Hãy chú ý đến những lĩnh vực này trong khi học các kỹ năng hành động giữa các cá nhân. Chúng bao gồm các kỹ năng giữa các cá nhân, định nghĩa kỹ năng giữa các cá nhân, các ví dụ, các kỹ năng giữa các cá nhân tại nơi làm việc, cách cải thiện và PDF.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Nói về kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, nó không chỉ dành cho một nhóm người cụ thể mà nó quan trọng đối với tất cả mọi người. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là những kỹ năng chúng ta sử dụng hàng ngày khi chúng ta tương tác và giao tiếp với người khác, cả cá nhân và theo nhóm.
Điều này bao gồm một loạt các kỹ năng, nhưng đặc biệt là kỹ năng giao tiếp như nghe và nói hiệu quả. Tuy nhiên, chúng cũng bao gồm khả năng kiểm soát và quản lý cảm xúc của bạn.
Do đó, không có gì sai khi nói rằng kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là nền tảng để thành công trong cuộc sống. Những người có kỹ năng giao tiếp cá nhân mạnh mẽ có xu hướng có thể làm việc tốt với những người khác, kể cả trong đội hoặc nhóm, chính thức và không chính thức.
Họ có thể giao tiếp hiệu quả với những người khác, dù là gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng hay thân chủ. Họ thậm chí còn có những mối quan hệ tốt hơn ở nhà và nơi làm việc. Bạn có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân bằng cách phát triển nhận thức về cách bạn tương tác với người khác và thực hành các kỹ năng của mình.
Bài đăng này giải thích những kỹ năng này quan trọng ở đâu và tại sao, bao gồm cả những công việc cụ thể có thể đòi hỏi kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân rất tốt. Cuối cùng, chúng tôi sẽ thảo luận trong bài đăng này về cách bạn có thể bắt đầu phát triển kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của mình hơn nữa.
ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG CÁ NHÂN
Định nghĩa về kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân không phải là một định nghĩa mới vì nó có thể nhìn thấy được trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Tuy nhiên, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là những kỹ năng bạn cần và sử dụng để giao tiếp và tương tác với người khác.
Định nghĩa này chỉ đơn giản ngụ ý rằng các kỹ năng giữa các cá nhân bao gồm:
- Communicationskills- bao gồm:
- Giao tiếp bằng lời nói - những gì chúng ta nói và cách chúng ta nói nó;
- Giao tiếp phi ngôn ngữ - những gì chúng ta giao tiếp mà không cần lời nói, ví dụ như thông qua ngôn ngữ cơ thể hoặc giọng nói; và
- Kĩ năng nghe - cách chúng tôi diễn giải cả thông điệp bằng lời nói và không lời do người khác gửi.
- Trí tuệ cảm xúc - có thể hiểu và quản lý cảm xúc của chính bạn và người khác.
- Làm việc nhóm - có thể làm việc với những người khác trong các nhóm và đội, cả chính thức và không chính thức.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và tạo ảnh hưởng - làm việc với những người khác để tìm ra một kết quả (Win / Win) được cả hai bên đồng ý. Đây có thể được coi là một tập hợp con của giao tiếp, nhưng nó thường được xử lý riêng biệt.
- Giải quyết xung đột và hòa giải - làm việc với những người khác để giải quyết xung đột và bất đồng giữa các cá nhân theo cách tích cực, mà một lần nữa có thể được coi là một tập hợp con của giao tiếp.
- Giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định - làm việc với những người khác để xác định, xác định và giải quyết các vấn đề, bao gồm cả việc đưa ra quyết định về hướng hành động tốt nhất.
Ngoài ra, định nghĩa về kỹ năng giữa các cá nhân là như vậy: Kỹ năng giữa các cá nhân là những hành vi và chiến thuật mà một người sử dụng để tương tác với những người khác một cách hiệu quả. Trong thế giới kinh doanh, thuật ngữ kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân dùng để chỉ khả năng làm việc tốt của một nhân viên với những người khác.
VÍ DỤ VỀ KỸ NĂNG CÁ NHÂN
Có rất nhiều ví dụ về các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân có thể giúp bạn trở nên xuất sắc trong cuộc sống. Tuy nhiên, chúng tôi có những ví dụ chính và phổ biến về các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau mà chúng tôi đã tổng hợp bên dưới.
- Nhận thức (về bản thân và những người khác)
- Quan tâm đến người khác
- Hợp tác và làm việc tốt cùng với những người khác
- An ủi mọi người khi họ cần
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng
- Kỹ năng quản lý và giải quyết xung đột
- Phản hồi mang tính xây dựng (cách mọi người có thể cải thiện)
- Ngoại giao (giải quyết công việc mà không có thái độ thù địch)
- Thông cảm cho người khác
- Khuyến khích và truyền cảm hứng để mọi người nỗ lực hết mình
- Linh hoạt trong tư duy và phong cách điều hành
- Hài hước và vui vẻ
- Truyền cảm hứng và thúc đẩy người khác đến với sự vĩ đại tích cực
- Nghe tốt
- Cố vấn và huấn luyện các thành viên trong nhóm
- Kết nối và xây dựng mối quan hệ
- Các tín hiệu phi ngôn ngữ và ngôn ngữ cơ thể
- Kiên nhẫn khi đối xử với người khác
- Kỹ năng thuyết trình và thuyết trình trước đám đông
- Tôn trọng mọi người, bất kể họ là ai
- Nhạy cảm với sở thích và mong muốn của người khác
- Kỹ năng giao tiếp xã hội
- Giỏi trong việc xây dựng nhóm và xây dựng lòng tin
- Khoan dung và tôn trọng các thành viên trong nhóm
Tuy nhiên, những ví dụ về kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân này cần được nuôi dưỡng và phát triển để chúng có thể hoạt động hiệu quả đối với bạn. Chức năng hiệu quả của những ví dụ về kỹ năng giữa các cá nhân này phụ thuộc vào cách bạn phát triển và thực hiện chúng trong lĩnh vực được yêu cầu.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC
Nơi làm việc đòi hỏi đầu vào của các kỹ năng giữa các cá nhân, để đảm bảo hoạt động trơn tru và thành công của doanh nghiệp. Những lợi ích của các kỹ năng giữa các cá nhân đối với nơi làm việc khiến tất cả nhân viên phải có và phát triển hiệu quả của chúng một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc giúp tăng năng suất giúp mối quan hệ thân ái của đồng nghiệp tại nơi làm việc. Nó cũng nâng cao hình ảnh công cộng của nơi làm việc cũng như tăng doanh số bán hàng.
Có một số bộ kỹ năng nhất định rất quan trọng đối với các chuyên gia để có thể rèn luyện trong môi trường làm việc của họ. Bất kể ngành của bạn là gì, các kỹ năng giữa các cá nhân (chẳng hạn như khả năng giao tiếp hiệu quả) là rất quan trọng và những kỹ năng khác bao gồm:
Rèn luyện nhận thức về bản thân
Nói chung, nhận thức về bản thân có nghĩa là một người có thể nhận thức một cách có ý thức những gì họ đang cảm thấy và lý do tại sao họ cảm thấy nó. Nhận thức về bản thân nằm trong lĩnh vực trí tuệ cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc bao gồm bốn thành phần chính:
- Tự nhận thức,
- Những cảm xúc,
- Đồng cảm, và
- Xây dựng mối quan hệ.
Nhận thức được cảm xúc và cảm xúc của chính mình có thể giúp bạn nhận thức được những thông điệp mà bạn truyền tải đến người khác dù thông qua lời nói hay hình thức giao tiếp không lời.
Nhận thức rõ ràng về giao tiếp phi ngôn ngữ
Bạn có biết về những thông điệp không lời mà bạn đang gửi trong ngày làm việc không? Tuy nhiên, những tín hiệu phi ngôn ngữ có thể làm cho các mối quan hệ trở nên bền chặt hơn hoặc làm hỏng chúng tùy thuộc vào cách bạn sử dụng chúng và bối cảnh của tình huống.
Một số hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm:
- Giao tiếp bằng mắt,
- Nét mặt,
- Ngôn ngữ cơ thể,
- Cử chỉ và
- Tiếp xúc cơ thể (chẳng hạn như bắt tay, chạm vào cánh tay, xô đẩy, v.v.).
Tôn trọng người khác
Ai cũng biết rằng sự tôn trọng có thể giúp ích rất nhiều trong việc nuôi dưỡng các mối quan hệ và môi trường làm việc tích cực. Tuy nhiên, không phải nhà tuyển dụng nào cũng thiết lập môi trường làm việc khuyến khích sự tôn trọng. Trong vài trường hợp, bản thân các nhà quản lý có thể nằm trong số những người vi phạm nhiều nhất về sự thiếu tôn trọng đối với người khác.
Thể hiện sự tôn trọng ở nơi làm việc có thể được thực hiện bằng bất kỳ cách nào, bao gồm:
- Thể hiện sự đánh giá cao đối với nỗ lực và thời gian của nhân viên;
- lòng biết ơn và lịch sự;
- Lắng nghe những gì người khác nói thay vì chỉ nghe để phản hồi;
- Tôn trọng ý kiến và quan điểm của người khác, ngay cả khi chúng khác với ý kiến của bạn;
- Không miệt thị, xúc phạm hoặc công kích người khác; và
- Không coi trọng công việc của người khác; ngay cả khi bạn xây dựng hoặc cải tiến dựa trên công việc của người khác, hãy nhớ ghi nhận những đóng góp ban đầu của họ.
Thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu
Có sự đồng cảm với người khác là một phần quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ ở nơi làm việc vì nó giúp bạn xem xét suy nghĩ, cảm xúc và nhu cầu của người khác. Có nhiều cách khác nhau mà các chuyên gia học tập và phát triển có thể khuyến khích nhân viên phát triển và phát triển những kỹ năng này thông qua các bài tập xây dựng sự đồng cảm.
Sự đồng cảm, cùng với lắng nghe tích cực và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, cũng rất hữu ích về mặt chiến thuật đàm phán.
Là một người giao tiếp rõ ràng
Bất kể bạn đến từ đâu, giao tiếp là một phần quan trọng của cuộc sống, cũng như là một thành phần cần thiết của bất kỳ mối quan hệ cá nhân hoặc kinh doanh nào. Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại.
Tham gia vào Lắng nghe Chủ động
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau rất quan trọng ở nơi làm việc. Lắng nghe tích cực khá dễ hiểu. Tất cả là việc chủ động lắng nghe những gì người khác nói thay vì nghe thông điệp của họ một cách thụ động. Tiếp cận từng cuộc trò chuyện giống như bạn có một cái gì đó để học - bởi vì, trong thực tế, bạn có thể sẽ thấy mình đang làm điều đó.
Cư xử đúng mực
Cư xử phù hợp không nên nói ở nơi làm việc. Tùy thuộc vào văn hóa của tổ chức cá nhân của bạn. Tuy nhiên, có một số những hành vi được chấp nhận rộng rãi mà nhân viên cần được thực hiện, bao gồm:
- Đúng giờ;
- Thân thiện và tôn trọng người khác;
- Thể hiện sự lịch sự;
- Hợp tác và dễ làm việc;
- Có thái độ tích cực;
- Ăn mặc phù hợp; và
- Chịu trách nhiệm cá nhân và chịu trách nhiệm.
Tiếp thu phản hồi
Phản hồi cần thiết cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Tuy nhiên, không ai thích cảm giác bị chỉ trích. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là nhận ra sự khác biệt giữa nhận phản hồi và chỉ trích. Phản hồi - dù là tích cực hay tiêu cực về bản chất - cũng giống như sự chỉ trích ở chỗ nó liên quan đến sự đánh giá về một loại hình nào đó của người khác. Tuy nhiên, một sự khác biệt đáng kể giữa hai thuật ngữ này là ý định.
Một khi bạn cởi mở và dễ tiếp thu phản hồi ở nơi làm việc, điều đó sẽ giúp bạn học hỏi và phát triển từ những gì người khác - đồng nghiệp, người giám sát và khách hàng của bạn - phải nói. Tất cả những kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc đều quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ tổ chức nào.
CÁCH NÂNG CAO KỸ NĂNG CÁ NHÂN
Biết cách cải thiện các kỹ năng giữa các cá nhân cũng quan trọng như việc đạt được chúng. Phát triển những kỹ năng này là tầm quan trọng thực sự hoặc lợi ích của việc có những kỹ năng này.
Một số cách để cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của bạn bao gồm:
- Thứ nhất, theo dõi ngôn ngữ cơ thể của bạn và đảm bảo rằng bạn không làm những điều khiến mọi người nghĩ rằng bạn đang thảnh thơi hoặc hung hăng (khoanh tay, nhìn xung quanh, tránh giao tiếp bằng mắt, v.v.)
- Thứ hai, Thực hành lắng nghe tích cực với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp - lặp lại những gì họ đã nói lại với họ để đảm bảo bạn đang nghe chính xác
- Thứ ba, Cố gắng thân thiện và trò chuyện với đồng nghiệp
- Thứ tư, Thực hành dẫn dắt một cuộc họp hoặc bài thuyết trình
- Tiếp theo, hãy nhiệt tình và gắn bó khi tương tác với mọi người
- Cuối cùng, hãy xây dựng hình ảnh một người tự tin và dễ gần
BẢN PDF KỸ NĂNG CÁ NHÂN
Các PDFS kỹ năng liên cá nhân hiện nay khá nhiều trên mạng. Mỗi người đều đồng cảm về nhu cầu và tầm quan trọng mà bạn có và nuôi dưỡng kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau. Một số PDFS có sẵn về kỹ năng giao tiếp cá nhân bao gồm
Kỹ năng giao tiếp có nghĩa là gì?
Những đặc điểm và hành vi cá nhân mà chúng ta thể hiện khi tương tác với người khác được gọi là kỹ năng giao tiếp. Một số đặc điểm tính cách là nội tại và có thể được phát triển, trong khi những đặc điểm khác đã được chọn trong các bối cảnh xã hội cụ thể.
Điều gì tạo nên kỹ năng giao tiếp tốt?
Giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ, kỹ năng quản lý xung đột, làm việc nhóm, đồng cảm, lắng nghe và quan điểm tích cực là tất cả các ví dụ về kỹ năng giao tiếp. Khả năng lắng nghe, giao tiếp tốt và dễ thích nghi là những kỹ năng quan trọng để thành công trong công việc.
Hai kỹ năng giao tiếp thiết yếu là gì?
Các phẩm chất giữa các cá nhân khác, bao gồm giao tiếp, lắng nghe tích cực, khả năng thích ứng và trách nhiệm, đều cần thiết cho tinh thần đồng đội. Những nhân viên là “người chơi nhóm” tốt thường xuyên nhận được các nhiệm vụ quan trọng và có thể được xem xét để thăng chức.
Chìa khóa quan trọng nhất để có kỹ năng giao tiếp tốt là gì?
Đây là cách các mối quan hệ đối tác chuyên nghiệp lâu dài, tôn trọng lẫn nhau và đáng tin cậy được xây dựng. Mối quan hệ giữa các cá nhân mạnh mẽ cũng phụ thuộc vào khả năng ảnh hưởng và thuyết phục người khác của một người.
Sự khác biệt giữa kỹ năng cá nhân và kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng cá nhân là năng khiếu của một người được coi là điểm mạnh hoặc hạn chế của họ. Kỹ năng giao tiếp là những năng khiếu cần thiết để một người tương tác hiệu quả và hiệu quả với người khác.
Nhu cầu cơ bản nhất giữa các cá nhân là gì?
Sự dịu dàng là một nhu cầu cơ bản của con người. Bởi vì nó liên quan đến sức khỏe hoàn toàn của một người, sự dịu dàng là một nhu cầu phổ quát. Nhu cầu khu vực, bắt nguồn từ một vùng cụ thể của cơ thể, tương phản với nhu cầu chung, bao gồm oxy, thức ăn và nước.
Một người nội tâm là ai?
Một người sở hữu khả năng nội tâm cao được cho là người nội tâm. Họ có ý thức mạnh mẽ về bản thân và nhận thức được cảm xúc, nhu cầu và mong muốn của mình.
- Giao tiếp giữa các cá nhân: Ý nghĩa và 10 kỹ năng cần có tại nơi làm việc
- 5 kỹ năng mà các nhà quản lý tài chính phải trau dồi để tồn tại trong ngành
- Ví dụ về sự đồng cảm: 45+ Ví dụ với những câu nói về sự đồng cảm
- Thiếu dấu hiệu đồng cảm và cách phát triển nó
- 101 Ý tưởng Kinh doanh Tốt nhất năm 2021 (Bao gồm Kế hoạch Ngân sách)
