Наставництво має вирішальне значення для розвитку співробітників організації. Однак існує дуже багато керівників вищої ланки, які можуть наставляти та тренувати молодших співробітників. У результаті наставництво колег забезпечує переконливі переваги як для співробітників, які прагнуть просуватися, так і для компаній, які шукають способи підвищення кваліфікації своїх співробітників. Тут ми обговоримо важливість хорошої програми наставництва однолітків і посадову інструкцію наставника. По-перше, давайте почнемо з визначення, хто такий наставник-рівний.
Хто такий наставник-рівний?
Рівний наставник — це співробітник компанії, який знаходиться на тому ж рівні, що й особа, яку він наставляє, але має інший досвід і унікальні навички чи знання. Обмін унікальним досвідом із колегою може допомогти їм обом розвиватися.
Кожен учасник часто має що запропонувати, а також щось отримати від наставництва. У цьому сенсі обидві сторони виступають як наставники та підопічні. Відносини формуються цілеспрямовано, з подвійною метою.
Для початку наставництво однолітків забезпечує форум для обміну інформацією та знаннями, пов’язаними з роботою.
По-друге, це забезпечує учасникам психосоціальну підтримку.
Наставництво однолітків може відбуватися в груповій обстановці або як стосунки наставництва один на один.
Наставницькі стосунки з однолітками — це більше, ніж просто дружба на роботі. Він зосереджений на взаємному розвитку. Цілком імовірно, що це призведе до дружби, але спочатку це цілеспрямовані стосунки, у яких ви двоє підбадьорюєте один одного, обговорюєте свої цілі та зобов’язуєте одне одного розвиватися.
Чи може одноліток служити наставником?
Наставниками можуть бути люди такого ж або схожого організаційного рівня, що й ви. Ці наставництва можуть бути ще більш успішними, оскільки ваш наставник краще розуміє труднощі, з якими ви стикаєтеся.
Яка роль наставника-рівного на роботі?
Рівний наставник виконує такі завдання:
- Вони готові поділитися своїми знаннями, навичками та досвідом.
- Допомагає при емоційних і психологічних проблемах.
- Заохочує працівників з меншим досвідом.
- Створює особисті взаємні стосунки, засновані на довірі та досягненнях.
- Служить позитивним прикладом для наслідування, заохочуючи прагнення через позитивне підкріплення.
- Допомагає розвивати позитивну корпоративну культуру на основі спільного навчання та співпраці.
- Демонструє та навчає навичкам ефективного спілкування та активного слухання.
- Сприяє програмам навчання співробітників, щоб працівники мали доступ до інструментів, ресурсів і підтримки, необхідних для просування по службі.
- Заохочує працівників до підвищення продуктивності на робочому місці.
Наставництво однолітків: наскільки воно ефективне?
Наставництво однолітків відрізняється від традиційних наставницьких відносин, але воно має певні переваги. Це також має свій набір проблем.
Якщо ви шукаєте наставника та намагаєтесь вирішити, що вам краще підійде наставник-рівний чи більш старший наставник, ось кілька речей, які варто розглянути.
Крім того, якщо ви менеджер з персоналу або керівник персоналу, який хоче запровадити програму наставництва на робочому місці та не знайомий з наставництвом однолітків, ось що вам потрібно знати:
Сильні
Нижче наведено деякі з переваг наставництва на робочому місці:
- Покращує добробут співробітників, дозволяючи їм сформувати потужну мережу підтримки.
- Залучає таланти, які хочуть, щоб товариш по адаптації допоміг їм у переході.
- Утримує найкращі таланти, які не хочуть втрачати підтримку колег, яку вони створили.
- Підвищує залученість працівників, мотивуючи їх взяти на себе відповідальність за свою кар’єру.
- Програма наставництва однолітків може бути корисною, коли доступних однолітків більше, ніж старших наставників.
- Віддаленим співробітникам надається можливість навмисно спілкуватися зі своїми колегами.
Слабкі сторони
Існують деякі недоліки наставництва з боку однолітків, наприклад, відсутність у однолітків досвіду, який надають більш старші наставники, і нездатність забезпечити розуміння, яке потрібне підопічним у конкретних ситуаціях.
Старші наставники можуть мати доступ до можливостей для просування, яких немає у колег-наставників.
У деяких випадках однолітки зі схожими цілями можуть конкурувати один з одним, що призведе до конфлікту інтересів і незручної ситуації.
Приклади того, чого очікувати від однолітка-наставника
Наявність колеги, від якої ми можемо перейняти ідеї, може допомогти нам придумати нові та поставити цілі. Ми можемо вважати один одного відповідальним за прогрес у досягненні наших цілей після того, як ми допомогли один одному в їх визначенні.
Ось три приклади того, що може надати наставник-рівний.
№1. Постановка цілей
Учасники наставництва повинні встановити власні цілі, які визначають, що вони сподіваються отримати від досвіду.
Наприклад, один учасник може бути зацікавлений в освоєнні конкретної складної навички, тоді як інший може хотіти вдосконалити свої лідерські чи комунікативні навички. Їм потрібно буде домовитися про те, що вони хочуть отримати від своїх залучень і як найкраще розподілити свій час.
Вони можуть розбивати свої індивідуальні цілі на більш дрібні кроки, роблячи їх більш керованими та демонструючи прогрес під час регулярних зустрічей.
Один учасник, наприклад, може розіграти майбутню зустріч з підлеглим, щоб отримати відгук про його лідерські здібності або конструктивний відгук. Так само учасник, який бажає навчитися певній навичці, може знайти експерта в колезі. Потім вони можуть їх проінструктувати.
Важливо, щоб обидва однолітки узгодили свої очікування перед початком стосунків. Тоді вони побачать, де можуть допомогти один одному. Це забезпечить успіх наставницьких стосунків.
№2. Підзвітність
Однією з причин, чому наставництво працює так добре, є те, що підопічний визначає свої цілі, а також несе відповідальність перед кимось іншим за їх досягнення.
Однією з найбільш значущих переваг наставництва однолітків для однолітків є те, що хтось допомагає їм зосереджуватися та йти по шляху досягнення своїх цілей. Учасники спільного наставництва, швидше за все, матимуть власні цілі, над якими вони прагнуть. Вони можуть спілкуватися один з одним і підбадьорювати один одного.
Як говориться, «ви середній серед людей, з якими проводите найбільше часу», тому наявність наставника-однолітка, який працює над досягненням своїх цілей, мотивуватиме вас досягати своїх. А коли виникнуть труднощі, поруч буде хтось, хто підбадьорить і підтримає.
Кожен, хто пережив важкі часи, може підтвердити цінність того, що є на когось іншого, на кого можна покластися. Це критично.
#3. Зворотній зв'язок
Наставники-однолітки також повинні пропонувати конструктивну критику. Одним із прикладів є колега-наставник, який переглядає майбутню презентацію. Вони можуть слухати, як вони презентують свої слайди та пропонують пропозиції щодо того, як вони можуть покращитися.
Наставники-однолітки чудово підходять для обдумування прийняття рішень. Це включає розмову про виклик або проблему, з якою вони зіткнулися. Вони можуть описати, як вони впоралися з цим, яка у них була реакція, що, на їхню думку, пройшло добре чи погано, і як це можна зробити краще в майбутньому.
Згідно з дослідженням впливу рефлексії на прийняття рішень, «рефлексія є потужним механізмом, за допомогою якого досвід перетворюється на навчання. Ми виявили, що коли люди думають про те, чого вони навчилися під час попереднього завдання, вони значно краще виконують наступні завдання».
Обміркуйте свій вибір. Поговоріть про це зі своїм однолітком-наставником. Розбирайте їх і вчіться у них. Це призведе до зростання, а це і є суть наставництва однолітків.
Як стати наставником-рівному?
Бути чудовим наставником вимагає відданості та наполегливої праці. Ось вісім кроків, щоб стати чудовим наставником.
#1. Зосередьтеся на стосунках
Наставництво повинно будуватися на основі довіри та поваги, що особливо важливо в наставництві однолітків. Як наставник, радше надавайте допомогу, ніж напрямок. Замість того, щоб просто стежити за вами, ви хочете, щоб ваш колега розвивав власні навички та здібності. Поділіться деякими своїми недоліками, а також сильними сторонами. Бути людиною допоможе вам встановити зв’язок.
#2. Зустрічайтеся на регулярній основі та слідкуйте
Складіть графік зустрічей, який підійде вам обом, і дотримуйтеся його. Легко захопитися наставництвом, але воно закінчується через те, що ви постійно переносите зустрічі. Також важливо підтримувати зв’язок між сеансами, щоб зміцнити ваш зв’язок.
#3. Обговоріть свої цілі та досвід.
Одним із найкорисніших аспектів наставництва є можливість спілкуватися з іншими, хто має подібні цілі та досвід. Не бійтеся ділитися своїми цілями зі своїм підопічним. Ви можете заохочувати і, можливо, допомагати один одному на цьому шляху.
#4. Будьте відповідальними один перед одним
Дуже важливо, щоб жоден із вас не став самовдоволеним у своєму прагненні до своїх особистих цілей. Ви можете уникнути цього, притягуючи один одного до відповідальності та повідомляючи один одному про прогрес. Під час зустрічей доцільно робити короткі нотатки про те, на що потрібно звернути увагу, щоб не забути. Звертайте увагу один на одного на те, щоб робити нотатки в тих сферах, де ви обидва потребуєте відповідальності.
#5. Навчайте один одного та діліться тим, що ви дізналися.
Наставництво однолітків також можна порівняти з хорошим тренером. Дайте один одному відгуки про зустрічі, презентації чи переговори. Це має потенціал для покращення навчання. Також варто ділитися ресурсами, які ви вважаєте корисними, наприклад статтями, виступами TED або книгами. Ви також можете поділитися невисловленими знаннями, щоб допомогти в процесі зростання.
#6. Створіть групи наставництва однолітків.
Подумайте про те, щоб залучити інших до вашої програми наставництва однолітків і створити групи наставництва однолітків. Таким чином ви створите культуру підтримки, заохочення та навчання.
#7. Займіться активним слуханням.
Хоча слухання може здаватися пасивною діяльністю, воно насправді може бути однією з найактивніших форм спілкування. Якщо почути, що говорить ваш підопічний, і повторити це йому, це допоможе йому відчути, що його розуміють. Це може допомогти вам обом зрозуміти проблеми чи труднощі, які можуть ховатися під поверхнею. Більше про гарне навчання можна знайти в цій статті HBR про те, що насправді роблять чудові слухачі.
#8. Збереження конфіденційності
Не будьте отруйним наставником. Краще зберігайте в таємниці все, чим ділиться з вами підопічний. Розповсюдження недоречної або приватної інформації про інших у вашій компанії негативно позначиться на вас і зашкодить вашим стосункам із підопічним.
Переваги програми наставництва
Просування програми наставництва у вашій організації має багато переваг. Це може допомогти у ваших зусиллях із найму персоналу, а також у вашому утриманні, залученні та рівнях мотивації. Крім того, якщо діє відповідна програма, наставництво однолітків приносить користь наставнику, підопічному та роботодавцю. Це безпрограшна ситуація для вас і ваших співробітників!
Давайте розглянемо деякі з найважливіших переваг з обох точок зору:
Програма колег-наставників — це чудовий спосіб для співробітників поділитися знаннями та досвідом, пов’язаними з роботою. Це робить його високоефективним і рентабельним методом підвищення кваліфікації та перекваліфікації ваших співробітників.
Заохочення використання однолітків-наставників і інструктажу на робочому місці може мати значний вплив на добробут ваших співробітників. Це пояснюється тим, що стосунки однолітків-наставників із підопічним будуються на довірі, що робить їх більш особистими. Це дає змогу вашим співробітникам бути відкритими та чесними щодо будь-яких проблем чи проблем, які вони можуть мати. І, озброївшись цими знаннями, ви можете вирішити потенційні проблеми до того, як вони загостряться.
Сприяння використанню наставників-однолітків також робить вас більш привабливими як роботодавця, допомагаючи вам залучати найкращих талантів. Потенційні кандидати оцінять вашу увагу до навчання та розвитку співробітників, що може стати вирішальним фактором у рішенні кандидата приєднатися до вашої організації.
Залученість співробітників і рівень задоволеності виграють від наставництва однолітків. Це, в свою чергу, позитивно впливає на утримання.
Наставництво однолітків може допомогти вам створити інклюзивне середовище та покращити ваші зусилля DEI.
Нарешті, завдяки тому, що ваші працівники можуть звернутися за порадою до своїх наставників, вони роблять менше помилок під час роботи, зменшуючи ваші втрати як роботодавця.
Початок програми наставництва однолітків
Розробляючи програму наставництва для вашої компанії, слід враховувати кілька факторів. Ви повинні враховувати структуру програми, свої цілі, те, як ви будете надавати підтримку та як ви контролюватимете стосунки між колегами та наставниками.
Розберемо процедуру крок за кроком.
#1. Визначте свою стратегію та цілі
Як і з будь-якою новою ініціативою, першим кроком є визначення ваших цілей і стратегії, яку ви будете використовувати для їх досягнення. Вони відрізнятимуться залежно від характеру вашої компанії та основних проблем, які ви хочете вирішити, просуваючи програму наставництва.
Чи плануєте ви підвищити або перекваліфікувати певні відділи в міру зміни ваших бізнес-цілей? Хочете підвищити загальну ефективність і продуктивність? Або ви хочете збільшити рівень утримання та залучити більше найкращих талантів до вашої організації?
Після того як ви визначите свої цілі, ви повинні провести аналіз потреб у навчанні, щоб визначити, які сфери навчання та розвитку потребують уваги. Це також допоможе вам визначити, які співробітники найкраще підходять для того, щоб бути наставниками, і яка стратегія буде найефективнішою для досягнення вас бажаного результату.
#2. Створіть структуру, керівні принципи та очікування.
Наступним кроком є визначення структури, інструкцій і очікувань вашої програми наставництва. Іншими словами, ви повинні встановити основні правила, щоб кожен розумів, чого від нього очікують.
Наприклад, який формат ви будете використовувати? Як часто співробітники будуть відвідувати сесії наставництва? Що вони обговорюватимуть на цих зустрічах?
Ви також повинні подумати про те, як ви будете поєднувати своїх наставників з їхніми підопічними. Чи об’єднаєте ви людей в пари на основі їхніх цілей, здібностей і досягнень? Чи будете ви сприяти міжвідомчому співробітництву, щоб співробітники могли взаємодіяти з членами команди поза межами свого звичного кола?
#3. Поширюйте новини
Ви повинні оприлюднити свою програму наставництва однолітків після її створення.
Публікація інформації про вашу програму на форумах працівників і в електронних листах компанії є найефективнішим способом підвищення обізнаності. Розмістіть оголошення на дошці оголошень в офісі, щоб заохотити працівників зареєструватися. Включіть інформацію про програму та те, як учасники можуть залучитися.
#4. Створіть культуру навчання
Якщо ви хочете, щоб ваша програма наставництва була успішною, ви повинні створити культуру навчання на кожному рівні вашої організації. Переконайтеся, що всі менеджери та керівники відділів підключені, щоб вони могли виступати захисниками у своїх відповідних сферах. Заохочуйте їх взяти на себе роль наставника!
Все зводиться до розвитку правильного мислення, щоб кожен прагнув вчитися один в одного та розвиватися. Ваші співробітники повинні розуміти, що ви цінуєте їхній розвиток і надаєте їм можливості для просування.
#5. Оцінюйте, контролюйте та вимірювайте
Нарешті, ви повинні розробити процедури для оцінки, моніторингу та вимірювання ефективності вашої програми наставництва.
Створіть чіткі та вимірювані KPI, щоб визначити вплив вашої програми на продуктивність і рівень утримання. Слідкуйте за тим, як програма змінює культуру вашої компанії з часом.
Збір регулярних відгуків від ваших співробітників може бути найкращим способом вимірювання успіху вашої програми. Поцікавтеся їхніми думками щодо програми та чи вірять вони, що вона допомагає їм у їхньому зростанні та розвитку. Чи надають їхні наставники необхідну допомогу? Чи запропонували б вони програму? Чи вірять ваші наставники, що їхні підопічні повністю використовують можливості програми?
Чого не повинен робити колега-наставник?
Наставник повинен зберігати конфіденційність, не обговорюючи досягнення чи недоліки свого підопічного з іншими, не дотримуючись узгоджених зустрічей із наставництвом або іншим чином зраджуючи їх довіру до вас.
Які є 4 типи наставників?
Менторів поділяють на чотири типи: кар’єрні наставники, життєві наставники, одноліткові наставники та зворотні наставники.
Які навички вам потрібні, щоб стати наставником-рівному?
- Комунікативні здібності
- Підтримка
- Достовірність
- Взаємозалежність між наставником, підопічним і персоналом програми
- Співпереживання
- Сумісність особистості з наставником Ентузіазм
- Гнучкість
Яка різниця між наставником і однолітком?
Традиційне наставництво базується на динаміці вчитель-учень, коли наставник передає знання та досвід підопічному. Ролі наставника та підопічного менш жорстко визначені в наставництві однолітків, що дозволяє обом сторонам отримувати вигоду від угоди.
Нарешті, колегіальне наставництво може бути потужним інструментом для сприяння розвитку співробітників. Крім просування кар’єри ваших співробітників, це може допомогти зміцнити стосунки в команді, покращити якість роботи та створити більш позитивне робоче середовище.
Статті по темі
- ЯК БУТИ ХОРОШИМ НАСТАВНИКОМ: найкращі способи, якості та ролі
- БІЗНЕС-МЕНТОР: як його знайти
- ІНВЕСТУВАННЯ РІВНОГО КРЕДИТУВАННЯ: що це таке та посібник
- Як знайти наставника
посилання
