Прагнете знайти цікаву та прибуткову професію в технологічній сфері? Ви, як нещодавно випускник або студент коледжу, можете бути зацікавлені щодо варіантів кар’єри в цій галузі. Продажі техніки – це галузь, яка швидко розвивається та має багато робочих місць. Згідно з BLS, очікується, що з 6 по 10 рік обсяг продажів ІТ зросте на 2018-2028%. Якщо індустрія технологій розвиватиметься швидше, вона зможе перевершити це. Ця стаття призначена для того, щоб допомогти особам, які хочуть дізнатися більше про продажі техніки без попереднього досвіду, з глибокими порадами про те, як досягти успіху в продажі техніки, зокрема про навички та досвід, які вам знадобляться, і типи відкритих посад.
Продовжуйте читати, якщо хочете поєднати свою любов до продажів із передовими технологіями!
Ключові моменти
- Продажі техніки — це процес зв’язку клієнтів із технологіями, які вирішують їхні проблеми.
- Існує 3 типи технологій у продажі техніки: програмне забезпечення, апаратне забезпечення та ІТ-послуги.
- Деякі посади старшого технічного відділу продажів включають менеджера з продажу або директора з продажу. Менеджери з продажу керують і навчають команди з продажу.
- Побудова стосунків, досвід роботи з CRM, управління часом і завданнями, комунікація та оповідання, розуміння та прислуховування до потреб клієнтів, виявлення нових можливостей і розуміння методології продажів – це основні навички, необхідні для продажів технологій.
- Конкурентоспроможна зарплата, дистанційна робота, багато можливостей працевлаштування, відсутність потреби в технічних навичках і просування по службі – це кілька причин, чому продаж техніки може бути життєздатним побічним заняттям.
Що таке продаж техніки?
Продажі техніки — це процес зв’язку клієнтів із технологіями, які вирішують їхні проблеми. На відміну від роздрібної торгівлі чи страхування, продаж техніки зосереджується на допомозі клієнту у вирішенні проблеми, щоб переконати його зробити покупку. Оскільки технологічні товари часто передплачуються, відділи продажів розвивають зв’язки та прагнуть допомогти покупцям зрозуміти довгострокову цінність продукту.
Продажі техніки часто є складнішими транзакціями, що вимагають зв’язків із багатьма зацікавленими сторонами компанії. Компанії часто використовують методи продажу, щоб допомогти представникам створити цінність для клієнта та терміновість угоди.
Види технологій у продажі техніки
Торгові представники можуть спеціалізуватися на кількох типах технологій або працювати з ними залежно від пропозицій їхньої компанії. Три найпоширеніші типи включають
#1. Програмне забезпечення
Фахівці з продажу програмного забезпечення продають корпоративне та споживче програмне забезпечення компаніям, корпораціям і організаціям будь-якого розміру. Корпоративне програмне забезпечення включає програмне забезпечення для управління відносинами з клієнтами або управління проектами. Споживацьке програмне забезпечення включає мобільні програми та інструменти підвищення продуктивності. Багато компаній також продають програмне забезпечення як послугу (SaaS), яка дотримується хмарної моделі доставки, яка дозволяє клієнтам отримувати доступ до програмного забезпечення онлайн. Поширеними компаніями програмного забезпечення є Microsoft, Oracle, SAP, Adobe і Salesforce.
№2. Апаратне забезпечення
Технічне обладнання стосується фізичних продуктів, на яких працює програмне забезпечення, наприклад настільних комп’ютерів, серверів, ноутбуків, телефонів і жорстких дисків. Торгові представники технічних відділів, які продають обладнання, часто працюють на компанії, які виробляють або розповсюджують обладнання, наприклад Apple, Samsung, Dell, Cisco, IBM і Intel.
#3. IT-послуги
Торгові представники з технічних продажів можуть продавати послуги з консультування та усунення несправностей, хмарних обчислень, кібербезпеки, розробки програмного забезпечення та управління інфраструктурою організаціям, які не мають спеціальних ІТ-команд. До популярних ІТ-компаній належать Microsoft, Accenture, IBM, SAP, HP і Capgemini.
Чим займається торговий представник?
Повсякденні обов’язки продавця технічних засобів можуть відрізнятися залежно від вашого стажу та посади, але кілька основ актуальні для всіх посад продавця.
Продажі техніки часто передбачають пошук нових перспектив для бізнесу та розмову з клієнтами про їхні проблеми та те, як ваш продукт може їх вирішити. Декому це може здатися холодним телефонним зв’язком з потенційними клієнтами, перевіркою попередніх потенційних клієнтів або використанням мережі для пошуку нових потенційних клієнтів.
Деякі ІТ-продавці можуть зосередитися на демонстрації товарів або послуг, які пропонує їхній бізнес. Це може бути що завгодно: від дружньої розмови з клієнтом до офіційної демонстрації функціональності продукту або пояснення прибутку від інвестицій, які клієнт отримав від нього раніше.
Підтримка попередніх клієнтів і клієнтів має вирішальне значення для багатьох ІТ-продажів. Це може передбачати надсилання коротких електронних листів або налаштування телефонних чи відеочатів.
Для багатьох посад старшого відділу продажів у технічній сфері потрібно встановлювати квоти та звітувати про KPI, що потребує використання даних. Це також може передбачати отримання відгуків клієнтів і відгуків, щоб продемонструвати вплив продуктів компанії та допомогти іншим в організації зрозуміти фінансові показники бізнесу. Ролі технічних продажів вимагають звітування та представлення відповідних даних про продажі іншим командам.
Як почати займатися продажем техніки без досвіду
Не дивлячись на навички консультування, стратегії продажів, комунікаційні навички та численні інші обов’язки, пов’язані з налагодженням процесу продажу, може здатися, що посади в сфері продажів технічних спеціалістів мають багато бар’єрів для входу, особливо якщо ви переходите з іншої сфери.
Але якщо ви хочете проникнути в сферу продажів техніки, є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб зайняти посаду без досвіду, технічних знань або фантастичного технічного ступеня.
#1. Використовуйте свій попередній досвід продажів
Продажі техніки здебільшого зосереджені на продажу нових продуктів компаніям, тому менеджери з найму не надають великого значення розумінню технічних деталей кожного продукту. Будь-які необхідні деталі щодо продуктів ви зможете узгодити пізніше. Наразі найважливішою рисою, яку слід виділити, є ваш досвід продажів.
Цікавий факт: вам не обов’язково працювати в сфері продажів, щоб мати законний досвід продажів. Можливо, ви розвинули комунікативні навички, працюючи у фаст-фуді, або набули навичок переговорів як агента з нерухомості. Досвід продажів можна отримати з кожної ситуації, коли ви переконаєте когось діяти.
#2. Отримати сертифікати
Якщо ви хочете увійти в індустрію продажів техніки без реального досвіду продажів, у вас є багато варіантів. Чудовим початком є формування прагнення до ролі продавця з менеджерами з найму.
Ви можете отримати конкурентну перевагу на ринку праці, використовуючи численні безкоштовні сертифікати продажів, доступні в Інтернеті. Під час подання заявки згадка про ці сертифікати дає вам більше впливу серед менеджерів з найму, оскільки це демонструє вашу готовність наполегливо працювати для своєї посади.
Якщо ви зацікавлені в роботі в певній компанії, перевірте її торгових представників на LinkedIn, щоб побачити їхню історію роботи та навчання. Ви можете отримати пропозиції щодо занять або тренінгів, щоб надати вам компетенції, необхідні їхнім ІТ-продавцям. Незважаючи на те, що навчання не дасть вам практичного досвіду продажу технологій, це чудовий ресурс для ознайомлення зі стратегіями та тактиками продажів.
#3. Мережі
У наш час 70% усіх наймів відбувається через мережу. Тому контакт з компаніями є найефективнішим варіантом для того, щоб почати продажі техніки.
Переконайтеся, що ваш профіль LinkedIn є актуальним і підходить для роботи. Далі спробуйте знайти людей з технічними продажами, які ви шукаєте, і розпитайте про їхню повсякденну діяльність. Це може полегшити налагодження стосунків із представниками різних технологічних організацій і дізнатися про методи та процеси продажу техніки безпосередньо з джерела.
Якщо ви маєте на увазі певну компанію, спробуйте зв’язатися з її рекрутерами та ознайомитися з ними у своєму профілі. Навіть якщо у них немає готової для вас можливості, ви дізнаєтеся більше про те, що вони шукають, коли подасте заявку.
#4. Вивчіть сленги технічних продажів
Якщо ви займаєтеся продажем техніки, ви повинні чітко розуміти умови продажу. Знання термінології допоможе вам краще спілкуватися з потенційними клієнтами та укладати більше угод.
У продажі техніки використовується багато різних термінів, тому ви повинні ознайомитися з якомога більшою кількістю.
Крім того, не передумуйте; Якщо ви подаєте заявку на вакансію з продажу техніки, вам не потрібно знати все про кожен продукт. Спробуйте зрозуміти, що роблять продукти, і будьте собою. Коли ви влаштуєтеся на роботу, у вас також буде багато шансів навчити своїх продавців техніки.
#5. Підготуйтеся вивчити багато
Будь-який успішний продавець техніки скаже вам, що самовдосконалення є важливим для успіху в галузі. У сфері, де технології постійно змінюються, важливо бути в курсі останніх тенденцій і продуктів.
Ось чому так важливий тренінг з продажів, який фокусується на нових технологіях. Залишаючись на випередження, ви можете бути впевнені, що пропонуєте своїм клієнтам найкраще рішення для їхніх потреб.
Технічні знання та знання продукту – не єдині фактори, які слід враховувати. Ви також повинні практикувати ефективні методи вирішення проблем і спілкування.
Інвестуйте у свою освіту та навчання, незалежно від того, чи ви новачок у продажах, чи досвідчений ветеран. Це окупиться в довгостроковій перспективі!
Можливо, ви знаєте знамениту фразу Алека Болдуіна з кінофільму Glengarry Glen Ross: «Always be Closing!» Додам новий рядок Яна Амоса Коменського (чеського філософа XVII ст.): «Завжди навчайся!».
#6. Стажування та волонтерська робота
Стажування та волонтерська робота можуть стати безцінними шляхами до продажу технологій для людей, які не мають безпосереднього досвіду. Він пропонує структуровані, часто контрольовані можливості отримати практичний досвід роботи в технологічних компаніях, дозволяючи стажерам зануритися в різні аспекти операцій з продажу. Під час стажування ви можете дізнатися про процеси продажів, взаємодію з клієнтами та знання продукту, одночасно вдосконалюючи основні навички спілкування, вирішення проблем і командної роботи.
Подібним чином волонтерська робота в організаціях або проектах, пов’язаних із технікою, може забезпечити практичне знайомство із завданнями та обов’язками, пов’язаними з продажами. Хоча волонтерські ролі не завжди можуть бути чітко зосереджені на продажах, вони пропонують можливості для розвитку навичок, які можна передавати, побудувати професійні зв’язки та продемонструвати відданість та ентузіазм потенційним роботодавцям.
Використання можливостей волонтерства та стажування може бути прорахованою та успішною стратегією для людей без досвіду, які прагнуть увійти у стрімкий світ продажів техніки.
#7. Підготуйте професійне резюме
Наявність професійно виглядаючого резюме важливо, якщо ви прагнете проникнути в технічні продажі без досвіду. Ваше резюме часто є першим враженням, яке ви справляєте на потенційних роботодавців, тому дуже важливо показувати свої кращі результати.
Багато інструментів і веб-сайтів можуть допомогти вам знайти нову роботу, якщо ви не впевнені, з чого почати.
Одним з таких ресурсів є Wix. З Wix ви можете створити професійне резюме за лічені хвилини. Крім того, ви можете використовувати вбудовану аналітику, щоб дізнатися, хто переглядає ваше резюме та чи впливає воно на вас.
Нижче наведено вичерпний контрольний список, який можна завантажити, щоб орієнтуватися у світі продажів техніки без досвіду
Контрольний список Businessyield про те, як розпочати продаж техніки без досвіду
Які навички вам потрібні для продажу техніки?
Коли Кеннеді Браян розпочав свою кар’єру продавця наприкінці 2000-х років, йому часто казали, що продажі — це мистецтво: воно або є, або його немає.
Він процвітав у своїй першій посаді продавця, працюючи на серійного підприємця, але відчував труднощі на роботі з продажу техніки. Він швидко зрозумів, що успіх в одній роботі з продажу не обов’язково позначається на іншій. Вирішення проблем клієнтів вимагає оволодіння інструментами, навичками та робочими процесами продажів.
Хоча існують відмінності між продажами техніки та іншими галузями, дві найважливіші навички, які очікують у кандидата технічні менеджери, є універсальними: спілкування та слухання.
Чітка комунікація та здатність розповісти історію продукту гарантують, що клієнти розуміють його цінність. Важливо активно слухати, тому що продавці повинні звертатися до клієнтів і розуміти їх.
Деякі фірми, що займаються програмним забезпеченням, також перевіряють, чи зможе кандидат зрозуміти сучасні методології продажів і відповідати культурі продажів. Це може варіюватися від продажу рішень до продажів розривів і корпоративних продажів. Ось найпотрібніші навички, які вам знадобляться в продажах техніки:
- Побудова відносин.
- Досвід роботи з CRM.
- Керування часом і завданнями.
- Спілкування та оповідання.
- Розуміння та прислуховування до потреб клієнтів.
- Здатність виявляти нові можливості.
- Розуміння методології продажів.
Багато технологічних компаній публікують вакансії, які вимагають досвіду продажу програмного забезпечення, навіть для посад початкового рівня. Брайан сказав, що це створює бар’єр, який заважає талановитим представникам з інших галузей подати заявку.
«Вони хочуть доказів того, що ви можете виконувати роботу краще, ніж більшість інших претендентів», — додав він.
Які посади доступні в сфері продажів техніки?
Люди часто починають свою кар’єру в сфері продажів техніки як представники з розвитку продажів або розвитку бізнесу. Ці ролі включають холодні дзвінки клієнтам, надсилання електронних листів і допомогу клієнтам, які звертаються за додатковою інформацією про продукт. Мета полягає в тому, щоб кваліфікувати клієнтів і домовитися про зустріч для керівника облікового запису.
Читайте також: ЩО ТАКЕ ХОЛОДНІ ДЗВІНКИ: визначення, як це працює, приклади та методи
Керівники облікових записів відповідають за демонстрацію продукту, закриття угод і виконання тих самих завдань, що й SDR та BDR. Крім того, є менеджери по роботі з обліковими записами та клієнтами, які допомагають існуючим клієнтам і намагаються продати їм додаткові продукти та послуги.
Деякі посади старшого технічного відділу продажів включають менеджера з продажу або директора з продажу. Менеджери з продажу керують і навчають команди з продажу. Окрім навчання, вони також відповідають за встановлення квот на основі даних про продажі та встановлення цін на продукти та бюджетів. Директори з продажу тісно співпрацюють з менеджерами з продажу, щоб створити та реалізувати стратегії для команди з продажу. Вони часто допомагають у адаптації та навчанні, а також встановлюють квоти та очікування для команди.
Найвища посада в команді продажів — віце-президент із продажів. Віце-президент із продажу контролює всю команду продажів, зокрема залучає нових клієнтів або представників і розробляє нові стратегії продажів. Віце-президенти зазвичай надають інформацію про продажі ключовим зацікавленим сторонам організації та тісно співпрацюють із фінансовими командами для встановлення цілей.
Читайте також: Технічний консультант: Посібник для початківців з технологічного консультування
Чи можете ви займатися продажем техніки як допоміжним заняттям?
Так, ви, безумовно, можете займатися продажем техніки як додатковим заняттям. Багато людей працюють неповний робочий день або підробляють у сфері продажів, у тому числі в індустрії технологій. Нижче наведено кілька причин, чому це може бути життєздатним побічним клопотом.
Навіщо працювати в сфері продажів техніки?
Багато людей вважають роботу в сфері продажів техніки захоплюючою професією через різноманітні винагороди. Я зібрав деякі з головних переваг стати торговим представником технічної техніки, щоб допомогти вам вибрати цю кар’єру.
#1. Конкурентні зарплати
Оскільки робота з продажу в технологічній індустрії потребує спеціальних знань, оплата, як правило, є більш конкурентоспроможною, ніж на інших посадах.
У середньому професіонали з продажу техніки в Сполучених Штатах заробляють 71,300 129,700 доларів США на рік. Річна зарплата менеджера з продажу техніки підскочить до XNUMX XNUMX доларів. Очікуйте, що ці цифри будуть зростати з досвідом і комісією.
#2. Дружнє віддалення
Завдяки гнучкості та свободі роботи з будь-якого місця (за умови, що у вас є надійне підключення до Інтернету), багато торгових представників технічної техніки працюють віддалено.
Віддалена робота може покращити баланс між роботою та особистим життям, заощадити гроші та скоротити час на дорогу. Крім того, це може покращити ваші навички управління часом, спілкування та самодисципліни — все це дуже затребувано в секторі продажів ІТ.
Читайте також: Віддалена робота: найкраще оплачувана віддалена робота у 2023 році та переваги
#3. Багато можливостей працевлаштування
Сектор продажів техніки пропонує людям безліч захоплюючих кар’єрних можливостей. Компанії хочуть, щоб обізнані технічні продавці продавали та укладали угоди щодо нових продуктів і технологій, у які вони інвестують.
Існує багато шансів використати свої знання комп’ютера та комунікативні навички, щоб побудувати успішну кар’єру в сфері продажів техніки, незалежно від того, чи надаєте ви перевагу роботі в стартапах чи великих технологічних компаніях.
Ніколи не було найкращого моменту, щоб почати вивчати продажі технологій, оскільки очікується, що бізнес швидко розвиватиметься.
#4. Технічні навички не потрібні
Всупереч поширеній думці, щоб зробити кар’єру в галузі продажу техніки, не потрібні глибокі технічні знання, такі як кодування чи комп’ютерне програмування.
Хоча фундаментальне розуміння технологій є корисним, найважливішими здібностями для успіху в продажах техніки є вирішення проблем, побудова стосунків і спілкування. Через це продаж техніки ідеально підходить для студентів і професіоналів початкового рівня.
Для посад початкового рівня попередній досвід продажів є бажаним, але не обов’язковим.
№ 5. Кар'єрне зростання
Є багато шансів для кар’єрного зростання та успіху в секторі продажів техніки.
Посада у відділі продажів початкового рівня може стати хорошою відправною точкою для того, щоб піднятися по службових сходах, щоб стати менеджером з продажу, менеджером по роботі з клієнтами або директором з продажу.
Оскільки ІТ-сектор постійно змінюється, нові товари та інновації завжди доступні для покупки. В результаті ви можете навчитися новим навичкам і заглибитися в нові сфери. З наполегливістю та наполегливою працею можливості ІТ-продажів безмежні!
Читайте також: Найкращі технічні компанії 2023 року для роботи (оновлено)
Чи потрібне програмування для продажу техніки?
Ні, для продажу техніки зазвичай не потрібні навички програмування. Незважаючи на те, що базові знання про технологію та знайомство з пропонованими товарами чи послугами можуть бути корисними, основними обов’язками представника з продажу техніки є розуміння потреб клієнтів, чітке спілкування та укладення угод.
Труднощі роботи в сфері продажів техніки
Хоча є багато причин для роботи в сфері продажів техніки, є й певні труднощі. Я описав деякі виклики, з якими ви можете зіткнутися, зокрема:
#1. Високий тиск
Продаж - важка робота. Порівняно з іншими галузями, технологічні компанії особливо сильно покладаються на поновлення підписки.
Результати визначатимуть вашу продуктивність. Тобто ваша продуктивність залежить виключно від отриманої статистики.
Тиск щодо виконання квот може бути великою мотивацією для деяких людей. Однак для інших це може викликати напругу і навіть швидке вигорання. Все це означає, що ви знайдете багато аспектів роботи, які принесуть задоволення, але вам знадобляться велика відданість і рішучість, щоб процвітати в цій якості.
#2. Крива навчання
Увійти в індустрію продажів техніки може бути складно, оскільки це передбачає круту криву навчання. Однак йти в ногу з останніми галузевими тенденціями та розробками є ключовим для того, щоб залишатися попереду.
Будьте в курсі, відвідуючи галузеві заходи та конференції, слідкуючи за впливовими людьми з продажів технологій у соціальних мережах і шукаючи наставництва та можливостей навчання.
Не бійтеся задавати запитання та братися за нові виклики, щойно вони з’являться — чим більше ви дізнаєтеся, тим ціннішим ви стаєте як професіонал із продажу техніки.
#3. Важко змінити галузь
Процес продажів техніки відрізняється від більш традиційних галузей продажів. Представники в таких сферах, як роздрібна торгівля чи страхування, переважно продають покупцям у кінці воронки продажів. Брайан сказав, що покупець уже вирішив, і головна різниця полягала в тому, чи сподобався представник. Такий успіх не завжди означає продажі техніки, де покупці мають більше вибору, а угоди складніші.
#4. Пошук клієнтів
Продавцям технічних спеціалістів часто важко знайти клієнтів; багато хто вважає холодні дзвінки страшними. Тим не менш, опанування ним є необхідною навичкою для успіху в цій сфері.
Одним із підходів до покращення холодних дзвінків є тренування перед дзеркалом або з друзями та родиною. Дослідіть своїх потенційних клієнтів, перш ніж телефонувати їм, щоб ще більше персоналізувати свою презентацію та налагодити стосунки.
Крім того, ніколи не забувайте, що досконалість приходить від практики. З часом і досвідом ви отримаєте комфорт і впевненість у своїй стратегії продажів.
Чи важко потрапити в технічний продаж?
Ні. Потрапити в технічний продаж може бути важко, але корисно. Це вимагає навичок спілкування, технічних знань і кмітливості в продажах. Хоча формальна освіта з продажів або технологій може бути корисною, багато успішних професіоналів з продажу техніки походять з різних професій.
Bottom Line
Без досвіду немає жодних проблем із продажем техніки, тому що я надав детальне рішення для початку роботи з продажу техніки без досвіду в цій посаді. Однак успіх у продажі техніки вимагає особливої особистості та досвіду. Робочі години можуть бути довгими, а подорожі частими, але якщо вас мотивують гроші, ця робота може винагородити ваші зусилля так, як інші професії не винагородять!
Сьогодні з’являється багато інструментів ШІ. Ці інструменти можуть змінити багато кар’єр у майбутньому, оскільки вони зможуть робити багато речей самі, тому деякі люди можуть шукати нову та більш спеціалізовану роботу. Але будьте впевнені, що попит на менеджерів з продажу техніки залишиться на тому ж рівні або навіть зросте в майбутньому.
Подібні статті
- Топ прибуткових ідей технічного стартапу 2023 року для початківців
- CRM ДЛЯ ПРОДАЖІВ: найкраще програмне забезпечення на 2023 рік
- ТЕХНОЛОГІЧНІ КОМПАНІЇ: 15 найбільших технологічних компаній 2023 року
Посилання
