Управління безперервністю бізнесу є ключовим видом діяльності. Це гарантує, що ваш компанії звичайні ділові операції продовжуються з мінімальними збоями після катастрофи.
Управління безперервністю бізнесу ґрунтується на тому, що якісні системи реагування зменшують наслідки гіпотетичних катастроф. Давайте дізнаємося більше про план управління безперервністю бізнесу та порівняємо найкраще програмне забезпечення, доступне в цій статті.
Що таке управління безперервністю бізнесу (BCM)?
Управління безперервністю бізнесу – це планування та готовність організації до збереження бізнес-функцій або швидкого відновлення після катастрофи. Це також передбачає виявлення потенційних небезпек, таких як пожежа, повінь або кібератаки.
Керівники бізнесу розробляють стратегії для розпізнавання потенційних криз і управління ними ще до їх виникнення. Потім процедури перевіряються, щоб підтвердити, що вони діють, і процес регулярно переглядається, щоб переконатися, що він оновлений.
Структура управління безперервністю бізнесу
№1. Стратегії та політики
Управління безперервністю передбачає більше, ніж просто реагування на природне катастрофа або кібернапад. Все починається з політик і процедур, які створюються, перевіряються та впроваджуються, коли трапляється інцидент.
Крім того, політика визначає масштаб програми, важливі зацікавлені сторони та структуру управління. Загалом, він повинен пояснювати необхідність безперервності бізнесу, чому управління має вирішальне значення на цьому етапі.
Одним з компонентів є знання того, хто відповідає за створення та оновлення контрольного списку плану безперервності бізнесу. Іншим кроком є визначення команди, відповідальної за впровадження. Управління наводить порядок у ситуації, яка може бути неспокійною для всіх зацікавлених.
Розмах також важливий. Він визначає, що таке визначення організації безперервності бізнесу.
Чи йдеться про те, щоб програми працювали, продукти та послуги були доступні, дані були доступні, чи фізичні місця та люди були в безпеці? Управління безперервністю бізнесу має чітко розуміти, що охоплює план, чи це компоненти компанії, що приносять прибуток, зовнішні аспекти чи якась інша частина всієї організації.
Це можуть бути чіткі посади, засновані на робочих функціях або певних обов’язках, залежно від типу порушення, яке може виникнути. Політика, управління, сфера діяльності та ролі мають бути широко викладені та підтримуватися за будь-яких обставин.
№2. Аналіз впливу на бізнес
Команда оцінка впливу — це процес каталогізації, який визначає дані, якими володіє ваша компанія, де вони зберігаються, як вони збираються, а також як вони доступні. Він оцінює, які з цих даних є найважливішими та скільки часу простою є прийнятним, якщо ці дані або програми недоступні.
Незважаючи на те, що підприємства прагнуть до 100-відсоткової безперебійної роботи, навіть із надлишковими системами та ємністю зберігання, це не завжди досягається. Це також етап, на якому ви повинні розрахувати цільовий час відновлення. Це максимальна кількість часу, яка знадобиться підприємству для повернення додатків у функціональний стан у разі раптової втрати сервісу.
Крім того, підприємства повинні розуміти мету точки відновлення, тобто вік даних, прийнятний для клієнтів і вашої організації для перезапуску операцій.
№3. Оцінка ризику
Ризик проявляється різними способами. Необхідно провести аналіз впливу на бізнес, а також оцінку загроз і ризиків.
Загрози можуть включати негативних дійових осіб, внутрішніх гравців, конкурентів, ринкові умови, внутрішні та міжнародні політичні проблеми, а також природні явища. Створення оцінки ризику, яка визначає потенційні небезпеки для організації, є важливим компонентом вашого плану.
Оцінка ризиків визначає широкий спектр ризиків, які можуть вплинути на організацію.
Перший етап – виявлення потенційних небезпек, які можуть мати далекосяжні наслідки. Це включає в себе наступне:
- Наслідки втрати персоналу
- Зміна уподобань споживачів або клієнтів
- Внутрішня спритність і здатність планувати проблеми безпеки та реагувати на них
- Фінансова турбулентність
Регульовані підприємства повинні враховувати ризик невідповідності, що може призвести до значних фінансових санкцій і штрафів, підвищеної уваги агентства та втрати авторитету, сертифікації або довіри.
№ 4. Тестування та валідація
Ризики та їх наслідки необхідно регулярно контролювати, вимірювати та перевіряти. Після того, як плани пом’якшення будуть створені, їх слід оцінити, щоб переконатися, що вони працюють належним чином і злагоджено.
№ 5. Ідентифікація інциденту
Визначення того, що є інцидентом, має вирішальне значення для безперервності бізнесу. У текстах політики повинні бути чітко визначені події, а також те, хто чи що може спричинити інцидент. Ці ініційні дії повинні призвести до розгортання плану безперервності бізнесу, як було встановлено, та мобілізації команди.
№6. Відновлення після катастрофи
Яка саме різниця між безперервністю бізнесу та відновленням після катастрофи? Перший – це широкі плани, які спрямовують операції та визначають політику. Коли трапляється інцидент, відбувається аварійне відновлення.
Розгортання груп і заходів у відповідь на катастрофу називається відновленням після катастрофи. Це кінцевий результат роботи, проведеної для виявлення та зменшення ризиків. На відміну від широкого планування, аварійне відновлення пов’язане з реагуванням на конкретні інциденти.
Після інциденту одним з найважливіших завдань є розбір та перегляд реакції, а потім перегляд планів, якщо це необхідно.
Що таке план безперервності бізнесу?
«План безперервності бізнесу» (BCP) — це процедура, яка визначає потенційний вплив кризових обставин, розробляє стратегії реагування на них та допомагає організаціям швидко відновитися, щоб вони могли відновити нормальну роботу. План управління безперервністю бізнесу часто розробляється напередодні катастрофи і включає важливих зацікавлених сторін з фірми. Основною метою BCP є захист працівників та активів як під час, так і після надзвичайної ситуації.
Що таке «надзвичайна обставина» в Плані безперервності бізнесу?
Надзвичайний сценарій – це сценарій, за якого ви не можете виконувати рутинні бізнес-операції. Це може бути стихійне лихо, наприклад пожежа, повінь або шторм, але це також може бути відключення електроенергії, загроза вибуху, порушення правил, зловмисник або активний стрілець, кібератака, поранення співробітників або порушення ланцюга командування. . Якою б не була ситуація, організації повинні оцінити потенційні небезпеки та розробити план безперервності бізнесу (BCP), щоб забезпечити продовження діяльності, якщо небезпека стане реальністю.
Що входить до плану управління безперервністю бізнесу?
Стратегії безперервності бізнесу відрізняються від однієї організації до іншої. Ви повинні персоналізувати свій план відповідно до конкретних потреб вашої фірми. Ось кілька загальних прикладів того, що може містити BCP:
- Політика, мета та сфера застосування
- Цілі та цілі
- Важливі ролі та обов'язки
- Плани зниження ризику
- Список дій, які необхідно виконати для продовження операцій.
- Пояснення, куди звертатися в разі надзвичайної ситуації
- Резервне копіювання даних та інформація про резервне копіювання сайту
- Слід планувати протоколи технічного обслуговування.
- Узгодження з місцевими аварійними службами
- Контактна інформація керівного персоналу
Чому управління безперервністю бізнесу важливе?
Стратегії безперервності бізнесу є важливою складовою будь-якої компанії. Загрози, збої та катастрофи можуть призвести до втрати доходу та збільшення витрат, що вплине на прибутковість. Підприємства не завжди можуть покладатися виключно на страхування, оскільки страхування не завжди може покривати всі витрати, пов’язані з інцидентом.
Проактивний план також може допомогти фірмі трьома способами:
- Компанія буде відчувати себе більш підготовленою для боротьби з несподіваними.
- Після катастрофи компанія матиме план продовження надання якісних послуг.
- Корпоративна репутація компанії, імідж і потік доходів будуть краще збережені.
Найкраще програмне забезпечення для планування управління безперервністю бізнесу
Програмне забезпечення для управління безперервністю бізнесу допомагає підприємствам виявляти та пом’якшувати будь-які збої в роботі. Ця програма має на меті забезпечити безперервний потік діяльності компанії шляхом розпізнавання ризиків, розрахунку їх руйнівного потенціалу та виконання процесів пом’якшення. Організації також використовують програмне забезпечення для управління безперервністю бізнесу для відповідності нормативним вимогам.
Фахівці з дотримання вимог та управління ризиками, а також відділи, відповідальні за управління якістю та безпеку, є основними користувачами програмного забезпечення для управління безперервністю бізнесу. Програмне забезпечення для управління безперервністю бізнесу часто використовується як частина політики управління, ризиків та відповідності організації.
Програмне забезпечення для управління безперервністю бізнесу може пропонуватися як окреме рішення або як частина портфеля інструментів управління, ризиків та відповідності. Таке програмне забезпечення взаємодіє з програмним забезпеченням для управління ризиками, аварійним відновленням, програмним забезпеченням для управління якістю та програмним забезпеченням для аварійних сповіщень, якщо придбати його окремо.
Продукт повинен відповідати наступним критеріям, щоб розглядати його для включення в категорію управління безперервністю бізнесу:
- Включіть елементи стійкості бізнесу, відновлення та планування на випадок надзвичайних ситуацій.
- Надайте як звичайні плани безперервності, так і ті, які можна налаштувати.
- Забезпечте робочі процеси для розгортання планів кризового управління.
- У разі виникнення інцидентів повідомляйте внутрішніх і зовнішніх користувачів.
- Розрахувати ймовірний вплив різного роду ризиків.
- Оцінити ефективність діяльності з безперервності бізнесу.
5 найкращих програм для управління безперервністю бізнесу
- Oracle ERP Cloud
- iGrafx
- Системи Fusion Frameworks
- LogicManager
- ClearView
Порівняння програмного забезпечення для управління безперервністю бізнесу
№1. Управління ризиками на основі хмари Oracle
Oracle Risk Management (Oracle GRC Cloud) із вбудованими підходами штучного інтелекту (AI) можна використовувати для автоматизації розширеного аналізу для створення ролей ERP, поділу завдань (SOX), конфіденційності даних (GDPR) та запобігання фінансовому шахрайству.
№2. iGrafx
Ми вважаємо, що процес є центральним у всьому. Наша платформа трансформації бізнесу перетворює ваші процедури в прибутковий портфель активів. iGrafx надає найповніші рішення для трансформації бізнесу для захоплення та виявлення процесів, підтримки RPA та автоматизації робочих процесів, досвіду клієнтів, управління, ризиків, відповідності тощо, використовуючи силу знань про процеси.
№3. Система Fusion Frameworks
Fusion Framework® System, платформа Fusion Risk Management, служить наріжним каменем для операційної стійкості. Fusion Framework дозволяє легко, візуально та інтерактивно оцінювати кожну частину вашого бізнесу, дозволяючи знайти окремі точки збою, критичні ризики та точні кроки, які потрібно зробити, щоб пом’якшити наслідки. – Відображайте важливі процеси доставки та надання послуг так, як вони є. – Використовуйте об’єктивну інформацію про ризики для аудиту, аналізу та покращення своєї організації.
№ 4. LogicManager
LogicManager вважає, що ефективне управління ризиками веде до підвищення продуктивності. З 2006 року його програмне забезпечення для управління ризиками підприємства (ERM) дає можливість підприємствам захищати свою репутацію, планувати майбутнє та покращувати результати діяльності компанії. Сьогодні платформа SaaS LogicManager включає передову технологію таксономії, яка містить приблизно 100 різних пакетів точкових рішень, пристосованих до ваших конкретних бізнес-потреб.
№ 5. ClearView
ClearView — це веб-платформа, яка допомагає організаціям ефективно керувати діяльністю з управління безперервністю бізнесу (BCM), що включає оцінку ризиків, аналіз впливу на бізнес (BIA), розробку плану (для управління кризами чи інцидентами, безперервності бізнесу або аварійного відновлення) , вправи та тестування, а також усі сфери відповідності.
№6. SAI360
Завдяки поєднанню програмного забезпечення та навчального контенту SAI Global Risk, Ethics, and Compliance дозволяє клієнтам зосередитися на створенні ефективного комплексного рішення для управління ризиками. Організації можуть створювати та розвивати міцну культуру ризиків і комплаєнсу, приймати більш впевнені рішення з єдиним поглядом на управління, ризики та комплаєнс, досягти готового до ризику нагляду за бізнес-процесами та зміцнювати організаційну етику та поведінку співробітників, працюючи разом із нашими експертами .
Що таке кризовий комунікаційний план?
План комунікацій у кризових ситуаціях визначає кроки, яких організація зробить для спілкування із зацікавленими сторонами під час кризи, включаючи співробітників, клієнтів, постачальників і ЗМІ.
Які типові збої можуть вплинути на бізнес?
Поширені збої, які можуть вплинути на бізнес, включають стихійні лиха, кібератаки, перебої в електропостачанні, збої в ланцюжку постачання та пандемії.
Як бізнес може забезпечити безперервність своєї діяльності під час кризи?
Компанії можуть забезпечити безперервність своєї діяльності під час кризи, маючи добре підготовлений план BCM, який включає альтернативні місця розташування, резервні системи та заходи на випадок непередбачених обставин для ключового персоналу та постачальників.
Як підприємства можуть захистити свої дані під час кризи?
Підприємства можуть захистити свої дані під час кризи, запровадивши регулярне резервне копіювання, використовуючи рішення для хмарних сховищ і маючи надійний план аварійного відновлення.
Як BCM може допомогти підприємствам зберегти довіру клієнтів під час кризи?
BCM допомагає компаніям підтримувати довіру клієнтів під час кризи, дозволяючи їм швидко й ефективно реагувати на збої та мінімізувати вплив на операції та зацікавлених сторін. Це може допомогти зберегти довіру клієнтів до бізнесу.
Яку роль відіграють співробітники в BCM?
Співробітники відіграють вирішальну роль у BCM, дотримуючись встановлених процедур, беручи участь у програмах навчання та підвищення обізнаності та будучи готовими реагувати у випадку кризи.
Створіть програму управління безперервністю бізнесу вже сьогодні!
Управління безперервністю бізнесу пов’язано з захистом та цілісністю даних, які можуть бути катастрофічними в разі втрати.
Це має бути закладено в організаційній культурі. Підприємства можуть прискорити відновлення ключових видів діяльності, використовуючи методичний підхід до планування безперервності бізнесу.
Поширені запитання щодо управління безперервністю бізнесу
Які 3 основні сфери управління безперервністю бізнесу?
Компанії повинні розділити планування безперервності бізнесу на три етапи: планування та запобігання (фаза вирішення), реагування на катастрофу (фаза реагування) і повернення до нормального стану (фаза відновлення)
Яка різниця між BCP та BCM?
Що таке BCP/BCM? … BCP слід розробляти та впроваджувати завчасно для підприємства, щоб забезпечити його ефективність. Управління безперервністю бізнесу (BCM) – це структура для обслуговування/управління BCP. Більшість підприємств вже можуть мати контрзаходи для запобігання аварій і катастроф
Яка мета BCM?
Метою BCM є забезпечити організацію з можливістю реагувати на загрози, такі як стихійні лиха або порушення даних, а також допомагати в тому, щоб компанія могла підтримувати критичні функції та продовжувати свою щоденну ділову діяльність у міру своїх можливостей.
Що таке політика BCM?
Політика BCM забезпечує структуру, на якій розробляється і будується можливість BCM. Політика BCM є ключовим документом, який визначає обсяг та управління програмою BCM.
- План безперервності бізнесу: чому це важливо
- КОМАНДА УПРАВЛІННЯ: Завдання групи керівництва компанії
- 5 Консалтингові послуги топ-менеджменту користуються великим попитом
- ВІДНОВЛЕННЯ ПОСЛУГИ: остаточний посібник із відновлення служби
- ВІДПОВІДАННЯ FCRA: чому роботодавці повинні дотримуватися вимог (+ швидкі поради)
- 5 стратегій швидкого повернення безнадійних боргів
