Thực hiện đạo đức tốt trong kinh doanh là điều cần thiết để đạt được hiệu quả tối ưu trong mọi lĩnh vực. Các công ty hành động thiếu minh bạch, trung thực và tử tế sẽ phải đối mặt với các hậu quả pháp lý và tài chính, đồng thời đánh mất niềm tin trong mắt khách hàng và các bên liên quan khác. Chúng ta sẽ xem xét tầm quan trọng của những đạo đức kinh doanh này trong chương này, với những ví dụ thích hợp.
Đạo đức kinh doanh là gì?
Đạo đức kinh doanh là các khái niệm đạo đức hướng dẫn cách một công ty tự thực hiện và các giao dịch của mình. Theo nhiều cách, các tiêu chuẩn tương tự mà các cá nhân sử dụng để cư xử phù hợp trong môi trường cá nhân và nghề nghiệp cũng được áp dụng cho các tập đoàn.
Hành động có đạo đức cuối cùng đòi hỏi phải quyết định điều gì là “đúng” và “sai”. Trên khắp thế giới, các quy tắc cơ bản chi phối những gì không đúng hoặc phi đạo đức trong các giao dịch thương mại.
Ví dụ, điều kiện làm việc không an toàn thường được coi là phi đạo đức vì chúng gây nguy hiểm cho người lao động. Một tầng làm việc bận rộn chỉ có một lối ra là một minh họa cho điều này. Công nhân có thể bị mắc kẹt hoặc bị giẫm đạp trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như hỏa hoạn, khi mọi người chạy đến lối thoát hiểm duy nhất.
Mặc dù một số hoạt động kinh doanh phi đạo đức là hiển nhiên hoặc đúng đối với các doanh nghiệp trên toàn thế giới, nhưng chúng vẫn xảy ra. Sẽ khó đánh giá liệu các hành vi có đạo đức hay không nếu chúng cư trú trong một vùng màu xám nơi mà sự phân biệt giữa đạo đức và phi đạo đức có thể trở nên mờ nhạt.
Các loại đạo đức kinh doanh là gì?
Sau đây là các loại đạo đức quan trọng mà mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức nên tuân theo:
#1. Cùng chịu trách nhiệm
Tổng công ty hoạt động như một thực thể pháp lý riêng biệt với trách nhiệm đạo đức và đạo đức. Đạo đức như vậy bảo vệ lợi ích của tất cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài liên quan đến công ty. Nhân viên, khách hàng và cổ đông đều được bao gồm.
#2. Trách nhiệm xã hội
Theo trách nhiệm xã hội, lợi nhuận không nên được thực hiện bằng chi phí của xã hội. Do đó, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đã trở thành một thông lệ phổ biến trong đó các doanh nghiệp cố gắng bảo vệ môi trường, hỗ trợ các hoạt động xã hội và nâng cao nhận thức.
#3. Trách nhiệm cá nhân
Nhân viên phải cư xử có trách nhiệm, trung thực, siêng năng, kịp thời và sẵn sàng hoàn thành các nghĩa vụ được chỉ định. Các cá nhân nên thanh toán hóa đơn đúng hạn và tránh phạm tội.
#4. đạo đức công nghệ
Các công ty trong thế kỷ XNUMX đã áp dụng các hoạt động thương mại điện tử. Quyền riêng tư của khách hàng, thông tin cá nhân và thủ tục công bằng về sở hữu trí tuệ đều là những ví dụ về đạo đức công nghệ.
# 5. Công bằng
Chủ nghĩa thiên vị là một thực hành rất phi đạo đức. Mỗi người đều có một số thành kiến cá nhân. Tuy nhiên, ý kiến và thành kiến cá nhân không được phép ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định tại nơi làm việc. Công ty phải tạo cơ hội bình đẳng để phát triển và thăng tiến cho tất cả nhân viên.
#6. Minh bạch và đáng tin cậy:
Các doanh nghiệp nên duy trì tính minh bạch trong các thủ tục kinh doanh và báo cáo tài chính của mình.
Tầm Quan Trọng Của Đạo Đức Kinh Doanh
Tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh không chỉ đơn giản là tuân thủ các quy định của pháp luật. Ví dụ, các công ty có thể tôn trọng nội dung của luật trong khi coi thường tinh thần của luật bằng cách hạch toán “sáng tạo” giúp cho tình hình tài chính của họ có vẻ tốt hơn. Đây là một nỗ lực trắng trợn nhằm lừa dối các cổ đông, nhân viên và khách hàng và là một ví dụ về đạo đức kinh doanh kém. Để ngăn chặn những khó khăn pháp lý và quy định, các công ty phải thực hành đạo đức kinh doanh mạnh mẽ. Tuy nhiên, hành vi vững chắc có đạo đức cũng cần thiết để duy trì danh tiếng tích cực với công chúng và nhân viên.
Khi một công ty có danh tiếng vững chắc trên thị trường, thu hút và giữ chân một lượng lớn khách hàng cũng như giữ được một đội ngũ tài năng, thì doanh thu của công ty đó thường ổn định hoặc ngày càng tăng. Hầu hết người tiêu dùng muốn hợp tác kinh doanh với một công ty đối xử đúng đắn với những người khác. Tin tức tích cực có thể thu hút khách hàng mới cũng như báo chí tiêu cực có thể xua đuổi khách hàng hiện có. Dưới đây là một số lý do tại sao đạo đức kinh doanh lại quan trọng:
#1. Đạo đức mang lại lợi ích cho danh tiếng của công ty bạn
Đạo đức kinh doanh đóng góp vào danh tiếng tích cực của công ty bạn. Bạn không chỉ cảm thấy thoải mái khi trở thành một phần của công ty có danh tiếng tốt mà còn có lợi cho công việc kinh doanh. Sẽ có nhiều người muốn hợp tác kinh doanh với bạn hơn nếu bạn nổi tiếng là luôn có đạo đức trong cách tìm nguồn cung ứng và sản xuất sản phẩm cũng như đối xử với nhân viên, khách hàng và cộng đồng. Đạo đức truyền thông xã hội là rất quan trọng đối với danh tiếng của bạn.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ thu hút được nhiều người và tổ chức, điều này sẽ có lợi cho doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như:
- Khách hàng và khách hàng hỗ trợ công ty của bạn và tin tưởng vào nó
- Các nhà đầu tư muốn giúp doanh nghiệp của bạn mở rộng Tổ chức thương mại và cộng đồng muốn bạn là thành viên
- Cộng đồng quan tâm đến việc tổ chức công ty hoặc sự kiện của bạn
- Các công ty khác muốn hợp tác với bạn
- Báo, tạp chí và các hình thức truyền thông khác muốn dành cho bạn sự quan tâm đặc biệt
#2. Đạo đức kinh doanh có thể giúp bạn giữ chân nhân tài hàng đầu.
Đạo đức doanh nghiệp tốt bắt đầu từ đầu. Là chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý, bạn phải nêu gương tốt. Khi nhân viên chứng kiến bạn đưa ra các quyết định có đạo đức, điều đó cho họ thấy rằng họ có thể tin tưởng vào công ty; họ biết bạn sẽ làm điều đúng đắn cho họ và khách hàng của bạn. Điều này nâng cao tinh thần và bạn sẽ thu hút được những nhân viên giỏi khi có tin đồn về việc bạn đối xử tốt với nhân viên của mình. Tỷ lệ giữ chân nhân viên cao sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền cho chi phí tuyển dụng và đào tạo theo thời gian.
#3. Đạo đức kinh doanh tốt giúp giảm thiểu rủi ro.
Các doanh nghiệp tuân theo đạo đức kinh doanh tốt ít có khả năng bị phạt và các vấn đề pháp lý khác. Chắc chắn, các quy tắc và quy định rất phức tạp, nhưng làm những gì đúng đắn về mặt đạo đức có thể giúp bạn đỡ phải đau đầu hơn rất nhiều. Bạn có thể tránh được gánh nặng bảo vệ công ty của mình trước các vụ kiện và tiền phạt nếu các quyết định kinh doanh được đưa ra có tính đến điều này.
#4. Cải thiện ý kiến của nhân viên
Các công ty phải duy trì một môi trường công bằng và cởi mở để thu hút và giữ chân những nhân viên xuất sắc. Nhân viên đánh giá cao việc làm việc trong một môi trường dễ chịu, nơi mà sự thăng tiến dựa trên thành tích hơn là sự thiên vị hoặc các chiến thuật khác. Khi nhân viên nhận thức được sự không công bằng xung quanh họ, cam kết của họ với tổ chức sẽ giảm đi.
Ví dụ về đạo đức kinh doanh quan trọng
Đạo đức kinh doanh tốt trông như thế nào trong thực tế hiện nay khi sự cần thiết của đạo đức kinh doanh đã được thiết lập? Hãy xem xét một số cách mà một công ty có thể thể hiện đạo đức kinh doanh tốt.
#1. Đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng
Các công ty giữ nhân viên của họ theo các tiêu chuẩn cao nhưng hợp lý thu được lợi từ việc thu hút và giữ chân nhân viên có kỹ năng, gắn kết và có đạo đức. Chẳng hạn, việc tăng lương và thăng chức nên dựa trên thành tích hơn là thiên vị. Nhân viên nên được trả lương đúng hạn và như đã hứa. Điều này thúc đẩy sự tin tưởng giữa nhân viên và tổ chức, điều này có lợi cho môi trường làm việc tổng thể.
Điều quan trọng không kém đối với các giám đốc điều hành của công ty là đối xử với nhân viên một cách đàng hoàng và tôn trọng, đồng thời tạo ra một nền văn hóa không cho phép hành vi quấy rối. Điều này chứng tỏ cho nhân viên thấy rằng họ được đánh giá cao và củng cố lòng trung thành của họ đối với tổ chức.
#2. Thực hiện Liêm chính trong Thông lệ Kinh doanh
Các công ty cũng nên công bằng với khách hàng và đối tác của mình. Họ không nên trả quá cao cho các mặt hàng hoặc dịch vụ cũng như không phóng đại giá trị của những gì họ cung cấp. Họ nên cố gắng hết sức để đáp ứng các cam kết về giá cả, giao hàng và mức độ dịch vụ của khách hàng. Ngoài ra, không nên hứa suông và nhận trách nhiệm khi để xảy ra sai sót. Ngay cả nhận thức về việc không đáng tin cậy hoặc bị lừa dối cũng có thể gây hại cho danh tiếng của một người.
#3. Thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Công chúng đang trở nên ý thức hơn về các nỗ lực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của các công ty. Những sáng kiến này có thể liên quan đến việc giảm thiểu lượng khí thải carbon, thể hiện các hình thức trách nhiệm môi trường khác và cam kết đa dạng hóa nơi làm việc. Khi các giám đốc điều hành bắt đầu phát triển và thực hiện các nỗ lực CSR, họ nên phân tích các mối quan tâm của ngành, xác định các giải pháp khả thi, tạo ra các mục tiêu có thể định lượng và truyền đạt các kế hoạch này tới công chúng.
#4. Duy trì trách nhiệm giải trình
Mọi người trong nhóm phải cam kết nói sự thật thông qua giao tiếp và hành động. Điều này bao gồm việc không bao giờ nói nửa sự thật, tự ý bỏ qua thông tin hoặc cố ý xuyên tạc hoặc phóng đại. Trung thực cũng đòi hỏi phải cung cấp cả tin tức tích cực và tin tức khó chịu với sự cởi mở như nhau.
#5. Duy trì sự công bằng
Tất cả các giao dịch và mối quan hệ phải được xác định dựa trên cam kết có ý thức về sự công bằng, đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử. Công bằng đòi hỏi phải đối xử với tất cả những người khác một cách công bằng và nhã nhặn, không bao giờ sử dụng quyền lực một cách tùy tiện và không bao giờ lạm dụng sai sót hoặc sai lầm để đạt được lợi ích cá nhân hoặc công ty.
#6. Giữ gìn sự trung thực
Các tổ chức và nhân viên thể hiện sự chính trực bằng cách làm và nói theo cách truyền cảm hứng cho sự tự tin và uy tín. Chính trực cũng đòi hỏi phải duy trì các cam kết, tuân theo các cam kết, đáp ứng thời hạn và từ chối tham gia vào các hành vi hoặc giao dịch kinh doanh phi đạo đức.
#7. Thể hiện lòng trắc ẩn
Nuôi dưỡng môi trường đồng cảm và trắc ẩn tại nơi làm việc đòi hỏi phải tử tế và trắc ẩn với tất cả nhân viên, đối tác kinh doanh và người tiêu dùng. Các mục tiêu kinh doanh phải mang tính từ thiện, điều này được đảm bảo bằng cách dành đủ thời gian để hiểu nhu cầu và sự nhạy cảm của những người khác, bao gồm cả cộng đồng địa phương.
#số 8. Đối xử tôn trọng với cả nhân viên và khách hàng
Sự tôn trọng được thể hiện bằng sự cống hiến hoàn toàn cho tất cả nhân quyền, nhân phẩm, quyền tự chủ, lợi ích và quyền riêng tư của nhân viên. Nó đòi hỏi phải thừa nhận rằng mọi người đều xứng đáng được tôn trọng và hỗ trợ như nhau để chia sẻ ý tưởng và niềm tin mà không sợ bị ảnh hưởng hoặc phân biệt đối xử.
5 yếu tố của đạo đức kinh doanh là gì?
# 1. Lời cam kết
Đạo đức làm việc mạnh mẽ của bạn thể hiện rõ ràng trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp và cách bạn hành xử. Khi bạn cam kết tạo ra kết quả tốt hơn, điều đó sẽ thể hiện qua cách nhóm của bạn làm việc trong không gian văn phòng nhóm và cách công ty của bạn phát triển.
# 2. Chuyên nghiệp
Đạo đức làm việc mạnh mẽ của bạn tỏa sáng khi bạn cư xử chuyên nghiệp. Sử dụng thuật ngữ phù hợp và thể hiện bản thân một cách lịch sự. Khách hàng, nhân viên và các đối tác kinh doanh tiềm năng đều phải được đối xử một cách đàng hoàng và tôn trọng.
# 3. độ tin cậy
Đáng tin cậy là một thành phần cần thiết của một đạo đức làm việc tốt. Bạn phải chứng minh sự đáng tin cậy. Bạn phải đạt được thời hạn của mình; nếu không thể, bạn phải giao tiếp cởi mở và đề xuất một lịch trình thay thế.
# 4. Nhiệm vụ
Một phương pháp khác để thể hiện đạo đức làm việc tuyệt vời của bạn là tự chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình. Bạn nhận trách nhiệm về lỗi lầm của mình và làm việc chăm chỉ để sửa chữa nếu có điều gì sai sót xảy ra. Đạo đức làm việc lành mạnh yêu cầu bạn chứng minh rằng bạn có thể học hỏi từ những sai lầm của mình và cải thiện.
#5. lòng biết ơn
Lòng biết ơn là một thành phần thiết yếu của một đạo đức làm việc lành mạnh. Lòng biết ơn đối với những người giúp bạn xây dựng lòng trung thành và sự tham gia. Được đánh giá cao củng cố các mối quan hệ và mời các cá nhân làm việc cho bạn và với bạn. Những người biết ơn rất dễ chịu để làm việc cùng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh
Nguyên tắc của chủ doanh nghiệp quyết định việc thực hiện đạo đức. Đạo đức cá nhân cuối cùng quyết định điều gì là tốt và sai trong một công ty. Kết quả là, khi quản lý lựa chọn các nhà lãnh đạo, đạo đức đóng một vai trò quan trọng. Những người này đại diện cho công ty. Bất kỳ hành vi phi đạo đức nào của một giám đốc điều hành hoặc nhân viên cuối cùng là trách nhiệm của lãnh đạo.
Các yêu cầu của chính phủ bao gồm các điều kiện làm việc cụ thể của ngành, an toàn sản phẩm, cảnh báo theo luật định và nghĩa vụ xã hội. Các hướng dẫn phải được tuân theo để công ty hoạt động trơn tru. Các doanh nghiệp phải tuân theo các nguyên tắc đạo đức và luân lý cụ thể chịu ảnh hưởng của văn hóa xã hội. Các công ty từ chối tuân thủ các chuẩn mực xã hội có nguy cơ hủy hoại hình ảnh, danh tiếng và độ tin cậy của thương hiệu.
Cuối cùng,
Đạo đức kinh doanh là điều cần thiết đối với mọi doanh nghiệp. Chúng giữ an toàn cho người lao động, đảm bảo rằng các tương tác thương mại và kinh doanh là trung thực và công bằng, đồng thời mang lại hàng hóa và dịch vụ tốt hơn về tổng thể. Việc phân biệt những gì một công ty sẽ và sẽ không đại diện không phải lúc nào cũng giống nhau đối với mỗi công ty, nhưng việc hiểu các chuẩn mực đạo đức cơ bản là một thành phần thiết yếu của quản lý kinh doanh.
Bài viết liên quan
- ĐẠO ĐỨC KINH DOANH: Định nghĩa, Ví dụ và Lợi ích
- ĐẠO ĐỨC TỔ CHỨC: Cách thiết kế Đạo đức và Hành vi Tổ chức
- Định nghĩa Đạo đức Kinh doanh: ưu và nhược điểm đối với các nhà quản lý [nghiên cứu điển hình]
- ĐẠO ĐỨC LÀM VIỆC: Phát triển Đạo đức Làm việc Mạnh mẽ
- 5 lý do tại sao đạo đức kinh doanh lại quan trọng
dự án
