Một điều mà tất cả các doanh nghiệp thành công đều xuất sắc là kể những câu chuyện hay và hấp dẫn. Những câu chuyện đang mê hoặc. Chúng góp phần phát triển mối quan hệ giữa chúng ta và những người kể chuyện. Đây là một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn kết nối với đối tượng mục tiêu của họ. Nghệ thuật kể chuyện thương hiệu thúc đẩy việc truyền đạt hiệu quả câu chuyện thương hiệu của công ty bạn, đó là bản tóm tắt về lịch sử, sứ mệnh, mục đích và giá trị của nó. Trong bài viết này, bạn sẽ biết tất cả những gì về kể chuyện thương hiệu, cách tạo một câu chuyện, một ví dụ, khóa học và sách hay nhất về kể chuyện thương hiệu.
Kể chuyện thương hiệu là gì?
Quá trình phát triển một loạt các điểm cốt truyện để tạo ra mối liên hệ cảm xúc giữa thương hiệu và đối tượng mục tiêu được gọi là kể chuyện thương hiệu.
Câu chuyện thương hiệu là một cấu trúc kể chuyện đưa lịch sử, sứ mệnh, mục đích và giá trị của công ty bạn vào cuộc sống. Những người kể chuyện thương hiệu vẽ nên những bức tranh hiệu quả về con người, sự kiện, địa điểm và trải nghiệm giúp kết nối khán giả với những giá trị mà thương hiệu đại diện.
Tại sao kể chuyện thương hiệu lại quan trọng?
Mọi người có nhiều khả năng kết nối với điều gì đó ở mức độ tình cảm, cũng như nhiều thứ khác trong cuộc sống. Đôi khi họ thậm chí không biết tại sao. Có lẽ nó mang lại những kỷ niệm từ thời thơ ấu của họ. Hoặc có một giải pháp tích cực cho một vấn đề mà họ đang phải đối mặt. Và chính nhờ sự kết nối cảm xúc này mà một mối quan hệ được hình thành.
Bạn muốn bản sắc thương hiệu, thiết kế và nội dung của mình tạo ra các liên tưởng thương hiệu nhất quán, tích cực khi nói đến cách kể chuyện thương hiệu. Và trách nhiệm của nhóm tiếp thị là đưa ra một chiến lược để thực hiện điều này.
Hiểu đối tượng của họ là một phần quan trọng trong công việc của nhà tiếp thị. Họ mong muốn điều gì, rồi Điều họ đòi hỏi, và Điều gì khiến họ thao thức trong đêm? Hiểu được điều này sẽ hỗ trợ các nhà tiếp thị tạo ra những câu chuyện thương hiệu gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của họ thay vì chỉ cố gắng bán hàng. Chiến lược tiếp thị dựa trên câu chuyện hấp dẫn có nhiều khả năng xây dựng và duy trì lòng trung thành thương hiệu mạnh mẽ theo thời gian.
Các yếu tố của câu chuyện thương hiệu mạnh mẽ
Dưới đây là một số yếu tố chính để tạo ra một câu chuyện thương hiệu đáng nhớ:
# 1. Đồng cảm
Đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu của bạn có thể nhìn thấy chính họ trong câu chuyện thương hiệu của bạn.
#2. thu hút sự chú ý
Tạo và duy trì tiếng nói và cá tính riêng biệt khi bán câu chuyện về thương hiệu của bạn. Nội dung của bạn sẽ được nhận ra ngay lập tức nếu bạn không bao giờ do dự.
#3. Thật
Hãy trung thực về các giá trị của bạn, các đặc điểm nổi bật của công ty bạn và những thách thức bạn gặp phải.
#4. có liên quan
Sử dụng ít biệt ngữ chuyên ngành hoặc kỹ thuật và chứng minh rằng bạn hiểu khách hàng của mình là ai và những thách thức mà họ gặp phải.
# 5. Tính nhất quán
Khán giả của bạn nên biết những gì mong đợi từ bạn đồng thời dự đoán những gì xảy ra tiếp theo.
#6. Phù hợp với mục tiêu kinh doanh
Câu chuyện thương hiệu của bạn phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh và được tích hợp vào tất cả các khía cạnh hoạt động của bạn, bao gồm tiếp thị, bán hàng và tất cả các hoạt động truyền thông nội bộ và bên ngoài.
#7. Kích động hành động
Tìm một vị trí trong câu chuyện của bạn, như So sánh thị trường đã làm với Aleksandr, để đưa vào lời kêu gọi hành động và khuyến khích khán giả của bạn trở thành khách hàng.
Cách kể câu chuyện về thương hiệu của bạn
Đầu tiên và quan trọng nhất, đây là câu chuyện của bạn. Có thể ủy thác toàn bộ nhiệm vụ viết câu chuyện thương hiệu của bạn là một sai lầm. Bạn không thể thuê ngoài giọng nói của mình vì đó là trái tim, tâm hồn và câu chuyện của bạn. Hơn nữa, vấn đề không phải là thuyết phục họ mua hàng mà là thuyết phục họ tin tưởng. Với ý nghĩ đó, đã đến lúc bắt tay vào viết.
#1. Bắt đầu với các nguyên tắc cơ bản.
Xác định niềm tin và mục tiêu của bạn. Bạn yêu quý điều gì? Và tại sao bạn có một thương hiệu? Sau đó, bạn có thể xác định mong muốn cốt lõi của khán giả và cung cấp cảm xúc đáp ứng mong muốn đó. Chỉ sau đó, bạn mới có thể bắt đầu đi sâu vào những điểm tốt hơn, chẳng hạn như giọng nói, giai điệu và thiết kế.
#2. Đặt câu hỏi
Bắt đầu với bài tập động não nếu bạn không phải là người kể chuyện bẩm sinh. Bạn có thể thuê ngoài một số câu hỏi cấp thiết và quan trọng về thương hiệu của mình. Sau đó trả lời những câu hỏi đó và thực hiện một vài thay đổi.
#3. Lắng nghe cộng đồng của bạn
Câu chuyện của bạn nên chân thực và kịp thời. Và, mặc dù câu chuyện thương hiệu của bạn phải mang tính cá nhân, nhưng nó không nên được tạo ra một cách cô lập. Nó không nên chỉ được điều khiển bởi bạn. Ra ngoài đó và nói chuyện với mọi người trong cộng đồng của bạn để tìm hiểu về kinh nghiệm tập thể của những người bạn muốn nói chuyện.
#4. Viết một câu chuyện, không phải là một danh sách các sự kiện
Trang Giới thiệu của bạn hoạt động như một cuộc phỏng vấn. Bạn sẽ mô tả thương hiệu của mình như thế nào với nhà tuyển dụng hoặc bạn bè tiềm năng? Sử dụng cấu trúc câu chuyện cơ bản được nêu trong bài viết này để kết nối các câu trả lời cho các câu hỏi trên của bạn theo cách trò chuyện, hấp dẫn và có nhịp độ tốt. Ngoài ra, hãy đọc to lên—đây có phải là cách bạn sẽ nói không? Truyền tải các giá trị mà bạn yêu quý. Nếu bạn nhiệt tình với câu chuyện của mình, điều đó sẽ thể hiện trong bài viết của bạn.
#5. Và đạo đức của câu chuyện là…?
Nhiều câu chuyện hay có một đạo đức hoặc một bài học ở cuối. Hãy gọi đây là lời kêu gọi hành động cho các câu chuyện thương hiệu. Câu chuyện của bạn phải luôn có một bài học rút ra được cho người đọc. Hãy nhớ rằng mục tiêu của câu chuyện không phải lúc nào cũng thuyết phục ai đó mua hàng—ít nhất là chưa. Nhưng bạn muốn người đọc tham gia vào những hoạt động nào khác? Họ có nên bám đuôi bạn không? Bạn đã hoàn thành một cuộc khảo sát? Tìm hiểu thêm về các nguyên nhân mà bạn quan tâm. Làm thế nào bạn sẽ giữ cho khán giả quan tâm và nuôi dưỡng họ? Có lẽ bài học rút ra chỉ là một cảm giác mà bạn muốn họ có.
#6. Tìm kiếm thông tin phản hồi
Làm việc với một biên tập viên là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng giọng nói của bạn được thể hiện một cách chuyên nghiệp và trau chuốt. Nếu bạn không có tiền để thuê một chuyên gia, bất kỳ cặp mắt thứ hai nào cũng có thể có lợi. Chia sẻ bản nháp của bạn với một vài người bạn, những người sẽ cung cấp phản hồi trung thực, cũng như những người giống với khách hàng lý tưởng của bạn.
Khi câu chuyện thương hiệu của bạn đã được chia sẻ với thế giới, nó không phải là cuối cùng. Liên tục thu hút thông tin phản hồi từ khách hàng của bạn.
Ví dụ về kể chuyện thương hiệu
Để hiểu đầy đủ các thông số kỹ thuật và các yếu tố quan trọng cần xem xét khi tạo câu chuyện thương hiệu, bạn có thể tham khảo ví dụ về cách kể chuyện thương hiệu. Một số ví dụ về kể chuyện thương hiệu bao gồm:
# 1. Airbnb
Bởi vì Airbnb là một thị trường, bản thân sản phẩm không đủ thú vị để đảm bảo một câu chuyện. Đối tượng của họ không muốn nghe về công nghệ và các bộ lọc giúp họ tìm nơi ở; thay vào đó, họ muốn nghe về trải nghiệm của họ khi ở một nơi mới. Họ tò mò về những người mà họ sẽ ở cùng. Họ muốn biết về những ngôi nhà, quốc gia và trải nghiệm có được nhờ thương hiệu của Airbnb. Đây là một ví dụ tuyệt vời về kể chuyện thương hiệu.
Không ai biết những câu chuyện đó tốt hơn chủ nhà và khách du lịch. Trang web Airbnb bao gồm một phần dành riêng để cung cấp cái nhìn bên trong về cuộc sống của chủ nhà trên khắp thế giới.
#2. #AtTheMoxy của Marriott
Moxy là thương hiệu khách sạn cổ điển mới của Marriott International nhắm đến khách du lịch thuộc thế hệ thiên niên kỷ. Thương hiệu này là sự kết hợp thời thượng giữa chỗ ở sang trọng-sang trọng, nhà trọ dành cho giới trẻ và quán bar mở cửa suốt đêm. Đừng Làm Phiền là một loạt video giải trí tuyệt vời do các nhà tiếp thị Moxy tạo ra với sự góp mặt của người dẫn chương trình, Taryn Southern, bày ra những trò hề táo tợn nhất của cô ấy với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội như Amy Phạm và Oli White.
Mỗi tập phim, ảnh chụp cực ngầu trên Instagram và thậm chí cả thiết kế trang web màu đen và đỏ tươi sành điệu đều kể câu chuyện của Moxy – và gợi ý về các dịch vụ chuyên gia pha chế. Những gì 20- hoặc 30-thứ gì đó với giang hồ có thể cưỡng lại? Đây cũng là một ví dụ điển hình về kể chuyện thương hiệu.
# 3. Warby Parker
Warby Parker đã cách mạng hóa ngành công nghiệp mắt kính bằng cách tạo ra những chiếc kính hàng hiệu có giá cả phải chăng, thân thiện với môi trường và dễ dàng thử tại nhà. Thương hiệu của họ cũng được xây dựng trên một câu chuyện hấp dẫn. Một trong những người sáng lập của họ đã bỏ lỡ học kỳ đầu tiên của chương trình sau đại học vì anh ta làm mất kính trong một chuyến du lịch ba lô và chúng quá đắt để thay thế. Anh ấy và nhóm của mình đã quyết định giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng cấu trúc khung dựa trên thực vật tốt hơn cho môi trường.
Mọi người không có quyền truy cập vào kính đeo mắt; 2.5 tỷ người trên toàn thế giới cần đeo kính nhưng không có chúng. Khi bạn mua một cặp kính râm Warby Parker, một cặp sẽ được trao cho người có nhu cầu. Nghĩa là, giao dịch mua của bạn thay đổi câu chuyện cuộc đời của ai đó bằng cách cho phép họ làm việc hoặc học hỏi. Warby Parker đã xây dựng thương hiệu của họ dựa trên một câu chuyện có ý nghĩa và họ sử dụng các kênh của mình để làm điều đó. Đây là ví dụ cuối cùng về cách kể chuyện thương hiệu trong danh sách của chúng tôi, nhưng bạn có thể tìm thêm cảm hứng bằng cách khám phá thêm các ví dụ khác.
Sách Kể Chuyện Thương Hiệu Hay Nhất
Đây là một tuyển tập sách quan trọng về cách kể chuyện thương hiệu dành cho các doanh nhân và nhà đổi mới, cũng như những lời khuyên hữu ích về cách làm cho câu chuyện của riêng bạn trở nên nổi bật. Dưới đây là một số khuyến nghị của chúng tôi:
#1. LÀM ĐỂ DÍNH
Công trình của Chip và Dan là một trong những công trình đầu tiên hệ thống hóa khái niệm “sự kết dính” hay những ý tưởng đáng nhớ theo đúng nghĩa đen. Đây là một khóa học cấp tốc về giao tiếp hiệu quả, với những lời khuyên hợp lý có thể áp dụng từ tài trợ thiên thần cho đến IPO. Nếu bạn chưa đọc nó, hãy bắt đầu ngay bây giờ. Đây là một trong những cuốn sách hay về kể chuyện thương hiệu.
#2. STEVE JOBS CỦA Walter Isaacson
Đây là cuốn sách đầu tiên thuộc thể loại mới mô tả sơ lược về các doanh nhân đang nghĩ ra những ý tưởng mới về cách điều hành doanh nghiệp, cách nhân viên nên làm việc và mục đích cuối cùng của doanh nghiệp là gì. Đây cũng là một cuốn sách tuyệt vời và là một trong những cuốn sách hay về kể chuyện thương hiệu.
#3. TRỞ LÊN
Câu chuyện hấp dẫn này, được viết bởi Giám đốc điều hành Starbucks, Howard Schultz, cho thấy ngay cả những thương hiệu hiểu biết nhất thế giới cũng có thể lạc lối như thế nào. Cuối cùng, một trong những câu chuyện nhiệm vụ hiệu quả nhất trong kể chuyện kinh doanh.
#4. ELON MUSK: của Ashlee Vance
Tất nhiên, trừ khi bạn thức dậy sáng nay và quyết định, “Hôm nay tôi sẽ dân chủ hóa việc du hành vũ trụ, đây là một cuốn sách tuyệt vời về cách kể chuyện của thương hiệu.
Khóa học kể chuyện thương hiệu tốt nhất để tìm kiếm
# 1. Chuyên môn Viết Sáng tạo
Chuyên ngành Viết sáng tạo của Đại học Wesleyan là một ví dụ tuyệt vời về một khóa học toàn diện. Bất kỳ ai, từ một nhà văn mới bắt đầu đến một tiểu thuyết gia đã thành danh, đều có thể hưởng lợi từ khóa học này.
Viết lách là một nghề khó vì không có đủ hướng dẫn hoặc cơ hội việc làm cho các chuyên gia. Do đó, khóa học này có thể hỗ trợ các nhà văn hoàn thiện hơn nữa công việc của họ và đánh giá những điểm yếu của họ. Khóa học này là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho những người viết blog, chuyên gia tiếp thị nội dung, tiểu thuyết gia và những người khác. Khóa học kể chuyện thương hiệu này có sẵn trên Coursera.
#2. Tiếp thị ảo và cách tạo nội dung dễ lây lan
Khóa học, như tiêu đề gợi ý, hỗ trợ bạn tạo nội dung dễ lan truyền sẽ rất phù hợp cho cách kể chuyện thương hiệu của bạn. Các doanh nghiệp có thể học cách duy trì sự liên quan bằng cách sử dụng tiếp thị ảo và tạo nội dung lan truyền. Khóa học không chỉ dạy công thức thành công mà còn dạy những cạm bẫy dẫn đến thất bại và cách tránh chúng. Khóa học kể chuyện thương hiệu này cũng tập trung nhiều vào cách duy trì nội dung lan truyền để nội dung đó bền vững và bắt đầu xu hướng. Hơn nữa, nó có sẵn trên Coursera.
#3. Truyền thông lãnh đạo để có tác động tối đa: Kể chuyện
Giao tiếp lãnh đạo với tác động tối đa: Kể chuyện là một ví dụ tuyệt vời về khóa học mà các nhà lãnh đạo nên tham gia. Một nhà lãnh đạo giỏi là điều cần thiết để bất kỳ nhóm nào hoạt động hiệu quả. Do đó, một nhà lãnh đạo xuất sắc phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Khóa học này dạy cho các nhà lãnh đạo cách giao tiếp hiệu quả để thiết lập mối quan hệ lâu dài và có lợi với khách hàng, doanh nghiệp, khách hàng và cộng đồng. Xây dựng một câu chuyện thành công mà nhóm hình dung là một bài học quan trọng mà khóa học này đào sâu. Khóa học kể chuyện thương hiệu này cũng có sẵn trên Coursera.
Bốn yếu tố của kể chuyện thương hiệu là gì?
Bốn thành phần quan trọng của cách kể chuyện thương hiệu bao gồm:
- Hiểu tình huống trong câu chuyện của bạn.
- Để được phổ quát, được cụ thể.
- Tận dụng xung đột để làm cho câu chuyện của bạn thú vị hơn.
- Chọn anh hùng của bạn.
Kể chuyện thương hiệu tốt là gì?
Sự kết hợp giữa nội dung chất lượng cao, những câu chuyện thực tế và lời chứng thực của khách hàng và nhân viên. Để đưa thương hiệu của bạn vào cuộc sống, hãy sử dụng bằng chứng và sự thật được kể theo những cách hấp dẫn. Tạo kết nối cảm xúc bằng cách chân thực và nhân văn.
Kể chuyện thương hiệu là gì và tại sao nó quan trọng?
Kể chuyện thương hiệu là một kỹ thuật tiếp thị kết nối thương hiệu với khách hàng của mình thông qua một câu chuyện sáng tạo. Câu chuyện kể này thường kết nối sứ mệnh của một thương hiệu với các giá trị của khách hàng để củng cố mối quan hệ. Các công ty có thể phát triển câu chuyện thương hiệu của họ bằng cách sử dụng các nhân vật, bối cảnh và cốt truyện độc đáo.
Các loại kể chuyện thương hiệu là gì?
Thương hiệu có thể kể những câu chuyện khác nhau như:
- Tường thuật thương hiệu.
- Câu chuyện về một sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Lời chứng thực của khách hàng.
- Chuyện theo mùa.
- Câu chuyện từ Cộng đồng.
- Nghiên cứu trường hợp đối thủ cạnh tranh.
- Những câu chuyện dạy.
- Công nghiệp Tin tức.
Làm thế nào để bạn tạo câu chuyện thương hiệu?
- Xác định đối tượng mục tiêu của bạn.
- Tập trung câu chuyện của bạn vào khán giả của bạn.
- Sử dụng Khung kể chuyện, động não các ý tưởng.
- Viết, sửa đổi và đánh bóng.
- Lặp lại sau khi thử nghiệm với khán giả.
- Chia sẻ câu chuyện của bạn một cách có chiến lược.
Ba Ps của việc tạo ra một câu chuyện thương hiệu là gì?
Chúng tôi khuyên bạn nên xác định 3 chữ P của mình: Mục đích, Lời hứa và Tính cách, cho dù bạn đang bắt đầu một thương hiệu mới hay đang tìm cách xác định bạn là ai với tư cách là một doanh nghiệp.
Phương pháp kể chuyện là gì?
Bằng cách cung cấp một cấu trúc cơ bản để áp dụng cho câu chuyện cá nhân của bạn, phương pháp kể chuyện sẽ hỗ trợ bạn rút ra những điều khiến tất cả các câu chuyện nói chung hoạt động hiệu quả. Sự kết hợp các yếu tố này—cấu trúc cổ điển và tính độc đáo của cá nhân—cho phép bạn tạo ảnh hưởng đến khán giả của mình.
Kết luận
Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu kể chuyện thương hiệu, hãy cân nhắc sử dụng một số ví dụ ở trên làm nguồn cảm hứng và bản đồ chỉ đường cho chiến lược của riêng bạn. Tạo một câu chuyện nền tảng mạnh mẽ về con người bạn, xác định các giá trị và lĩnh vực chuyên môn của bạn, đồng thời vạch ra những thách thức trong thế giới thực trong các lĩnh vực đó.
- Viết một câu chuyện thương hiệu một cách đúng đắn (Hướng dẫn chi tiết)
- 5 lý do tại sao thuê một công ty sản xuất video là một khoản đầu tư kinh doanh tuyệt vời
- Mẹo tiếp thị truyền thông xã hội: 29+ mẹo hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ
- CÁCH SỬ DỤNG INSTAGRAM CHO DOANH NGHIỆP
- Cách tăng lượng người theo dõi và doanh nghiệp trên Instagram của bạn một cách tự nhiên vào năm 2023
- CÁCH ĐỂ VIRAL: Những cách hàng đầu để lan truyền trên Tiktok, Instagram, Twitter & Youtube
- CÁCH TẠO THƯƠNG HIỆU: Hơn 15 mẹo hàng đầu để xây dựng lại thương hiệu cho bản thân, doanh nghiệp, mạng xã hội và sản phẩm
dự án
