Управління операціями пов’язане з фізичними товарами та послугами, які є частиною нашої повсякденної роботи. Саме управління всім процесом перетворює входи на виходи. Виходи – це фізичні товари та послуги, тоді як входи розглядаються як матеріальна робоча сила та потужність машин.
Наприклад, у металургійній корпорації металеві матеріали в цьому випадку мають бути переформовані за допомогою машини. Цією конкретною машиною керуватиме оператор машини. Таким чином, метал стає готовим компонентом через процес перетворення. Цей розроблений метал, який був перетворений, є результатом усього процесу.
Центральним аспектом управління операціями є вдосконалення процедур трансформації. Ці процедури можуть бути досягнуті такими концепціями, як;
- Загальне продуктивне обслуговування
- Загальне управління якістю
Що таке управління операціями
Операційний менеджмент — це спеціальна сфера управління, яка пов’язана з веденням і плануванням процесу виробництва, переплануванням бізнес-операцій і виробництвом товарів і послуг. Це вимагає перевірки та організації процедур компанії. Це робиться для того, щоб компанія змогла збалансувати дохід і витрати для отримання максимально можливого операційного прибутку.
Крім того, операційний менеджмент — це динамічний процес, який постійно змінюється відповідно до тенденцій ринку. Це управління діяльністю, яка пов’язана з перетворенням сировини на готові товари, послуги чи продукти.
Подібним чином, це безперервний процес, який здійснюється бізнес-організаціями або компаніями для управління своєю діяльністю до тих пір, поки вони продовжують свою діяльність.
Які існують види операційного менеджменту?
Існує три (3) типи операційного менеджменту, а саме;
- Стратегічний операційний менеджмент
- Управління тактичними операціями
- Операційний менеджмент
№1 Стратегічний операційний менеджмент
Щоб правильно зрозуміти управління стратегічними операціями, вам потрібно зрозуміти справжнє значення стратегії. Що таке стратегія? Стратегію в бізнесі можна пояснити як певний план, який приймає бізнес-організація для досягнення своїх бізнес-цілей.
Стратегічна операція — це планування або позиціонування бізнес-організації відносно її середовища, що в результаті наближає бізнес-організацію до її довгострокових цілей.
Крім того, процес стратегічного управління операціями вимагає низки стратегічних рішень для визначення ролей і діяльності в бізнес-організації.
Не менш важливо, те, як розглядається стратегічна операція, залежить від перспектив. Ці перспективи стратегічних операцій можуть бути зверху вниз, тобто мета організації бізнесу також може бути знизу вгору.
#2 Управління тактичними операціями
Управління тактичною операцією пов'язане з впровадженням елемента планування. На цьому етапі вони дивляться вперед на найближчі тижні та місяці, визначаючи, що, можливо, потрібно буде зробити.
Крім того, вони починають складати плани, щоб зробити ці речі. У більшості ситуацій це часто, але не виключно, на основі проекту. Деякі приклади управління тактичними операціями: проект реконструкції або планове технічне обслуговування кожні три місяці.
#3 Операційний менеджмент
Оперативне управління - це складання планів передня лінія або керівники нижчого рівня. Усі плани оперативного управління зосереджені на конкретних процедурах і процесах, які відбуваються на найнижчих рівнях організації. Керівники повинні планувати рутинні завдання відділу з високою деталізацією.
Які основні принципи операційного менеджменту?
У сучасному діловому світі управління операціями має таке велике значення, оскільки воно забезпечує найвищий рівень прибутку, коли йдеться про послуги та їхню якість. Нижче наведено деякі принципи управління операціями. Вони включають в себе;
#1. Знати про конкуренцію
Керівництво завжди має знати про своїх клієнтів і найкращі послуги, які надають інші організації. Їм слід шукати можливості або конкурувати з ними напряму, або знаходити статті та додавати їх до перших публікацій.
Нарешті, складення списку конкурентів компанії та знання їхніх сильних і слабких сторін має бути частиною стратегії компанії.
#2. Будьте зосереджені
Зосередженість є одним із основних принципів операційного менеджменту. В організації цього типу завжди потрібно зосереджуватися на причинах, чому клієнти не купують у вас. Команді також потрібно приділяти більше часу потребам і скаргам клієнтів.
Крім того, приділяючи увагу зусиллям, які пропонують найкращі шанси на успіх, регулярне спілкування та прозорість принесе швидке зростання. Іншими словами, організації просто потрібно зосередитися на меншому та більше спростити свої пріоритети.
#3. Приведення в порядок ресурсів організації
Привівши в порядок ресурси організації, керівництво зможе відповідати попиту в сфері послуг. Вони повинні переконатися, що всі активи доступні фірмі для використання під час виробничих процесів. Деякими прикладами таких організаційних ресурсів є людські, грошові, сировинні та капітальні.
#4. Забезпечення постійного та швидкого вдосконалення
Керівництво завжди повинно намагатися забезпечити результат найкращої якості з безперервним вдосконаленням. Однією з цілей керівництва має бути швидке реагування на вимоги клієнтів. Це збільшить вартість організації.
#5. Технічне обслуговування обладнання організацій
Перш ніж керівництво придбає нове обладнання для організації, бажано спочатку поліпшити її оборотні активи. Керівництво має прийняти розпорядок суворого обслуговування, якого слідуватиме регулярно. Крім того, необхідно забезпечити наявність мастильних матеріалів. Із застосуванням мастильних матеріалів обладнання буде добре захищено.
Крім того, якщо компанія інвестує в автоматизацію, це автоматично підвищить надійність обладнання.
Які основні функції операційного менеджменту
Функції операційної частини організації дуже важливі. Це просто тому, що управління операціями в організації є місцем, де здійснюються важливі планування та дії. Нижче наведено деякі з основних функцій операційного менеджменту, які включають;
- У сфері оперативного менеджменту вони керують і контролюють виробництво товарів і послуг.
- Більшу частину ресурсної діяльності здійснює оперативне управління.
- Операційне керівництво може керувати діяльністю та створювати стратегічне планування разом зі своєю командою.
- Будь-яка виробнича діяльність від початку до кінця здійснюється оперативним керівництвом.
Назвіть приклади управління операціями
Залежно від типу організації існують різні типи операційного менеджменту. Ось кілька прикладів, які допоможуть вам краще пізнати управління операціями;
#1. Ланцюг поставок
Ланцюжок поставок — це наскрізний процес транспортування та сортування матеріалів. Працює як з товарами, що знаходяться в процесі, так і з готовою продукцією. Наприклад, виробник поїздів працює над тим, щоб керувати потоком своїх матеріалів і деталей на заводи, він або вона працює, поки готові поїзди не будуть доставлені клієнтам.
#2. Служба доставки
Як випливає з назви, це передбачає надання послуг клієнтам. Найкращим прикладом у цій категорії можуть бути тематичні ресторани. Ви коли-небудь відвідували тематичний ресторан і дивувалися, як все працює? За цим стоїть ціла команда. Тематичний ресторан, який надає такі послуги, як їжа, має додаткові атракціони, виступи та обслуговування гостей, потребує належного робочого процесу та прийняття рішень. Тут також можна розглянути роботу інформаційно-технологічних сервісів, таких як програмна платформа.
№3. Закупівля
Закупівлі в основному означають процес розробки вимог до ресурсів, а також вибір постачальників і керування ними. Ви можете запитати, навіщо потрібен цей процес. Цілком необхідно уникати шахраїв і вберегти себе від шахраїв.
Крім того, процес закупівель ретельно контролюється, щоб забезпечити відповідність постачальників вимогам організації, таким як якість, стійкість і надійність. Наприклад, компанія з виробництва одягу, яка працює з шовковими матеріалами, закуповуватиме шовк у різних продавців і постачальників, щоб забезпечити етичне ведення свого бізнесу.
Зарплата операційного менеджменту
В організації операційний менеджмент розділений на різні секції, як і їх зарплати. Зарплата операційного менеджера буде відрізнятися залежно від того, наскільки висока ваша посада.
Як зазначалося вище, в управлінні операціями є різні розділи; однак найвищою посадою має бути керівник операцій. Згідно з аналізом даних у Сполучених Штатах, середня зарплата операційного менеджера становить 111,362 95,637 долари, із типовим діапазоном зарплат від 123,884 XNUMX до XNUMX XNUMX доларів.
Посадова інструкція з управління операціями
Опис роботи з управління операціями може допомогти вам у створенні оголошення про вакансію, яке залучатиме різних кандидатів із наявною кваліфікацією. Це також допоможе безробітним кваліфікованим кандидатам зрозуміти обов’язки та ролі, які є необхідними вимогами для посади операційного менеджера.
Гарна посадова інструкція – це просто детальне пояснення ролей і обов’язків конкретної роботи. Він містить необхідні обов'язки та навички, якими повинен володіти шукач роботи.
Яка кваліфікація потрібна операційному менеджеру?
Є кілька кваліфікацій і навичок, якими потребує і повинен володіти операційний менеджер, щоб виконувати свої різноманітні обов’язки. Операційний менеджер є ключовою частиною управління, він або вона буде головним планувальником кожного заходу, який виконується.
Їх обов’язком є нагляд за кадровою діяльністю високого рівня, як-от залучення талантів і встановлення стандартів навчання, включаючи процедури найму. Однією з їхніх головних ролей є аналіз і вдосконалення організаційних процесів, а також робота над підвищенням якості продуктивності та ефективності. Для того, щоб операційний менеджер міг досягти всього цього, він або вона повинні володіти певними навичками, і це необхідні кваліфікації. Деякі з цих кваліфікацій включають:
Операційний менеджер повинен вміти аналізувати велику кількість даних. Він або вона повинні володіти такими навичками;
- Управління рахунками
- Управління ІТ
- Бізнес Менеджмент
- Управління програмами
- дизайн
- Офісне управління.
- Лідерські якості
- Терпимість
- Вміння працювати з людьми
- Працьовитість
Вище наведені необхідні кваліфікації, якими повинен володіти операційний менеджер.
Управління бізнес-операціями
Управління бізнес-операціями в організації є однією з найважливіших частин організації. Він вивчає системи процесів, які мають відношення до створення цінності та перетворення входів у результати вищої вартості.
Існує невелика різниця між операційним менеджментом і управлінням бізнес-операціями. У кожній організації є оперативне управління, і в цій сфері тут здійснюється вся виробничо-операційна діяльність. З іншого боку, в управлінні бізнес-операціями продуктивна діяльність, що здійснюється тут, призначена для комерційних цілей.
Висновок
Підсумовуючи, операційний менеджмент — це все про виробничу діяльність, яку здійснюють операційний менеджер та його команда. Подібним чином стратегічне планування та завдання були розділені на кілька категорій для виконання кожною особою в групі оперативного управління. Це дуже важлива частина організації, і якщо це керівництво має якісь проблеми, організація не зможе нормально функціонувати
Статті по темі
