Tự động hóa đang thay đổi cách vận hành các hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị và công nghiệp. Việc điều chỉnh các công cụ tự động hóa nói chung đã cải thiện năng suất, hiệu quả và lợi nhuận trên các lĩnh vực khác nhau. Do đó, giờ đây việc hoàn thành các nhiệm vụ và lịch trình trong cuộc sống hàng ngày và công việc của chúng ta trở nên dễ dàng hơn và hầu như không mắc lỗi.
Tự động hóa
Tự động hóa sử dụng máy móc, công nghệ và hệ thống để thực hiện các nhiệm vụ với nỗ lực tối thiểu của con người, thay thế sức lao động của con người bằng hành động cơ học, điện hoặc máy tính. Hơn nữa, công nghệ tự động hóa có thể bao gồm từ bật tắt đơn giản đến điều khiển đa biến phức tạp. Ngoài ra, tự động hóa có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm kinh doanh, tiếp thị, sản xuất, hậu cần, xây dựng, phòng thí nghiệm và trung tâm cuộc gọi.
Tự động hóa trong kinh doanh là gì
Tự động hóa doanh nghiệp sử dụng các ứng dụng công nghệ để thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên cho công việc có giá trị cao hơn. Nó còn bao gồm nhiều loại tự động hóa khác nhau, bao gồm tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA), tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), tự động hóa do AI cung cấp và tự động hóa thông minh do AI điều khiển.
Điều này quan trọng vì nó hợp lý hóa các hoạt động, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và cho phép phân bổ nguồn nhân lực tốt hơn. Tự động hóa doanh nghiệp cũng có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và giảm tỷ lệ lỗi.
Bốn loại tự động hóa kinh doanh là gì?
Có bốn loại tự động hóa kinh doanh, bao gồm:
- Tự động hóa cơ bản: Tự động hóa các tác vụ đơn giản, thô sơ với ít hoặc không cần mã hóa. Ví dụ bao gồm quản lý quy trình kinh doanh (BPM) và RPA.
- Quá trình Tự động hóa: Quản lý các quy trình kinh doanh để đảm bảo tính đồng nhất và minh bạch, tăng năng suất và hiệu quả. Các ví dụ bao gồm khai thác quy trình và tự động hóa quy trình làm việc.
- Tự động hóa tiên tiến: Tích hợp con người và máy móc để quản lý các quy trình phức tạp trong toàn tổ chức, dựa trên dữ liệu phi cấu trúc, máy học và xử lý ngôn ngữ tự nhiên
- Tự động hóa thông minh: Được thúc đẩy bởi AI, máy móc học hỏi và đưa ra quyết định dựa trên các tình huống gặp phải và được phân tích. Ví dụ bao gồm trợ lý ảo hỗ trợ AI trong dịch vụ khách hàng.
Tự động hóa doanh nghiệp mang lại một số lợi ích, chẳng hạn như tăng hiệu quả, năng suất và trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Ngoài ra, nó cho phép các tổ chức kiểm soát các quy trình, hợp lý hóa quy trình công việc và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cũng như đầu ra sáng tạo.
Dữ liệu thời gian thực và AI có thể cải thiện khả năng tự động hóa hơn nữa, cho phép các công ty cá nhân hóa các tương tác của khách hàng trên quy mô lớn và tăng năng suất.
Để tối đa hóa lợi ích của tự động hóa, các doanh nghiệp nên sử dụng nhất quán phần mềm đã được chứng minh và các phương pháp hay nhất trên tất cả các quy trình công việc. Tạo một môi trường chào đón tự động hóa và khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng để loại bỏ sự kém hiệu quả là điều cần thiết.
Tiếp thị tự động hóa
Tự động hóa tiếp thị sử dụng phần mềm để thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại cho doanh nghiệp. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách gửi thông điệp tiếp thị tự động tới khách hàng thông qua email, trang web, phương tiện truyền thông xã hội và văn bản.
Tự động hóa là một thành phần quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các bộ phận tiếp thị thường xuyên sử dụng chúng để cải thiện hoạt động của nhân viên và tăng hiệu quả tiếp thị.
Sau đây là danh sách các tính năng chính thường có trong phần mềm tự động hóa tiếp thị:
- Tiếp thị dựa trên tài khoản
- Phân tích CRM
- Quản lý chiến dịch
- Inbound Tiếp thị
- Quản lý trưởng
- ROI tiếp thị
- Nhắm mục tiêu và phân khúc
- Tiếp thị xã hội
Công cụ tiếp thị tự động hóa là gì
Công cụ tự động hóa tiếp thị là phần mềm và ứng dụng giúp quảng cáo, thu hút, bán và duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến trên quy mô lớn. Những công cụ này giúp quảng cáo, thu hút, bán và giữ khách hàng. Do đó, để cải thiện hiệu quả tiếp thị và lợi tức đầu tư (ROI), các công cụ này tự động hóa các quy trình tiếp thị như gửi email, xuất bản trên phương tiện truyền thông xã hội và bắt đầu các chiến dịch quảng cáo.
Khi lựa chọn các công nghệ tự động hóa tiếp thị, điều quan trọng là phải xem xét các trường hợp sử dụng và nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Các công cụ tự động hóa có thể được chia thành hai loại dựa trên mục đích sử dụng của chúng: công cụ tự động hóa tiếp thị tất cả trong một và công cụ tự động hóa quảng cáo.
- Các công cụ tự động hóa tiếp thị tất cả trong một: Họ quản lý tất cả các phần của tiếp thị, từ tự động hóa email đến mua quảng cáo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Công cụ tự động hóa quảng cáo: Các loại tự động hóa này tập trung vào việc phát triển và tối ưu hóa quảng cáo kỹ thuật số trên các nền tảng.
Công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến
- HubSpot
- Marketo
- xin lỗi
- Máy bay tự động
- ActiveCampaign
- Twilio SendGrid.
Tự động hóa công nghiệp
Tự động hóa công nghiệp sử dụng các công nghệ như phần mềm máy tính và bot để chạy máy móc và quy trình mà con người thường làm. Mục tiêu chính của tự động hóa công nghiệp là sản xuất sản phẩm, kiểm soát chất lượng và quy trình xử lý vật liệu.
Mục tiêu đầu tiên của tự động hóa công nghiệp là tăng năng suất bằng cách khiến công nhân làm việc nhiều giờ hơn và cắt giảm chi phí liên quan đến việc giữ một số lượng lớn người làm việc. Theo thời gian, những mục tiêu này đã thay đổi và giờ đây mục tiêu chính của họ là cải thiện cả chất lượng và khả năng thích ứng của hàng hóa.
Công nghiệp 4.0, đôi khi được gọi là “cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư”, bao gồm sự phát triển của Internet vạn vật công nghiệp (IIoT) và thường liên quan đến sự phát triển của tự động hóa công nghiệp
Ưu điểm của tự động hóa công nghiệp là
Có một số lợi thế của tự động hóa công nghiệp, chúng bao gồm:
- Tự động hóa công nghiệp tăng cường khả năng thích ứng: Nhờ các công nghệ tự động hóa, các doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt hơn các sở thích đang thay đổi của khách hàng.
- Tạo ra giá trị và nâng cao tiềm năng con người: Người lao động có thể tập trung vào các nỗ lực mang tính chiến lược và sáng tạo hơn khi các công việc thường ngày được tự động hóa.
- Tự động hóa công nghiệp cải thiện hỗ trợ dữ liệu và theo dõi sản xuất: Khả năng truy xuất nguồn gốc, bảo tồn tài nguyên và tối ưu hóa quy trình đều được nâng cao nhờ các hệ thống thu thập dữ liệu tự động.
- Dịch vụ dự đoán dựa trên dữ liệu thời gian thực: Giám sát liên tục các quy trình bằng cách sử dụng các cảm biến nhạy cảm cho phép phát hiện sớm và giải quyết các vấn đề, giúp giảm chi phí bảo trì và kéo dài vòng đời của thiết bị.
Tự động hóa công nghiệp có thể được phân thành hai loại chính: tự động hóa nhà máy xử lý và tự động hóa sản xuất. Nó liên quan đến nhiều loại công nghệ, chẳng hạn như bộ điều khiển logic khả trình (PLC), trí tuệ nhân tạo (AI), học máy và Internet vạn vật công nghiệp (IIoT).
- Quy trình tự động hóa nhà máy: Điều này liên quan đến việc tự động hóa các quy trình trong các ngành công nghiệp như hóa chất, dầu khí, nhà máy điện và nhà máy xử lý nước. Ngoài ra, các thiết bị điều khiển như PC/PLC/PAC được sử dụng để giảm thiểu sự can thiệp của con người và nâng cao hiệu quả của quy trình. Một lần nữa, nó tập trung vào việc kiểm soát các biến quy trình như nhiệt độ, lưu lượng, áp suất, khoảng cách và mức chất lỏng.
- Tự động hóa sản xuất: Nó chủ yếu tự động hóa các quy trình sản xuất, bao gồm dây chuyền lắp ráp, xử lý vật liệu và kiểm soát chất lượng. Ngoài ra, nó sử dụng các thiết bị chuyên dụng, robot và công nghệ thông tin để cải thiện năng suất và hiệu quả trong môi trường sản xuất.
Các loại tự động hóa khác nhau là gì?
Tự động hóa sử dụng các tác vụ khác nhau do máy tính và máy hỗ trợ để giúp cải thiện năng suất và tạo ra những cách thức kinh doanh dễ dàng hơn. Ngoài ra, các loại tự động hóa khác nhau thường được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau. Tuy nhiên, mỗi loại tự động hóa đều có ưu và nhược điểm riêng và việc lựa chọn sử dụng loại nào phụ thuộc vào các yếu tố như khối lượng sản xuất, chủng loại sản phẩm và mức độ linh hoạt mong muốn.
#1. Tự động hóa có thể lập trình
Loại tự động hóa này liên quan đến thiết bị rô-bốt được điều khiển thông qua lập trình để sản xuất hàng loạt. Sửa đổi chương trình điều khiển cho phép thay đổi sản phẩm hoặc quy trình dễ dàng. Tự động hóa có thể lập trình được sử dụng trong các hệ thống sản xuất các mặt hàng tương tự bằng cách sử dụng cùng các bước và công cụ tự động hóa, chẳng hạn như quy trình sản xuất hàng loạt của nhà máy.
#2. Tự động trong công nghiệp
Số lượng sử dụng công nghệ để thực hiện các nhiệm vụ có thể lặp đi lặp lại, nguy hiểm hoặc không phù hợp với con người được gọi là tự động hóa công nghiệp. Thiết bị điều khiển số (NC), rô-bốt tự động công nghiệp, hệ thống sản xuất linh hoạt (FMS) và sản xuất có sự hỗ trợ của máy tính (CAM) là tất cả các loại tự động hóa mà các ngành công nghiệp triển khai trong nhà máy của họ.
#3. Tự động hóa máy tính
Tự động hóa máy tính sử dụng phần mềm máy tính, thiết bị điện tử, thiết bị do máy tính điều khiển, lập trình và đôi khi là rô-bốt để kiểm soát các quy trình và thay thế công việc thủ công trong nhà kho, trung tâm dữ liệu, nhà máy và các cơ sở công nghiệp khác.
#4. Máy điều khiển số
Máy điều khiển số (NC) sử dụng máy tính để lưu trữ, tính toán và thực hiện các thao tác thường được thực hiện bằng tay. Một ví dụ điển hình của máy NC là máy nghiền điều khiển số (CNC) được vi tính hóa.
#5. Tự động hóa linh hoạt
Tự động hóa cố định còn được gọi là “tự động hóa mềm”. Tự động hóa linh hoạt mở rộng khả năng tự động hóa có thể lập trình với thời gian chết tối thiểu và quy trình chuyển đổi thủ công. Nó cho phép sản xuất các loại sản phẩm khác nhau mà không cần lập trình lại phức tạp, làm cho nó trở nên lý tưởng cho nhu cầu trung bình và thay đổi sản phẩm liên tục.
#6. Robot công nghiệp
Tự động hóa các ứng dụng công nghiệp với các hệ thống robot tự động mang lại nhiều lợi ích giống như thiết bị NC: các thành phần chất lượng cao hơn, giảm thời gian chu kỳ và tăng tiết kiệm. Giống như các hình thức tự động hóa khác, robot công nghiệp có thể hoạt động 24/7 để đáp ứng nhu cầu của ngành. Rô bốt công nghiệp làm việc trong môi trường nguy hiểm và có thể hàn, lắp ráp, xếp chồng và sơn.
#7. Sản xuất máy tính hỗ trợ
Sản xuất có sự hỗ trợ của máy tính (CAM) khái quát hóa tự động hóa công nghiệp thêm một bước nữa. CAM liên quan đến việc sử dụng máy tính để sản xuất, lập kế hoạch và kiểm soát FMS và nói chung là toàn bộ quy trình sản xuất. CAM cũng bao gồm lập kế hoạch tự động và phân tích quy trình sản xuất.
#số 8. Tự động hóa cố định
Tự động hóa cố định còn được gọi là “tự động hóa cứng”. Nó phù hợp nhất để hoàn thành nhiều lần một nhóm nhiệm vụ với cùng một trình tự quy trình. Nó thường được sử dụng trong sản xuất số lượng lớn và bao gồm các hoạt động đơn giản như chuyển động quay hoặc chuyển động tuyến tính – bạn có thể bấm vào cho các giai đoạn tuyến tính đây. Các lệnh lập trình và máy tính điều khiển các máy tự động hóa cố định.
Ba ví dụ về tự động hóa là gì?
Ba ví dụ về tự động hóa là:
- Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA): RPA là một dạng tự động hóa cơ bản giúp tự động hóa các tác vụ đơn giản, lặp đi lặp lại. Nó giúp hợp lý hóa và tập trung hóa các tác vụ thông thường, loại bỏ lỗi, tăng tốc công việc giao dịch và giải phóng nguồn nhân lực cho các hoạt động có giá trị cao hơn.
- Quầy thanh toán tự phục vụ: Các quầy này tại các siêu thị tự động hóa các chức năng mà nhân viên thu ngân thường thực hiện, chẳng hạn như chấp nhận thanh toán. Chúng giảm thiểu đầu vào của con người và tăng hiệu quả trong quá trình thanh toán.
- Tự động hóa công nghiệp trong nhà máy nước giải khát: Tự động hóa cố định sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống hệt nhau. Máy móc được lập trình để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể lặp đi lặp lại, cho phép sản xuất theo yêu cầu cao với sự can thiệp tối thiểu của con người
Ưu điểm và nhược điểm tự động hóa
Những ưu điểm và nhược điểm của tự động hóa bao gồm:
Ưu điểm
- Tỷ lệ sản xuất cao hơn và tăng năng suất
- Sử dụng vật liệu hiệu quả hơn, dẫn đến phế liệu ít hơn
- Chất lượng sản phẩm tốt hơn do ít thay đổi trong quá trình sản xuất
- Cải thiện an toàn cho người lao động bằng cách đưa người lao động ra khỏi môi trường nguy hiểm
- Tuần làm việc ngắn hơn cho lao động và giảm thời gian sản xuất tại nhà máy
- Cải thiện môi trường làm việc và giảm rủi ro về sức khỏe và an toàn
- Tăng khả năng cạnh tranh, bán hàng và lợi nhuận
- Tự động hóa nhập, khai thác và phân tích dữ liệu để có dữ liệu sạch hơn và dự đoán xu hướng
- Tự động hóa quan hệ khách hàng để phản hồi kịp thời các truy vấn
Điểm yếus
- Sự dịch chuyển của người lao động và căng thẳng cảm xúc do mất việc làm
- Chi phí vốn cao cho các hệ thống tự động hóa
- Nó cần một mức độ bảo trì cao hơn so với các hệ thống thủ công
- Mức độ linh hoạt thường thấp hơn về các sản phẩm có thể
- Tiềm ẩn nguy cơ công nghệ tự động hóa đang khuất phục loài người
- Rủi ro của các quy trình kỹ thuật quá mức và mất liên lạc của con người
- Cần trí tuệ tham gia vào các nhiệm vụ thủ công còn lại
Tự động hóa trong công việc là gì?
Thuật ngữ “tự động hóa nơi làm việc” đề cập đến việc sử dụng các hệ thống máy tính để thực hiện các hoạt động đòi hỏi ít hoặc không cần sự can thiệp của con người và mang tính thường lệ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình, nâng cao chất lượng công việc và giảm căng thẳng cho nhân viên.
Một ví dụ về tự động hóa trong cuộc sống hàng ngày là gì?
Tự động hóa có mặt trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Ví dụ về tự động hóa được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày bao gồm
- Hệ thống GPS và tính năng lái tự động trong xe.
- Bộ điều nhiệt gia dụng điều khiển nồi hơi.
- dụng cụ nhà bếp.
- Tổng đài điện thoại tự động.
- Điện tử dân dụng.
- Hệ thống định vị điện tử.
- Xe ô tô tự lái.
- Thang cuốn
Mục đích của tự động hóa là gì?
Mục đích tự động hóa của tự động hóa là giúp doanh nghiệp của bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các mục tiêu chính vì tự động hóa sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc đồng thời giảm số lượng lỗi do sự can thiệp của con người. Hơn nữa, nó sẽ hoàn thành các công việc lặp đi lặp lại nhanh hơn.
Khi bạn tự động hóa các hoạt động kinh doanh, tiếp thị hoặc công nghiệp, hiệu quả sẽ được cải thiện và có một sự đảm bảo rằng đầu ra sẽ có chất lượng cao.
Cuối cùng, tự động hóa đã làm cho công việc trở nên dễ dàng hơn và tốc độ đầu ra đã tăng lên đáng kể theo thời gian.
Bài viết liên quan
- PHẦN MỀM TIẾP THỊ TỰ ĐỘNG HÓA TỐT NHẤT: Tính năng và Giá cả
- Tự động hóa bán hàng: Ý nghĩa, Nền tảng & Lợi ích
- THIẾT BỊ ELD: Định nghĩa, Thiết bị Tốt nhất, Xe tải & Người vận hành Chủ sở hữu
- CPQ LÀ GÌ: Lực lượng bán hàng, Nhà phát triển, Định giá & Hướng dẫn
- DỊCH VỤ BẢO MẬT MÁY TÍNH: Ai Là Nhà Cung Cấp Tốt Nhất Năm 2023?
dự án
