На ринку праці, який стає все більш конкурентоспроможним і динамічним, компанії повинні розуміти, чому одні працівники звільняються, а інші залишаються, щоб підвищити доходи та зберегти найкращі таланти. Знати, що цінують співробітники, стежити за фінансовими наслідками утримання та плинності кадрів, а також керувати й покращувати утримання персоналу – все це стратегічні переваги. Загалом, існує потреба в стратегіях утримання робочих місць, оскільки вони дають вказівки щодо того, як компанія найме правильних кандидатів, проводить навчання, а також утримує їх у своєму робочому середовищі. Залишайтеся зі мною, поки я наголошую на необхідності збереження робочих місць, її ідеальних ставках, податкових кредитах і деяких стратегіях, перевірених експертами.
Що таке збереження зайнятості
Найкращі таланти компанії потрібно утримувати в штаті. Це те, що прагне зробити утримання співробітників. Утримання працівників описує стратегії, які використовує компанія, щоб утримати найцінніших працівників і знизити ймовірність плинності кадрів. Підприємства та відділи кадрів зараз дуже стурбовані утриманням співробітників.
Є багато причин, чому люди залишають свою професію. Деякі є добровільними, наприклад зміна професії, а інші є вимушеними, наприклад звільнення. Стратегії утримання співробітників здебільшого зосереджені на добровільній плинності кадрів, яка є поганою для бізнесу, а не на втраті поганого виконавця. Він також висвітлює випадки плинності кадрів, яких можна уникнути, наприклад, коли хтось залишає роботу, щоб переїхати за межі штату.
Чому важливо утримувати працівників?
Утримання співробітників є критично важливим аспектом сучасної діяльності з управління людським капіталом. Цифри говорять самі за себе: за даними Gallup, заміна працівників, які добровільно залишили роботу, обходиться підприємствам США у понад 1 трильйон доларів на рік. Висока плинність кадрів негативно впливає на дохід, продуктивність, задоволеність співробітників і збереження знань, деяких з яких можна було б уникнути за попередніх дій керівництва.
Моделі утримання співробітників
Щоб зрозуміти задоволеність роботою, вчені протягом багатьох років створювали різноманітні моделі. Ці психологічні концепції еволюціонували, щоб вплинути на підхід HR до утримання. Вони включають:
#1. Ієрархія потреб
Абрахам Маслоу, психолог, розробив ієрархію бажань, щоб визначити найважливіші людські бажання та визначити, які з них слід задовольняти першими. Ідея також може бути використана для дослідження елементів, які найбільше сприяють задоволенню роботою. П’ять рівнів бажань у порядку важливості: психологічні, безпека, приналежність, повага та самоактуалізація.
#2. Мотиваційно-гігієнічна теорія
Фредрік Герцберг, психолог, визначив два основні чинники, які впливають на задоволеність роботою: Приклади мотиваторів, які часто називають тими, хто задовольняє роботу, включають визнання, змістовну роботу та особистий розвиток. Оплата, пільги та стабільність роботи – це кілька прикладів гігієни, іноді відомих як фактори, які роблять людей нещасними на роботі. Хоча належне вирішення проблем гігієни може зменшити невдоволення співробітників, слід підкреслити, що вони не вважаються джерелом натхнення чи задоволення.
#3. Теорія мотивації людини
У своїй книзі «Суспільство досягнень» 1961 року психолог Девід Макклелланд розширив теорію Маслоу, визначивши три основні людські потреби: досягнення, влада та приналежність. Дізнавшись, які вимоги є найважливішими для їхніх працівників, роботодавці можуть підвищити їхнє задоволення від роботи. Наприклад, сприятливе сприйняття громадськості може змусити певних працівників почуватися приниженими. Доручення з цілями, як правило, є найбільш ефективними для деяких людей.
#4. Модель посадових характеристик
Організаційні психологи Грег Р. Олдем і Дж. Річард Хекман стверджують, що наступні характеристики роботи підвищують задоволення від роботи: різноманітність навичок, ідентичність завдання, актуальність завдання, автономія та зворотній зв’язок. Співробітники, які працюють на посадах, створених з урахуванням цих якостей, є більш мотивованими та продуктивнішими.
Які приклади утримання працівників?
Приклади тактики утримання співробітників
- Зробіть своє робоче місце кращим.
- Платіть за конкурентоспроможними ставками.
- Створюйте шанси на кар'єрне зростання.
- Встановіть значущі стосунки на роботі.
- Цінуйте та визнавайте їхню роботу.
- Створіть програми навчання та наставництва.
- Сприяти збалансованому підходу до роботи та життя.
- Персоналізуйте підтримку співробітників, яку ви пропонуєте.
Які переваги утримання працівників?
Основними перевагами утримання персоналу є:
- Підвищення лояльності серед співробітників.
- Зменшені витрати на найм.
- Високий рівень кваліфікації в робочій силі.
- Менше змін у зайнятості та переходів.
- Покращена комунікація з клієнтами.
- Гарна корпоративна культура.
- покращення репутації бренду.
- Міцніші зв’язки між співробітниками.
Податковий кредит на збереження роботи
Утримання співробітників є спільним обов’язком. від керівника, який наставляє працівника, до членів команди, з якими вони співпрацюють, до клієнтів, з якими вони мають справу.
Кредит на утримання співробітників (ERC) був податковим кредитом із заробітної плати, що підлягав відшкодуванню, який спочатку застосовувався до «кваліфікованої заробітної плати», виплаченої працівникам, які залишилися на роботі, з 13 березня 2020 року по 31 грудня 2020 року. Його було створено в результаті допомоги, допомоги у боротьбі з коронавірусом. та Закон про економічну безпеку (CARES). Мета ERC полягала в тому, щоб переконати роботодавців продовжувати платити працівникам, навіть якщо вони не могли працювати протягом усього періоду через пандемію коронавірусу. В оригінальний ERC було внесено численні зміни. Його було остаточно припинено 30 вересня 2021 року, за винятком ініціюючих підприємств з відновлення, як визначено в Законі про інвестиції в інфраструктуру та робочі місця (IIJA).
Хто має право на кредит на утримання співробітників?
Кредит на утримання співробітників доступний для будь-якої компанії приватного сектору або організації, звільненої від податків, яка займається торгівлею чи бізнесом у 2020 році, якщо вони:
- Директиви державного органу, які забороняють торгівлю, подорожі чи групові збори через COVID-19, вимагають повного або часткового припинення діяльності протягом будь-якого календарного кварталу; або
- Валовий обсяг продажів значно впав протягом календарного кварталу.
Що означає часткове призупинення корпоративної діяльності?
Щоб кваліфікуватись як частково призупинене, бізнес-операції роботодавця повинні бути обмежені федеральним, державним чи місцевим розпорядженням, проголошенням чи указом, які вплинули на діяльність роботодавця.
Наприклад, якщо ресторанну їдальню довелося закрити через розпорядження місцевої влади, але вона все ще могла запропонувати послугу винесення або доставки, було сказано, що вона частково призупинила роботу.
Операції можуть бути тимчасово призупинені через обмеження кількості годин роботи фірми або через те, що деякі комерційні операції довелося закрити, і робота не може виконуватися віддалено.
Рівень збереження зайнятості
Важливим показником, який просвітлює робоче місце, є рівень утримання вашого персоналу. Одним словом, це відсоток співробітників, які залишаються у вашому бізнесі протягом певного періоду. Однак для визначення рівня утримання персоналу потрібно набагато більше, ніж проста формула. Це допоможе вам оцінити, наскільки добре ви справляєтеся зі створенням середовища, у якому ваш талант залучений і мотивований. Аналізуючи показники утримання співробітників протягом заздалегідь визначеного періоду, ви можете виявити області, де досвід співробітників недостатній або сильний, і впровадити вдосконалення.
Яка формула для рівня утримання працівників?
Існує простий метод, за допомогою якого можна визначити рівень утримання. Розділіть кількість працівників, які залишилися протягом певного періоду, на загальну кількість працівників за цей час, а потім помножте результат на 100:
(Кількість персоналу на кінець зазначеного періоду менша за кількість персоналу на початку встановленого періоду), помножена на 100
Чому рівень утримання персоналу важливий?
Ваш талант є найціннішим ресурсом у вашому бізнесі. Вони підживлюють ініціативи, завдяки яким ваша компанія процвітає. Без вашого таланту ви не змогли б досягти своїх бізнес-цілей. З цієї причини впровадження ефективних стратегій утримання є важливим. Застосовуючи ці стратегії, ви можете зіткнутися з:
- Підвищення продуктивності
- Освічений та талановитий персонал
- Підвищення задоволеності споживачів.
- Більш позитивна організаційна культура
- Зниження витрат
- Підвищення морального духу персоналу
Приклади того, як розрахувати коефіцієнт утримання співробітників
Уявімо, що станом на 440 грудня 31 року у вас було 2021 працівників і 475 працівників на 1 січня того ж року. Розділіть 440 на 475, щоб отримати річний рівень утримання, а потім помножте на 100.
Коефіцієнт утримання становить (440/475), помножений на 100, або 92.6%, щорічно.
Чому утримання співробітників має значення для відділу кадрів?
Однією з ключових причин, чому менеджери з персоналу стурбовані покращенням ініціатив щодо залучення співробітників у своїй фірмі, є утримання.
Стратегії збереження роботи
Організації створюють і впроваджують на практиці стратегії утримання, щоб запобігти витоку, збільшити утримання та сприяти залученню працівників. Нижче наведено деякі стратегії утримання працівників, які використовують підприємства;
#1. Збільшити участь персоналу
Однією зі стратегій, яку використовують підприємства для утримання працівників, є збільшення участі персоналу. Відчуженість співробітників погана для бізнесу. Вони підривають моральний дух співробітників, перешкоджають колегам викладатися на повну і подають поганий приклад. Однією з речей, яка найбільше зменшує залученість, є відсутність голосу співробітників. Оскільки працівники хочуть мати право голосу в рішеннях, які впливають на їхню роботу та напрямок компанії, надання їм справжнього голосу може значно підвищити рівень утримання.
#2. Отримайте відповідні винагороди та подяку
Незважаючи на те, що працівники, які відчувають, що їх цінують, працюють краще та довше залишаються у своїх роботодавців, понад 80% американських працівників вважають, що вони не відчувають себе визнанням чи оцінкою. Таким чином, визнання та винагороди є чудовими стратегіями, які підприємства також повинні додати до своїх планів збереження робочих місць. Щоб створити культуру, засновану на вдячності, потрібно більше, ніж просто випадкове визнання. Це вимагає частого, цілеспрямованого визнання.
Щоб постійне визнання стало реальністю, ваш бізнес повинен приділяти рівну вагу як грошовим, так і соціальним винагородам, особливо використовуючи платформу, яка сприяє залученню всіх співробітників.
#3. Наймайте лише найкращих кандидатів
Найефективніші працівники вибирають роботу з позитивними людьми, а не з тими, хто їх руйнує. Таким чином, наймання найкращих кандидатів також є однією зі стратегій утримання робочих місць, які підприємства повинні прийняти. Я маю на увазі, що ви не можете говорити про утримання без відповідного працівника. Знайдіть способи залучити видатних кандидатів, які відповідатимуть вашій культурі, і затримайтеся на деякий час. Розгляньте гейміфікацію процесу найму як ще один спосіб покращити досвід. Хакатони, симуляції віртуальної реальності та цифрові ігри – це лише деякі з багатьох варіантів, які стали можливими завдяки гейміфікації.
#4. Удосконалити процедуру реєстрації
Впровадження — це перший крок до того, щоб нові працівники почувалися бажаними у вашій компанії, і воно триває протягом першого року роботи. Новому співробітнику може знадобитися до двох повних років, щоб досягти того ж рівня продуктивності, що й старий співробітник, тому важливо з самого початку вселити в нього впевненість і компетентність. Це може допомогти у ваших стратегіях утримання співробітників.
Ви можете допомогти новим працівникам перетворитися з аутсайдера на інсайдера, навчивши їх щодо їхніх обов’язків, надавши їм повноваження та ресурси, необхідні для виконання роботи та досягнення своїх цілей, і створивши середовище, у якому вони почуватимуться гостинними. Однак не надавайте людям занадто багато інформації.
#5. Надайте шанси на професійний розвиток
Невідповідне навчання може коштувати компанії 13.5 мільйонів доларів на рік на кожні 1,000 співробітників. Не дивно, що відсутність інвестицій у розвиток працівників і плинність кадрів пов’язані. З іншого боку, сприяння безперервній освіті та професійному розвитку допомагає членам вашої команди та покращує утримання персоналу.
#6. Створіть культуру, частиною якої хочуть бути співробітники
Культура — це секрет залучення й утримання найкращих талантів. За даними Associated Press, більше половини працівників залишили б свою поточну посаду заради нижчої оплачуваної в компанії з кращою культурою. За даними Glassdoor, 77% шукачів роботи розглядають культуру компанії, перш ніж подати заявку. Створення сильної корпоративної культури покращить спілкування між поточними співробітниками, створить можливості для кращого обслуговування клієнтів і залучить найкращі таланти.
#7. Вручити призи переможцям
Пропозиція бонусів — це розумна стратегія, щоб висловити вдячність співробітникам за їх виняткову роботу. 85% співробітників почуваються більш мотивованими працювати наполегливо, коли пропонують заохочення. Існує багато стратегій мотивації вашого персоналу. По-перше, як одну з головних причин звільнення працівників, визначте, чи є заробітна плата, яку пропонує ваша компанія, справедливою. Потім візьміть до уваги додаткові грошові винагороди, як-от участь у прибутку, відшкодування за навчання та реферальні програми. Бонуси та підвищення зарплати також завжди цінуються.
#8. Уміти підтримувати
Відносини між керівниками та їхніми безпосередніми підлеглими можуть мати великий вплив на робоче середовище працівників. Майже половина плинності кадрів відбувається через поганих менеджерів, і 60% працівників вважають, що їхні керівники могли б трохи покращитися.
Топ-менеджери виконують роль наставників і докладають багато зусиль, щоб їхні безпосередні підлеглі сяяли. Вони пропонують конструктивну критику, щасливі та впевнені в собі та визнають цінність своїх працівників. Коучинговий підхід сприяє взаємній довірі та створює уявлення про те, що керівники та їхні прямі підлеглі належать до однієї команди. Управління стресом є, мабуть, головною перевагою коучингу. Встановлення цілей, покладання на співробітників відповідальності та часта оцінка прогресу допомагають їм зрозуміти, де вони знаходяться і куди їм потрібно рухатися.
#9. Уникніть вигорання, зосередившись на здоров’ї співробітників
Вигорання співробітників є серйозною проблемою, яка швидко загострюється в США (76% працівників повідомляють про вигорання на роботі). Втома, неприємні емоції та відчуття ізоляції є поширеними симптомами вигорання, які важко усунути. Вигорання може проявлятися навіть фізично, залишаючи працівникам невеликий вибір, окрім як залишити свій бізнес.
Висновок
Стратегії збереження робочих місць, як правило, спрямовані на загальний добробут бізнесу, а не працівників. Це пов’язано в першу чергу з тим, що він зменшує швидкість плинності кадрів, якщо її максимізувати.
Поширені запитання щодо збереження роботи
Що таке хороший рівень утримання співробітників?
Близько 90%. Підтримання рівня плинності кадрів на рівні 10% або менше вважається сильним показником утримання працівників, тобто корпорація повинна прагнути до рівня 90% або вище. Однак середній рівень утримання в 2021 році становив приблизно 52.8%, але він значно відрізнявся в різних галузях і секторах.
Навіщо нам потрібна стратегія утримання?
Стратегія утримання організації – це комплексний план утримання найкращих працівників і залучення їх до роботи.
Статті по темі
- 4 способи побудувати корпоративну культуру в стартапі
- КОЕФІЦІЄНТ УТРИМАННЯ: як його розрахувати на прикладі
- СТРАТЕГІЯ ВИХОДУ БІЗНЕСУ: речі, які ви повинні знати
- РІВЕНЬ УТРИМАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: як його розрахувати та що вам потрібно знати
посилання
