Єдине, в чому всі успішні компанії, — це розповідати чудові, переконливі історії. Історії захоплюють. Вони сприяють розвитку зв’язків між нами та оповідачами. Це чудова можливість для компаній, які хочуть зв’язатися зі своєю цільовою аудиторією. Мистецтво оповідання бренду сприяє ефективній комунікації історії бренду вашої компанії, яка є коротким викладом її історії, місії, мети та цінностей. У цій статті ви дізнаєтеся про все, що стосується оповідання брендів, про те, як його створити, про приклади, а також про найкращі курси та книги про оповідання брендів.
Що таке оповідання бренду?
Процес розробки серії сюжетних моментів для створення емоційного зв’язку між брендом і його цільовою аудиторією відомий як оповідання бренду.
Історія бренду – це наративна структура, яка оживляє історію, місію, мету та цінності вашої компанії. Ефективні оповідачі брендів малюють картини людей, подій, місць і досвіду, які пов’язують аудиторію з цінностями, які відстоює бренд.
Чому розповідь про бренд важлива?
Люди частіше підключаються до чогось на емоційному рівні, як і до багатьох інших речей у житті. Іноді вони навіть не знають чому. Можливо, це повертає спогади з дитинства. Або існує позитивне вирішення проблеми, з якою вони стикаються. І саме через цей емоційний зв’язок формується зв’язок.
Ви хочете, щоб ідентичність вашого бренду, дизайн і вміст створювали послідовні, позитивні асоціації щодо бренду, коли йдеться про розповідь про бренд. І розробити стратегію для досягнення цієї мети лежить на команді маркетингу.
Розуміння своєї аудиторії є важливою частиною роботи маркетолога. Чого вони бажають, чого вони потребують і що не дає їм спати вночі? Розуміння цього допоможе маркетологам створювати історії брендів, які резонуватимуть із цільовою аудиторією, а не просто намагатися продати. Переконлива маркетингова стратегія, заснована на історії, з більшою ймовірністю створить і збереже міцну лояльність до бренду з часом.
Елементи потужного оповідання бренду
Ось кілька ключових елементів створення історії бренду, що запам’ятовується:
#1. Емпатія
Переконайтеся, що ваша цільова аудиторія може побачити себе в історії вашого бренду.
#2. Привертає увагу
Створіть і зберігайте виразний голос і індивідуальність, продаючи історію свого бренду. Ваш вміст буде миттєво впізнаваний, якщо ви ніколи не вагатиметеся.
#3. Автентичний
Будьте правдивими щодо своїх цінностей, відмінних рис вашої компанії та проблем, з якими ви стикаєтеся.
#4. Відносний
Помірно використовуйте галузевий або технічний жаргон і продемонструйте, що ви розумієте, хто такі ваші клієнти та проблеми, з якими вони стикаються.
№5. Послідовність
Ваша аудиторія повинна знати, чого очікувати від вас, а також передбачати, що буде далі.
#6. У відповідності з бізнес-цілями
Історія вашого бренду має відповідати вашим бізнес-цілям і бути інтегрованою в усі аспекти вашої діяльності, включаючи маркетинг, продажі та всі внутрішні та зовнішні комунікації.
#7. Спонукати до дії
Знайдіть у своїй історії місце, як Compare the Market з Олександром, щоб включити заклик до дії та заохотити вашу аудиторію стати клієнтами.
Як розповісти історію свого бренду
Перш за все, це ваша історія. Цілком можливо, що делегування всього завдання написання історії вашого бренду є помилкою. Ви не можете передати свій голос аутсорсингу, тому що це ваше серце, душа та історія. Крім того, йдеться не про те, щоб переконати їх купити, а про те, щоб переконати їх повірити. Маючи це на увазі, настав час попрацювати над написанням.
#1. Почніть з основ.
Визначте свої переконання та цілі. Що тобі дорого? А навіщо тобі бренд? Потім ви можете визначити основне бажання вашої аудиторії та емоційну пропозицію, яка її задовольняє. Лише після цього ви зможете приступати до дрібниць, таких як голос, тон і дизайн.
#2. Ставте запитання
Почніть із вправ на мозковий штурм, якщо ви не природжений оповідач. Ви можете замовити деякі критичні та важливі запитання щодо вашого бренду. Потім дайте відповіді на ці запитання та внесіть кілька змін.
#3. Слухайте свою спільноту
Ваша історія має бути справжньою та своєчасною. І хоча історія вашого бренду має бути особистою, її не слід створювати ізольовано. Нею не повинні керувати виключно ви. Вийдіть і поспілкуйтеся з людьми у своїй спільноті, щоб дізнатися про колективний досвід людей, з якими ви хочете поговорити.
#4. Напишіть історію, а не перелік фактів
Ваша сторінка "Про" функціонує як інтерв'ю. Як би ви описали свій бренд потенційному роботодавцю чи другові? Використовуйте основну структуру розповіді, викладену в цій статті, щоб поєднати відповіді на ваші вищезапитання в розмовній, захоплюючій та зручній манері. Крім того, прочитайте це вголос — ви б так говорили? Переховуйте цінності, які вам дорогі. Якщо ви в захваті від своєї історії, це відобразиться у вашому написанні.
#5. А мораль цієї історії...?
Багато хороших історій мають у кінці мораль або урок. Назвемо це закликом до дії для історій брендів. Ваша історія завжди повинна мати корисний висновок для читача. Пам’ятайте, що мета історії не завжди полягає в тому, щоб переконати когось купити, принаймні поки що. Але якою ще діяльністю ви б хотіли залучити читача? Вони повинні стежити за вами? Ви заповнили опитування? Дізнайтеся більше про причини, які вас хвилюють. Як ви зацікавите аудиторію та виховаєте її? Можливо, це просто відчуття, яке ви хочете, щоб вони мали.
#6. Шукайте відгук
Співпраця з редактором — чудовий спосіб переконатися, що ваш голос представлений професійно та відточено. Якщо у вас немає коштів, щоб найняти професіонала, будь-який другий набір очей може бути корисним. Поділіться своєю чернеткою з кількома друзями, які нададуть чесні відгуки, а також з людьми, які нагадують вашого ідеального клієнта.
Якщо історію вашого бренду поділили зі світом, вона не є остаточною. Постійно вимагайте відгуків від своїх клієнтів.
Приклад розповіді про бренд
Щоб повністю зрозуміти специфікації та важливі фактори, які слід враховувати під час створення історії бренду, ви можете звернутися до прикладу розповіді бренду. Деякі приклади розповіді про бренд:
№1. Airbnb
Оскільки Airbnb — це ринок, сам продукт недостатньо цікавий, щоб виправдати історію. Їхній аудиторії не цікаво слухати про технології та фільтри, які допомагають їм знаходити місця для проживання; натомість вони хочуть почути про свій досвід перебування в новому місці. Їм цікаво, з ким вони зупиняться. Вони хочуть знати про будинки, країни та досвід, які стали можливими завдяки бренду Airbnb. Це чудовий приклад оповідання бренду.
Ніхто не знає тих історій краще за господарів і мандрівників. На веб-сайті Airbnb є розділ, присвячений погляду зсередини на життя господарів по всьому світу.
#2. Marriott #AtTheMoxy
Moxy — новий бренд бутик-готелів Marriott International, орієнтований на тисячолітніх мандрівників. Бренд – це модне поєднання розкішно-шикарного житла, молодіжного хостелу та нічного бару. «Не турбувати» — це неймовірно цікавий відеосеріал, створений маркетологами Moxy, у якому ведуча Тарін Саузерн демонструє свої найкращі зухвалі витівки з такими впливовими особами соціальних мереж, як Емі Фам і Олі Вайт.
Кожен епізод, надзвичайно крутий знімок в Instagram і навіть модний чорно-пурпуровий дизайн сайту розповідають історію Moxy – і натякають на послуги експерта-міксолога. Перед якими 20- чи 30-річними з жагою мандрівок можна встояти? Це також хороший приклад оповідання бренду.
№ 3. Ворбі Паркер
Warby Parker здійснив революцію в індустрії окулярів, зробивши дизайнерські окуляри доступними, екологічно чистими та простими для примірки вдома. Їхній бренд також побудований на переконливій історії. Один із їхніх засновників пропустив перший семестр аспірантури, тому що втратив окуляри під час подорожі з рюкзаком, а їх заміна коштувала занадто дорого. Він і його команда вирішили вирішити цю проблему, використовуючи рослинну каркасну конструкцію, яка є кращою для навколишнього середовища.
Не всі мають доступ до окулярів; 2.5 мільярда людей у всьому світі потребують окулярах, але не мають їх. Коли ви купуєте пару сонцезахисних окулярів Warby Parker, пара передається тому, хто потребує. Тобто ваша покупка змінює історію життя людини, дозволяючи їй працювати чи вчитися. Warby Parker побудували свій бренд на змістовній історії, і вони використовують для цього свої канали. Це останній приклад розповіді про бренд у нашому списку, але ви можете знайти більше натхнення, дослідивши інші приклади.
Найкращі книги з розповідями брендів
Це велика колекція книг про розповідь брендів для підприємців і новаторів, а також важкі поради щодо того, як зробити свою власну історію помітною. Ось деякі з наших рекомендацій:
#1. ЗРОБЛЕНО НА ПАЛИКУ
Робота Чіпа та Дена була однією з перших, де кодифіковано поняття «липкість» або ідеї, які буквально запам’ятовуються. Це прискорений курс ефективної комунікації з розумними порадами, застосовними від ангельського фінансування до IPO. Якщо ви ще не читали, почніть зараз. Це одна з найкращих на той час книг про розповідь брендів.
#2. СТІВ ДЖОБС Волтер Айзексон
Це була перша книга в новому жанрі, яка розповідала про підприємців, які придумували нові ідеї про те, як має бути ведений бізнес, як мають працювати працівники та якою є кінцева мета бізнесу. Це також фантастичне читання та одна з хороших книг про брендові історії.
#3. ВПЕРЕД
Ця переконлива історія, написана генеральним директором Starbucks Говардом Шульцем, показує, як навіть найкмітливіші бренди світу можуть заблукати. Нарешті, один із найефективніших наративів квестів у бізнес-розповіді.
#4. ІЛОН МАСК: Ешлі Венс
Якщо ви, звичайно, не прокинулися сьогодні вранці і вирішили: «Сьогодні я збираюся демократизувати космічні подорожі, це чудове читання про розповіді брендів.
Найкращий курс розповіді брендів, на який варто звернути увагу
#1. Спеціалізація з творчого письма
Спеціалізація творчого письма Уесліанського університету є чудовим прикладом всебічного курсу. Будь-хто, від починаючого письменника до відомого романіста, може отримати користь від цього курсу.
Письменництво є складною професією, тому що для професіоналів недостатньо вказівок або можливостей роботи. Як результат, цей курс може допомогти авторам у подальшому вдосконаленні своєї роботи та оцінці своїх слабких сторін. Цей курс є чудовим ресурсом для авторів блогів, професіоналів контент-маркетингу, романістів та інших. Цей курс розповіді брендів доступний на Coursera.
#2. Віртуальний маркетинг і як створювати заразливий контент
Курс, як випливає з назви, допоможе вам створити заразливий контент, який чудово підійде для розповіді про ваш бренд. Компанії можуть навчитися залишатися актуальними, використовуючи віртуальний маркетинг і створюючи заразливий контент. Курс не тільки навчає рецепту успіху, але й підводним каменям, які призводять до невдач, і тому, як їх уникнути. Цей курс розповіді про бренд також зосереджується на тому, як підтримувати вірусний контент, щоб він був стабільним і створював тенденції. Крім того, він доступний на Coursera.
#3. Комунікація лідерства для максимального впливу: розповідь
Лідерська комунікація з максимальним ефектом: сторітелінг є чудовим прикладом курсу, який повинні пройти лідери. Хороший лідер необхідний для належного функціонування будь-якої команди. Як наслідок, відмінний лідер повинен мати сильні комунікативні навички. Цей курс навчає лідерів, як ефективно спілкуватися, щоб налагодити довгострокові та вигідні відносини з клієнтами, компаніями, клієнтами та спільнотами. Створення історії успіху, яку передбачає команда, є важливим уроком, який цей курс детально вивчає. Цей курс розповіді брендів також доступний на Coursera.
Які чотири елементи розповіді про бренд?
Чотири важливі компоненти оповідання бренду включають:
- Зрозумійте ситуацію у своїй історії.
- Щоб бути універсальним, будьте конкретним.
- Використовуйте конфлікт, щоб зробити свою історію цікавішою.
- Виберіть своїх героїв.
Що таке гарне оповідання бренду?
Поєднання високоякісного контенту, історій із реального життя та відгуків клієнтів і співробітників. Щоб оживити свій бренд, використовуйте докази та факти, викладені захоплюючими способами. Встановлення емоційного зв’язку, будучи автентичним і людяним.
Що таке бренд Storytelling і чому це важливо?
Розповідь про бренд — це маркетингова техніка, яка зв’язує бренд із клієнтами за допомогою творчої розповіді. Цей наратив часто пов’язує місію бренду з цінностями споживача, щоб зміцнити зв’язок. Компанії можуть розвинути історію свого бренду, використовуючи унікальних персонажів, налаштування та сюжети.
Які є типи розповіді про бренд?
Бренди можуть розповідати різні історії, наприклад:
- Наративи брендів.
- Розповіді про продукт або послугу.
- Відгуки клієнтів.
- Сезонні казки.
- Історії зі спільноти.
- Приклади конкурентів.
- Історії, які навчають.
- Новини промисловості.
Як ви створюєте розповідь про бренд?
- Визначте свою цільову аудиторію.
- Зосередьте свою історію на своїй аудиторії.
- Використовуючи структуру розповіді, обдумайте ідеї.
- Пишіть, переглядайте та відшліфовуйте.
- Ітерація після тестування з аудиторією.
- Поділіться своєю історією стратегічно.
Які три P для створення історії бренду?
Ми рекомендуємо визначити ваші 3 P: Purpose, Promise і Personality, незалежно від того, створюєте ви новий бренд чи хочете визначити, ким ви є як бізнес.
Що таке методи розповіді?
Забезпечуючи базову структуру, яку можна застосувати до вашої особистої історії, метод оповідання допомагає вам спиратися на те, що робить усі історії ефективними в цілому. Таке поєднання факторів — класична структура та особиста оригінальність — дозволяє вплинути на вашу аудиторію.
Висновок
Якщо ви готові розпочати розповідь про бренд, спробуйте використати деякі з наведених вище прикладів як натхнення та дорожню карту для вашої власної стратегії. Створіть міцну фундаментальну історію про те, ким ви є, визначте свої цінності та сфери знань і окресліть реальні виклики в цих сферах.
- Як правильно написати історію бренду (докладний посібник)
- 5 причин, чому найняти компанію з виробництва відео – це чудове інвестування
- Поради щодо маркетингу в соціальних мережах: 29+ кращих порад для малого бізнесу
- ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИ INSTAGRAM ДЛЯ БІЗНЕСУ
- Як органічно розвинути кількість підписників і бізнес в Instagram у 2023 році
- ЯК СТАТИ ВІРАЛЬНИМ: найкращі способи стати вірусним на Tiktok, Instagram, Twitter і Youtube
- ЯК ЗРОБИТИ РЕБРЕНДИНГ: 15+ порад щодо ребрендингу себе, бізнесу, соціальних мереж і продукту
посилання
