Nếu gần đây bạn sử dụng mạng xã hội, có lẽ bạn đã thấy một trong những người bạn của mình đang quảng cáo một loại hình kinh doanh bán hàng trực tiếp nào đó. Cho dù đó là một thương hiệu nổi tiếng hay một công ty ít nổi tiếng hơn, các tổ chức này đều cung cấp khả năng làm việc tại nhà theo lịch trình của riêng bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về bán hàng trực tiếp, mô tả công việc, công ty, phần mềm bán hàng trực tiếp và các ví dụ.
Bán trực tiếp
Bán hàng trực tiếp là giao dịch trong đó nhân viên bán hàng bán trực tiếp cho khách hàng mà không sử dụng người trung gian. Không giống như bán lẻ thông thường, nơi các giao dịch được thực hiện trực tuyến hoặc thông qua một cửa hàng thực tế, khái niệm này thường được thực hiện bằng cách tương tác cá nhân với khách hàng ở những địa điểm khác thường. Trên thực tế, các chiến thuật bán hàng truyền thống thường xuyên được sửa đổi và chuyển qua một số trung gian. Chúng có thể bao gồm những thứ như nhà bán buôn hoặc trung tâm phân phối, liên quan đến việc đưa sản phẩm đến tay mọi người.
Trong bán hàng trực tiếp, các công ty không sử dụng các kênh này. Thay vào đó, họ gửi sản phẩm trực tiếp đến các công ty bán hàng trực tiếp. Sau đó, các công ty này gửi sản phẩm đến các nhà phân phối hoặc đại diện bán hàng của họ, những người bán chúng trực tiếp cho khách hàng. Thông thường, các sản phẩm bán hàng trực tiếp là độc quyền và thường không thể tiếp cận thông qua các kênh bán lẻ thông thường. Không có định nghĩa chung về bán hàng trực tiếp, nhưng nó thường rơi vào một trong ba loại cơ bản.
Mô tả công việc Bán hàng trực tiếp
mô tả công việc bán hàng trực tiếp đề cập đến việc khách hàng biết đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty thông qua các đại diện bán hàng trực tiếp. rõ ràng, Họ chịu trách nhiệm cho khách hàng tiềm năng thấy những gì công ty cung cấp và kết thúc bán hàng. Dưới đây là mô tả công việc cho bán hàng trực tiếp.
Với tư cách là đại diện bán hàng trực tiếp cho [Companyz], công việc của bạn là thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng từ những khách hàng hiện có trong lãnh thổ mà bạn được giao. Tuy nhiên, bạn sẽ hợp tác chặt chẽ với người quản lý bán hàng để đưa ra và thực hiện kế hoạch bán hàng đáp ứng hoặc vượt qua các mục tiêu doanh thu. Người giỏi nhất sẽ có thành tích thành công trong bán hàng trực tiếp cũng như kinh nghiệm với các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, Người đó sẽ có thể tự làm việc với ít sự giám sát. Ngoài ra, Anh ấy hoặc cô ấy sẽ có thể quản lý tốt thời gian của họ và được tổ chức.
nghĩa vụ và trách nhiệm
- mô tả công việc bán hàng trực tiếp đòi hỏi phải kết nối mạng, gọi điện ngẫu nhiên và các hoạt động tạo khách hàng tiềm năng khác có thể giúp bạn tìm thấy khách hàng mới.
- Hiểu những gì khách hàng muốn và cần, và đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Mô tả công việc bán hàng trực tiếp yêu cầu bạn thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh tốt với khách hàng để có được công việc kinh doanh mới và lặp lại.
- Đạt được các mục tiêu và kết quả bán hàng đã được thỏa thuận đúng hạn
- Các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác cần phải làm việc cùng nhau để bán hàng.
- Phân tích tiềm năng của lãnh thổ hoặc thị trường, theo dõi doanh số bán hàng và đưa ra báo cáo trạng thái.
- Đánh giá về các yêu cầu, vấn đề, sở thích của khách hàng, các hoạt động cạnh tranh và tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ mới được sử dụng để quản lý cung ứng.
- Theo kịp các phương pháp hay nhất trong ngành, xu hướng thị trường và công nghệ mới.
- Sử dụng ý kiến để tiếp tục cải thiện.
- Phân tích lợi ích chi phí và đề xuất các giải pháp hiệu quả và hiệu quả nhất cho khách hàng
- Đảm nhận các công việc hành chính như lập đề xuất, báo giá và đơn đặt hàng.
- Theo kịp những phát triển sản phẩm mới nhất và tận dụng các cơ hội giáo dục để tìm hiểu thêm và bắt kịp những thay đổi trong ngành.
Các kỹ năng và bằng cấp cần thiết
- Kinh nghiệm bán hàng trực tiếp đã được chứng minh
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc
- Tự định hướng, với đạo đức làm việc tuyệt vời và mong muốn thành công mạnh mẽ
- Khả năng hoạt động độc lập và hợp tác. Kiến thức chuyên sâu về toàn bộ quy trình bán hàng, từ đầu đến cuối.
- hoặc sở hữu bằng cấp tương đương với bằng tốt nghiệp trung học
Công ty bán hàng trực tiếp
Một công ty bán hàng trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng bên ngoài môi trường bán lẻ thông thường. Nhân viên bán hàng làm việc tại nhà, cửa hàng trực tuyến của riêng họ hoặc nhà của khách hàng. Khi họ cung cấp các mặt hàng của mình trực tiếp cho người tiêu dùng, họ vừa đóng vai trò là nhà phân phối vừa là nhân viên bán hàng.
Trong bán hàng trực tiếp, các nhà sản xuất sản phẩm cung cấp các mặt hàng trực tiếp cho công ty bán hàng trực tiếp, sau đó phân phối chúng cho đại diện bán hàng để bán cho khách hàng. Khách hàng phải đến đại diện bán hàng trực tiếp để mua những sản phẩm độc đáo không có sẵn tại các cửa hàng bán lẻ, do đó khách hàng phải đến đại diện bán hàng trực tiếp để có được sản phẩm đặc biệt đó.
Bạn làm việc với tư cách là nhà thầu độc lập cho hầu hết các công ty bán hàng trực tiếp và được coi là chủ sở hữu công ty nhỏ. Ngoài ra, Bạn thường xuyên tiếp thị sản phẩm, mua hàng tồn kho và tự mình bán các mặt hàng. Một cách khác là thành lập công ty bán hàng trực tiếp của riêng bạn. sau đó, điều này bao gồm tạo thương hiệu và sản phẩm của riêng bạn, xây dựng đề xuất bán hàng độc đáo của bạn và tuyển dụng đại diện bán hàng.
Lợi ích của việc thành lập công ty bán hàng trực tiếp của riêng bạn
Bạn có quyền kiểm soát thời gian, tần suất và địa điểm làm việc khi thành lập doanh nghiệp bán hàng trực tiếp của riêng mình. Một số bậc cha mẹ chọn quản lý một công ty bán hàng trực tiếp trong khi tung hứng các công việc nhà và các cam kết cá nhân và gia đình khác. Sau đây là một số lợi ích lớn nhất của việc thành lập công ty bán hàng trực tiếp của riêng bạn:
- Chi phí khởi động thấp: Không giống như các công ty nhượng quyền thương mại khác, bạn không phải trả phí cắt cổ để bắt đầu với tư cách là một nhà thầu độc lập. Phần lớn chi phí ban đầu của bạn được chi cho hàng tồn kho mà bạn tìm cách thu hồi khi bán cho khách hàng.
- Lịch trình có thể linh hoạt: Bạn có thể đặt lịch trình của riêng mình và bán bất cứ khi nào thuận tiện nhất cho bạn vì bạn sở hữu công ty của riêng mình và thường có thể làm việc ở mọi nơi. Điều này đặc biệt có lợi cho các bậc cha mẹ vì bạn có thể làm việc trong khi con cái đang đi học.
- Có cơ hội phát triển và đào tạo: Nếu bạn chọn làm việc cho một công ty bán hàng trực tiếp nổi tiếng, bạn sẽ có cơ hội đào tạo để giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng và tiếp thị, cũng như cơ hội kiếm được mức lương cao hơn.
Phần mềm bán hàng trực tiếp
Phần mềm bán hàng trực tiếp giúp các cá nhân làm công việc bán hàng trực tiếp theo dõi tốt hơn doanh thu, chi phí và lợi nhuận của họ. Ngoài ra, các nền tảng phần mềm bán hàng trực tiếp hàng đầu cung cấp cho người dùng các khả năng cần thiết để tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao, tiếp thị sản phẩm, quản lý khách hàng và theo dõi hàng tồn kho một cách hiệu quả. Nói một cách đơn giản, đây là những giải pháp toàn diện giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng hoàn chỉnh cho người dùng. Tùy thuộc vào ứng dụng của nó, phần mềm bán hàng trực tiếp cũng có thể được gọi là phần mềm tiếp thị đa cấp (MLM) hoặc phần mềm bán hàng xã hội.
Có rất nhiều ứng dụng để bán hàng trực tiếp ngoài kia. Nhưng, bạn nên mua cái nào với số tiền bạn đã làm việc chăm chỉ? Một trong những giải pháp dưới đây sẽ phù hợp với bạn và/hoặc nhóm của bạn.
#1. SPOTIO
Phần mềm bán hàng trực tiếp này được tạo riêng cho bán hàng tại hiện trường. Do đó, nó có tất cả các công cụ mà nhân viên bán hàng tại hiện trường cần để thành công, từ tạo khách hàng tiềm năng đến tạo báo cáo tùy chỉnh. Nếu bạn phụ thuộc vào các tương tác trực tiếp cho hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp của mình, thì bạn nên tự kiểm tra SPOTIO.
Tính năng, đặc điểm:
- Triển vọng bán hàng: Sử dụng SPOTIO để tìm khách hàng lý tưởng của bạn một cách nhanh chóng. Tính năng Máy khách hàng tiềm năng cho phép người dùng sử dụng hơn 200 bộ lọc để thu hẹp nhóm khách hàng tiềm năng của họ.
- Thiết lập cuộc hẹn: Bạn đã nghĩ về người bạn muốn bán cho chưa? Thiết lập thời gian để gặp gỡ họ. Với SPOTIO, mọi người có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động để ghi chú và thiết lập các cuộc họp bán hàng.
- Trình tự bán hàng tự động: Với Autoplay, bạn có thể chịu trách nhiệm về nỗ lực bán hàng của mình và thiết lập trình tự bán hàng tự động với lời nhắc ghé thăm/gọi điện và email/tin nhắn để gửi.
- Giao tiếp qua nhiều kênh: Nếu bạn muốn bán hàng, bạn cần giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng. SPOTIO giúp bạn dễ dàng thực hiện việc này. Ghi lại mọi thứ mà đại diện bán hàng của bạn làm liên quan đến bán hàng và thiết lập gửi email và tin nhắn văn bản vào những thời điểm đã định. Là đại diện bán hàng của bạn không làm công việc của họ? SPOTIO sẽ cho bạn biết lý do tại sao. Tìm hiểu nhanh những hoạt động bán hàng mà đại diện đã thực hiện và mức độ thành công của từng hoạt động.
- Báo cáo tùy chỉnh: Cuối cùng, bạn có thể tạo báo cáo bán hàng của riêng mình trong SPOTIO chỉ bằng cách sử dụng các số liệu và chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với bạn. Nếu bạn làm điều này, bạn sẽ mất ít thời gian hơn để báo cáo.
#2. tập hợp
Rallyware được tạo ra để giúp người dùng cải thiện hiệu suất của nhóm của họ. Làm thế nào để điều này xảy ra? Điều đó không khó lắm: Rallyware giúp nhân viên dễ dàng lấy tài liệu đào tạo. Nó cũng cho phép các trưởng nhóm khen thưởng và tán dương công việc tuyệt vời, đồng thời nó có các công cụ để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tính năng, đặc điểm:
- Đào tạo cho nhân viên: Nhanh chóng đưa nhóm của bạn tăng tốc. Rallyware cung cấp cho mọi người những công cụ họ cần để chia sẻ nội dung giáo dục với nhân viên của họ ngay khi họ cần.
- Khuyến khích và công nhận: Đại diện bán hàng của công ty bạn làm việc chăm chỉ cho bạn. Với Rallyware, bạn có thể trao phần thưởng cho các đại diện để khuyến khích họ làm việc hiệu quả nhất thường xuyên hơn. Ứng dụng này cũng cho phép bạn khen ngợi những người có thành tích tốt nhất trước mặt đồng nghiệp của họ.
- Mối quan hệ với khách hàng: Rallyware có thể giúp bạn làm hài lòng khách hàng của mình. Phần mềm này có các tính năng như theo dõi khách hàng, lời nhắc tự động và quy trình làm việc của chiến dịch để đảm bảo rằng khách hàng của bạn luôn nhận được sự chăm sóc xứng đáng.
#3. xu AI
Nếu nhóm bán hàng trực tiếp của bạn chốt giao dịch thông qua mạng xã hội, bạn nên xem xét Penny AI. Nền tảng này rất tuyệt vời trong thương mại xã hội vì nó có rất nhiều tính năng hữu ích, chẳng hạn như các công cụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quản lý danh bạ, học hỏi theo nhóm và bán hàng trực tiếp.
Tính năng, đặc điểm:
- Danh sách việc cần làm hàng ngày: Với Penny AI, người dùng có được danh sách việc cần làm được tạo tự động cho họ. Điều này giúp họ ưu tiên các nhiệm vụ nhạy cảm về thời gian và điều hành toàn bộ doanh nghiệp của họ từ một màn hình duy nhất.
- Quản lý danh bạ: Khách hàng của bạn là ai? Penny AI sẽ giúp bạn tìm hiểu bằng cách sử dụng các thẻ hồ sơ khách hàng chi tiết có thể được sắp xếp bằng các thẻ tùy chỉnh.
- Tìm kiếm khách hàng: Bạn có muốn doanh nghiệp của mình phát triển không? Sử dụng Penny AI để thu hút khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, sau đó thiết lập lời nhắc tự động để theo dõi từng người.
- Quản lý nhân viên: Penny AI cũng có thể giúp bạn quản lý các đại diện của mình. Theo dõi những gì nhóm của bạn đang làm, ăn mừng chiến thắng, chia sẻ những kịch bản hay nhất và làm những việc khác để giúp nhóm của bạn.
- Đào tạo cho các thành viên trong nhóm: Nhân viên giỏi là nhân viên được đào tạo. Sử dụng Penny AI để dạy cho nhân viên bán hàng của bạn những kỹ năng mới thông qua các bài học.
#4. Chúa Ba Ngôi
Trinity tự gọi mình là “phần mềm MLM có cấu hình tốt nhất hiện có.” Chúng tôi không chắc tuyên bố đó đúng như thế nào. Nhưng chúng tôi chắc chắn rằng Trinity là một phần mềm bán hàng trực tiếp tốt, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn bán hàng trực tuyến thông qua Shopify. Ứng dụng này thực sự tỏa sáng trong lĩnh vực đó.
Tính năng, đặc điểm:
- Báo cáo dễ dàng: Với Trinity, bạn có thể có toàn quyền kiểm soát các báo cáo nhà phân phối của mình. Báo cáo Chế độ xem dạng cây đa cấp rất hữu ích và giúp bạn dễ dàng quản lý tuyến dưới của mình.
- Bất kỳ gói trả thưởng nào: Cho dù bạn chọn gói nào, điều đó không thành vấn đề. Trinity hoạt động với tất cả các loại kế hoạch, như liên kết, đảng, đa cấp, nhị phân, ma trận bắt buộc, v.v.
- Tích hợp với Shopify: Như đã nói ở trên, Trinity hoạt động hoàn hảo với Shopify, cho phép người dùng tăng cường nỗ lực bán hàng trực tiếp trực tuyến.
Ví dụ bán hàng trực tiếp
Ví dụ về từng loại trong ba loại bán hàng trực tiếp
#1. D2C
D2C là khi một doanh nghiệp hoặc thương hiệu bán trực tiếp cho khách hàng cuối cùng, chẳng hạn như khi ai đó mua thứ gì đó trực tuyến từ trang web của thương hiệu. Một trong những ví dụ về bán hàng trực tiếp D2C bao gồm:
- Apple : Khách hàng mua sản phẩm Apple trực tuyến hoặc tại cửa hàng trực tiếp từ Apple Store. Tuy nhiên, các sản phẩm của Apple cũng có sẵn thông qua Best Buy, Verizon và Target, trong số những người khác.
#2. Bán Hàng Đơn Cấp
Bán hàng một cấp, còn được gọi là tiếp thị một cấp, là khi các đại diện bán hàng đóng vai trò là nhà phân phối cho một thương hiệu hoặc công ty và nhận hoa hồng cho các sản phẩm họ bán.
Ví dụ về bán hàng một cấp bao gồm:
- Vivint năng lượng mặt trời: Khách hàng có thể sử dụng internet để yêu cầu ước tính từ Vivint Solar, tuy nhiên, phần lớn doanh số bán hàng được thực hiện thông qua các nhà cung cấp bán hàng trực tiếp qua điện thoại hoặc bán hàng tận nhà. Các nhà cung cấp này được trả tiền hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng của họ.
#3. Bán Hàng Đa Cấp
Bán hàng đa cấp, còn được gọi là “tiếp thị đa cấp,” tương tự như bán hàng một cấp, nhưng đại diện bán hàng và nhà phân phối cũng có thể kiếm tiền bằng cách thu hút nhiều nhà phân phối hơn (thường là nhiều tiền hơn số tiền họ kiếm được từ việc bán sản phẩm).
- tháng: Phần lớn khách hàng mua từ các nhà phân phối cá nhân, những người mua sản phẩm và sau đó bán chúng cho người khác. Hầu hết tiền của nhà phân phối đến từ việc thu hút người khác tham gia nhóm của họ.
Ví dụ về bán hàng trực tiếp là gì?
Email, tờ rơi, thư quảng cáo, quảng cáo trên đường phố, cuộc gọi điện thoại, trang web và những thứ khác đều là những ví dụ về tiếp thị trực tiếp.
Các loại bán hàng trực tiếp là gì?
Nhà phân phối bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng thông qua bán hàng trực tiếp. Tiếp thị trực tiếp một cấp, kế hoạch bên và đa cấp là ba loại bán hàng trực tiếp.
Công ty bán hàng trực tiếp làm gì?
Một công ty bán hàng trực tiếp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng bên ngoài môi trường bán lẻ thông thường. Họ bán trực tiếp từ nhà của họ, cửa hàng trực tuyến của họ hoặc nơi cư trú của khách hàng. Khi họ bán trực tiếp sản phẩm của mình cho người tiêu dùng, họ đóng vai trò vừa là nhà phân phối vừa là nhân viên bán hàng.
Làm cách nào để tham gia bán hàng trực tiếp?
Việc thành lập công ty bán hàng trực tiếp của riêng bạn có thể bắt buộc phải tham gia một chương trình hiện có hoặc thành lập một công ty hoàn toàn mới để mọi người tham gia.
- Chọn sản phẩm bán hàng của bạn
- Thành lập thực thể công ty của bạn
- Viết tường thuật của bạn và điền vào một nhu cầu
- Phát triển quy trình và tiếp thị của bạn
- Phần thưởng và Thưởng thức.
Làm thế nào để bán hàng trực tiếp có được khách hàng?
- Cho nó đi mà không có chi phí. Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ hiếm khi có khả năng tài trợ cho các chiến dịch tiếp thị mở rộng.
- Sử dụng tiếp thị qua email.
- Giao lưu qua mạng xã hội
- Giảm chi phí thông qua quảng cáo chéo…
- Cung cấp các tính năng bổ sung.
dự án
Bài viết liên quan
