Роботодавці все більше усвідомлюють важливість вихідних співбесід і відповідних питань для вихідних співбесід, оскільки люди продовжують звільнятися з роботи в рекордній кількості. чому Найняти чудових спеціалістів може бути дорого, але час, щоб зібрати відверті відгуки, може знизити рівень вибуття та сприяти розвитку вашого бізнесу як для поточних, так і для майбутніх працівників. Ця зустріч, яка є частиною процедури відключення, дає вам можливість почути тих, хто, ймовірно, найбільш відкрито розкаже про свій досвід роботи у вашій компанії. Співробітники, які звільняються, можуть надати інформацію, яку поточні працівники можуть не захотіти розголошувати.
Під час вихідної співбесіди працівника можна запитати про причини його звільнення, його думку про бізнес і будь-які пропозиції щодо покращення. Обговорення в ідеалі має базуватися на систематичному опитуванні, про що детальніше йдеться в цій статті.
Запитання про вихід на співбесіду
Розмова між вашою компанією та працівником, який звільняється, зазвичай протягом кількох останніх днів роботи, відома як «вихідна співбесіда». Співробітників можуть запитувати під час співбесід при звільненні, щоб дізнатися більше про причини їх звільнення та надати відгук про час, який вони провели в компанії. Деякі питання співбесіди на виїзді мають загальний характер, тоді як інші більше зосереджені на отриманні інформації про певну тему.
Вони складаються з мотивів звільнення, посадових обов’язків, оплати праці та компенсації, задоволеності роботою, керівництва команди чи колег, а також робочого середовища та культури
Основна мета вихідної співбесіди полягає в тому, щоб краще зрозуміти фактори, які впливають на рішення співробітників звільнитися, а також розірвати трудові відносини ввічливо та професійно. Ці знання можуть допомогти вашій компанії знайти проблеми з її процедурами та внести суттєві корективи у свою довгострокову стратегію.
Переваги вихідної співбесіди
Виявлення структурних/культурних проблем: Працівники, які залишають фірму, зазвичай частіше говорять про проблеми. Їх більше не хвилює, що їхня критика може зашкодити їхній кар’єрі. Питання на вихідній співбесіді дають можливість глибше дізнатися про корпоративну культуру та культуру лідерства, допомагаючи виявити будь-які внутрішні проблеми, які можуть існувати.
Збалансованість трудового життя: як працівники ставляться до гнучкості планування та вибору віддаленої роботи. Дізнайтеся про поведінкові чи комунікативні елементи, які впливають на позитивну чи негативну корпоративну культуру.
управління: Опишіть як управління взаємодіє з працівниками та допомагає їм.
Підтримка співробітників: Вивчення практик адаптації та навчання, які сприяють розвитку співробітників
Найкращі запитання для співбесіди
Попросити співробітників, які більше не залежать від вас, щоб заробити на життя, є одним із найкращих методів зібрати відкритий відгук. Вихідні співбесіди для співробітників можуть надати глибоку інформацію, яку ви б інакше не отримали. Ви можете скористатися таким інструментом, як Survey Monkey, щоб створити форму або шаблон вихідної співбесіди, провести особисту співбесіду або все три. Використовуйте ці приклади запитань і шаблонів вихідних співбесід, щоб максимально використати їх.
#1. Що спонукало вас почати шукати роботу?
Цей зразок питання на вихідній співбесіді дає можливість отримати низку відповідей. Ви можете помітити, що працівник бажав лише посади, яка була б ближче до місця його проживання, або він міг визначити конкретну подію чи обставину як мотивуючий фактор.
#2. Чому ви почали шукати нову посаду?
Акцент у цьому реченні робиться на цілях і перевагах працівника щодо нової роботи. Якщо вони шукають деінде, можливо, ви захочете подумати про те, щоб залучити його до себе.
#3. Як часто, якщо взагалі, ви б думали про повернення до бізнесу?
Револьверні працівники – це ті, хто залишає роботу мирним шляхом, але пізніше вирішує повернутися. Крім того, багато компаній прагнуть тримати двері відкритими для високих виконавців, які вже знайомі з їхньою корпоративною культурою, у світлі поточної нестачі талантів. Тому важливо розуміти, які обставини можуть спокусити висококваліфікованого фахівця повернутися. Поставивши це запитання на вихідній співбесіді, ви можете покращити свої стратегії утримання, навіть якщо вони більше ніколи не будуть застосовані. Дослідіть інші гіпотетичні ситуації, пов’язані з доходом, пільгами, гнучким графіком і більшою відповідальністю.
#4. Як ви думаєте, ваш бос допоміг вам досягти успіху?
Обов’язком керівників є забезпечення членів своєї команди навчанням, особистими зустрічами, оцінками ефективності та можливостями зростання, які їм потрібні для досягнення успіху на своїх посадах. Якщо є якісь сфери, де працівники відчувають себе недостатньо обслуговуваними, це запитання на вихідній співбесіді може ідентифікувати їх і гарантувати, що їхній бос зможе вирішити їх.
#5. Які частини вашої роботи вам найбільше подобалися, а які не подобалися?
За допомогою цього питання на вихідній співбесіді ви можете визначити, що потенційні працівники можуть вважати привабливими чи непривабливими в цій посаді та як створити реалістичні очікування щодо роботи. З іншого боку, з’ясування того, які аспекти роботи у вашій компанії працівники оцінюють найкраще, може допомогти вам визначити найуспішнішу тактику задоволення роботою. Вкрай важливо підкреслювати ці корисні відомості в описах посад, співбесідах і постійних ініціативах щодо задоволеності співробітників.
#6. Чи відчуваєте ви себе в організації та поважаєте?
Серед ключових факторів, що впливають на щастя від роботи, є почуття цінності та визнання. Визнання цінності та досягнень ваших співробітників може підвищити мотивацію, продуктивність і рівень утримання, але на рішення працівника звільнитися з компанії також може вплинути почуття невдячності.
Як відповідати на запитання на вихідній співбесіді
Співбесіди при виїзді можуть бути дивними. Звільнення працівника дає компанії можливість дізнатися причини цього. Вони хочуть знати, що вони можуть змінити як роботодавець, щоб утримати потенційних працівників. Однак, як працівник, який звільняється, у вас немає причин бути чесним, оскільки ви хочете отримати добру рекомендацію для майбутньої роботи. Ось посібник із переговорів щодо складних аспектів співбесіди при виїзді. Більшість співбесід при від'їзді відбувається в останній день. У вас буде час подумати, що сказати і як це сказати після того, як ви повідомите. Ось деякі речі, про які варто пам’ятати.
Будьте готові. Незалежно від причини звільнення з роботи, існує велика ймовірність того, що ви зазнаєте емоційного стресу. Робота відіграє важливу роль у нашому житті, і навіть якщо звільнитися з роботи є правильним рішенням, емоції можуть бути сильними.
Будьте професійними. Вихідна співбесіда — це ваш останній шанс висловити свою думку щодо робочого середовища, вашого керівника та правил компанії. Крім того, у вас є можливість поділитися корисною критикою щодо аспектів роботи, які вам подобаються та не подобаються.
Навіть якщо неможливо передбачити кожне запитання, у нас є кілька типових запитань і відповідей на вихідній співбесіді, які ви можете вивчити.
#1. Чому ви відступаєте?
Майже напевно буде поставлено це питання на вихідній співбесіді. Бізнес отримує розуміння ваших розумових процесів. Це також допомагає визначити, чи було ваше рішення звільнитися суто вмотивованим проблемами з організацією чи на нього вплинули обставини поза вашим контролем.
Як відповісти:
«Протягом останніх кількох років мені подобалося тут працювати, однак я знайшов роботу, яка краще відповідає моїм професійним цілям. «Це для лідерської ролі, і, на мою думку, це пропонує більше можливостей для просування».
#2. Який ваш менеджер?
Кажуть, що люди не залишають роботу. Вони покинули своїх керівників. І це саме те, що HR намагається з’ясувати. Ваше керівництво змусило вас піти у відставку?
Як відповісти:
Якщо ваш менеджер був відмінним, відзначте це! Це час для відвертої похвали та чесності. Але якщо ви не порозумілися зі своїм менеджером, то настав час ширше.
#3. Які переваги надає ваша нова посада, а ми ні?
Прийнятно відповісти «вищою зарплатою, гнучким графіком роботи, варіантами віддаленої роботи, кращими пільгами та більшим балансом між роботою та особистим життям», якщо це відповіді на це запитання. Ваш колишній роботодавець намагається визначити, наскільки він конкурентоспроможний на ринку праці.
Як відповісти:
«На відміну від цієї компанії, моя нова роль дозволяє мені познайомитися з певними цінностями та просвітленням». Я думаю, що зможу розширити свої знання та досвід, а також розширити свій набір навичок, що зробить мене більш цінним для роботодавця.
#4. Що ви думаєте про бізнес-середовище?
Компанії докладають багато зусиль для створення привабливої культури робочого місця. Однак це не завжди виходить. Це складна тема співбесіди, на яку потрібно відповісти, і може бути важко зберегти професіоналізм, якщо причиною вашого відходу стало токсичне робоче місце.
Як відповісти:
«Я думаю, що культура рухається в напрямку оптимізму». Моральний дух починає зростати зараз, коли керівництво починає визнавати цінність внеску працівників. Я вважаю, що культура може виграти від більших шансів для розширення можливостей працівників.
#5. Як ми могли запобігти вашому від'їзду?
Щоб отримати інформацію від користувачів, які залишають співробітників, компанії використовують це запитання під час вихідних співбесід. Інтерв’юери хочуть знати, що міг зробити бізнес, щоб ви не пішли. Мета полягає в тому, щоб серйозно розглянути таку критику, в ідеалі застосувати її для решти персоналу та зменшити плинність кадрів.
Як відповісти:
«Я не знаю, чи могла корпорація зробити щось конкретно, щоб зупинити мій відхід. Я готовий до наступного етапу своєї професії. Мені потрібно піти, щоб шукати нових можливостей і викликів.
Питання для роботодавця на співбесіді
Під час вашої вихідної співбесіди у вас буде кілька нагод висловитися, але лише кілька речей повинні вас особливо вразити. Ось кілька рекомендацій щодо співбесіди щодо від’їзду, на що слід звернути увагу, оскільки деяка інформація для роботодавців є більш цінною, ніж інша, оскільки вони намагаються покращити робоче середовище.
#1. Загальне задоволення від роботи
Розглядайте це в контексті цілого. Подумайте, наскільки ви були задоволені керівництвом. Чи вони подавали приклад, чи витрачали час на соціальні мережі, а не на виконання завдань? Подумайте про переваги роботи, які ви отримали, і про те, чи надали вам належну допомогу. Подумайте, як ця робота принесла користь вашому потенціалу для майбутньої роботи.
#2. Якщо потрібноічних, поговоріть зі своїм роботодавцем про повернення.
У деяких випадках повернення може знадобитися в залежності від деяких внутрішніх або зовнішніх змінних. Якщо це так, ви можете поцікавитися у свого роботодавця щодо можливості повернення, якщо ви вирішите повернутися.
#3. Ваші пропозиції, орієнтовані на майбутнє
Після ретельного розгляду надайте конкретні пропозиції своєму попередньому роботодавцю. Ймовірно, це буде той розділ вашої вихідної співбесіди, на якому ваш попередній роботодавець найбільше зосередиться. Нехай ваші думки будуть відомі, пам’ятаючи про чесність. Чи є у вас пропозиції щодо покращення процесу планування? Чи повинен співробітник іншого відділу відповідати за деякі з ваших обов’язків? Оголосити це. Ваші заяви можуть вплинути як на нинішніх, так і на майбутніх співробітників.
Чого не слід питати на співбесіді
Питань, яких слід уникати на співбесіді
- Не запитуйте про конкретних людей. Ви не хочете, щоб здалося, що ви запитуєте про когось із певної причини.
- Не звертайтеся до офісних чуток.
- Не діліться своїми думками.
- Не спонукайте співробітника змінити свою думку.
Яка найкраща відповідь на співбесіді?
«Я працюю в цій компанії протягом тривалого часу, і вона дала мені корисні навички та освітні можливості». Незважаючи на те, наскільки я отримав задоволення від своєї роботи тут, я вірю, що моя нова посада додасть набагато більше значення моєму досвіду та професійним прагненням.
Що має запитати HR під час співбесіди?
Це попередня перевірка, щоб переконатися, що ви кваліфіковані для цієї посади. Запити, що стосуються основної інформації про попередні посадові обов’язки, основні компетенції, кваліфікацію, слабкі сторони та очікувану винагороду, є частиною співбесіди з відділом кадрів.
Як по-іншому називають вихідне співбесіду?
Вихідні співбесіди також можуть називатися «консультуванням щодо утримання» або «консультуванням щодо виходу». Ви повинні бути максимально чесними та відкритими, відповідаючи на запити.
Як ви говорите на співбесіді?
Якщо ви працівник, який залишає роботу, візьміть до уваги наступні ідеї, готуючи відповіді на співбесіду.
Будьте неупереджені. Зосередьтеся на поставленому завданні.
Працюйте над своїми відповідями. Подумайте про те, щоб заручитися допомогою друга або колеги.
Записуйте.
Візьміть до уваги мову тіла та невербальні сигнали.
Як правильно провести співбесіду на виході
4 вказівки щодо того, що говорити під час співбесіди
Ваше обґрунтування звільнення з роботи. Чому ви тоді від'їжджаєте? задоволеність роботою в цілому. Розгляньте загальну картину, зокрема те, що вам подобається в компанії. Подумайте про час, коли ви приходили б на роботу щоранку, і ваші пропозиції на майбутнє.
Заключне слово
Те, як ви ведете співбесіду, може здатися невдалою спробою уникнути відповідальності. Однак компанії часто проводять співбесіди при виході, незважаючи на те, що вони розуміють, що вони повинні виставляти подібні запити працівникам як частину своїх звичайних робочих процедур. Щоб підвищити рівень утримання співробітників, вони повинні не тільки проводити звичайні опитування персоналу, але також звертати увагу на відповіді та вносити необхідні корективи. Просто дайте якомога позитивніші відповіді на запитання, якщо співбесіди на виході є звичайною практикою у вашій фірмі.
Статті по темі
- ІНТЕРВ'Ю НА ВИХІД: поради щодо проведення співбесіди на виході
- СТРАТЕГІЯ ВИХОДУ БІЗНЕСУ: речі, які ви повинні знати
- СТРАТЕГІЇ ВИХОДУ: приклади та найкращі стратегії для стартапів
посилання
