На сучасному ринку праці мати потужний набір навичок спілкування так само важливо, як і мати технічні здібності. Роботодавці шукають кандидатів, які володіють різноманітними навичками, які можуть допомогти їм досягти успіху в динамічному та постійно мінливому робочому середовищі. Ось чому у 2023 році важливо включити у своє резюме розділ про навички спілкування. Деякі з найкращих прикладів навичок спілкування, які можна вказати в резюме, включені в цю статтю.
Що таке Soft Skills?
Успіх на роботі значною мірою залежить від наших міжособистісних здібностей, які включають такі речі, як здоровий глузд, особистість, емоційний інтелект і наше загальне ставлення до інших людей.
У якому форматі навички мають бути вказані в резюме?
У резюме має бути чітко та стисло перераховано навички, які мають відношення до роботи, на яку ви претендуєте. Найкраще перерахувати свої навички в окремому розділі під назвою «Навички» або «Ключові навички», використовуючи пункти, а не абзаци. Включіть конкретні приклади або досягнення, що демонструють ваші знання як у жорстких, так і в м’яких навичках.
#1. Створіть своє резюме відповідно до опису роботи, до якої ви прагнете
Почніть зі створення головного списку всіх навичок спілкування у вашому резюме. Складіть список усього, що робить вас хорошими у вашій роботі, включаючи як жорсткі, так і м’які навички. Уважно прочитайте посадову інструкцію. Зверніть увагу на розділ «Вимоги» або «Ключові навички» оголошення про роботу. Шукайте слова та фрази, які описують ваші навички, наприклад «ретельне управління часом», «знання програмного забезпечення QPR», «досконале володіння ощадливим менеджментом» тощо. Занотуйте їх.
Порівняйте свій основний список навичок м’якого спілкування для свого резюме з переліченими в оголошення про роботу. Усі ті, хто відповідає, повинні бути включені у ваше резюме. Не зупиняйтеся на досягнутому! Якщо в оголошенні про роботу пропонуються додаткові навички, якими ви вважаєте, що володієте, але не були включені у ваш головний список, також включіть їх у своє резюме. Однак кажи правду. Рекрутери виявлять, чи перебільшуєте ви свою кваліфікацію у своєму резюме.
#2. Створіть окремий розділ навичок для відповідних навичок
Використовуйте окремий розділ навичок, щоб висвітлити свої найважливіші кваліфікації. Будьте конкретними та точними («Письмова та усна комунікація», а не «хороший комунікатор»). Розділіть навички на дві категорії: «важкі навички» та «м’які навички». Всього використовуйте не більше десяти навичок.
Розділ вашої історії роботи, який містить описи попередніх місць роботи, є доказом списку навичок, який ви щойно створили. Саме тут ви повинні продемонструвати свою здатність застосовувати свої навички в реальних професійних ситуаціях.
- Перегляньте оголошення про вакансію та визначте, які навички необхідні для цієї посади.
- Перелічіть свій попередній досвід роботи у зворотному хронологічному порядку в розділі досвіду свого резюме.
- Додайте короткий опис ваших обов’язків і досягнень для кожної роботи.
- Використовуйте конкретні приклади та цифри, щоб показати, як ви використовували необхідні навички на попередній роботі.
- Використовуйте дієслова дії, щоб підкреслити свої здібності та досвід.
- Підкресліть свої навички, які стосуються посади, на яку ви претендуєте.
- Упорядкуйте інформацію за допомогою маркерів, щоб її було легше читати та шукати важливу інформацію.
приклад:
Компанія: ABC Corporation Посада: Торговий представник
Термін роботи: з січня 2018 року по теперішній час
- Закрити продажі та перевищити місячні цілі завдяки використанню сильних навичок спілкування та переговорів.
- Розвиток і підтримка ключових відносин з клієнтами, що призвело до збільшення повторних операцій на 20%.
- Програмне забезпечення CRM використовувалося для керування та відстеження потенційних клієнтів, що призвело до підвищення коефіцієнта конверсії на 15%.
Щоб забезпечити успішний запуск продуктів і просування, я співпрацював із міжфункціональними командами. Примітка. Переконайтеся, що навички, які ви виділяєте, актуальні та нещодавні, а також що вони адаптовані до оголошення про роботу.
#4. Додайте найвідповідніші навички у свій профіль резюме
- Зробіть своє резюме відповідним до роботи, на яку ви претендуєте.
- Вивчіть оголошення про роботу та визначте навички, необхідні для цієї посади.
- Включіть ці навички у свій профіль резюме, посилаючись на ключові слова оголошення про роботу.
- Підкресліть відповідні навички та досягнення вашого попереднього досвіду роботи.
- Використовуйте конкретні приклади та цифри, щоб продемонструвати, як ви раніше використовували ці навички.
- У своєму резюме переконайтеся, що ваші навички відображені на помітному місці та легкодоступні.
Список найкращих роботодавців із навичками м’якого спілкування, які хочуть бачити у своєму резюме у 2023 році
Ось приклади навичок, які роботодавці хочуть бачити у вашому резюме:
#1.Лідерство
Навіть якщо ваша посадова інструкція не передбачає керування іншими, ви все одно можете продемонструвати лідерство своїми діями та поведінкою. Ті, хто є досвідченими лідерами, можуть мотивувати свої команди досягати великих результатів. Ось чому вміння керувати високо цінується. Сильні лідери демонструють багато позитивних якостей, які є корисними в діловому світі.
- такий, який є оптимістичним і має хороші перспективи
- Навички прийняття рішень, які є швидкими та ефективними
- Чудова здатність вирішувати проблеми або врегулювати конфлікти
- Уміння чітко викладати думки
- Володіти здатністю надихати інших, одночасно надихаючи себе
Здатність ефективно керувати командами, приймати рішення та делегувати завдання за необхідності.
№2. Спілкування
Ефективне спілкування є надзвичайно важливою навичкою. Ефективні комунікатори можуть пристосувати свою доповідь до кожної людини, з якою вони розмовляють, сприймати інформацію швидко й точно та розбирати складні теми для своїх колег і клієнтів. здатність чітко та ефективно спілкуватися з іншими як усно, так і письмово.
# 3. Розв'язування задач
Ті, хто може підійти до проблеми зі спокійною і рівномірною головою, мають більше шансів знайти рішення, ніж ті, хто не може. Вирішення проблем вимагає не лише аналітичних, творчих і критичних навичок, а й особливого мислення. Здатність аналізувати проблеми, визначати потенційні рішення та приймати рішення для вирішення проблем.
№4. Управління часом
Здатність добре працювати під тиском і в стислі терміни тісно пов’язана з навичками управління часом. Це вимагає самосвідомості, знання власних меж і здатності пристосовуватися до нових обставин. Співробітник, який володіє хорошими навичками управління часом, може ефективно розставляти пріоритети, стежити за своїм графіком і брати на себе додаткові обов’язки без шкоди для якості роботи або дотримання термінів. Здатність розставляти пріоритети завдань, ефективно керувати часом і дотримуватись дедлайнів.
№5. Адаптивність
здатність бути гнучким і адаптуватися до мінливих ситуацій і нової інформації.
Ці навички застосовні в широкому діапазоні галузей і можуть бути продемонстровані через досвід роботи та досягнення. Щоб підкреслити свої особисті навички у своєму резюме, ви можете використовувати дієслова дії, такі як «керував», «спілкувався», «вирішував», «керував» і «пристосовувався», щоб описати, як ви використовували ці навички в минулому та наведіть конкретні приклади та цифри, щоб підтвердити свої претензії.
#6. Самомотивація
Позитивний світогляд та ініціатива виконувати якісну роботу без постійного нагляду є двома основними навичками, якими повинен володіти будь-який працівник. Це чудовий спосіб продемонструвати, що ви заслуговуєте на довіру та віддані своїй справі, а також можете добре працювати в команді, не потребуючи постійного мікроменеджменту. Ви можете проявити свою ініціативу, зосередившись на наступних здібностях:
№7. Підзвітність
Здатність брати відповідальність за свої дії є цінним навиком, який часто не помічають. Працівники, які ухиляються від своїх обов’язків, призведуть до зниження продуктивності команди та, зрештою, її успіху.
№8. Гнучкість
Здатність і готовність спокійно та впевнено братися за нові завдання та виклики ілюструється м’яким навиком гнучкості. Співробітники, які здатні адаптуватися до середовища та виконувати нові завдання, є неоціненними. Вони мають здатність швидко адаптуватися до нових обставин. Позитивно налаштовані кандидати, які можуть добре адаптуватися до нових ситуацій і мають бажання працювати, користуються великим попитом у роботодавців.
№9. Сильна трудова етика
Роботодавці високо цінують працівників, які мають сильну трудову етику, тому що вони надійні, обережні та ефективні у своїй роботі. Співробітник із твердою трудовою етикою підходить до своєї роботи з позитивним ставленням, готовий взяти на себе додаткові обов’язки та інвестує у розвиток компанії, в якій він працює.
№ 10. Управління проектами
Управління проектом зазвичай вимагає певного рівня лідерства. Це передбачає спрямування групи до бажаного результату, з огляду на загальну картину, а також на деталі. Однак член команди, який знає основи управління проектами, може бути не менш корисним.
Що таке унікальна навичка для роботи?
Унікальний навик для роботи — це той, який зазвичай не зустрічається серед більшості людей у тій самій сфері, що дозволяє кандидату виділятися з натовпу. Роботодавці часто шукають унікальні навички, оскільки вони можуть забезпечити конкурентну перевагу для компанії.
Унікальний навик може дати вам перевагу на ринку праці та зробити вас більш бажаним кандидатом. Важливо зазначити, що унікальні навички можуть відрізнятися залежно від роботи та галузі, але, як правило, це навички, які не поділяють більшість людей у тій самій галузі.
Дуже важливо висвітлити свої унікальні навички у своєму резюме, щоб роботодавці могли бачити, яку користь ви можете отримати для своєї компанії. Це може включати надання детального опису ваших навичок, а також конкретних прикладів того, як ви їх використовували на попередніх посадах. Ви також повинні включити будь-які відповідні сертифікати чи ліцензії, а також будь-які досягнення чи нагороди, які демонструють ваш досвід у певній галузі.
Що таке 7 елементів резюме навичок?
#1. Контактна інформація
Це включає ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну адресу. Переконайтеся, що ваша контактна інформація відображається на видному місці та її легко знайти у вашому резюме. Переконайтеся, що вся інформація є актуальною та точною.
#2. Резюме або мета
Коротка заява, яка підсумовує вашу кваліфікацію та кар’єрні цілі. Резюме — це речення, яке описує ваш професійний досвід і навички. З іншого боку, мета резюме – це речення, яке описує ваші кар’єрні цілі та те, як вони відповідають роботі, на яку ви претендуєте. Виберіть той, який найкраще відповідає вашій кваліфікації та досвіду.
#3. Досвід роботи
Хронологічний перелік вашої попередньої роботи, включаючи посади, дати та обов’язки. У цьому розділі має бути спочатку ваша остання робота. Використовуйте маркери та дієслова, щоб описати свої обов’язки та досягнення в кожній ролі. Будьте конкретними та використовуйте цифри для кількісної оцінки своїх досягнень.
#4. Освіта
Вкажіть свою освіту, включаючи ступені та сертифікати. Також вкажіть навчальний заклад, місцезнаходження, здобутий ступінь, спеціальність і дату закінчення. Якщо ви нещодавно закінчили навчання або все ще навчаєтеся, ви також можете включити свій середній бал, якщо він вище 3.0.
№ 5. Навички
Перелік ваших відповідних навичок, включаючи жорсткі та м’які навички. Жорсткі навички – це специфічні технічні здібності, наприклад знання мови програмування або знання певного програмного забезпечення. М’які навички – це особисті якості, які роблять вас хорошим працівником, наприклад навички спілкування або вирішення проблем. Але у своєму резюме використовуйте приклади ключових слів із оголошення про роботу, щоб відповідати вашим навичкам спілкування з тим, що хоче роботодавець.
#6. Нагороди та досягнення
У цьому розділі висвітлюються будь-які нагороди, відзнаки чи видатні досягнення, які ви отримали. Однак це включає такі речі, як професійні сертифікати, публікації, презентації або волонтерська робота.
#7. Додаткова інформація
Будь-яка інша доречна інформація, яку ви хотіли б включити, наприклад, волонтерська робота, позакласні заходи, хобі або професійне членство. У цьому розділі можна висвітлити будь-які додаткові навички чи досвід, якими ви володієте, які можуть не бути безпосередньо пов’язаними з роботою, але можуть зробити вас більш розвиненим кандидатом.
Також важливо переконатися, що ваше резюме є візуально привабливим і легким для читання. Використовуйте чіткі приклади та простий шрифт у своїх навичках спілкування; також уникайте використання занадто великої кількості химерної графіки чи форматування, і зберігайте своє резюме на одній-двох сторінках.
Поради щодо виділення навичок спілкування у вашому резюме
М’які навички більш суб’єктивні, і їх важко продемонструвати в резюме, оскільки їх важче виміряти та кількісно оцінити. Однак ви не можете просто вказати в своєму резюме, що ви цілеспрямована особистість і природний лідер. Крім того, результати та досягнення завжди повинні підтверджувати твердження щодо навичок спілкування.
#1. Оформлення супровідного листа та резюме
Ваша старанність, серйозність і відповідальність будуть помітні, якщо ви подасте документи в оригінальному форматі. Якщо ви також хочете справити враження на менеджера з найму своєю впевненістю та фантазією, покажіть їм винахідливість свого резюме.
#2. Фрази та ключові слова
Якщо ви хочете уникнути виключення з розгляду автоматизованим HR системи, використовуйте ту саму мову та терміни, які використовувалися в оголошеннях про вакансію. Однак це демонструє ініціативу та здатність аналізувати та інтерпретувати дані. Крім того, будь-які зусилля, які ви робите, щоб сформулювати свої передані навички з точки зору мови, яка використовується в рекламі, не залишаться непоміченими.
#3. Досягнення
Щоб продемонструвати свої навички спілкування, найкраще надати список ваших досягнень і завершених проектів, підтверджений цифрами.
№4. Курси
Розкажіть про навчання, яке ви пройшли, щоб відточити свої «м’які навички».
#5. Кризи та критичні ситуації
Опишіть час, коли вам довелося щось з’ясувати, як ви впоралися зі складною ситуацією та що ви зробили, щоб це зрозуміти.
Питання і відповіді
Як писати навички спілкування в CV?
Перераховуючи навички спілкування в резюме, точність і релевантність є двома найважливішими вказівками, яких слід дотримуватися.
Які навички спілкування найбільше цінуються?
Роботодавці найбільше цінують такі навички: емоційний інтелект, комунікабельність, здатність вирішувати проблеми, співпрацю, критичне мислення, вирішення конфліктів, гнучкість, лідерство та навички міжособистісного спілкування.
Що шукають роботодавці в резюме?
Ролі та обов’язки, освіта, досвід, навички, результати та досягнення
Статті по темі
- 53+ складних навичок і як виділити їх у резюме
- КОМБІНАЦІЙНЕ РЕЗЮМЕ: шаблони та приклади 2023 (оновлено)
- КВАЛІФІКАЦІЯ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖЕРА: що ви повинні знати, кроки, які потрібно виконати, і зарплата
посилання
