Nội dung do người dùng tạo (UGC) được chứa dưới dạng hình ảnh, văn bản, video, lời chứng thực, podcast và các tài liệu khác do mọi người tạo và xuất bản trên mạng xã hội chứ không phải bởi các thương hiệu. Điều này mang đến cho khách hàng cơ hội tuyệt vời để tham gia đầy đủ vào quá trình tăng trưởng và phát triển của thương hiệu, đồng thời khơi dậy cuộc trò chuyện giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Nội dung UGC là gì?
Nó có thể được gọi là các bài đăng hoặc bài đánh giá không được trả tiền hoặc không được tài trợ bởi mọi người hoặc người tiêu dùng trong khi họ đang sử dụng hoặc say sưa về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Chẳng hạn, một tweet về một món ăn ngon trong nhà hàng là một UGC. Không giống như trước đây, khi các thương hiệu và doanh nghiệp dựa vào đài phát thanh, truyền hình và tạp chí để tiếp thị, UGC đã khiến việc này trở nên dễ dàng và tốt hơn nhiều bằng cách tăng lượng khán giả hoặc sự tham gia của người tiêu dùng. Chúng ta hãy xem cách bắt đầu nội dung UGC.
Mẹo về cách bắt đầu nội dung UGC
#1. yêu cầu cho nó
Cách tốt nhất để thiết lập danh mục nội dung do người dùng tạo của thương hiệu là hỏi khán giả của bạn. Yêu cầu họ chia sẻ bài đăng về thương hiệu của bạn trên nền tảng truyền thông xã hội, chẳng hạn như video hoặc lời chứng thực. Ví dụ: bạn có thể tạo chiến dịch và yêu cầu mọi người đăng bài bằng thẻ bắt đầu bằng # tùy chỉnh sau khi được họ cho phép xuất bản lại bài đăng của họ.
#2. Sử dụng nội dung khác nhau cho các nền tảng khác nhau
Bạn nên sử dụng đúng loại nội dung do người dùng tạo trên từng nền tảng xã hội hoặc kênh tiếp thị, nghĩa là biết và hiểu đúng nơi để đăng UGC sau khi đã quen thuộc với thương hiệu, tiếng nói và đối tượng của bạn. Ví dụ: một bức ảnh có thể tuyệt vời trên Instagram nhưng có thể bị bỏ qua trên Twitter. Thay vì cố gắng vượt trội trên mọi nền tảng truyền thông xã hội, hãy tập trung nỗ lực vào nền tảng đại diện tốt nhất cho thương hiệu của bạn.
#3. Công nhận chủ sở hữu thực sự
Sau khi bạn đã xuất bản và đăng nội dung, hãy đảm bảo cung cấp tín dụng rõ ràng cho chủ sở hữu ban đầu. Bạn có thể làm điều này bằng cách gắn thẻ trực tiếp họ trong bài đăng hoặc bằng cách chỉ ra bằng cách sử dụng hình ảnh hoặc từ ngữ của họ sau khi yêu cầu và cho phép họ. Người tiêu dùng cảm thấy được bao gồm và thực hiện khi điều này được thực hiện.
#4. Lập chiến lược và đặt mục tiêu
Lập chiến lược tìm kiếm mục tiêu của bạn để phù hợp với các mục tiêu tiếp thị hiện tại của bạn và tóm lại, chỉ ra loại nội dung bạn có khả năng giới thiệu cho người dùng của mình bằng một câu đơn giản dựa trên thông tin. Khi điều này được thực hiện, hãy chia sẻ nó ở nơi mọi người có khả năng tương tác với thương hiệu của bạn và dành chỗ cho các bài đánh giá. Ví dụ,
- Trên trang web của bạn,
- Một vị trí vật lý,
- Trong các bài đăng trên mạng xã hội UGC khác,
- Trên tiểu sử mạng xã hội của bạn,
- Bao bì sản phẩm của bạn
#5. Hiển thị nội dung tích cực
Có một mức độ tiêu cực cao trên phương tiện truyền thông xã hội. Do đó, mở rộng sang nội dung do người dùng tạo cho thương hiệu của bạn, việc nhận được các đánh giá và video không tốt từ khách hàng là điều khó tránh khỏi, nhưng đừng bao giờ quan tâm đến chúng. Thay vào đó, hãy tận dụng cơ hội để lập kế hoạch, chiến lược, cải thiện và quảng bá thương hiệu của bạn.
Tóm lại, các mẹo được liệt kê và giải thích ở trên sẽ giúp bạn bắt đầu UGC. Bây giờ hãy xem lợi ích của nội dung do người dùng tạo.
Lợi ích của việc sử dụng nội dung do người dùng tạo (UGC)
Nội dung do người dùng tạo đã được chứng minh là có hiệu quả tới 72% và người tiêu dùng tin rằng lời chứng thực về trang phục đáng tin cậy hơn so với việc một thương hiệu quảng cáo sản phẩm của mình, điều đó có nghĩa là nó có lợi hơn cho thương hiệu sử dụng nó.
#1. Thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu
Những khách hàng được giới thiệu và công nhận trên trang web hoặc trang truyền thông xã hội của thương hiệu cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu và hoạt động tốt hơn. Người ta cũng phát hiện ra rằng 64% khách hàng có nhiều khả năng quảng bá và quảng cáo cho một thương hiệu chia sẻ nội dung do khán giả tạo ra. Điều này là do nó làm cho khách hàng cảm thấy như họ thuộc về thương hiệu.
#2. Nó xây dựng niềm tin
Do lừa đảo và sản xuất hàng loạt nội dung, nhiều người mua không tin tưởng các nhà tiếp thị hoặc thương hiệu. Họ muốn hỏi bạn bè, gia đình hoặc mạng lưới chuyên nghiệp của họ để biết ý kiến. Không giống như các nhà tiếp thị, người dùng phương tiện truyền thông xã hội được coi là nguyên bản và đáng tin cậy vì họ không quan tâm ban đầu đến thành công của công ty bạn, do đó làm cho UGC trở thành một hình thức quảng cáo truyền miệng kỹ thuật số và tạo kết nối thông qua các đề xuất cá nhân.
#3. Ảnh hưởng đến quyết định Puechase
Điều này có ảnh hưởng lớn trong giai đoạn cuối của “hành trình của người mua”, khi bạn đang thuyết phục người xem của mình mua hàng. Ở đây, UGC đóng vai trò là bằng chứng xã hội ban đầu rằng thương hiệu và sản phẩm của bạn đáng mua; chẳng hạn, khán giả của bạn nhìn thấy người khác mặc hoặc sử dụng sản phẩm của bạn có thể thuyết phục họ mua hàng.
#4. Tiết Kiệm Chi Phí Cho Thương Hiệu
Chi phí thuê một người có ảnh hưởng hoặc một nhà tiếp thị có thể lên tới hàng nghìn và hàng triệu đô la, nhưng chi phí để yêu cầu khách hàng chia sẻ bài đăng về việc họ thích sản phẩm của bạn thực sự chẳng là gì cả. Do đó, sử dụng UGC là một cách hiệu quả về chi phí để giới thiệu chiến lược tiếp thị mới bằng cách kết nối với những người quan trọng trong doanh nghiệp của bạn, đó là đối tượng của bạn. Nó thậm chí còn rẻ hơn cho các thương hiệu nhỏ hơn.
#5. Nó tăng cường SEO
Nghiên cứu và đánh giá tích cực của khách hàng thúc đẩy tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của thương hiệu. Nói cách khác, người tiêu dùng có khả năng đăng nội dung do người dùng tạo trên các nền tảng xã hội có liên kết đến trang web của sản phẩm. Tóm lại, tìm hiểu các từ khóa và cụm từ tìm kiếm của người tiêu dùng để giúp các thương hiệu cải thiện nghiên cứu tối ưu hóa từ khóa của họ.
Người tạo nội dung UGC
Người tạo nội dung UGC là người tạo nội dung được tài trợ có vẻ nguyên bản nhưng được thiết kế để giới thiệu một doanh nghiệp hoặc sản phẩm cụ thể cho các thương hiệu mà không có nghĩa vụ phải đăng trên kênh của họ. Họ cũng được các thương hiệu trả tiền để tạo nội dung giống như nội dung truyền thống do người dùng tạo. Họ sản xuất nội dung video chủ yếu giống như cuộn youtube và Instagram.
Một lợi thế của người tạo nội dung UGC là chỉ với một chiếc điện thoại thông minh và máy ảnh, bạn có thể trở thành người tạo nội dung UGC mà không cần nhiều người theo dõi hay kỹ năng chỉnh sửa video chuyên nghiệp. Chúng tôi đã tổng hợp các bước để giúp bạn bắt đầu với tư cách là người tạo UGC
Các bước về cách trở thành người tạo UGC
#1. Biết thiết lập quay phim của bạn
Các bước về cách trở thành người tạo UGC rất dễ thiết lập ở mọi nơi, chẳng hạn như ở nhà, bên ngoài hoặc trong bất kỳ môi trường nào có nền ít tiếng ồn hơn. Hầu hết những người tạo UGC tạo nội dung trong sự thoải mái tại nhà của họ. Về thiết bị, chỉ cần một chiếc điện thoại và một chiếc máy ảnh khá nhưng bạn có thể quyết định thêm một số nâng cấp tùy chọn như,
- Đèn vòng: hữu ích khi chụp cận cảnh khuôn mặt và quay phim vào ban đêm hoặc trong phòng tối hơn
- Phông nền: giấy, vải, vật liệu xây dựng đều có tác dụng làm phông nền.
- Mic Lavalier: được cắm vào giắc cắm âm thanh của điện thoại và cải thiện chất lượng âm thanh được ghi.
#2. Thực hành và cải thiện kỹ năng chỉnh sửa của bạn
Sau khi bạn phải quay video UGC khoảng 15-60 giây, việc tiếp theo là bắt đầu chỉnh sửa chúng mặc dù có thể khó nhưng với sự trợ giúp của CapCut và trong cảnh quay. thực hành cho đến khi không còn chỗ cho những sai lầm và bạn càng quen với các công cụ thì bạn càng hiểu nhanh hơn
#3. Hợp tác với các thương hiệu và chủ doanh nghiệp
Để trở nên sáng tạo và chủ động, bạn phải hợp tác với các thương hiệu và kết nối họ thông qua các nền tảng như Twitter, TikTok và Linkedin, bằng cách,
- Xây dựng thương hiệu cá nhân: đăng cập nhật trên tài khoản của bạn và thêm nút kêu gọi hành động để các thương hiệu liên hệ với bạn về UGC.
- Tiếp cận lạnh lùng: tìm ra những thương hiệu mà bạn thích để tạo nội dung và nhắm mục tiêu đến những người đang làm việc tại công ty.
#4. Đại tu hồ sơ của bạn
Hồ sơ mạng xã hội của bạn sẽ thông báo rằng bạn cung cấp dịch vụ UGC cho các thương hiệu. Biến hồ sơ truyền thông xã hội của bạn thành nam châm tài trợ bằng cách làm cho nó trở nên chuyên nghiệp và sử dụng đúng loại tài khoản để thu hút các nhà tài trợ kinh doanh. Bạn cũng nên thêm các thẻ bắt đầu bằng # như #UGC vào tiểu sử của mình để thu hút quan hệ đối tác. Hãy nhớ bỏ tất cả các thẻ bắt đầu bằng # cụ thể như #tiệm cắt tóc và ẩm thực châu Phi để các thương hiệu có thể xác định vị trí của bạn.
#5. Tạo một danh mục đầu tư
Các thương hiệu cần bằng chứng rằng bạn hợp pháp trước khi tuyển dụng làm người tạo UGC, bạn sẽ cần cung cấp danh mục UGC để chứng minh bạn là người thực sự. Đó là tất cả những gì tạo ra một danh mục đầu tư. Nó giúp giới thiệu bạn là ai, bạn làm gì - công việc trước đây của bạn và những gì bạn có thể cung cấp cho thương hiệu. Chúng bao gồm những điều sau đây
- Giới thiệu nhanh về tôi
- Liên kết đến các bài đăng trước đây của bạn, cũng như ảnh chụp màn hình
- Số liệu tương tác để hiển thị bài đăng của bạn hoạt động như thế nào
- Giá cả và tỷ lệ
- Thẻ liên hệ
#6. Bắt đầu tạo nội dung
Bây giờ mọi thứ đã được sắp xếp, việc tiếp theo là suy nghĩ về loại nội dung bạn muốn viết, chẳng hạn như nếu bạn sẽ tạo ảnh, video dạng ngắn cá nhân hoặc cuộn phim dạng ngắn, v.v. sau khi hoàn thành , tham gia các khóa học để giáo dục bản thân nếu cần.
Ví dụ về nội dung UGC
Các ví dụ về nội dung UGC là một cách tuyệt vời để nâng cao nhận thức về thương hiệu và chạy một quảng cáo thành công. Do đó, chúng tôi đã đưa ra một số ví dụ về nội dung UGC để giúp bạn tạo nội dung hay.
#1. Nghiên cứu Ung thư: Selfie Không Trang điểm
Phong trào Nghiên cứu Ung thư Không trang điểm đã có thể huy động được khoảng 8 triệu euro trong sáu ngày. Như lúc mới có phong trào, tổ chức khuyến khích mọi người đăng ảnh selfie không trang điểm, quyên góp 5 triệu USD cho nghiên cứu ung thư, chỉ định người thực hiện “thử thách”.
#2. Calvin Klein: #Calvins của tôi
Quảng cáo MyCalvin” và phong trào UGC cho phép khách hàng xác định với những người ủng hộ nổi tiếng của thương hiệu. Chẳng hạn, Kendall Jenner và Justin Bieber. Công ty cũng mời khách hàng đăng ảnh họ mặc sản phẩm của Calvin Klein lên mạng xã hội với thẻ bắt đầu bằng #MyCalvin. Sau đó, những bức ảnh đã chọn sẽ được hiển thị trên trang web với các liên kết đến các trang sản phẩm nơi khách hàng có thể mua những bức ảnh đó cho chính họ.
#3. Coca-Cola: Chiến dịch Chia sẻ Coke
Phong trào này được giới thiệu vào năm 2011. Chiến dịch đã hiển thị hàng trăm tên gọi phổ biến nhất của mọi người trên chai và lon Coca-Cola. Sau đó, các màn hình quảng cáo khuyến khích khách hàng tìm tên của họ trên đó và đăng ảnh về nó lên mạng xã hội với thẻ bắt đầu bằng #Chia sẻ Coke.
Thống kê UGC
Số liệu thống kê về UGC là những ý tưởng được kết hợp với nhau để khai thác nội dung của khách hàng và nhân viên mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn. Có khá nhiều số liệu thống kê thúc đẩy tác động của nội dung do người dùng tạo; do đó, tôi đã tổng hợp một số thống kê UGC tốt nhất và thú vị nhất để tác động đến mức tiêu thụ, tính xác thực và cả các lĩnh vực kinh doanh khác như tiếp thị và bán hàng.
#1. Nó xây dựng niềm tin với các thương hiệu
Tính độc đáo của nội dung là nơi khách hàng của bạn bắt đầu xây dựng niềm tin với thương hiệu của bạn. 92% khách hàng tìm kiếm đề xuất từ khách hàng hiện tại. Ngoài ra, 87% thương hiệu sử dụng UGC để chia sẻ nội dung xác thực với khách hàng của họ và khoảng 72% thương hiệu tin rằng UGC giúp thu hút khách hàng và tạo niềm tin, đây là kết quả của việc kết nối tốt với khách hàng.
#2. Họ khám phá thêm sản phẩm mới
Sau khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ với các sản phẩm và dịch vụ trên mạng xã hội, hàng triệu người dùng mạng xã hội sẽ nhìn thấy điều đó. Do đó, 48% khách hàng nói rằng họ có thể tìm thấy sản phẩm mới thông qua UGC hoặc phương tiện truyền thông xã hội, do đó tạo cơ hội cho các thương hiệu và doanh nghiệp được khám phá.
#3. Có một sự gia tăng trong việc quay trở lại của khách truy cập
Các doanh nghiệp và thương hiệu sử dụng UGC trên trang web của họ nhận thấy số lượng khách truy cập quay lại tăng 20%. Ngoài ra, các trang web này đã nhận thấy lượng thời gian khách truy cập dành cho các trang web có UGC tăng 90% so với các trang web khác. Ngoài ra, bất cứ khi nào các thương hiệu chia sẻ UGC trên Twitter, lượng khách truy cập mới từ Twitter sẽ tăng 20% thay vì tìm kiếm không phải trả tiền.
#4. Thương hiệu tập trung vào nội dung do người dùng tạo
Nhiều thương hiệu đã bắt đầu tập trung vào nội dung UGC và khoảng 16% doanh nghiệp và thương hiệu đã tạo ra một chiến lược tiếp thị UGC hiệu quả. Bên cạnh đó, 86% công ty đã hiểu tầm quan trọng của UGC và sử dụng UGC để thu hút khách hàng tiềm năng của họ.
Danh sách thống kê UGC từ các nguồn khác
- 84% Người tiêu dùng tin tưởng lời giới thiệu của bạn bè trên tất cả các nguồn quảng cáo
- Trình điều khiển nội dung lớn nhất là độ tuổi (25 trở lên) đóng góp hơn 70% tổng số UGC.(DMHews)
- 79% mọi người nhận thấy UGC có sức ảnh hưởng gấp 10 lần so với nội dung của người có ảnh hưởng khi mua hàng. (Ngăn xếp)
- Khoảng 50% khách hàng muốn các thương hiệu cho họ biết loại nội dung sẽ chia sẻ trên mạng xã hội và các nền tảng khác.
- Tỷ lệ chuyển đổi tăng 74% khi một sản phẩm được mua thông qua UGC.
Các loại nội dung do người dùng tạo
- Nhận xét
- Đánh giá
- Bài đăng trên mạng xã hội
- nghiên cứu trường hợp
- Phát sóng trực tiếp
- Hình ảnh
- video
Kết luận
UGC hiệu quả về chi phí và hấp dẫn, đồng thời giúp các thương hiệu kết nối với khách hàng của họ và thiết lập niềm tin lớn hơn giữa thương hiệu và khách hàng. UGC là một chiến lược giúp tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội.
Bài viết liên quan
- CHIẾN DỊCH TIẾP THỊ SỐ: Ví dụ & Mẫu để mở rộng quy mô bất kỳ doanh nghiệp nào
- NGƯỜI TẠO NỘI DUNG: Mô tả công việc & Cách trở thành một
- TẠO NỘI DUNG: Công cụ là gì Mức lương & Cách bắt đầu
- TIKTOK THANH TOÁN CHO BẠN NHƯ THẾ NÀO(Mở trong trình duyệt mới
- MỌI NGƯỜI KIẾM TIỀN TRÊN TIKTOK NHƯ THẾ NÀO: Mẹo miễn phí năm 2022
Sự suy tôn
