Кожен об’єкт нерухомості має свої особливості, вимоги, умови та діапазон цін. Крім того, існують канали для спілкування з адміністрацією та орендарями щодо таких питань, як запити на технічне обслуговування або міжнародні заяви. Ось чому програмне забезпечення системи управління готелями або нерухомістю є необхідним. Система управління майном — це набір інструментів, які допомагають орендодавцям залучати потенційних клієнтів для заповнення вакансій, перевіряти орендарів і керувати договорами оренди. Добре розроблене програмне забезпечення системи управління нерухомістю виконує функції залучення, перевірки та керування орендарями, а також обробки запитів на технічне обслуговування та відстеження відповідних витрат і доходів. Ця стаття пояснює дрібниці системи управління майном із прикладами для полегшення розуміння.
Система управління власністю програмного забезпечення
Системи управління власністю — це програмне забезпечення, яке можуть використовувати підприємства у сфері нерухомості, виробництва, логістики, інтелектуальної власності, уряду та гостинності. Це системи керування базами даних, які обробляють усі аспекти майна, особистого майна та обладнання, включаючи технічне обслуговування, законність і людей, за допомогою однієї програми. Вони були розроблені, щоб замінити трудомісткі та неефективні паперові процеси.
PMS зазвичай реалізується в конфігураціях клієнт-сервер, коли використовується у виробництві. SaaS, або програмне забезпечення як послуга, сьогодні є переважаючим підходом до передового програмного забезпечення для управління майном. Ця парадигма підтримується онлайн і хмарними технологіями.
Загалом, сектор управління нерухомістю в Сполучених Штатах приносить понад 99 мільярдів доларів щорічного доходу.
Враховуючи розмір ринку нерухомості та оренди, зрозуміло, що з’явилися численні програмні платформи, які допомагають інвесторам, орендодавцям і менеджерам нерухомості відстежувати їхню власність, орендарів і фінанси під час підготовки до податкового сезону.
Програмне забезпечення системи управління нерухомістю може спростити всі завдання із залучення, перевірки та управління орендарями. Це також може допомогти вам обробляти запити на технічне обслуговування та відстежувати відповідні витрати та доходи, пов’язані з кожною нерухомістю.
Що таке програмне забезпечення системи управління власністю?
Система управління майном (PMS) — це тип програмного забезпечення, яке використовується для керування операціями комерційної оренди житла та закладів гостинності.
Це частина програмного забезпечення, яка завдяки своїм можливостям організації та планування забезпечує централізоване розташування для організації житлових і комерційних об’єктів. Загалом, воно охоплює звичайні обов’язки конкретної власності.
По суті, PMS може використовуватися будь-якою компанією за умови, що компанія вимагає внутрішнього адміністрування та організації.
Чому система управління нерухомістю важлива?
Системи управління майном спрощують координацію роботи офісу, керування відвідувачами, продажі, планування та звітність у бізнесі. Консолідуючи статус усіх об’єктів готелю в одному місці, це дає власникам змогу керувати діями стійки реєстрації, цінами та рекламними акціями, а також даними про лояльність клієнтів.
Програмне забезпечення для управління орендою нерухомості підходить як для нових інвесторів зі скромним портфелем оренди (менше 10 одиниць), так і для великих компаній з управління комерційною нерухомістю. Види керуючих нерухомістю, яких вони обслуговують, розмір їхніх портфоліо та функціональні можливості, які їм потрібні, — усе це фактори, які впливають на процес розробки програмного забезпечення. Використовувати таке програмне забезпечення може як інвестор, який займається своїми руками, так і група користувачів, включаючи власника, менеджера нерухомості, агенцію з обслуговування об’єктів і лізингову агенцію.
Яка різниця між PMS і POS?
Система управління нерухомістю (PMS) відстежує повсякденні функції фронт-офісу готелю або служби розміщення. Серед цих обов’язків – адміністрування бронювання, процедури реєстрації та виїзду, виставлення рахунків, фінансове планування та звітність, а також контроль запасів.
З іншого боку, система торгових точок (POS) — це звичайний термінал, який використовується скрізь, де необхідний продаж готівкою. Вам може знадобитися ввести замовлення та отримати платіж негайно, або вам може знадобитися стягнути вартість товарів чи послуг із наявного облікового запису. POS-рішення виходять за рамки звичайних касових апаратів, забезпечуючи значно більш оптимізовану та уніфіковану роботу для клієнтів і набагато більш глибоку інформацію для власників бізнесу.
Які основні характеристики системи управління нерухомістю?
Існує кілька доступних програм для систем управління готельною власністю, але вам потрібно вибрати те, яке має функції, необхідні вашому закладу. Маючи це на увазі, ось найважливіші функції;
- Бронювання
- Менеджер каналу
- Операції на рецепції
- Управління доходами
- Послуги торгових точок
- Рахунок-фактура та варіанти оплати
- Домашнє господарство
- Функція реєстрації
Що таке система управління власністю в індустрії гостинності?
Традиційно система управління власністю готелю або мережі – це будь-яке програмне забезпечення, яке допомагає працювати на стійці реєстрації, включаючи бронювання, поселення та виписку гостей, призначення номерів, встановлення тарифів та обробку платежів. Використання системи управління власністю готелю (PMS) означало, що більше не потрібно покладатися на ручні, неефективні методи, такі як папір і електронні таблиці.
Готельне програмне забезпечення системи управління власністю
У готелі є багато рухомих частин, і за всіма ними необхідно контролювати ефективність. Керівники готелів використовують для цієї мети різноманітні системи, включаючи електронні таблиці, паперові форми та централізоване програмне забезпечення для управління майном.
Програмна система управління готельним майном допомагає підвищити ефективність у всіх сферах, від внутрішніх адміністративних і фінансових процесів до зовнішнього блокування номерів і реєстрації заїзду. Незалежно від того, чи починаєте ви з нуля та створюєте весь набір технологій, чи бажаєте оновити застарілу локальну PMS до хмарного рішення з більш інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, вибір PMS є вирішальним кроком, який не слід робити прийнято легковажно.
Однак, обираючи програмне забезпечення системи управління майном для вашого готелю, слід враховувати багато факторів, включаючи простоту використання, вартість, функції та обслуговування клієнтів.
Що таке програмне забезпечення системи управління готельною власністю?
Система управління власністю – це набір програмного забезпечення для управління готелем, який дозволяє власники бізнесу і працівникам стійки реєстрації для більш ефективного управління своїми закладами шляхом централізації керування бронюваннями, доступністю онлайн-бронювання, платежами та звітами в одному місці
Які переваги системного програмного забезпечення в управлінні готельною нерухомістю
Системне програмне забезпечення, призначене для управління готельною власністю, може допомогти стійці реєстрації готелю та службі обслуговування гостей заощадити час і зусилля. Це програмне забезпечення дозволяє їм легше перевіряти приїзд і виїзд відвідувачів, перевіряти наявність номерів, змінювати поточні бронювання та отримувати доступ до даних із бек-офісу. Управління основними показниками успіху готелю також можна оптимізувати за допомогою централізованої системи
Програмне забезпечення системи управління майном має вирішальне значення для безперебійної роботи будь-якого готелю чи мотелю. Вони полегшують керування повсякденними завданнями, як-от трансфери гостей, зміни тарифів і графіки прибирання. Вони також допомагають усунути дорогі надмірні бронювання завдяки управлінню наявністю номерів і зв’язку з усіма підключеними менеджери каналів.
Програмне забезпечення системи управління готельною власністю має потенціал для автоматизації та вдосконалення бізнес-операцій готелю за допомогою таких функцій, як конкурентна розвідка, динамічне ціноутворення відповідно до доступності, а також аналіз даних і звітність. PMS покращує враження від гостей, зберігаючи їхні вподобання та зв’язуючись із ними до та після перебування. POS-системи, платіжні процесори, виробники обладнання та програмне забезпечення для гостей — це лише деякі з численних технологій, до яких може підключитися PMS.
Які є приклади програмного забезпечення системи управління готельною власністю?
Загалом, вирішуючи, який саме, слід враховувати низку факторів управління майном пакет найкращий для вашого готелю. Але найголовнішим з них є унікальність вашого закладу. Незважаючи на це, нижче наведено кілька найкращих систем управління нерухомістю, які можна використовувати для свого готелю;
- Готельний час
- Хмари
- Oracle Hospitality
- RMS
- Hotelogix
- IQware PMS
Як готелі вибирають PMS?
- Визначте свої цілі
- Перелічіть свої цілі
- Не будьте нереалістичними
- Проведіть ретельне оцінювання
- Юридичні вимоги
- Установіть свій бюджет
- Гроші: скільки ви можете витратити?
- Час: скільки часу це займе?
- Що щодо витрат на впровадження?
Функції системи управління власністю програмного забезпечення
Важливо пам’ятати, що не все програмне забезпечення для керування об’єктами оренди є однаковими. Однак сучасне системне програмне забезпечення для управління нерухомістю об’єднує широкий спектр функцій в одній програмі, значно спрощуючи управління як гостями, так і готелями.
Ось ключові функції системи управління майном програмного забезпечення;
#1. Управління заїздами, виїздами та бронюванням
За допомогою надійної PMS ви можете легко обробляти гостьове пряме онлайн-бронювання, від початкового запиту до остаточного платежу. Ви повинні мати можливість швидко заселяти та виписувати гостей і призначати кімнати за допомогою модуля керування стійкою реєстрації гостей.
#2. Допомога з маркетингом
Ви можете максимізувати свої шанси на пряме бронювання та заповнення номерів. Однак для цього потрібно переконатися, що ваша власність добре продається та інтегрована з якомога більшою кількістю інструментів. Щоб переконатися, що ці функції та функції включені у програмне забезпечення системи управління майном, шукайте постачальника, який також надає маркетингові послуги для підтримки своїх клієнтів.
#3. Мобільні додатки
Зараз, як ніколи, важливо, щоб ви могли керувати своєю компанією, перебуваючи в дорозі. Замість того, щоб обмежуватися фойє, менеджери нерухомості можуть використовувати свої мобільні пристрої для виконання всіх своїх обов’язків.
#4. Організація каналів збуту
Максимальне заповнення в основному залежить від того, що ваші кімнати розміщені в якомога більшій кількості місць. Гарне програмне забезпечення системи управління майном функціонує таким чином, що воно може інтегруватися з менеджером каналів для керування наявністю ваших кімнат, доходом, веб-каналами та дохідністю.
#5. CRM та спілкування з гостями
Менеджер нерухомості може зв’язуватися з відвідувачами та надсилати їм професійні автоматизовані електронні листи. Це можна зробити до і після їх перебування за допомогою ПМС. Це одна з основних функцій програмного забезпечення системи управління майном. Це підвищує ефективність бізнесу, роблячи керування вашими гостями легким завданням. Крім того, інтегрований система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) що відстежує комунікаційні вподобання гостей і такі важливі моменти, як дні народження та ювілеї, стає важливим.
#6. Адміністрування сторожа та управління обслуговуванням
Ви можете бачити поточний стан кожної кімнати, планувати час прибуття прибиральників, реєструвати та планувати роботи з технічного обслуговування за допомогою PMS, щоб відвідувачі не відчували незручностей.
#7. Управління доходами та бухгалтерським обліком
На додаток до вищезазначених функцій, багато програм PMS додатково включають довірчий облік, телефонні витрати, щоденне банківське обслуговування та щомісячне банківське обслуговування.
Приклади системи керування властивостями програмного забезпечення
PMS — це своєрідне програмне забезпечення або інструмент, який допомагає спростити повсякденну роботу готелю та керування ним. Бронювання, обробка платежів, аналіз ефективності та управління запасами – усе це приклади типів управлінських та адміністративних обов’язків, які підпадають під цю категорію.
Більшість цього програмного забезпечення може відрізнятися за функціями та характеристиками. Однак усі вони використовуються для управління операціями оренда комерційного житла та заклади гостинності.
Нижче наведено кілька прикладів найкращого програмного забезпечення системи управління майном у 2022 році;
- Бульдіум
- Ярді Бриз
- AppFolio
- TurboTenant
- МРТ програмне забезпечення
- Власність
- DoorLoop
- Менеджер з оренди
- PayHOA
- Оренда кімнати
Висновок
Система управління власністю – це те, що може використовувати будь-яка компанія для розвитку. Вони здатні до широкого діапазону дій, більшість з яких узгоджуються з усіма моделями ПМС. Тим не менш, вони найбільш корисні, коли їх адаптовано до конкретних вимог компанії, для якої вони розроблені.
Системи управління власністю — це актив, який дозволить вам краще керувати своїм бізнесом, усунувши всі недоліки та залишивши лише те, що потрібно. Інвестиції в таку систему є розумним кроком, оскільки вона забезпечить вам ці переваги.
Поширені запитання про ПМС
Скільки існує систем управління майном?
Доступно близько 300 PMS, але лише невелика частина з них робить свою інформацію легкодоступною.
Скільки коштує програмне забезпечення системи управління нерухомістю?
Поточна ціна програмного забезпечення для управління нерухомістю становить від одного до двох доларів за одиницю. Однак під час порівняння цін дуже важливо пам’ятати, що більшість постачальників послуг вимагатимуть мінімальної щомісячної плати від 200 до 250 доларів США, незалежно від кількості об’єктів, якими ви керуєте.
Що означає програмне забезпечення для керування орендарями?
Програмне забезпечення для керування орендарями допомагає відстежувати діяльність у кожному об’єкті власності як для вас, так і для власника. Усі відповідні документи, як-от квитанції та рахунки-фактури, мають зберігатися у файлі, як і документація щодо самого майна.
Статті по темі
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ГОСТИННОСТЮ: найкраще системне програмне забезпечення 2023 року (відкривається в новій вкладці браузера)
- SBA 504 КРЕДИТИ Вимоги для готелів і резидентів США, Оновлено!!! (Докладний посібник)
- Контрольні програми – потреба в індустрії гостинності
- ІНСТРУМЕНТИ КЕРУВАННЯ ВИТРАТАМИ: покрокова інструкція та найкращі інструменти для використання
- ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ: найкращі інструменти управління персоналом
Посилання
