Компанії використовують хмарні рішення, такі як програмне забезпечення для навчання продажів, щоб підвищити продуктивність, модернізуючи свої бізнес-процеси. Останніми роками зросла популярність навчальних програм онлайн-продажів і тренінгових таборів, які спрощують, доступніше та пришвидшують навчання навичкам, необхідним для початку нової кар’єри.
Щоб допомогти вам зробити більш обґрунтований вибір, у цій публікації ми обговоримо, на що звернути увагу в програмному забезпеченні для навчання продажів, і оцінимо найкращі доступні варіанти. У цій статті описано найкращі програми навчання продажам, а також поради щодо того, як вибрати ту, яка найкраще підходить саме вам.
Програма навчання продажам
Численні торговельні організації пропонують навчальні програми продажів, які навчають студентів основним концепціям продажів або певній моделі продажів.
Після завершення багатьох навчальних програм ви отримаєте сертифікат або іншу документацію, яка допоможе вам розвинути навички, необхідні для пошуку роботи або просування у вашій поточній організації. Окрім навчальних програм на місці, багато програм пропонуються повністю онлайн.
Найкраща програма навчання продажів
Програма навчання продажів – це навчальний досвід, який пропонує інструкції для вдосконалення розуміння, здібностей і рис, необхідних для того, щоб стати більш успішним продавцем. Навчальна програма повинна дати учасникам спосіб змінити свою поведінку та застосувати концепції, які вони навчилися, у повсякденних завданнях, якщо вона хоче бути ефективною. Програми навчання продажів дають продавцям знання про передовий досвід і навички, необхідні для укладення більшої кількості угод. Ви можете підвищити свої шанси стати успішним продавцем, знайшовши найкращий навчальний курс з продажів, який відповідає вашим вимогам.
#1. Навички консультаційних продажів Річардсона
Навички консультаційних продажів Річардсона можуть стати для вас корисною програмою навчання продажу, якщо одним із ваших обов’язків у сфері продажів є розвиток довготривалих стосунків. Два дні цього курсу проводяться під час особистого навчання, а онлайн-платформа компанії також пропонує додаткову підтримку та контент. Інструктори програми допоможуть вам визначити потреби вашого клієнта, повідомити цінність продуктів, які ви продаєте, і використовувати досконалість на технічному рівні. Ця навчальна програма з продажу має низку витрат.
#2. Спеціалізація «Мистецтво продажів: опанування процесу продажу».
Мистецтво продажів: оволодіння процесом продажу Спеціалізація може бути корисною для нових продавців. Ця програма надається Sales Engine і доступна в Інтернеті. Протягом п’яти тижнів ви можете розраховувати на роботу від трьох до п’яти годин на тиждень. Він пропонує базовий огляд принципів продажу та призначений для продавців, які тільки починають. Ці основи включають кваліфіковані потенційні клієнти, пошук, запити, створення пропозицій, налагодження зв’язків і формування стосунків.
Продавці B2B і B2C можуть отримати вигоду від курсу. Також включено завдання для читання, вправи, засновані на реальній роботі, і записані лекції. Хоча вам не потрібно нічого платити, щоб пройти курс, вам доведеться заплатити 95 доларів США, щоб отримати сертифікат в кінці.
#3. RAIN Group – Insight Selling
Модульна конструкція навчальних курсів RAIN Group дозволяє вашому бізнесу адаптувати навчальну програму до вимог і цілей вашої команди. Завдяки програмі RAIN ви можете відвідати навчальні курси з таких ідей, як віртуальні продажі, консультаційні продажі та керування обліковими записами. Інженерна, банківська та фармацевтична галузі – це лише деякі сектори, на які RAIN орієнтується за допомогою спеціальних навчальних програм. Toyota Fleet Management, Chatham Financial і WSP Global – це деякі з компаній, клієнтами яких є RAIN.
#4. Університет підготовки продажів імені Гранта Кардона
В університеті Grant Cardone Sales Training University доступно багато різних навчальних курсів з продажу. Ви можете подумати про проходження таких курсів:
- Як здійснювати продажі по телефону під час рецесії: у часи економічної невизначеності цей курс пропонує поради щодо того, як заповнити свій канал продажів і підвищити рівень закриття.
- Подальші дії: студенти можуть навчитися без вагань використовувати можливості та відроджувати сплячі потенційні клієнти. Крім того, Кардоне пояснює свій підхід до подальшої роботи з клієнтами.
- Пошук потенційних клієнтів: цей курс допомагає продавцям покращити їхні методи продажу. У ньому є сценарії, які можна змінити для вихідних дзвінків із продажу.
Більшість курсів пропонуються онлайн, і часто додаються нові. Це хороша навчальна програма з продажів для різних людей і компаній з різними потребами.
# 5. Дейл Карнегі Тренінги з продажу
Онлайн-курс під назвою «Перемога за допомогою продажу відносин» приділяє значну увагу важливості розвитку відносин у сфері продажів. Відповідно до методології Дейла Карнегі, успіх гарантований, якщо ви підходите до клієнтів з правильним мисленням і концентруєтеся на їхньому успіху. Маючи на меті підтримати торгових представників у розвитку щирих стосунків, заснованих на довірі та повазі, цей курс має на меті допомогти їм у цьому.
Серед цілей курсу є навчання студентів, як розробляти та впроваджувати стратегії продажів на основі відносин. створення посібника зі стратегій, які допоможуть компаніям спілкуватися з клієнтами таким чином, щоб зміцнювати довіру, створювати спільні рішення для цілей клієнта та набувати навичок, необхідних для завершення продажів і сприяння лояльності клієнтів
Програма навчання продажу програмного забезпечення
Ви можете створювати та надавати персоналізовані навчальні матеріали в масштабі як для нових працівників, так і для досвідчених працівників за допомогою програмного забезпечення для навчання продажам. Ефективність ваших представників покращиться, і вони залишаться у вашій компанії, якщо ви надасте їм якісні, корисні та легкодоступні навчальні матеріали.
Функції, на які варто звернути увагу в програмному забезпеченні програми навчання продажів
#1. Дозволяє створювати вміст
Швидко рухаються команди в продукті, marketing , і галузі продажів стикаються з великими труднощами під час впровадження нових оновлень навчальних матеріалів, оскільки це може здатися нескінченним процесом. Щоб ефективно навчати свою команду продажів, ви повинні переконатися, що ваші навчальні матеріали відповідають останнім оновленням продуктів і маркетинговим методам.
Створення вмісту — це техніка, яка може допомогти вирішити цю проблему. Будь-хто у вашій компанії може створювати динамічні, зручні для користувача покрокові інструкції, які оновлюються найновішою інформацією за допомогою створення вмісту.
#2. Дозволяє своєчасну доставку
Завдяки функції «точно вчасно» ваш бізнес може уникнути кривої забування, надаючи своїм торговим представникам відповідні дані щоразу, коли вони цього потребують.
Ваша команда зможе дивитися та навчатися швидше та легше навіть під час напруженого робочого дня завдяки функції «точно вчасно», яка дає змогу розділити навчання на менші, більш цілеспрямовані уроки.
#3. Інтегрується з існуючими інструментами
Ще більше роботи виконує програмне забезпечення для навчання продажам, яке працює з вашими улюбленими інструментами продажів. Платформи з бездоганною інтеграцією з такими відомими інструментами, як Salesforce і Outreach, — це те, що вам варто шукати. Таким чином, вам не знадобляться жодні технічні знання, щоб отримати доступ до навчальних матеріалів із інструменту, і вони синхронізуватимуться щоразу, коли ви вносите будь-які зміни.
#4. Доступні в різних програмах
Ваша команда продажів, ймовірно, поєднує кілька веб-сайтів і програм (таких як CRM, платформа електронної пошти, LinkedIn, програмне забезпечення для кадрів тощо) для виконання завдань. На деяких торгових платформах можна зробити навчання доступним у будь-якій веб-програмі за допомогою веб-переглядача. Найвідповідніше навчання доступне на додаток до всіх звичайних щоденних інструментів вашої команди продажів, якими вони все ще можуть користуватися.
Фактори, які слід враховувати під час вибору програмного забезпечення для навчання продажів
№1. Бюджет
Рішення для програмного забезпечення для навчання продажів коштують від кількох сотень до кількох тисяч доларів на рік. Щоб уникнути перевитрат, важливо визначити бюджет, перш ніж розглядати свої варіанти.
#2. Вимоги до відділу продажів
Склад кожної торгової групи різний. Хоча деяким людям може знадобитися лише проста програма навчання, іншим може знадобитися щось складніше. Зрештою переможе програма навчання продажів, яка найкраще відповідає вимогам вашої команди.
#3. Елементи, які вам потрібні
Програмні інструменти для навчання продажам мають багато функцій, зокрема запис розмов, запис, аналітика, відеотренінг та ін. Виберіть додаток із функціями, які принесуть найбільшу користь вашій команді продажів.
#4. Юзабіліті
Користувальницький інтерфейс програмного забезпечення для навчання продажам не повинен бути складним. Шукайте програмне забезпечення, яке є простим у використанні, щоб ви могли ефективніше навчати свою команду та витрачати менше часу на навчання їх використанню.
#5. Підтримка клієнтів
Вам знадобиться швидка та надійна підтримка від постачальника, якщо у вас виникнуть проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням. Виберіть програмне забезпечення з хорошим досвідом пропонуючи відмінне обслуговування клієнтів.
Найкраще програмне забезпечення для навчання продажам
Ви будете краще підготовлені до вибору правильної платформи для потреб вашої команди, коли краще зрозумієте, на що слід звернути увагу, вибираючи програмну платформу для навчання онлайн-продажам.
#1. Алего
Allego забезпечує ефективний процес адаптації для представників як віртуальну платформу для електронного навчання та продажів. Хоча для створення онлайн-курсу можна використовувати будь-який формат. Основна мета Allego – ефективне навчання продажам за допомогою відео. Крім того, Allego надає аналітику розмови, наприклад частоту та швидкість розмови. Однак він не надає емоційної аналітики, як-от енергії оратора, або способу оцінити, наскільки щасливим чи незацікавленим був торговий представник під час презентації. Для торговельних організацій, які бажають використовувати відео на кожному етапі навчання представників, щоб отримати нові навички, від адаптації до повного коучингового шляху, Allego є хорошим вибором.
#2. Уроки
Це система управління навчанням (LMS), розроблена компанією Seismic. Роботодавці можуть створювати уроки за допомогою Lessonly і роздавати їх учням. Відео, документи, запитання та відповіді та перекидні картки – це навчальні формати, які можуть використовувати тренери. Для того, щоб зацікавити учнів, також використовуються рольові ігри та шляхи сертифікації
Дані про терміни, які найчастіше шукають студенти, доступні тренерам. Вони можуть зрозуміти терміни, які не дають «жодних результатів». Це допомагає підприємствам розробляти контент і навчальні онлайн-ресурси для продавців, які можуть задовольнити потреби учнів, тим самим покращуючи їхній навчальний досвід. Крім того, він вимірює «задоволеність учня», що допомагає розробникам курсів зрозуміти, наскільки їхні матеріали корисні для продавців.
№3. Гонг
Крім того, Gong надає відділам продажів платформу аналізу розмов, щоб відстежувати, оцінювати та вдосконалювати їхні дзвінки з продажу. Він досягає цього, прослуховуючи та транскрибуючи розмови про продажі, вибираючи ключові висновки та надаючи коучингові пропозиції.
Ціна Gong не розголошується, що робить його дорожчим за інше програмне забезпечення для навчання продажів. Повідомляється, що Gong коштує від 1,440 до 50,000 100 доларів США в якості додаткових ліцензійних зборів за користувача на рік для 250-XNUMX користувачів.
Транскрипція та запис дзвінків, аналіз дзвінків, панель угод і розвідка про угоди – це деякі з функцій, які Gong пропонує для тренінгів із продажу та коучингів.
№ 4. Brainshark
Це платформа для підтримки продажів, яка допомагає командам продажів створювати, доставляти та відстежувати вміст продажів. Він пропонує ресурси для створення та редагування презентацій, запису та розповсюдження дзвінків про продажі та відстеження продажів. Немає встановленої ціни за використання Brainshark. Натомість він пропонує індивідуальні ціни на основі кількості користувачів і необхідних функцій. Функції Brainshark для навчання продажам включають інструменти для створення контенту, запис дзвінків і обмін ними, відстеження ефективності продажів, інструктаж і відгуки, а також звітність і аналітику.
Переваги програмного забезпечення програми навчання продажів
По суті, програмне забезпечення для навчання продажів допомагає розвивати навички продавців. Нижче наведено кілька основних переваг придбання програмного забезпечення для навчання продажам:
#1. Швидше навчання торгових представників
Впровадження нових співробітників потребує часу, і це може зайняти ще більше часу, якщо у вас немає ресурсів, які можна легко оновити та отримати доступ.
Спростивши процедуру адаптації з першого дня за допомогою програмного забезпечення для навчання продажів, ви можете допомогти своїм представникам набагато швидше ознайомитися з найкращими практиками. Деякі платформи для навчання продажам навіть надають доступ до навчальних матеріалів, написаних експертами, тому вам не доведеться турбуватися про створення власних.
#2. Підвищення продуктивності представників
Той факт, що інвестиції в навчання підвищують ефективність ваших повторень, є ще однією важливою перевагою. Надання вашим представникам доступу до корисних ресурсів, коли вони їм найбільше потрібні, дозволить їм виконувати більше завдань і витрачати менше часу на пошук інформації.
№ 3. Підвищення продажів
Використання програмного забезпечення для навчання продажів збільшить ваш коефіцієнт перемоги, що є найбільш очевидною перевагою. Якщо ваші продавці будуть краще обізнані щодо найкращих стратегій для використання та в який час, вони зможуть закрити більше угод.
#4. Збільшення утримання повторів
Висока плинність кадрів є звичайним явищем у сфері продажів. Надаючи їм впевненість і натхнення, необхідні для продовження, краща підготовка допоможе вашій команді продажів працювати на найвищому рівні. Ваша команда продажів буде менш імовірною, якщо вона буде вірити, що готова впоратися з плюсами та мінусами роботи.
#5. Підвищення лояльності та задоволеності клієнтів
Надайте своїм торговим представникам інструменти, необхідні для надання клієнтам додаткових рішень і забезпечення їхнього задоволення. Програми навчання озброюють ваш персонал такими здібностями, як розгляд заперечень, узгодження угод, закриття продажів і надання чудової післяпродажної підтримки. Ці здібності допомагають торговим представникам ефективно та професійно взаємодіяти з клієнтами.
# 6. Підвищити залучення співробітників
Ваша команда продажів отримає користь від веселого навчального середовища, створеного програмним рішенням для навчання продажів. Це підвищує ефективність навчання і підтримує залучення команди.
Він містить інтерактивні вправи та цікаві відеоролики, як-от те, що показує, як використовувати систему CRM у вашій компанії, замість сухих посібників.
#7. Персоналізований тренінг
Відстеження навчальної діяльності, оцінка продуктивності представників, визначення областей для вдосконалення та відстеження просування – усе це стало легше за допомогою програмного забезпечення для навчання продажам. На основі цієї інформації ви можете персоналізувати навчання та ділитися відповідною інформацією та критикою з представниками, щоб допомогти їм просунутися.
Що повинна включати програма навчання продажів?
- Погляд на історію та філософію продажів
- Рекомендації щодо вигідного представлення вашого бізнесу
- Поради щодо залучення потенційних клієнтів і потенційних клієнтів
- Знання того, як запускати та завершувати процеси продажів
- Основи продажів
- Клієнтський досвід.
- Ваші продукти та ринок
Етапи навчання ваших продавців
- Ставте цілі навчання для продавців.
- Встановіть цілі навчання для продавців.
- Складіть список потенційних проблем із навчанням продажам.
- Виберіть найефективнішу техніку навчання продажам.
- Використовуйте передову технологію навчання продажів
- Розробіть навчальні матеріали з продажу
- Створюйте оцінки для навчання продажів
- Пройти навчальний курс продажів.
- Зберіть і оцініть відгуки слухачів.
- Удосконалити методику навчання продажам.
Які є п’ять методів навчання продажів?
Сучасні методи навчання продавців включають наступне:
- Навчання на виробництві
- Лекції та семінари
- Стажування
- Заочне навчання
- Зустрічі та конференції
- Наочне навчання
Висновок
Програмне забезпечення, розроблене спеціально для навчання продажам, підтримує освіту та розвиток спеціалістів із продажу. Вони можуть виступати краще і розвивати свої здібності. У той час як деякі навчальні курси з продажу мають більш загальний характер і дають короткий виклад принципів продажів і найкращих практик, інші більш вузько пристосовані до певної сфери чи сектора ринку. Крім того, подумайте про те, яке навчання, на вашу думку, вам потрібно, і шукайте програму, яка зосереджена на цій сфері, коли шукатимете програму навчання продажів, яка допоможе вам і допоможе досягти ваших цілей продажів.
Завдяки різноманітним інструментам навчання продажів, включаючи навчальні модулі, симуляції, оцінювання та тренування, навчальне програмне забезпечення для продажів дає спеціалістам із продажів повний інтерактивний досвід навчання.
Статті по темі
- КОРПОРАТИВНЕ НАВЧАННЯ: визначення та все, що вам слід знати
- Управління продажами: визначення, цілі та найкраща практика
- УПРАВЛІННЯ ЕФЕКТИВНОСТЮ ПРОДАЖІВ: визначення, стратегії та програмне забезпечення
- HUBSPOT ПРОТИ SALESFORCE: яке програмне забезпечення CRM для вас найкраще
посилання
