Đội ngũ bán hàng trong một công ty có trách nhiệm duy nhất là tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Họ làm việc cùng nhau để hoàn tất các thỏa thuận, tăng doanh thu, cũng như xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng để khuyến khích mua hàng định kỳ và lòng trung thành với thương hiệu. Tìm hiểu thêm về những gì đội bán hàng hoặc các thành viên làm (kỹ năng, vai trò và trách nhiệm) có thể rất quan trọng nếu bạn yêu thích sản phẩm và muốn tăng doanh số bán hàng hoặc bạn đang tìm việc và quan tâm đến việc bán hàng. bài viết này
Đội ngũ bán hàng
Nhóm bán hàng là một nhóm các cá nhân bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng tiềm năng và khách hàng. Họ có trách nhiệm đạt được các mục tiêu tăng trưởng kinh doanh của tổ chức thông qua việc bán các sản phẩm, dịch vụ hoặc đăng ký. Hiện tại, không có hai đội bán hàng nào giống nhau. Quy mô, mục tiêu và văn hóa của bất kỳ nhóm nào được xác định bởi các nhu cầu cụ thể của tổ chức.
Tại sao bạn cần một nhóm bán hàng
Nhân viên kinh doanh không chỉ làm tăng doanh số bán hàng và quảng cáo hàng hóa của công ty. Hai tính năng này hầu như không bao giờ được sử dụng:
- Đội ngũ bán hàng hiệu quả cũng có thể giúp doanh nghiệp hiểu được mục tiêu và thách thức của khách hàng.
- Bởi vì họ thường xuyên tương tác với người tiêu dùng, nhân viên bán hàng có thể xác định xem khách hàng hài lòng hay không hài lòng với trải nghiệm của họ ngay cả trước khi nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể.
Đúng vậy, nhân viên bán hàng rất cần thiết để duy trì mối quan hệ với khách hàng và tạo ra doanh thu. Nhưng khi nào thì một nhóm bán hàng chuyên biệt có thể hữu ích?
Khi bạn cần một nhóm bán hàng có cam kết
Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang trong giai đoạn lập kế hoạch và bạn không thực hiện bất kỳ hoạt động bán hàng nào, thì có thể còn quá sớm để thuê một nhóm bán hàng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động, chắc chắn bạn sẽ yêu cầu đội bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm và chuyển đổi họ.
Một quyết định cần thiết khác là thuê bao nhiêu người dựa trên tham vọng mở rộng của bạn. Đưa ra dự báo cho năm sau và quyết định xem bạn có cần thuê thêm nhân viên hay không hoặc liệu năng lực bán hàng của bạn có đủ để xử lý lượng truy cập dự kiến hay không.
Một giải pháp thay thế tuyệt vời khác là tập trung vào các thị trường hoặc khu vực bán hàng mới. Cách khác là thuê nhân viên để giúp giới thiệu một sản phẩm mới. Nó hỗ trợ duy trì sự chú ý của các đại diện hiện tại của bạn đối với các ưu đãi hiện tại trong khi bạn chuyển đổi sang dòng sản phẩm và / hoặc đối tượng mới.
Tóm lại, việc bạn có thuê một đội bán hàng chuyên nghiệp hay không sẽ phụ thuộc vào sự phát triển của doanh nghiệp, lượng khách hàng và cách tiếp cận bán hàng của bạn.
Báo giá tạo động lực cho nhóm bán hàng
Đôi khi, với tư cách là người lãnh đạo, bạn cần nhẹ nhàng khuyến khích động lực của các thành viên trong nhóm hoặc nhắc nhở họ về lý do tại sao họ nên theo kịp những gì họ đang làm. Có nhiều điều bạn có thể làm để giúp nhóm của mình cải thiện hiệu suất bán hàng và đạt được mục tiêu bán hàng của họ, nhưng sau đó, sử dụng các câu trích dẫn tạo động lực không phải là một ý tưởng tồi. Chỉ trong trường hợp bạn đang tự hỏi làm thế nào điều này có thể thực hiện được, hãy xem những trích dẫn động lực này và xem liệu chúng có khuyến khích bạn luôn đưa ra ý kiến hoang mang hay không.
- Khi chúng ta từ bỏ, chúng ta gặp rủi ro cao nhất. Cách chắc chắn nhất để thành công là luôn thử lại. Donald Edison
- Ngày bận rộn nhất trong tuần đối với bạn luôn là hôm nay. Ông Mark Hunter
- Chú ý đến những sai lầm của người khác. Nói một cách đơn giản, bạn sẽ không có đủ thời gian để tự làm chúng. Theodora Roosevelt
- Có cơ hội ở giữa mọi nghịch cảnh ”. Einstein, Albert
- Luôn đặt tất cả của bạn vào nó. Những gì bạn trồng bây giờ sẽ được thu hoạch sau này. (Og Mandino)
- Thành công là chuyển động mà không mất đi mong muốn từ thất bại này đến thất bại khác. Churchill, William
- Khởi đầu là chìa khóa để tiến về phía trước ”. Ông Twain
- Phát triển thành người sẽ mang lại kết quả mà bạn mong muốn. Cathcart, James
- Tìm người đàn ông đau khổ, theo thứ tự thăm dò. B. Friedman
- Đừng chú ý đến thời gian; theo dõi nó. Tiếp tục đi. Của Sam Levenson.
- Sản phẩm không thành công nhất từng được tạo ra là một cái cớ. Johnson Mason
- Sự tiến bộ thường xảy ra bên ngoài vùng an toàn của một người. " Robert John, Michael
- Không phải thiếu sức mạnh hay trí thông minh mới làm nên thành công của ai đó; đó là sự thiếu ý chí. Lombardi, Vince
- Cơ hội không được tạo ra. Bạn tạo ra chúng ”. Charles Grosser
- “Người tiêu dùng của bạn không bắt buộc phải nhớ đến bạn. Nhiệm vụ và trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng họ không quên bạn ”. Theodora Fripp
- Đặt mục tiêu là bước đầu tiên để làm cho cái vô hình trở nên hữu hình. Ông Tony Robbins
Trách nhiệm của Nhóm Bán hàng
Để xử lý các trách nhiệm khác nhau của bộ phận bán hàng, các nhân viên khác nhau được thuê. Ví dụ: phòng kinh doanh có thể có giám đốc bán hàng, đại diện phát triển bán hàng, giám đốc điều hành tài khoản, chuyên gia bán hàng và đại diện thành công của khách hàng. Mọi người làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng công ty tạo ra doanh số bán hàng. Bộ phận bán hàng chịu trách nhiệm về một số nhiệm vụ, chẳng hạn như:
# 1. Tạo chiến lược bán hàng
Phòng kinh doanh xây dựng một kế hoạch bán hàng phục vụ như một lộ trình để đạt được các mục tiêu và mục tiêu của mình. Các mục tiêu chung bao gồm đạt được mục tiêu về khối lượng và doanh số bán hàng. Những mục tiêu này thường là phù du. Chiến lược bán hàng bao gồm thông tin về nền tảng, mục tiêu và mục tiêu của công ty cũng như cấu tạo của nhóm, thị trường mục tiêu, quy trình bán hàng, công cụ và nguồn lực. Quy trình bán hàng cần được mô tả kỹ lưỡng khi xây dựng kế hoạch bán hàng.
Để xác định khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch, nhân viên kinh doanh tuân thủ một loạt các quy trình trong quy trình bán hàng. Thông qua một quy trình bán hàng được tổ chức tốt, các giao dịch được kết thúc và tỷ lệ chuyển đổi được tăng lên. Nó cũng đóng vai trò như một hướng dẫn cho nhân viên bán hàng để giúp họ cung cấp những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng tiềm năng và khách hàng.
# 2. Tìm kiếm
Các khách hàng tiềm năng ở giai đoạn đầu phải được bộ phận bán hàng tìm kiếm và xác định. Thực hiện nghiên cứu trên nhiều trang web trực tuyến, tham dự triển lãm thương mại hoặc hội nghị, hoặc hỏi ý kiến của khách hàng hoặc đồng nghiệp hiện tại hoặc cũ là tất cả các ví dụ về tìm nguồn cung ứng. Trong nỗ lực để họ đủ điều kiện tiếp cận bán hàng, bộ phận liên hệ với các khách hàng tiềm năng mà họ đã xác định được thông qua gọi điện lạnh, email hoặc các phương tiện khác. Thông qua quá trình bán hàng, điều này thúc đẩy các khách hàng tiềm năng.
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện là khách hàng tiềm năng đã được xác định, đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cụ thể và có nhiều khả năng tiến lên trong hành trình của người mua. Nhân viên bán hàng sử dụng thông tin như yêu cầu của khách hàng tiềm năng về bản demo hoặc báo giá, sở thích của người dùng, ý định mua, quy mô công ty và số lượng nhân viên hoặc vai trò trong công ty để đưa ra quyết định này. Các đại diện phát triển bán hàng phụ trách giai đoạn này của quy trình bán hàng.
# 3. Nghiên cứu
Sau đó, khách hàng tiềm năng đã đủ điều kiện và bước tiếp theo của đại diện bán hàng là tìm hiểu thêm về họ, bao gồm cả những khó khăn của họ, để tìm ra cách kết hợp lợi ích của sản phẩm và dịch vụ của công ty với nhu cầu của họ. Hành động này làm tăng khả năng họ sẽ mua thứ gì đó. Đại diện bán hàng thực hiện nghiên cứu bằng cách đặt các câu hỏi cụ thể cho khách hàng tiềm năng hoặc nói chuyện với nhân viên công ty khác để xác định lý do tại sao khách hàng tiềm năng muốn sản phẩm hoặc dịch vụ và liệu đó có phải là ưu tiên cao hay không.
#4. Tạo thu nhập
Bộ phận chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới, tổng hợp một bài thuyết trình bán hàng thuyết phục và chốt giao dịch. Để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng của họ, những người phụ trách quá trình này tạo ra các đề xuất, thuyết trình hoặc thực hiện các bản demo. Do tính phức tạp của các cuộc trình diễn, nhóm bán hàng chỉ cung cấp chúng cho những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Mỗi bản trình bày đều được tùy chỉnh theo nhu cầu và vấn đề của từng khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng tiềm năng đồng ý với các đề xuất của họ, họ sẽ thương lượng các điều khoản và niêm yết giao dịch. Người quản lý tài khoản chịu trách nhiệm về sự thành công của giai đoạn này.
# 5. Quản lý khó khăn liên quan đến bán hàng
Những mối quan tâm về bán hàng này bao gồm những thứ như giải quyết các câu hỏi khó từ khách hàng hoặc người tiêu dùng tiềm năng, xử lý phản đối, vượt qua các rào cản để kết thúc giao dịch và thực hiện các bản demo sản phẩm. Những trách nhiệm này thuộc quyền kiểm soát của các chuyên gia bán hàng. Họ là những chuyên gia có kiến thức chuyên sâu và chuyên môn về cả sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp cũng như lĩnh vực bán hàng. Thông qua các câu hỏi và phản đối của khách hàng tiềm năng, họ có thể sửa đổi các đề nghị của công ty cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
# 6. Tăng cường tương tác với khách hàng
Đội ngũ bán hàng có trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đầu tiên, họ trả lời các khiếu nại của họ, tổng hợp các vấn đề phức tạp và gửi đến các cơ quan có thẩm quyền thích hợp để giải quyết. Họ cũng gia hạn đăng ký với khách hàng hiện tại. Họ tìm kiếm các cơ hội bán hàng xa hơn và thu hút khách hàng để kinh doanh liên tục và thành công lớn hơn về tài chính. Mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng mở ra cơ hội cho triển vọng bán kèm và bán thêm cũng như giới thiệu.
# 7. Giới thiệu và đào tạo
Các nhân viên bán hàng mới được tuyển dụng được giám đốc bán hàng đào tạo và hướng dẫn về nhiều kỹ thuật bán hàng khác nhau. Các nhân viên kinh doanh đôi khi được đào tạo chiến lược bán hàng mới, một lần nữa được tiến hành vào ngày đầu tiên của lớp học. Đội ngũ bán hàng có kỹ năng sẽ tạo ra kết quả bán hàng tốt hơn, tạo ra doanh thu lớn cho doanh nghiệp.
Ý nghĩa của việc có phòng kinh doanh
Trách nhiệm của bộ phận bán hàng không chỉ dừng lại ở việc đóng cửa một doanh nghiệp. Nó xác định nhu cầu của khách hàng, xem xét bất kỳ đề xuất hoặc khiếu nại nào và hướng khách hàng đến bộ phận thích hợp để giải quyết. Ngoài ra, nhân viên bán hàng sử dụng các chiêu trò bán hàng để thuyết phục khách hàng tiềm năng về giá trị hoặc độ tin cậy của các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Đội ngũ bán hàng đóng góp vào sự phát triển của công ty bằng cách thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo giữ chân khách hàng. Họ phát triển mối quan hệ bền chặt với họ và cho họ biết họ được đánh giá cao bất cứ khi nào họ làm việc với doanh nghiệp. Những khách hàng cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao thường có xu hướng ở lại với một công ty và giới thiệu công ty đó cho những người khác. Ngay cả khi các sản phẩm hoặc dịch vụ mà một công ty cung cấp không có chất lượng cao như trước đây, những khách hàng trung thành vẫn sẽ ủng hộ nó.
Công ty đội bán hàng
Các tùy chọn công ty của nhóm bán hàng có thể giúp các doanh nghiệp mở rộng sang các lĩnh vực mới hoặc thành lập ở nước ngoài. Nhân viên của bạn có thể cảm thấy khó khăn khi thử bất cứ điều gì mới, vì vậy luôn có lợi khi đưa ra ý kiến thứ hai. Điều này đơn giản có nghĩa là, bạn có thể thuê ngoài một công ty đội bán hàng để xử lý các chiến lược bán hàng của bạn. Khi thông lệ này trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là trong thị trường B2B, các công ty gia công phần mềm bán hàng đã đáp ứng những thách thức về nhu cầu của từng công ty. Họ chỉ đơn giản đưa ra các chiến lược đa dạng nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn và sau đó tăng doanh số bán hàng. Sau đây là các ví dụ về các công ty đội ngũ bán hàng.
# 1. JumpCrew
Công ty đội ngũ bán hàng đầu tiên trong danh sách của chúng tôi là JumpCrew. JumpCrew đưa ra phương pháp tiếp cận sáng tạo bắt đầu bằng việc tăng cường nhận diện thương hiệu và sau đó định hướng chiến lược các nỗ lực tiếp thị. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn là hai trong số các giải pháp bán hàng thuê ngoài mà công ty cung cấp để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Các nhân viên bán hàng có năng lực cao luôn có mặt để quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng cho đến khi giao dịch được ký kết trên đường chấm.
# 2. Ưu điểm về Gia công phần mềm Bán hàng
Nếu bạn đang tìm kiếm sự tăng tốc, hãy tìm Chuyên gia Gia công phần mềm Bán hàng. được biết đến với đường ống dài hơn, chu kỳ bán hàng nhanh hơn và sự hài lòng của khách hàng nhiều hơn. Nhóm tại Sales Outsourcing Pros đưa ra các báo cáo xuất sắc, chiến lược tăng trưởng và bản đồ lộ trình giúp tạo doanh thu và thành công lâu dài.
# 3. CloudTask
Bạn đang tìm kiếm các đại diện bán hàng đa ngôn ngữ có thể liên hệ 24/7 qua trò chuyện, SMS và phương tiện truyền thông xã hội? CloudTask là một công cụ có giá trị. Nhóm phát triển bán hàng có thể xác thực dữ liệu khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin chính xác. Trong khi các đại diện phát triển kinh doanh có thể sắp xếp các cuộc họp với khách hàng và người tiêu dùng tiềm năng. Nếu bạn cần thêm thứ gì đó hàng đầu để giúp hoàn thành giao dịch, các giám đốc điều hành tài khoản CloudTask cũng sẵn sàng hỗ trợ.
#4. Bào chữa
Nếu làm việc với một nhân viên chuyên phát triển bán hàng nằm trong danh sách mong muốn thuê ngoài của bạn, thì Top Lead có thể là một lựa chọn tuyệt vời. Dịch vụ đầu tiên mà Top Lead cung cấp phù hợp với công ty của bạn. với chuyên gia phát triển bán hàng có tay nghề cao (SDR). Sau đó, một người nào đó đồng ý để đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng cho từng thành viên trong nhóm bán hàng của bạn.
# 5. Aloware
Công ty đội ngũ bán hàng cuối cùng mà chúng tôi sẽ xem xét là Aloware. Các tổ chức vừa và nhỏ có thể tăng hiệu quả của nhóm bán hàng và đặt lịch hẹn bằng cách sử dụng Aloware, một giải pháp trung tâm liên hệ dựa trên đám mây. Với trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho cả người dùng và khách hàng của họ, nó cung cấp trình quay số điện thông minh tự động gọi qua danh sách khách hàng tiềm năng.
Ai làm đội ngũ bán hàng?
Bộ phận chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu bán hàng của một tổ chức là đội ngũ bán hàng. Bộ phận này do giám đốc bán hàng đứng đầu, bao gồm các đại diện bán hàng, chuyên gia bán hàng và các đại lý hỗ trợ khách hàng cộng tác để đạt được các mục tiêu bán hàng hàng ngày, hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
Cấu trúc đội ngũ bán hàng là gì?
Cách tổ chức quy trình làm việc của bộ phận bán hàng được gọi là “cấu trúc nhóm bán hàng” và bất kỳ mô hình nào bạn chọn phải đảm bảo rằng quy trình làm việc của bộ phận của bạn được duy trì hiệu quả nhất có thể. Các nguồn lực của doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc tiết kiệm chi phí và cải thiện chi phí thu hút khách hàng.
Điều gì là quan trọng nhất đối với đội ngũ bán hàng?
Điều quan trọng là phải có một nhóm bán hàng mong muốn tương tác với khách hàng tiềm năng và xác định những gì họ mong muốn và yêu cầu từ doanh nghiệp. Huấn luyện nhóm của bạn coi trọng việc liên hệ với khách hàng là bước đầu tiên để đạt được thành công trong nhóm bán hàng.
4 vị trí bán hàng là gì?
Các chức danh công việc phổ biến bao gồm cộng tác viên bán hàng, tư vấn bán hàng, đại diện bán hàng và đơn giản là “bán hàng”. Bán hàng đôi khi cũng có thể liên quan đến từ bán lẻ. Ngay cả những vị trí được chỉ định là trợ lý quản lý cửa hàng cũng thường là vai trò bán hàng như bất kỳ vị trí nào khác.
Vai trò của bộ phận bán hàng là gì?
Bất kỳ công ty nào cũng phải ưu tiên bán hàng hoặc bộ phận bán hàng. Đó là chìa khóa để kết nối khách hàng với doanh nghiệp, mặt hàng, dịch vụ hoặc thương hiệu. Chuyển đổi, hoặc số lần khách hàng thực hiện hành động mà doanh nghiệp muốn, được tăng lên nhờ lực lượng bán hàng mạnh mẽ.
Kỹ năng bán hàng là gì?
Những đặc điểm và khả năng mà các chuyên gia bán hàng dựa vào để hỗ trợ người tiêu dùng hoàn tất việc mua hàng và giải quyết các vấn đề được gọi là tài năng bán hàng.
Thành viên nhóm bán hàng
Công nhân của bộ phận này đặt ưu tiên hàng đầu vào việc tăng doanh số bán hàng, thu hút và giữ chân khách hàng cũng như phát triển doanh nghiệp. Một nhóm bán hàng có thể có một vài nhiệm vụ chính hoặc hàng trăm thành viên trong nhóm, tùy thuộc vào quy mô của công ty. Các thành viên trong nhóm bán hàng có thể có bất kỳ vai trò nào, tuy nhiên, sau đây là một số vai trò phổ biến nhất;
# 1. Một quản lý bán hàng
Người quản lý bán hàng chịu trách nhiệm quản lý nhóm bán hàng, bao gồm tuyển dụng và đào tạo các thành viên mới trong nhóm, tạo ra doanh số bán hàng, kiểm soát chi tiêu, thiết lập mục tiêu bán hàng, đánh giá hiệu suất của nhóm và giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất.
# 2. Trợ lý Giám đốc bán hàng
Trợ lý giám đốc bán hàng đến ngay sau giám đốc bán hàng trong hệ thống phân cấp của các thành viên trong nhóm bán hàng. Các công ty lớn hơn có thể thêm người quản lý bán hàng liên kết vào nhóm bán hàng để giúp người quản lý bán hàng quản lý nhóm. Vai trò này là cầu nối giữa lực lượng bán hàng và người quản lý bán hàng.
# 3. Những người quản lí tài khoản
Giám đốc điều hành tài khoản, thường được gọi là đại diện bán hàng, là thành viên cốt lõi của nhóm làm việc chặt chẽ với khách hàng để chốt giao dịch. Các đại lý bán hàng có nhiều cách để tiến hành kinh doanh, bao gồm gặp trực tiếp, trực tuyến, qua điện thoại, tại các hội nghị và triển lãm, và thông qua một số chiến thuật khác.
#4. Đại diện về sự hài lòng của khách hàng
Trong nhóm bán hàng, đại diện thành công của khách hàng là một vị trí phổ biến (hoặc đại diện dịch vụ khách hàng). Mục tiêu chính của vị trí này là giữ chân khách hàng. Nhân viên dịch vụ khách hàng liên hệ với khách hàng để gia hạn các giao dịch mua và theo dõi các giao dịch trước đó. Ở vị trí này, khách hàng hiện tại được ưu tiên, cho phép các đại diện bán hàng tập trung vào việc chốt giao dịch.
# 5. Đại diện bán hàng
Một vai trò tuyệt vời khác mà các thành viên trong nhóm phải đảm nhận là đại diện bán hàng. Các chuyên gia bán hàng đã được đào tạo về mọi khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ là điều thường thấy ở các đội bán hàng. Nếu khách hàng có câu hỏi khó hoặc vấn đề phức tạp, nhân viên bán hàng có thể hướng dẫn họ đến chuyên gia bán hàng, người có thể giúp họ giải quyết mọi khó khăn liên quan đến sản phẩm.
Bạn gọi đội bán hàng là gì?
Bộ phận phụ trách việc đạt được các mục tiêu bán hàng của công ty là đội bán hàng. Bộ phận này, do giám đốc bán hàng đứng đầu, bao gồm các đại lý dịch vụ khách hàng, đại lý bán hàng và chuyên viên bán hàng hợp tác để đạt được mục tiêu doanh số hàng ngày, hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
Điều gì tạo nên một đội ngũ bán hàng tốt?
Họ cần được đào tạo bài bản, có định hướng, lạc quan, đồng cảm, có kỹ năng lắng nghe xuất sắc và có thể đa nhiệm, suy nghĩ nhanh và đưa ra câu trả lời. Để họ có thể chủ động kết hợp các xu hướng bán hàng và công nghệ mới nhất vào nhiệm vụ của mình, nhóm phải cập nhật những phát triển này.
Làm thế nào để bạn bắt đầu một nhóm bán hàng?
Xây dựng đội ngũ bán hàng
- Đặt giá bán của bạn. Bạn phải xác định kỳ vọng của lực lượng bán hàng trước khi đăng tin tuyển dụng.
- Chọn quy mô thích hợp cho công ty của bạn.
- Bắt đầu tuyển dụng.
- Dành thời gian tập thể dục.
- Theo dõi tiến độ bán hàng của đội.
- Hãy nghĩ đến việc kết hợp nhiều bộ phận bán hàng hơn.
Một tiêu đề khác cho bán hàng là gì?
Đại lý bán hàng, Điều hành bán hàng, Tư vấn bán hàng và Đại diện bán hàng
Làm cách nào để tôi có thể phát triển đội ngũ bán hàng của mình?
- Tạo văn hóa gắn kết trong đội ngũ nhân viên của bạn.
- Xác định khả năng nào là quan trọng nhất và thuê những người có những kỹ năng này hoặc đào tạo đội ngũ bán hàng của bạn để xây dựng những kỹ năng này.
- Thiết lập kỳ vọng rõ ràng.
- Đảm bảo nhóm của bạn có mọi thứ họ cần để thành công.
- Theo dõi các chỉ số bán hàng chính.
- Liên tục cung cấp thông tin phản hồi.
- Chia sẻ câu chuyện thành công từ khách hàng.
Đội ngũ bán hàng làm gì?
Để hoàn thành các mục tiêu bán hàng hàng ngày, hàng tháng, hàng quý và hàng năm, các đại lý bán hàng, chuyên gia bán hàng và đại diện dịch vụ khách hàng của bộ phận này cộng tác
Ai là người đóng vai trò quan trọng trong đội ngũ bán hàng?
Trưởng nhóm bán hàng, người phụ trách nhóm bán hàng, có ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa, sự tăng trưởng và doanh thu của một công ty.
Kết luận
Bất kể sản phẩm của bạn (hàng hóa hoặc dịch vụ máy chủ) tốt đến mức nào, nếu không có doanh số bán hàng, thì nó không có giá trị sử dụng. Doanh nghiệp cần bán sản phẩm và tăng doanh thu, mặc dù họ cần đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng để đạt được điều đó. Phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ phải có một đội ngũ bán hàng trong doanh nghiệp của mình. Bạn cũng có thể thuê một công ty đội bán hàng thuê ngoài để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Câu hỏi thường gặp về Nhóm bán hàng
Làm thế nào để bạn làm cho một đội bán hàng mạnh mẽ?
- Tạo văn hóa gắn kết bên trong đội ngũ nhân viên của bạn.
- Xác định khả năng nào là quan trọng nhất và thuê những người có những kỹ năng này hoặc đào tạo đội ngũ bán hàng của bạn để xây dựng những kỹ năng này.
- Thiết lập kỳ vọng rõ ràng.
- Đảm bảo nhóm của bạn có mọi thứ họ cần để thành công.
- Theo dõi các chỉ số bán hàng chính.
- Liên tục cung cấp thông tin phản hồi.
- Chia sẻ câu chuyện thành công từ khách hàng.
Điều gì tạo nên một đội bán hàng thành công?
Nếu nhóm bán hàng của bạn thành công, bạn cần đảm bảo họ được đào tạo bài bản, đam mê, tích cực và giàu lòng nhân ái cũng như có kỹ năng lắng nghe tuyệt vời và khả năng đa nhiệm, tư duy trên đôi chân và đưa ra câu trả lời nhanh chóng . Nhóm phải cập nhật xu hướng bán hàng và công nghệ để họ có thể chủ động triển khai chúng vào nhiệm vụ của mình.
- Dự báo bán hàng là gì? Phương pháp và ví dụ trong thế giới thực
- ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG BẢO HIỂM: Cách Trở Thành Đại Diện Bán Bảo Hiểm Vào Năm 2023
- PHÒNG TIẾP THỊ: Tổng quan, cấu trúc, vai trò, kỳ vọng (+ mẹo miễn phí)
- MARKETING MANAGER: Mô tả công việc, Lương & Hướng dẫn
dự án
