Đối mặt với sự từ chối sau khi bị từ chối trong quá trình bạn theo đuổi doanh số bán hàng không phải là điều mới mẻ. Mọi người đều vậy và bạn càng cố chấp thì càng có nhiều người tránh mặt bạn. Có những bí quyết bán hàng giúp tăng lợi nhuận mà bạn chưa học được. Khi bạn học được những bí quyết bán hàng này, bạn sẽ chốt được nhiều đợt bán hàng hơn và tăng lợi nhuận. Sau đây là những bí quyết bán hàng giúp tăng lợi nhuận. Chúng không mới chỉ là bạn chưa phát hiện ra chúng.
# 1. Xây dựng quan hệ:
Bạn tự hỏi trong khi bạn dành rất nhiều tiền để phát triển các đề xuất chất lượng chắc chắn sẽ gây chú ý nhưng cuối cùng bạn lại không được gọi cho dự án? Đề xuất một mình không giành được dự án! Vâng, đó là một sự thật cay đắng.
Bạn tự hỏi tại sao bạn đến văn phòng để bán hàng và bạn bị từ chối liên tục cho đến khi bạn gần như thất vọng. Bạn càng cố chấp, bạn càng tránh xa những người nghĩ rằng bạn là kẻ phiền phức. Bạn được thông báo, "Người quản lý không có ở đó" ngay từ cổng ngay cả khi bạn rõ ràng có thể nhìn thấy người quản lý từ cửa sổ văn phòng.
Đề xuất thôi không chốt được doanh thu, sự cố chấp khiến bạn gặp phiền toái.
Đạo đức là tất cả các hoạt động bán hàng đều được xây dựng dựa trên các mối quan hệ. Trước khi thúc đẩy bán hàng, hãy xây dựng mối quan hệ trước.
Đây là nơi mà sự kiên trì sẽ giúp ích. Hãy kiên trì xây dựng mối quan hệ chứ không phải về việc kết thúc một cuộc mua bán. Mọi người biết sự khác biệt.
Họ muốn cảm nhận được sự quan tâm thực sự của bạn dành cho họ trước khi họ có thể quan tâm đến bất cứ điều gì bạn muốn cung cấp. Một người nào đó mà bạn đã không nói chuyện trong hơn 6 tháng, sau đó bạn bước vào trung tâm mua sắm và bắt đầu kể về sản phẩm mới mà bạn đang bán này. Nếu bạn là người, bạn sẽ phản ứng như thế nào? Hoặc bạn gọi cho anh ấy lần đầu tiên chỉ để nói với anh ấy về sản phẩm mới của bạn. Làm mới mối quan hệ trước.
Bạn có thể không có thời gian để xây dựng mối quan hệ này với ai đó, đặc biệt nếu đó là người mà bạn chưa từng gặp trước đây. Sau đó, hãy để một người mà anh ấy tin tưởng giới thiệu cho bạn. Tương tự với việc gửi đề xuất, hãy để ai đó giới thiệu bạn và thuyết giảng về Thiện chí của bạn đã được thêm vào thiết kế đáng kinh ngạc của bạn.
Mọi người có xu hướng tin tưởng bạn khi họ có mức độ quan hệ với bạn. Có những mánh lới quảng cáo trong việc xây dựng mối quan hệ nhưng mọi người đủ khôn ngoan để biết khi nào họ bị thao túng. Nó sẽ không đóng cửa bán hàng thay vì đóng cửa khi mọi người khám phá ra sự khéo léo.
Đọc cũng: 4 Các trụ cột cần thiết để xây dựng niềm tin trong kinh doanh.
Thay vào đó, hãy xem xét việc xây dựng mối quan hệ theo cách cổ điển: Hãy là chính mình, tìm ra những điểm chung, có thể là cả hai đều học cùng trường hoặc thờ phượng trong cùng một nhà thờ hoặc mang cùng một chiếc giày hoặc một giải thưởng trong văn phòng của bạn. cũng đã thắng. Hãy thân thiện và hữu ích. Mọi người hiếm khi mua hàng của người mà họ không thích và ngược lại, họ sẽ cố gắng mua hàng của người mà họ làm. Một cách tức thì khác để xây dựng mối quan hệ là tìm hiểu xem khách hàng thực sự muốn gì.
# 2. Tìm hiểu những gì khách hàng muốn:
Hình thức bán hàng khó chịu nhất là cố gắng bán cho ai đó thứ mà anh ta không cần. Bạn phải hiểu rằng bán hàng không phải là tìm một sản phẩm và sau đó cố gắng bán nó. Đó là tìm kiếm nhu cầu và sau đó cung cấp một sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó ở địa điểm và giá cả mà họ muốn mua với điều kiện bạn kiếm đủ lợi nhuận để duy trì hoạt động kinh doanh. Làm như vậy, bạn tiết kiệm năng lượng và thời gian. bán hàng dễ dàng hơn nhiều theo cách đó.
Đây là lý do tại sao bạn phải liên kết sản phẩm của mình với nhu cầu của khách hàng. Họ muốn biết sản phẩm của bạn sẽ giải quyết vấn đề của họ như thế nào chứ không phải quá nhiều về sản phẩm của bạn tuyệt vời như thế nào hay các tính năng phức tạp.
Nếu bạn muốn thành công trong bán hàng, bạn sẽ tập trung vào lợi ích cho khách hàng, vào cách sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề của họ. Không tập trung vào các tính năng của sản phẩm của bạn. Lợi ích, không phải tính năng, là Bí mật bán hàng 101.
Đây là một bí quyết bán hàng giúp tăng lợi nhuận.
# 3. Giới thiệu Sản phẩm / Chủ đề:
Khi bạn đã đạt được những điều trên, bây giờ là lúc để nói về sản phẩm. Bạn đã có được sự tin tưởng thông qua mối quan hệ của mình, vì vậy khả năng cao là bạn sẽ chốt giao dịch.
Đây là một trong những bí mật hàng đầu của nhân viên kinh doanh ô tô. Họ cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn theo cách chào đón rất thân thiện "cảm thấy như ở nhà". Hãy hỏi những câu hỏi có vẻ vô tội để biết sở thích và túi tiền của bạn trong khi điều hướng những chiếc xe của bạn ở những phạm vi như vậy. Nó khiến bạn cảm thấy như cô ấy hiểu nhu cầu hoặc bản ngã của bạn tùy từng trường hợp. Đây là một bí quyết bán hàng giúp tăng lợi nhuận.
Đọc cũng: 7 bước quan trọng để thu hút khách hàng trung thành
#4. Thu hút họ tham gia về mặt cảm xúc:
Một nhân viên bán giày muốn bạn mang đôi giày không nhất thiết để kiểm tra kích cỡ phù hợp mà là để sinh ra trong bạn cảm giác, cảm xúc và trí tưởng tượng về việc bạn trông đẹp như thế nào trên nó. Tương tự với người bán xe, cô ấy bảo bạn ngồi, đưa chìa khóa cho bạn và yêu cầu bạn dành chút thời gian để lái xe.
Điều này xây dựng một kết nối cảm xúc và cảm giác sở hữu như thể chiếc xe đã là của bạn. Nếu bạn không đủ mạnh mẽ, bạn sẽ đưa ra nhiều kết luận theo cảm tính hơn là một kết luận logic. Con người có nhiều cảm xúc hơn là sinh vật logic. Đây là một bí quyết bán hàng khác giúp tăng lợi nhuận.
# 5. Làm nổi bật các lợi ích:
Mọi người muốn thấy vấn đề của họ được giải quyết. Một chiếc xe có thể giải quyết một vấn đề khác, cho những người khác nhau. Người ta có thể mua chỉ để cảm thấy mình thuộc về một tầng lớp nào đó trong xã hội, người ta có thể mua vì lý do đơn giản là có xe hơi. Bạn phải biết nhu cầu của họ là gì và điều chỉnh lợi ích của bạn cho phù hợp với nhu cầu của họ.
Mọi người mua điện thoại di động vì những lý do khác nhau. Có nói về các tính năng nhưng nếu bạn không giải thích cách các tính năng đáp ứng những nhu cầu đó thì sẽ chẳng ích gì. Làm nổi bật các lợi ích và điều chỉnh nó theo nhu cầu.
# 6. Tặng Ưu Đãi Đóng Bán Ngay Lập Tức.
Ưu đãi có thể là thứ giúp họ mua hàng ngay bây giờ. Cảm giác cấp bách khiến họ nhanh chóng mua hoặc thực hiện cam kết bằng tiền. Một ví dụ có thể là mua ngay bây giờ và được giảm giá 7% với hỗ trợ 2 tháng.
Nếu đó là một buổi hội thảo mà bạn muốn mọi người đăng ký thì giống như đăng ký ngay bây giờ và đủ điều kiện để nhận hướng dẫn hội thảo miễn phí và một ebook có giá 20 đô la miễn phí hoặc đăng ký tại địa điểm và trả tiền cho ebook. Mục đích là tạo ra sự khẩn trương và chốt đợt bán hàng ngay lập tức. Đừng quên thêm đảm bảo hoàn tiền.
Câu hỏi thường gặp về Bí mật bán hàng
Bí quyết bán hàng thành công là gì?
Để đạt được thành công trong việc bán hàng chân chính, chúng ta phải thành thạo một số kỹ năng. Thành thạo là chìa khóa thành công trong bán hàng. Thành thạo được định nghĩa là kiến thức sâu rộng hoặc chuyên môn về một chủ đề hoặc hoạt động cụ thể.
Điều gì tạo nên một người bán hàng tuyệt vời?
Một nhân viên bán hàng giỏi phải trung thực ngay từ đầu và chỉ nhắm đến việc bán cho bạn những thứ có lợi cho sự thành công cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Và, chắc chắn, điều đó liên quan đến sự trung thực - ngay cả khi nó có nghĩa là mất một giao dịch. Thành thật với khách hàng về những gì tổ chức có thể thực sự cung cấp.
Tâm lý học có thể giúp gì trong việc bán hàng?
Tâm lý học bán hàng là một phương pháp điều tra tâm lý của thị trường mục tiêu của bạn để cung cấp dịch vụ và sản phẩm của bạn. Thay vì thuyết phục họ rằng họ yêu cầu sản phẩm của bạn, bạn phát triển các cách để quảng cáo theo mong muốn và yêu cầu hiện tại của họ.
- Không chắc chắn về bản thân? Cách quảng cáo chiêu hàng để nhận trợ cấp.
- BÍ QUYẾT THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP ĐỊA NGỤC
- Chiến lược thương hiệu của Google: Cách Google thống trị các Thị trường.
- Nguồn tài chính: Một danh sách phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân
- Kế hoạch tài chính: Các bước dễ dàng để lập một kế hoạch tài chính vững chắc
