Việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến đòi hỏi phải có quyết định giữa hai nguyên tắc cơ bản sẽ định hướng cho chiến lược tiếp thị của bạn. Việc cân bằng ngân sách, thời gian và nỗ lực phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua các chiến lược không phải trả tiền và có trả tiền là điều phổ biến (và rất quan trọng) để tạo ra kết quả tốt nhất. Lựa chọn giữa đẩy và kéo.
Nhưng chính xác thì sự phân biệt giữa chiến lược tiếp thị đẩy và kéo là gì? Và cái nào là phù hợp nhất cho bạn?
Chúng ta hãy xem xét những ưu điểm và nhược điểm của chiến lược đẩy. Hiểu được sự khác biệt giữa chiến lược đẩy và kéo sẽ giúp bạn xác định hướng hành động tốt nhất.
Chiến lược Tiếp thị Đẩy là gì?
Chiến lược tiếp thị đẩy, còn được gọi là chiến lược khuyến mại đẩy, là một chiến lược trong đó một chiến lược cố gắng đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng - để “đẩy” họ đến với họ. Mục tiêu của chiến lược tiếp thị đẩy là sử dụng các kỹ thuật tiếp thị tích cực khác nhau để thúc đẩy sản phẩm của họ được người tiêu dùng nhìn thấy, đôi khi ngay tại thời điểm mua hàng. Một trong những mục tiêu chính của tiếp thị đẩy là giảm lượng thời gian trôi qua từ khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng để mua sản phẩm xuống càng ít càng tốt.
Để đạt được và tăng khả năng hiển thị sản phẩm, các chiến lược tiếp thị đẩy thường được sử dụng. Tiếp thị đẩy chủ yếu dựa trên các kênh quảng cáo / tiếp thị truyền thống, chẳng hạn như một loạt các quảng cáo truyền hình hoặc một loạt các mẩu thư trực tiếp. Một lần nữa, mục tiêu chính là làm cho càng nhiều người tiêu dùng biết đến sản phẩm và lợi ích của nó càng tốt. Thuật ngữ “thúc đẩy” đề cập đến thực tế là công ty bán sản phẩm liên tục đẩy sản phẩm đó vào tầm ngắm, hoặc tầm nhìn của khách hàng tiềm năng.
Mặc dù hầu hết mọi công ty đều cố gắng thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hoặc khách hàng của mình, nhưng tiếp thị đẩy quan tâm nhiều hơn đến việc bán hàng nhanh chóng hơn là vun đắp các mối quan hệ thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu. Tạo bản sắc thương hiệu và cơ sở khách hàng trung thành thuộc danh mục “tiếp thị kéo” nhiều hơn. Do đó, khá phổ biến khi thấy một công ty sử dụng cả tiếp thị đẩy và tiếp thị kéo để tạo ra một chiến lược tiếp thị tổng thể hơn, bao quát hơn với hiệu quả tối đa nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận và mở rộng thị phần của công ty.
Công cụ cho chiến lược tiếp thị đẩy
Có rất nhiều công cụ có sẵn để hỗ trợ việc phát triển các chiến lược thúc đẩy của một tổ chức. Ví dụ, những công cụ này là
- Bán hàng - Công cụ dễ thấy nhất
- Bán hàng khuyến mại
- Giảm giá
- Phiếu giảm giá, v.v.
Các công cụ được liệt kê ở trên là những công cụ quan trọng nhất mà người ta có thể sử dụng trong các chiến lược đẩy để đạt được kết quả mà anh ta / cô ta mong muốn. Mục tiêu điển hình của chiến lược đẩy là tăng thị phần và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, để chuyển đổi họ thành khách hàng.
Ví dụ về việc sử dụng chiến lược tiếp thị đẩy
Công ty sử dụng chiến lược tiếp thị đẩy để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Người tiêu dùng được giới thiệu hoặc nhắc nhở về sản phẩm bằng bất kỳ phương pháp tiếp thị đẩy nào sau đây:
- Bán hàng trực tiếp cho khách hàng - ví dụ, một nhân viên bán xe hơi gặp gỡ khách hàng trong các phòng trưng bày ô tô của công ty.
- Hiển thị tại các điểm bán hàng (POS)
- Xúc tiến triển lãm thương mại
- Thiết kế bao bì để thu hút khách hàng mua
Ví dụ về Chiến lược Tiếp thị Đẩy
- Một công ty sản xuất có thể cố gắng thuyết phục một nhà bán lẻ dự trữ sản phẩm của mình. Sau khi nhà bán lẻ có sản phẩm trong kho, nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn có thể “quảng bá” sản phẩm đó cho khách hàng bằng một màn hình điểm bán hàng bắt mắt và nhiều thông tin.
2. Roy gần đây đã giới thiệu một sản phẩm mới, Fanner 3000. Anh ấy đã phát triển một sản phẩm quạt cải tiến không phát ra âm thanh, giá cả cạnh tranh, tiết kiệm năng lượng và có thể làm mát căn phòng đến nhiệt độ mong muốn sau khi trải qua nhiều tháng trong thời tiết nóng bức. Hồng Kông.
Roy đang chuẩn bị giới thiệu và bán sản phẩm của mình tại một triển lãm thương mại sắp tới để tiếp thị nó. Ưu tiên hàng đầu của Roy là tăng cường khả năng hiển thị, vì vậy anh ấy có kế hoạch thuyết phục các nhà bán lẻ lớn đặt Fanner 3000 gần các quầy thanh toán. Hơn nữa, anh ta đảm bảo rằng sản phẩm của mình luôn có sẵn và dồi dào khi nhu cầu của khách hàng tăng lên.
Ưu điểm
- Chiến lược tiếp thị đẩy có lợi cho các nhà sản xuất đang cố gắng thiết lập kênh bán hàng và đang tìm kiếm các nhà phân phối để hỗ trợ quảng bá sản phẩm.
- Nó tạo ra sự tiếp xúc với sản phẩm, nhu cầu và nhận thức của người tiêu dùng đối với một sản phẩm.
- Nhu cầu có thể được dự báo nhiều hơn và có thể dự đoán được vì nhà sản xuất có thể sản xuất và đẩy nhiều hay ít sản phẩm đến tay người tiêu dùng tùy ý.
- Nếu một sản phẩm có thể được sản xuất ở quy mô do nhu cầu cao, thì lợi thế theo quy mô có thể được thực hiện.
Điểm yếus
- Nó đòi hỏi một đội ngũ bán hàng tích cực có thể hợp tác và kết nối với các nhà bán lẻ và nhà phân phối.
- Khả năng thương lượng kém với các nhà bán lẻ và nhà phân phối; nhà sản xuất là người yêu cầu các nhà bán lẻ dự trữ sản phẩm của họ. Ngoài ra, sản phẩm có thể là mới và do đó chưa được coi là mặt hàng có lợi nhuận cho các nhà bán lẻ dự trữ.
- Một lần nữa, vì sản phẩm là mới, có thể khó dự báo nhu cầu một cách chính xác.
- Các nỗ lực tiếp thị ban đầu có thể sẽ tốn kém và kết quả có thể ngắn vì họ tập trung nhiều vào việc đảm bảo mua hàng một lần hơn là xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng.
Tiếp thị đẩy
Tiếp thị kéo là lý tưởng để thu hút khách hàng đến với sản phẩm của bạn. Mục tiêu là phát triển khách hàng trung thành bằng cách cung cấp các tài liệu tiếp thị làm nổi bật những gì họ đang tìm kiếm.
Ví dụ: nếu một người đang tìm một người giữ trẻ mới, họ có thể đến Care.com. Họ có thể chọn người trông trẻ dựa trên danh sách các sở thích phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ.
Vì vậy, tiếp thị kéo đã trở nên quan trọng ở các thị trường có độ bão hòa cao, chẳng hạn như các ứng dụng mới hoặc các công ty quần áo, trong thời đại người tiêu dùng tự giáo dục về sản phẩm và dịch vụ. Tiếp thị kéo thể hiện thương hiệu của bạn khác biệt như thế nào.
Chiến lược tiếp thị kéo
Hãy xem xét ví dụ này:
Rex muốn máy POS của mình là điểm mà các doanh nghiệp lựa chọn khi tìm kiếm hệ thống điểm bán hàng (POS).
Các kênh tiếp thị kéo chính xác là những gì Rex yêu cầu để thực hiện điều này. Rex bắt đầu viết blog trên trang web của mình, chạy các chiến dịch truyền thông xã hội chuyên biệt và có lưu lượng truy cập cao, đồng thời tập trung vào việc phân biệt thương hiệu của mình với các đối thủ cạnh tranh để thu hút thị trường mục tiêu.
Rex tập trung vào SEO cho hoạt động tiếp thị trực tuyến của mình để làm cho hệ thống của anh ấy có thể khám phá được đối với thị trường mục tiêu nhằm thúc đẩy chiến lược tiếp thị kéo của anh ấy. Trong suốt chiến dịch của anh ấy, các bài đánh giá trên Google và các bài đánh giá truyền miệng trên các trang web như Yelp là những người bạn tốt nhất của anh ấy.
Rex có thể tập trung vào uy tín và độ tin cậy hơn là tiếp thị để thực hiện lần bán hàng tiếp theo vì anh ấy đã tạo dựng được lượng người theo dõi kể từ khi ra mắt ứng dụng của mình. Điều này cuối cùng sẽ kéo khách hàng đến với doanh nghiệp của anh ta. Các chiến lược tiếp thị kéo thường mất nhiều thời gian hơn để tạo ra kết quả so với chiến lược tiếp thị đẩy. Tuy nhiên, chiến lược này đảm bảo khách hàng lâu dài và tăng trưởng.
Bây giờ bạn có thể tự hỏi làm thế nào để đảm bảo bạn đang chọn loại hình tiếp thị phù hợp cho công ty của mình; để hỗ trợ bạn, hãy so sánh hai chiến lược kỹ hơn.
Sự khác biệt giữa Chiến lược Tiếp thị Đẩy và Kéo là gì?
Sự khác biệt chính giữa chiến lược tiếp thị đẩy và kéo là cách tiếp cận người tiêu dùng. Mục tiêu của tiếp thị đẩy là quảng bá sản phẩm bằng cách đẩy chúng đến với mọi người. Hãy xem xét việc trưng bày bán hàng tại cửa hàng tạp hóa của bạn hoặc một kệ sản phẩm giảm giá để tiếp thị đẩy. Mặt khác, tiếp thị kéo nhằm mục đích xây dựng một lượng khách hàng trung thành và thu hút khách hàng đến với sản phẩm.
Tiếp thị kéo đưa người tiêu dùng đến với sản phẩm, trong khi tiếp thị đẩy đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng.
Tiếp thị đẩy hay kéo là hiệu quả hơn?
Cân nhắc cách bạn muốn tiếp cận khách hàng khi quyết định phương pháp nào là tốt nhất cho công ty của bạn.
Nếu bạn muốn quảng bá rộng rãi về công ty của mình, việc thúc đẩy rất có thể là cách để đi. Nếu bạn là một nhà tiếp thị đang tìm cách tạo nhận thức về thương hiệu trong ngành của mình, có lẽ đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, kéo có lẽ là lựa chọn tốt nhất.
Tiếp thị đẩy có một vài hạn chế, đáng chú ý nhất là chia nhỏ chi phí và giữ chân khách hàng lâu dài. Nếu công ty của bạn hợp tác với nhà cung cấp để thực hiện chiến lược tiếp thị đẩy, bạn sẽ phải chia lợi nhuận với nhà cung cấp, đồng nghĩa với việc doanh thu cho bạn sẽ ít hơn. Việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu là khó khăn với chiến lược hướng ngoại bởi vì tiếp thị đẩy tập trung vào bán hàng ngắn hạn.
Trong khi đó, một nhược điểm của tiếp thị kéo là bạn có thể không phục vụ đúng đối tượng mục tiêu. Để kết nối với khách hàng, trước tiên bạn phải hiểu họ là ai và họ đang tìm kiếm điều gì. Ví dụ, một vận động viên đang tìm kiếm giày chạy bộ có thể không quan tâm đến các quảng cáo về giày cao gót.
Thực hiện chiến lược tiếp thị đẩy và kéo là một cách hiệu quả để đảm bảo bạn đang bao phủ tất cả các cơ sở với chiến lược tiếp thị của mình - bạn có thể kết hợp các phần tốt nhất của cả hai chiến lược theo cách bổ sung cho doanh nghiệp, đối tượng và mục tiêu của bạn.
Câu hỏi thường gặp về Chiến lược đẩy
Amazon sử dụng chiến lược đẩy hay kéo?
Amazon sử dụng chiến lược kéo đẩy, trong đó hàng tồn kho được giữ theo chiến lược đẩy và các đơn đặt hàng được vận chuyển theo chiến lược kéo.
Chiến lược đẩy trong chuỗi cung ứng là gì?
Chiến lược chuỗi cung ứng đẩy quyết định thời điểm sản phẩm được sản xuất và cung cấp dựa trên nhu cầu dự kiến của khách hàng. Hàng hóa theo mùa là minh họa rõ ràng nhất cho chiến lược chuỗi cung ứng đẩy cơ bản.
Điểm nhấn chính của chiến lược đẩy là gì?
Tiếp thị đẩy liên quan đến việc đưa sản phẩm đến khách hàng và đặt nó trước mặt khách hàng tại thời điểm mua hàng. Kỹ thuật tiếp thị này nhằm mục đích rút ngắn thời gian từ khi khách hàng phát hiện ra sản phẩm và mua sản phẩm đó.
- 6 đặc tính hiệu quả của một doanh nhân thành công
- GIẢM THIỂU RỦI RO CHIẾN LƯỢC: Cách thực hiện đúng
- TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG: Các Công ty & Chương trình Tài trợ Tốt nhất
- Chương trình & Ý tưởng về Lòng trung thành của Khách hàng (+ Các Chương trình Được xếp hạng Hàng đầu vào năm 2021)
- Tiếp thị qua EMAIL TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP NHỎ: 19 Lựa chọn Hàng đầu (+ Hướng dẫn Chi tiết)
