Ngày nay, khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác đánh giá một công ty dựa trên cách các hoạt động của công ty ảnh hưởng đến cộng đồng, nền kinh tế, môi trường và xã hội. Thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một cách tiếp cận để truyền đạt quan điểm của doanh nghiệp hoặc công ty của bạn về vấn đề này. Bài viết này sẽ giải thích trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) với các ví dụ thích hợp. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách một báo cáo và chiến lược CSR tốt có thể giúp đảm bảo rằng các sáng kiến trách nhiệm xã hội của công ty bạn thành công.
Trách nhiệm Doanh nghiệp là gì?
Trách nhiệm doanh nghiệp (CR), thường được gọi là trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) hoặc tính bền vững của doanh nghiệp, liên quan đến các nguyên tắc hướng dẫn hoạt động của một tổ chức và cách thức tổ chức vận hành để đảm bảo khả năng tồn tại lâu dài. Hai biến số này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau bởi vì một công ty gây hại cho các hệ thống mà nó dựa vào cuối cùng sẽ thất bại.
CR bắt đầu bằng việc nhận ra rằng các hoạt động của tổ chức có tác động đến xã hội, môi trường và nền kinh tế cũng như lực lượng lao động của tổ chức. Việc tạo ra giá trị không chỉ là sự cân nhắc về mặt tài chính. Thật vậy, cách tiếp cận giá trị cổ đông truyền thống đối với hoạt động kinh doanh và chủ nghĩa ngắn hạn thường đi cùng với nó là những nguyên nhân quan trọng gây ra khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cũng như một số thảm họa về môi trường và đạo đức doanh nghiệp khác.
4 loại trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là gì?
Mặc dù trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một khái niệm rộng mà mỗi công ty diễn giải và áp dụng khác nhau, nhưng tiền đề cơ bản của CSR là hoạt động một cách bền vững về mặt kinh tế, xã hội và môi trường.
Các dự án trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được phân loại rộng rãi như sau:
#1. quản lý môi trường
Các sáng kiến về trách nhiệm với môi trường tìm cách giảm ô nhiễm và phát thải khí nhà kính đồng thời thúc đẩy việc sử dụng bền vững các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
# 2. Trách nhiệm đối với quyền con người
Các sáng kiến về trách nhiệm nhân quyền bao gồm đưa ra các thực hành lao động công bằng (ví dụ: trả lương bình đẳng cho công việc như nhau), thực hành thương mại công bằng và phản đối lao động trẻ em.
#3. trách nhiệm từ thiện
Các trách nhiệm từ thiện có thể bao gồm tài trợ cho các chương trình giáo dục, hỗ trợ các sáng kiến y tế, quyên góp cho các tổ chức từ thiện và hỗ trợ các dự án làm đẹp cộng đồng.
#4. Trách nhiệm giải trình tài chính
Các dự án trách nhiệm kinh tế đòi hỏi phải tăng cường hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời tham gia vào các hoạt động bền vững, chẳng hạn như sử dụng quy trình sản xuất mới để giảm chất thải.
7 nguyên tắc của CSR là gì?
7 nguyên tắc của CSR là:
- Trách nhiệm giải trình.
- Minh bạch.
- Hành vi đạo đức.
- Tôn trọng lợi ích của các bên liên quan.
- Tôn trọng pháp quyền.
- Tôn trọng các chuẩn mực ứng xử quốc tế.
- Tôn trọng nhân quyền.
Tại sao Trách nhiệm Doanh nghiệp lại Quan trọng?
Mọi người quan tâm đến CR vì họ quan tâm đến các vấn đề xã hội lớn hơn. Các tổ chức sẽ thu được lợi ích từ việc quảng bá thương hiệu và danh tiếng cho sự tham gia của nhân viên bằng cách 'làm điều đúng đắn' bởi các bên liên quan của họ và chia sẻ các giá trị giống nhau. Do đó, hoạt động bền vững có ý nghĩa kinh doanh tốt.
Ưu Điểm Của Trách Nhiệm Doanh Nghiệp Trong Kinh Doanh
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể được xem như một hình thức quan hệ công chúng. Tuy nhiên, nó vượt xa điều đó, vì trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng cạnh tranh của công ty. Sau đây là một số lợi thế kinh doanh của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp:
#1. Cải thiện nhận thức, công nhận và danh tiếng thương hiệu
Trách nhiệm của công ty mang lại giá trị cho doanh nghiệp bằng cách xây dựng và duy trì danh tiếng tích cực của công ty và/hoặc tài sản thương hiệu.
#2. Cải thiện việc giữ chân khách hàng và bán hàng
Khách hàng của một công ty thực hành CR tin rằng họ đang hỗ trợ công ty hỗ trợ các mục đích xứng đáng.
#3. Tiết kiệm chi phí trong hoạt động
Đầu tư vào hiệu quả hoạt động dẫn đến chi phí hoạt động thấp hơn và tác động môi trường thấp hơn.
#4. Giữ nhân viên quan trọng và đặc biệt trên tàu
Nhân viên thường ở lại lâu hơn và cống hiến nhiều hơn cho công ty của họ khi họ biết họ làm việc cho một công ty triển khai CR.
#5. Tiếp cận vốn dễ dàng hơn
Nhiều nhà đầu tư sẵn sàng ủng hộ một công ty thực hành CSR hơn.
#6. Giảm gánh nặng pháp lý
Mối quan hệ chặt chẽ với các tổ chức quản lý có thể giúp giảm bớt gánh nặng pháp lý của công ty.
Ví dụ về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể có nhiều hình thức khác nhau. Quyên góp nhỏ cho ngân hàng thực phẩm địa phương có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thay đổi xã hội. Trong số các ví dụ phổ biến nhất về trách nhiệm của công ty là:
- giảm lượng khí thải carbon
- Tăng cường chính sách lao động
- tham gia thương mại công bằng
- Hòa nhập, công bằng và đa dạng
- Từ thiện toàn cầu
- Tình nguyện trong cộng đồng và trực tuyến
- Chính sách doanh nghiệp thân thiện với môi trường
- Đầu tư có ý thức về môi trường và xã hội
Ví dụ về các thương hiệu thực hiện trách nhiệm của công ty
# 1. Johnson & Johnson
Johnson & Johnson, công ty tiên phong trong lĩnh vực dược phẩm lớn, là một ví dụ điển hình về trách nhiệm hàng đầu của công ty. Trong ba thập kỷ, họ đã làm việc để giảm tác động đến môi trường. Các dự án của họ trải dài từ khai thác sức mạnh của gió đến cung cấp nước sạch cho mọi người trên toàn thế giới. Với việc mua một nhà cung cấp năng lượng thuộc sở hữu tư nhân ở Texas Panhandle, công ty đã có thể giảm thiểu ô nhiễm đồng thời cung cấp một giải pháp thay thế có thể tái tạo, tiết kiệm chi phí cho điện năng. Công ty vẫn đang tìm kiếm các lựa chọn năng lượng tái tạo, dự định đáp ứng 100% nhu cầu năng lượng bằng năng lượng tái tạo vào năm 2025.
# 2. Google
Google cũng là một trong nhiều ví dụ về các thương hiệu thực hiện trách nhiệm của công ty. Thương hiệu này được tin tưởng không chỉ vì các biện pháp bảo vệ môi trường mà còn vì vị CEO thẳng thắn của nó, Sundar Pichai. Anh ấy lên tiếng chống lại các mối quan tâm xã hội, bao gồm cả những nhận xét chống Hồi giáo của Tổng thống Donald Trump. Google cũng nhận được điểm CSR 2018 cao nhất từ Viện Danh tiếng, phần lớn nhờ vào các trung tâm dữ liệu của họ sử dụng năng lượng ít hơn 50% so với các trung tâm khác trên thế giới. Họ cũng đã đóng góp hơn 1 tỷ USD cho các dự án năng lượng tái tạo và cung cấp các dịch vụ như Gmail để giúp các doanh nghiệp khác giảm tác động đến môi trường.
# 3. Cô-ca Cô-la
Coca-Cola, với tư cách là một thương hiệu, luôn chú trọng đến tính bền vững. Khí hậu, bao bì, nông nghiệp, quản lý nước và chất lượng sản phẩm là những vấn đề quan trọng. Nhiệm vụ của họ là "một thế giới không có rác thải" và họ dự định thu gom và tái chế mọi chai, làm cho bao bì của họ có thể tái chế 100% và trả lại tất cả nước được sử dụng để sản xuất đồ uống của họ cho môi trường để duy trì an ninh nguồn nước. Họ hy vọng sẽ giảm được 25% lượng khí thải carbon vào năm 2030.
#4. Công ty ô tô Ford
Ford có khát vọng đầy tham vọng cho CSR. Mục đích của họ là "tạo ra một xã hội tốt đẹp hơn, nơi mọi người được tự do di chuyển và làm theo nguyện vọng của mình". Họ đã tăng đầu tư vào điện khí hóa lên 22 tỷ đô la (tăng từ 11 tỷ đô la) và đặt mục tiêu có các phương tiện trung hòa carbon vào năm 2050.
# 5. Netflix
Netflix cung cấp cho cả cha mẹ ruột và cha mẹ ruột 52 tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ (bao gồm cả con nuôi). Điều này có thể được thực hiện bất cứ lúc nào, cho dù đó là trong năm đầu đời của đứa trẻ hay vào một thời kỳ khác phù hợp với nhu cầu của chúng. Con số này so với mức trung bình là 18 tuần tại các công ty công nghệ lớn khác.
Spotify có chính sách tương tự, mặc dù trong khoảng thời gian ngắn hơn (24 tuần nghỉ phép có lương). Tổ chức tin rằng sự ra mắt của chương trình này đã dẫn đến sự gia tăng các đơn xin việc bên ngoài không giảm bớt.
Những thương hiệu này sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội của họ để thể hiện sự ủng hộ đối với các phong trào như Tháng tự hào, tính bền vững của môi trường và Black Lives Matter..
# 6. Pfizer
Khi thảm kịch xảy ra, trợ giúp y tế ngay lập tức là rất quan trọng. Pfizer có cách tiếp cận ba hướng để hỗ trợ trong những trường hợp này: đóng góp sản phẩm, trợ cấp và giải pháp tiếp cận.
Sau hậu quả của cơn bão Matthew và cuộc khủng hoảng người tị nạn trên toàn thế giới ở Châu Âu và Trung Đông, các khoản tài trợ đã được cung cấp cho các quốc gia như Haiti. Số tiền này được cung cấp với sự cộng tác của các tổ chức phi chính phủ để tiếp cận càng nhiều người càng tốt.
Trong đại dịch COVID-19, Pfizer đã trao 5 triệu đô la thông qua chương trình Tài trợ Y tế Toàn cầu để giúp tăng cường khả năng nhận biết, chẩn đoán, điều trị và quản lý bệnh nhân. Các khoản tài trợ cũng được cung cấp cho các phòng khám, trung tâm y tế và bệnh viện để cải thiện việc quản lý và kết quả của bệnh nhân COVID-19.
# 7. Wells Fargo
Wells Fargo cung cấp tới 1.5% doanh thu cho các hoạt động từ thiện mỗi năm cho hơn 14,500 tổ chức phi chính phủ như ngân hàng thực phẩm và vườn ươm (khoa học thực vật và năng lượng tái tạo) để giúp các công ty khởi nghiệp tiếp cận thị trường nhanh hơn.
Tập đoàn đã trao 6.25 triệu đô la để hỗ trợ ứng phó trong nước và toàn cầu đối với dịch COVID-19. Số tiền này bao gồm 1 triệu đô la cho Quỹ CDC, 250,000 đô la cho Tổ chức Y tế Quốc tế ở 30 quốc gia và 5 triệu đô la cho các chương trình dựa vào cộng đồng.
Chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp là gì?
Chiến lược trách nhiệm xã hội của công ty (CSR) là một kế hoạch toàn diện mà công ty sử dụng để phát triển, thực hiện và tối ưu hóa các nỗ lực trách nhiệm xã hội của mình.
Nhìn thấy có bốn loại danh mục trách nhiệm của công ty, chiến lược CSR có thể giúp bạn xác định loại nào là lý tưởng cho công ty của bạn, cách áp dụng nó và cách theo dõi kết quả nỗ lực của bạn.
Một chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp vững chắc sẽ phát triển một trường hợp kinh doanh về cách các lĩnh vực CSR đã chọn của bạn có thể được tích hợp vào chiến lược tăng trưởng của công ty bạn và đảm bảo rằng dự án của bạn luôn đi đúng hướng, đạt được mọi KPI trong suốt quá trình.
Tại sao chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp lại quan trọng?
Chiến lược CSR là cần thiết để đảm bảo rằng các sáng kiến trách nhiệm xã hội của công ty bạn thành công. Có một chiến lược CSR cho phép công ty của bạn định hướng mục tiêu cho CSR và hiểu được thành công sẽ như thế nào đối với các hoạt động của bạn.
Chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp của bạn có thể được tích hợp vào chiến lược mở rộng kinh doanh của bạn. Khi bạn phát triển chiến lược CSR, bạn tích hợp CSR với các mục tiêu kinh doanh khác, chẳng hạn như tăng cường sự tham gia của nhân viên, mở rộng thu hút nhà đầu tư và củng cố danh tiếng thương hiệu của bạn. CSR có thể có tác động gián tiếp (tích cực) đến các sáng kiến tập trung vào ROI khác nhau.
Chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp Các phương pháp hay nhất
Một số phương pháp khuyến nghị nên tuân theo khi phát triển chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp để quá trình này diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.
#1. Xác định TẠI SAO của bạn
Chiến lược trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của bạn phải có mục đích. Phù hợp với mục đích và tầm nhìn của chiến lược ngay từ đầu. Nó sẽ giúp xác định từng giai đoạn sản xuất của nó.
#2. Tạo một đội tuyệt vời
Chuyên môn hàng đầu là cần thiết để có được các dự án CSR hiệu quả ngay từ đầu. Tập hợp một nhóm nội bộ từ một số phòng ban để hỗ trợ bạn phát triển phương pháp này. Nhân viên có trách nhiệm với xã hội là nền tảng của một công ty có trách nhiệm với xã hội.
#3. yêu cầu phản hồi
Phản hồi là cần thiết để các chương trình CSR thành công. Công nhân của bạn cung cấp điều này. Hỏi nhân viên xem họ muốn thấy gì từ các chương trình CSR khả thi và tìm hiểu về các vấn đề xã hội hoặc môi trường mà họ quan tâm.
#4. Kế hoạch và điểm chuẩn
Đã đến lúc tìm hướng đi từ các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội. Mọi nhà lãnh đạo CSR vĩ đại đều phải bắt đầu từ đâu đó. Kiểm tra các hoạt động kinh doanh có đạo đức thành công đối với các tổ chức tương tự, tìm hiểu về các hoạt động CSR thành công của họ và so sánh chiến lược của công ty bạn với họ.
#5. khởi động mềm
Việc khởi động chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nên được thực hiện theo từng giai đoạn. Sắp xếp để các nhà lãnh đạo CSR nội bộ của bạn có mặt trên lịch ra mắt và bắt đầu bằng một buổi ra mắt mềm. Điều này phục vụ như nghiên cứu phản hồi thị trường và cho phép nhóm của bạn thay đổi kế hoạch của bạn khi cần thiết.
#6. bắt đầu với một tiếng nổ
Đã đến lúc tham gia vào hàng ngũ các doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội đang mở đường. Nếu bạn tuân theo các quy trình và phương pháp hay nhất của chúng tôi, chiến lược CSR của bạn sẽ mang lại cho công ty của bạn lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác và bạn có thể bắt đầu nhận được các lợi ích xã hội hoặc môi trường, những lợi ích này cuối cùng sẽ thể hiện trong hiệu quả tài chính của bạn.
Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp là gì?
Báo cáo trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một tài liệu mà các tập đoàn sử dụng để giải thích các sáng kiến CSR và tác động của chúng đối với môi trường và cộng đồng, cả bên trong và bên ngoài.
Ở một số quốc gia, các công ty được yêu cầu xuất bản báo cáo CSR hàng năm. Mặc dù bây giờ không bắt buộc đối với các doanh nghiệp có trụ sở tại Hoa Kỳ, nhưng những người khác tin rằng điều đó sẽ xảy ra trong tương lai không xa.
Hiện tại không có bộ tiêu chí báo cáo CSR thống nhất tại Hoa Kỳ. Điều này cho phép các công ty báo cáo về các sáng kiến CSR ở bất kỳ định dạng nào họ muốn và làm nổi bật bất kỳ thông tin nào họ muốn. Tuy nhiên, việc thiếu các tiêu chuẩn có thể khiến việc so sánh dữ liệu giữa các công ty trở nên khó khăn. Nó cũng cho phép các doanh nghiệp loại trừ những nơi mà nỗ lực của họ đã thất bại hoặc gây thiệt hại cho con người hoặc môi trường.
Các báo cáo CSR thường được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số để dễ phân phối, nhưng chúng cũng có thể được in ra và trao tận tay cho các bên liên quan. Bố cục của báo cáo trách nhiệm công ty có thể bao gồm từ một tài liệu văn bản đơn giản đến một gói có kế hoạch, hấp dẫn trực quan.
Ví dụ về Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp
Dưới đây là một số ví dụ về các báo cáo trách nhiệm doanh nghiệp gần đây của các tập đoàn nổi tiếng để giúp bạn hình dung báo cáo CSR của tổ chức của bạn có thể trông như thế nào:
- Cập nhật Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp năm 2019 của Công ty Walt Disney
- Báo cáo Tác động về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp năm 2020 của Cisco
- Báo cáo phát triển bền vững năm 2019 của General Motors
- Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp năm 2019 của IBM
- Báo cáo tác động năm 2018 của Warby Parker
Mỗi mẫu mở đầu bằng một lá thư từ giám đốc điều hành công ty, chẳng hạn như chủ tịch, giám đốc điều hành hoặc giám đốc phát triển bền vững, bắt mắt và có mục lục. Các mẫu này có độ dài từ 42 trang đến hơn 180 trang, thể hiện khả năng thích ứng của các tiêu chuẩn báo cáo CSR.
Mỗi báo cáo CSR là duy nhất và nhấn mạnh điểm mạnh, mục tiêu và kế hoạch của công ty. Kiểm tra từng ví dụ để khám phá những yếu tố nào bạn có thể đưa vào báo cáo của công ty mình.
Tại sao Báo cáo Trách nhiệm Doanh nghiệp lại Quan trọng?
Báo cáo CSR cho phép các tổ chức truyền đạt sứ mệnh, hoạt động và kết quả của họ tới các bên liên quan bên ngoài và bên trong. Bao gồm khách hàng, cộng đồng địa phương, xã hội nói chung, nhân viên, những người ra quyết định và các cổ đông.
Nếu các nỗ lực CSR của một công ty là táo bạo và hiệu quả, thì việc phát hành báo cáo CSR của công ty đó sẽ đóng vai trò là một công cụ truyền thông cũng như một sự kiện tiếp thị và quan hệ công chúng. Do không có tiêu chí bắt buộc nên bạn có thể sử dụng các báo cáo này để quảng bá thành tích của tổ chức mình và kết hợp trách nhiệm xã hội vào bản sắc thương hiệu của bạn.
Báo cáo CSR hàng năm cũng có thể giúp nâng cao trách nhiệm giải trình. Ví dụ: giả sử công ty của bạn thông báo mục tiêu trở thành trung hòa carbon vào năm 2025 trong báo cáo CSR năm 2021. Trong trường hợp đó, nhân viên có thể cảm thấy có động lực để đạt được mục tiêu đó để có thể đề cập đến mục tiêu đó trong báo cáo năm 2025. Giả sử một mục tiêu không đạt được trong thời hạn quy định. Trong trường hợp đó, quy trình báo cáo CSR có thể châm ngòi cho một cuộc điều tra xem dự án đã đi chệch hướng như thế nào và có thể làm gì để tổ chức lại và đạt được mục tiêu trong một khung thời gian hợp lý.
Cuối cùng,
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thể hiện tác động của một doanh nghiệp hoặc tổ chức đối với xã hội. Moreso, việc thực hiện chiến lược CSR là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của bất kỳ chương trình Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp nào. Một kế hoạch CSR thành công còn hơn thế nữa, nó phải được hỗ trợ bởi số liệu thống kê, quản lý khủng hoảng và một kế hoạch lớn hơn để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Bài viết liên quan
- CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp): Định nghĩa, Các loại & Ví dụ
- CSR là gì: Các phương pháp hay nhất 2022 và Hướng dẫn chi tiết
- Kiểm toán xã hội: Tính năng, loại và hạn chế (+ Hướng dẫn chi tiết)
- Định nghĩa Đạo đức Kinh doanh: ưu và nhược điểm đối với các nhà quản lý [nghiên cứu điển hình]
- Kế toán doanh nghiệp: Mô tả công việc và mức lương
dự án
