Bước tiếp theo sau khi viết kế hoạch kinh doanh là tiến hành phân tích cạnh tranh. Phần này được bao gồm trong hầu hết mọi kế hoạch kinh doanh và thông tin bạn đưa vào sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng đối thủ cạnh tranh, những gì họ cung cấp và quy mô của họ so với công ty của bạn. Phân tích cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Điều này là do hiểu được sự cạnh tranh của bạn và nghĩ ra các phương tiện để trở nên nổi bật sẽ đóng một vai trò quan trọng trong thành công của bạn với tư cách là một doanh nghiệp. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ bạn cần biết về phân tích cạnh tranh và cách tiến hành.
Phân tích cạnh tranh là gì?
Phân tích cạnh tranh đòi hỏi phải xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của bạn, đồng thời nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếu của họ so với của bạn.
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiếp thị cho cùng một đối tượng mà bạn làm, trong khi các đối thủ cạnh tranh gián tiếp tiếp thị cho một đối tượng khác. Sau khi xác định đối thủ cạnh tranh, bạn có thể sử dụng thông tin thu thập được để xác định vị trí của mình trong bối cảnh thị trường.
Phân tích cạnh tranh nên bao gồm những gì?
Mục tiêu của loại phân tích này là đạt được lợi thế thị trường và cải thiện chiến lược kinh doanh của bạn. Thật khó để biết những gì người khác đang làm để giành được khách hàng hoặc khách hàng trong thị trường mục tiêu của bạn mà không tiến hành phân tích cạnh tranh. Một báo cáo phân tích cạnh tranh có thể bao gồm các mục sau:
- Mô tả thị trường mục tiêu của công ty bạn.
- Chi tiết cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn so với đối thủ cạnh tranh
- Thị phần, doanh số và doanh thu, cả hiện tại và dự kiến
- So sánh chi phí
- Phân tích các chiến lược tiếp thị và truyền thông xã hội
- Chênh lệch đánh giá của khách hàng
Để đánh giá hiệu quả của chiến lược, bạn sẽ so sánh từng chi tiết của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình với đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách so sánh các chỉ số thành công giữa các công ty.
Nhược điểm của phân tích cạnh tranh
Có một số nhược điểm đối với phân tích cạnh tranh mà bạn nên xem xét trước khi tiếp tục với báo cáo của mình. Mặc dù những bất lợi này là nhỏ, nhưng hiểu được chúng sẽ giúp bạn trở thành người quản lý hoặc chủ doanh nghiệp tốt hơn. Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi thực hiện phân tích cạnh tranh:
#1. Hành động dựa trên thông tin bạn đã nhận được
Bạn không chỉ muốn thu thập thông tin từ phân tích cạnh tranh của mình; bạn cũng muốn hành động trên nó. Dữ liệu sẽ chỉ cho bạn thấy vị trí của bạn trong bối cảnh thị trường. Bí mật của phân tích cạnh tranh là sử dụng nó để giải quyết các vấn đề và cải thiện kế hoạch chiến lược của công ty bạn.
#2. Hãy thận trọng với sự thiên vị xác nhận.
Xu hướng xác nhận đề cập đến việc giải thích thông tin dựa trên niềm tin đã có từ trước. Điều này có hại vì nó có thể dẫn đến việc duy trì những niềm tin sai lầm. Để tránh thiên vị, bạn nên đưa ra quyết định dựa trên tất cả dữ liệu có sẵn. Trong ví dụ trước, chủ doanh nghiệp có thể tin rằng họ là người giỏi nhất về mạng xã hội trong thị trường SEO nha khoa. Vì niềm tin này, khi họ tiến hành nghiên cứu thị trường trên mạng xã hội, họ chỉ có thể thu thập đủ thông tin để xác nhận thành kiến của mình—ngay cả khi đối thủ cạnh tranh của họ vượt trội về mặt thống kê trên mạng xã hội. Tuy nhiên, nếu họ sử dụng tất cả các dữ liệu có sẵn, họ có thể loại bỏ sự thiên vị này.
#3. Cập nhật phân tích của bạn một cách thường xuyên.
Một báo cáo phân tích cạnh tranh cung cấp một cái nhìn tổng thể về bối cảnh thị trường hiện tại. Báo cáo này có thể cung cấp cho bạn đủ thông tin để thực hiện các thay đổi đối với công ty của bạn, nhưng bạn không nên tham khảo lại nó trừ khi thông tin được cập nhật thường xuyên. Xu hướng thị trường luôn thay đổi và mặc dù việc cập nhật báo cáo của bạn có thể tốn nhiều thời gian nhưng nó sẽ đảm bảo rằng bạn luôn có thông tin chính xác về đối thủ cạnh tranh của mình.
Làm thế nào để viết một phân tích cạnh tranh
Các bước sau đây liên quan đến việc phát triển phần phân tích cạnh tranh trong kế hoạch kinh doanh của bạn:
#1. Xác định sự cạnh tranh của bạn
Để bắt đầu, hãy khớp định nghĩa về cạnh tranh của bạn với định nghĩa của các nhà đầu tư. Các nhà đầu tư định nghĩa cạnh tranh là bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào mà khách hàng có thể sử dụng để đáp ứng (các) nhu cầu tương tự mà công ty đáp ứng. Điều này bao gồm các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm có thể so sánh được, sản phẩm thay thế và các lựa chọn khác của khách hàng (chẳng hạn như tự thực hiện dịch vụ hoặc xây dựng sản phẩm). Theo định nghĩa rộng này, bất kỳ kế hoạch kinh doanh nào tuyên bố không có đối thủ cạnh tranh đều làm suy yếu nghiêm trọng uy tín của đội ngũ quản lý.
Các công ty thường thấy mình ở một vị trí khó khăn khi xác định đối thủ cạnh tranh. Một mặt, bạn có thể muốn chứng minh rằng công ty của mình là duy nhất (thậm chí theo định nghĩa chung của các nhà đầu tư) bằng cách liệt kê ít hoặc không có đối thủ cạnh tranh. Điều này, tuy nhiên, có một ý nghĩa tiêu cực. Nếu không có hoặc có ít công ty trong một không gian thị trường, điều đó cho thấy rằng không có đủ lượng khách hàng tiềm năng đủ lớn để hỗ trợ các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của công ty.
#2. Chọn đúng đối thủ cạnh tranh để phân tích
Khi đối thủ cạnh tranh của bạn đã được xác định, bạn nên suy nghĩ xem nên phân tích đối thủ cạnh tranh nào. Các nhà đầu tư sẽ kỳ vọng rằng không phải tất cả các đối thủ cạnh tranh đều là “apples-to-apples” (nghĩa là họ không cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ giống hệt nhau) và sẽ hiểu nếu bạn chỉ chọn các công ty có bản chất tương tự nhau. Kết quả là, bạn phải bao gồm cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những người cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự cho cùng một khách hàng tiềm năng. Nếu bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tuyến, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn cũng sẽ bao gồm các công ty có trang web xếp hạng trong năm vị trí hàng đầu trên Tìm kiếm của Google cho cùng một từ khóa mục tiêu của bạn.
Ví dụ: nếu bạn điều hành một doanh nghiệp sản xuất nến tại nhà, đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sẽ là những nhà sản xuất nến khác bán các sản phẩm tương tự với giá tương đương. Các công ty xếp hạng cho các từ khóa “nến tự chế”, “nến thủ công” hoặc “nến tùy chỉnh” cũng là đối thủ cạnh tranh trực tuyến.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là những người cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau cho cùng một thị trường mục tiêu hoặc những người cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự cho một thị trường mục tiêu khác.
Trong một số trường hợp, việc xem xét các kênh phân phối thay thế có thể giúp bạn xác định các đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Ví dụ, một doanh nghiệp nhỏ bán sản phẩm trực tuyến có thể cạnh tranh với một nhà bán lẻ hộp lớn bán các sản phẩm tương tự với giá thấp hơn.
Bạn phải mô tả các đối thủ cạnh tranh thích hợp sau khi bạn đã chọn họ. Bạn cũng phải phân tích một cách khách quan từng điểm mạnh và điểm yếu của họ, cũng như những động lực chính tạo nên sự khác biệt trong cạnh tranh trong cùng một thị trường, để làm được điều đó.
Thực hiện Phân tích SWOT trên từng đối thủ cạnh tranh, bao gồm các thông tin sau:
- Tên của đối thủ cạnh tranh
- Tổng quan về đối thủ cạnh tranh (họ ở đâu; họ đã hoạt động được bao lâu)
- Sản phẩm hoặc Dịch vụ của Đối thủ cạnh tranh
- Định giá của đối thủ cạnh tranh
- Vị trí (Các) Thị phần ước tính
- Khách hàng tiềm năng (Khu vực địa lý & Phân khúc)
- Lợi thế của đối thủ cạnh tranh
- Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
Bạn có thể xác định lợi thế cạnh tranh của công ty mình so với từng đối thủ bằng cách hiểu những gì đối thủ của bạn cung cấp và cách khách hàng cảm nhận về chúng.
#3. Đánh giá lợi thế cạnh tranh của bạn
Có lẽ quan trọng nhất, bạn phải mô tả lợi thế cạnh tranh của công ty mình so với các đối thủ cạnh tranh trong không gian, cũng như lý tưởng nhất là mô hình kinh doanh của công ty tạo ra rào cản gia nhập như thế nào. “Rào cản gia nhập” là những lý do khiến các công ty mới gặp khó khăn khi gia nhập hoặc cạnh tranh trên cùng một thị trường.
Ví dụ: bạn có thể có bằng sáng chế giúp tăng thêm giá trị cho khách hàng và khiến họ ít có khả năng chuyển đổi nhà cung cấp hơn, do đó bảo vệ công ty của bạn khỏi các đối thủ cạnh tranh tiềm năng. Ngoài ra, bạn có thể có nhiều nguồn lực hơn đối thủ cạnh tranh và do đó có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Các lĩnh vực mà bạn có thể có lợi thế cạnh tranh
Sau đây là một số lĩnh vực mà bạn có thể có lợi thế cạnh tranh:
- Quy mô công ty – Các công ty lớn hơn có nhiều nguồn lực hơn và thường có thể đưa ra mức giá thấp hơn so với các doanh nghiệp nhỏ hơn. Đây là một rào cản gia nhập đáng kể vì bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ và cạnh tranh với một công ty lớn hơn có thể khó khăn.
- Sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ – Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác biệt theo một cách nào đó, khách hàng sẽ ít có khả năng chuyển sang đối thủ cạnh tranh hơn.
- Kinh nghiệm & Chuyên môn – Kinh nghiệm và kiến thức là tài sản quý giá có thể giúp bạn nổi bật giữa đám đông.
- Địa điểm – Nếu bạn đang ở khu vực có nhu cầu cao về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, đây có thể là rào cản gia nhập vì đối thủ cạnh tranh sẽ không muốn mở địa điểm mới.
- Bằng sáng chế và bản quyền – Bảo vệ tài sản trí tuệ có thể ngăn người khác tham gia vào cùng thị trường với bạn và cạnh tranh với bạn.
- Khách hàng trung thành với những thương hiệu mà họ đã tin tưởng, điều này bảo vệ công ty khỏi các đối thủ cạnh tranh mới.
- Dịch vụ khách hàng – Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc có thể giúp bạn giữ chân khách hàng và ngăn họ chuyển đổi nhà cung cấp.
- Ưu đãi với chi phí thấp nhất – Đưa ra mức giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh khiến họ khó cạnh tranh với bạn hơn.
- Công nghệ – Có quyền truy cập vào công nghệ mới cho phép bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh có thể là một lợi thế.
- Liên minh và quan hệ đối tác chiến lược – Làm việc với một công ty mà khách hàng của bạn muốn làm việc cùng có thể giúp họ không chuyển đổi.
- Nguồn nhân lực – Nếu bạn có một lực lượng lao động tài năng và tay nghề cao, các đối thủ cạnh tranh có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và sử dụng những kỹ năng tương tự.
- Các hệ thống hoạt động mạnh dẫn đến hiệu quả cao hơn có thể giúp công ty của bạn dẫn đầu đối thủ.
- Chiến lược tiếp thị – Đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị hiệu quả có thể khiến công ty của bạn khó cạnh tranh.
Lưới phân tích cạnh tranh
Lưới phân tích cạnh tranh là một công cụ để sắp xếp thông tin mà một công ty thu thập về các đối thủ cạnh tranh của mình để xem công ty đó đối đầu với các đối thủ cạnh tranh như thế nào, cung cấp các ý tưởng để thị trường theo đuổi và có lẽ quan trọng nhất là xác định các nguồn lợi thế cạnh tranh chính của công ty. Một liên doanh mới phải có ít nhất một lợi thế cạnh tranh rõ ràng so với các đối thủ cạnh tranh chính để trở thành một doanh nghiệp khả thi.
Lưới phân tích cạnh tranh sẽ xác định đối thủ cạnh tranh của bạn và bao gồm đánh giá về các đặc điểm chính của bối cảnh cạnh tranh trong ngành của bạn, bao gồm điểm mạnh và điểm yếu của cạnh tranh và các yếu tố thành công chính.
Lưới phân tích cạnh tranh cung cấp thông tin hữu ích nhất để xác định vị trí của công ty bạn và đối thủ cạnh tranh, cũng như để làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh để so sánh và phân tích.
Sau khi hoàn thành phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn có thể xác định lý do thành công của đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như tại sao khách hàng mua hàng của công ty họ. Một số lý do có thể bao gồm thiếu đối thủ cạnh tranh lân cận, giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh, nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác nhau hoặc tiếp thị và xây dựng thương hiệu thu hút thị trường mục tiêu.
Đây là một lưới phân tích cạnh tranh trông như thế nào:
| Đối thủ cạnh tranh 1 | Đối thủ cạnh tranh 2 | Đối thủ cạnh tranh 3 | |
| tên công ty | |||
| Khán giả mục tiêu | |||
| Đề xuất giá trị | |||
| Vị thế thị trường | |||
| Lợi thế cạnh tranh | |||
| Nội dung tiếp thị | |||
| Phạm vi giá |
4 thành phần của phân tích cạnh tranh là gì?
4 thành phần của phân tích cạnh tranh được viết tắt là phân tích SWOT:
- Điểm mạnh: công ty đang làm tốt điều gì?
- Điểm yếu: công ty đang làm kém ở điểm nào?
- Cơ hội: tăng trưởng có thể/sẽ/nên diễn ra ở đâu?
- Các mối đe dọa: những đối thủ cạnh tranh hoặc mối đe dọa mới nào đang xuất hiện trên thị trường?
5 lực lượng của Porter có phải là một phân tích cạnh tranh không?
Năm lực lượng của Porter là một mô hình xác định và phân tích năm lực lượng cạnh tranh định hình mọi ngành và hỗ trợ xác định điểm mạnh và điểm yếu của ngành. Phân tích Năm lực lượng thường được sử dụng để xác định chiến lược của công ty bằng cách xác định cấu trúc của ngành.
Pestle có phải là một phân tích cạnh tranh không?
Pestle là một trong những khung phân tích cạnh tranh, ngoài SWOT và Porter's five, cho phép một công ty đánh giá sự cạnh tranh và hiểu được vị trí của chính mình trên thị trường.
Công cụ được sử dụng để phân tích đối thủ cạnh tranh là gì?
Các công cụ được sử dụng để phân tích đối thủ cạnh tranh bao gồm:
- Tìm kiếm nhanh.
- Được xây dựng với.
- WooRank.
- Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google AdWords.
- SEMRush.
- SpyFu.
- chữ cú.
- Tương tựWeb.
Cuối cùng,
Biết được điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị hiệu quả hơn. Bạn không thể đánh bại đối thủ nếu bạn không biết họ là ai. Phân tích cạnh tranh có thể giúp bạn cải thiện chiến lược tiếp thị và tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh hơn.
Phân tích cạnh tranh phải được theo sau bởi hành động, có nghĩa là phát triển các mục tiêu kinh doanh rõ ràng và một kế hoạch kinh doanh vững chắc dựa trên những phát hiện của bạn.
Bài viết liên quan
- Phân tích các bên liên quan: Hướng dẫn rõ ràng cho quy trình phân tích các bên liên quan
- SỨC MẠNH LÃNH ĐẠO: Điểm mạnh lớn nhất năm 2023 (Cập nhật)
- KẾ HOẠCH KINH DOANH: Ví dụ và Mẫu cho Khởi nghiệp
- Thương hiệu trò chơi ghép hình tốt nhất: 29+ thương hiệu phổ biến trên thế giới
- Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tất cả những gì bạn cần (+ Hướng dẫn cách bắt đầu)
dự án
