Повірте, звільнити співробітника не так просто, але це те, що ви повинні зробити, якщо виникне така потреба як керівник. Існують причини для таких рішень, і вони можуть включати такі речі, як погана робота, оманливі або неетичні дії чи зауваження, пошкодження майна, порушення бізнес-політики тощо. Хоча звільнення працівника є виправданим, підприємствам забороняється брати участь у дискримінаційних чи репресивних практиках звільнення, таких як звільнення працівників через їхній імміграційний статус або відмова пройти перевірку на детекторі брехні. Хоча рецесія є ще однією причиною, чому роботодавці показують працівникам двері, є розумний спосіб звільнити когось, але також є кроки, які слід вжити, щоб уникнути фінансових, психологічних, а іноді й юридичних витрат на звільнення працівника, які включають те, що і що не сказати.
Які вагомі причини звільнити когось?
Крім неефективності, є кілька інших причин, чому компанія звільняє когось. Нижче наведено деякі з цих поважних причин
- Оманлива заява на роботу
- Крадіжка або нецільове використання майна підприємства
- Надмірна відсутність
- Погана робота
- Неетична поведінка
- Сексуальні домагання
- Залякуючий
- Насильство
- Постійне вживання наркотиків або алкоголю
- Пошкодження майна підприємства
Що ви говорите, коли звільняєте працівника?
Повідомте новини своїй команді. Будьте чесними, але не вдавайтеся в деталі того, чому їх звільнили. Це добре, якщо бути чесним із колегами щодо звільнення, оскільки в іншому випадку вони також можуть хвилюватися за безпеку своїх власних послуг, але також важливо поважати право працівника на конфіденційність.
Як звільнити токсичного працівника?
Керівники та власники бізнесу можуть звільнити токсичного працівника, якщо в будь-який момент його ставлення до роботи стане нестерпним. Однак ви не просто звільняєте когось, тому що ви цього хочете, це має бути тому, що ця людина погано працює або має рису чи якість, яка впливає на успіх бізнесу. Нижче наведено перевірені кроки щодо того, як звільнити токсичного працівника.
#1. Домовтеся про зустріч, щоб обговорити поведінку чи актуальну проблему
Першим кроком до звільнення токсичного працівника є просто домовитися про зустріч, щоб перевірити поведінку людини. Наскільки це можливо, не робіть цього поодинці.
Важливо, щоб був присутній очевидець, який міг би підтвердити, хто що сказав. Ви хотіли б провести тиху приватну зустріч, але ви також повинні підготуватися до будь-яких потенційних наслідків.
#2. Дайте чіткий і детальний опис проблеми
Будьте якомога чіткішими, щоб ви могли ефективно вимагати виправлення та оцінювати будь-яку зміну поведінки, що виникла в результаті.
#3. Робота з реакцією співробітників
Як часто ви стикаєтеся з цією проблемою? Ви вперше з нею стикаєтеся? Якщо це так, винний працівник, швидше за все, продемонструє шок і жах, стане на захист і підкреслить свої досягнення.
#4. Віддавайте належне, де це необхідно
На цьому етапі визнайте їхні досягнення, а потім поясніть, що ви критикуєте не їхню роботу, а скоріше їхнє ставлення.
#5. Уникайте агресивних дій
Звичайна пастка – потрапити в виправдання своєї поведінки. Не робіть цього; натомість переформулюйте проблему та свої цілі, щоб стимулювати дії.
#6. Записуйте це
Напишіть короткий підсумок того, що обговорювалося та що було прийнято. Ретельно описуйте провини працівника, очікувані зміни в поведінці, показники для оцінки успіху та наслідки недосягнення цілей.
#7. Заплануйте наступні сесії
Щоб перевірити свій прогрес, обов’язково організуйте наступні зустрічі. Переконайтеся, що ваш свідок присутній, і згадайте все, про що ви говорили раніше.
#8. Дайте простір для вдосконалення
Перш ніж звільнити співробітника, будь ласка, дайте можливість для вдосконалення. А потім подивіться пільговий період і подивіться, як це вийшло. Визнайте зусилля співробітника, якщо ви помітили, що він покращився після того, як попередив його про кінцевий термін.
#10. Звільнити працівника, якщо немає покращень
Якщо після пільгового періоду не буде покращень, звільніть працівника. Не втрачайте жодної секунди та звільніть цього працівника, оскільки його випробувальний час закінчився. Подібним чином переконайтеся, що звільнення працівника розглядається прямим способом. Працівник був на випробувальному терміні, але не вніс необхідні зміни (надав докази), і сьогодні останній день роботи.
Чи варто говорити працівникам, чому ви їх звільняєте?
Звичайно, ви повинні. Незважаючи на те, що це залежить від роботодавця, посади та компанії. Однак неправильно карати когось, не сказавши йому чи їй, що вони зробили не так. Тож насправді правильно сказати комусь, чому ви вирішили їх звільнити. Це також потрібно в деяких штатах Сполучених Штатів.
Як звільнити когось по телефону
Є кілька способів звільнити когось, чия продуктивність не задовольняє бізнес. Ви можете надіслати лист, запросити людину до себе в офіс і передати лист про звільнення або просто звільнити її по телефону. Однак не ідеально звільняти когось по телефону, за винятком, звичайно, характеру їхньої роботи. Але тоді ви не можете просто зателефонувати комусь і звільнити їх одним телефонним дзвінком. Це більше схоже на те, щоб сказати це по телефону: «Привіт, Бобе, тебе звільнили, це звучить нелогічно».
Доцільніше домовитися про зустріч із працівником по телефону або у відеочаті, а HR вислухає, якщо ви хочете звільнити його по телефону. Крім того, важливо дати працівнику достатній час, щоб опрацювати новини, дізнатися, чи є якісь товари, які потрібно йому доставити, і підготувати наступний електронний лист, який буде надіслано, щойно завершиться телефонний дзвінок.
#1. Заплануйте телефонну зустріч із працівником
Якщо ви хочете звільнити когось по телефону, спочатку заплануйте зустріч із цією людиною так само, як і якщо б ви звільняли її особисто, і переконайтеся, що вона знає, що зустріч відбудеться по телефону. Щоб зробити це більш етичним, ви можете просто запланувати відеоконференцію.
#2. Залучайте людські ресурси компанії
Що ж, це не зовсім важливо, але ви можете запросити HR-службу вашої компанії на зустріч. Ви також можете запланувати зустріч без них. Якщо ви не збираєтеся залучати команду кадрів, вам доведеться познайомити їх із співробітником.
#3. Випустіть бомбу
Залежно від характеру роботи працівника, організація екстреної наради сколихне їх усіх. Тому важливо повідомити співробітнику мету зустрічі, не витрачаючи часу.
#4. Згадайте цілі продуктивності та запропонуйте працівнику можливість
Не звільниш когось без причини. Повинна бути основа, на якій було прийнято рішення. Так само важливо згадати минулі цілі співробітника щодо продуктивності та те, як вони не були досягнуті по телефону, як і особисто.
#6. Повідомте їм, що ви надішлете електронний лист із відповіддю
Повторіть, що компанія погоджується з тим, що звільнення працівника є найкращим вибором для обох сторін і що вона не піддасться жодним протестам з боку працівника. Щоб ще більше мінімізувати опір і підтримувати телефонний дзвінок у правильному напрямку, повідомте співробітнику, що ви (або відділ кадрів) надішлете йому електронний лист із усіма необхідними документами, які підтверджують його відхід.
#7. Запропонуйте вигоду, якщо в цьому є потреба
Якщо ваша компанія пропонує працівникам пільги для здоров’я чи інші переваги, ви можете надіслати їх їм за допомогою пошти бізнес-класу. Наприклад, якщо ви надішлете електронний медичний документ COBRA в цей час, працівник зможе зберегти своє покриття протягом певного часу після того, як залишить роботу.
Це також ваш шанс надіслати електронний медичний документ COBRA, який дозволяє працівнику зберігати медичну страховку протягом певного періоду часу після звільнення з роботи.
#8. Запит на особисті речі для бізнесу
Якщо у працівника знаходяться особисті речі компанії, зараз найкращий час вимагати їх повернення. Знову ж таки, вам потрібно буде отримати підтвердження від працівника, щоб повернути особисті речі на бажану адресу працівника.
#9. Вдячність і добра воля
Не кажи нічого вишуканого; просто висловіть свою вдячність за час, витрачений на роботу в організації, і побажайте найкращих побажань їхніх майбутніх прагнень.
Чого не слід говорити, звільняючи когось
За винятком випадків, коли працівник жодним чином не сприяв розвитку бізнесу, звільнити його не зовсім легко. Якби було скоєно правопорушення, то це було б неважко, оскільки ви б напевно виправдали це. Але тоді ви повинні ставити пріоритет благополуччя свого бізнесу над настроями та емоціями, якщо ви маєте намір отримати від нього максимум. Це включає звільнення людини, яка не сприяла розвитку вашого бізнесу.
1. «Гей, це важко для мене
Вам легко говорити, але пам’ятайте, що ви не той, хто незабаром залишиться без роботи, маючи сім’ю, про яку потрібно піклуватися, і, звісно, багато рахунків, які потрібно платити.
Іншими словами, вам не може бути важче, ніж тому, кого збираються звільнити. Незважаючи на те, наскільки це складно для вас, ситуація набагато складніша для вашого співробітника.
#2. «Ви все ще є частиною цього бізнесу
Серйозно? Ви б відпустили або звільнили когось, хто є таким важливим для бізнесу? Звичайно, ні. Як би це не звучало обнадійливо, це не форма заохочення.
#3. «Привіт, я не знаю, як це сказати»
Одна з речей, які вам не слід робити, це витрачати чийсь час, коли ви збираєтеся їх звільнити. Ви точно знаєте, що ви чи керівництво підприємства вже вирішили. Тому переходьте відразу до справи, не гаючи часу.
#4. «Вибачте за електронний лист, але вас звільняють»
Будь ласка, не пробуйте це; це неетично. Дуже багато звільнити когось електронним листом, але додавати це кліше зовсім не обов’язково.
#5. «Мені дуже шкода, але ми вирішили піти в іншому напрямку»
Вибираєте інший напрямок? Це напрямок, який не залучає працівника, а також наплювати на те, як він збирається виживати без роботи, чи не так? Просто забудь. Ні, ви вирішили звільнити людину перед вами. Якщо є вагома причина звільнити когось, припускається, що ви провели своє дослідження та склали план, як покращити його роботу. Працівник також знатиме, чому його звільнили. Тож переходьте безпосередньо до справи.
#6. «Звіт показує, що ви нижчі в порівнянні з вашими товаришами по команді
Це не реаліті-шоу, а значить, не варто порівнювати співробітників. Загалом, працівника слід виправдовувати, виходячи з того, чи відповідає він вимогам бізнесу до продуктивності чи ні, а не на тому, чи є він ефективнішим за інших.
У випадку, якщо вам потрібно когось звільнити, не порівнюйте. Не через порівняння, але якщо працівник постійно не дотримується термінів, не досягає цілей або діє погано, його слід звільнити.
#7. «Привіт, мені дуже шкода, але ми скорочуємо штат
Якщо ви скорочуєте, винна в цьому економіка, оскільки підприємства повинні ефективно управляти своїми ресурсами. Однак є різниця між звільненням і звільненням. Перший викликаний тим, що ви нещасливі, тоді як другий може бути викликаний речами поза вашим контролем.
Отже, що сталося, коли ви заявили про скорочення, а потім запросили когось іншого на цю посаду після звільнення вашого співробітника? Він може подати на вас за це до суду, тому замість того, щоб брехати, переходьте прямо до суті.
#8. «Хтось забере ваші речі, йдіть негайно
Це більше схоже на те, що мені потрібно витягнути вас звідси, тому що ваші послуги більше не потрібні, і хтось забере ваші речі. Ви звільнені; залишати. Як би смішно це не звучало, є такі компанії, і, повірте мені, це не зовсім ввічливо.
Кожного звільненого працівника не потрібно виводити з будівлі, якщо немає підстав вважати, що він створить проблеми, якщо за ним не спостерігатимуть, коли вони виходять.
Я працював у компанії, політика якої полягала в тому, щоб виводити звільнених працівників з будівлі. Я ненавидів це робити. Звільнений працівник не є злочинцем. Вони також не заслуговують на те, щоб прогулятися ганьбою. Якщо у вас немає підстав вважати, що ваш працівник викличе проблеми, якщо за ним не буде нагляду під час від’їзду, немає потреби виводити кожну особу, яку звільняють.
#9. «Вибачте, але у нас немає вибору, вас звільняють
Звичайно, у вас є вибір; якби ви врахували його чи її почуття, ви б не відпустили його чи її так. Завжди є інші варіанти. У вас також був вибір: терпіти будь-які промахи, які він або вона допускає, або пробачити їхню погану роботу, але ви вирішили відпустити їх або піти. Тому, будь ласка, намагайтеся не звучати так, ніби звільнити когось – це єдиний вибір, який у вас є.
#10. «Гей, я знаю, що ти відчуваєш»
Перш ніж сказати комусь, що збираєтеся його звільнити, дізнайтеся, що він відчуває, і переконайтеся, що ви розумієте його особисте та сімейне життя. Як інакше ви можете дізнатися, що вони відчувають, якщо ви не той, хто втрачає роботу з купою обов’язків?
- ЯК ПРИКЛАДНО ЗВІЛЬНИТИ КОСЬ: подолайте найбільший страх керівника
- Зворушлива база: найкращі альтернативи 2023 року та приклади електронних листів (+ безкоштовні поради)
- ЯКЩО МЕНЕ ЗВІЛЬНЯЮТЬ, ЧИ МОЖУ Я ОТРИМАТИ БЕЗРОБІТТЯ: Пояснення!
- ДОКЛАДНИЙ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ ПІСЛЯ ІНТЕРВ’Ю: приклади, посібник і один без відповіді
посилання
