Sự tham gia của nhân viên là chìa khóa để xây dựng bất kỳ doanh nghiệp thành công nào, nhưng việc thúc đẩy sự tương tác không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chỉ có 15% nhân viên ở Mỹ tích cực tham gia vào công việc của họ, báo cáo rằng điều kiện làm việc tồi tệ và quản lý kém là nguyên nhân dẫn đến tai ương của họ.
Cuộc khủng hoảng lao động hiện nay được nhiều người coi là kết quả của những nhân viên khốn khổ chứ không phải những người lười biếng. Nếu bạn muốn thu hút và giữ được nhiều lao động chất lượng hơn, hãy đầu tư vào sự tham gia của nhân viên.
Tại sao sự tham gia của nhân viên lại quan trọng trong tổ chức của bạn
Rõ ràng là nhân viên của bạn càng tham gia nhiều thì càng có nhiều khả năng công ty của bạn sẽ phát triển. Điều cần thiết là đầu tư vào sự tham gia của nhân viên bằng cách tìm hiểu những sự thật này trước tiên.
85% nhân viên không có việc làm
Đừng coi đó là cá nhân mà hầu hết nhân viên của bạn không muốn làm việc cho bạn. 85% nhân viên ở tất cả các lĩnh vực không muốn làm việc của họ, ngay cả khi họ thường xuyên báo cáo số lượng cao. Trên thực tế, một tổ chức ít có khả năng khắc phục sự cố hơn nếu họ đang hoạt động “tốt”.
Nếu bạn có thể thu hút thêm 15% nhân viên của mình, con số của bạn sẽ tăng gấp đôi. Ở mức 30%, chúng sẽ tăng gấp ba lần, v.v. Hãy tưởng tượng công ty của bạn có thể kiếm được thêm bao nhiêu nếu tất cả họ đều thích làm việc. Cuối cùng, những nhân viên thảnh thơi đang phá hoại công ty của bạn.
Tiền được chi cho sự tham gia không được chi đúng cách
Vì vậy, nó đã được quyết định. Để tạo ra lợi nhuận, bạn cần phải nỗ lực vào sự tham gia của nhân viên, nhưng ít tổ chức biết cách bắt đầu một chương trình mang lại kết quả. Hàng tỷ USD được chi mỗi năm cho sự tham gia của nhân viên, và rất ít hoặc không có tiến bộ trong dài hạn.
Điều quan trọng là tiêu tiền vào công cụ để giữ cho nhân viên gắn bó, đặc biệt là phần mềm khuyến khích sự công nhận ngang hàng và phần thưởng. Nhân viên cũng thích phát triển kỹ năng của họ và được trả công cho những gì họ xứng đáng, nhưng hầu hết các doanh nghiệp sẽ không cung cấp những lợi ích này.
Đó không phải là lỗi của nhân viên mà họ không tham gia
Đã đến lúc ngừng đổ lỗi cho nhân viên vì đó không phải là lỗi của họ. Nhân viên của bạn không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của họ. Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng nhân viên của mình có quyền lựa chọn làm việc ở bất cứ đâu họ muốn, nhưng đó không phải là thực tế đối với hầu hết mọi người.
Trong một hệ thống tư bản chủ nghĩa, bạn buộc phải làm việc và với 85% nhân viên ghét công việc của họ, vấn đề này đã ngấm vào chính hệ thống. Nếu nhân viên của bạn có thể rời bỏ công việc của họ và trở nên hạnh phúc hơn, họ đã làm được rồi. Vậy, ai phải chịu trách nhiệm về việc nhân viên nghỉ việc?
Các nhà quản lý có trách nhiệm giải trình cho việc loại bỏ nhân viên
Xin lỗi để nói, nhưng quản lý là lý do cho số lượng lớn nhân viên nghỉ việc. Một nghiên cứu của Gallup cho thấy rằng các nhà quản lý giải quyết được khoảng 70% các biến thể trong điểm số tương tác của nhân viên. Hãy nhớ rằng nhân viên chia tay với người quản lý, không phải với công ty.
Thật không may, cùng một nghiên cứu đó cũng chỉ ra rằng 65% các nhà quản lý đang buông thả. Nếu những người quản lý của bạn bị thảnh thơi, thì nhân viên của bạn có hy vọng gì? Để đảm bảo rằng tổ chức vẫn có lợi nhuận, các CEO cần sử dụng cách tiếp cận từ trên xuống, không phải từ trên xuống, vì nó không hoạt động.
CEO và quản lý cần trao quyền cho nhân viên
Các nhân viên được kỳ vọng sẽ làm mọi thứ cho một công ty, bao gồm cả việc quản lý sức khỏe tinh thần của chính họ mặc dù rõ ràng là con tàu đang chìm. Đổi lại, họ thường nhận được mức tối thiểu trần, hoặc tệ hơn, họ nói rằng họ không làm đủ để nhận những gì ít ỏi mà họ đã nhận được.
Không có nhân viên, không tổ chức nào có thể hoạt động, vì vậy không thể coi thường chúng là đồ dùng một lần. Thay vào đó, nó mang lại lợi ích cho tất cả các doanh nghiệp khi trao quyền cho nhân viên của họ bằng cách cung cấp một cái gì đó để đáp lại những nỗ lực của họ. Khi nhân viên của bạn được trao quyền, họ sẽ có thể đạt được mục tiêu của mình.
Không bao giờ dễ dàng khi nghe rằng lý do nhân viên của bạn vẫn chán nản với công việc của họ là lỗi của bạn, nhưng đó là sự thật cần được giải quyết trước khi bạn có thể mang lại thành công bền vững.
Làm thế nào các tổ chức có thể tạo ra một môi trường giàu phản hồi để tăng cường sự tham gia của nhân viên?
Ở một nơi làm việc có nhiều phản hồi, cả nhân viên và người quản lý đều thoải mái cung cấp và nhận phản hồi một cách thường xuyên. Việc đăng ký thường xuyên và đánh giá hiệu suất, cũng như cung cấp cho nhân viên cơ hội để cung cấp phản hồi cho người quản lý và tổ chức của họ, có thể giúp đạt được mục tiêu này. Sự gắn kết của nhân viên có thể được cải thiện thông qua một môi trường giàu phản hồi bằng cách làm cho người lao động cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao, đồng thời cho phép người sử dụng lao động giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể làm giảm tinh thần làm việc.
Các nhà quản lý và giám sát đóng vai trò gì trong việc thúc đẩy sự tham gia của nhân viên?
Người quản lý và người giám sát có tác động đáng kể đến sự gắn kết của nhân viên bằng cách thúc đẩy một nơi làm việc thân thiện, an toàn và trao quyền. Họ có thể làm điều này bằng cách vạch ra một kế hoạch và phác thảo những gì mọi người mong đợi, đưa ra phản hồi và khen ngợi nhất quán, khuyến khích các đường dây liên lạc cởi mở và xây dựng tình bạn thân thiết giữa các nhân viên. Các nhà quản lý và giám sát viên tích cực tham gia vào công việc của họ có nhiều khả năng thúc đẩy một môi trường làm việc gắn kết tương tự cho các nhóm và phòng ban của họ.
Làm thế nào các tổ chức có thể duy trì sự tham gia của nhân viên trong thời gian thay đổi và chuyển tiếp?
Các doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc duy trì sự đầu tư của nhân viên vào công việc của họ trong các giai đoạn thay đổi và chuyển tiếp. Điều này có thể được thực hiện bằng cách cập nhật cho nhân viên về những thay đổi và tác động của chúng, khuyến khích họ chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của mình, đồng thời cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để thành công ở vị trí mới. Giữ mọi người đầu tư trong quá trình chuyển đổi có thể được hỗ trợ bằng cách thể hiện sự đánh giá cao và khuyến khích họ.
Làm thế nào các tổ chức có thể sử dụng hiệu quả công nghệ để tăng cường sự tham gia của nhân viên?
Việc sử dụng các công cụ cộng tác nhằm thúc đẩy giao tiếp cởi mở, tạo cơ hội đào tạo và phát triển nhân viên cũng như khai thác công nghệ để hỗ trợ sắp xếp công việc linh hoạt và từ xa chỉ là một số cách mà công nghệ có thể được sử dụng để thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên. Sự tham gia của nhân viên có thể được đánh giá và các cơ hội để nhân viên kết nối với nhau và tổ chức có thể được hỗ trợ với sự trợ giúp của công nghệ.
Bài viết liên quan
- Tương tác chiến lược: Cách lập kế hoạch chiến lược tương tác hiệu quả
- Làm thế nào để có được lòng trung thành của khách hàng. [8 cách dễ dàng + nghiên cứu điển hình]
- Mẹo tiếp thị truyền thông xã hội: 29+ mẹo hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ
- PHÂN TÍCH NHÂN SỰ: Tầm quan trọng, Ví dụ, Khóa học, Việc làm
- Chi phí bảo hiểm trách nhiệm chung của doanh nghiệp: Các yếu tố giới hạn chi phí của nó
