Làm thế nào để bạn đo lường khả năng chuyển đổi nội dung của bạn? Làm thế nào để bạn phân tích mức độ hấp dẫn và cộng hưởng cảm xúc của nội dung của bạn? Câu trả lời là chi phí cho mỗi lần mua lại.
Số nhấp chuột rất quan trọng trong thế giới mua lại phải trả tiền. Chúng cho bạn biết có bao nhiêu người đã xem nội dung của bạn và giúp bạn điều chỉnh chiến lược marketing khi cần thiết. Tuy nhiên, đó chỉ là tất cả những gì nhấp chuột làm. Nếu bạn muốn biết liệu sản phẩm của mình có đủ tốt để thuyết phục khán giả ở lại và cuối cùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không, bạn nên chú ý đến giá mỗi chuyển đổi.
Tóm lại, đó là tổng số tiền bán hàng và tiếp thị mà bạn bỏ ra để thu hút hoặc thu hút khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động.
Những điểm chính
- Giá mỗi chuyển đổi hay "CPA" là số liệu tiếp thị đo lường tổng chi phí để có được một khách hàng trả tiền.
- CPA được tính bằng cách chia tổng chi phí (chi phí tiếp thị) mà bạn đã bỏ ra cho số lượng khách hàng mới trong cùng khoảng thời gian.
- CPA là một trong những thước đo quan trọng để xác định thành công của hoạt động tiếp thị và không nên nhầm lẫn với chi phí thu hút khách hàng (CAC).
- CPA trực tiếp đo lường doanh thu do chiến dịch tiếp thị của bạn tạo ra, đó là lý do tại sao việc đo lường nó lại quan trọng.
Hiểu chi phí cho mỗi lần chuyển đổi
Giá mỗi chuyển đổi hay "CPA" là số liệu tiếp thị đo lường tổng chi phí để có được một khách hàng trả tiền. Nó phải bao gồm chi phí cho các chiến dịch tiếp thị hoặc các khoản chi tiêu khác để có được khách hàng mới. Số liệu này thường được tính cùng với giá trị vòng đời trung bình của khách hàng (LTV), lợi tức đầu tư hoặc giá mỗi hành động.
Ba yếu tố này kết hợp sẽ cho bạn biết bạn đang sử dụng ngân sách tiếp thị của mình tốt như thế nào. Điều này cũng có thể giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh khác nhau.
Trong tiếp thị, giá mỗi chuyển đổi (CPA) đo lường chi phí tổng hợp để chuyển đổi khách hàng tiềm năng như một phần của chiến dịch tiếp thị. Một số doanh nghiệp định nghĩa việc mua lại là một giao dịch mua bán theo nghĩa đen, trong khi một số doanh nghiệp sử dụng ý nghĩa lỏng lẻo hơn để bao gồm các số liệu tương tác tích cực, như số lần nhấp chuột và đăng ký bản tin.
XEM: Chiến dịch tiếp thị: Định nghĩa, Loại & Chiến lược
Nhiều thước đo tiếp thị được chỉ số thành công, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi và lượt truy cập (hoặc “phiên”). Mặt khác, Giá mỗi chuyển đổi là thước đo tài chính được sử dụng để đo lường trực tiếp tác động đến doanh thu của các chiến dịch tiếp thị.
Được trang bị AOV (giá trị đơn hàng trung bình) và CLV (Giá trị trọn đời của khách hàng), các doanh nghiệp trực tuyến có thể xác định CPA chấp nhận được cho việc mua lại thương mại điện tử. Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ báo chính cho sự thành công của tiếp thị, nhưng CPA cung cấp góc độ kinh doanh để đánh giá thành công của chiến dịch.
Giá mỗi chuyển đổi được sử dụng trong các phương tiện tiếp thị trả phí sau:
- UBND tỉnh
- Liên kết
- Giao diện
- Mạng xã hội
- Nội dung tiếp thị
Nó cũng có thể được sử dụng cho SEO thương mại điện tử, email và các nền tảng khác mà không phải trả chi phí quảng cáo trực tiếp nhưng vẫn yêu cầu chi phí chung (nhân công, chi phí gián tiếp như sản xuất nội dung, v.v.).
Cách xác định chi phí chất lượng cho mỗi lần chuyển đổi
Không có tiêu chuẩn chung nào trong thương mại điện tử cho CPA “tốt”. Mỗi hoạt động kinh doanh trực tuyến đều có tỷ suất lợi nhuận, giá cả và chi phí hoạt động khác nhau. Yếu tố quan trọng nhất trong việc xác định CPA mong muốn là hiểu được những yếu tố này, điều này sẽ cho phép bạn tính toán số tiền bạn có thể trả một cách hợp lý để có được khách hàng.
Những ảnh hưởng khác bao gồm:
- Ngân sách. Ngân sách tiếp thị hạn chế dành cho doanh nghiệp của bạn sẽ khiến bạn phải chi tiêu quảng cáo một cách thận trọng. Với mức chi tiêu quảng cáo giảm, hãy tập trung vào kết quả dễ thực hiện — các cụm từ có khả năng chuyển đổi cao và truy vấn thương hiệu. Khi ngân sách tăng lên, chiến dịch có thể được mở rộng để bao gồm các cụm từ có khả năng chuyển đổi thấp hơn với CPA cao hơn.
- Giai đoạn kinh doanh. Bạn có đang ở thời điểm mà tỷ suất lợi nhuận là ưu tiên hàng đầu, thứ hai và thứ ba không? Hay bạn đang trong giai đoạn tăng trưởng mà lợi nhuận có thể bị hy sinh để quảng bá thương hiệu? Việc xác định rõ ràng các mục tiêu và rủi ro thương mại điện tử là rất quan trọng để phát triển các tiêu chuẩn mà mọi người trong tổ chức đều hài lòng.
- Phương tiện quảng cáo. Nơi bạn chọn chi tiền quảng cáo bị ảnh hưởng lớn bởi các yếu tố được thảo luận ở trên trong phần Giai đoạn kinh doanh. Liên kết, PPC và Tiếp thị nội dung có những kỳ vọng khác nhau và kết quả mong muốn khác nhau. Ví dụ: nội dung có thể chuyển đổi ít hơn trong thời gian ngắn nhưng có thể là động lực chính thúc đẩy nhận thức về thương hiệu.
- Định nghĩa về “Mua lại”. Mặc dù CPA thường đề cập đến chi phí để có được khách hàng trả phí nhưng số liệu này đôi khi được áp dụng cho các chiến dịch phụ như đăng ký bản tin hoặc danh sách thư trực tiếp. Cách tốt nhất được coi là sử dụng CPA làm chỉ số tổng thể kết nối chuyển đổi phụ với chuyển đổi chính: thực hiện bán hàng.
ĐỌC: Hiểu chiến lược thâm nhập thị trường và cách sử dụng nó để tăng doanh số bán hàng
Làm thế nào để bạn tính toán chi phí cho mỗi lần mua lại?
CPA được tính bằng cách chia tổng chi phí (chi phí tiếp thị) mà bạn đã bỏ ra cho số lượng khách hàng mới trong cùng khoảng thời gian. Ví dụ: nếu trong một tháng, tất cả nỗ lực tiếp thị của bạn tiêu tốn khoảng 500 đô la và số lượng khách hàng tiềm năng của bạn là 100, thì chi phí thu hút khách hàng của bạn sẽ là 5 đô la.
Công thức chi phí mỗi lần chuyển đổi:
Tổng chi phí tiếp thị/số lượng khách hàng mới = Chi phí mỗi lần chuyển đổi
Hãy áp dụng công thức giá mỗi chuyển đổi vào một ví dụ thực tế. Giả sử một cửa hàng quần áo trực tuyến đã triển khai chiến dịch quảng cáo đầu tiên trên Facebook. Tổng ngân sách cho chiến dịch là 1,000 USD. Vào cuối chiến dịch, nhà bán lẻ xác định nó đã mang lại doanh số 10. CPA cho chiến dịch này sẽ được tính như sau:
1,000 USD / 10 chuyển đổi = 100 USD
Với tính toán trong tay, tiếp theo doanh nghiệp cần xác định xem kết quả cho thấy CPA tốt hay xấu. Để làm điều này, bạn có thể muốn so sánh CPA với giá trị trọn đời của khách hàng (CLV), để xem giá trị thực sự của một khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu.
Cách giảm chi phí giá mỗi chuyển đổi (CPA)
Tối ưu hóa bản sao quảng cáo của bạn
Vì điểm chất lượng của bạn — đo lường mức độ tích cực và phù hợp của trải nghiệm mà nội dung của bạn mang lại — là yếu tố quyết định có ảnh hưởng nhất trong việc đảm bảo xếp hạng quảng cáo hàng đầu, nên cách tốt nhất để tối ưu hóa chi phí cho mỗi lần chuyển đổi là tạo ra bản sao quảng cáo hấp dẫn.
Khi bạn ngồi viết một quảng cáo hoặc bản sao trang đích, mục tiêu của bạn là viết một cái gì đó thật quyến rũ đến mức nó có thể thu hút sự chú ý của một thế hệ trẻ đang bị phân tâm đang ngồi trước TV, với một tay là điện thoại thông minh và một miếng bánh pizza trong cái khác.
Một cách để làm điều này là bán cảm giác chứ không phải sản phẩm. Tâm lý học cho chúng ta biết rằng cảm xúc điều khiển hành vi của chúng ta, trong khi logic biện minh cho hành động của chúng ta sau khi thực tế đã xảy ra. Hoạt động tiếp thị xác nhận lý thuyết này - con người liên kết những đặc điểm tính cách giống nhau với thương hiệu giống như cách họ làm với con người.
Đây cũng là lý do tại sao việc giới thiệu các tính năng của sản phẩm là một nỗ lực thuyết phục tệ hại. Các tính năng chỉ thu hút phần logic trong não của bạn, điều mà khoa học cho thấy không thúc đẩy hành động gần như hấp dẫn phần cảm xúc trong não của bạn. Vì vậy, đừng chỉ sáng tạo với bản sao của bạn - hãy thể hiện cảm xúc.
ĐỌC: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Hướng dẫn toàn diện để thành công trong kinh doanh
Tiến hành nghiên cứu thị trường thường xuyên
Làm sao bạn có thể nói chuyện với khán giả nếu bạn không biết họ là ai?
43.5% nhà tiếp thị cho biết tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của họ là một chiến lược hiệu quả để giảm chi phí CPA. Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và hành vi của đối tượng mục tiêu.
Cuối cùng, thông điệp được nhắm mục tiêu sẽ làm tăng mức độ liên quan của quảng cáo và nội dung của bạn, dẫn đến mức độ tương tác, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi cao hơn.
Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn cung cấp dữ liệu nhân khẩu học, tâm lý và hành vi có giá trị về đối tượng mục tiêu của bạn. Thông tin này cho phép bạn quảng cáo trên nền tảng phù hợp và tinh chỉnh các thông số nhắm mục tiêu của mình.
XEM: CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: 15 công cụ nghiên cứu thị trường tốt nhất năm 2024
Tạo các chiến dịch dành riêng cho kênh
Kênh bán hàng của bạn, còn được gọi là quy trình bán hàng hoặc kênh doanh thu, thể hiện các giai đoạn bán hàng mà khách hàng trải qua trong hành trình mua hàng của họ. Có năm giai đoạn trong một kênh bán hàng điển hình:
- Awareness: Mọi người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề. Mục tiêu là giúp họ dễ dàng tìm thấy thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Quan tâm: Khách hàng tiềm năng biết bạn là ai hoặc công ty của bạn làm gì. Ở giai đoạn này, mục tiêu là xây dựng mối quan hệ với họ.
- Quyết định: Khách hàng tiềm năng hiểu rõ vấn đề của mình và sẵn sàng đưa ra quyết định. Mục tiêu là khiến họ chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Hoạt động: Ví dụ: nếu bạn đang thực hiện tiếp thị thương mại điện tử để tạo doanh số bán hàng thì đây là thời điểm việc bán hàng diễn ra. Nếu việc thu thập địa chỉ email để xây dựng danh sách email là điều bạn đang theo đuổi thì đây là lúc người dùng đăng ký trên trang web của bạn để tải xuống sách điện tử hoặc hướng dẫn miễn phí.
- Retention: Cách bạn đối xử với khách hàng sau khi bán hàng, cộng với chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, sẽ quyết định liệu họ có tiếp tục mua những gì bạn cung cấp hay không. Mục tiêu là khiến họ hài lòng để họ trở thành khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu của bạn.
Cải thiện kênh bán hàng của bạn bằng cách đảm bảo rằng ngôn ngữ của quảng cáo và nội dung trang đích phù hợp với vị trí của đối tượng mục tiêu trong hành trình của người mua.
Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn đang trong giai đoạn quyết định, việc tấn công dồn dập họ bằng các quảng cáo giới thiệu sản phẩm của bạn như thể họ mới nhìn thấy sản phẩm đó lần đầu tiên không phải là một ý tưởng hay. Thay vào đó, hãy cho họ xem quảng cáo nêu chi tiết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh như thế nào.
XEM: Sao chép các chiến dịch này! 7 ví dụ về kế hoạch tiếp thị đã phá hủy mục tiêu của họ
Tập trung vào việc giữ chân khách hàng như một chiến lược
Theo khảo sát của HubSpot Blog năm 2021, 57% nhà tiếp thị cho biết cải thiện khả năng giữ chân khách hàng là một chiến lược hiệu quả để giảm chi phí CPA.
Nói rõ hơn, việc thu hút khách hàng mới thường tốn kém hơn việc giữ chân khách hàng hiện tại. Vì vậy, bằng cách tập trung vào việc giữ chân khách hàng, bạn có thể tận dụng khoản đầu tư đã thực hiện để thu hút khách hàng hiện tại, giảm nhu cầu chi tiêu bổ sung để thu hút khách hàng. Điều này cuối cùng dẫn đến CPA thấp hơn.
Trên hết, khách hàng thường xuyên có xu hướng tạo ra nhiều doanh thu hơn trong suốt cuộc đời của họ so với người mua một lần. Bằng cách tập trung vào việc giữ chân khách hàng, bạn có thể tăng giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) cho cơ sở khách hàng của mình.
XEM: GIỮ LẠI KHÁCH HÀNG: Định nghĩa, Chiến lược, Tỷ lệ, Công thức & Tầm quan trọng
Nâng cao trang đích của bạn
Chỉ vì bạn đã thu hút được sự chú ý của ai đó bằng quảng cáo của mình không có nghĩa là công việc của bạn đã hoàn thành. Bạn vẫn cần thiết kế một trang đích hấp dẫn truyền tải rõ ràng giá trị ưu đãi của chúng tôi.
Để làm được điều này, hãy cân nhắc việc khơi gợi sự tò mò của khán giả bằng dòng tiêu đề và tiêu đề phụ hấp dẫn. Bạn nên loại bỏ mọi liên kết bên ngoài khỏi trang đích của mình để khách truy cập chỉ có thể rời khỏi kênh chuyển đổi trả phí nếu họ thoát khỏi trang hoặc chuyển đổi và thử nghiệm video. Điều này có thể giải thích giá trị ưu đãi của bạn theo cách hấp dẫn hơn văn bản.
Nếu bạn muốn tìm hiểu cách HubSpot tạo các trang đích chuyển đổi với tỷ lệ 35%, hãy xem bài đăng trên blog này.
ĐỌC: Xây dựng các trang đích hấp dẫn mang lại kết quả: Từ nhấp chuột đến chuyển đổi
Tận dụng CRM của bạn để ưu tiên khách hàng tiềm năng
44% nhà tiếp thị cho biết sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để hợp lý hóa chu trình bán hàng của họ là một chiến lược hiệu quả để giảm chi phí CPA.
Việc tích hợp phần mềm CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) vào các hệ thống và quy trình hiện có của doanh nghiệp bạn đòi hỏi phải lập kế hoạch, phối hợp và thực hiện cẩn thận.
Dưới đây là danh sách kiểm tra chi tiết các bước thường liên quan đến quy trình tích hợp CRM:
Tích hợp CRM vào doanh nghiệp của bạn
Sức mạnh của CRM nằm ở khả năng tập trung và quản lý khách hàng tiềm năng của bạn. Sau đó, bằng cách sắp xếp khách hàng tiềm năng dựa trên giai đoạn của họ trong chu kỳ bán hàng, bạn có thể ưu tiên nỗ lực của mình cho những khách hàng có tiềm năng chuyển đổi cao nhất. Do đó, bạn có thể tránh chi tiêu lãng phí cho những khách hàng tiềm năng ít có khả năng dẫn đến chuyển đổi, dẫn đến CPA thấp hơn.
Cải thiện hiệu suất trang web
Tốc độ trang web là tín hiệu xếp hạng của Google và các số liệu thống kê khác nhau được tổng hợp bởi nền tảng tối ưu hóa trang web Crazy Egg chỉ ra tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của việc trì hoãn thời gian tải trang dù chỉ một giây:
- Số lượt xem trang giảm 11%
- Chuyển đổi bị mất 7%
- Mức độ hài lòng của khách hàng giảm 16%
Ngoài ra, 40% người dùng sẽ từ bỏ một trang web nếu thời gian tải lâu hơn hai giây, trong khi khoảng 80% người tiêu dùng không có kế hoạch truy cập lại một trang web hoạt động kém.
Để cải thiện hiệu suất tốc độ trang web:
- Bật nén hình ảnh: Sử dụng các công cụ nén ảnh, chẳng hạn như TinyPNG hoặc TinyJPG để giảm kích thước tệp hình ảnh của bạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
- Bật bộ nhớ đệm của trình duyệt: Sử dụng các công cụ bộ nhớ đệm của trình duyệt, chẳng hạn như plugin W3 Total Cache dành cho WordPress, để lưu trữ cục bộ một số tệp trang web của bạn trong trình duyệt của người dùng trang web. Lần tiếp theo họ truy cập trang web của bạn, thời gian tải sẽ không lâu như lần truy cập đầu tiên của họ vì họ sẽ không phải yêu cầu máy chủ trang web của bạn tải lại tất cả các thành phần của trang.
- Bật thu nhỏ HTML: Giảm thiểu là quá trình thu nhỏ mã để giảm kích thước tệp. Điều này có nghĩa là loại bỏ các phần tử không cần thiết trong mã, chẳng hạn như nhận xét và khoảng trắng thừa mà không ảnh hưởng đến chức năng.
XEM: 3 cách để cải thiện trải nghiệm mua hàng kỹ thuật số trên trang web của bạne
Nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại giúp doanh nghiệp kết nối lại với những khách hàng tiềm năng thoát khỏi trang web của họ. Những người mua hàng từ bỏ giỏ hàng trực tuyến chiếm một phần lớn lưu lượng truy cập bị trả lại. Những người mua sắm này thường có xu hướng chuyển đổi nhiều hơn những người truy cập trang web và không bao giờ thêm bất kỳ thứ gì vào giỏ hàng của họ.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu lại để tiếp cận những người dùng này bằng cách gửi email được cá nhân hóa nhắc nhở họ rằng họ đã để lại mặt hàng trong giỏ hàng và bao gồm cả mã khuyến mại. Bạn cũng có thể mua quảng cáo sử dụng dữ liệu nhắm mục tiêu lại để hiển thị những sản phẩm mà người mua hàng đã cân nhắc nhưng chưa mua.
ĐỌC: Chọn chiến lược bán thêm và bán kèm để tăng cường phương pháp bán hàng của bạn
Tầm quan trọng của việc đo lường chi phí mỗi lần chuyển đổi
Mặc dù có nhiều số liệu tiếp thị có thể cho biết thành công chung của một chiến dịch riêng lẻ (như tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách truy cập trang web, v.v.), CPA trực tiếp đo lường doanh thu do chiến dịch đó tạo ra.
Dưới đây là những lý do khác khiến việc đo lường CPA lại quan trọng:
Đảm bảo
CPA là một thước đo tiếp thị thiết yếu cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô và phát triển. Nó giúp xác định cần phải đầu tư thêm bao nhiêu để có được nhiều khách hàng hơn và có lãi. CPA thấp và có thể quản lý được có thể báo hiệu rằng một doanh nghiệp đã sẵn sàng mở rộng cơ sở khách hàng của mình mà không phải chịu chi phí quá cao.
Clarity
CPA cũng rất cần thiết để đánh giá lợi nhuận của khách hàng có được. Nếu chi phí để có được một khách hàng vượt quá tác động đến doanh thu của khách hàng đó, điều đó có thể cho thấy một mô hình kinh doanh không bền vững. Bằng cách theo dõi CPA, doanh nghiệp có thể xác định các lĩnh vực có thể cần cắt giảm chi tiêu tiếp thị hoặc điều chỉnh giá.
Tính khách quan
CPA đóng một vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch ngân sách chuyển tiếp. Đó là thước đo khách quan giúp doanh nghiệp đặt ngân sách tiếp thị thực tế bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về chi phí liên quan đến việc đạt được các chiến dịch và kênh triển khai thành công.
Hiệu quả
Với dữ liệu mà tính toán CPA tạo ra, doanh nghiệp có thể phân bổ nguồn lực của mình hiệu quả hơn. Bằng cách hiểu CPA cho từng chiến dịch, công ty có thể so sánh tính hiệu quả của các chiến dịch khác nhau và đưa ra quyết định sáng suốt về số tiền chi tiêu và nơi chi tiêu trong tương lai.
Nó có thể tránh lãng phí tài nguyên vào các chiến dịch hoặc kênh không mang lại ROI tiếp thị hoặc lợi tức đầu tư hợp lý.
Chi phí mỗi chuyển đổi so với chi phí chuyển đổi khách hàng
Chi phí mỗi chuyển đổi và chi phí chuyển đổi khách hàng (CAC) là hai số liệu quan trọng khi đo lường sự thành công của chiến dịch tiếp thị. Việc thu hút khách hàng là thước đo chính xác định tất cả chi phí trực tiếp để có được một khách hàng mới. Đó là tổng số tiền doanh nghiệp phải trả để khiến khách hàng đó chuyển sang mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ công ty. Chi phí cho mỗi lần chuyển đổi là số tiền doanh nghiệp phải trả để khiến khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.
Giá mỗi lần chuyển đổi là cần thiết để tính toán chi phí chuyển đổi khách hàng. Điều này là do trước tiên khách hàng phải hành động. Thông thường, trong giai đoạn chi phí cho mỗi lần chuyển đổi, doanh nghiệp sẽ thanh toán cho hành động này trước khi ai đó trở thành khách hàng thường xuyên của doanh nghiệp. Sau đó, doanh nghiệp cần tìm ra chi phí thu hút khách hàng.
XEM: Nâng cao lòng trung thành của khách hàng: 8 chiến lược giữ chân
Ví dụ: khách hàng có thể đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày chương trình tập luyện tại nhà. Đây là chi phí cho mỗi giai đoạn mua lại. Nếu khách hàng mua chương trình tập luyện tại nhà khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí thì đây là thước đo chi phí thu hút khách hàng.
Trong kết luận
Giữ chi phí ở mức tối thiểu là điều cần thiết để duy trì lợi nhuận kinh doanh, đó là lý do tại sao không có gì ngạc nhiên khi nhiều công ty đang cắt giảm chi phí ở những nơi hợp lý. Việc giảm chi phí mục tiêu cho mỗi chuyển đổi cho phép bạn đặt số tiền quảng cáo của mình vào nơi chúng có thể tạo ra sự khác biệt lớn nhất về lợi nhuận của bạn.
CPA là một trong những thước đo quan trọng để xác định thành công của hoạt động tiếp thị và không nên nhầm lẫn với chi phí thu hút khách hàng (CAC). CAC thể hiện tổng chi tiêu tiếp thị chia cho số khách hàng mới có được trong một khoảng thời gian nhất định. CAC vẽ ra một bức tranh toàn cảnh về chi phí để có được khách hàng mới, trong khi CPA được nhắm mục tiêu nhiều hơn trong cách tiếp cận của nó.
dự án
