Виробники покладаються на логістику, контролюючи складні процеси, щоб зберегти ефективність, зменшити витрати та задовольнити потреби своїх клієнтів. Через поширеність підприємств електронної комерції, таких як Amazon, логістика охоплює більше, ніж просто переміщення товарів з одного місця в інше.
Що таке логістика?
Загалом, логістика — це ретельне планування та виконання складного завдання. Логістика в широкому розумінні бізнесу — це управління потоком товарів між пунктом походження та місцем споживання з метою задоволення потреб клієнтів або компаній.
Фізичні товари, такі як їжа, матеріали, тварини, обладнання та рідини, а також нематеріальні елементи, такі як час та інформація, можуть бути включені в процес управління логістичними ресурсами. Логістика фізичних предметів часто передбачає інтеграцію потоку інформації, обробки матеріалів, виробництва, упаковки, інвентарю, доставки, складування та, в деяких випадках, безпеки.
Щоб задовольнити потреби клієнта, логістичний менеджмент є філією робота з постачальниками що планує, реалізує та контролює ефективний, дієвий прямий і зворотний потік і зберігання товарів, послуг і пов’язаної інформації. Спеціальне програмне забезпечення для моделювання можна використовувати для моделювання, оцінки, візуалізації та оптимізації складності логістики. Зменшення використання ресурсів є загальною мотивацією в усіх дисциплінах логістики. Логіст - це професіонал, який працює в сфері управління логістикою.
Складові логістики
У управління логістикою можуть бути включені такі бізнес-функції:
- Вхідні перевезення
- Виїзні перевезення
- Управління флотом
- Складування
- Обробка матеріалів
- Виконання замовлення
- Управління запасами
- Планування попиту
Чому логістика важлива?
Незважаючи на те, що багато малих підприємств зосереджуються на розробці та виробництві своїх продуктів і послуг, щоб найкраще задовольнити потреби клієнтів, бізнес зазнає краху, якщо ці продукти не зможуть досягти клієнтів. Це основна функція логістики.
Але логістика також впливає на інші елементи бізнесу.
Чим ефективніше закуповуються, доставляються та зберігаються сировинні ресурси, поки вони не будуть використані, тим прибутковішим буде бізнес. Компанію можна створити або розбити, координуючи ресурси для забезпечення своєчасного постачання та використання матеріалів.
З боку клієнта, якщо продукти не створюються та не транспортуються вчасно, задоволеність клієнтів може постраждати, вплинувши на прибутковість компанії та довгострокову життєздатність.
Процеси логістики
Логістику можна розділити на три види:
#1. Вхідна логістика
Вхідна логістика стосується процесу транспортування сировини або компонентів від постачальників до виробників. Він часто включатиме автоматичне замовлення та виконання, щоб гарантувати, що виробники завжди мають запаси, необхідні для створення нових товарів. Списки сировини та компонентів великі, але мета та сама: забезпечити виробників, дистриб’юторів і роздрібних торговців елементами, які їм потрібні, щоб продукти надходили через ланцюг поставок до клієнтів і кінцевих споживачів.
#2. Вихідна логістика
Переміщення завершеної або готової продукції та інших товарів на наступний рівень ланцюга поставок називається вихідною логістикою. Можна включити переміщення продуктів від виробників до складів, центрів виконання або розподільних центрів, а також відправлення їх клієнтам, продавцям або іншим кінцевим пунктам призначення. Неефективне управління вхідною логістикою викликає ланцюгову реакцію всередині вихідних логістичних процедур організації, що зрештою порушує весь ланцюг постачання.
#3 Зворотна логістика
Зворотна логістика — це процес повернення товарів від клієнтів і кінцевих споживачів через ланцюг постачання до центрів виконання, розподільних центрів, продавців і виробників. Це може статися, коли продукт пошкоджений або несправний, потребує ремонту чи відновлення, або коли термін його використання закінчився та вимагає спеціальних чи спеціальних процесів утилізації. Зворотний логістичний процес починається з моменту продажу і триває до тих пір, поки продукт не буде утилізований.
Логістика проти зворотної логістики
Якщо логістика та зворотна логістика не оптимізовані для підвищення продуктивності та ефективності, вони можуть мати суттєвий вплив на ваш ланцюжок поставок. Надання продуктів та інших товарів клієнтам швидко та за доступною ціною має вирішальне значення для їхнього щастя, але також важливе значення має обробка та управління поверненнями, які мають повертатися через ваш ланцюг поставок у зворотному напрямку. Управління запасами, планування постачання, планування попиту та інші фундаментальні дії в ланцюжку постачання працюють разом, щоб створити ефективний ланцюг постачання, як і логістика та зворотна логістика, і всі ці системи повинні взаємодіяти та обмінюватися даними, щоб функціонувати правильно та забезпечувати позитивні результати. .
Що таке ціннісна пропозиція логістики?
Отже, щоб відповідати логістичним очікуванням і вимогам певного клієнта, вам потрібно буде визначити точний рецепт і кількість елементів. Як ви дізнаєтеся, що досягли належного балансу? Враховуючи те, що логістика має бути комплексною, щоб максимізувати задоволення клієнтів за найменших загальних витрат, зрозуміло, що обслуговування та мінімізація витрат є ключовими факторами в цій пропозиції.
#1. Сервіс:
Якій компанії не доводилося платити непомірні комісії за відправку товару протягом ночі, щоб вкластися в термін? Це можливо, але це невигідно з фінансової точки зору. Подібним чином, якщо компанія бажає і здатна платити за це, можна отримати будь-який рівень матеріально-технічної підтримки. Отже, для більшості підприємств обмежуючим елементом логістики є економіка, а не технологія.
Наприклад, скільки коштує підтримувати високий рівень обслуговування, якщо компанія має парк транспортних засобів у постійній готовності до доставки або зберігає спеціальний інвентар для великого клієнта, який може бути доставлений протягом декількох хвилин після отримання замовлення? Як дізнатися, чи розумно витрачені гроші?
#2. Мінімізація витрат:
Щоб бути правильним, другий аспект ціннісної пропозиції, мінімізація витрат, слід інтерпретувати як повну вартість логістики. Загальна вартість логістики визначається як «передумова, що всі логістичні рішення, які забезпечують еквівалентний рівень обслуговування, повинні віддавати перевагу варіанту, який мінімізує загальну суму всіх логістичних витрат, а не скорочення витрат лише в одній області, наприклад, нижчі витрати на транспортування».
Логістичні цілі
На найвищому рівні управління логістикою поділяє мету ланцюга постачання – «відповідати очікуванням клієнтів». Більшість фахівців з логістики погоджуються з кількома цілями логістики:
- Швидко реагуйте на розвиток ринку або замовлення клієнтів.
- Зменшити варіації в логістичних послугах.
- Зменшіть запаси, щоб заощадити гроші.
- Групові відправлення для консолідації транспортування продукції.
- Зберігайте високу якість, прагнучи до постійного розвитку.
- Допомога з усім життєвим циклом продукту, а також зворотним логістичним ланцюгом постачання.
Стратегії логістики
Для ефективної стратегії управління логістикою необхідні такі підходи:
- Координація функцій (управління транспортуванням, складуванням, пакуванням тощо) для максимізації споживчої цінності.
- Об’єднання ланцюжка поставок.
- Підстановка даних для інвентаризації.
- Зменшення кількості партнерів ланцюга поставок до ефективного мінімуму.
- Розподіл ризиків.
Кожна з цих стратегій буде розглянута нижче.
#1. Координаційні функції:
Логістику можна розглядати як систему з взаємопов’язаними, взаємозалежними частинами. Згідно з цією точкою зору, оновлення будь-якого елемента системи має здійснюватися з повним розумінням впливу на інші частини системи. Кожна частина системи мала власне управління та дотримувалася власної стратегії та тактики.
#2. Інтеграція ланцюга поставок:
При побудові логістичної мережі необхідно виконати ряд процедур для інтеграції ланцюга поставок. Кроки в динамічній системі можуть бути виведені з послідовності та повторюватися безкінечно в пошуках покращення якості; наступний список логічно впорядковує кроки.
- Виберіть правильні країни
- Розробіть успішну імпортно-експортну стратегію
- Виберіть склад
- Виберіть види транспорту та перевізників
- Виберіть відповідну кількість партнерів
- Розробка інноваційних інформаційних систем
#3. Заміна інформації про запаси:
Краща інформація може замінити фізичні запаси такими способами:
- Покращте спілкування: Часто спілкуйтеся зі своїми постачальниками та обговорюйте з ними свої ідеї.
- Робота з постачальниками: Наймайте HT, щоб організувати доставку постачальником. Позбудьтеся старих запасів. Використовуйте інструменти для постійного розвитку та діліться своїми спостереженнями щодо тенденцій.
- Відстеження Інвентаризація: Використовуйте штрих-коди та/або RFID (радіочастотну ідентифікацію) з GPS, щоб відстежувати точне місцезнаходження запасів (системи глобального позиціонування).
- Підтримуйте запаси в дорозі: Зберігаючи запаси в дорозі, можна зменшити загальносистемні витрати на запаси. Підхід до розповсюдження, відомий як крос-докінг, є одним із засобів утримання товарів у транспортуванні якомога довше. Крос-докінг, популяризований Wal-Mart, передбачає транспортування отриманих вантажів безпосередньо через док до перевізників. Передані запаси ніколи не можуть перебувати на складі.
#4. Обмеження кількості партнерів ланцюга поставок:
Хоча існують компроміси в ефективності, коли розпізнають, що таке логістика, і зменшують кількість логістичних партнерів, це загалом може підвищити ефективність. Якщо це взагалі можливо, шукайте цілий ешелон (рівень), без якого ви можете обійтися, наприклад, усі оптові склади чи склади виробника.
Чим більше партнерів у ланцюжку, тим складніше й дорожче ним керувати.
Передача між партнерами дорога та трудомістка. Наявність великої кількості партнерів передбачає наявність більшої кількості запасів. Зменшення кількості партнерів може допомогти вам заощадити гроші на операційних витратах, тривалості циклу та витратах на утримання запасів. Але є момент, коли ви створюєте більше проблем, ніж вирішуєте. Якщо ви усунете всіх партнерів, окрім свого, ви повернетеся до методу вертикальної інтеграції, вперше запровадженого Генрі Фордом на простішому ринку на початку двадцятого століття.
#5. Розподіл ризиків:
Об’єднання ризиків в управлінні запасами – це стратегія зменшення запасів шляхом агрегування запасів у централізованих установах. Відсутність запасів стає більш імовірною, оскільки ланцюги постачання зменшують кількість безпечних запасів, що зберігаються на кожному вузлі, і переходять до процедур замовлення «точно вчасно». Оскільки кожна організація прагне зменшити витрати на запаси таким чином, небезпека дефіциту зростає, якщо закупівля перевищує очікування.
Коли запаси зберігаються на центральному складі, а не на кількох менших складах, загальний запас, необхідний для підтримки рівня обслуговування, зменшується без підвищення ризику браку. Надзвичайно велике замовлення одного клієнта все одно буде незначним у порівнянні з усією доступною пропозицією.
Переваги управління логістикою
Зважаючи на те, що рух товарів створює грошовий потік, цілком зрозуміло, що управління цим рухом — управління логістикою — має бути головним пріоритетом для будь-якого бізнесу. Управління логістикою, добре чи погано, впливає на прибутки компанії. Цей вплив не можна залишати напризволяще.
Ось шість ключових переваг успішного управління логістикою.
#1. Видимість:
Управління логістикою покращує видимість ланцюга поставок. Це дає змогу компаніям краще контролювати витрати, підвищувати ефективність, виявляти проблеми в ланцюзі поставок, планувати попит і отримувати уявлення про можливості.
#2. Зменшення накладних витрат:
Завдяки проактивному моніторингу рівня запасів управління логістикою дозволяє компаніям скоротити витрати в таких сферах, як витрати на доставку та обсяг необхідної складської площі.
#3. Підвищення рівня задоволеності клієнтів:
Повторні покупки обумовлені відмінним клієнтським досвідом (CX). Надійно та швидко виконуючи замовлення, ви покращуєте клієнтський досвід, що підвищує лояльність до бренду та майбутні покупки.
#4. Запобігання втрат
Управління логістикою допомагає запобігти втратам кількома способами. Одним із методів є використання точного обліку запасів, який гарантує, що ваша компанія точно знає, скільки товарів вона має в наявності в будь-який момент часу. Підприємства також можуть перевіряти рух запасів і поточну позицію, щоб переконатися, що запаси не втрачені або перенаправлені без повідомлення. Крім того, надійна логістика зменшує псування та пошкодження завдяки підтримці ідеальних умов зберігання та транспортування, таких як контроль температури та вологості.
#5. Прогнозування попиту
Прогнозування попиту допомагає в розширенні, реалістично прогнозуючи потреби в запасах і відповідно купуючи, транспортуючи та запасаючи. Крім того, чудові методи управління логістикою допомагають підприємствам у масштабуванні, щоб виконувати більше замовлень клієнтів за розкладом.
#6. Конкурентну перевагу:
Точна та вчасна доставка товарів є фундаментальною складовою клієнтського досвіду, і сильний CX має вирішальне значення для повторних замовлень, а також міцна репутація бренду та чисті бали промоутерів, які допомагають компанії залучати нових покупців. Управління логістикою допомагає компанії регулярно виконувати зобов’язання або перевищувати їх, а також посилювати свою конкурентну перевагу.
Типи логістичних компаній
- логістика електронної комерції
- Логістика вантажів
- Сторонна логістика
- Перевізна логістика
- Експедитори
Зараз штучний інтелект і машинне навчання активно впливають на галузь логістики, яку багато логістичних організацій використовують для надання більш точних прогнозів і покращення управління замовленнями. Завдяки цим та іншим технологічним досягненням ланцюг постачання тепер має можливість процвітати в усьому світі.
#1. Логістика електронної комерції
Логістика стала одним із секторів, що найшвидше розвиваються у світі завдяки розвитку електронної комерції та швидкому розширенню області онлайн-замовлень. У відповідь на триваючу трансформацію логістики виникли кілька компаній, які прагнуть оптимізувати ланцюжок поставок у раніше немислимий спосіб. Гігант електронної комерції Amazon є, мабуть, найвідомішим лідером логістики, який з’явився за останні десятиліття. У той час як Amazon починався як онлайн-книжковий магазин, компанія зросла до відомої в усьому світі, змінивши спосіб транспортування та доставки речей клієнтам.
Amazon добре відомий своєю стратегією логістики, яка реалізується завдяки глобальній мережі дистрибуції, сортування та центрів виконання. Моделі доставки в той же день і на наступний день Amazon спираються на складну логістичну інфраструктуру. Перед переміщенням до сортувальних центрів продукція відправляється до центрів виконання компанії. Після проходження через сортувальні центри Amazon продукти завантажуються в різні види транспорту, включаючи власний парк транспортних засобів і літаки компанії.
#2. Логістика третьої сторони
Amazon повністю змінив логістичний ландшафт, але це не єдина значна стороння логістична компанія (3PL), яка потрапляє в заголовки газет. Такі організації, як UPS і FedEx, відіграли важливу роль в еволюції логістики. Ці підприємства можуть перевозити товари з місця їх походження, а також складати та пакувати їх. Партнерство зі сторонніми постачальниками логістичних послуг має ряд переваг як для малих, так і для великих організацій, включаючи можливість отримати кращі ціни, легше виходити на нові ринки та покращувати обслуговування клієнтів.
#3. Логістика вантажних перевезень
У той час як 3PL-провайдери можуть керувати всіма операціями ланцюга постачання компанії, окремі гравці можуть керувати різними компонентами процесу логістики. Наприклад, транспортні компанії несуть повну відповідальність за фізичне перевезення продуктів, тоді як експедитори відповідають лише за оптимізацію транспортних рішень і керування відповідними документами. З цієї точки зору логістику можна розглядати як складну мережу рухомих елементів, які працюють разом для підвищення ефективності та зниження витрат у всьому ланцюжку поставок.
Технічна революція та управління логістикою
Враховуючи, здавалося б, постійний розвиток логістичної галузі, управління логістикою за своєю суттю складається з багатьох різноманітних частин. Ці компоненти включають планування виробничих матеріалів, закупівлі, координацію, стратегію розробки продукції та відновлення матеріалів і витратних матеріалів, які використовуються у виробництві продукції. Відстеження багатьох різноманітних частин ланцюга постачання може бути практично неможливим для менеджерів з логістики. На щастя, логістичні технології успішно змінили галузь, перетворивши її на процвітаючу індустрію, що працює завдяки впровадженню нових інноваційних технологій.
Логістичні технічні компанії
- Чотири змія
- project44
- Motive
- Волансі
- Flexport
- Трансфікс
- Логістика прибуття
Логістика, ШІ та оптимізація
Потреба в оптимізації логістики ніколи не була такою високою, оскільки попит на онлайн-доставку зростає, а очікування споживачів зростають. У результаті розробники програмного забезпечення наполегливо працювали над розробкою платформ, щоб зробити ланцюг поставок більш керованим. Постачальники програмного забезпечення для видимості в режимі реального часу, такі як FourKites, project44 і FreightVerify, дозволяють працівникам ланцюга постачання швидко виявляти та виправляти проблеми, заощаджуючи організаціям значний час, який можна витратити на інші елементи логістичного процесу. Подібним чином Motive, компанія з управління автопарком, полегшила відстеження вантажів і водіїв, а також підвищила ефективність і безпеку в усьому ланцюжку постачання.
З огляду на обсяг роботи, який вкладається в послуги електронної комерції Amazon, не дивно, що компанія значною мірою залежить від передових технологій для досягнення своїх цілей доставки споживачам. Протягом багатьох років Amazon використовував штучний інтелект для створення пропозицій щодо своїх продуктів. Щоб створити портативний віртуальний помічник Amazon Echo, компанія також використовувала машинне навчання.
Логістика Автоматизація складу
Amazon не покладається повністю на технології для покращення споживчого досвіду. Крім того, технологічні ноу-хау компанії поширюються на її послуги пакування та доставки. Коли вона придбала Kiva Systems у 2012 році, компанія електронної комерції стала новиною, запровадивши автоматизацію у свій ланцюг поставок. Тисячі роботів, призначених для оптимізації процесу збирання та пакування, зараз заповнюють приміщення Amazon.
Amazon — не єдиний титан логістики, який повністю розкрив потенціал автоматизації. Тим не менш, ринок автоматизації складів різко розширився за останні роки і, ймовірно, з часом стане все більш важливим. Постійне розширення електронної комерції викликало потребу швидко доставляти товари, одночасно скорочуючи операційні витрати, що сприяло зростанню цього сектору. Через те, що продуктові онлайн-магазини були змушені відповідати постійно зростаючим потребам споживачів, конкуруючи зі звичайними магазинами, популярність автоматизації складів прискорилася.
Логістика з використанням автономних транспортних засобів
У міру того, як автоматизація складів поширюється по всій галузі логістики, автономні автомобілі швидко стають необхідністю ланцюжка поставок. Безпілотні транспортні засоби не тільки вигідні на складі для таких корпорацій, як Amazon, але вони також мають потенціал, щоб зробити доставку по дорозі швидшою та ефективнішою. Такі організації, як Starship Technologies, створюють новаторські нові методи автономного транспортування предметів, відкриваючи нові можливості у сфері логістики.
Логістика з дронами
Разом із появою безпілотних автомобілів комерційне використання дронів створило нові можливості для робота з постачальниками. Безпілотники можна використовувати для перевірки з повітря та навіть для запитів на технічне обслуговування на складах, що економить виробникам значну кількість часу.
Завдяки здатності дронів швидко доставляти дрібні речі численні технологічні компанії експериментують зі створенням повітряних транспортних систем. Наприклад, логістична фірма Volansi розробила безпілотні літальні системи для швидкої доставки товарів і уникнення марнотратного запасу на складі. Таким чином компанія сподівається надати керівництву більше контролю над ланцюгом поставок, а також заощадити гроші.
Логістика та 3D друк
Хоча існує безліч варіантів швидкого пакування та доставки товарів, спеціалісти з ланцюгів постачання все ще шукають способи виготовляти речі зі швидкістю, яка відповідає зростаючим вимогам споживачів. У результаті 3D-друк увійшов у логістичний простір як потенційний варіант. У ланцюжку постачання акт придбання матеріалів і виробництва продукту іноді вимагає найбільше часу та зусиль.
Споживачі мали б більше контролю над ланцюжком поставок, якби у процесі виробництва використовувався 3D-друк. Споживач потенційно може зробити замовлення на продукт, а потім найближча компанія з 3D-принтерів швидко сконструює цей продукт перед відправкою. 3D-друк може підірвати логістичний бізнес, оскільки він дозволяє виробникам виготовляти складні та персоналізовані товари швидше, ніж будь-коли раніше.
Висновок
Кожен ланцюжок поставок, як ви пам'ятаєте, має потоки продуктів (продуктів або запасів) та інформації. Інформація про споживача циркулює в організації через замовлення, продажі та прогнози. Потік товарів із доданою вартістю починається з придбання предметів і ресурсів. Для підприємства необхідні внутрішня інтеграція процесів і взаємодія між функціями, а також узгодження та інтеграція в ланцюжку поставок. Ми готові дослідити, як і чому компанії передають частину або всі свої логістичні операції на аутсорсинг тепер, коли ми створили основу для ролі логістики та її операційних областей.
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЛОГІСТИКОЮ (LMS): переваги та елементи
- ЩО ТАКЕ АНАЛІЗ ЛАНЦЮЖКА ВАРТОСТІ? Визначення, важливість і приклади
- Аналіз ланцюга створення вартості: кроки до аналізу ланцюга створення вартості
- Що таке планування ланцюга постачання? Детальний посібник
- Як аналіз даних трансформує управління ланцюгом постачання
посилання
