Одним із найважливіших елементів будь-якого бізнесу є наставництво. Вони не тільки надають вашим співробітникам знання та інформацію, необхідні для успіху на роботі, але й допомагають їм у вирішенні найнагальніших проблем, пов’язаних із роботою. Але ви повинні розуміти їхню позицію та обов’язки, щоб успішно консультувати своїх бізнес-наставників щодо вирішення проблем, з якими стикаються їхні підопічні. Давайте обговоримо роль наставника та те, як бути хорошим підопічним.
Як бути хорошим наставником на роботі
Для початку давайте визначимо, що таке ментор:
Хто такий ментор? Ментор, як правило, є більш досвідченою особою, яка дає поради та практичну інформацію підопічним, або менш досвідченому персоналу. Вони допомагають наставникам відточувати свої таланти та ставати кращими працівниками на роботі. Як результат, завдання та обов’язки наставника включають пропонування підопічним ефективного та актуального навчання та консультування для просування їхнього професійного та особистого розвитку.
Експертиза та інформація, надані наставником, допомагають розвинути здібності, необхідні підопічним для досягнення їхніх індивідуальних та організаційних цілей. Наставники передають інформацію різними способами, наприклад, пропонуючи розумні поради, співчутливу підтримку та корисні ресурси.
Ось сім пропозицій, які допоможуть вам, коли ви почнете працювати з ними та станете ефективним наставником.
#1. Задавати питання
Ставити підопічним запитання — одна з найважливіших речей, які може зробити наставник. Коли ви ставите запитання, ви прагнете допомогти підопічному визначити закономірності, знайти ясність і повести його шляхом самопізнання. Ви хочете, щоб ваш підопічний міг зрештою вирости з потреби у вас; ви ніколи не хочете, щоб вони стали залежними від вас. Ви можете озброїти дітей навичками, які їм потрібні, щоб бути успішними та самостійними, навчивши їх ставити запитання про себе, обставини, в яких вони перебувають, і рішення, які вони будуть приймати.
Наставники шукають вас, тому що вони поважають ваше судження. Ви не повинні намагатися контролювати розмову або вказувати своєму підопічному, що робити чи не робити, але ви точно можете дати йому пораду щодо будь-яких проблем, які у нього можуть виникнути. Якщо вони відповіли «так», почніть розмову, у якій ви всі поділитеся ідеями та спирайтеся на думки один одного. Запитайте їх, чи хочуть вони разом обміркувати ідеї. Для багатьох їхніх ідей ви можете бути об’єктивною третьою стороною. Іноді підопічний має знати, щоб вибрати професійний шлях або інший спосіб дій, — це почути можливості. Вони також можуть знайти рішення, про які не думали.
Поділитися історією – це фантастичний спосіб пояснити концепцію. Використовуючи історії, ви можете встановити зв’язок зі своїм підопічним і продемонструвати своє співчуття до його ситуації. Це демонструє вашому підопічному, що він не самотній і що їхні обставини не є незвичайними. Хтось проходив через це раніше і долав труднощі, що згодом виникли. Виявляючи вразливий аспект себе через історії, ви також можете встановити особистий зв’язок зі своїм підопічним. Коли ви розповідаєте історію про невдачу чи боротьбу, це відбувається найбільш успішно. Це можуть бути чудові приклади того, як можна змінити ситуацію і як погана ситуація може призвести до хорошого результату.
#4. Досліджуйте далі
Хоча підопічний не повинен очікувати, що ви вирішите всі його проблеми, він також не повинен очікувати, що ви просто вислухаєте його та киваєте на знак згоди з усім, що він говорить. Ставити запитання та досліджувати те, що говорить підопічний, є необхідною складовою наставництва. Це може призвести до сумніву в їхніх переконаннях і змусити їх вийти за межі своєї зони комфорту.
#5. Слухайте зі співчуттям
Але є випадки, коли просто слухати — найкраще, що може зробити наставник. Це не означає, що ви не повинні спілкуватися з іншими, ділитися історіями або робити будь-які інші речі, згадані тут, але ви повинні знати, коли ваш підопічний хоче, щоб ви припинили говорити та почали звертати увагу. Будь ласкавим, поки слухаєш. Спробуйте зрозуміти точку зору вашого підопічного та будь-які інші впливи, які можуть бути очевидними через те, що говорить підопічний.
#6. Заохочуйте інших
Коли підопічний хоче дізнатися від когось про їхній досвід, він часто обирає наставника, який пройшов через подібну подію. З огляду на те, що ви вже проходили через це, ви можете легко потрапити в пастку, кажучи своєму підопічному, що робити в цій ситуації. Уникайте цього! Натомість підтримайте підопічного та створіть безпечне середовище, де він зможе висловити свої занепокоєння, обмінятися ідеями та задати запитання, щоб краще зрозуміти проблему.
#7. Створіть вступ
Доступ до вашої мережі є однією з причин, чому хтось може захотіти, щоб ви стали їхнім наставником. Познайомте свого підопічного з іншими членами вашої мережі, які можуть їм допомогти, якщо вам це зручно. Наставнику необов’язково надавати підопічному доступ до своєї мережі, тому не відчувайте тиску, щоб це зробити.
Яка роль наставника
Роль наставника включає надання порад, натхнення, емоційну підтримку та приклад для наслідування, а також інформацію про їхні власні кар’єрні шляхи. Наставник також надає допомогу у дослідженні кар’єри, постановці цілей, налагодженні контактів та визначенні ресурсів.
Крім того, залежно від структури та цілей конкретних відносин наставництва, наставник може ділитися знаннями, вказівками або ресурсами. Оскільки потреби наставника змінюються, позиція наставника також може змінюватися. Інші більш випадкові. Деякі наставницькі відносини є частиною структурованих програм із чіткими цілями та процедурами. Значення та роль наставника/наставництва в компаніях висвітлено в наступному розділі:
#1. Збільшує і прискорює зростання
Сприяючи професійному та особистому розвитку підопічних, наставники підтримують розвиток підопічних. Вони досягають цього, пропонуючи наставникам проникливу критику та керівництво, щоб вести їх плідним шляхом. Наставники допомагають наставникам стати більш дисциплінованими, продуктивними та організованими працівниками. Для підопічних наставники є чудовим джерелом мотивації та натхнення.
#2. Знання та розуміння
Ментори глибоко розуміють динаміку бізнес-братства, оскільки вони є його досвідченими членами. Вони мають унікальну можливість допомогти своїм підопічним швидко оволодіти новими здібностями, оскільки вони можуть запропонувати їм ідеї, інформацію та вказівки.
#3. Створіть конкретні цілі
Окреслюючи структуру, мету та роль організації, а також її місце на ринку, наставники допомагають підопічним у постановці професійних цілей та цілей розвитку. Хороші наставники спеціально допомагають підопічним у створенні SMART (конкретні, досяжні, актуальні та часові) цілі. Встановлення чітких цілей дозволяє наставникам краще розуміти наступні кроки своєї професійної кар’єри та визначати конкретні сфери, на яких їм потрібно зосередитися.
#4. Зберігає підзвітність підопічних
Ще однією важливою перевагою наставництва є здатність наставників вимагати від підопічних відповідальних за досягнення їхніх цілей. Наставники стежать за їхнім розвитком і допомагають зосередитися на своїх цілях. Ця відповідальність допомагає наставникам підтримувати мотивацію та зосереджуватися на своїх цілях. У сучасному робочому місці дуже важливо притягнути людей до відповідальності за досягнення цілей, оскільки працівникам легко втратити з поля зору свій розвиток. Більшість працівників можуть зберігати концентрацію, лише усвідомлюючи, що за ними спостерігають.
#5. Заохочення та мотивація
У важкі часи наставники допомагають наставникам, підтримуючи їх натхнення та мотивацію. Навіть найкращі працівники іноді можуть зазнавати спаду продуктивності, і в цей час їм потрібне надійне джерело підтримки та натхнення. Наставники виконують цю роботу, оцінюючи сильні та слабкі сторони підопічних і допомагаючи їм у зміцненні тих сфер, де вони не вистачають.
#6. Будуйте стосунки
Оскільки ментори є досвідченими професіоналами у своїй галузі, вони мають важливі контакти з впливовими людьми. У результаті вони можуть надати наставникам доступ до багатьох із цих безцінних стосунків, значно просуваючи кар’єру своїх наставників. Один із найкращих способів для будь-кого розширити свої знання та перспективи працевлаштування в будь-якому секторі – це розвивати стосунки в галузі.
#7. Ментори звернуть увагу на ваші проблеми
Відносини наставника та підопічного дають останньому життєво важливу платформу для висловлення своїх думок і хвилювань. Це особливо вірно, оскільки наставники мають унікальну можливість зрозуміти виклики, з якими стикаються підопічні у своїй галузі. Таким чином, наставники ідеально підходять для того, щоб використовувати свої знання та досвід для спрямування підопічних і допомоги у вирішенні проблем.
#8. Наставники – надійні партнери
Одним із найважливіших елементів наставництва є довіра. Хороші наставники – це більше, ніж просто друзі чи колеги. Вони є вашими надійними партнерами на робочому місці, допомагаючи вирішувати ваші проблеми. Доступ до їхніх великих знань і досвіду в цій галузі є однією з переваг роботи з досвідченим наставником.
Які якості хорошого наставника?
Не кожен наставник створений однаково. Деякі важливі риси характерні для найкращих наставників. Кожен, з ким ви плануєте налагодити стосунки наставник-підопічний, повинен демонструвати ці якості. Ці риси також важливо взяти до уваги, якщо ви хочете самі стати кращим наставником.
#1. Ментори доступні
Імовірність успішного наставництва зростає з легкістю, з якою підопічний і наставник можуть встановити стосунки, оскільки наставництво базується на стосунках. Тому бути привітним, сердечним і теплим є однією з ключових характеристик хорошого наставника. Ментори повинні бути доступними на особистому рівні та регулярно надаватися для підопічних. Підопічний не отримає такої користі від дружби, якщо наставник дуже зайнятий. Необхідно регулярно проводити як особисті, так і віртуальні заняття, а наставник і підопічний повинні мати можливість неформально спілкуватися між зустрічами.
#2. Готовність підтримувати інших
«Інвестиції в менторство. Вам потрібен наставник, який щиро любить допомагати іншим, оскільки для цього немає відчутної мотивації. Чудові наставники терплячі в тому, як вони ведуть інших своїм шляхом, тому що вони розуміють, що грають у довгу гру. Вони не шукають швидких перемог і швидко не здаються.
#3. Шаноблива поведінка
Ви не хочете, щоб хтось принижував вас, погано ставився до вас або до ваших близьких і, зрештою, заплямував вашу репутацію. Це призводить до незадовільного та безплідного партнерства. І в рідкісних випадках, коли хороші наставники поводяться зневажливо (агов, ми всі люди), вони визнають це та щиро вибачаються.
#4. Відповідні знання або досвід
Хоча це може здатися очевидним, ваш наставник зазвичай повинен мати відповідний досвід. Можливо, вони деякий час працювали у сфері, яка вас цікавить, або є на кілька рівнів або посад вищими за вас (наприклад, віце-президент із продажу, тоді як ви є менеджером з роботи з клієнтами). Але оскільки вони були там, бачили місцевість і знають, що потрібно для успіху, вони мали б допомогти вам просунутися.
#5. Наставники пристрасні
Довгостроковий наставник, швидше за все, підтримуватиме підопічного в образних злетах і падіннях кар’єри. Наставник, який постійно демонструє оптимізм, ентузіазм і позитив як у хороших, так і в поганих ситуаціях, безсумнівно, надихне свого підопічного долати складні виклики.
#6. Вони мають інтерес
Хоча наставника часто вважають більш досвідченою стороною у відносинах наставник/підопічний, формулювання наставника як «прибулого» не є вигідним. Чудовий наставник повинен бути цікавим і прагнути вчитися та розвиватися. Найуспішніші наставницькі партнерства визнають, що навчання може відбуватися в обох напрямках.
#7. Наставники підтримують контакт
Підтримка контакту з підопічним є однією з семи характеристик ефективного наставника. Іноді доцільно, щоб наставник надавав підопічному реальну допомогу в його роботі. Інформування підопічного про певну роботу чи перспективи призначення, знайомство підопічного з іншими, хто може допомогти його розвитку, або спонсорування його унікальних ініціатив чи нових обов’язків – це кілька прикладів того, як це можна зробити. Наставник повинен мати міцні зв’язки та доступ до ресурсів, щоб бути в змозі надати підопічному таку підтримку.
Хто може бути наставником
Ви коли-небудь думали про ідеального наставника? Програми наставництва на робочому місці набули популярності як засіб для підприємств і організацій підтримувати своїх співробітників у процесі навчання та розвитку, що зрештою призводить до щасливішого та продуктивнішого робочого середовища. Дослідження також продемонстрували переваги програм наставництва для меншин і жінки на робочому місці. Згідно з одним дослідженням, програми наставництва можуть підвищити просування та утримання чоловіків і жінок із меншин на 15–38%.
Калібр наставника є вирішальним компонентом будь-якої успішної програми наставництва. Хороший наставник може допомогти наставнику розширити свою мережу та професійні можливості. Вони можуть підвищити культуру бізнесу шляхом успішної інтеграції нового персоналу. Знайти ідеального кандидата на роль наставника дуже важливо.
Як стати хорошим наставником
Ця порада про те, як бути хорошим наставником, може допомогти вам отримати максимальну віддачу від наставницьких відносин, якщо вони у вас є (або розглядаєте їх отримати).
#1. Конкретизуйте свої потреби
Кожна людина має своє визначення менторства. Для певних людей це може бути корисним способом вчитися в когось, хто має більше (або подібних) знань. Інші можуть використати це як можливість вивчити абсолютно свіжу точку зору від когось із іншої галузі чи на іншому етапі своєї кар’єри. Деякі люди вимагають, щоб хтось притягнув їх до відповідальності. Деякі люди бажають більш прямого навчання.
#2. перевірте свої очікування
Це доповнює першу пораду щодо наставництва, але це важливо пам’ятати для будь-яких наставницьких відносин. Ви будете розчаровані, якщо вступите у стосунки з нереалістичними очікуваннями щодо того, що ви від них отримаєте.
#3. Постійно бути напоготові
Розглядайте своє наставництво як ще одне ділове партнерство. Завжди намагайтеся поважати час свого наставника та максимально використати сесію, щоб забезпечити найкращі результати для обох сторін.
Оскільки вони щиро хочуть допомагати іншим і ділитися своїми знаннями, наставники приймають виклик роботи з підопічним. Через це ніщо не робить наставника так щасливим, як усвідомлення того, що він допоміг вам просунутися у вашій кар’єрі.
#5. Бути хоробрим
У школах немає жодного підручника для вивчення канцелярії. Ніхто «інтуїтивно» не знає, як поводитися в професійній обстановці. Тому цілком нормально мати багато запитів, особливо на початку вашої професії. Мати наставника дуже корисно, тому скористайтеся ним і будьте сміливими у спілкуванні з ним.
#6. Висловити подяку
Наставники витрачають свій час, щоб передати вам свої знання та поради. Якщо докладете зусиль до стосунків і висловите вдячність, ви обоє отримаєте неймовірне задоволення та розширите свою професійну мережу на майбутнє. Нарешті, не забудьте поширити інформацію! Навіть якщо це здається далеко, зрештою ви зможете вести інших. Прийміть цю зміну з розпростертими обіймами, і незабаром ви побачите, яке чудове задоволення приносить допомога комусь у розвитку своєї професії.
Що таке 3 стан менторства?
Менторські «три А» — це доступність, уважне слухання та аналіз. Наставник повинен бути доступним для вас у плані свого часу, досвіду, заохочення, коментарів і керівництва.
Які 4 ключові навички наставництва?
- Активне слухання
- Розвиток довіри.
- Підбадьорюючий.
- Постановка цілей і поточних.
- Навчання/розвиток здібностей
Що таке 5 C наставництва?
Досліджує зв’язок між наставництвом однолітків між поколіннями та успішними життєвими результатами, що вимірюється п’ятьма С: компетентність, характер, впевненість, зв’язок і співчуття.
Що робити наставнику чи ні?
Рекомендації для того, щоб бути успішним наставником: що робити і чого не робити.
- ОБОВ’ЯЗКОВО виділіть достатньо часу для наставництва.
- Не будьте надто жорсткими з помилками.
- ОБОВ’ЯЗКОВО надавайте підопічному відповідальність і завдання, які викликають у нього труднощі.
- УНИКАЙТЕ говорити, коли ви повинні слухати.
- ВСТАНОВіть високі стандарти продуктивності.
- Не кидайте виклик довірі свого підопічного до вас.
Що найскладніше в роботі наставника?
Як наставник, у вас можуть виникнути такі труднощі під час роботи зі своїм підопічним: оцінка досвіду підопічного та визначення його бажання. і звернення до статусу новачка підопічного
Які чотири етапи наставництва?
Чотири етапи характеризують ефективні наставницькі стосунки: планування, переговори, сприяння росту та закриття. Ці послідовні фази різняться за тривалістю та будуються одна на одній.
Підсумовуючи
У ролі наставника вимагається багато якостей або навичок, серед яких три «А» — наставництво, активне слухання, створення довіри, заохочення та встановлення цілей. Бути хорошим наставником нелегка робота, і вона пов’язана зі своїми труднощами.
Будь ласка, поділіться своїми думками щодо ролі хорошого наставника в області коментарів нижче.
Поширені запитання про те, як бути хорошим наставником
Яка роль наставника?
Окрім настанов щодо працевлаштування, наставник може надихати, допомагати та бути прикладом для наслідування. Наставники допомагають у відкритті кар’єри, постановці цілей, налагодженні контактів і визначенні ресурсів. Наставник також пропонує поради, ресурси або інформацію залежно від наставницьких відносин. Роль наставника змінюється відповідно до потреб підопічного.
Що таке 3 стан менторства?
Як наставник, у вас можуть виникнути такі труднощі під час роботи зі своїм підопічним: оцінка досвіду підопічного та визначення його бажання. і звернення до статусу новачка підопічного.
посилання
Статті по темі
