Уміння пристосовуватися до нових умов є загальною рисою успішних компаній. Для того, щоб бізнес завжди був максимально продуктивним, управління потужностями є важливою бізнес-функцією. Розуміння численних застосувань управління потужностями допоможе вам дізнатися, як збільшити прибутки вашої компанії. У цій статті пояснюється, що таке управління потужністю в ITIL. Він також постачається з посібником, який допоможе вам вибрати найкращий із доступних інструментів керування потужністю. Давайте зануримося!
Що таке управління потужністю?
Компанії повинні залишатися достатньо гнучкими, щоб стабільно задовольняти очікування економічно ефективним способом, оскільки потужність може коливатися внаслідок зміни умов або зовнішніх впливів, таких як сезонний попит, зміни в галузі та непередбачені макроекономічні події. Наприклад, може виникнути необхідність перерозподілити частину сировинних ресурсів компанії у відповідь на зміни попиту та пропозиції. Наднормова робота, аутсорсинг, нове обладнання та навіть утилізація майна можуть знадобитися для того, щоб запустити управління потужністю.
Невиконані замовлення, відтік клієнтів і втрата частки ринку – все це потенційні наслідки для підприємств з неефективним управлінням потужностями. Для бізнесу вкрай важливо належним чином підготуватися до несподіваного збільшення попиту, коли вони випускають революційний новий продукт і супроводжують маркетингову кампанію. Компанія страждає, якщо не може вчасно поповнити запаси роздрібного партнера.
Таким чином, підприємствам важко максимізувати випуск продукції, одночасно зменшуючи витрати. Для проведення належних перевірок контролю якості своїх товарів або послуг, наприклад, корпорація не може мати необхідних ресурсів у плані часу та робочої сили. Надмірне використання обладнання може призвести до поломок і вигорання серед працівників, які також можуть відчувати стрес і низький моральний стан.
Для чого використовується керування потужністю?
Виробництво товарів і послуг і використання інформаційних технологій, або ІТ, є двома різними, але пов’язаними корпоративними операціями, пов’язаними з управлінням потенціалом. Ось як ваша компанія може їх використовувати:
Управління виробничими потужностями
Ефективність, з якою ваша організація використовує свої ресурси для виробництва товарів, можна проаналізувати за допомогою управління потужністю. Об’єкти, персонал, інструменти, сировина, компоненти, пакувальні матеріали, варіанти транспортування та готова продукція підпадають під цю категорію. Недотримання термінів доставки та забезпечення якісного результату може бути результатом відсутності будь-якого з цих ресурсів. Однак якщо доступних ресурсів забагато, це може свідчити про марнотратство та скорочувати прибуток.
На попит на товари впливає ряд типових факторів. Організації можуть отримати вигоду від управління потенціалом, краще підготувавшись до:
#1. Зміни пір року
Виробництво у вашій компанії може знадобитися дещо коригувати протягом року, щоб врахувати сезонні зміни попиту, такі як сезонне зростання споживчих витрат, яке відбувається під час свят. Однак деякі підприємства відчувають надзвичайно сезонний попит, що вимагає скорочення витрат у повільні періоди та збільшення виробництва в години пік.
#2. Економічний розвиток
Для кращого розуміння як короткострокових, так і довгострокових моделей попиту ваш бізнес повинен спробувати спрогнозувати макроекономічні тенденції. Здатність швидко налагодити виробництво в умовах раптових економічних змін також може бути високо оцінена.
#3. Тенденційні ринки
Оскільки нові конкуренти приходять або залишають ваш ринок, ринкова частка вашої компанії, ймовірно, змінюється. Кількість ресурсів, необхідних вашій організації, зміниться як прямий результат цих змін.
#4. Галузеві тенденції
Іноді на більшість компаній ринку впливають ширші тенденції в галузі. Наприклад, нафтові компанії можуть відчути зміни в попиті в міру збільшення використання електромобілів, що вимагає адаптації до них.
Управління потенціалом інформаційних технологій
Управління потужністю також можна використовувати для опису того, наскільки добре комп’ютерні мережі компанії обробляють дані та справляються з трафіком. Цілком можливо, що вашій компанії потрібна велика обчислювальна потужність для таких речей, як дослідження та розробка продукту, або для роботи з великою кількістю споживачів без будь-яких збоїв.
Обробка даних покращується завдяки управлінню ІТ-потужністю такими способами:
#1. Оцінка навичок
Метою управління потенціалом ІТ є забезпечення повного використання потенціалу ІТ-ресурсів і досягнення цілей продуктивності.
#2. Інспекційна діяльність
Для підприємств корисно отримати уявлення про те, як насправді використовуються їхні обчислювальні ресурси.
#3. Тюнінг
Завдяки використанню управління потужністю ІТ організації можуть точно налаштовувати конфігурації своїх систем, підвищуючи таким чином продуктивність обчислень без додаткових витрат.
№4. Управління попитом
Покращені процедури можуть бути використані підприємствами для зменшення навантаження на обчислювальну інфраструктуру. Щоб уникнути планування технічного обслуговування в години пік, деякі підприємства змінять свої графіки технічного обслуговування.
№5. Розподілення ресурсів
Організації можуть заздалегідь планувати свої майбутні обчислювальні потреби за допомогою управління ІТ-потужністю. Щоб підготувати бізнес до майбутнього, вони можуть вирішити оновити обладнання або комп’ютерні програми.
Стратегії управління потенціалом
Менеджери у виробничому секторі розробили низку методів покращення виробництва та розширення можливостей своїх компаній. Деякі з найбільш широко використовуваних підходів до управління потенціалом включають:
#1. Стратегія відставання
Цей метод є більш обережним, оскільки вимагає від менеджера чекати постійного зростання попиту, перш ніж приймати рішення про збільшення потужності. Потім керівництво збільшує обсяги виробництва відповідно до потреб поточного ринку.
#2. Стратегія лідера
Ця стратегія є значно більш агресивною та ризикованою, ніж підхід із затримкою. Компанія вважає, що якщо вона збільшить потужність до того, як з’явиться справжній попит, цього буде достатньо. Це звичайне явище для підприємств, що швидко розвиваються, або на ринках із високим споживчим попитом. Тому більшість мікро- та малих підприємств утримуються від такої тактики.
#3. Динамічна стратегія
Ця стратегія ґрунтується на прогнозах і наголошує на використанні ринкових тенденцій для розширення виробництва. Керівник заздалегідь коригує рівень виробництва на основі аналізу прогнозованих даних продажів і фактичного попиту.
#4. Стратегія матчу
Ця стратегія поєднує в собі елементи підходів як випередження, так і відставання. Щоб не відставати від попиту споживачів, корпорація вносить тонкі, але важливі корективи у виробництво. Незначне збільшення випуску здійснюється щоразу, коли очікується, що попит може зрости.
Інструменти управління потужністю
Інструменти управління потужністю допомагають підприємствам оцінювати потреби в ресурсах у світлі коливань ринкового попиту. Менеджери та вище керівництво використовують ці інструменти, щоб стежити за рівнем укомплектованості персоналом і підрахувати, скільки роботи можна виконати за допомогою наявних у них ресурсів. Це також дає змогу переглянути кількість співробітників, які ви зараз маєте, і визначити, чи вони перевантажені або недостатньо використовуються. Нижче наведено кілька інструментів управління потужністю, які можна використовувати для управління потужністю вашої компанії:
#1. Переключити план
Toggl Plan отримує велике задоволення від того, що він доступний для людей будь-якого рівня кваліфікації та досвіду. У цьому програмному забезпеченні є три основні інтерфейси користувача: керування проектами, командне планування та керування завданнями. Щоб легко контролювати та планувати потужність, усі інтерфейси дають змогу спостерігати за робочими навантаженнями та завданнями, поставленими кожному члену команди. Перевага цього інструменту полягає в тому, що ви можете випробувати його, не сплачуючи нічого.
№2. ClickUp
Що стосується керування проектами, сприяння розумнішій співпраці та централізації всієї командної роботи з кількох програм в одному місці, ClickUp є найкращою платформою продуктивності для команд будь-якого розміру. ClickUp — це найкраще програмне забезпечення для планування потужностей для моніторингу робочих навантажень, ефективного керування ресурсами та підвищення продуктивності завдяки великій кількості параметрів, які можна налаштувати.
#3. Mavenlink
Mavenlink надає інструменти для управління та оптимізації доступних ресурсів. Це комплексне програмне рішення з широким набором функцій і аналітики, яке може допомогти вашій організації заощадити час і гроші за рахунок автоматизації ключових дій, інтелектуального узгодження конфігурацій персоналу та команди з бізнес-цілями та виконання широкого спектру завдань прогнозування та планування. Перша з чотирьох цінових категорій Mavenlink передбачає безкоштовну пробну версію, але інші три потребують оплати.
#4. Гуру ресурсів
Коли є високий попит, але низька пропозиція людських ресурсів, Resource Guru, частина програмного забезпечення для управління ресурсами, може допомогти точно визначити тих людей, які вже вистачають. Ця програма пропонує звичайні можливості керування завданнями, такі як інтеграція з додатками ERP і CRM, і дозволяє відстежувати як ваші завдання, так і ресурси, доступні для завершення проекту. Ця програма має функцію співпраці, яка точно показує, хто над чим працює та коли це буде завершено.
#5. Савіом
Saviom надає корпоративне програмне забезпечення для управління ресурсами та співробітниками, яке, на думку компанії, революціонізує продуктивність у великих організаціях. Максимальне використання, оптимізація робочої сили та зменшення витрат на проектні ресурси є частиною цього. На веб-сайті Saviom немає інформації про ціни. Вони вважають за краще, щоб ви зв’язалися з ними, щоб отримати цінову пропозицію. Однак ви можете безкоштовно протестувати один із трьох їхніх рівнів.
#6. Teamup
Teamup — це веб-служба календаря, яка полегшує співпрацю, дозволяючи учасникам координувати свої розклади та обмінюватися важливими датами один з одним. Це ефективна заміна для керування ресурсами та містить інструменти для спільної роботи, такі як обмін документами та файлами та синхронізація календаря. Ви також можете налаштувати розклад відповідно до своїх уподобань.
#7. Кантата
Програмне забезпечення для планування потужностей Kantata (раніше Mavenlink) містить інструменти для керування ресурсами, бюджетами, командною співпрацею та проектами. Здатність Kantata візуально та в різноманітних форматах повідомляти про прогрес є одним із її найбільших активів.
№ 8. Прогноз
Прогноз — це центр для обліку проекту, управління ресурсами, розподілу ресурсів, бізнес-аналітики та командної співпраці. Однією з головних переваг програмного забезпечення є його сумісність з іншими програмами. Він може спілкуватися з Azure, Google Drive, Microsoft Excel та багатьма іншими.
Управління потужністю в ITIL
Управління потужністю в ITL стосується процесу коригування розподілу ІТ-ресурсів у світлі прогнозованих вимог. Управління потужністю, яке працює, є проактивним, а не реактивним. Менеджери потужностей, які успішно виконують свою роботу, гарантують, що всі ІТ-потреби, включно з потребами компанії, задовольняються з найменшими можливими ресурсами.
Що входить до складу керування потужністю в ITIL?
Процес управління потенціалом може охоплювати широкий спектр інформаційних технологій (ІТ). Деякі приклади:
- Використовуйте інструменти моніторингу, аналізу та оптимізації своїх ІТ-ресурсів.
- Контролюйте потребу в потужності комп’ютера (для цього потрібно знати, що є найважливішим у компанії).
- Розробити симуляцію ефективності інфраструктури для прогнозування потреб у ресурсах.
- Переконайтеся, що додатки мають правильний розмір (не надто малі), щоб можна було підтримувати рівень обслуговування.
- Створіть план потужностей, який враховує поточне використання, майбутні вимоги та витрати, пов’язані з підтримкою нових випусків програмного забезпечення.
- Створіть щорічну стратегію для розширення допоміжної інфраструктури з відгуками інших груп.
Як реалізовано управління потужністю в ITIL?
Найкращі практики управління ІТ-послугами зосереджені на наданні комплексної підтримки клієнтам. Ви не застосовуєте ITIL. Натомість він служить дорожньою картою для вашого ІТ-відділу. Незалежно від того, чи використовуєте ви ITIL v3 чи останню ітерацію, v4, ви повинні дотримуватися вищезазначених найкращих практик, шукати підтримки керівників і зосередитися на зміні поведінки та розуму. Поставте пріоритет успіху вашої фірми та задоволення ваших клієнтів. ITIL наголошує на постійному вдосконаленні, а не на покроковій процедурі.
Поради щодо управління потужністю
Ось кілька вказівок щодо ефективного управління потужністю як у виробничих, так і в ІТ-системах:
#1. Визнайте ресурси, які у вас є
Успішне управління потенціалом вимагає повного ознайомлення з усіма наявними ресурсами організації. Коли ви зосереджені лише на одній проблемі чи обставині, легко упустити деякі ресурси та не побачити потенційних рішень. Переконайтеся, що у вас є повна та точна інвентаризація активів вашої компанії, перш ніж почати працювати над покращенням управління потенціалом.
#2. Виконайте різноманітні тести
Системи виробництва та інформаційних технологій є взаємопов’язаними мережами, вразливими до збоїв на будь-якому рівні. Велика кількість можливих результатів ускладнює вичерпне тестування. Тим не менш, надзвичайно важливо, щоб ваш бізнес використовував управління потужністю, щоб досліджувати якомога більше можливостей для підвищення продуктивності або швидкості обробки.
#3. Копайся в минуле
Більшість підприємств певним чином намагаються досягти виробничих цілей або забезпечити безперебійну роботу ІТ-систем. Аналіз труднощів, з якими ви стикалися в минулому, може допомогти вам створити більш надійні процедури на майбутнє. Тематичні дослідження того, як інші підприємства вирішують проблеми виробництва чи ІТ, також можуть бути повчальними.
#4. Мудро розставте пріоритети
Через особливості управління потужностями ваш бізнес може завжди з нетерпінням чекати нових можливостей для зростання. Можна почати вирішувати одну проблему до того, як зрозуміють, що у вашому виробництві чи ІТ-системі існує інша, більш серйозна. Переконайтеся, що ваша стратегія управління потенціалом дозволяє визначити пріоритети для найактуальніших видів діяльності та проектів, щоб справді уникнути потенційних проблем, які ви виявили.
Переваги керування потужністю
Переваги управління потужністю:
#1. Забезпечення максимальної продуктивності
У створенні одного продукту часто використовуються кілька ланцюгів постачання, виробничих ділянок і мереж розподілу. Оскільки рухомих частин так багато, може бути важко сказати, чи зможе ваша компанія вкластися в терміни доставки. Управління потужностями перевіряє, чи достатні поточні засоби виробництва.
Зазвичай на ефективність ІТ-інфраструктури організації покладаються великі очікування. Якщо ці цілі не досягаються, керування потужністю повідомить вам про це. Ви можете заощадити гроші на послугах інформаційних технологій (ІТ), якими не користуєтеся, якщо стежити за справжньою роботою вашої системи.
#2. Виявлення сміття
Пошук ресурсів, які недостатньо використовуються або завищені, є однією з основних цілей управління потужністю. Управління потужностями може, наприклад, визначити, чи виправдані витрати на обслуговування старого виробничого обладнання. Можливо, ви розумієте, що придбання нового обладнання дозволить вам збільшити продуктивність на одиницю площі, одночасно зменшивши витрати на технічне обслуговування.
#3. Відстеження системних проблем
Управління потенціалом допомагає компанії точно визначити джерело та першопричину проблеми. Результати досліджень вашої компанії можуть мати значний вплив, окрім продуктивності. Ваша організація може усвідомити потребу в покращенні управління персоналом у невдалому місці, якщо вона керує двома подібними виробничими потужностями, але одна генерує більше продукції на годину працівника. Цілком можливо, що якщо ви надасте своїм виробничникам краще місце для роботи, вони будуть більш продуктивними.
Уміння виправляти несправності має вирішальне значення для вирішення проблем з комп’ютером. Подібно до керування продуктивністю, керування потужністю ізолює несправні вузли в мережі як джерело повільних комп’ютерів. За допомогою тестових сценаріїв ваша корпорація може виявити можливі майбутні несправності системи та виправити їх до того, як вони порушать роботу.
#4. Складання планів на випадок надзвичайних ситуацій
Ефективне управління потенціалом має важливе значення для безпечного та успішного розвитку будь-якого бізнесу. Ваша компанія може заощадити гроші, передбачаючи виробничі потреби та купуючи ресурси в дешевший час, коли вона глибше розуміє цикли попиту. Він також краще підготовлений до роботи з коливаннями попиту, які можуть мати значний вплив на прибутки вашого бізнесу.
Захист ефективності вашої ІТ-системи має вирішальне значення через широку залежність від комп’ютерів у бізнесі та промисловості.
Чому важливо керувати потужністю?
Компанії повинні мати ресурси, щоб не відставати від попиту клієнтів. Можна втратити дохід і можливості, якщо виробничі потужності є недостатніми. З іншого боку, якщо буде надлишок потужностей, ресурси будуть розтрачені, а ціни зростуть.
Які основні елементи управління потужністю?
Ось основні елементи управління потужністю:
- Управління потенціалом бізнесу.
- Управління потужністю сервісу.
- Управління потужністю компонентів.
- Звітність управління потужністю.
Які обов’язки менеджера з виробництва?
Керівник потужностей відповідальний за забезпечення достатнього потенціалу ІТ для надання послуг на рівні, консультування вищого керівництва ІТ щодо того, як збалансувати попит і пропозицію, і максимально використовувати наявні ресурси.
Які етапи управління потужністю?
У управлінні потужністю необхідно вжити наступних кроків:
- Створення планів компанії.
- Оцінка вимог і можливостей клієнтів.
- Аналіз результатів поточної інфраструктури та ресурсів.
- Проведення планування потужностей.
- Відстеження та перегляд виробничих потужностей.
Заключні думки
Одним із перших кроків до ефективного управління потужністю є придбання відповідних інструментів керування потужністю. Наступним етапом є пошук найкращих кандидатів у вашу команду. Якщо потенціал вашої команди потрібно збільшити, щоб задовольнити попит, BusinessYield може допомогти вам знайти компетентних фрілансерів, які правильно підходять.
Ви можете знайти людей, які працюватимуть з вами над проектами будь-якого розміру, тривалості чи складності, вибравши правильне управління потужностями.
Статті по темі
- ITIL: значення, основа, процес і сертифікат
- ITSM: значення, процес, інструменти та сертифікація
- УПРАВЛІННЯ ІТ-СЕРВІСАМИ: визначення та процеси
- 21 ДОБРА НАВИЧКА, ЩО МОЖНА ДОДАТИ РЕЗЮМЕ: найкращі практики 2023 року
- ПЛАНУВАННЯ ПОТЕНЦІАЛІВ: значення, важливість, стратегії та інструменти
посилання
