Ні для кого не секрет, що моральний дух співробітників є важливим поняттям для розуміння в компанії... але що саме означає моральний дух співробітників?
У цій публікації ми визначимо мораль співробітників, пояснимо, чому це важливо, як ви це оцінюєте та як переваги можуть це покращити.
Це есе призначене для власників бізнесу, менеджерів, керівників команд, генеральних директорів і всіх, хто хоче підвищити продуктивність і моральний дух співробітників.
Що таке моральний дух співробітника?
Щоб визначити моральний дух співробітника, розглянемо наступне: Моральний дух співробітника, який часто називають моральним духом на робочому місці, — це моральний дух працівників на робочому місці. Доведено, що це безпосередньо впливає на продуктивність.
Моральний дух стосується того, як ваші працівники щодня приходять на роботу, як вони справляються з дорученою роботою та як ставляться до напрямку діяльності компанії.
Простіше кажучи, моральний дух співробітника - це сума щастя від роботи, поглядів на життя та ставлення.
Чому мораль працівників важлива?
Моральний дух є важливою складовою культури вашої компанії; позитивне колективне ставлення створить позитивне середовище, а позитивна атмосфера майже ймовірно покращить ставлення.
Зниження продуктивності може статися, якщо у вашій організації низький моральний дух і погіршується корпоративна культура.
2020 рік був одним із найскладніших для бізнесу та його працівників. COVID-19 спричинив серйозні збої в бізнесі, зокрема закриття великих і малих підприємств, звільнення та відпустки, а також вимогу, щоб значна частина нашого персоналу працювала віддалено з дому. Усе це підсумовує актуальну проблему здоров’я, яка має значний вплив на психічне здоров’я, продуктивність, концентрацію та моральний стан працівників.
Згідно з дослідженням SHRM COVID:
- 34% роботодавців не мали плану підготовки до надзвичайних ситуацій для боротьби з катастрофою такого масштабу.
- 7 з 10 роботодавців відчувають труднощі з адаптацією до дистанційної роботи.
- Підтримання морального духу співробітників є проблемою для двох із кожних трьох роботодавців (компанії з понад 500 співробітниками повідомляють про більшу проблему, ніж малі та середні організації).
На думку SHRM, найскладнішою проблемою є підтримка корпоративної культури. Співробітники з низьким моральним духом можуть бути невмотивованими, незацікавленими або незаангажованими. Підвищення морального духу у вашій фірмі може підвищити продуктивність і корпоративну культуру. Моральний дух, продуктивність і бізнес-культура переплітаються і впливають один на одного. Коли страждає одна людина, страждають усі.
Шість поширених причин низького морального духу співробітників
Перш ніж ми розглянемо методи підвищення морального духу співробітників на роботі, давайте спочатку розберемося, що спричиняє низький моральний дух співробітників.
№1. Неефективне спілкування
Нерозуміння, збентеження та відчуття ізоляції можуть бути результатом поганого спілкування між вами та вашими співробітниками.
Зрештою, без належної внутрішньої комунікації вашим співробітникам буде важко зрозуміти, що від них вимагається, побачити загальну картину або навіть зрозуміти, що відбувається у фірмі.
Команди, які працюють на дистанційному режимі, особливо схильні відчувати себе відстороненими, поза циклом і безмовними.
Люди, які відчувають це, стають розсіяними та втрачають мотивацію працювати добре.
#2. Відсутність перспектив просування по службі
Відсутність можливостей професійного та особистого розвитку може сприяти низькому моральному духу працівників. Співробітники можуть занудьгувати, втратити вмотивованість і незацікавленість, якщо немає перспектив просування по службі або нових викликів. Співробітники можуть з часом піти на посаду, яка пропонує більше викликів.
#3. Внутрішні зміни
У результаті таких змін, як реструктуризація, звільнення або злиття, працівники можуть відчувати незахищеність роботи, недовіру та низький моральний дух, що може викликати невпевненість і занепокоєння.
Подібним чином, якщо політика фірми, процедури або зміни в керівництві не повідомляються ефективно, вони можуть викликати плутанину та невдоволення. Загалом, коли змінюється культура вашої компанії, змінюється і моральний дух співробітників.
#4. Неефективне керівництво
Погане лідерство часто є джерелом низького морального духу співробітників, тому люди, які займають владні посади, повинні розуміти, як їхні дії впливають на команду. Мікроменеджмент, відсутність зворотного зв’язку, непослідовність або фаворитизм – усе це приклади поганого стилю лідерства.
Незалученість, демотивація та відключення співробітників можуть виникнути, коли лідери не в змозі ефективно надихати, направляти та заохочувати свої команди.
#5. Неадекватне визнання
Ми всі хочемо, щоб нас цінували, і ваші співробітники не виняток.
Якщо ви нехтуєте визнанням і винагородою своїх співробітників за їхні зусилля, вони почуватимуться знеціненими або проігнорованими.
Як наслідок, вони стануть незаангажованими та незацікавленими у своїй роботі, що знизить моральний дух і позбавить їх мотивації працювати якнайкраще.
#6. Жахливий баланс між роботою та особистим життям
Відсутність балансу між роботою та особистим життям може призвести до низького морального духу співробітників, стресу, виснаження та незалученості, що призводить до незадоволення робочої сили.
Відсутність гнучкості планування, довгі робочі години, велике робоче навантаження та нереалістичні очікування – все це фактори, які сприяють цій проблемі.
Що впливає на моральний стан працівників?
Моральний дух може бути покращений різними обставинами. Більшість із них зосереджені на простих принципах, таких як:
- Визнання
- Відгуки та пропозиції
- Можливості просування та просування
- Гнучкість
- Комунікація
Використання цих елементів допоможе підвищити моральний дух команди. Сьогоднішні приклади покажуть вам конкретні стратегії впливу на ці елементи на роботі.
Як підвищити та зберегти моральний дух співробітників
Якщо моральний дух вашої команди падає, настав час внести деякі зміни. Ви повинні використовувати різноманітні тактики, щоб підвищити та зберегти моральний дух співробітників. Замість того, щоб розглядати ці стратегії як одноразові виправлення, подумайте про те, щоб назавжди включити їх у культуру вашої компанії.
Ми опитали керівників компаній, щоб знайти десять методів підвищення та підтримки морального духу працівників. Ось що вони запропонували.
#1. Порівняйте цінності своїх співробітників із цінностями вашої організації.
Хоча багато власників бізнесу вважають, що моральний дух співробітників базується на подарунках, безкоштовному харчуванні, столах для настільного тенісу та щасливих годинах, Рейчел Ленгем, директор із роботи з клієнтами компанії Voodle, вважає, що найважливішим фактором є забезпечення того, щоб ваша команда відповідала цінностям вашої компанії та цілі, і єдиний спосіб зробити це – через чітке спілкування.
Співробітники, швидше за все, будуть інвестовані в успіх вашої компанії, якщо вони розуміють її напрямок і піклуються про неї.
#2. Встановіть відкритий канал спілкування.
Ваша організація повинна сприяти та заохочувати спілкування. Співробітники повинні мати можливість задавати запитання, висловлюватися під час зустрічей і співпрацювати з колегами. Вони повинні точно розуміти, що від них вимагається і чого вони можуть очікувати від вас.
#3. Заохочуйте співробітників надавати коментарі.
Окрім відкритого спілкування, ваша організація повинна культивувати культуру, яка цінує відгуки співробітників. Ви можете давати відкриті та чесні оцінки їх діяльності та вимагати від співробітників пропозицій щодо того, як можна покращити організацію. Це можна досягти шляхом індивідуальних обговорень або обговорень у масштабах усієї компанії, а також внутрішніх опитувань.
#4. Створіть культуру позитивного мислення «зверху вниз».
Якщо ви хочете мати позитивну культуру підтримки, це має починатися з корпоративних лідерів. Співробітники звертаються до лідерів за вказівками щодо того, як поводитися в компанії, таким чином, показуючи хороший приклад, це створить приємну робочу атмосферу та підвищить корпоративний моральний дух.
#5. Плануйте вправи з формування команди.
Позитивна мораль тісно пов’язана з тим, як працівники сприймають членів своєї команди, тому дуже важливо організовувати заходи з формування команди, які зближують співробітників. Якщо ваша команда працює на одному робочому місці, ви можете організувати командне харчування та щасливі години. Однак організувати такі види діяльності для віддалених команд може бути складніше. Ви можете пропонувати віртуальні «щасливі години» для віддалених команд і заохочувати співробітників проводити сеанси відеочату один на один.
Думайте нестандартно або попросіть свою команду запропонувати дії, які вони хотіли б робити разом. Святкуйте дні народження, ювілеї та інші важливі події зі своєю командою, незалежно від того, працюєте ви віддалено чи в офісі.
#6. Створити програму розпізнавання співробітників.
Визнайте надзвичайну та наполегливу працю своїх співробітників, запровадивши програму визнання співробітників. Воно може бути формальним або неофіційним, але воно має дозволяти кожному в фірмі, від персоналу початкової ланки до старших керівників, визнавати зусилля інших. Дозволити співробітникам знати, що їхні зусилля визнають, і дозволити їм визнати своїх колег може підвищити моральний дух.
#7. Забезпечте заохочення на основі продуктивності.
Щоб підвищити моральний дух працівників, Лі пропонує надати працівникам можливість змінювати команди на основі їхніх навичок та інтересів, а також підвищувати внутрішній рівень, перш ніж шукати зовнішніх кандидатів на керівні посади.
Таким чином ви заохочуватимете співробітників наполегливо працювати, розвивати свої таланти та просувати кар’єру. Якщо у вас є фінансові ресурси, ви також повинні забезпечити грошові стимули, засновані на результативності, такі як бонуси та підвищення працівників. Це спонукатиме працьовитих людей залишатися у вашій організації, а не шукати більш високооплачуваних можливостей деінде.
#8. Зробіть психічне здоров’я співробітника головним пріоритетом.
Дуже важливо стежити за психічним здоров’ям своїх співробітників, особливо під час епідемії, коли рівень стресу та тривоги досить високий. За словами Джинджер, психіатра, приблизно 70% співробітників повідомили, що спалах COVID-19 був найбільш стресовим часом на їхній роботі.
Оскільки все більше людей працюють вдома, може бути складно знайти здоровий баланс між роботою та особистим життям. Віддалені співробітники часто намагаються відірватися від роботи, що може сприяти виснаженню. За словами Ленгема, компанії повинні бути дисциплінованими щодо встановлення меж, щоб запобігти перевантаженню співробітників. Вони також повинні закликати членів своєї команди взяти відпустку, навіть якщо вони нічого не планують.
Інші підходи до зміцнення психічного здоров’я працівників включають надання гнучкого графіка роботи, більш оплачувану відпустку та заохочення працівників робити часті перерви протягом робочого дня.
#9. Введіть програму здоров’я та оздоровлення.
Окрім психічного здоров’я, фізичне здоров’я ваших співробітників має вирішальне значення для успіху бізнесу. Багато співробітників, які працюють в офісі, мають сидячий робочий день, особливо якщо вони працюють віддалено, тому впровадження оздоровчої програми, яка допоможе їм прокинутися, може бути корисним.
#10. Заохочуйте зростання співробітників.
Коли ваші співробітники не бачать можливостей для професійного розвитку, задоволеність працівників страждає. Заохочуйте своїх співробітників взяти на себе додаткові обов’язки та дайте їм час для роботи над особистими проектами або курсами професійного розвитку.
Як визначається моральний дух співробітника?
Мораль не завжди легко оцінити. Більшість фірм, які вимірюють моральний стан, використовують різні підходи для оцінки досвіду своєї команди. Щоб оцінити впевненість на робочому місці, використовуйте опитування пульсу, аналіз настроїв і продуктивність.
#1. Дослідження пульсу
Щоб дізнатися про пульс свого персоналу, кілька компаній регулярно розсилають опитування про пульс. Пульсові опитування часто являють собою короткі анкети, які періодично розповсюджуються підприємствами. Кожне опитування може містити 3-5 запитань, які допоможуть вам зрозуміти, де знаходиться ваша команда та як ви можете покращитися.
Деякі компанії використовують більш повне опитування залученості співробітників, таке як щоквартальне опитування Gallup за 12 квартал, щоб побачити позицію членів своєї команди.
Щоквартальні опитування є кращими, оскільки вони дають вам змогу легко оцінити моральний стан співробітників протягом певного часу та звести до мінімуму деяку упередженість, яку часто мають щорічні опитування. Однак щоквартальне розміщення опитувань не завжди є найкращим рішенням. Щотижневі або щомісячні опитування ще більше зменшують упередженість щодо нещодавності, тоді як проведення опитувань зазвичай є складним для відділу кадрів або співробітників. Знайдіть каденцію, яка підходить вам і членам вашої команди.
#2. Аналіз настроїв
Аналіз тексту – це те саме, що аналіз настроїв. Виконуючи аналіз настроїв, ви намагаєтеся визначити, чи є повідомлення зазвичай хорошим, негативним чи нейтральним. Для відкритих запитань більшість інструментів опитування включають певну форму аналізу настроїв.
Співробітники повинні мати можливість висловлювати свої почуття у вільній формі під час вимірювання пульсу. Отримавши цю інформацію, ви можете прочитати відповіді, щоб визначити, чи моральний дух на роботі зазвичай високий чи низький.
№3. Продуктивність
Ефективність — ще один підхід до відстеження морального духу на роботі. Чи деякі з ваших найкращих співробітників почали погано працювати? Зниження продуктивності є нормальним явищем, оскільки ваша команда не може бути продуктивною 100% часу. Замість того, щоб зосереджуватися на незначних коливаннях, оцініть значне або тривале зниження продуктивності протягом декількох тижнів або місяців. Якщо ви бачите це, настав час поглянути на моральний стан вашої команди.
#4. Розуміння тонких відмінностей
Вимірюючи моральний дух співробітників, ви також повинні враховувати незначні зміни в ентузіазмі. Наприклад, ви можете глибше дослідити моральний стан, щоб побачити, чи не вистачає певних демографічних груп або команд у вашій фірмі на роботі.
У ваших співробітниць низький моральний дух? Чи є загін з гіршим моральним станом, ніж інші? Що щодо працівників, які працюють вдома, і тих, хто працює в офісі?
Багато компаній використовують універсальний підхід до боротьби з мораллю, але це не обов’язково правильний метод. Щоб підвищити задоволення від роботи, іноді необхідно детальніше розповісти. Здійснення масштабних змін у культурі робочого місця не спрацює, якщо все, що вам потрібно зробити, це понизити керівника однієї команди.
Дослідіть кроки, які матимуть найбільший позитивний вплив на вашу команду.
Висновок
Яким би не був нинішній моральний стан вашої організації, існують численні стратегії для його підвищення та створення чудового середовища. Все починається з того, що керівники вирішують, що задоволення працівників є важливим. Після цього ви можете зосередитися на покращенні морального духу співробітників, вживаючи значущих дій і впроваджуючи деякі ідеї, які ми сьогодні обговорювали. Виберіть три дії з сьогоднішнього списку та розробіть план покращення морального духу вашої компанії сьогодні.
Статті по темі
- Моральний дух команди: найкращі поради для підвищення морального духу та підвищення продуктивності
- УТРИМАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ: що це таке, стратегії та важливість
- РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ: значення, типи та як покращити
- 4 способи заохочувати командний дух на робочому місці
- ЯК МОТИВАТИ СПІВРОБІТНИКІВ: 6 простих ідей
посилання
