Пандемія змінила робоче місце, спричинивши прискорення різних тенденцій на робочому місці. Компанії повинні працювати більше, ніж будь-коли, щоб їхній персонал був задоволеним і продуктивним.
Щастя співробітників є критично важливим аспектом ведення успішного прибуткового бізнесу. Залученість і щастя співробітників пов’язані з меншою кількістю прогулів, підвищенням продуктивності та посиленням підтримки інновацій компанії. Коли працівники щасливі, лояльні та зацікавлені, прибутки компанії збільшуються, а плинність кадрів зменшується.
Коли працівники незадоволені та немотивовані, продуктивність падає, плинність зростає, а фірма страждає. Їхня заміна може коштувати до 33% річної винагороди працівника. Насправді незадоволені працівники коштують американському бізнесу до 550 мільярдів доларів на рік.
У сьогоднішньому економічному кліматі може бути важко зрозуміти, як залишити персонал задоволеним. Крім того, зовнішні події, які часто знаходяться поза вашим контролем, можуть вплинути на щастя співробітників.
Отже, як створити задоволену та продуктивну робочу силу? І чому це важливо? Продовжити читання →!
Що таке щастя співробітника?
Щастя працівника – це просте поняття, яке стосується стану щасливого ставлення та погляду на свою роботу. Щасливі люди із задоволенням ходять на роботу. Вони цінують те, що роблять, і людей, з якими працюють. Залученість працівників і задоволеність роботою досить високі.
Однак те, що щастя співробітників є основною концепцією, не означає, що його легко досягти у вашій фірмі. Щоб забезпечити приємний досвід роботи працівника протягом усього життя, спеціалісти з управління персоналом повинні ретельно продумувати та докладати зусиль.
Чому щастя працівників важливо?
Ключ до успіху вашої компанії полягає в тому, щоб зосередитися не лише на своїх клієнтах, а й на своїх співробітниках. Але чому щастя працівників має бути важливим для вашої компанії?
Щасливі працівники отримують задоволення від того, що вони роблять, і відчувають задоволення та досягнення у своїй роботі. Це відчуття значущості має позитивну петлю зворотного зв’язку — відчуття задоволення зменшує стрес, що може підвищити продуктивність.
Ось п’ять причин, чому ви повинні ставити пріоритетом щастя співробітників. Щасливі працівники:
#1. Приймайте кращі робочі рішення
Згідно з дослідженням Swarthmore, співробітники приймають кращі рішення, коли вони менше бояться і тривожаться. Моральний стан працівників має значний вплив на вашу команду та рішення, які вони приймають. Співробітники, які перебувають у стресовому стані, можуть більше відволікатися та більше ризикувати, тоді як щасливі працівники можуть приймати більш освічені та сплановані рішення. Як керівник, ви повинні виховувати повагу, вдячність і довіру до членів вашої команди, щоб вони були натхненні та мотивовані працювати якнайкраще.
#2. З меншою ймовірністю здадуться
Незадоволені працівники значно частіше залишають вашу організацію до іншої — часто до конкурента. Не можна заперечувати, що нездорове робоче місце вплине на утримання працівників. Швидша плинність кадрів створює непотрібне навантаження на вашу компанію, спрямовуючи ваші ресурси та зусилля на пошук нового персоналу, а не на поточну робочу силу.
#3. Покращуйте обслуговування клієнтів
Співробітники з кращим мисленням і ставленням, швидше за все, будуть значно уважнішими, обслуговуючи клієнтів. Так само клієнти люблять спілкуватися з персоналом, який добре ставиться. Коли вашим клієнтам подобається мати справу з вашими працівниками, клієнти задоволені, і ви значно вища ймовірність завершити продаж, а отже, зменшити плинність клієнтів і збільшити їх утримання.
#4. Є більш інноваційними
Згідно з дослідженням Adobe, задоволені та щасливі працівники набагато більш схильні до інновацій та використання своїх творчих ідей.
#5. Робіть щасливими й інших.
Щастя розповсюджується, як лісова пожежа. Це пошириться на вашу команду та компанію, вплинувши на життєздатність усієї команди. Це посилить загальні зв’язки між співробітниками та товариськість, а щастя підвищить енергію вашої команди!
Який зв’язок між щастям співробітників і продуктивністю?
Також існує зв’язок між щастям співробітників і продуктивністю: щасливі професіонали на 20% продуктивніші, ніж незадоволені колеги. Одне опитування виявило кореляцію між щастям і продуктивністю, виявивши, що люди, які добре виконують роботу, на 15% щасливіші, ніж ті, хто працює погано.
Фактори, що впливають на щастя працівників
Ви хочете знати, чи ваші співробітники задоволені та позитивно ставляться до своєї роботи? Ось деякі відомі елементи, які впливають на щастя співробітників.
#1. Конкурентна заробітна плата та привілеї
Більшість людей мотивовані працювати, тому що хочуть заробляти гроші. Якщо ви платите за посаду набагато менше, ніж у середньому, рівень щастя ваших співробітників навряд чи буде таким же високим, як у високооплачуваній компанії. Ваші співробітники можуть працювати на вас через потребу, а не тому, що вони щиро дбають про роботу вашої компанії та хочуть бути її частиною.
Подобається їм це чи ні, але більшість людей базують свій успіх на своєму фінансовому становищі. Наявність привабливої фіксованої винагороди означає, що більшість працівників успішні. Ніхто не хоче відчувати себе невдахою, і оскільки зарплата є такою важливою частиною людських визначень успіху, вони будуть незадоволені, якщо їм недоплатять. Надання вашим працівникам належних переваг підвищить їхнє щастя. Чудові нагороди включають бонуси, SWAG на робочому місці, заходи з формування команди та безкоштовний доступ до програм розвитку.
Хоча заохочення не потрібні, саме вони виділяють ваш персонал серед конкурентів.
Більшість компаній мають систему бонусів, але ви повинні зрозуміти, як підтримувати її збалансованою. Звичайно, заохочення ваших співробітників є ефективним способом підвищення продуктивності.
#2. Жорсткі або нецікаві робочі ролі
Хоча кожна посада має конкретну посадову інструкцію, і люди повинні досягти успіху у своїх сферах, більшість людей хочуть варіації. Нединамічні ролі викликають монотонність і, як наслідок, нещастя у більшості співробітників.
Отже, працевлаштування стає обов’язком; це як завдання, яке вони повинні виконати, але не отримують від цього задоволення. Так, робота не повинна бути радісною діяльністю, щоб людям подобалася, але якщо працівники вважають свою роботу нецікавою, вони, швидше за все, будуть нещасними, коли прийдуть.
#3. Мікроменеджмент
Мікроменеджмент не сприймається більшістю людей. Або вони вважають, що за ними постійно спостерігають, і починають хвилюватися, просто думаючи про роботу, або починають відштовхуватися, тому що відчувають неповагу. Ви вибрали їх замість інших кандидатів на певну посаду, тому що вони найбільш кваліфіковані для цього – поводьтеся відповідно.
Межа між ефективним спілкуванням і мікроменеджментом дуже тонка. Менеджери зазвичай ігнорують це, оскільки вони віддані своєму обов’язку керівника, і це майже завжди має зворотний ефект. У той час як деякі люди процвітають під постійним наглядом, переважна більшість цього не робить, а ті, хто процвітають, часто почуваються неспокійно. Відмовтеся від гелікоптерного підходу до управління співробітниками на користь організаційної автономії та контролю без зависання.
#4. Здорове, безпечне та інклюзивне робоче місце
Ніхто не хоче прокидатися з жахом свого дня, але це норма для працівників, які працюють у небезпечному чи отруйному середовищі. Люди проводять більшу частину свого дня на роботі; Уявіть собі, що ви проводите більше половини свого дня, постійно боячись ходити на роботу, тому що ваше робоче місце токсичне.
З різних причин, включаючи культуру на робочому місці та фізичну безпеку, робочі місця можна вважати небезпечними або нездоровими.
- Фізична охорона: Якщо компанія розташована в районі з високим рівнем злочинності, більшість співробітників почуватимуться незручно, входя чи виходячи з будівлі. Встановіть політику на робочому місці, щоб персонал реєструвався та виходив у менш небезпечні години. Якщо їм доводиться повертатися на роботу пізно, чудовою ідеєю є розміщення на місці, де вони можуть прибути раніше.
- Культура праці: Можливо, ви не можете вплинути на рівень злочинності у своєму районі, але ви можете вплинути на культуру свого робочого місця. Докладайте активних зусиль, щоб зробити своє робоче місце прозорим і дружнім до співробітників.
- Переслідування, антагонізм, насильство, або будь-яка інша неприйнятна поведінка на робочому місці не повинна потурати. Розумним для початку є проведення тесту на відповідність культурі та перевірки даних під час найму персоналу.
#5. Робоче навантаження Перевантаження
Надмірне навантаження – ще одне важливе джерело невдоволення співробітників. Дні більшості людей робляться нещасливими через одне лише уявлення про те, скільки роботи вони мають.
Накладання завдань на завдання для співробітників зазвичай призводить до того, що вони почуваються перевантаженими. Ви виснажуєте їх, змушуючи думати про роботу замість того, щоб її виконувати. Регулюйте та призначайте розумні обов’язки своєму персоналу та отримуйте від них зворотній зв’язок. Визначте, чи вважають вони завдання надто складними та скільки часу їм потрібно для виконання кожного виду діяльності.
Замість того, щоб розподіляти роботу відразу, створіть систему керування завданнями, яка призначає пріоритети завдань. Визначте, скільки робіт ваші співробітники можуть виконати за певний проміжок часу, і розподіліть завдання відповідно.
Замість того, щоб пропонувати персоналу щотижневий список завдань, розділіть його на щоденні списки завдань. Завжди краще призначати обов’язки співробітникам послідовно, а не всі відразу.
#6. Шлях зростання
Крім недооплати, надто багато роботи або почуття дискомфорту на роботі, ще одним фактором, який сприяє задоволенню працівників, є траєкторія розвитку компанії. Це може стосуватися як траєкторії зростання вашої компанії для працівників, так і траєкторії зростання компанії.
Працівники, які вважають свою роботу тупиковою, зазвичай песимістично налаштовані щодо своєї роботи і навіть свого життя. Створіть чітку структуру зростання у вашій організації, щоб кожен розумів, як він може просуватися на своїх посадах.
Надайте співробітникам доступ до ресурсів, необхідних для процвітання, таких як професійні семінари, можливості наставництва, семінари з самовдосконалення тощо. Ніхто не хоче застрягти в застійній компанії. Переконайтеся, що ваша компанія активно намагається розширюватися, і переконайтеся, що ваші співробітники знають про це, залучивши їх до процесу.
Люди, які не можуть розвиватися у вашій компанії або не вірять, що у неї є напрямок, підуть, а ті, хто залишиться, постійно дивуватимуться, чому вони цього не зробили.
#7. Здоровий баланс між роботою та особистим життям
люди завжди про це говорять, а це означає, що деякі люди вважають це пов’язаним. Ваш робочий час поживний? Дозвольте своїм співробітникам жити поза роботою. Коли більшість людей запитують, чому вони займаються самозайнятістю, а не працюють на когось іншого, відповідь зазвичай полягає в графіках роботи. Більшість людей шукають графік, який дозволить їм жити повноцінним життям.
Так, більшість людей не приносить задоволення працювати наодинці; їм потрібен час, щоб зосередитися на інших речах або людях, які їм небайдужі, чого вони не зможуть зробити з робочим графіком вашої компанії.
Хоча більшість людей працюють з 9 до 5, деяким працівникам може знадобитися більш гнучкий графік, щоб бути більш ефективними. Надання вашим співробітникам гнучкого робочого дня не тільки робить їх щасливими, але й підвищує продуктивність.
Як виміряти щастя співробітників
#1. Проводьте регулярні опитування
Один із найефективніших способів дізнатися, як ваші співробітники ставляться до своєї роботи, — це проводити часті опитування. Замість анкет на робочому місці створюйте опитування на основі реального життєвого досвіду.
Більшість працівників збрехали б крізь зуби в опитуваннях, якщо б вірили, що це змінить ставлення роботодавця до них. Створюйте динамічні опитування, щоб краще зрозуміти думки ваших співробітників про їхні професії.
#2. Колегіальні оцінки
Менеджери в першу чергу оцінюють щастя співробітників на основі продуктивності, але оцінки колег різняться. Співробітники оцінюють роботу один одного протягом певного періоду часу.
Це допоможе вам зрозуміти робочу культуру, залученість і стиль співпраці ваших співробітників.
#3. Пул невідомих думок
Людям простіше говорити, коли вони не в центрі уваги. Створіть анонімні форми для зворотного зв’язку та скарги для своїх співробітників.
Це допоможе вам зрозуміти та визначити пріоритети, чого бажає ваш персонал.
#4. Перевірте проактивність своїх співробітників
Чи хочуть ваші співробітники взяти на себе нові обов’язки та винайти інноваційні рішення проблем або методи покращення продукту/послуги компанії? Якщо так, то швидше за все тому, що вони задоволені своїм поточним становищем.
Якщо ваші співробітники лише виконують мінімальне завдання, це може бути тому, що вони незадоволені або перевтомлені.
#5. Вивчіть минулу ефективність
Визначте рівень продуктивності вашої робочої сили. Чи є їхній випуск таким же, як і на початку, чи він поступово зменшується?
Більшість співробітників висловлюють своє невдоволення через низьку продуктивність і незалученість.
#6. Підтримуйте регулярні перевірки
Організуйте дні для зустрічей співробітників зі своїми керівниками та обміну відгуками про те, як вони ставляться до своєї роботи. Деякі співробітники можуть відверто брехати, особливо якщо вони вам не довіряють, але вони пристосуються, якщо це стане стандартом.
Також переконайтеся, що ви серйозно ставитеся до дискусій і дієте відповідно до того, що ви дізналися. Коли співробітник побачить, що ви відповідаєте на його критику, він стане більш відкритим для своїх почуттів.
6 способів забезпечити працівникам щастя на робочому місці
Ми всі чули, що підвищення рівня щастя співробітників створює більш позитивну атмосферу на робочому місці та полегшує співпрацю. Однак бізнесу важко різко змінити своє мислення та зосередитися на задоволенні окремих працівників.
Замість того, щоб намагатися кардинально змінити своє робоче середовище, ось список речей, які ви можете почати виправляти на своєму робочому місці, щоб ваш персонал був задоволений.
#1. Дозвольте працівникам висловлювати свою думку
Більшість працівників незадоволені своєю роботою, оскільки їхні ідеї часто ігноруються. Така практика призводить до незаангажованості співробітників на робочому місці, що зрештою призводить до нещастя на роботі. Дайте своїм співробітникам можливість висловитися та поділитися своїми думками на роботі.
#2. Визнайте їх чудову роботу
Співробітники незадоволені своєю роботою, коли вважають, що їхні зусилля недооцінені. Залученість і мотивацію співробітників можна підтримувати завдяки вдячності. Визнайте та хваліть внесок ваших співробітників. Гроші є короткостроковим стимулом, тому винагорода не обов’язково має бути грошовою. Є багато додаткових способів відзначити та винагородити виняткову продуктивність.
#3. Зробіть навчання та ресурси доступними
Працівники відчують, що роботодавець інвестує в них, якщо їх навчать і нададуть необхідні ресурси. Працівники, які проходять навчання, як правило, більш задоволені та мотивовані, ніж ті, хто не проходить навчання на регулярній основі.
Через мінливу економіку безперервне навчання чи навчання має прямий вплив на розвиток організації.
#4. Не варто зміщувати пріоритети.
Неузгоджені пріоритети є ще одним основним джерелом незадоволеності співробітників.
Фраза «кинути все і зробити це прямо зараз» звучить як дзвінок? Їхніх співробітників дуже дратує усвідомлення того, чому ця діяльність настільки важлива, що порушує їх повсякденну роботу, коли погані менеджери часто її використовують. Якщо ви хочете, щоб співробітники віддавали пріоритет певним завданням над іншими, ви повинні пояснити, чому. Коли ви знаєте, чому вам потрібно порушити свою рутину або змінити пріоритети, це легше зробити.
#5. Часто спілкуйтеся
Погана комунікація — ще одна серйозна проблема, яка хвилює сучасний бізнес. Коли менеджери не можуть взаємодіяти зі своїми співробітниками, виникає маса проблем.
Розглянемо роботодавця, який не може ефективно донести цілі компанії до свого персоналу. Працівники першими відчувають наслідки такої поведінки. Співробітники задоволені та мотивовані працювати лише тоді, коли їм належним чином пояснюють їхні цілі та обов’язки. І це лише один приклад. Відсутність спілкування може мати негативний вплив на залученість, продуктивність і моральний стан.
Спілкування не завжди просте. Однак з практикою це стає легше. Менеджерам залишається лише ініціювати діалог.
#6. Майте адаптивний графік
Роботодавці нарешті можуть викликати своїх співробітників на роботу після дворічного очікування. Але чи всі хочуть почати працювати вдома? Згідно з дослідженням, 68% працівників США все ще обирають роботу вдома. Якщо їм не пропонують віддалену роботу, деякі працівники розглядають можливість зміни роботи. Дані свідчать про те, що працівники не вагаються повертатися до звичної роботи. У таких випадках бажано надати працівникам гнучкий графік роботи, щоб вони залишалися задоволеними та відданими своїй роботі.
Чому щастя працівників має бути складовою сучасної стратегії управління персоналом?
Інвестиції в щастя співробітників — це більше, ніж плюс: це вимога. Інвестиції в щастя ваших співробітників принесуть користь усім, від найму та утримання до продуктивності та продуктивності. Сучасний фахівець з кадрів повинен надавати пріоритет вимірюванню та підвищенню рівня щастя співробітників для здорової та високоефективної компанії.
Висновок
Щастя співробітників пов'язане з вищим рівнем продуктивності. Підтримувати щастя співробітників - це найпростіший спосіб підвищити продуктивність.
Дайте їм усі ресурси, необхідні для процвітання, хваліть своїх працівників і дотримуйтесь політики відкритих дверей. Переконайтеся, що до них усіх ставляться рівноправно, і ви помітите підвищення продуктивності вашої організації.
Статті по темі
- 5 подій, які підвищують мотивацію підприємців
- ПРОГРАМИ ЗДОРОВ’Я ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ: найкращі ідеї, заходи, програми та переваги
- СПІЛЬНЕ ЛІДЕРСТВО: огляд, модель, приклади, теорія
- 9 бізнес-фільмів для підприємців
- Цитати про фінансову свободу: найкращі підбірки, які допоможуть вам заробити
посилання
