Có nhiều giả định về việc ra quyết định là kết quả của tính cách hơn là do chiến lược. Ra quyết định mang tính chiến lược và không liên quan gì đến tính cách. Vì vậy, các nhà lãnh đạo cần hiểu rằng cá tính không thể cản trở việc đưa ra các quyết định mang tính chỉ trích hoặc điều chỉnh của công ty mà sẽ vì lợi ích tốt nhất của doanh nghiệp. Vì vậy, chúng ta hãy đi sâu vào và xem xét các phong cách ra quyết định của lãnh đạo, các kiểu người ra quyết định, ra quyết định phân tích và ra quyết định theo hành vi. Tôi hy vọng bạn thấy bài viết này rất nhiều thông tin và hữu ích.
Phong cách ra quyết định
Điều quan trọng cần lưu ý là các nhà lãnh đạo có thể thay đổi cách tiếp cận ra quyết định của họ để đáp ứng nhu cầu của các tình huống kinh doanh đa dạng. Thực hành tốt khả năng ra quyết định có thể cải thiện phẩm chất lãnh đạo của bạn. Điều này giải thích tại sao mọi nhà lãnh đạo cần biết và hiểu phong cách ra quyết định của họ. Khi bạn xác định được phong cách quyết định của mình, bạn có thể học cách quản lý kết quả của một tình huống khi bạn cần đưa ra giải pháp.
Phong cách ra quyết định trong quản lý
Trước khi xem xét các mẫu, việc xác định các kiểu quyết định sẽ rất hữu ích. Chúng tôi nhận thấy rằng các phong cách quyết định khác nhau theo hai cách cơ bản:
Thông tin được sử dụng như thế nào và các tùy chọn được tạo ra như thế nào. Khi nói đến việc sử dụng thông tin, một số người muốn phân tích tất cả các dữ liệu liên quan trước khi họ đưa ra bất kỳ quyết định nào. Trong tài liệu quản lý, những người như vậy được gọi là “người tối đa hóa”. Maximizers không thể nghỉ ngơi cho đến khi họ chắc chắn rằng họ đã tìm ra câu trả lời tốt nhất. Kết quả là một quyết định có đầy đủ thông tin, nhưng nó có thể phải trả giá đắt về mặt thời gian và hiệu quả. Tuy nhiên, những người khác chỉ muốn những dữ kiện quan trọng — họ có khả năng chuyển sang định lý và sau đó kiểm tra chúng khi họ tiếp tục. A mượn một thuật ngữ từ nhà kinh tế học hành vi Herbert Simon: “Những người phù hợp” sẵn sàng hành động ngay khi họ có đủ thông tin để đáp ứng các yêu cầu của họ.
Đối với việc tạo ra các lựa chọn, những người ra quyết định “tập trung duy nhất” rất tin tưởng vào việc thực hiện từng bước một. Trong khi các đối tác “đa trọng tâm” của họ tạo ra danh sách các lựa chọn khả thi và có thể theo đuổi nhiều khóa học. Những người tập trung duy nhất dồn sức lực của họ để làm cho mọi thứ diễn ra như họ tin rằng họ nên làm, những người đa tập trung thích ứng với hoàn cảnh.
Sử dụng hai khía cạnh sử dụng và tập trung thông tin, chúng tôi đã tạo một ma trận xác định bốn phong cách ra quyết định:
Quyết đoán (ít thông tin, một quá trình hành động); linh hoạt (ít thông tin, nhiều lựa chọn); phân cấp (nhiều dữ liệu, một quá trình hành động); và tích hợp (nhiều dữ liệu, nhiều tùy chọn).
Ra quyết định phân tích
Những người ra quyết định theo phong cách phân tích là những người tổng hợp cẩn thận tất cả các dữ kiện để đưa ra giải pháp tốt nhất hoặc toàn diện nhất. Những người ra quyết định theo phong cách này là những người sắp xếp công việc nhưng có khả năng cao đối với sự mơ hồ. Do đó, họ có thể sẽ mất nhiều thời gian để xử lý các quyết định hoặc đưa ra kết luận. Do đó, những người ra quyết định theo phong cách phân tích không phải là những người chấp nhận rủi ro bởi vì họ sẽ không tiến thêm một bước nào cho đến khi họ tìm ra kết quả cuối cùng.
Họ tìm thấy sự thoải mái với sự không chắc chắn và sẽ muốn xem xét tất cả các lựa chọn trước khi đưa ra quyết định. Ví dụ, khi bạn nghĩ ra các giải pháp sáng tạo và sẵn sàng cho hầu hết các khả năng một cơ hội. Tuy nhiên, bạn chỉ muốn tiến về phía trước khi bạn chắc chắn rằng sự lựa chọn đó là tốt nhất cho bạn.
Mặc dù đưa ra các quyết định có trách nhiệm là một thế mạnh của những người ra quyết định theo phong cách phân tích. Điểm yếu của họ thường là đưa ra quyết định kịp thời, giao tiếp với người khác và quản lý căng thẳng trong giai đoạn ra quyết định.
Các loại người ra quyết định
Hãy xem các kiểu người ra quyết định khác nhau dưới đây:
# 1. Người theo dõi bản năng
Kiểu người ra quyết định đầu tiên mà chúng ta sẽ xem xét là người theo bản năng. Người theo bản năng được cho là người ra quyết định dễ dàng nhất trong danh sách này, nhưng lưu ý rằng không có gì sai khi làm theo bản năng của bạn để đưa ra quyết định.
Nếu các khả năng khác nhau và nhiều thông tin ở mỗi bên được trình bày để chọn ra lựa chọn tốt hơn, người theo dõi bản năng nói chung sẽ hình thành ấn tượng ngay lập tức và theo dõi bất kỳ ấn tượng nào liên quan đến.
Nhìn bề ngoài, đây có vẻ là một cách sai lầm để đưa ra quyết định, giống như người ta nói “đừng đánh giá một cuốn sách qua bìa của nó”, nhưng nó đã được xây dựng sẵn trong bản chất con người.
Hơn nữa, với đủ kinh nghiệm, điều này thực sự có thể chứng minh là một cách tốt hơn để đưa ra quyết định bởi vì nó nhanh chóng và nó giúp bạn tránh được bản chất sai lệch có thể có của thông tin bên ngoài.
# 2. Người phỏng vấn
Người phỏng vấn không thích đưa ra quyết định một mình. Ngay cả khi đứng trước một lựa chọn khó khăn, họ sẽ tìm kiếm những ý kiến và quan điểm thay thế gần như không thể cưỡng lại được.
Họ sẵn sàng hỏi mọi người họ biết về vấn đề của họ. Điều này không có nghĩa là họ để người khác đưa ra quyết định thay mình, nhưng họ ảnh hưởng đến sự hiểu biết và ý kiến của họ ở một mức độ đáng kể.
Chìa khóa để người phỏng vấn thành công là hỏi ý kiến từ những người phù hợp. Bạn không thể chỉ lắng nghe bất kỳ ai, hãy cố gắng tìm những người đã từng ở trong tình huống tương tự trong quá khứ và xem họ phải nói gì.
Nó cũng trả tiền để hỏi những câu hỏi đúng; thay vì tập trung vào quyết định mà một người sẽ đưa ra trong trường hợp của bạn, hãy hỏi tại sao họ sẽ đưa ra quyết định đó và những yếu tố nào họ đang cân nhắc mà bạn có thể không như vậy.
# 3. Nhà nghiên cứu toàn diện
Nhà nghiên cứu theo dõi quá trình ra quyết định một cách cẩn thận với nghiên cứu như một phương án dự phòng.
Hơn nữa, điều làm cho nhà nghiên cứu trở nên khác thường, là quá trình. Nhà nghiên cứu sẽ dành thời gian để thu thập thông tin mới về tình hình từ nhiều nguồn nhất có thể, hy vọng sẽ tìm được điều gì đó liên quan chặt chẽ sẽ dẫn đến một kết luận chính xác.
Ví dụ: nếu cố gắng quyết định giữa hai tiểu bang / quốc gia sẽ dành kỳ nghỉ tiếp theo của bạn. Nhà nghiên cứu có thể đào sâu để tìm ra những nơi có trung tâm du lịch tốt nhất, thức ăn ngon nhất, v.v.
Nhà nghiên cứu toàn diện có thể hưởng lợi từ việc mở rộng các nguồn nghiên cứu của mình và thừa nhận rằng không có một phần bằng chứng nào đủ để đưa ra quyết định hoàn chỉnh.
#4. người tranh luận
Người tranh luận tương tự như nhà nghiên cứu theo nghĩa là họ có thể sẽ thu thập hàng tấn thông tin và nghiên cứu trước khi giải quyết bất cứ điều gì.
Tuy nhiên, thay vì cố gắng thuyết phục người tranh luận bằng một thông tin, người tranh luận sẽ lập luận và sẽ không giải quyết bất cứ điều gì nếu không có bằng chứng hoặc bằng chứng.
Đây là kiểu người phác thảo danh sách người ủng hộ đầy đủ và cố gắng đưa ra quyết định đến mức có thể định lượng được.
Nhìn bề ngoài, người tranh luận có vẻ là người hợp lý nhất, và do đó là người ra quyết định hiệu quả nhất trong nhóm.
Tuy nhiên, có một số cạm bẫy tiềm ẩn đối với cách tiếp cận này.
Ví dụ, hầu như không thể so sánh hai quyết định giữa táo và táo; cuối cùng bạn sẽ cân nhắc một số yếu tố theo cách làm nghiêng ngả của bạn.
Thật khó để bù đắp cho những điều này, nhưng cách tốt nhất là giữ khoảng cách càng xa càng tốt; cố gắng không dựa quá nhiều vào hệ thống của bạn và hiểu rằng một số quyết định có sự lựa chọn khách quan tốt hơn.
# 5. Người gửi cơ hội ngẫu nhiên
Bất kỳ kiểu người ra quyết định nào ở trên đều có thể trở thành kiểu người dựa vào cơ hội ngẫu nhiên nếu họ có đủ thời gian để chọn ra người chiến thắng rõ ràng trong số các lựa chọn khả thi của họ.
Bạn có thể đã thực hiện nghiên cứu của mình và đánh giá các tùy chọn một cách cẩn thận, nhưng nếu bạn đến mức không có lựa chọn rõ ràng, thì việc lật xu có thể giúp ích.
Đây không phải là cách tốt nhất để đưa ra quyết định, nhưng đó là một chế độ chờ đủ tốt, đặc biệt nếu bạn tối đa hóa cơ hội thành công của mình bằng cách chỉ xem xét các lựa chọn đáng giá để bắt đầu.
Tôi sẽ nói dối nếu tôi nói rằng mô hình này là cứng nhắc hoặc mọi người trên thế giới đều tuân thủ nó một cách gọn gàng, nhưng nó có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các phương pháp bạn sử dụng để đưa ra quyết định và hoàn toàn có thể khiến bạn trở thành người ra quyết định tốt hơn nói chung.
Trên thực tế, có nhiều khả năng bạn nhìn thấy những sắc thái của bản thân trong tất cả những kiểu người ra quyết định này, ngay cả khi bạn thấy mình phù hợp với một người hơn những người khác.
Ra quyết định theo hành vi
Một phong cách hành vi ra quyết định tập trung vào các mối quan hệ hơn là nhiệm vụ. Nó đánh giá cảm xúc của người khác như một phần của quá trình ra quyết định của họ. Những người ra quyết định về hành vi có khả năng thấp đối với sự mơ hồ và tập trung vào xã hội khi họ đánh giá các giải pháp.
Những người ra quyết định này dựa vào thông tin từ những người khác để hướng dẫn những gì họ chọn. Họ là những người giao tiếp mạnh mẽ, coi trọng các quyết định dựa trên thỏa thuận của cả nhóm. Các quyết định của họ thường dựa trên việc lựa chọn sẽ tác động đến các mối quan hệ như thế nào.
Hành vi Ra quyết định nhằm mục đích xây dựng chi tiết các khía cạnh của hành vi phán đoán và lựa chọn cùng với sự hiểu biết tốt về tâm trí giúp cải thiện hành vi ra quyết định của một cá nhân. Trong khi hình thành các ý tưởng và niềm tin về các hành động không chắc chắn, nhiều thuộc tính thích, chấp nhận rủi ro có tính toán trong khi đưa ra quyết định cuối cùng, cũng như quá trình ra quyết định có cấu trúc.
Phong cách ra quyết định của lãnh đạo
Phong cách ra quyết định lãnh đạo hiệu quả nhất phù hợp nhất với bạn và nhóm của bạn là gì? Hãy thảo luận về những hiểu biết rõ ràng về các phong cách ra quyết định của lãnh đạo phổ biến và khám phá cách phát triển phong cách ra quyết định của bạn.
# 1. Phong cách ra quyết định của lãnh đạo chuyên quyền
Phong cách ra quyết định của lãnh đạo chuyên quyền là phong cách minh họa cho từ “Hãy làm như tôi nói”. Nói chung, một nhà lãnh đạo chuyên quyền tin rằng họ là người thông minh nhất và hiểu biết nhiều hơn những người khác. Họ sẽ thích đưa ra tất cả các quyết định với ít ý kiến đóng góp từ các thành viên trong nhóm. Họ cũng không lắng nghe chi tiết một cách cẩn thận, bạn không thể khai thác hoặc đặt câu hỏi về lý do cho quyết định của họ. Bạn chỉ làm như bạn được nói.
Trước đây, kỹ thuật kiểm soát mệnh lệnh này phổ biến trong các phong cách ra quyết định của lãnh đạo. Nhưng bây giờ? Không nhiều lắm.
Điều đó không có nghĩa là phong cách có thể không phù hợp trong một số tình huống nhất định. Ví dụ, bạn có thể cho mượn phong cách lãnh đạo chuyên quyền khi các quyết định quan trọng / rất quan trọng cần được đưa ra ngay tại chỗ và bạn là người có nhiều kinh nghiệm nhất về tình huống này.
# 2. Phục vụ Phong cách ra Quyết định của Lãnh đạo
Phong cách ra quyết định của lãnh đạo có thẩm quyền là phong cách tự tin. Khi những nhà lãnh đạo này vạch ra con đường và đặt ra kỳ vọng đồng thời thu hút và tiếp thêm năng lượng cho những người theo dõi trên đường đi.
Trong trạng thái mơ hồ, những nhà lãnh đạo này lãnh đạo trong khi vẫn khuyến khích đội của họ. Họ giúp họ biết công ty đang đi đến đâu và điều gì sẽ xảy ra khi họ đến đó.
Không giống như các nhà lãnh đạo chuyên quyền, các nhà lãnh đạo có thẩm quyền dành thời gian để giải thích suy nghĩ của họ: Họ không chỉ đưa ra các mệnh lệnh chỉ huy hoặc kiểm soát. Hơn nữa, chúng cho phép mọi người đưa ra ý kiến của họ về cách đạt được mục tiêu chung.
#4. Phong cách ra quyết định của lãnh đạo dân chủ
Một nhà lãnh đạo đảng Dân chủ có nhiều khả năng tìm kiếm ý kiến của bạn hơn. Họ chia sẻ thông tin với nhân viên về bất cứ điều gì ảnh hưởng đến trách nhiệm công việc của họ. Họ cũng hỏi ý kiến của nhân viên trước khi thông qua quyết định cuối cùng.
Có vô số lợi ích đối với phong cách lãnh đạo tương tác này. Nó có thể khơi dậy niềm tin và thúc đẩy tinh thần đồng đội và sự hợp tác từ nhân viên. Nó cho phép sự sáng tạo và giúp nhân viên trưởng thành và phát triển. Một nhà lãnh đạo dân chủ khiến mọi người làm những gì họ muốn nhưng theo cách mà họ muốn làm.
# 5. Huấn luyện Phong cách ra quyết định của Lãnh đạo
Một nhà lãnh đạo huấn luyện sẽ có xu hướng có một cách tiếp cận đáng kể. Một nhà lãnh đạo huấn luyện coi mọi người như một tập hợp các tài năng cần được phát triển và cũng tìm cách khai phá tiềm năng của mọi người.
Những nhà lãnh đạo sử dụng phong cách huấn luyện luôn mở rộng trái tim và cánh cửa của họ với mọi người. Họ tin rằng mọi người đều có sức mạnh bên trong mình. Một nhà lãnh đạo huấn luyện cung cấp cho mọi người một chút định hướng để giúp họ khai thác khả năng của mình để đạt được tất cả những gì họ có thể.
# 6. Phong cách ra quyết định theo nhịp độ của lãnh đạo
Đây là phong cách ra quyết định của lãnh đạo được gắn thẻ từ “Làm như tôi làm!”. Phong cách này mô tả một nhà lãnh đạo hướng tới thành công, người đặt tiêu chuẩn cao và thúc đẩy các thành viên trong nhóm của họ chạy chăm chỉ và nhanh về đích.
Trong khi phong cách lãnh đạo pacesetter có hiệu quả trong việc hoàn thành công việc và thúc đẩy kết quả, thì đó là một phong cách có thể gây tổn hại cho các thành viên trong nhóm. Đối với một điều, ngay cả những nhân viên được thúc đẩy nhất có thể trở nên căng thẳng khi làm việc dưới phong cách lãnh đạo này về lâu dài.
Bạn có nên tránh hoàn toàn kiểu pacesetting không? Không quá nhanh. Nếu bạn là một doanh nhân năng động làm việc với một nhóm có cùng chí hướng về việc phát triển và công bố một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thì phong cách này có thể phục vụ bạn rất tốt. Tuy nhiên, đây không phải là phong cách có thể giữ được lâu dài. Một người lãnh đạo pacesetting cần thỉnh thoảng để thoát khí ra khỏi lốp xe để tránh gây kiệt sức cho đội.
# 6. Phong cách liên kết
Một cụm từ thường được sử dụng để mô tả kiểu lãnh đạo này là “Mọi người đến trước”. Trong tất cả các phong cách lãnh đạo, phương pháp lãnh đạo liên kết là một phương pháp mà nhà lãnh đạo gần gũi và cá nhân với mọi người. Một nhà lãnh đạo thực hành phong cách này chú ý đến và hỗ trợ các nhu cầu cảm xúc của các thành viên trong nhóm. Người lãnh đạo cố gắng mở ra một đường dẫn kết nối anh ta hoặc cô ta với nhóm.
Cuối cùng, phong cách này là tất cả về việc khuyến khích sự hòa hợp và hình thành các mối quan hệ hợp tác trong các nhóm. Nó đặc biệt hữu ích, chẳng hạn, trong việc xoa dịu xung đột giữa các thành viên trong nhóm hoặc trấn an mọi người trong thời gian căng thẳng.
Kết luận
Đưa ra quyết định có thể khó khăn nhất trong thời gian. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng trong mọi quyết định bạn đưa ra, bạn sẽ không phải hối tiếc.
Câu Hỏi Thường Gặp
Ra quyết định là gì và tại sao nó lại quan trọng?
Đưa ra quyết định có thể là khía cạnh quan trọng nhất trong công việc của một nhà quản lý. Đây là khía cạnh quan trọng nhất của quá trình lập kế hoạch. Khi các nhà quản lý lập kế hoạch, họ xem xét nhiều yếu tố, bao gồm các mục tiêu mà tổ chức của họ sẽ theo đuổi, các nguồn lực sẽ được sử dụng và ai sẽ thực hiện từng nhiệm vụ.
5 phong cách ra quyết định là gì?
Năm phong cách ra quyết định bao gồm Nhìn xa trông rộng, Người giám hộ, Người thúc đẩy, Linh hoạt và Chất xúc tác.
4 phong cách ra quyết định là gì?
Bốn hình thức ra quyết định của người quản lý bao gồm chỉ thị, phân tích, khái niệm và hành vi.
- Các kiểu quản lý: Giải thích các kiểu quản lý khác nhau!
- 30 Kỹ năng Dịch vụ Khách hàng được Tìm kiếm Nhiều nhất (đầy đủ chi tiết)
- Danh thiếp kinh doanh bất động sản: Ý tưởng, Mẫu, Mẫu & Báo giá tốt nhất để chốt giao dịch nhanh hơn
- Mối quan hệ khách hàng: Mọi thứ bạn cần biết (+ kế hoạch chiến lược miễn phí)
- Đội ngũ lãnh đạo: Phát triển lực lượng lao động hiệu quả
- LÃNH ĐẠO ĐƯỢC CHIA SẺ: Tổng quan, Mô hình, Ví dụ, Lý thuyết
- Huấn luyện lãnh đạo: Lãnh đạo là gì
