На сучасному конкурентному ринку програмне забезпечення для підтримки продажів стало цінним інструментом для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів і розширити можливості своїх відділів продажів. Використовуючи технологію та аналіз даних, компанії-розробники програмного забезпечення для сприяння продажам пропонують рішення, які оптимізують продажі, покращують співпрацю та пропонують цінний контент для продажів і навчання. Відповідно до Gartner програмного забезпечення для підтримки продажів, впровадження відповідного програмного забезпечення може значно вплинути на ефективність продажів і стимулювати зростання доходів. Отже, якщо ви шукаєте конкурентну перевагу на ринку, вивчення варіантів програмного забезпечення для підтримки продажів є мудрим кроком.
Що таке програмне забезпечення для підтримки продажів?
Програмне забезпечення для підтримки продажів – це інструмент, призначений для підтримки та вдосконалення команд продажів шляхом надання їм необхідних ресурсів та інформації. Це покращує процес продажу, дозволяючи продавцям пропонувати більш персоналізовані та ефективні презентації. Крім того, це полегшує доступ до навчальних матеріалів, споживчих даних і аналітики, що сприяє більш обґрунтованому прийняттю рішень. Це програмне забезпечення підвищує продуктивність і сприяє співпраці всередині відділу продажів завдяки таким можливостям, як керування вмістом, навчання продажам і відстеження ефективності.
Найкраще програмне забезпечення для підтримки продажів
#1. Центр продажів HubSpot
HubSpot Sales Hub пропонує повний набір інструментів для підтримки продажів, включаючи відстеження електронної пошти, обмін документами та керування контактами. Він забезпечує централізовану платформу для керування потенційними клієнтами, автоматизації завдань і аналізу ефективності продажів.
№2. Шоупад
Showpad — це платформа для продажу, яка допомагає командам продажів надавати персоналізований контент і ефективно взаємодіяти з потенційними клієнтами. Він пропонує керування контентом, тренінги з продажу та аналітику для оптимізації процесу продажів і відстеження залучення покупців.
№ 3. Сейсмічні
Seismic — це надійна платформа для продажу, яка зосереджена на управлінні вмістом і персоналізації. Це також допомагає командам продажів створювати, керувати та поширювати вміст, забезпечуючи узгоджену передачу повідомлень у різних каналах і покупцях.
№ 4. Найвища точка
Highspot — це програмне забезпечення для підтримки продажів, яке поєднує керування контентом, навчання та аналітику. Він також пропонує зручний інтерфейс, рекомендації на основі штучного інтелекту та статистичні дані, які допоможуть торговим представникам проводити вражаючі презентації та ефективніше укладати угоди.
№ 5. Brainshark
Brainshark – це платформа для підтримки продажів, яка приділяє особливу увагу тренінгу та інструктажу з продажу. Це дає змогу командам продажів створювати та проводити інтерактивні презентації продажів, відеоінструктажі та оцінювання для постійного розвитку навичок.
#6. SalesLoft
SalesLoft — це платформа для залучення продажів, яка допомагає командам автоматизувати та персоналізувати свої зусилля з охоплення. Він також забезпечує відстеження електронної пошти, керування каденцією та аналітику продажів для покращення пошуку й підвищення ефективності продажів.
#7. Алего
Allego – це платформа для навчання продажам і розвитку, яка зосереджена на відеонавчанні та співпраці. Це також дозволяє командам продажів створювати та ділитися відеовмістом, проводити віртуальні рольові ігри та надавати зворотний зв’язок для покращення ефективності продажів.
№ 8. Роз'яснювальна робота
Outreach — це платформа для залучення продажів, яка поєднує в собі автоматизацію комунікацій, аналітику та розуміння, кероване ШІ. Це також допомагає торговим представникам керувати своїми стратегіями охоплення та оптимізувати їх, що сприяє підвищенню залучення потенційних клієнтів і конверсій.
#9. ClearSlide
ClearSlide — це платформа для підтримки продажів, яка дає змогу командам створювати, проводити та аналізувати презентації та контент для продажу. Він забезпечує аналітику в реальному часі, зворотній зв’язок та інтеграцію з системами CRM для підвищення ефективності продажів.
№ 10. Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud — це популярна CRM-платформа, яка включає функції підтримки продажів. Він також пропонує інструменти для керування потенційними клієнтами, відстеження можливостей і прогнозування продажів, а також інтеграцію з різними рішеннями для підтримки продажів.
Ці варіанти програмного забезпечення для підтримки продажів пропонують низку функцій і можливостей для розширення можливостей команд продажів, покращення співпраці та оптимізації процесу продажів. Кожне програмне забезпечення має свої унікальні сильні сторони, тому важливо оцінити свої конкретні потреби та цілі, перш ніж вибрати найбільш підходящий варіант.
Компанії програмного забезпечення для підтримки продажів
На ринку є кілька відомих компаній, що займаються продажем програмного забезпечення. Наприклад, HubSpot, Showpad і Seismic є визнаними лідерами. Крім того, Highspot, Brainshark і SalesLoft пропонують потужні рішення для підтримки продажів. Allego, Outreach, ClearSlide і Salesforce Sales Cloud також є надійними варіантами, які варто розглянути.
Ринок програмного забезпечення для підтримки продажів
За останні роки ринок програмного забезпечення для підтримки продажів швидко зріс. Оскільки попит на оптимізовані процеси продажів зростає, компанії інвестують у програмне забезпечення для підтримки продажів. Такі титани ринку, як HubSpot, Showpad і Seismic, продовжують домінувати в галузі. Новачки, такі як SalesLoft, Highspot і Brainshark, також досягають прогресу. На цьому висококонкурентному ринку доступно багато різноманітних рішень, які відповідають різноманітним потребам і ціновим діапазонам. Загалом прогнозується, що ринок програмного забезпечення для підтримки продажів буде розширюватися, оскільки підприємства будуть приділяти більший пріоритет ефективності продажів і продуктивності.
Програмне забезпечення для підтримки продажів Gartner
Провідна дослідницька та консалтингова компанія Gartner пропонує глибокий аналіз ринку програмного забезпечення для підтримки продажів. У їхніх звітах розглядаються постачальники, ринкові тенденції та технологічні розробки. Компанії також можуть вибрати програмне забезпечення для підтримки продажів за допомогою оцінок Gartner. Їхні оцінки враховують такі речі, як присутність на ринку, відгуки клієнтів і можливості продукту. Крім того, організації, які шукають надійні та передові рішення для підтримки продажів, можуть покладатися на дослідження Gartner як на надійний ресурс.
Чи має Salesforce можливість продажу?
Так, платформа Sales Cloud від Salesforce має функції для активації продажів. Salesforce Sales Cloud надає командам продажів можливість ефективно керувати процесами продажів за допомогою таких можливостей, як керування потенційними клієнтами, відстеження можливостей і прогнозування продажів. Крім того, Salesforce взаємодіє з кількома програмами підтримки продажів, надаючи компаніям доступ до додаткових засобів керування вмістом, навчання та аналітики. Ефективність торгової організації підвищується, а завдяки можливостям Salesforce для підтримки продажів стає можливим прийняття рішень на основі даних.
Яка різниця між CRM та Sales Enablement Tool?
Інструменти для підтримки продажів і управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) мають різні функції всередині бізнесу. CRM-системи в основному використовуються для керування взаємодією з клієнтами, збору й упорядкування даних про клієнтів і підтримки операцій, зосереджених на потребах клієнтів. Вони також дозволяють керувати процесами, відстежувати продажі та пропонують консолідовану базу даних для інформації про клієнтів. Технології CRM віддають пріоритет управлінню відносинами з клієнтами та працюють над підвищенням лояльності та задоволеності клієнтів.
Рішення для підтримки продажів, з іншого боку, призначені для підвищення ефективності та результативності команд продажів. Вони також пропонують інструменти та функції, які дозволяють торговим представникам робити більш переконливі та індивідуальні пропозиції. Однак, надаючи функції для керування контентом, навчання, аналітику та залучення до продажів, рішення для підтримки продажів спрощують процес продажів. Їхня мета — надати продавцям знання, ресурси та допомогу, необхідні їм для взаємодії з потенційними клієнтами та укладання угод.
Інструменти підтримки продажів — це інструменти, спеціально розроблені для покращення процесу продажів і надання командам продажів ресурсів, необхідних для ефективних продажів. Системи CRM зосереджені на підтримці зв’язків із клієнтами та даних. Обидва інструменти є корисними за своїми індивідуальними можливостями, а в поєднанні вони можуть покращити один одного та створити цілісну стратегію для управління зв’язками з клієнтами та збільшення продажів.
Що таке чотири стовпи підтримки продажів?
Чотири стовпи підтримки продажів – це контент, навчання, комунікація та аналітика.
№1. Зміст
Контент має вирішальне значення для сприяння продажам, надаючи відділам продажів релевантні та впливові матеріали, які резонують із покупцями, як-от допоміжні матеріали для продажу, тематичні дослідження та інформацію про продукт.
№ 2. Навчання
Навчання відіграє життєво важливу роль у розвитку продажів, оскільки постійно розвиває навички та знання торгових представників, озброюючи їх досвідом, необхідним для ефективної взаємодії з потенційними клієнтами та укладення угод.
№3. Спілкування
Ефективна комунікація також є ключовою для підтримки продажів, сприяючи співпраці та обміну знаннями між відділами продажів. Однак він заохочує обмін найкращими практиками, ідеями та оновленнями, сприяючи згуртованій та поінформованій організації продажів.
#4. Аналітика
Аналітика в продажах надає цінну інформацію про ефективність продажів на основі даних, що дозволяє організаціям вимірювати та відстежувати ключові показники, визначати тенденції та приймати обґрунтовані рішення для покращення стратегій продажів і результатів.
Зосередившись на цих чотирьох стовпах, організації також можуть створити цілісний підхід до сприяння продажам, який оптимізує контент, розширює можливості торгових команд через навчання, сприяє ефективній комунікації та використовує дані для постійного вдосконалення.
Що таке інструменти CRM?
Інструменти CRM, скорочення від інструментів управління взаємовідносинами з клієнтами, є основними програмними додатками, які відіграють вирішальну роль у управлінні взаємодією та стосунками з клієнтами. Однак у сучасному конкурентному діловому середовищі підтримка міцних стосунків із клієнтами є життєво важливою для стабільного успіху. Інструменти CRM також надають підприємствам централізовану платформу для зберігання, організації та ефективного використання даних клієнтів.
Можливість збирати інформацію про клієнта та керувати нею є однією з головних особливостей програмного забезпечення CRM. Ці інструменти також дають організаціям можливість збирати та зберігати важливу інформацію, як-от контактні дані, історії покупок, уподобання та журнали спілкування. Технології CRM забезпечують повну перспективу кожного клієнта шляхом централізації цих даних, забезпечуючи індивідуальну взаємодію та цільові маркетингові ініціативи.
Технології CRM також допомагають оптимізувати робочі процеси, гарантуючи узгодженість взаємодії з клієнтами та автоматизуючи різні операції з продажу та маркетингу. Вони надають такі послуги, як керування потенційними клієнтами, що дозволяє компаніям відстежувати та розвивати перспективні перспективи, забезпечувати оперативні подальші дії та використовувати ефективні методи перетворення. Технології CRM також дають компаніям можливість керувати процесами, аналізувати можливості продажів і створювати змістовні звіти для відстеження успіху продажів і визначення проблемних областей.
Технології CRM також допомагають покращити обслуговування клієнтів, пропонуючи функції обслуговування клієнтів. Команди підтримки можуть надати індивідуальну та ефективну допомогу, маючи доступ до всієї історії та вподобань клієнта, що підвищить щастя та лояльність клієнтів.
Загалом, технології CRM є безцінними ресурсами для компаній у всіх галузях. Вони дозволяють підприємствам створювати та підтримувати надійні клієнтські облігації, збільшувати дохід, підвищувати ефективність роботи та надавати першокласне обслуговування клієнтів.
Питання і відповіді
Чому вам варто використовувати інструмент стимулювання продажів?
Підтримка продажів допомагає залучити продавців до однієї сторінки. Ці системи можуть допомогти у створенні єдиних робочих процесів для ваших представників, щоб гарантувати, що вони дотримуються одного процесу та виконують однакові обов’язки.
Які існують альтернативні умови для включення продажів?
Що таке підтримка продажів | ATD Термін «можливість продажів» не завжди з’являється в посаді особи. Однак додаткові титули можуть включати тренера з продажу, менеджера програми продажів, менеджера з ефективності продажів, менеджера з підтримки партнерів, навчання продажам і операцій з продажу.
Хто відповідає за підтримку продажів?
Продажі та маркетинг частково володіють продажами. П’ять простих організаційних правил також можуть допомогти вам структурувати вашу програму. Продажі та маркетинг повинні працювати разом, щоб визначити, які ресурси потрібні для програми.
Статті по темі
- СПРИЯННЯ ПРОДАЖАМ: значення, приклади, найкращі інструменти та стратегія
- Підтримка продажів для вашої відділу продажів: опис посади та зарплата менеджера на 2023 рік (оновлено!)
- Стратегія стимулювання продажів: простий посібник зі створення ефективної стратегії
- СТРАТЕГІЯ CRM: визначення, приклади, навіщо це потрібно та як їх створити
- ДОКУМЕНТИ, ЩО ПІДТВЕРДЖУЮТЬ ДОХОДИ: 11 документів POI для орендарів і покупців житла 2023
- СКАСУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЇ РОБОТИ: як і що робити під час відмови від пропозиції роботи
посилання
