Тепер, коли понад 95% робочих місць переведено в цифровий формат, зростає потреба у послугах віртуальних помічників.
Корпоративні організації та компанії зі списку Fortune 500 постійно просять більше послуг віртуальних помічників.
Отже, якщо вас завжди вчили починати недорогий бізнес з дому, ця публікація повідомить вам усе, що вам потрібно знати про послуги віртуальних помічників, а також кроки для початку та найкращий вибір, з якого ви можете вибрати .
СПИСОК ПОСЛУГ ВІРТУАЛЬНОГО ПОМІЧНИКА
Віртуальний помічник у соціальних мережах — це той, хто має величезний досвід у підтримці кількох платформ соціальних медіа та виконанні серйозних завдань зі створення контенту, залучення підписників, завантаження відео та зображень у відповідності до створеного або проданого продукту, створення аудиторії, підтримання актуальності. з конкурентами, переглядаючи відгуки від споживачів та все, що сприяє розвитку бізнесу чи продукту в соціальних мережах, від розіграшу подарунків до вибіркових кампаній.
№2. СТВОРЕННЯ ПУБЛІКАЦІЙ БЛОГУ;
Ще одна послуга віртуального помічника, яку активно використовують, — це створення дописів у блозі. Ведення блогів є не тільки одним із значущих онлайн-замовлень, але за ним стало важко йти в ногу, навіть коли виникають більш вимогливі аспекти ведення блогів. Віртуальний помічник блогера надає такі послуги, як надання ідей для публікацій у блозі, створення вмісту, залучення читачів, дослідження необхідних знань для публікації в блозі, відстеження конкурентів, пошук пов’язаних зображень, форматування публікацій, оптимізація вмісту (SEO) тощо.
№3. ГРАФІЧНИЙ ДИЗАЙН:
Віртуальний помічник графічного дизайну — це золота копальня в «світі» онлайн-бізнесу, оскільки це не тільки складна навичка, а й добре оплачувана та нищівно трудомістка навичка, особливо для нефахівця. Віртуальний помічник у цій сфері надає такі послуги, як редагування зображень, створення флаєрів, створення логотипів, створення візуальних елементів, створення відео тощо.
№ 4. КЕРУВАННЯ ОБЛІКОВими записами електронної пошти:
Величезний відсоток власників бізнесу настільки зайнятий керуванням своїми компаніями, дослідженням, розвитком та вивченням конкурентів, що вони забувають вирізати час на дрібниці, такі як прибирання своєї електронної скриньки. Це робить послугу менеджера облікових записів електронної пошти вкрай необхідною. Вони виконують такі завдання, як упорядкування електронних листів, відповіді на електронні листи, налаштування сповіщень і фільтрів для кращої навігації клієнта, скасування підписки на невідповідний список електронних листів тощо.
№ 4. ТРАНСКРИБІВАННЯ ТА ПЕРЕКЛАДУ:
Віртуальний помічник, який володіє двома або кількома мовами, є перевагою для клієнта або фірми, яка веде бізнес із клієнтами або клієнтами цими мовами. Вони можуть виконувати адміністративні завдання, такі як переклад, транскрибування, відповіді на електронні листи, обробка деяких ділових зустрічей і планів, виконання стратегій, а також бути представником свого клієнта.
№ 5. СЕКРЕТАРСЬКА СЛУЖБА:
Оскільки більшість пропонованих віртуальних послуг можна ефективно використовувати, не виходячи з дому, їх також можна переносити, коли це необхідно, до офісного приміщення. Однією з таких послуг є послуга віртуального секретаря. Він чи вона може впоратися з усіма завданнями, починаючи від керування календарем, перегляду електронних листів, планування зустрічей, бронювання зустрічей, вибору та здійснення дзвінків тощо.
№6. ПОМІЧНИК У ДОРОГІ:
Віртуальний туристичний помічник допомагає своєму клієнту в основних завданнях, які стосуються подорожей, таких як бронювання авіаквитків і готелів, планування та перенесення зустрічей, страхування подорожей, обмін валют на ту, якою скористається клієнт тощо.
№ 7. ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ:
Робота зі скаргами, пропозиціями та передчуттями багатьох клієнтів або споживачів може виявитися напруженою для компанії, що розвивається, і звідси гостра потреба у віртуальному помічнику з обслуговування клієнтів. VA в цій галузі виконує такі завдання, як реагування на скарги клієнтів, відповіді на телефонні дзвінки, фільтрація електронних листів та відгуків, взаємодія з клієнтами, консультування клієнтів у складних областях, відповіді на відгуки тощо.
№ 8. УПРАВЛІННЯ КАЛЕНДЕРОМ ТА ПЛАНКУВАННЯ:
Керування календарем і планування — не таке просте завдання, як багато хто думає, оскільки це забирає час і вимагає таких важливих навичок, як організація та ефективність. Віртуальний помічник з управління календарем і плануванням організовує особистий календар свого клієнта, призначає зустрічі, планує конференції, керує зустрічами, скасовує деякі зустрічі, нагадує своєму клієнту про щоденні розклади та зустрічі, організовує програми тощо.
№ 9. РЕДАГУВАННЯ:
Редагування/коректурне читання передбачає читання вже закінченого запису чи статті перед публікацією чи публікацією. Очікується, що коректор виявить помилки, такі як орфографічні, граматичні та пунктуаційні помилки, і відредагує їх, де це необхідно. Він або вона також гарантує, що робота дотримується послідовності та зрозуміла, враховуючи рівень аудиторії.
№ 10. ІНТЕРНЕТ/ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ:
Віртуальний помічник інтернет-маркетолога виконує такі завдання, як створення інформаційних бюлетенів, продажів, дослідження ключових слів, оптимізація вмісту, створення вмісту, створення оголошень Google, онлайн-кампаній тощо.
№ 11. АДМІНІСТРАЦІЯ ОФИСУ:
Віртуальний помічник офісного адміністрування виконує буквально майже всі послуги, необхідні від помічника в офісі. Завдання, які він або вона повинні виконувати, включають в себе; створення звітів, форматування та керування документами, послуги нотаток, протоколювання, презентація, планування тощо
№ 11. ДИЗАЙН ТА МЕНЕДЖМЕНТ ВЕБ-САЙТУ:
Віртуальний помічник з дизайну й управління веб-сайтом виконує такі завдання, як створення веб-сайту, кодування, обслуговування веб-сайту, керування вмістом веб-сайту тощо.
№ 12. УПРАВЛІННЯ РАХУНКАМИ:
Віртуальний помічник з управління обліковим записом виконує такі послуги, як зіставлення транзакцій і платежів, створення рахунків-фактур, а також їх надсилання клієнтам, переслідування авансових платежів, обробка транзакцій, управління прибутками та збитками тощо.
№ 13. ВВЕДЕННЯ ДАНИХ:
Віртуальний помічник також може виконувати послугу введення даних. Це включає в себе такі завдання, як організація даних, моніторингова діяльність, створення звітів, перегляд даних тощо
№ 14. СТВОРЕННЯ КОНТЕНТУ:
Віртуальний помічник творця контенту робить майже все, що пов’язано зі створенням контенту, для просування бізнесу своїх клієнтів, наприклад, копірайтинг, створення коротких листів про продаж і довгих листів про продаж, дописів у блогах, публікацій у соціальних мережах тощо.
№ 15. НАЙБО:
Віртуальний помічник з найму — це не просто онлайн-маркетолог, оскільки він чи вона допомагає у наборі співробітників, розміщує вакансії на платформах соціальних мереж і в блогах, проводить онлайн-кампанії, налаштовує інтерв’ю, перевіряє працівників тощо.
№ 16. УПРАВЛІННЯ ІНТЕРЕСТОМ:
Віртуальний помічник Pinterest виконує такі завдання, як ведення блогів, маркетинг, створення зображень з описом тощо на соціальній платформі Pinterest.
№ 17. ПОДКАСТ ТА УПРАВЛІННЯ ВІДЕО НА YOUTUBE:
Віртуальний помічник з достатніми знаннями технічного ноу-хау та інструментів редагування як для створення аудіо, так і для відео, виконував би завдання редагування подкастів і відео YouTube, створення відео та подкастів, придумував ідеї для оновлень чи публікацій та постійно досліджував, щоб забезпечити виконання очікувань цільового ринку тощо
№ 18. ДОСЛІДЖЕННЯ ТА ОНЛАЙН-ЗВ'ЯЗКИ:
Віртуальний помічник, що володіє м'яким
навички послідовності та гарної комунікації можуть взяти на себе його клієнта в постійному дослідженні та пошуку необхідної інформації, користуванні цільовим ринком, проведенні досліджень та в ногу з конкурентами, генерації потенційних клієнтів, участі в різних платформах і форумах, бесідах з однодумцями клієнти все для просування бізнесу, оскільки це, як правило, його основна ціль.
ЦІНА НА ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ПОМІЧНИКА
Ціни та тарифи зазвичай є одним із завдань, які віртуальному помічнику важко визначити. Це тому, що навряд чи існує одна ціна, яка б відповідала всім послугам і їх потребам. Страх завищити ціну або занижувати себе – це той, який виникає у більшості віртуальних помічників, коли запитують його/її тарифи.
При правильному виборі тарифної ставки слід враховувати наступне;
Tвін працював:
З іншого боку, щоб отримати точну ставку рахунків, віртуальний помічник повинен стягувати плату за кожну годину, яку вони витрачають на роботу з клієнтом. Цього можна досягти шляхом обліку годин або годин, витрачених на конкретне завдання, надаючи клієнту необхідну послугу. Це повинно бути вирішено між віртуальним помічником та їхнім клієнтом або прописано в документальному контракті.
Витрати:
Один з найважливіших факторів, який віртуальний помічник повинен враховувати при визначенні погодинної ставки, - це їх витрати. Таких як дохід, витрачений за період роботи на інструменти для ефективного надання послуг і навіть загальні витрати віртуального помічника. Віртуальному помічнику, який витрачає більше, ніж інші, може знадобитися стягувати більше, щоб покрити витрати та підтримувати свій спосіб життя.
Необхідна простота або спеціалізація навику/завдання:
Простота або спеціалізація навичок, необхідних для виконання завдання, є моментом, який слід враховувати при виборі ціни. Такі навички, як конспектування, ведення хвилин і т. д., не є спеціалізованими навичками, оскільки вони не вимагають глибокої експертизи і, отже, мають нижчі ціни в порівнянні з такими навичками, як веб-розробка, графічний дизайн тощо, оскільки вони більш спеціалізовані.
Досвід/Рівень знань:
Досвід або рівень знань завжди відіграє роль у визначенні ставок віртуальних помічників. VA з багаторічним досвідом і володіє знаннями про технічні ноу-хау, наприклад, програмне забезпечення, яке може знадобитися клієнту, буде відсортовано та оплачено більше, ніж ті, у кого немає досвіду чи знань.
Робоча сумісність:
Робоча сумісність або взаємовідносини між VA та його клієнтом також можуть бути розглянуті при встановленні ціни. VA, який любить працювати на клієнта, має спокій і добрі стосунки з клієнтом і навіть багато чому можна у них повчитися, безсумнівно, буде платити менше, ніж той, з яким йому не подобається працювати.
Річна ціль:
Річна ціль — це ціль доходу, яку планується досягти щорічно. Мати ціль на увазі — це легке завдання, але розподілити її на місяці, тижні, дні й години на кожну виконану роботу — це єдиний спосіб її досягти. Щоб досягти цього, віртуальний помічник повинен відкоригувати і розділити свою річну зарплату на оплачувані години на рік, і їм залишиться погодинна ставка, яку вони повинні стягувати за кожну роботу, і річна ціль буде досягнута.
N/B_ Незалежно від того, якою спокусою може бути віртуальний помічник, він/вона не повинен охоче брати участь у будь-якій послугі на основі високої ціни, якщо вона чи вона не має досвіду та не може легко надати.
Від того, хто такий віртуальний помічник, до високоякісних послуг, які вони можуть запропонувати в 2023 році, до доступних робочих місць і ціни на послуги, ця стаття розкрила достатньо секретів, щоб підняти вашу кар’єру віртуального помічника на більш високий бажаний рівень.
Працюйте наполегливо та працюйте розумно
