Сьогодні клієнти, працівники та інші зацікавлені сторони оцінюють фірму на основі того, як її діяльність впливає на громаду, економіку, навколишнє середовище та суспільство. Практики корпоративної соціальної відповідальності є одним із підходів до передачі погляду вашого бізнесу чи компанії на цю проблему. Ця стаття пояснює корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) на відповідних прикладах. Ви також дізнаєтеся, як хороший звіт і стратегія КСВ можуть допомогти забезпечити успішність ініціатив вашої компанії з корпоративної соціальної відповідальності.
Що таке корпоративна відповідальність?
Корпоративна відповідальність (CR), часто відома як корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) або стійкість бізнесу, стосується принципів, якими керується діяльність організації та того, як вона працює для забезпечення довгострокової життєздатності. Ці дві змінні нерозривно пов’язані, тому що корпорація, яка шкодить системам, на які вона покладається, зрештою зазнає краху.
CR починається з визнання того, що діяльність організації впливає на суспільство, навколишнє середовище та економіку, а також на її робочу силу. Створення цінності – це більше, ніж просто фінансове міркування. Дійсно, традиційний підхід до бізнесу, заснований на цінності акціонерів, і короткостроковість, яка часто супроводжується цим, є вагомими причинами глобальної економічної кризи, а також кількох екологічних та інших етичних корпоративних катастроф.
Які існують 4 типи корпоративної соціальної відповідальності?
Хоча корпоративна соціальна відповідальність є широким поняттям, яке кожна компанія трактує та застосовує по-своєму, основною передумовою КСВ є діяти в економічно, соціально та екологічно стійкий спосіб.
Проекти корпоративної соціальної відповідальності загалом класифікуються наступним чином:
#1. Охорона навколишнього середовища
Ініціативи екологічної відповідальності спрямовані на зменшення забруднення та викидів парникових газів, одночасно сприяючи сталому використанню природних ресурсів.
№2. Відповідальність за права людини
Ініціативи щодо прав людини включають пропозицію справедливої трудової практики (наприклад, рівна оплата за однакову працю), справедливу торговельну практику та протидію дитячій праці.
#3. Філантропічна відповідальність
Філантропічні обов’язки можуть включати фінансування освітніх програм, підтримку ініціатив у сфері охорони здоров’я, пожертвування на благодійні організації та допомогу в проектах благоустрою громади.
#4. Фінансова звітність
Проекти економічної відповідальності передбачають покращення бізнес-операцій компанії, одночасно займаючись екологічною діяльністю, як-от використання нового виробничого процесу для зменшення відходів.
Які 7 принципів КСВ?
7 принципів КСВ:
- Підзвітність.
- Прозорість
- Етична поведінка.
- Повага до інтересів зацікавлених сторін.
- Повага до верховенства права.
- Повага до міжнародних норм поведінки.
- Повага до прав людини.
Чому важлива корпоративна відповідальність?
Люди піклуються про CR, тому що вони піклуються про більші суспільні проблеми. Організації отримають переваги від просування бренду та репутації для залучення персоналу, «роблячи правильні речі» своїми зацікавленими сторонами та поділяючи однакові цінності. Як наслідок, стабільне функціонування має сенс для бізнесу.
Переваги корпоративної відповідальності в бізнесі
Корпоративну соціальну відповідальність можна розглядати як форму суспільних відносин. Однак це виходить за рамки цього, оскільки корпоративна соціальна відповідальність може підвищити конкурентоспроможність компанії. Нижче наведено деякі бізнес-переваги корпоративної соціальної відповідальності:
#1. Покращена впізнаваність бренду, впізнаваність і репутація
Корпоративна відповідальність приносить цінність бізнесу шляхом створення та підтримки позитивної репутації компанії та/або капіталу бренду.
#2. Поліпшення утримання клієнтів і продажів
Клієнти компанії, яка практикує CR, вважають, що вони допомагають компанії підтримувати гідні справи.
#3. Економія операцій
Інвестування в експлуатаційну ефективність призводить до зниження операційних витрат і меншого впливу на навколишнє середовище.
#4. Утримання важливого та виняткового персоналу на борту
Співробітники часто залишаються довше та більш віддані своїй компанії, коли знають, що працюють у компанії, яка впроваджує CR.
#5. Простіший доступ до фінансування
Багато інвесторів більш готові підтримати компанію, яка практикує КСВ.
#6. Зменшення регуляторного навантаження
Тісні зв’язки з регуляторними організаціями можуть допомогти зменшити регуляторний тягар компанії.
Приклади корпоративної соціальної відповідальності
Корпоративна соціальна відповідальність може приймати різні форми. Зробивши невелику пожертву в місцевий продовольчий банк, можна значно вплинути на соціальні зміни. Серед найпоширеніших прикладів корпоративної відповідальності:
- Зменшення вуглецевого сліду
- Удосконалення трудової політики
- Участь у Fairtrade
- Включення, справедливість і різноманітність
- Всесвітня благодійність
- Волонтерство в спільноті та онлайн
- Екологічно чиста корпоративна політика
- Екологічно та соціально свідоме інвестування
Приклади брендів, які впроваджують корпоративну відповідальність
#1. Джонсон і Джонсон
Johnson & Johnson, піонер у великій фармацевтиці, є хорошим прикладом корпоративної відповідальності на фронті. Протягом трьох десятиліть вони працювали над зменшенням впливу на навколишнє середовище. Їхні проекти охоплюють від використання сили вітру до доставки чистої води людям по всьому світу. Придбавши приватного постачальника енергії в Texas Panhandle, компанія змогла зменшити забруднення, а також запропонувати відновлювану, економічно ефективну альтернативу електроенергії. Компанія все ще шукає вибір відновлюваних джерел енергії, маючи намір до 100 року задовольнити 2025% своїх енергетичних потреб за допомогою відновлюваних джерел.
№ 2. Google
Google також є одним із багатьох прикладів брендів, які впроваджують корпоративну відповідальність. Бренду довіряють не лише завдяки екологічним заходам, а й завдяки його відвертому генеральному директору Сундару Пічаї. Він виступає проти соціальних проблем, включаючи антимусульманські висловлювання президента Дональда Трампа. Google також отримав найвищу оцінку CSR 2018 від Reputation Institute, головним чином завдяки тому, що його центри обробки даних споживають на 50% менше енергії, ніж інші в усьому світі. Вони також виділили понад 1 мільярд доларів США на проекти з відновлюваної енергетики та надають такі послуги, як Gmail, щоб допомогти іншим компаніям зменшити вплив на навколишнє середовище.
№3. Кока-Кола
Coca-Cola, як бренд, приділяє значну увагу екологічності. Важливими проблемами є клімат, упаковка, сільське господарство, водокористування та якість продукції. Їхня місія — «світ без відходів», і вони мають намір збирати та переробляти кожну пляшку, зробити свою упаковку на 100% придатною для вторинної переробки та повертати всю воду, яка використовується для виробництва їхніх напоїв, у навколишнє середовище для підтримки водної безпеки. Вони сподіваються скоротити свій вуглецевий слід на 25% до 2030 року.
#4. Ford Motor Company
Ford має амбітні прагнення щодо КСВ. Їхня мета — «створити краще суспільство, де кожен може вільно рухатися та слідувати своїм прагненням». Вони збільшили свої інвестиції в електрифікацію до 22 мільярдів доларів (з 11 мільярдів доларів) і мають на меті мати автомобілі з нейтральним викидом вуглецю до 2050 року.
№5. Netflix
Netflix надає 52-тижневу оплачувану відпустку по догляду за дитиною (включно з усиновленими дітьми) як батькам, які не мають народження, так і іншим. Це можна зробити в будь-який час, чи то протягом першого року життя дитини, чи в інший період, який відповідає її потребам. Це порівняно з середнім показником 18 тижнів в інших великих технологічних компаніях.
Spotify має подібну політику, хоча й на менший період часу (24 тижні оплачуваної відпустки). В організації вважають, що запуск цієї програми призвів до збільшення кількості зовнішніх заявок на роботу, яке не вщухає.
Ці бренди використовують свої платформи соціальних мереж, щоб продемонструвати підтримку таким рухам, як «Місяць прайду», екологічна стійкість і «Життя чорношкірих мають значення».
№ 6. Pfizer
Коли сталася трагедія, негайна медична допомога є критичною. Pfizer має тристоронній підхід до надання допомоги в таких обставинах: внески продукту, гранти та рішення для доступу.
Після урагану «Метью» та всесвітньої кризи біженців у Європі та на Близькому Сході гранти були надані таким країнам, як Гаїті. Ці гроші пропонуються у співпраці з неурядовими організаціями, щоб охопити якомога більше людей.
Під час епідемії COVID-19 компанія Pfizer виділила 5 мільйонів доларів США через свою програму глобальних медичних грантів, щоб допомогти покращити розпізнавання пацієнтів, діагностику, лікування та лікування. Гранти також були надані клінікам, медичним центрам і лікарням, щоб покращити лікування та результати лікування пацієнтів з COVID-19.
№7. Уеллс Фарго
Щороку Wells Fargo спрямовує до 1.5% своїх продажів на благодійні цілі понад 14,500 XNUMX неурядовим організаціям, таким як продовольчі банки та інкубатори (наука про рослинництво та відновлювана енергія), щоб допомогти стартапам швидше вийти на ринок.
Корпорація виділила 6.25 мільйона доларів США на підтримку внутрішньої та глобальної боротьби з епідемією COVID-19. Це включає 1 мільйон доларів для Фонду CDC, 250,000 30 доларів для Міжнародного медичного корпусу в 5 країнах і XNUMX мільйонів доларів для програм, заснованих на громадах.
Що таке стратегія корпоративної відповідальності?
Стратегія корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) — це комплексний план, який компанія використовує для розробки, реалізації та оптимізації своїх зусиль щодо соціальної відповідальності.
Оскільки існують чотири типи категорій корпоративної відповідальності, стратегія КСВ може допомогти вам визначити, яка з них є ідеальною для вашої компанії, як її застосовувати та як відстежувати результати ваших зусиль.
Надійна стратегія корпоративної відповідальності розробляє бізнес-обґрунтування того, як вибрані вами сфери КСВ можна інтегрувати в стратегію розвитку вашої компанії, і гарантує, що ваш проект залишається на правильному шляху, досягаючи кожного KPI на цьому шляху.
Чому важлива стратегія корпоративної відповідальності?
Стратегія КСВ необхідна для забезпечення успіху ініціатив корпоративної соціальної відповідальності вашої компанії. Наявність стратегії КСВ дозволяє вашій компанії орієнтуватися на КСВ і розуміти, як виглядає успіх вашої діяльності.
Вашу стратегію корпоративної відповідальності можна інтегрувати в стратегію розширення бізнесу. Коли ви розробляєте стратегію КСВ, ви поєднуєте КСВ з іншими бізнес-цілями, такими як підвищення залученості співробітників, розширення привабливості для інвесторів і зміцнення репутації вашого бренду. КСВ може мати непрямий (позитивний) вплив на різноманітні ініціативи, орієнтовані на рентабельність інвестицій.
Найкращі практики стратегії корпоративної відповідальності
Кілька рекомендованих практик, яких слід дотримуватися під час розробки стратегії корпоративної соціальної відповідальності, щоб зробити процес більш плавним та ефективним.
#1. Визначте ЧОМУ
Ваша стратегія корпоративної соціальної відповідальності повинна мати мету. З самого початку узгоджуйте мету та бачення стратегії. Це допоможе визначити кожен етап його виробництва.
#2. Створіть фантастичну команду
Щоб розпочати ефективні проекти КСВ, потрібен високий досвід. Зберіть внутрішню команду з кількох відділів, щоб допомогти вам розробити цей підхід. Соціально відповідальні працівники є основою соціально відповідальної компанії.
#3. Запит на відгук
Щоб програми КСВ були успішними, потрібен зворотний зв’язок. Ваші працівники забезпечують це. Запитайте співробітників, що вони хочуть бачити від можливих програм КСВ, і дізнайтеся про соціальні чи екологічні проблеми, якими вони захоплені.
#4. План і еталон
Настав час звернутися до соціально відповідального бізнесу. Кожен видатний лідер КСВ повинен був з чогось почати. Вивчіть етичні практики ведення бізнесу, які є успішними для подібних організацій, дізнайтеся про їхню успішну діяльність у сфері КСВ та порівняйте з ними свою власну корпоративну стратегію.
#5. М'який запуск
Стратегічний запуск корпоративної соціальної відповідальності має відбуватися поетапно. Організуйте, щоб ваші внутрішні керівники з КСВ були включені в календар запуску, і почніть з м’якого запуску. Це служить для дослідження зворотнього зв’язку ринку та дозволяє вашій команді змінювати ваш план за потреби.
#6. Почніть з чубчика
Настав час приєднатися до лав соціально відповідального бізнесу, який торує шлях. Якщо ви дотримувалися наших процесів і найкращих практик, ваша стратегія КСВ повинна дати вашій компанії конкурентну перевагу перед іншими компаніями, і ви зможете почати відчувати соціальні або екологічні переваги, які з часом відобразяться на ваших фінансових показниках.
Що таке звіт про корпоративну відповідальність?
Звіт про корпоративну соціальну відповідальність (КСВ) — це документ, який корпорації використовують, щоб пояснити ініціативи щодо КСВ та їхній вплив на навколишнє середовище та суспільство, як внутрішні, так і зовнішні.
У деяких країнах фірми зобов’язані публікувати щорічні звіти з КСВ. Хоча зараз це не є обов’язковим для американських підприємств, інші вважають, що це станеться в недалекому майбутньому.
Наразі в Сполучених Штатах не існує єдиного набору критеріїв звітності щодо КСВ. Це дозволяє компаніям звітувати про ініціативи КСВ у будь-якому форматі, який вони хочуть, і висвітлювати будь-яку інформацію, яку вони хочуть. Однак відсутність стандартів може ускладнити порівняння даних між компаніями. Це також дозволяє підприємствам виключати місця, де їхні зусилля зазнали невдачі або завдали шкоди людям чи навколишньому середовищу.
Звіти про КСВ часто надаються в цифровому вигляді для зручності розповсюдження, але їх також можна роздрукувати та передати особисто зацікавленим сторонам. Макет звіту про корпоративну відповідальність може варіюватися від простого текстового документа до спланованого, візуально привабливого пакету.
Приклади звіту про корпоративну відповідальність
Ось кілька прикладів останніх звітів про корпоративну відповідальність від відомих корпорацій, які допоможуть вам уявити, як може виглядати звіт вашої організації про КСВ:
- Оновлення корпоративної соціальної відповідальності Walt Disney Company за 2019 рік
- Звіт Cisco про вплив корпоративної соціальної відповідальності за 2020 рік
- Звіт General Motors про сталий розвиток за 2019 рік
- Звіт IBM про корпоративну відповідальність за 2019 рік
- Звіт Уорбі Паркера про вплив за 2018 рік
Кожен зразок відкривається листом від керівника компанії, наприклад президента, головного виконавчого директора чи директора з питань сталого розвитку, візуально привабливий і має зміст. Обсяг цих зразків варіюється від 42 сторінок до понад 180 сторінок, демонструючи адаптивність стандартів звітності про КСВ.
Кожен звіт з КСВ унікальний і підкреслює сильні сторони, цілі та плани компанії. Перегляньте кожен приклад, щоб дізнатися, які елементи ви можете включити у звіт вашої компанії.
Чому звіт про корпоративну відповідальність важливий?
Звіти про КСВ дозволяють організаціям донести свою місію, діяльність і результати до зовнішніх і внутрішніх зацікавлених сторін. Клієнти, місцева громада, суспільство в цілому, персонал, особи, які приймають рішення, і акціонери включені.
Якщо зусилля компанії щодо КСВ були сміливими та ефективними, публікація звіту про КСВ слугує інструментом комунікації, а також подією для маркетингу та зв’язків з громадськістю. Оскільки обов’язкових критеріїв немає, ви можете використовувати ці звіти для реклами досягнень вашої організації та включення соціальної відповідальності в ідентичність вашого бренду.
Річний звіт про КСВ також може допомогти підвищити підзвітність. Наприклад, припустімо, що ваша фірма оголошує про свою мету стати вуглецево-нейтральною до 2025 року у своєму звіті про КСВ за 2021 рік. У такому випадку співробітники, швидше за все, відчують мотивацію для досягнення цієї мети, щоб її можна було згадати у звіті за 2025 рік. Припустимо, що ціль не досягнута протягом зазначеного терміну. У такому випадку процес звітування про КСВ може спровокувати розслідування того, як проект зійшов із плану та що можна зробити, щоб перебудувати та досягти мети протягом розумного періоду часу.
На закінчення
Корпоративна соціальна відповідальність показує вплив бізнесу чи організації на суспільство. Крім того, впровадження стратегії КСВ має вирішальне значення для гарантування успіху будь-якої програми корпоративної соціальної відповідальності. Успішний план КСВ – це набагато більше, ніж це, він має бути підкріплений статистичними даними, антикризовим управлінням і більш масштабним планом, щоб принести користь бізнесу.
Статті по темі
- CSR (корпоративна соціальна відповідальність): визначення, типи та приклади
- Що таке КСВ: найкращі практики та детальний посібник 2022 року
- Соціальний аудит: особливості, типи та обмеження (+ детальний посібник)
- Визначення бізнес-етики: плюси та мінуси для менеджерів [приклад]
- Корпоративний облік: посадова інструкція та заробітна плата
посилання
