Інтерв'юери зв'язуються з тими рекомендаціями, які надали кандидати у своєму резюме, щоб поставити деякі перевіряючі запитання. Це може здатися простою формальністю, але насправді це не так. Це трохи, щоб підтвердити, чи інформація, надана шукачами роботи, відповідає тому, що вони (посилання) мають сказати. Цей процес перевірки інформації є необхідним і надалі визначає «долю» співробітників у компанії. У цій статті міститься посібник із відповідними запитаннями щодо довідок у резюме працівника. Звичайно, є питання, які не варто ставити. Читайте далі, щоб дізнатися.
Питання, які потрібно задати Посилання
#1. Перевірте ім'я кандидата
По-перше, зв’язуючись із референтом, переконайтеся, що ви підтвердили ім’я кандидата. Цей крок може здатися очевидним, але ніколи не знаєш, чи відсіє він нечесних кандидатів. Якщо ви звертаєтеся до попереднього роботодавця, переконайтеся, що ви також підтвердили його посаду та дати роботи.
#2. Підтвердьте, як вони знають кандидата
Залежно від ваших вимог кандидати можуть надати список різних типів рекомендацій, наприклад, ваш бізнес може вимагати, щоб кандидат надав принаймні дві особисті рекомендації на додаток до двох професійних рекомендацій. Під час контакту з кожною рекомендацією перевірте, як вони знають кандидата.
Таким чином ви можете перехресно перевірити деталі рекомендацій, які надав вам ваш кандидат. Це також допомагає перевірити, з ким ви розмовляєте.
#3. Запитайте, чому кандидат підходить
Останнє, що ви хочете зробити, це найняти когось некваліфікованого. Замість цього використовуйте свій час з рекомендаціями кандидата, щоб визначити, чи підійде кандидат на цю посаду. Коли ви перевіряєте кандидатів, поясніть референту обсяг роботи та запитайте їх, чи вірять вони, що кандидати процвітатимуть на цій посаді, і чому.
Крім того, прислухайтеся до відповіді референтів і обов’язково стежте за ознаками того, що вони не на 100% відверті з вами.
#4. Мати довідкову ставку кандидата
Ви повинні підготувати різноманітні запитання для перевірки рекомендацій, коли зв’яжетеся з рекомендаціями кандидата. Деякі з них можуть включати відкриті запитання, запитання з короткою відповіддю та запитання з кількома варіантами відповіді, які використовують шкалу оцінювання від 1 до 10.
Вимагання рекомендації для рейтингу кандидата може дати вам простий спосіб отримати чесну відповідь від рекомендації. Що стосується рейтингових запитань, референдум повинен думати про свою відповідь, оскільки вони дають лише число.
#5. З’ясуйте сильні та слабкі сторони кандидата
Основною метою звернення до референдумів, щоб поставити перевіряючі запитання, має бути з’ясування сильних і слабких сторін кандидата разом з іншими групами питань. Інтерв'юер повинен обов'язково попросити референту перерахувати сильні та слабкі сторони кандидата.
Наприклад, попросіть референту розповісти вам про дві сильні та дві слабкі сторони або про можливості зростання кандидата. По суті, відвертість щодо сильних і слабких сторін також може визначити, чи відповідає кандидат вимогам роботи та необхідним навичкам.
Що таке контрольна перевірка?
Перевірка рекомендацій є важливою частиною процесу найму, коли роботодавець зв’язується з попередніми роботодавцями заявника, школами та іншими особами (наприклад, особисті рекомендації), щоб дізнатися більше про кандидата.
Поради щодо перевірки довідкових матеріалів
Хочете розгорнути процес перевірки референсів? Виконайте такі дії:
#1. Про перевірку рекомендацій повідомити кандидатів заздалегідь.
Хочете простий спосіб відсіяти кандидатів із поганими рекомендаціями чи проблемами, які потрібно приховати? Будьте відверті щодо перевірки рекомендацій, і ви можете виявити, що ваш список кандидатів зменшиться сам собою. Люди, з якими ви проводите співбесіду, будуть більш точними та чесними під час інтерв’ю. Додайте цю пораду до своєї довідкової найкращої практики та бази знань.
#2. Не призначайте посилання комусь іншому.
Ми всі зайняті, і може здатися неважким делегувати перевірку попередніх рекомендацій роботодавця відділу кадрів, оскільки це може бути великою помилкою. Як роботодавець ви точно знаєте, що шукаєте від працівника, і ніхто інший не задаватиме ті самі запитання так, як ви. Це може бути випадкове зауваження про кандидата, яке може виявити щось, що суперечить культурі вашої компанії, те, що ви б пропустили, якби хтось інший проводив професійну перевірку рекомендацій.
#3. Будьте уважні та робіть детальні нотатки.
Розмовляючи з колишнім менеджером з найму кандидата, важливо робити детальні нотатки розмови, особливо якщо ви спілкуєтеся з кількома менеджерами для кількох кандидатів. Ви ніколи не знаєте, коли вам може знадобитися повернутися до своїх нотаток під час оцінки кандидата на потенційну роботу, тому не пропустіть цей важливий крок.
Проведіть принаймні 2 або 3 перевірки рекомендацій від останніх керівників/керівників кандидата. Якщо одне посилання є чудовим, а ви отримуєте неоднозначну рецензію на інше, найкраще отримати третє посилання, перш ніж приймати остаточне рішення щодо повної картини.
#4. Провести перевірку довідок по тел.
Знімайте трубку при проведенні перевірки довідки про попередній досвід роботи. Таким чином, ви не втратите тон і інтонацію та неправильно інтерпретуєте вміст, як це робите під час використання електронної пошти чи текстових повідомлень. Ви також можете пропустити попереджувальні знаки, оскільки лише телефонна розмова покаже.
Малоймовірно, що довідка кандидата розкриє щось негативне в письмовій формі, оскільки вони не хочуть мати проблеми з відповідальністю. Крім того, ентузіазм важко відрізнити, і ви не можете почути вагання щодо відповіді, читаючи відповідь електронною поштою.
#5. Почніть із легких питань
Розминка з легкими запитаннями («Як довго ви працювали разом») перед тим, як перейти до основних. Завжди звертайте увагу на свої формулювання, а не запитуйте. «Які, на вашу думку, найбільші недоліки Нати?» Або «Що, на вашу думку, має зробити Нейтан, щоб розвивати свою кар’єру?
Ставте запитання в позитивному ключі, а не намагайтеся винюхати проблеми. Прикладом того, чого не слід запитувати, може бути «Натан правильно ладнав зі своїми колегами?» Натомість сформулюйте запитання так: «Як Натан взаємодіяв із колегами по команді»? І запевнити їх у конфіденційності.
#6. Перевірте дати працевлаштування
Переконайтеся, що дати працевлаштування, зазначені в резюме, є правильними датами, коли ви уточнюєте їх у менеджера. Інтерв'юери часто спілкуються з кандидатами, які кажуть, що працювали в останній компанії 2 роки, хоча це було лише 2 місяці. Іноді остання посада в резюме кандидата вказує з 2017 року до теперішнього часу, тоді як насправді ця посада закінчилася в 2018 році, а зараз 2020 рік. Це важлива частина процесу перевірки рекомендацій.
#7. Остерігайтеся фальшивих посилань
Кандидати, які на попередніх посадах спалили стосунки з колишніми роботодавцями або просто мають жахливе ставлення та трудову етику, часто надають фальшиві рекомендації керівника, використовуючи колишніх колег або список рекомендацій із фальшивою контактною інформацією. Тому важливо отримувати чесні рекомендації.
Тому, розмовляючи з попереднім керівником, обов’язково перевірте назву рекомендації, його повне ім’я, в якій компанії вони працювали з кандидатом, в які дати вони працювали в компанії разом і чи були вони прямим керівником кандидата.
Запитання. Рекомендації для няні
Далі поговоримо про сім’ї та нянь, якщо не згадати про організації та заклади чи компанії. Пам’ятайте, що наймання – це процес продажу з обох сторін. Кандидатка в няню докладатиме всіх зусиль, і майже завжди представлятиме лише найкращі сторони, які можуть бути вражаючими. Як батько, ви повинні визначити сильні та слабкі сторони няні, перш ніж ви зможете розумно визначити, що вона є найкращим вибором для вашої сім’ї.
Знання правильних запитань, щоб поставити рекомендації щодо няні, є найефективнішим способом дізнатися більше про те, як ця няня думає, діє та виконує свою роботу. Ви завжди повинні вимагати принаймні дві довідки про догляд за дитиною або осіб, які не пов’язані із заявником. Майбутня няня повинна мати можливість надати дві або більше рекомендацій, щоб ви отримали повне уявлення про її навички
Поради щодо запитань. Рекомендації для няні.
Наведені нижче поради допоможуть батькам, які наймають компанію, поставити правильні запитання рекомендаціям
#1. Запитайте основи працевлаштування
Після того, як ви отримаєте рекомендацію по телефону, є кілька обов’язкових запитань щодо рекомендацій щодо нової няні, які допоможуть вам отримати кожну інформацію, необхідну для прийняття правильного рішення про найм. По-перше, переконайтеся, що інформація, яку надала вам няня про свою історію роботи, є точною. Ставте такі запитання:
- Як довго ця людина працювала у вас?
- Якими були їхні посадові обов’язки та відповідальність?
- Скільки років було дитині або дітям, про яких вони піклувалися? А чому вони пішли?
#2. Перехресна перевірка минулих показників
Після того, як ви перевірите їхню історію зайнятості, оцініть особливості їх роботи. Є три основні сфери, про які ви завжди повинні запитувати, щоб отримати чітке уявлення про те, як вони поводяться на роботі.
Питання, які потрібно задати. Посилання щодо няні рекомендує спілкування, надійність і послідовність. Щоб дізнатися, як вони досягають результатів у цих областях, спробуйте поставити такі запитання:
- Ви відчували, що завжди були в курсі того, що відбувається, коли вони піклувалися про дітей?
- Чи завжди вони були доступні, поки працювали на вас?
- Чи були вони пунктуальними, і чи залишалося це протягом усього часу, коли вони працювали на вас?
#3. Представте себе та мету дзвінка
Питання щодо рекомендацій щодо няні мають тривати більше п’яти хвилин і підтверджувати, що це сприятливий час для розмови. Будьте готові до того, що вам доведеться запланувати час і будьте терплячими до телефонної мітки голосової пошти. Коротко опишіть посаду, на яку ви розглядаєте кандидата, і запишіть відповіді рекомендацій. Підкресліть той факт, що ця особа буде нести повну відповідальність за ваших дітей, щоб викликати більш відверті відповіді.
#4. Задавайте свої запитання, а потім мовчіть і слухайте відповіді.
Не погоджуйтесь усно (хм) чи не погоджуйтесь (справді?) і не втручайте будь-які свої почуття в розмову – це скерує посилання в тому напрямку, який ви розглядаєте, а не дасть вам неприкрашену правду. Відповіді посилання можуть вказувати на ентузіазм, дискомфорт, вагання, занепокоєння або інші ключові показники.
# 5. Що робити, якщо є погана довідка.
Ви можете отримати «погану» довідку. Є рекомендації, які ледве пам’ятають когось — іноді їм важко згадати певні деталі або дають несподівано негативну оцінку діяльності людини. Якщо референт майже не пам’ятає деталей, можливо, людина працювала на нього занадто давно або перебільшувала свою роль. У цих випадках ви захочете запросити додаткові довідки.
Запитання. Рекомендації для роботи
Питання, які потрібно задати, довідки щодо роботи є невід’ємною частиною повного процесу перевірки, наприклад перевірки трудової історії, перевірки освіти, кримінального минулого та звітів про автомобіль.
Завжди ставте запитання щодо рекомендацій щодо роботи від колишніх керівників і колег на рівні однолітків. Як роботодавець, ви не просто прагнете найняти когось, з ким будете ладити, — ви хочете розглянути групову динаміку, щоб захистити своїх поточних працівників, коли ви залучаєте нового члена команди. Деякі поради:
- Попросіть принаймні дві довідки, і ідеально три
- Будьте конкретними — попросіть своїх кандидатів надати одного керівника, одного колегу/професіонала та одну особисту рекомендацію
Якщо ви не можете поставити ці питання, це означає, що ви ще не поставили цілей. Приступайте до кожного дзвінка з наміром — і чіткий список предметів, які потрібно відкрити:
- З чим подобається працювати цьому працівнику?
- Як їм керувати?
- Як би вони підійшли до вашої команди?
Крім того, довідкові дзвінки використовуються для детального вивчення будь-яких запитань або зауважень, які можуть виникнути щодо заявника.
Поради щодо запитань. Рекомендації для роботи
#1. Довідкові запитання для колишніх начальників
- Розкажіть мені про здатність цієї людини будувати відносини з колегами, керівництвом або клієнтами.
- Наскільки ця людина відкрита до змін і/або неоднозначності? Чи можете ви розповісти мені про час, коли вони продемонстрували гнучкість?
- Як ви думаєте, у якому середовищі ця людина, швидше за все, процвітатиме?
#2. Запитання офіційним колегам або колегам
- Як вам працювалося з цим співробітником? Ви були близькими колегами чи далекими членами великої команди?
- Чи могли б ви покластися на допомогу цього працівника, коли ви були перевантажені?
- Чи міг цей працівник звернутися за допомогою чи підтримкою, коли вони цього потребували?
Кілька швидких порад щодо перевірки довідок про роботу
- Питання мають стосуватися виконання роботи
- Запитання повинні бути розроблені таким чином, щоб отримати уявлення про минулу роботу та продуктивність.
- Будьте обережні з питаннями, які можуть перейти через межу на територію, що охороняється законом. Запит про відсутність на роботі, наприклад, може втручатися в інформацію про відсутність через проблеми зі здоров’ям, що є неприпустимим законом.
- Формулюйте питання таким чином, щоб виключити такі питання.
Запитання. Рекомендації для орендарів
Щоб знайти хорошого орендаря, потрібно більше, ніж просто читати друковані звіти. Запитання до рекомендацій підвищує шанси знайти орендаря, який буде доглядати за майном і вчасно сплачувати орендну плату. Ці рекомендації включають їхніх роботодавців, попередніх орендодавців та особисті рекомендації.
Не користуйтесь короткими шляхами та будьте ґрунтовними у запитаннях, які ви ставите, посилаючись на процес перевірки орендарів. Ось кілька найважливіших питань, які варто поставити.
Нинішньому або попередньому Орендодавцю/Орендодавцям орендаря:
- Хто є/були мешканцями, зазначеними в договорі оренди?
- Скільки тривала їхня оренда?
- У них були домашні тварини?
Питання роботодавцям орендарів:
- Чи можете ви підтвердити, що ця особа працює у вашій компанії?
- Скільки в середньому вони працюють?
- Які умови їх працевлаштування? Вони працюють повний робочий день чи за контрактом?
Fабо особисті рекомендації орендаря:
- Як ви знаєте заявника?
- Як давно ви їх знаєте?
- Ви були в їхньому домі раніше? Як би ви це описали?
Питання, які ви не можете задати. Довідка
Деякі питання спочатку можуть здатися нешкідливими, але наслідки їх постановки під час інтерв’ю можуть бути надзвичайно серйозними. Хоча може бути важко зрозуміти, чого не можна запитувати під час перевірки рекомендацій, вам завжди слід уникати певних тем і запитань.
Приклади запитань, які ви не можете задати
- Усе, що стосується демографічних чи особистих даних. Не питайте кандидата про сексуальність, вік, релігію чи подібні питання.
- Усе, що стосується особистого здоров’я. Не питайте про історію хвороби кандидата чи наявність інвалідності. Ви можете запитати, чи здатний кандидат виконувати завдання, які вимагає робота.
- Усе, що стосується кредитних балів. Хоча ви можете вимагати кредитну оцінку від кандидата на вакансію, Закон про справедливу кредитну звітність забороняє вам запитувати довідки про кредитну оцінку претендента.
- Все, що стосується сім'ї. Не питайте, чи є у кандидата (або планує мати) дітей або дружину. Якщо ви хвилюєтеся, що кандидат на роботу з сім’єю може не мати достатньо часу для роботи, попросіть рекомендації, якщо вони вважають, що вимоги до роботи за часом підійдуть кандидату.
Підсумки
Недбало просто починати й працевлаштовувати будь-кого, не провівши належної перевірки згаданої особи. Це може негативно вплинути на компанію, про яку йдеться, і в кінцевому підсумку призвести до її краху. Однак постановка правильних запитань або знання запитань, які не варто ставити майбутнім працівникам, значною мірою допоможуть вам прийняти правильне рішення щодо найму.
Я вважаю, що вас правильно скерували.
Статті по темі
- ПЕРЕВІРКА РЕКОМЕНДАЦІЙ: як правильно перевірити рекомендації перед прийомом на роботу
- БУДІВЕЛЬНИЙ БІЗНЕС: Детальний посібник із початку роботи
- Заявка на оренду: значення та як це написати
- ПІДРОБНЕ РЕЗЮМЕ: як створити підроблене резюме
- ВЕБ-МАРКЕТИНГ SEO: значення, переваги та види
Пов'язані посилання
скляні двері.
