Існує багато припущень про те, що прийняття рішень є результатом особистості, а не стратегії. Прийняття рішень є стратегічним і не має нічого спільного з особистістю. Отже, лідери повинні розуміти, що особистість не може стояти на шляху прийняття критичних або виправлення корпоративних рішень, які будуть в інтересах бізнесу. Отже, давайте зануримося та розглянемо стилі прийняття лідерських рішень, типи осіб, які приймають рішення, аналітичне прийняття рішень та прийняття рішень щодо поведінки. Сподіваюся, ви знайдете цю статтю дуже інформативною та корисною.
Стилі прийняття рішень
Важливо відзначити, що лідери можуть змінювати свій підхід до прийняття рішень, щоб відповідати вимогам різноманітних бізнес-ситуацій. Практика правильного прийняття рішень може покращити ваші лідерські якості. Це пояснює, чому кожен лідер повинен знати та розуміти свій стиль прийняття рішень. Коли ви визначите свій рішучий стиль, ви зможете навчитися керувати результатами ситуації, коли вам потрібно знайти рішення.
Стилі прийняття рішень в управлінні
Перш ніж ми подивимося на шаблони, корисно визначити стилі рішень. Ми помітили, що стилі прийняття рішень відрізняються двома основними способами:
Як використовується інформація та як створюються параметри. Коли справа доходить до використання інформації, деякі люди хочуть проаналізувати всі пов’язані дані, перш ніж приймати рішення. В управлінській літературі таких людей називають «максимізерами». Максимізатори не можуть відпочити, поки не переконаються, що знайшли найкращу відповідь. Результатом є добре обґрунтоване рішення, але це може коштувати з точки зору часу та ефективності. Однак Інші просто хочуть отримати ключові факти — вони, швидше за все, перейдуть до теореми, а потім перевірять їх у ході. Термін A запозичує у поведінкового економіста Герберта Саймона: «задовільники» готові діяти, як тільки у них буде достатньо інформації, щоб задовольнити свої вимоги.
Що стосується створення варіантів, то ті, хто приймає рішення з «єдиним фокусом», твердо вірять у те, що потрібно робити крок за кроком. У той час як їхні «багатофокусовані» колеги створюють списки можливих варіантів і можуть проводити кілька курсів. Люди, які зосереджені на одному, витрачають свою енергію на те, щоб все вийшло так, як вони вважають, що має бути, люди, які зосереджені на кількох фокусах, пристосовуються до обставин.
Використовуючи два виміри використання інформації та зосередженості, ми створили матрицю, яка визначає чотири стилі прийняття рішень:
Вирішальний (мало інформації, один спосіб дій); гнучкий (мало інформації, багато варіантів); ієрархічні (багато даних, один спосіб дій); і інтегративний (багато даних, багато варіантів).
Аналітичне прийняття рішень
Особи, які приймають рішення в аналітичному стилі, — це люди, які ретельно збирають усі факти, щоб знайти найкраще чи найповніше рішення. Ці особи, які приймають рішення, відповідають завданням, але мають високу терпимість до неоднозначності. Як наслідок, їм, ймовірно, знадобиться багато часу, щоб прийняти рішення або прийти до висновку. Тому особи, які приймають рішення в аналітичному стилі, не схильні до ризику, тому що вони не зроблять кроку далі, поки не зрозуміють кінцевий результат.
Вони знаходять втіху в невизначеності і хотіли б розглянути всі варіанти, перш ніж прийняти рішення. Наприклад, коли ви думаєте про креативні рішення і готові дати шанс більшості можливостей. Однак вам подобається рухатися вперед лише тоді, коли ви без будь-яких розумних сумнівів впевнені, що цей вибір найкращий для вас.
Прийняття відповідальних рішень є сильною стороною аналітичного стилю тих, хто приймає рішення. Їх слабкі сторони, як правило, полягають в тому, щоб вчасно приймати рішення, спілкуватися з іншими та боротися зі стресом під час прийняття рішень.
Типи осіб, які приймають рішення
Нижче розглянемо різні типи осіб, які приймають рішення:
#1. Послідовник інстинктів
Перший тип особи, яка приймає рішення, яку ми розглянемо, — це інстинкт. Люди, які слідують своїм інстинктам, мабуть, найлегше приймають рішення в цьому списку, але зауважте, що немає нічого поганого в тому, щоб керуватися своїми інстинктами для прийняття рішень.
Якщо на кожній стороні представлені різні можливості та багато інформації, щоб вибрати кращий вибір, інстинктивний послідовник, як правило, сформує негайне враження і стане на сторону того, з яким це враження пов’язане.
На перший погляд це може здатися помилковим способом прийняття рішень, як то кажуть «не судіть книгу за її обкладинкою», але це закладено в людській природі.
Більше того, за наявності достатнього досвіду, це насправді може виявитися кращим способом прийняття рішень, оскільки він швидкий і позбавить вас від можливої оманливої сторонньої інформації.
№2. Інтерв'юер
Інтерв’юер не любить приймати рішення самостійно. Навіть зіткнувшись із важким вибором, вони майже непереборно шукатимуть альтернативні думки та погляди.
Вони готові запитати всіх, кого знають, про їхню позицію з цього приводу. Це не означає, що вони дозволяють іншим людям приймати рішення за них, але вони значною мірою враховують свої погляди та думки.
Ключ до успіху інтерв’юера – запитати думку у правильних людей. Ви не можете слухати когось, спробуйте знайти людей, які були в подібних ситуаціях у минулому, і подивитися, що вони мають сказати.
Також варто задавати правильні запитання; замість того, щоб зосередитися на тому, яке рішення прийме людина на вашому місці, запитайте, чому б вона це прийняла, і які чинники вони враховують, якими ви можете не бути.
№3. Комплексний дослідник
Дослідник ретельно стежить за процесом прийняття рішень, використовуючи дослідження як резервну копію.
Більше того, що робить дослідника незвичайним, так це процес. Досліднику знадобиться час, щоб отримати нову інформацію про ситуацію з якомога більшої кількості джерел, сподіваючись знайти щось тісно пов’язане, що приведе до остаточного висновку.
Наприклад, якщо ви намагаєтеся вибрати між двома штатами/країнами, де провести наступну відпустку. Дослідник може копати глибоко, щоб знайти місця з найкращими туристичними центрами, найкращою їжею тощо
Комплексний дослідник може отримати користь від розширення джерел своїх досліджень і визнання того, що жодного доказу не буде достатньо, щоб прийняти будь-яке рішення.
№ 4. Дебат
Дебатант подібний до дослідника в тому сенсі, що вони, ймовірно, зберуть тонни інформації та дослідять, перш ніж зупинитися на чомусь.
Однак замість того, щоб спробувати переконати дебатера однією інформацією, дебатник сперечається і не погодиться ні на що без доказів чи доказів.
Це той тип людей, який накидає вичерпні списки за/проти і намагається звести рішення до рівня, який піддається кількісній оцінці.
На перший погляд, дискутант здається найбільш логічним, а отже, і найефективнішим тим, хто приймає рішення.
Однак у цього підходу є кілька потенційних підводних каменів.
Наприклад, майже неможливо порівняти будь-які два рішення яблука до яблука; ви в кінцевому підсумку зважуватимете деякі фактори таким чином, щоб викривити ваші уявлення.
Важко компенсувати це, але найкращий спосіб — залишатися якомога віддаленим; Намагайтеся не покладатися занадто сильно на свою систему і розумійте, що лише деякі рішення мають об’єктивно кращий вибір.
№ 5. Відправник випадкових шансів
Будь-який із перерахованих вище типів осіб, які приймають рішення, може покладатися на випадковий шанс, якщо їм буде досить важко вибрати явного переможця серед можливих варіантів.
Можливо, ви провели своє дослідження та ретельно оцінили варіанти, але якщо ви досягнете точки, де немає чіткого варіанту, підкидання монети може допомогти.
Це не найкращий спосіб прийняти рішення, але це досить пристойний резерв, особливо якщо ви максимізуєте свої шанси на успіх, розглядаючи лише варті уваги варіанти.
Я б збрехав, якби сказав, що ця модель жорстка, або що всі в світі її чітко дотримуються, але вона може допомогти вам краще зрозуміти методи, які ви використовуєте для прийняття рішень, і, цілком можливо, зробить вас кращим тим, хто приймає рішення загалом.
Насправді, більш імовірно, що ви бачите відтінки себе в усіх цих типах тих, хто приймає рішення, навіть якщо ви вважаєте, що ви приєднуєтеся до одного більше, ніж інших.
Прийняття поведінкових рішень
Поведінковий стиль прийняття рішень зосереджується більше на стосунках, ніж на завданні. Він оцінює почуття інших як частину їхнього процесу прийняття рішень. Особи, які приймають поведінкові рішення, мають низьку терпимість до неоднозначності та соціальну спрямованість, коли вони оцінюють рішення.
Ці особи, які приймають рішення, покладаються на інформацію від інших, щоб керувати тим, що вони вибирають. Вони сильні комунікатори, які цінують рішення на основі командної угоди. Їхні рішення часто ґрунтуються на тому, як вибір вплине на стосунки.
Ухвалення поведінкових рішень має на меті розробити аспекти судження та поведінки вибору разом із хорошим розумінням розуму, що допомагає покращити поведінку людини у прийнятті рішень. При формуванні уявлень і переконань про дії, які не є певними, численні атрибути вподобання, прийняття прорахованого ризику під час прийняття остаточного рішення, а також структурований процес прийняття рішень.
Стиль прийняття рішень лідером
Який найефективніший стиль прийняття лідерських рішень найкраще підходить для вас і вашої команди? Давайте обговоримо чітке уявлення про загальні стилі прийняття лідерських рішень і дослідимо, як розвинути свій стиль прийняття рішень.
#1. Автократичний стиль прийняття рішень у керівництві
Автократичний стиль прийняття рішень у керівництві — це той, який ілюструє слово «Роби, як я кажу». Як правило, автократичний лідер вважає, що він чи вона найрозумніша людина за столом і знає більше за інших. Їм сподобається приймати всі рішення без участі членів команди. Вони також не уважно вислуховують деталі, не можна допитуватись чи розпитувати причини їхніх рішень. Ви просто робите те, що вам кажуть.
У минулому ця техніка командно-контролю була поширена в стилях прийняття управлінських рішень. Але зараз? Не так багато.
Це не означає, що стиль може бути недоречним у певних ситуаціях. Наприклад, ви можете надати авторитарний стиль керівництва, коли ключові/дуже важливі рішення потрібно приймати на місці, і у вас є найбільший досвід роботи з ситуацією.
#2. Обслуговування Керівництво Стиль прийняття рішень
Авторитетний стиль прийняття рішень керівництва - це впевненість. Оскільки ці лідери прокладають шлях і встановлюють очікування, одночасно залучаючи та надаючи енергії послідовникам на цьому шляху.
У стані невизначеності ці лідери ведуть, водночас заохочуючи свою команду. Вони допомагають їм побачити, куди рухається компанія і що станеться, коли вони туди прийдуть.
На відміну від автократичних лідерів, авторитетні лідери знаходять час, щоб пояснити свою думку: вони не просто віддають накази чи контроль. Крім того, вони дозволяють людям висловлювати свою думку щодо того, як досягти спільних цілей.
#4. Демократичний стиль прийняття рішень у керівництві
Лідер-демократ, швидше за все, запитає вашу думку. Вони діляться інформацією зі співробітниками про все, що впливає на їхні робочі обов’язки. Вони також запитують точку зору співробітників, перш ніж прийняти остаточне рішення.
Цей інтерактивний стиль керівництва має незліченну кількість переваг. Це може розпалити довіру та сприяти командному духу та співпраці з боку співробітників. Це дає можливість для творчості та допомагає співробітникам рости та розвиватися. Демократичний лідер змушує людей робити те, що вони хочуть, але так, як вони хочуть це робити.
#5. Коучинг Лідерство Стиль прийняття рішень
Лідер-коучинг, як правило, має значний підхід. Лідер, який коучує, розглядає людей як джерело талантів, які необхідно розвивати, а також прагне розкрити потенціал людей.
Лідери, які використовують стиль коучингу, відкривають людям свої серця та двері. Вони вірять, що кожен має силу в собі. Коучинг-лідер дає людям невеликі вказівки, щоб допомогти їм використати свою здатність досягти всього, на що вони здатні.
#6. Стиль лідерства, що задає темп, прийняття рішень
Це стиль прийняття лідерських рішень зі словом «Роби, як я!». Цей стиль описує лідера, орієнтованого на успіх, який ставить високу планку та спонукає членів своєї команди бігти наполегливо та швидко до фінішу.
Хоча стиль керівництва, що встановлює темпи, ефективний для досягнення результатів, він може зашкодити членам команди. По-перше, навіть у найбільш енергійних співробітників може виникнути стрес, працюючи під таким стилем керівництва в довгостроковій перспективі.
Чи варто взагалі уникати стилю встановлення темпу? Не так швидко. Якщо ви енергійний підприємець, який працює з командою однодумців над розробкою та анонсуванням нового продукту чи послуги, цей стиль може вам добре послужити. Однак це не той стиль, який можна зберегти надовго. Керівнику необхідно час від часу випускати повітря з шин, щоб уникнути вигорання команди.
№6. Афілійований стиль
Для опису такого типу лідерства часто використовується фраза: «Люди на першому місці». З-поміж усіх стилів керівництва, підхід афілійованого лідерства – це той, коли лідер знайомиться з людьми близько та особисто. Лідер, який практикує цей стиль, звертає увагу та підтримує емоційні потреби членів команди. Лідер прагне відкрити канал, який з’єднує його або її з командою.
Зрештою, цей стиль спрямований на заохочення гармонії та формування взаємовідносин у команді. Це особливо корисно, наприклад, для згладжування конфліктів між членами команди або заспокоєння людей під час стресу.
У Висновку
У більшості випадків приймати рішення може бути важко. Тому переконайтеся, що в кожному своєму рішенні ви не будете шкодувати.
Питання і відповіді
Що таке прийняття рішень і чому це важливо?
Прийняття рішень, можливо, є найважливішим аспектом роботи менеджера. Це найважливіший аспект процесу планування. Коли менеджери планують, вони враховують різноманітні фактори, включаючи цілі, які буде переслідувати їх організація, ресурси, які будуть використовуватися, і хто виконуватиме кожне завдання.
Які існують 5 стилів прийняття рішень?
П'ять стилів прийняття рішень включають Провидець, Охоронець, Мотиватор, Гнучкий і Каталізатор.
Які існують 4 стилів прийняття рішень?
Чотири форми прийняття управлінських рішень включають директивну, аналітичну, концептуальну та поведінкову.
- Стилі управління: Пояснення різних типів управління!
- 30 найбільш шуканих навичок обслуговування клієнтів (повна інформація)
- Візитні картки нерухомості: найкращі ідеї, шаблони, зразки та пропозиції для швидшого закриття угод
- Відносини з клієнтами: все, що вам потрібно знати (+ безкоштовний стратегічний план)
- Команда лідерів: створення ефективної робочої сили
- СПІЛЬНЕ ЛІДЕРСТВО: огляд, модель, приклади, теорія
- Тренування лідерства: що таке лідерство
