Đây là điều mà hầu như ai cũng từng trải qua. Tim bạn đập thình thịch khi bước vào văn phòng mới, không biết điều gì sẽ xảy ra. Đó sẽ là một diễn đàn mở cho những ý tưởng hay một nơi mà email được phản hồi nhanh hơn những lời lẩm bẩm? Chính sách mở cửa cho văn hóa nơi làm việc, mạng lưới ẩn giấu các thái độ, thực hành và cách giao tiếp xác định mối quan hệ của chúng ta với nhau, là chìa khóa cho giải pháp.
Về mặt vật lý và ẩn dụ, nó giống như cánh cửa của người quản lý của bạn luôn mở. Bạn có thể đến bất cứ lúc nào với một mối quan tâm, một câu hỏi hoặc đơn giản là một ý tưởng điên rồ. Đó là tiềm năng của một chính sách mở cửa, và hãy tin tôi khi tôi nói rằng nó có sức mạnh biến đổi thực sự.
Trước đây, tôi đã làm nhiều công việc khác nhau trong nhiều năm và mỗi công việc đều có văn hóa và phong cách giao tiếp riêng. Trong vài năm qua, tôi đã học được từ kinh nghiệm của mình rằng giao tiếp cởi mở quan trọng như thế nào trong việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và hạnh phúc. Bây giờ, hãy ngồi xuống và tìm hiểu về kinh nghiệm của tôi trong việc điều hướng văn hóa tại nơi làm việc cũng như những tác động đáng kể của việc có chính sách mở cửa.
Hiểu văn hóa nơi làm việc
Bây giờ chúng ta hãy giải mã nó. Việc có những chiếc bàn đẹp trong phòng nghỉ không phải là điều duy nhất góp phần tạo nên văn hóa nơi làm việc, mặc dù chúng rất hấp dẫn. Thay vào đó, chính sách mở cửa đóng vai trò là nền tảng cho mọi việc chúng ta đạt được trong công việc. Nó có tác động đến khả năng tương tác và giao tiếp cũng như sự gắn kết và năng suất tổng thể của chúng ta.
Bạn đã bao giờ làm việc mà thông tin dường như di chuyển chậm hơn một con lười đi nghỉ chưa? Hoặc có thể là một nơi mà các ý tưởng bị chôn vùi dưới lớp lớp quan liêu? Mặt khác, giao tiếp cởi mở, cởi mở, tin cậy và ý thức cộng đồng là những thành phần quan trọng của văn hóa nơi làm việc tích cực. Nhờ đó, nhân viên được khuyến khích thể hiện bản thân và đóng góp vào sự thành công của công ty.
Chìa khóa chính
- Chính sách mở cửa tạo ra một không gian an toàn để nhân viên nói lên những mối quan ngại, ý tưởng và đề xuất, nuôi dưỡng văn hóa làm việc giao tiếp cởi mở, tin cậy và minh bạch.
- Nó có thể dẫn đến một số kết quả tích cực, bao gồm:
- Cải thiện các kênh truyền thông: Thông tin được lưu chuyển tự do và phản hồi được khuyến khích.
- Nâng cao tinh thần và sự gắn kết của nhân viên: Nhân viên cảm thấy có giá trị và được trao quyền.
- Tăng cường mối quan hệ và hợp tác: Làm việc theo nhóm và giao tiếp giữa các bộ phận phát triển mạnh.
- Tăng tính minh bạch của tổ chức: Quá trình ra quyết định trở nên rõ ràng hơn, xây dựng niềm tin và trách nhiệm giải trình.
Chính sách mở cửa là gì?
Chính xác thì điều gì tạo nên một chính sách mở cửa? Đó là một nỗ lực vững chắc nhằm thúc đẩy sự giao tiếp cởi mở và trung thực giữa nhân viên và ban quản lý. Phần nghĩa đen có thể bao gồm việc mở cửa văn phòng của người quản lý, nhưng nó còn vượt xa hơn thế. Đó là việc tạo ra một môi trường an toàn trong đó nhân viên có thể bày tỏ các vấn đề, ý tưởng và đề xuất của mình và biết rằng chúng sẽ được lắng nghe và thừa nhận.
Mục đích gì? Tính minh bạch, xây dựng lòng tin và cuối cùng là tăng cường sự tham gia và năng suất của lực lượng lao động. Ngoài ra, một chính sách mở cửa hiệu quả còn có ba thành phần quan trọng:
- Khả năng tiếp cận: Người quản lý phải dễ dàng tiếp cận nhân viên của mình, cho dù thông qua giờ làm việc mở cửa, các cuộc họp đã lên lịch hay thậm chí là nền tảng ảo cho các nhóm từ xa.
- Cởi mở: Các nhà lãnh đạo phải cởi mở với mọi hình thức giao tiếp, dù tốt hay kém. Vì vậy, việc tạo ra một môi trường không phán xét là rất quan trọng để khuyến khích những phản hồi trung thực.
- Hành động: Một chính sách mở cửa không chỉ bao gồm việc nói suông. Cần có quy trình rõ ràng để giải quyết khiếu nại và theo dõi các đề xuất.
Ví dụ về chính sách mở cửa
Nhiều tổ chức trong các ngành công nghiệp có chính sách mở cửa cho nhân viên của họ. Dưới đây là một số trường hợp nổi bật về các công ty áp dụng chính sách mở cửa để cải thiện tính cởi mở, giao tiếp và hiệu quả.
# 1. IBM
Trong nhiều năm, một tập đoàn công nghệ khổng lồ hoạt động tại hơn 170 quốc gia vẫn duy trì chính sách mở cửa. Nó cho phép nhân viên truyền đạt mối quan tâm với quản lý cấp cao hơn. IBM cũng cho phép nhân viên liên lạc một cách kín đáo và cung cấp báo cáo qua điện thoại, email hoặc thậm chí là thư gửi qua đường bưu điện để tăng cường bảo vệ.
Trong một nghiên cứu trên một IBM ty con ở Pháp, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng chính sách mở cửa càng được truyền đạt đến nhân viên thì họ càng cảm thấy tin tưởng vào chính sách này hơn, đây là ví dụ mà bất kỳ nơi làm việc nào cũng nên cân nhắc khi thiết lập chính sách mở cửa của mình.
# 2. HP
HP, một doanh nghiệp công nghệ lớn khác, có văn hóa khuyến khích nhân viên nêu lên vấn đề càng sớm càng tốt để thúc đẩy giao tiếp cởi mở trong toàn tổ chức. Là một phần trong mục tiêu của mình, HP tuyên bố rằng tất cả nhân viên nên tham gia giao tiếp cởi mở hàng ngày.
Ở đó, nhân viên có thể nêu ra bất kỳ vấn đề nào trong phạm vi quyền chỉ huy của mình trước khi đưa chúng đến văn phòng Đạo đức và Tuân thủ. Do đó, nhân viên có thể cảm thấy an toàn khi đưa ra hoặc nhận những lời chỉ trích mà không sợ bị quản lý hoặc đồng nghiệp trừng phạt.
# 3. bánh ngọt
Keka là một công ty phần mềm tính lương nhân sự rất vui khi giúp nhân viên của mình cảm thấy thoải mái, tràn đầy cảm hứng và hạnh phúc trong công việc. Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi nhóm có chính sách mở cửa.
Triết lý của Keka tận dụng những cánh cửa mở, cả về mặt vật lý lẫn ẩn dụ, để cho phép các nhóm giao tiếp thường xuyên, dù trực tiếp hay kỹ thuật số. Chính sách của công ty này áp dụng cho tất cả các cấp và phòng ban, vì vậy bất kỳ ai cũng có thể bày tỏ khiếu nại của mình với bất kỳ bên thích hợp nào.
Ngoài ra, chính sách còn mô tả rõ ràng mục tiêu và ranh giới của chính sách, bao gồm những loại chủ đề nào được coi là phù hợp để thảo luận và cách tiến hành cuộc thảo luận thành công nhất để giải quyết khó khăn một cách nhanh chóng.
#4. Đại học Saint Louis
Chính sách mở cửa cũng được chú trọng tại các cơ sở giáo dục đại học. Tại Đại học Saint Louis, chính sách mở cửa nhằm mục đích thiết lập một quy trình giải quyết xung đột không chính thức hơn, bổ sung cho các thủ tục khác để đánh giá nhân viên và khiếu nại của nhân viên.
Theo chính sách này, nhân viên có thể tìm kiếm sự trợ giúp khi có thắc mắc, nhận xét hoặc quan ngại bằng cách gửi chúng đến người giám sát trực tiếp của họ. Điều này có nghĩa là nếu nhân viên không nhận được hỗ trợ, chính sách sẽ hướng dẫn họ sử dụng Chính sách Khiếu nại của Nhân viên chính thức hơn.
#5. Liên minh thông tin y tế, Inc.
Health Information Alliance, Inc. thực hiện chính sách cởi mở nhằm khuyến khích bầu không khí làm việc tích cực. Chính sách mở cửa này xác định các “vấn đề mở” cụ thể, chẳng hạn như “xử lý kỷ luật, phân công công việc, hiểu hoặc áp dụng các chính sách và thủ tục, thăng chức thuyên chuyển và không giám sát hoặc các vấn đề việc làm khác”. Những khó khăn khác, chẳng hạn như đánh giá và xung đột cá nhân, có thể xuất hiện nhiều hơn.
Đây là một chính sách mở kết hợp tuân thủ chuỗi mệnh lệnh truyền thống, trong đó nhân viên được khuyến khích giao tiếp trước với người giám sát trực tiếp của họ. Ngoài ra, nếu họ có khiếu nại về người giám sát của mình, họ có thể khiếu nại lên người quản lý của người giám sát đó.
Mặc dù là một phương pháp giải quyết vấn đề không chính thức hơn, chính sách này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ghi chép kỹ lưỡng các vấn đề mở để giải quyết tốt nhất từng khiếu nại.
Vượt qua những thách thức trong việc thực hiện chính sách mở cửa tại nơi làm việc
Tất nhiên, luôn có những trục trặc trong quá trình thực hiện chuyển đổi nơi làm việc. Sau đây là một số trở ngại mà chính sách mở cửa có thể gây ra, cùng với lời khuyên về cách vượt qua chúng:
A. Chống lại sự thay đổi
Thành thật mà nói, một số người hài lòng với mọi thứ như hiện tại. Các nhà quản lý và nhân viên đã quen với cách tiếp cận truyền thống hơn, từ trên xuống có thể phản đối việc thực hiện chính sách mở cửa.
Để giải quyết vấn đề này, điều quan trọng là phải có sự hỗ trợ của lãnh đạo và giao tiếp rõ ràng. Nhấn mạnh ưu điểm của chính sách và lôi kéo người dân tham gia. Ngoài ra, các buổi đào tạo nhân viên và quản lý có thể giúp xác định kỳ vọng và giảm bớt nỗi sợ hãi.
B. Giữ bí mật thông tin
Nếu người lao động lo sợ thông tin sẽ bị rò rỉ, họ có thể ngại bày tỏ những lo ngại nghiêm trọng.
Giải pháp? : Xác định rõ ràng các chính sách bảo mật và các kênh xử lý khiếu nại. Nếu bạn muốn thoải mái hơn nữa, hãy nghĩ đến việc cung cấp các phương pháp phản hồi ẩn danh. Việc bổ sung thêm hệ thống hộp thư góp ý về giờ mở cửa là một lựa chọn bổ sung. Điều này là để nó có thể cung cấp tùy chọn ẩn danh cho những nhân viên cảm thấy không thoải mái khi nói chuyện trực tiếp.
C. Đảm bảo sự công bằng và nhất quán nhất định
Nếu cánh cửa của người quản lý này đóng chặt và cánh cửa của người quản lý khác mở thì điều gì sẽ xảy ra? Sự ngờ vực phát triển từ sự không nhất quán. Câu trả lời là hãy nêu rõ những hướng dẫn và yêu cầu đối với từng người quản lý. Hơn nữa, việc đánh giá và kiểm tra thường xuyên có thể đảm bảo việc thực hiện thống nhất ở mọi nơi.
Các phương pháp hay nhất về cách thiết lập chính sách mở cửa ở nơi làm việc
Thực hiện chính sách mở cửa không phải là điều khó khăn. Điều đó cũng không có nghĩa là cửa văn phòng của bạn luôn mở để đón nhận những thắc mắc và phản hồi của nhân viên. Bây giờ chúng ta hãy bắt tay vào công việc. Để đảm bảo rằng chính sách của bạn thu hẹp khoảng cách giữa nhân viên và cấp quản lý, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:
#1. Thêm nó vào sổ tay nhân viên
Để chính sách mở cửa của bạn có tính ràng buộc về mặt pháp lý, hãy thêm nó vào sổ tay công ty để nhân viên có thể truy cập bất cứ lúc nào. Điều này cũng làm tăng trách nhiệm của người giám sát trong việc tuân thủ chính sách.
#2. Truyền đạt mục tiêu
Nếu nhân viên của bạn không quen với chính sách mở, bạn nên giải thích chính sách đó là gì, nó hoạt động như thế nào và nó sẽ được triển khai như thế nào trong nhóm của bạn.
Ví dụ, một số doanh nghiệp có chính sách mở cửa rất đúng nghĩa, nghĩa là nhân viên có thể bước vào và nói chuyện với ban quản lý bất cứ khi nào cửa của họ mở. Để đạt được hiệu quả đó, hãy thảo luận về cách thức thực hiện chính sách mở cửa để nhân viên tự tin sử dụng nó nếu cần thiết.
#3. Đặt ranh giới
Có đường dây liên lạc cởi mở và trực tiếp với ban quản lý là có lợi nhưng không có hạn chế. Điều này là do nó có thể dẫn đến giảm năng suất. Đặt ranh giới phù hợp cho bạn và nhóm của bạn.
Nhân viên có thể ghé qua để nói về các vấn đề bất cứ lúc nào hay họ nên gửi email cho bạn để sắp xếp một cuộc họp? Ngoài ra, bạn có thể cung cấp thời gian tối ưu trong ngày hoặc tuần để nhân viên đến thăm văn phòng của bạn, thay vì luôn luôn rảnh rỗi, điều này có thể cản trở bạn hoàn thành công việc của mình.
Ngoài ra, hãy cân nhắc việc thiết lập ranh giới cho các chủ đề tranh luận. Nhân viên nên cảm thấy an toàn khi tiếp cận quản lý nếu họ không đồng ý với nhân viên khác, nhưng điều này không nên trở thành diễn đàn để đồng đội bàn tán về nhau hoặc chỉ trích đồng nghiệp.
#4. Tích cực lắng nghe nhân viên
Nếu một nhân viên tiếp cận bạn khi có vấn đề hoặc ý tưởng, hãy đảm bảo rằng bạn tích cực lắng nghe họ. Nếu không, có vẻ như bạn không quan tâm. Điều đó có nghĩa là bạn không nên gõ hoặc gửi email trong khi họ đang cố gắng liên lạc với bạn. Thay vào đó, hãy duy trì giao tiếp bằng mắt, đặt những câu hỏi sâu sắc và kết thúc cuộc trò chuyện bằng một bản tóm tắt những gì đã được đề cập.
#5. Giải quyết mối quan tâm kịp thời
Một số nơi làm việc tuyên bố có chính sách cởi mở, tuy nhiên khi nhân viên bày tỏ vấn đề thì không giải quyết được gì. Nói cách khác, hãy tuân thủ chính sách mở cửa của bạn bằng cách giải quyết các vấn đề ngay khi nhân viên mang chúng đến cho bạn.
#6. Chuẩn bị một kế hoạch quản lý xung đột
Nếu một thành viên trong nhóm đưa ra thách thức cho người quản lý thông qua chính sách mở, việc có kế hoạch quản lý xung đột có thể giúp mọi người liên quan giải quyết vấn đề đó một cách hợp lý. Dưới đây là một số lời khuyên để chuẩn bị loại kế hoạch này:
- Hãy nghĩ đến việc đào tạo các nhà quản lý để chăm chú lắng nghe cả hai bên trong một cuộc tranh luận và hòa giải để tìm ra giải pháp
- Giúp các thành viên trong nhóm hiểu cách tiếp cận phù hợp để đề cập đến xung đột và những cách hiệu quả nhất để họ có thể thảo luận về những thách thức của mình
- Xây dựng quy trình cho các tình huống leo thang liên quan đến việc tuyển dụng các nhà quản lý cấp cao hơn hoặc cán bộ nhân sự để đảm bảo giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng các thách thức
#7. Đảm bảo sự tham gia của lãnh đạo
Ngay cả khi tổ chức của bạn có chính sách mở cửa được cân nhắc kỹ lưỡng, nó sẽ không hiệu quả nếu lãnh đạo và quản lý của bạn không biết cách thực hiện hoặc không thể xử lý hiệu quả. Điều này là do nó sẽ có ảnh hưởng bất lợi đến tinh thần của người quản lý và niềm tin của nhân viên.
Thay vào đó, hãy thu hút sự đồng tình của đội ngũ lãnh đạo bằng cách tổ chức một buổi đào tạo quy trình riêng. Làm nổi bật tầm quan trọng của nó và nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho họ và nhóm của họ. Hướng dẫn quản lý về:
- Làm thế nào để có cách tiếp cận đồng cảm với phản hồi và ý tưởng của nhân viên
- Đặt ra ranh giới và kỳ vọng để giúp họ bảo vệ thời gian và duy trì năng suất
- Xử lý các tình huống cụ thể, đặc biệt là những tình huống tế nhị như xung đột và khiếu nại quấy rối
Con người và khả năng lãnh đạo không tự nhiên đến với mọi người. Đây là lý do tại sao một số nhà quản lý có thể yêu cầu đào tạo thêm kỹ năng mềm để cải thiện khả năng lắng nghe, trí tuệ cảm xúc và khả năng tiếp cận tổng thể.
Tóm lại, việc thực hiện chính sách mở cửa bắt đầu từ cấp cao nhất. Các nhà lãnh đạo phải làm gương bằng cách thể hiện cam kết cởi mở và giao tiếp cởi mở trong mọi việc họ làm. Kết quả là, khi nhân viên thấy lãnh đạo của họ thực hành những gì họ dạy, họ sẽ có xu hướng ủng hộ sự thay đổi văn hóa hơn.
Nghiên cứu điển hình về các công ty có chính sách mở cửa hiệu quả
Chúng ta hãy nhìn sâu hơn vào bối cảnh toàn cầu về việc thực hiện chính sách mở cửa hiệu quả tại nơi làm việc.
#1. Zappos: Xây dựng văn hóa minh bạch thông qua giao tiếp cởi mở
Zappos, cửa hàng giày trực tuyến, nổi tiếng với văn hóa công ty khác biệt, ưu tiên tính minh bạch và giao tiếp cởi mở. Chính sách của họ là một thành phần quan trọng của thế giới quan này. Đây là cách nó hoạt động.
A. Cấu trúc toàn diện
Zappos vận hành một hệ thống toàn diện, có nghĩa là tất cả nhân viên đều có tiếng nói trong việc ra quyết định. Điều này hoàn toàn phù hợp với khái niệm mở cửa, vì bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận bất kỳ ai khác trong công ty khi có thắc mắc hoặc mối quan tâm.
B. Cuộc họp chung tay hàng tuần
Hàng tuần, Zappos tổ chức các cuộc họp chung, trong đó nhân viên có cơ hội đặt câu hỏi về mọi thứ, từ chiến lược công ty đến hoạt động hàng ngày. Điều này khuyến khích sự minh bạch và giúp mọi người cập nhật.
C. Quản lý “Teal”.
Các nhà quản lý tại Zappos được biết đến với cái tên “Teal” và đóng vai trò là người cố vấn chứ không phải là người giám sát thông thường. Điều này khuyến khích một môi trường hợp tác trong đó giao tiếp cởi mở phát triển mạnh.
Hiệu quả: Chính sách mở cửa và nhấn mạnh vào sự cởi mở của Zappos đã mang lại một lực lượng lao động có động lực và gắn kết cao. Nhân viên của họ cảm thấy được tôn trọng và được khuyến khích đóng góp, tạo nên một nền văn hóa công ty coi trọng sự đổi mới và sự quan tâm của khách hàng.
#2. Netflix: Tự do và Trách nhiệm với Văn hóa Phản hồi Cởi mở
Netflix là một công ty khác được chú ý nhờ cách tiếp cận độc đáo với văn hóa nơi làm việc. Chính sách của họ được xây dựng dựa trên nguyên tắc “minh bạch triệt để” và trao quyền cho nhân viên.
A. Phản hồi ngang hàng
Thay vì đánh giá hiệu suất thông thường, Netflix khuyến khích nhân viên đưa ra phản hồi tích cực cho nhau trong suốt cả năm. Sự giao tiếp cởi mở này khuyến khích việc học tập và tiến bộ không ngừng.
B. Kỳ nghỉ không giới hạn
Netflix tin tưởng nhân viên của mình sẽ tự quản lý thời gian và khối lượng công việc của mình. Điều này làm tăng tính linh hoạt đồng thời loại bỏ các hệ thống phân cấp không cần thiết, cho phép liên hệ cởi mở hơn với người quản lý.
C. Thần học “Bối cảnh chứ không phải sự kiểm soát”
Người quản lý cung cấp bối cảnh và phương hướng đồng thời cho phép nhân viên đưa ra đánh giá của mình. Điều này lần lượt thúc đẩy ý thức sở hữu và loại bỏ các rào cản đối với giao tiếp tự do.
Hiệu quả: Nhờ triết lý và sự nhấn mạnh vào phản hồi của Netflix, lực lượng lao động của Netflix đã trở nên có năng suất cao và tự chủ. Người lao động được tự do làm chủ công việc của mình và dễ dàng thảo luận các vấn đề cũng như giải pháp với người giám sát của họ.
#3. HubSpot: Xây dựng niềm tin thông qua khả năng tiếp cận và giao tiếp cởi mở
HubSpot, một gửi đến tiếp thị và xây dựng phần mềm bán hàng, coi trọng giao tiếp cởi mở và phúc lợi của nhân viên. Chính sách của họ cho thấy cam kết như vậy.
A. Thiết kế văn phòng mở
Không gian làm việc vật lý của HubSpot khuyến khích khả năng truy cập đơn giản. Nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi tiếp cận bất kỳ ai có thắc mắc trong các văn phòng có không gian mở, nơi các ông chủ có thể dễ dàng tiếp cận.
B. Buổi “Hỏi tôi bất cứ điều gì”
HubSpot thường tổ chức các sự kiện “Hỏi tôi bất cứ điều gì” trong đó nhân viên có thể gửi câu hỏi ẩn danh tới lãnh đạo về bất kỳ chủ đề nào. Điều này mang lại một môi trường thoải mái để thảo luận cởi mở và nuôi dưỡng niềm tin giữa nhân viên và lãnh đạo.
C. Khuyến khích quy tắc văn hóa
HubSpot có quy tắc văn hóa công ty rõ ràng, coi trọng giao tiếp cởi mở và minh bạch. Quy tắc này được củng cố thông qua các chương trình đào tạo và truyền thông liên tục, đảm bảo rằng mọi người đều biết tầm quan trọng của chính sách mở cửa.
Tác động: Chính sách mở cửa của HubSpot đã tạo ra một môi trường tin cậy và hợp tác. Nhân viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ các vấn đề và đề xuất của mình, từ đó tạo nên một môi trường làm việc gắn kết và sáng tạo hơn.
Đây chỉ là một vài ví dụ về cách các doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các chính sách mở cửa để thay đổi văn hóa nơi làm việc của họ. Điều này ngụ ý rằng bằng cách thúc đẩy giao tiếp cởi mở, thiết lập niềm tin và trao quyền cho mọi người, bạn cũng có thể giúp nhân viên của mình phát huy hết tiềm năng và tạo ra một môi trường làm việc năng động.
Tác động của việc thực hiện chính sách mở cửa ở nơi làm việc
Tôi từng làm việc cho một công ty áp dụng chính sách mở cửa. Lúc đầu có chút do dự. Liệu sếp của tôi có lắng nghe không? Tuy nhiên, văn hóa dần dần thay đổi. Nhân viên bắt đầu đưa ra các thắc mắc và người giám sát tích cực thu thập ý kiến đóng góp. Thế kết quả là gì? Tinh thần tăng vọt, năng suất tăng cao và chúng tôi thậm chí còn nhận được giải thưởng. Bây giờ, hãy đi vào nội dung hay: tác động thực sự của chính sách mở cửa. Đây cũng là cách nó có thể thay đổi văn hóa làm việc của bạn:
#1. Các kênh liên lạc được mở rộng rãi
Bạn có nhớ văn phòng có phong cách giao tiếp giống như con lười đó không? Chính sách mở cửa sẽ mở rộng cửa sổ đó. Nhân viên cảm thấy thoải mái hơn khi tiếp cận ban quản lý bằng các câu hỏi và mối quan tâm, điều này dẫn đến luồng thông tin hiệu quả hơn. Hãy tưởng tượng một tương lai nơi các bản cập nhật dự án không chỉ là phỏng đoán và phản hồi được cung cấp nhanh chóng. Đó là sự hấp dẫn của giao tiếp tự do.
#2. Cải thiện tinh thần và sự gắn kết
Thành thật mà nói, cảm giác được đánh giá cao trong công việc là một cảm giác khá tốt. Tương tự, chính sách mở cửa truyền đạt cho nhân viên rằng ý kiến của họ được coi trọng. Nó tạo ra cảm giác tin cậy và minh bạch bằng cách làm cho các nhà lãnh đạo trở nên dễ tiếp cận và không đưa ra những lựa chọn trong hộp tối.
#3. Xây dựng kết nối, không phải rào cản
Kiến trúc phân cấp đôi khi có thể hình thành những rào cản vô hình giữa các nhóm. Chính sách mở cửa sẽ xóa bỏ những ranh giới này, thúc đẩy sự hợp tác và giao tiếp giữa các bộ phận. Hãy nghĩ về một nhà thiết kế tự tin bước vào văn phòng kỹ sư để trình bày một ý tưởng hoặc một nhân viên bán hàng dừng lại ở khu vực tiếp thị để thảo luận về một khách hàng mới. Đột nhiên, làm việc nhóm trở nên suôn sẻ.
#4. Minh bạch: Đưa ánh sáng đến lý do
Thành thật mà nói, khi chúng ta không biết gì về các quyết định của công ty, điều đó sẽ dẫn đến sự khó chịu và nghi ngờ. Do đó, chính sách mở cửa thúc đẩy tính minh bạch trong quá trình ra quyết định. Ngoài ra, Người lãnh đạo có thể làm rõ “lý do” đằng sau các quyết định cụ thể, tạo ra sự hiểu biết và đồng thuận trong nhân viên của họ.
#5: Tăng lên Sự hài lòng của nhân viên
Những nhân viên giao tiếp với quản lý của họ có thể hài lòng hơn với công việc của họ. Về bản chất, sự hài lòng tại nơi làm việc là rất quan trọng để nâng cao tinh thần, thúc đẩy tăng trưởng và giữ chân những nhân sự có giá trị cao trong thời gian dài. Điều này là do những Nhân viên hài lòng với cách đối xử của ban quản lý sẽ làm việc hiệu quả hơn, chủ động hơn và thể hiện sự chủ động trong cách tiếp cận công việc, điều này mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và giúp cải thiện chất lượng công việc mà công ty sản xuất.
#6. Chủ động giải quyết khó khăn khi chúng phát sinh
Ban quản lý không tích cực tham gia vào các hoạt động hàng ngày thường giải quyết các vấn đề sau khi chúng xảy ra, điều này có thể dẫn đến chi phí tài chính và thời gian lớn cho công ty. Loại quy định này làm giảm điều này bằng cách cho phép các chuyên gia cấp cao nhận thức được các vấn đề khi chúng phát sinh thông qua phản hồi từ các nhân viên khác. Ví dụ: một nhân viên cấp thấp trong bộ phận tài chính có thể phát hiện ra lỗi trong việc lập hóa đơn và báo cáo với ban quản lý cấp cao, cho phép chủ động giải quyết vấn đề thay vì phát triển nhiều tháng sau đó trong mùa thuế.
#7. Thiết lập niềm tin giữa các nhân viên
Niềm tin là một thành phần thiết yếu cho sự thành công của công ty vì nó ảnh hưởng đến năng suất, sự cống hiến tại nơi làm việc và giữ chân nhân viên. Việc cho thấy công ty cho phép nhân viên bày tỏ suy nghĩ và ý tưởng của họ sẽ giúp phát triển niềm tin theo thời gian. Ví dụ, một nhân viên có thể tiếp cận quản lý cấp cao về một vấn đề tại nơi làm việc sẽ tạo ra niềm tin vào khả năng giải quyết vấn đề đó của doanh nghiệp, từ đó làm tăng lòng trung thành và động lực để đạt được kết quả.
#số 8. Hướng dẫn nhân viên mới
Ngoài đào tạo nội bộ và học tập tại chỗ, nhân viên mới có thể học hỏi từ quản lý cấp cao. Ví dụ: nếu một người có một vấn đề cụ thể trong công việc mà họ muốn giải quyết, việc tương tác với người quản lý có kinh nghiệm đã từng làm việc trong lĩnh vực đó có thể giúp họ phát triển khả năng. Do đó, các chính sách mở cửa có thể mang lại cơ hội học tập và khuyến khích các nhà quản lý chia sẻ kiến thức về kỹ năng cứng và kỹ năng mềm với những nhân viên mới khi họ tiếp cận các vấn đề và thách thức.
Chính sách mở cửa là gì?
Chính sách Mở cửa là một tuyên bố về các nguyên tắc do Hoa Kỳ thiết lập từ năm 1899 đến năm 1900. Chính sách này ủng hộ quyền bình đẳng cho tất cả các quốc gia giao dịch với Trung Quốc, cũng như ủng hộ sự toàn vẹn lãnh thổ và hành chính của Trung Quốc.
Tuyên bố Chính sách Mở cửa là gì?
Chính sách mở cửa được nêu trong sổ tay nhân viên và nêu rõ rằng cánh cửa của người quản lý luôn mở để bất kỳ nhân viên nào thảo luận về bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh.
Chính sách Mở Cửa có liên quan như thế nào hiện nay?
Nó thúc đẩy văn hóa minh bạch và giao tiếp cởi mở, cho phép nhân viên cảm thấy được lắng nghe và có giá trị tại nơi làm việc.
Chính sách mở cửa tại Walmart là gì?
Open Door: Chính sách và quy trình Open Door của Walmart cho phép các cộng sự nêu lên mối quan ngại, chia sẻ ý tưởng và đặt câu hỏi mà không sợ bị trả thù.
Kết luận
Khi bạn đàm phán về văn hóa nơi làm việc của mình bằng chính sách mở cửa, tôi khuyên bạn nên thực hành sự minh bạch và giao tiếp cởi mở. Hãy nhớ rằng, cho dù bạn là lãnh đạo, thành viên nhóm hay người mới vào lực lượng lao động thì tiếng nói của bạn đều quan trọng. Chúng ta có thể thúc đẩy văn hóa tin cậy, tôn trọng và hợp tác tại nơi làm việc, đảm bảo rằng mọi người đều cảm thấy được đánh giá cao, được lắng nghe và được trao quyền để phát triển. Vì vậy hãy tiếp tục và mở cửa; bạn không bao giờ biết những cơ hội tuyệt vời nào đang chờ đợi ở phía bên kia.
Một lời khuyên từ tôi: đừng ngại đổi mới! Hãy suy nghĩ về việc đưa các khía cạnh khác vào chính sách mở của bạn, chẳng hạn như trò chuyện cà phê ảo, khảo sát phản hồi ẩn danh hoặc sự kiện “bữa trưa túi nâu” nơi nhân viên có thể nói chuyện với lãnh đạo trong bầu không khí thoải mái.
Cuối cùng, bằng cách thực hiện các biện pháp này, bạn có thể thúc đẩy một môi trường trong đó mọi người cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến, đưa ra ý tưởng và cuối cùng là cùng nhau làm việc để đạt được thành công!
dự án
- blog.hubspot.com
- www.betterup.com
- www.indeed.com
- bluelionllc.com
