Nhu cầu về các chuyên gia truyền thông xã hội ngày càng tăng khi ngày càng có nhiều thương hiệu tiếp tục dựa vào các nền tảng này để mở rộng thương hiệu của họ. Các thương hiệu tìm kiếm các chuyên gia truyền thông xã hội dày dạn kinh nghiệm sẽ tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến của họ. Bạn có thể làm nhiều việc để trau dồi khả năng của mình nhằm giúp điều hành và quản lý các tài khoản mạng xã hội cho các doanh nghiệp bên cạnh việc trở thành người dùng internet thường xuyên và chuyên gia về nền tảng mạng xã hội.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các yêu cầu để trở thành một chuyên gia truyền thông xã hội, các kỹ năng bạn cần có và triển vọng lương cho các nhà quản lý truyền thông xã hội.
Chuyên gia truyền thông xã hội là chuyên gia được giao nhiệm vụ sản xuất và quản lý nội dung trên tất cả các kênh truyền thông xã hội để tăng lượng khán giả và đảm bảo sự tương tác của khách hàng. Họ được giao nhiệm vụ quản lý một hoặc nhiều tài khoản mạng xã hội cho một công ty hoặc thương hiệu. Trách nhiệm của họ bao gồm lập và cập nhật lịch đăng bài trên mạng xã hội, trả lời bình luận của độc giả hoặc thích các bức ảnh được gắn thẻ, cũng như làm việc với các chuyên gia khác để tìm ra cách tốt nhất để tiếp thị thương hiệu và hàng hóa hoặc dịch vụ của thương hiệu đó trên mạng xã hội.
Hơn nữa, các chuyên gia hoặc chuyên gia truyền thông xã hội phải sản xuất nội dung phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu bằng cách sử dụng các nền tảng như Facebook và TikTok. Họ phải hiểu các số liệu truyền thông xã hội để sử dụng hiệu quả dữ liệu trong chiến lược truyền thông xã hội của họ. Để xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ, các chuyên gia truyền thông xã hội phải cộng tác với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo quan điểm trực tuyến.
Một chuyên gia truyền thông xã hội chịu trách nhiệm theo dõi các chủ đề và thẻ bắt đầu bằng # phổ biến đồng thời tìm ra những cách độc đáo để kết hợp chúng vào thương hiệu.
Do đó, trách nhiệm công việc của họ bao gồm:
- Để tiếp tục quảng bá thương hiệu, chuyên gia truyền thông xã hội cộng tác với các thành viên khác trong nhóm để thuê chuyên gia tư vấn tiếp thị giúp quảng bá sự kiện.
- Chuyên gia chịu trách nhiệm xác định xem các sáng kiến tiếp thị xã hội có thành công hay không bằng cách đặt mục tiêu và các chỉ số thành công có thể đo lường bằng các công cụ phân tích trực tuyến khác nhau.
- Họ tạo ra và thực hiện một chiến lược truyền thông xã hội của công ty.
- Họ theo dõi hoạt động trực tuyến giữa các bộ phận và địa điểm để đảm bảo mọi người sử dụng các công cụ trực tuyến của công ty đều tuân thủ các nguyên tắc đặt ra và quy tắc thực hành tốt nhất
- Khuyến khích nhiều người hơn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội.
- Ngoài ra, họ phải có khả năng nhận ra các cơ hội tác động đến dư luận bằng cách thu hút khán giả và thảo luận công khai về chiến lược truyền thông xã hội của thương hiệu.
Sau đây là các yêu cầu để trở thành một chuyên gia truyền thông xã hội:
#1. Có được một mức độ.
Đầu tiên, lấy bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như tiếp thị hoặc truyền thông. ghi danh vào các lớp học bao gồm các nguyên tắc cơ bản về kinh doanh, quảng cáo, nghiên cứu người tiêu dùng và tiếp thị kỹ thuật số.
#2. Có được một số kinh nghiệm làm việc.
Để tích lũy kinh nghiệm, hãy tìm kiếm các vị trí thực tập hoặc vị trí mới bắt đầu như trợ lý tiếp thị hoặc trợ lý truyền thông xã hội. Để áp dụng những gì bạn học được, hãy thử tạo hồ sơ mạng xã hội của bạn.
#3. Được chứng nhận.
Để chứng minh kiến thức chuyên môn của bạn về phương tiện truyền thông xã hội và sự cống hiến của bạn cho ngành, hãy cố gắng đạt được chứng chỉ chuyên nghiệp. Hãy nghĩ đến việc đạt được chứng chỉ Nhà tiếp thị được Chứng nhận Chuyên nghiệp từ Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ với trọng tâm là tiếp thị kỹ thuật số.
#4. Tìm kiếm cơ hội thăng tiến.
Tìm kiếm các vị trí cấp cao hơn, chẳng hạn như vị trí quản lý phương tiện truyền thông xã hội, sau khi có được khoảng ba năm kinh nghiệm.
Bạn cũng phải có các yêu cầu khác, như:
- Khả năng tăng nhận diện thương hiệu và ấn tượng.
- Có hiểu biết thấu đáo về Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+ và các phương pháp hay nhất về mạng xã hội khác.
- Kiến thức về số liệu lưu lượng truy cập web và SEO
- Khả năng nghiên cứu chuyên môn với khán giả và người mua personas
- Kiến thức tuyệt vời về KPI truyền thông xã hội
- Kiến thức về xuất bản và thiết kế web
- Khả năng đa nhiệm vượt trội
- Khả năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện
- Phải là một người chơi tốt trong đội
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Khả năng giao tiếp và giao tiếp xuất sắc
Mức lương trung bình cho một chuyên gia truyền thông xã hội chỉ hơn 50,000 đô la và có thể đạt tới 70,000 đô la trong khi các nhà quản lý truyền thông xã hội có thể kiếm được từ 60,000 đến 100,000 đô la khi họ chuyển sang các vai trò quản lý cấp cao hơn. Vì vậy, tùy thuộc vào tiểu bang, công ty và kinh nghiệm của bạn, mức lương trung bình sẽ khác nhau. Ở một số bang, một công việc mới bắt đầu trong lĩnh vực truyền thông xã hội được trả 42,000 đô la, trong khi các vị trí cấp cao hơn trả khoảng 107,000 đô la.
Hơn nữa, một số có thể chọn làm việc cho khách hàng trên cơ sở tự do hoặc hợp đồng. Các tỷ lệ này sẽ thay đổi dựa trên phạm vi của dự án, lý lịch của bạn và mức lương mong đợi nói chung. Lưu ý rằng mức lương theo giờ cho các dịch giả tự do mới thường nằm trong khoảng từ 20 đô la đến 50 đô la một giờ, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của dự án và mức độ kinh nghiệm của bạn. Bạn có thể tính phí hơn 100 đô la mỗi giờ cho công việc tự do phức tạp hơn.
Cuối cùng, tùy thuộc vào mức độ thành lập của đại lý, quy mô của khách hàng và phạm vi chiến dịch mà họ đang cố gắng thực hiện, phí hàng tháng cho các dự án quản lý phương tiện truyền thông xã hội dài hạn có thể dao động từ 500 đô la đến 5,000 đô la hoặc thậm chí hơn.
Vâng, trở thành một chuyên gia truyền thông xã hội sẽ tạo nên một sự nghiệp tuyệt vời, nhưng không phải ai cũng phù hợp với nó.
Phương tiện truyền thông xã hội là một nơi tuyệt vời nếu bạn thích trao đổi nội dung cũng như tạo và phát triển cộng đồng. Một chuyên gia hoặc nhà quản lý truyền thông xã hội liên tục có các thử nghiệm mới để tiến hành, các thuật toán để tìm hiểu và các xu hướng để cố gắng đưa vào câu chuyện về thương hiệu của bạn. Sự nghiệp quản lý mạng xã hội liên quan đến việc dành nhiều thời gian cho các kênh truyền thông xã hội, nhưng nó có thể khiến bạn choáng ngợp và đòi hỏi sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
Tuy nhiên, với tư cách là một chuyên gia truyền thông xã hội, có khả năng có nhiều tương tác và tương tác thú vị. Bạn có cơ hội ảnh hưởng đến nhiều người và nhiều xu hướng nếu một trong những bài đăng trên mạng xã hội của bạn lan truyền hoặc nếu bạn xây dựng được lượng người theo dõi đủ lớn để trở thành người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của mình. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội thực hành khía cạnh nghệ thuật hơn của mình bằng cách tạo hình ảnh, phát triển bản sao và tìm kiếm các phương pháp bổ sung để tương tác với khán giả của mình. Tất nhiên, cũng có áp lực để giành được hàng ngàn người theo dõi.
Cuối cùng, bạn sẽ có rất nhiều cơ hội để phát triển với tư cách là Chuyên gia truyền thông xã hội trong lĩnh vực tiếp thị. Các chuyên gia truyền thông xã hội có thể kiếm được tới 66,000 đô la, với mức lương trung bình là 48,000 đô la. Bạn có thể kiếm được từ 60,000 đến 100,000 đô la khi bạn chuyển sang vị trí quản lý có nhiều kinh nghiệm hơn hoặc vị trí kết hợp tiếp thị và truyền thông. Lưu ý rằng khi bạn thăng tiến trong sự nghiệp, tiền lương của bạn sẽ tăng đều đặn.
Không, không khó để trở thành một chuyên gia hoặc nhà quản lý truyền thông xã hội. Mặc dù quản lý phương tiện truyền thông xã hội không phải lúc nào cũng là một công việc khó khăn hoặc đòi hỏi khắt khe, nhưng nó đòi hỏi một bộ kỹ năng cụ thể và một người bị thúc đẩy bởi công việc của họ.
Là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, bạn chịu trách nhiệm về sự hiện diện và tiếng nói trên phương tiện truyền thông của công ty, điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu và mức độ tương tác. Mặc dù đây có vẻ là một công việc đầy thách thức, nhưng nếu bạn có kiến thức cơ bản về tiếp thị và thực hành, công việc có thể khiến bạn hài lòng đến khó tin. Bạn có thể thấy kết quả lao động của mình trong thời gian thực thông qua phản hồi của khách hàng vì hành động của bạn có liên quan mật thiết đến sự hiện diện xã hội của công ty.
Do đó, việc tìm kiếm hợp đồng thường là phần khó nhất khi trở thành người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, nhưng một khi bạn nhận được một công việc hoặc chiến dịch cho một công ty, công việc có thể trở nên khá thường xuyên. Mỗi bài đăng trên mạng xã hội sẽ được các nhà quản lý mạng xã hội soạn thảo và đánh bóng cẩn thận để tối đa hóa tương tác với khách hàng, đảm bảo độ chính xác và lan truyền những tin tức quan trọng như phát hành sản phẩm mới hoặc đợt giảm giá sắp tới.
Để bắt đầu sự nghiệp với tư cách là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội mà không cần bất kỳ kinh nghiệm nào trước đó, hãy làm theo 7 bước sau:
#1. Có được một mức độ
Bằng đại học có thể giúp chuẩn bị cho sự nghiệp quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tạo cơ hội tích lũy kinh nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp.
#2. Tạo cộng đồng trực tuyến của bạn.
Tạo các trang và hồ sơ cho chính bạn trên tất cả các trang truyền thông xã hội lớn. Trước khi bạn bắt đầu làm công việc này cho người khác, hãy sử dụng các trang này để thực hành gắn kết, xây dựng và duy trì một cộng đồng trực tuyến. Tìm hiểu về viết blog, thiết kế đồ họa, tiếp thị qua email và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Trong một vài tháng, nếu bạn thấy sự gia tăng đáng kể, bạn có thể bắt đầu tiếp thị dịch vụ của mình.
Tham gia các khóa học tiếp thị truyền thông xã hội trực tuyến để tìm hiểu các kỹ thuật thúc đẩy sự tham gia. Bạn có thể mong đợi nghiên cứu tài liệu nâng cao về nhiều chủ đề liên quan đến quản lý phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như:
- Ứng dụng truyền thông xã hội
- Cải thiện video bằng tiêu đề, thẻ, chú thích và mô tả
- Sử dụng các tiêu đề phương tiện truyền thông xã hội
- Hiểu việc sử dụng các thẻ bắt đầu bằng #.
- Hiểu biết về các hình thức chụp email
Bạn nên nghiên cứu các công cụ để cải thiện kỹ năng quản lý mạng xã hội của mình, chẳng hạn như lên lịch đăng bài, lên kế hoạch nội dung và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
#5. Tham gia vào mạng.
Theo dõi các thương hiệu, người nổi tiếng và tổ chức để tích lũy kinh nghiệm, tiếp cận nhiều người hơn và quảng cáo kỹ năng của bạn.
Cân nhắc tình nguyện hỗ trợ các công ty nhỏ hơn hoặc tổ chức phi lợi nhuận thiếu tiền để thuê người quản lý tài khoản mạng xã hội của họ nhằm xây dựng sơ yếu lý lịch cho công việc đầu tiên của bạn. Điều này có thể cho bạn cơ hội tìm hiểu thêm về ngành và xác định bất kỳ kỹ năng nào bạn có thể cần phải rèn luyện trước khi nhận được một vị trí được trả lương.
Bạn có thể tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý mạng xã hội và tiếp thị kỹ thuật số bằng cách làm việc trong vị trí thực tập hoặc vị trí quản lý mạng xã hội mới bắt đầu. Bạn có thể thu được kiến thức từ những nhiệm vụ bạn sẽ thực hiện khi theo đuổi vị trí quản lý vì bạn đang tìm kiếm kinh nghiệm. Do đó, hãy sử dụng các kỹ thuật và tài nguyên bạn đã học được trong các khóa học của mình, đồng thời theo dõi tiến trình và kết quả của bạn. Bạn có thể bắt đầu chấp nhận những nhiệm vụ khó khăn hơn và làm việc với nhiều thương hiệu hơn khi bạn tích lũy được kinh nghiệm.
Đọc thêm: EARNED MEDIA: Phương tiện kiếm được và không kiếm được là gì?
Phần lớn các chuyên gia truyền thông xã hội đặt tiêu chuẩn 40 giờ mỗi tuần, nhưng số giờ thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp, quy mô nhóm truyền thông xã hội của họ cũng như số lượng và tính chất của dự án.
Hơn nữa, một số cơ quan tiếp thị dành bất cứ nơi nào từ một giờ mỗi tuần để làm việc toàn thời gian cho khách hàng. Nói một cách đơn giản, nó phụ thuộc vào mức độ tham gia mà khách hàng muốn và có thể chi trả.
Các vị trí được tìm kiếm nhiều nhất thường là những vị trí dành cho các nhà quản lý truyền thông xã hội, những người có mức lương trung bình từ 90,000 đến 125,000 USD. Tất cả các tài khoản truyền thông xã hội của công ty phải được quản lý bởi các nhà quản lý truyền thông xã hội, những người cũng chịu trách nhiệm sản xuất và quản lý nội dung cũng như tương tác với khách hàng và khách hàng. Để tận dụng các xu hướng thúc đẩy sức khỏe và mở rộng thương hiệu cũng như doanh thu của công ty bạn, SMM cũng phân tích dữ liệu kênh quan trọng và chỉ số nền tảng.
Cuối cùng, các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội rất cần thiết cho sự thành công của công ty trong bối cảnh việc làm trên phương tiện truyền thông xã hội đang mở rộng nhanh chóng.
Hình ảnh dưới đây cho thấy những gì các chuyên gia truyền thông xã hội kiếm được cho con đường sự nghiệp của họ:
Để trở thành một chuyên gia truyền thông xã hội được trả tiền, bạn phải:
- Cho thấy rằng bạn có năng lực và mong muốn tự mình học các kỹ năng mới.
- Có khả năng nói và viết rõ ràng và trực tiếp với khách hàng. sở hữu một nền tảng phân tích vững chắc.
- Cực kỳ có tổ chức, định hướng chi tiết và có con mắt tinh tường về tính nhất quán.
- Có thể làm việc độc lập và hiệu quả trong môi trường nhóm khi cần thiết, đồng thời có khát khao học hỏi cháy bỏng và mang lại lợi ích cho nhóm.
- Hãy là một người giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng như Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager, Bing Ads, Facebook Business Manager, Instagram Ads và LinkedIn Ads.
CPC là gì?: Tầm quan trọng, Quảng cáo, Tiếp thị & Chứng chỉ
ĐO LƯỜNG TIẾP THỊ: Ý nghĩa, Ví dụ, Email, Truyền thông xã hội & Tiếp thị nội dung.
CÁCH KIẾM TIỀN TRÊN MẠNG XÃ HỘI: 17 cách đã được chứng minh
Tài liệu tham khảo:
