Không có gì bí mật rằng tinh thần của nhân viên là một khái niệm quan trọng cần hiểu trong một công ty… nhưng chính xác thì tinh thần của nhân viên nghĩa là gì?
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định tinh thần của nhân viên, giải thích lý do tại sao điều đó lại quan trọng, cách bạn đánh giá điều đó và những lợi ích có thể cải thiện điều đó.
Bài tiểu luận này dành cho chủ doanh nghiệp, người quản lý, trưởng nhóm, CEO và bất kỳ ai khác muốn cải thiện năng suất và tinh thần của nhân viên.
Tinh thần nhân viên là gì?
Để xác định tinh thần của nhân viên, hãy xem xét những điều sau: Tinh thần của nhân viên, thường được gọi là tinh thần làm việc, là tinh thần của nhân viên tại nơi làm việc. Nó đã được chứng minh là có tác động trực tiếp đến năng suất.
Tinh thần đề cập đến việc nhân viên của bạn cảm thấy thế nào khi đi làm mỗi ngày, cách họ giải quyết công việc được giao và thái độ của họ đối với định hướng của công ty.
Nói một cách đơn giản, tinh thần của nhân viên là tổng hòa của hạnh phúc trong công việc, quan điểm sống và thái độ.
Tại sao tinh thần nhân viên lại quan trọng?
Tinh thần là một thành phần quan trọng trong văn hóa công ty của bạn; một thái độ tập thể tích cực sẽ tạo ra một môi trường tích cực, và một bầu không khí tích cực gần như sẽ cải thiện thái độ.
Giảm năng suất có thể xảy ra nếu tổ chức của bạn có tinh thần thấp và văn hóa công ty đang xấu đi.
Năm 2020 là một trong những năm thử thách nhất đối với các doanh nghiệp và nhân viên của họ. COVID-19 đã gây ra sự gián đoạn kinh doanh nghiêm trọng, bao gồm việc đóng cửa các doanh nghiệp lớn và nhỏ, sa thải nhân viên và cho nghỉ phép, đồng thời yêu cầu phần lớn nhân viên của chúng tôi phải làm việc từ xa tại nhà. Tất cả những điều này tóm tắt vấn đề sức khỏe đang diễn ra, có tác động đáng kể đến sức khỏe tinh thần, năng suất, sự tập trung và tinh thần của nhân viên.
Theo một nghiên cứu SHRM COVID:
- 34% người sử dụng lao động không có kế hoạch chuẩn bị khẩn cấp để đối phó với thảm họa nghiêm trọng này.
- 7 trong số 10 nhà tuyển dụng đang gặp khó khăn trong việc thích nghi với công việc từ xa.
- Duy trì tinh thần của nhân viên là một cuộc đấu tranh đối với hai trong số ba người sử dụng lao động (các công ty có hơn 500 nhân viên báo cáo một thách thức lớn hơn so với các tổ chức vừa và nhỏ).
Theo SHRM, vấn đề khó khăn nhất là duy trì văn hóa công ty. Nhân viên có tinh thần thấp có thể không có động lực, không hứng thú hoặc không gắn kết. Cải thiện tinh thần trong công ty của bạn có thể cải thiện năng suất và văn hóa doanh nghiệp. Tinh thần, năng suất và văn hóa kinh doanh đều đan xen và ảnh hưởng lẫn nhau. Khi một người đau khổ, mọi người đều đau khổ.
Sáu lý do phổ biến cho tinh thần nhân viên thấp
Trước khi chúng ta xem xét các kỹ thuật để nâng cao tinh thần của nhân viên tại nơi làm việc, trước tiên chúng ta hãy xem xét nguyên nhân khiến tinh thần làm việc của nhân viên xuống thấp.
# 1. Giao tiếp không hiệu quả
Hiểu lầm, hoang mang và cảm giác bị cô lập có thể là kết quả của việc giao tiếp kém giữa bạn và nhân viên.
Xét cho cùng, nếu không có sự giao tiếp nội bộ thích hợp, nhân viên của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu những gì được yêu cầu ở họ, nhìn thấy bức tranh toàn cảnh hoặc thậm chí hiểu những gì đang diễn ra trong công ty ngay từ đầu.
Đặc biệt, các nhóm làm việc từ xa dễ có cảm giác bị tách rời, lạc lõng và không có tiếng nói.
Những người cảm thấy như vậy trở nên mất tập trung và không có động lực để thực hiện tốt.
#2. Thiếu cơ hội thăng tiến
Việc thiếu các cơ hội phát triển nghề nghiệp và cá nhân có thể góp phần làm giảm tinh thần của nhân viên. Nhân viên có thể trở nên buồn chán, không có động lực và buông thả nếu không có triển vọng thăng tiến hoặc thử thách mới. Nhân viên cuối cùng có thể khởi hành đến một vị trí mang lại nhiều thách thức hơn.
#3. thay đổi nội bộ
Nhân viên có thể cảm thấy không an toàn trong công việc, mất lòng tin và tinh thần thấp do những thay đổi như tái cơ cấu, sa thải hoặc sáp nhập, điều này có thể gây ra sự không chắc chắn và lo lắng.
Tương tự như vậy, nếu các chính sách, thủ tục của công ty hoặc những thay đổi về lãnh đạo không được truyền đạt một cách hiệu quả, chúng có thể tạo ra sự nhầm lẫn và bất mãn. Nhìn chung, khi văn hóa công ty của bạn thay đổi, tinh thần của nhân viên cũng vậy.
#4. lãnh đạo không hiệu quả
Khả năng lãnh đạo kém thường là nguyên nhân dẫn đến tinh thần làm việc của nhân viên xuống thấp, do đó những người ở vị trí có thẩm quyền phải hiểu hành động của họ ảnh hưởng đến nhóm như thế nào. Quản lý vi mô, thiếu phản hồi, không nhất quán hoặc chủ nghĩa thiên vị đều là những ví dụ về phong cách lãnh đạo kém.
Nhân viên không gắn kết, mất động lực và mất kết nối có thể xảy ra khi các nhà lãnh đạo không truyền cảm hứng, hướng dẫn và khuyến khích nhóm của họ một cách hiệu quả.
#5. công nhận không đầy đủ
Tất cả chúng ta đều muốn được đánh giá cao và nhân viên của bạn cũng không ngoại lệ.
Khi bạn bỏ qua việc công nhận và khen thưởng những nỗ lực của nhân viên, họ sẽ cảm thấy bị coi thường hoặc bị phớt lờ.
Kết quả là, họ sẽ trở nên thảnh thơi và không quan tâm đến công việc của mình, làm giảm tinh thần và khiến họ mất động lực để thực hiện tốt nhất.
#6. Cân bằng cuộc sống công việc khủng khiếp
Việc thiếu cân bằng giữa công việc và cuộc sống có thể dẫn đến tinh thần làm việc của nhân viên xuống thấp, căng thẳng, kiệt sức và buông thả, dẫn đến một lực lượng lao động không hạnh phúc.
Việc lập kế hoạch thiếu linh hoạt, thời gian dài, khối lượng công việc cao và những kỳ vọng không thực tế là tất cả các yếu tố góp phần gây ra vấn đề này.
Điều gì ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên?
Tinh thần có thể được cải thiện bởi nhiều hoàn cảnh. Phần lớn trong số này tập trung vào các nguyên tắc đơn giản như:
- Công nhận
- Phản hồi và đề xuất
- Cơ hội thăng tiến và thăng tiến
- Linh hoạt
- Giao tiếp
Sử dụng những yếu tố này sẽ hỗ trợ cải thiện tinh thần đồng đội. Các ví dụ hôm nay sẽ cho bạn thấy các chiến lược cụ thể để tác động đến các yếu tố này tại nơi làm việc.
Làm thế nào để thúc đẩy và duy trì tinh thần của nhân viên
Nếu tinh thần trong nhóm của bạn đang suy giảm, đã đến lúc thực hiện một số thay đổi. Bạn nên sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau để thúc đẩy và duy trì tinh thần của nhân viên. Thay vì xem những chiến lược này là những giải pháp khắc phục một lần, hãy xem xét việc kết hợp chúng vĩnh viễn vào văn hóa công ty của bạn.
Chúng tôi đã phỏng vấn các nhà lãnh đạo công ty để tìm ra mười kỹ thuật thúc đẩy và duy trì tinh thần của nhân viên. Đây là những gì họ đề nghị.
#1. Căn chỉnh các giá trị của nhân viên với các giá trị của tổ chức của bạn.
Mặc dù nhiều chủ doanh nghiệp tin rằng tinh thần của nhân viên dựa trên quà tặng, đồ ăn miễn phí, bàn bóng bàn và giờ hạnh phúc, Rachel Lanham, giám đốc khách hàng tại Voodle, tin rằng điều quan trọng nhất cần cân nhắc là đảm bảo nhóm của bạn phù hợp với các giá trị và giá trị của công ty bạn. mục tiêu, và cách duy nhất để làm như vậy là thông qua giao tiếp rõ ràng.
Nhân viên có nhiều khả năng sẽ được đầu tư vào sự thành công của công ty bạn nếu họ hiểu và quan tâm đến hướng đi của công ty.
#2. Thiết lập một kênh giao tiếp mở.
Tổ chức của bạn phải tạo điều kiện và khuyến khích giao tiếp. Nhân viên có thể đặt câu hỏi, phát biểu trong các cuộc họp và cộng tác với đồng nghiệp. Họ nên hiểu chính xác những gì được yêu cầu ở họ và những gì họ có thể mong đợi từ bạn.
#3. Khuyến khích nhân viên đưa ra ý kiến.
Ngoài giao tiếp cởi mở, tổ chức của bạn nên nuôi dưỡng văn hóa coi trọng phản hồi của nhân viên. Bạn có thể đưa ra những đánh giá cởi mở và trung thực về hiệu suất của họ và thu hút các đề xuất của nhân viên về cách tổ chức có thể cải thiện. Điều này có thể được thực hiện thông qua các cuộc thảo luận trực tiếp hoặc toàn công ty, cũng như các cuộc khảo sát nội bộ.
#4. Tạo ra một nền văn hóa suy nghĩ tích cực từ trên xuống.
Nếu bạn muốn có một nền văn hóa tích cực và hỗ trợ, nó phải bắt đầu từ các nhà lãnh đạo công ty. Nhân viên tìm đến các nhà lãnh đạo để được hướng dẫn về cách ứng xử trong công ty, do đó nêu gương tốt sẽ tạo ra bầu không khí làm việc dễ chịu và nâng cao tinh thần của công ty.
#5. Lập kế hoạch các bài tập xây dựng nhóm.
Tinh thần tích cực có liên quan mật thiết đến cách nhân viên nhìn nhận các thành viên trong nhóm của họ, vì vậy điều quan trọng là phải tổ chức các hoạt động xây dựng đội nhóm để gắn kết nhân viên lại gần nhau hơn. Nếu nhóm của bạn làm việc trong cùng một nơi làm việc, bạn có thể tổ chức các bữa ăn nhóm và giờ hạnh phúc. Tuy nhiên, việc sắp xếp các loại hoạt động này cho các nhóm làm việc từ xa có thể khó khăn hơn. Bạn có thể cung cấp những giờ vui vẻ ảo cho các nhóm ở xa và khuyến khích nhân viên thực hiện các phiên trò chuyện video trực tiếp.
Nghĩ xa hơn hoặc yêu cầu nhóm của bạn đề xuất các hoạt động mà họ muốn thực hiện cùng nhau. Tổ chức sinh nhật, ngày kỷ niệm và các sự kiện quan trọng khác với nhóm của bạn, cho dù bạn đang làm việc từ xa hay tại văn phòng.
#6. Tạo một chương trình để công nhận nhân viên.
Ghi nhận công việc phi thường và chăm chỉ của nhân viên bằng cách triển khai chương trình công nhận nhân viên. Nó có thể là chính thức hoặc không chính thức, nhưng nó phải cho phép mọi người trong công ty, từ nhân viên mới bắt đầu đến giám đốc điều hành C-suite, công nhận những nỗ lực của người khác. Cho phép nhân viên biết rằng những nỗ lực của họ đang được công nhận và cho phép họ công nhận đồng nghiệp của mình có thể thúc đẩy tinh thần làm việc.
#7. Cung cấp các ưu đãi dựa trên hiệu suất.
Để thúc đẩy tinh thần của nhân viên, Lee gợi ý tạo cơ hội cho nhân viên thay đổi nhóm dựa trên bộ kỹ năng và sở thích của họ, cũng như nâng cao nội bộ trước khi tìm kiếm ứng viên bên ngoài cho các công việc cấp cao.
Bạn sẽ khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ, phát triển tài năng và thăng tiến trong sự nghiệp bằng cách làm như vậy. Khi bạn có nguồn tài chính, bạn cũng nên cung cấp các biện pháp khuyến khích bằng tiền dựa trên hiệu suất, chẳng hạn như tiền thưởng và tăng lương cho nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích những cá nhân chăm chỉ ở lại với tổ chức của bạn hơn là khám phá các cơ hội được trả lương cao hơn ở nơi khác.
#số 8. Làm cho sức khỏe tinh thần của nhân viên là ưu tiên hàng đầu.
Điều quan trọng là phải theo dõi sức khỏe tinh thần của nhân viên, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh khi mức độ căng thẳng và lo lắng khá cao. Theo Ginger, một bác sĩ sức khỏe tâm thần, khoảng 70% nhân viên cho biết đợt bùng phát COVID-19 là thời điểm căng thẳng nhất trong công việc của họ.
Khi nhiều cá nhân làm việc tại nhà, việc đạt được sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống có thể là một thách thức. Nhân viên làm việc từ xa thường gặp khó khăn trong việc ngắt kết nối với công việc, điều này có thể góp phần gây ra tình trạng kiệt sức. Theo Lanham, các công ty nên có kỷ luật trong việc thiết lập ranh giới để ngăn chặn nhân viên bị quá tải. Họ cũng nên thúc giục các thành viên trong nhóm của mình dành thời gian nghỉ ngơi ngay cả khi họ không có kế hoạch gì.
Các cách tiếp cận khác để nâng cao sức khỏe tinh thần của nhân viên bao gồm đưa ra lịch làm việc linh hoạt, nhiều thời gian nghỉ được trả lương hơn và khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao thường xuyên trong ngày làm việc.
#9. Đưa ra một chương trình sức khỏe và chăm sóc sức khỏe.
Bên cạnh sức khỏe tinh thần, sức khỏe thể chất của nhân viên rất quan trọng đối với sự thành công trong kinh doanh. Nhiều nhân viên làm công việc văn phòng có những ngày làm việc ít vận động, đặc biệt nếu họ làm việc từ xa, vì vậy việc thực hiện một chương trình chăm sóc sức khỏe giúp họ đứng dậy và di chuyển có thể có lợi.
#10. Khuyến khích sự phát triển của nhân viên.
Khi nhân viên của bạn không nhìn thấy cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, sự hài lòng của nhân viên sẽ bị ảnh hưởng. Khuyến khích nhân viên của bạn đảm nhận các nhiệm vụ bổ sung và cho họ thời gian để thực hiện các dự án cá nhân hoặc các khóa học phát triển chuyên môn.
Tinh thần nhân viên được xác định như thế nào?
Tinh thần không phải lúc nào cũng dễ đánh giá. Hầu hết các công ty đo lường tinh thần sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để đánh giá kinh nghiệm của nhóm của họ. Để đánh giá sự tự tin tại nơi làm việc, hãy sử dụng các cuộc khảo sát xung, phân tích tình cảm và hiệu suất.
#1. Khảo sát xung
Để có được thông tin về nhân viên của họ, một số công ty thường xuyên gửi các cuộc khảo sát xung. Các cuộc khảo sát xung thường là các câu hỏi ngắn được phân phát định kỳ bởi các doanh nghiệp. Mỗi cuộc khảo sát có thể có 3-5 câu hỏi được thiết kế để giúp bạn hiểu nhóm của mình đang ở đâu và bạn có thể cải thiện như thế nào.
Một số doanh nghiệp sử dụng khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên toàn diện hơn, chẳng hạn như cuộc thăm dò hàng quý Q12 của Gallup, để xem vị trí của các thành viên trong nhóm của họ.
Các cuộc khảo sát hàng quý được ưu tiên hơn vì chúng cho phép bạn dễ dàng đánh giá tinh thần của nhân viên theo thời gian và giảm thiểu một số sai lệch gần đây mà các cuộc thăm dò hàng năm thường mắc phải. Tuy nhiên, tổ chức khảo sát hàng quý không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất. Các cuộc khảo sát hàng tuần hoặc hàng tháng làm giảm bớt sự thiên vị gần đây hơn, trong khi việc tổ chức các cuộc khảo sát thường khó khăn đối với bộ phận nhân sự hoặc nhân viên. Tìm một nhịp phù hợp với bạn và các thành viên trong nhóm của bạn.
#2. Phân tích tình cảm
Phân tích văn bản cũng giống như phân tích tình cảm. Khi thực hiện phân tích tình cảm, bạn đang cố gắng xác định xem thông điệp thường tốt, tiêu cực hay trung lập. Đối với các câu hỏi mở, hầu hết các công cụ khảo sát bao gồm một số hình thức phân tích tình cảm.
Nhân viên sẽ có thể bày tỏ cảm xúc của họ một cách tự do trong quá trình khảo sát xung của bạn. Sau khi có thông tin đó, bạn có thể đọc các câu trả lời để xác định xem tinh thần làm việc bình thường cao hay thấp.
# 3. Màn biểu diễn
Hiệu suất là một cách tiếp cận khác để theo dõi tinh thần tại nơi làm việc. Một số nhân viên hàng đầu của bạn bắt đầu làm việc kém hiệu quả? Hiệu suất giảm sút là điều bình thường vì nhóm của bạn không thể làm việc hiệu quả 100% thời gian. Thay vì tập trung vào những dao động nhỏ, hãy đánh giá những giảm hiệu suất lớn hoặc kéo dài trong khoảng thời gian vài tuần hoặc vài tháng. Nếu bạn thấy điều này, đã đến lúc xem xét tinh thần của đội bạn.
#4. Hiểu sự khác biệt tinh tế
Khi đo lường tinh thần của nhân viên, bạn cũng nên xem xét những thay đổi tinh tế trong sự nhiệt tình. Ví dụ: bạn có thể điều tra thêm về tinh thần để xem liệu nhân khẩu học hoặc nhóm cụ thể tại công ty của bạn có thiếu tự tin trong công việc hay không.
Nhân viên nữ của bạn có tinh thần thấp không? Có một đội với tinh thần tồi tệ hơn những người khác? Còn những nhân viên làm việc tại nhà so với những người làm việc tại văn phòng thì sao?
Nhiều doanh nghiệp áp dụng cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả để đối phó với tinh thần, nhưng đây không nhất thiết là phương pháp đúng. Để cải thiện niềm vui trong công việc, đôi khi cần phải trở nên chi tiết hơn. Thực hiện những thay đổi rộng rãi về văn hóa nơi làm việc sẽ không hiệu quả nếu tất cả những gì bạn cần làm là giáng chức người quản lý của một nhóm.
Điều tra các bước sẽ có ảnh hưởng tích cực nhất đến nhóm của bạn.
Kết luận
Bất kể tinh thần hiện tại của tổ chức bạn là gì, có rất nhiều chiến lược để thúc đẩy nó và tạo ra một môi trường tuyệt vời. Tất cả bắt đầu với việc các nhà lãnh đạo điều hành quyết định rằng niềm vui của nhân viên là quan trọng. Từ đó, bạn có thể tập trung vào việc cải thiện tinh thần của nhân viên bằng cách thực hiện hành động có ý nghĩa và áp dụng một số ý tưởng mà chúng ta đã thảo luận hôm nay. Chọn ba hành động từ danh sách hôm nay và lập kế hoạch để cải thiện tinh thần của công ty bạn ngay hôm nay.
Bài viết liên quan
- Tinh thần nhóm: Mẹo hay nhất để thúc đẩy tinh thần và tăng năng suất
- GIỮ LẠI NHÂN VIÊN: Nó là gì, chiến lược và tầm quan trọng
- MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC: Ý nghĩa, Các loại & Cách Cải thiện
- 4 cách để khích lệ tinh thần đồng đội tại nơi làm việc
- CÁCH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN: 6 Ý tưởng Đơn giản
dự án
