Mỗi công ty thành công đều có những gì nó làm tốt hơn những công ty khác. Đó là lý do tại sao bạn có thể dễ dàng phân biệt các thương hiệu bán chạy nhất với những thương hiệu khác. Lợi thế dường như mà một doanh nghiệp thành công có được so với những doanh nghiệp khác là cái mà chúng tôi gọi là năng lực cốt lõi của nó. Chúng tôi sẽ giải thích rõ hơn về khái niệm năng lực cốt lõi trong bài viết này với các ví dụ thích hợp. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu cách các công ty xác định những năng lực cốt lõi này bằng phân tích SWOT
Năng lực cốt lõi là gì?
Năng lực cốt lõi là các nguồn lực và khả năng tạo nên lợi thế chiến lược của công ty. Một lý thuyết quản lý hiện tại cho rằng một công ty phải thiết lập, phát triển và khai thác các khả năng cốt lõi của mình để cạnh tranh thành công.
Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp
Một công ty có thể chọn để hoạt động xuất sắc theo nhiều cách khác nhau. Sau đây là những ví dụ về năng lực cốt lõi phổ biến được tìm thấy trong kinh doanh:
#1. Sản phẩm chất lượng cao
Năng lực cốt lõi này ngụ ý rằng các sản phẩm của công ty là bền nhất, lâu dài và đáng tin cậy. Tổ chức rất có thể sẽ đầu tư vào các quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt nhất, nhân viên có kỹ thuật lành nghề và nguyên liệu thô chất lượng cao.
#2. Công nghệ cắt cạnh.
Kỹ năng cốt lõi này chỉ ra rằng công ty là công ty dẫn đầu ngành trong lĩnh vực của mình. Tập đoàn rất có thể đã đầu tư rất nhiều vào R&D, sở hữu nhiều bằng sáng chế và tuyển dụng các chuyên gia trong các ngành tương ứng của họ.
#3. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Năng lực cốt lõi này đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể trong (và sau) quá trình mua hàng của họ. Công ty chắc chắn sẽ đầu tư vào đào tạo nhân viên, một số lượng lớn nhân viên hỗ trợ khách hàng và hệ thống để giải quyết các trường hợp ngoại lệ hoặc mối quan tâm khi chúng phát sinh.
#4. Sức mua.
Chuyên môn cốt lõi này tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô của công ty. Công ty này rất có thể đã đầu tư vào việc sáp nhập hoặc mua lại và đã phát triển mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp để có được giá cả hoặc dịch vụ ưu đãi.
#5. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.
Năng lực cơ bản này thúc đẩy bầu không khí nội bộ của công ty. Bằng cách tích cực đầu tư vào việc đánh giá cao nhân viên, phát triển và các sự kiện hợp tác thú vị, công ty hy vọng sẽ tuyển dụng được những nhân sự tốt nhất.
#6. Sản xuất hoặc giao hàng nhanh chóng
Năng lực then chốt này biểu thị khả năng của công ty trong việc sản xuất hoặc vận chuyển mọi thứ một cách nhanh chóng. Tập đoàn chắc chắn sẽ đầu tư vào các hệ thống phần mềm nối mạng, cũng như các quy trình sản xuất và quan hệ phân phối.
#7. Nhà cung cấp chi phí thấp nhất
Năng lực cốt lõi này ngụ ý rằng công ty tính giá thấp nhất cho hàng hóa tương đương. Tập đoàn rất có thể đã đầu tư vào các phương pháp hiệu quả nhất để giảm thiểu đầu vào nhân lực hoặc vật liệu.
#số 8. Mức độ thích ứng cao nhất.
Khả năng cơ bản này cho phép tập đoàn phản ứng nhanh chóng với các cơ hội hoặc trở ngại thương mại. Tổ chức rất có thể sẽ đầu tư vào nhân sự đào tạo chéo hoặc các giải pháp phần mềm linh hoạt.
Các ví dụ thực tế về năng lực cốt lõi trong kinh doanh
Ba ví dụ điển hình nhất về các công ty đã đạt được thành công lâu dài nhờ tập trung vào năng lực cốt lõi của họ là McDonald's, Apple và Walmart.
McDonald
Khả năng tiêu chuẩn hóa dịch vụ bữa ăn và hoạt động giao hàng là năng lực cốt lõi mạnh nhất của McDonald. Sau khi tính đến thị hiếu địa phương và các ngoại lệ, mọi sản phẩm của McDonald's đều có hương vị và hình thức giống hệt nhau, bất kể vị trí địa lý hay cửa hàng. Khách hàng tin tưởng thương hiệu vì họ luôn biết họ sẽ nhận được gì khi gọi Big Mac hoặc Chicken McNuggets. Thành công của McDonald vẫn được thúc đẩy bởi niềm tin.
Apple
Apple, với iPhone, iMac và iPad, có khả năng đặc biệt trong việc thiết kế và sản xuất các thiết bị điện tử thu hút sự nhạy cảm về thẩm mỹ và mục tiêu vật chất của mọi người. Mỗi thiết bị đều có tính thẩm mỹ thị giác và xúc giác hấp dẫn, điều này đã cho phép Apple trở thành công ty có giá trị nhất thế giới về giá trị thị trường hiện tại.
Walmart
Ngay cả những đối thủ cạnh tranh gần nhất của nó cũng không thể sánh được với sức mua của Walmart. Do các hoạt động chuỗi cung ứng khổng lồ của mình, công ty có thể mua hàng với số lượng lớn với giá thấp và sau đó bán thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn.
Cách xác định năng lực cốt lõi của công ty bạn
Quay trở lại các ví dụ được trích dẫn trước đây về năng lực cốt lõi của công ty. Bạn có thể nhớ lại rằng tất cả những ví dụ này đều liên quan đến các tập đoàn lớn. Nếu bạn sở hữu một công ty nhỏ, đừng để xu hướng này ngăn cản bạn xác định những tài năng chủ chốt của mình. Thay vào đó, hãy làm theo các phương pháp sau để khám phá năng lực cốt lõi của doanh nghiệp bạn:
#1. Quan trọng là khách hàng và khách hàng của bạn
Công ty của bạn có tập trung vào một nhóm khách hàng hoặc loại hình kinh doanh cụ thể trong ngành của bạn không? Ví dụ, một số sinh viên tốt nghiệp CNTT tiếp tục làm việc với những học sinh có nhu cầu đặc biệt mà tài nguyên giáo dục điện tử của họ phải được tùy chỉnh để giúp họ vượt qua những trở ngại trong học tập. Làm việc với khách hàng khuyết tật có thể là một thế mạnh chính của một công ty có tiếng tốt trong việc cung cấp các dịch vụ này.
#2. Kiểm tra tuyên bố mục đích của tổ chức của bạn.
Bạn đã tạo ra công ty của mình để lấp đầy khoảng trống mà không đối thủ cạnh tranh nào lấp đầy? Nhìn vào tuyên bố sứ mệnh của bạn để nhớ lại lý do tại sao và đối tượng mà bạn thành lập công ty của mình – cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho nhóm khách hàng đó là một trong những thế mạnh cốt lõi của bạn.
#3. Gặp gỡ nhóm của bạn để thảo luận về khả năng chính của bạn.
Hỏi nhân viên của bạn về những gì họ tin rằng công ty của bạn hoạt động đặc biệt tốt, cả so với các đối thủ cạnh tranh và nói chung. Sau đó, so sánh câu trả lời của họ với câu trả lời của bạn. Sự chồng chéo có thể giúp bạn xác định năng lực chính của mình. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một nhà hàng và muốn tìm ra cách duy trì hoạt động kinh doanh khi ngành đang gặp khó khăn, hãy ngồi xuống với nhóm của bạn và xác định các món ăn và món ăn phổ biến nhất của bạn, sau đó viết chúng ra dưới dạng năng lực cốt lõi tiềm năng.
#4. Xác nhận rằng năng lực cốt lõi của bạn trên thực tế là năng lực cốt lõi.
Đây là một điều quan trọng cần nhớ: Chỉ vì bạn tìm thấy thứ gì đó mà công ty của bạn vượt trội không có nghĩa đó là năng lực cốt lõi. Hãy quay lại ví dụ về nhà hàng: điều gì sẽ xảy ra nếu các nhà hàng khác trong khu phố của bạn nổi tiếng phục vụ các bữa ăn giống như những món phổ biến nhất của bạn? Trong trường hợp đó, bạn có thể không phân loại được những bữa ăn này là kỹ năng cốt lõi vì các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể sao chép và bán chúng một cách rõ ràng.
Vấn đề với việc chỉ định một thứ gì đó là kỹ năng cốt lõi mà cuối cùng không phải là kỹ năng cốt lõi là nó có thể khiến chiến lược kinh doanh của bạn thay đổi theo hướng tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ ít sinh lời hơn.
#5. Thuê ngoài.
Không có công ty nào có thể thực hiện tất cả các nhiệm vụ của mình trong nhà. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ xác định rõ nhất công ty của mình, hãy cân nhắc việc thuê ngoài các nhu cầu kinh doanh khác để bạn có thể tập trung vào việc cải thiện các kỹ năng cốt lõi của mình. Ví dụ, thuê ngoài các nỗ lực tiếp thị của bạn, nếu kỹ năng chính của công ty bạn là cung cấp đồ nội thất thủ công chất lượng cao nhất trong khu vực của bạn, có thể cung cấp cho bạn thời gian cần thiết để thiết kế và sản xuất đồ nội thất đúng cách.
#6. Đặt các kỹ năng chính của bạn để kiểm tra.
Khi bạn đã xác định được các năng lực cốt lõi của mình, hãy tập trung chiến lược kinh doanh xung quanh chúng. Nếu bạn nhận thấy nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp của mình hơn, đặc biệt nếu họ đã rời bỏ đối thủ cạnh tranh và đến với bạn, thì chắc chắn bạn đã nhận ra những kỹ năng chính của mình. Nếu không, hãy quay trở lại bàn vẽ và dành thời gian để tìm ra điều gì khiến công ty của bạn khác biệt với những công ty khác không bao giờ là điều tồi tệ.
Năng lực cốt lõi cá nhân
Để nổi bật giữa đám đông, một biến thể gợi ý rằng người tìm việc nên tập trung vào năng lực cốt lõi của họ.
Những phẩm chất tuyệt vời này có thể được trau dồi và liệt kê trong sơ yếu lý lịch. Khả năng phân tích, tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề là những ví dụ về năng lực cốt lõi của cá nhân. Tài năng cốt lõi của cá nhân hoặc cá nhân cung cấp nền tảng cho một cá nhân trong các cuộc phỏng vấn (nghĩa là một ứng viên có thể xác định là ứng viên có kinh nghiệm, sáng tạo hoặc kỹ thuật tốt nhất).
Các năng lực cốt lõi được liệt kê trong sơ yếu lý lịch nên được nhắm mục tiêu đến nhà tuyển dụng và thể hiện các kỹ năng thực tế, thành thạo cao cần thiết cho vai trò này.
Ví dụ về năng lực cốt lõi cá nhân
Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về năng lực cốt lõi cá nhân:
- Suy nghĩ chiến lược
- Khả năng tổ chức tuyệt vời
- Quản lý nhân sự và lãnh đạo
- Quản trị dự án
- Chú ý đến các chi tiết.
Năng lực cốt lõi cá nhân cũng có thể bao gồm các khả năng chuyên môn cao của ngành. Ví dụ: nếu bạn làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), bạn có thể thành thạo các ngôn ngữ máy tính cụ thể hoặc có nhiều kinh nghiệm làm việc với các loại khách hàng cụ thể. Ví dụ cuối cùng đó liên quan đến một chủ đề thiết yếu về xác định năng lực cốt lõi: Nhìn vào đồng nghiệp của bạn có thể giúp bạn khám phá ra lợi thế cạnh tranh của mình.
Tại sao năng lực cốt lõi lại quan trọng?
Khả năng cốt lõi của một công ty cho phép nó hiểu rõ hơn về cách phân phối các nguồn lực của mình. Ví dụ: nếu một công ty không muốn biến những công việc cụ thể thành thế mạnh của công ty, thì việc thuê ngoài những nhiệm vụ đó là điều hợp lý. Điều này bao gồm hướng dẫn rõ ràng hơn về việc thuê ai và đào tạo gì.
Năng lực cốt lõi cũng làm giảm rủi ro thị trường cho một công ty. Một công ty có thể dựa vào sự xuất sắc hoặc thành thạo trong các lĩnh vực chính để duy trì tính nhất quán và độ tin cậy trong hoạt động. Ví dụ, các công ty có văn hóa nội bộ mạnh mẽ sẽ có tỷ lệ luân chuyển nhân viên thấp hơn, giảm chi phí đào tạo, sai sót sản phẩm do thiếu kiến thức và nhân viên bất mãn.
Khách hàng có thể nhận ra và liên kết một công ty với năng lực cốt lõi của nó khi xác định được nó xuất sắc ở điểm nào. Kết quả là, năng lực cốt lõi hỗ trợ một công ty phát triển hình ảnh thương hiệu hoặc sự hiện diện thị trường tốt hơn. Ví dụ, nhiều người coi các sản phẩm của Apple là sản phẩm tiên tiến và sáng tạo nhất.
Ưu điểm và nhược điểm của năng lực cốt lõi
Ưu điểm
Thật khó để bắt chước các năng lực cốt lõi. Năng lực cốt lõi đôi khi được phát triển theo thời gian (hoặc với số tiền khổng lồ). Khi một công ty đã phát triển được năng lực cốt lõi, nó thường có lợi thế cạnh tranh đáng kể trên thị trường.
Năng lực cốt lõi cũng có thể được áp dụng trong các ngành hoặc loại sản phẩm. Ví dụ, Apple đã chuyển sang các dòng sản phẩm mới, các lĩnh vực khác và các khu vực địa lý khác nhau dựa trên nền tảng là một công ty đổi mới đặc biệt. Lợi thế của một công ty có thể được áp dụng chung.
Cuối cùng, các năng lực chính vốn đã cải thiện khả năng tiếp thị của sản phẩm. Khả năng cung cấp các chuyến bay trung bình rẻ nhất của Spirit Airlines không chỉ là thế mạnh mà còn là phương châm kinh doanh. Mặc dù điều này có thể chỉ ra rằng một số người tiêu dùng nhất định có thái độ thù địch với công ty, nhưng nó cũng cho thấy rằng hình ảnh thương hiệu của Spirit đã được thiết lập tốt và dễ nhận biết.
Điểm yếus
Có thể khó thay đổi một kỹ năng cốt lõi cũng như xây dựng một kỹ năng đó. Điều này có thể dẫn đến hình ảnh thương hiệu của công ty bị chùn bước và trở nên không rõ ràng. Ví dụ, McDonald's trước đây nổi tiếng với sân chơi trong nhà và Ronald McDonald. Ngay cả khi công ty đã rời xa nền văn hóa này, những khách hàng lâu dài vẫn có thể xác định thương hiệu với những khả năng chính trước đây.
Khả năng cốt lõi đương nhiên hạn chế tính linh hoạt của công ty. Hãy xem xét một nhà bán lẻ chi phí thấp như Wal-Mart. Bởi vì người tiêu dùng có thể không liên kết sản phẩm với thương hiệu một cách chính xác, công ty có thể gặp khó khăn trong việc tạo ra các dòng sản phẩm cao cấp, đắt tiền hơn với tỷ suất lợi nhuận cao hơn.
Một doanh nghiệp có thể “bỏ rừng vì cây” nếu tập trung quá nhiều vào việc tạo ra một kỹ năng cốt lõi. Mục tiêu cuối cùng của một công ty là tạo ra doanh thu thông qua việc bán sản phẩm chứ không phải sở hữu năng lực cốt lõi. Kết quả là, các doanh nghiệp có thể tiêu tốn một lượng lớn thời gian hoặc nguồn lực mà không có một chiến lược cơ bản hợp lý.
Xác định năng lực cốt lõi của công ty bạn bằng phân tích SWOT
Phân tích SWOT có thể được sử dụng để hỗ trợ bạn thiết lập các năng lực cốt lõi của công ty. Năng lực là tài năng và nhiệm vụ mà bạn vượt trội và giá trị của khách hàng.
Công ty của bạn có thể có một số năng lực, nhưng năng lực cốt lõi của nó làm cho nó nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Kiểm tra điểm mạnh của công ty bạn là một nơi tốt để bắt đầu khi xác định năng lực cốt lõi của nó. Sau khi được xác định, năng lực cốt lõi có thể là nền tảng cho chiến lược kinh doanh của bạn.
Hãy coi năng lực cốt lõi của bạn là tài sản vô hình của bạn. Chúng là những nguồn lực mà bạn có thể tận dụng để vượt trội so với đối thủ, mặc dù chúng không thể hiện trên bảng cân đối kế toán của bạn.
Năng lực cốt lõi của bạn sẽ phát triển, do đó, thường xuyên phân tích sự làm việc quá nhiều là một ý tưởng tốt.
6 năng lực lãnh đạo là gì?
6 năng lực của lãnh đạo là:
- Chính trực.
- Giá trị Đa dạng.
- Trách nhiệm
- Phát triển những thứ khác.
- Tầm nhìn
- Cam kết học hỏi
4 năng lực cơ bản là gì?
4 năng lực cơ bản là
- Sự bất lực vô thức.
- Ý thức kém cỏi.
- Năng lực có ý thức.
- Năng lực vô thức.
Làm thế nào để bạn viết năng lực trên một CV?
Khi viết năng lực của bạn trên CV, đừng chỉ viết bất cứ thứ gì; chúng phải luôn liên quan trực tiếp đến vị trí bạn đang tìm kiếm. Mục đích chính của phần này là thu hút sự chú ý của người quản lý tuyển dụng.
Cuối cùng,
Lợi thế của một công ty so với đối thủ cạnh tranh được gọi là năng lực cốt lõi. Đó là lĩnh vực kinh doanh mà công ty vượt trội, và đó thường là điều mà công ty nổi tiếng. Năng lực cốt lõi xác định bản sắc của công ty và ảnh hưởng đến chiến lược hoạt động của công ty, từ việc sản xuất các sản phẩm chất lượng cao nhất đến cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất đến trở thành nhà cung cấp có chi phí thấp nhất.\
Những câu hỏi thường gặp
Tại sao năng lực cốt lõi lại quan trọng?
Năng lực cốt lõi dẫn đến sự xuất sắc trong hoạt động, dẫn đến sản phẩm được cải tiến, khách hàng hài lòng hơn và lợi nhuận cao hơn.
Loại năng lực cốt lõi tốt nhất là gì?
Không có loại năng lực cốt lõi nào tốt hơn những loại còn lại. Đó là lý do tại sao các công ty nên tập trung và tận dụng năng lực cốt lõi của mình để đạt được kết quả tối ưu.
Bài viết liên quan
- QUẢN TRỊ VỐN CON NGƯỜI (HCM): Các loại, Ví dụ & Giải pháp Phần mềm
- Quản lý rủi ro doanh nghiệp: Tổng quan, Khuôn khổ, Năng lực
- Đầu tư vốn con người: Ý nghĩa, Quản lý & Ví dụ
- McDonald's: Câu chuyện đằng sau việc nhượng quyền nhà hàng số 1 thế giới
- ĐỔI MỚI CHIẾN LƯỢC TRONG KINH DOANH VỚI VÍ DỤ CHI TIẾT
dự án
