Вигорання співробітників є справжньою проблемою на сучасному робочому місці. Це форма психологічного стресу, яка може суттєво вплинути на продуктивність, добробут і загальне задоволення роботою працівника. На жаль, роботодавці часто не помічають вигорання, яке може завдати довгострокової шкоди як працівникові, так і організації. У цьому блозі ми обговоримо очевидні ознаки виснаження співробітників, статистику щодо цього в 2023 році та як цьому запобігти.
Вступ до вигорання співробітників
Вигорання є поширеною проблемою серед співробітників, особливо на хвилі пандемії. Це стан тривалого фізичного, психічного та емоційного виснаження, викликаного тривалим стресом на роботі, відсутністю задоволення від роботи та невідповідним балансом між роботою та особистим життям. Це може мати серйозні негативні наслідки для продуктивності та морального стану працівника, а також для загального успіху організації.
Коли працівник відчуває виснаження, він часто відчуває себе приголомшеним, невмотивованим і непродуктивним. Вони також можуть емоційно відірватися від своєї роботи та відчувати себе нездатними досягти прогресу у своїх завданнях. Вигорання також може призвести до прогулів, зниження ефективності роботи та навіть втрати роботи в деяких випадках.
Які ознаки професійного вигорання?
Ознаки та наслідки вигорання співробітників часто переплітаються. На основі ключових показників ефективності вашої компанії ось як ви можете оцінити, чи ваш персонал вигорів:
- Хвороба – Збільшення кількості працівників через хворобу може коштувати вашій фірмі робочих днів (і, згідно з попередніми даними, це становить до 17.8 мільйонів робочих днів у Великобританії).
- Промахи – Співробітники, які відчувають виснаження, можуть робити більше помилок щодня, тому що вони менш пристрасні або обережні щодо того, що вони роблять.
- мотивація – Відсутність мотивації призводить до відсутності інновацій та продуктивності. Якщо ви вважаєте, що у вашій організації стався відтік мізків, але ніхто не пішов, можливо, ви страждаєте від виснаження.
- Оборот – Вища плинність кадрів і відтік персоналу, а також швидший відхід людей з організації можуть призвести не лише до зменшення кількості працівників, але й до вищих загальних витрат на наймання.
- Клієнти – Якщо ваші оцінки обслуговування клієнтів знижуються, це може бути через втому. Можливо, ваші співробітники не звертаються до клієнтів або не реагують позитивно на них.
Вигорання співробітників, як наслідок, має значний вплив на кінцевий результат. Ось чому для сучасного бізнесу вкрай важливо визначити виснаження та знайти стратегії його запобігання.
Що спричиняє вигорання співробітників?
Є кілька факторів, які можуть призвести до вигорання співробітників, зокрема:
- Невиправдані навантаження: Співробітника можуть попросити взяти на себе більше роботи, ніж він реально може виконати. Це може призвести до підвищення рівня стресу та зниження ефективності роботи.
- Відсутність визнання: Працівник може відчувати, ніби його зусилля не цінуються. Це може призвести до підвищення рівня стресу та зниження мотивації.
- Погана посада: Працівник може займати роботу, яка не відповідає його навичкам та інтересам. Це може призвести до підвищення рівня стресу та зниження ефективності роботи.
- Поганий баланс роботи та особистого життя: Співробітник може бути змушений працювати багато годин або мати труднощі з керуванням своєю роботою та особистим життям. Це може призвести до підвищення рівня стресу та зниження ефективності роботи.
- Погана комунікація: Співробітник може відчувати труднощі у спілкуванні зі своїми колегами або керівниками. Це може призвести до підвищення рівня стресу та зниження мотивації.
Статистика вигорання співробітників 2023
Згідно з нещодавнім опитуванням, професійне вигорання є основною проблемою на робочому місці. Опитування показало, що 60% співробітників відчувають вигоряння, а 70% цих співробітників стверджують, що головною причиною є їх навантаження.
Опитування також показало, що вигорання є більш поширеним серед певних демографічних груп. Наприклад, вигорання частіше зустрічається серед жінок (68%), ніж чоловіків (57%). Це також більш поширене серед молодих працівників (віком 18-34 роки), ніж старших працівників (віком 55+).
Інші результати опитування включають:
- 65% співробітників кажуть, що їх робота не приносить задоволення.
- 60% співробітників кажуть, що їхня робота занадто напружена.
- 57% співробітників кажуть, що їхня робота не забезпечує достатнього балансу між роботою та особистим життям.
- 52% співробітників кажуть, що їхня робота не приносить достатнього визнання.
Кроки, щоб уникнути вигорання співробітників
Масажі, тренінги та оздоровчі семінари приносять користь, але вони не усувають першопричину проблеми. Щоб запобігти вигорянню співробітників, потрібно спочатку визначити джерело проблеми.
Ось п’ять кроків, які допоможуть вам створити «структуру запобігання вигорянню» для вашої компанії…
#1. Усуньте багатозадачність
Вважайте багатозадачність пережитком минулої епохи. Зрештою, дослідження довели, що перемикання між завданнями не підвищує продуктивність – воно знижує продуктивність і збільшує стрес!
У цьому сенсі перемикання між завданнями є контрпродуктивним. У результаті ваш бізнес повинен розробити нові методи, щоб запобігти перемиканню працівників між непотрібними завданнями.
Одним із простих прикладів може бути заохочення персоналу «вимкнути» різні варіанти спілкування. Таким чином, люди уважно перевіряють повідомлення, а не дозволяють дзвінкам або дзвіночкам відволікати їх від завдань.
Менше перерв і перемикань означає підвищення продуктивності, уваги та щасливіших працівників! Загалом, це важливий компонент того, як ми сприймаємо стратегічну роботу як конкурентну перевагу для вашої компанії.
#2. Вимагайте від керівництва прикладу.
Недостатньо порадити усунути багатозадачність; це також має бути лідерська ініціатива у вашій організації. Це особливо актуально під час керування віддаленими командами (які ризикують бути «завжди активними» вдень чи вночі).
Лідери повинні спочатку зробити це, а потім просувати це серед співробітників і подавати позитивний приклад, щоб ваша робоча сила відчувала себе вповноваженою робити те саме.
Потенційно це може стати програмою для всієї компанії. Наприклад, «понеділок без зустрічей» може стати нормою у вашій компанії. Таким чином уникають зустрічей на один день, дозволяючи всім зосередитися.
#3. Встановлюйте, змінюйте та оптимізуйте корпоративні цінності
Основні цінності вашої компанії є однією з найяскравіших демонстрацій того, що важливо для вас і чого ви очікуєте від своїх співробітників. Якщо у вас їх немає, це має бути вашим першим кроком.
Якщо вони у вас є, перегляньте їх ще раз. Але не просто оновлюйте їх заради самого оновлення; подумайте про те, як ви живете за цими принципами та як вони передаються на життєвий досвід співробітників.
Щоб запобігти виснаженню, кожен у вашій фірмі повинен розуміти, що його здоров’я на першому місці. Дуже важливо виразити це як частину ваших корпоративних цінностей, а також зробити це реальністю (див. наш наступний крок).
#4. Встановіть баланс між роботою та особистим життям
Баланс між роботою та особистим життям став надзвичайно важливою темою за останнє десятиліття чи близько того. Не тільки для співробітників, а й для організацій, які повинні допомогти досягти цього балансу. Вони мають бути тими, хто бере активну роль у запобіганні вигоранню.
Як це виглядає? Він може містити наступне для вашої компанії:
- Правила електронної пошти у вихідні суворо дотримуються.
- Члени мають бути призначені до чітких команд, щоб вони могли добре фінішувати.
- Дні самообслуговування дозволяють людям зосередитися виключно на собі.
- Очікується, що відповіді будуть високоякісними, а не своєчасними.
#5. Підтримуйте зв'язок!
Особливо це стосується керівників відділу кадрів і персоналу; як можна підтримувати пульс вашої організації? Запобігання вигорянню починається з розпізнавання того, коли і як воно виникає.
Отже, щоб мати ефективну профілактичну політику, ви повинні інформувати свій персонал. Плануйте оглядові зустрічі та оцінювання, збирайте відгуки, розсилайте пульсові опитування та дізнавайтеся, як почуваються люди.
Якщо ви виявите, що люди щасливі, це просто фантастика! Однак, якщо вони піддаються тиску або перевтомлені, можливо, вам доведеться швидко придумати заходи, щоб зберегти цю іскру, перш ніж вони згорять.
Чи знаєте ви, як зараз почуваються ваші працівники?
Першим кроком є проведення опитування щодо залученості працівників, щоб дізнатися, як почуваються ваші працівники, їхній поточний рівень залученості та чи є ризиком для вашої компанії виснаження. Ви можете запитати своїх співробітників про:
- Зараз вони перевантажені.
- Як вони бачать культуру вашої організації.
- Як вони оцінюють свої стосунки з начальником.
- Якщо вони підтримують належний баланс між роботою та особистим життям.
Чи вигорання є виною працівника?
Ні, вигорання не є провиною працівника. Вигорання часто спричинене нездатністю роботодавця розпізнати та усунути ознаки вигорання у своїх співробітників. Роботодавець зобов’язаний забезпечити сприятливе та позитивне робоче середовище, яке сприяє добробуту працівників.
Чи є вигорання причиною кинути?
Ні, вигорання не привід кидати. Однак, якщо працівник не в змозі впоратися зі своїм стресом і робочим навантаженням, йому, можливо, доведеться подумати про перерву або знайти роботу, яка більше відповідає його навичкам та інтересам.
Чи можна звільнити через виснаження?
Ні, вас не можуть звільнити через виснаження. Вигорання є формою психологічного стресу, тому роботодавець забороняє звільняти працівника через професійне вигорання.
Як я можу сказати босові, що я вигораю?
Якщо ви думаєте, що відчуваєте виснаження, важливо поговорити зі своїм босом. Поясніть своєму начальнику, що ви відчуваєте, і попросіть його допомогти впоратися з робочим навантаженням і рівнем стресу. Також важливо бути чесним зі своїм начальником і пояснити йому, як ваше виснаження впливає на вашу роботу.
Висновок
Вигорання співробітників є справжньою проблемою на сучасному робочому місці. Це може призвести до зниження ефективності роботи, підвищення рівня стресу та емоційної відстороненості від роботи. Для роботодавців важливо розпізнавати ознаки професійного вигорання та вживати профілактичних заходів для запобігання цьому. Забезпечуючи чіткі очікування, заохочуючи перерви, пропонуючи підтримку та визнаючи досягнення, роботодавці можуть допомогти запобігти виснаженню своїх працівників.
Вигорання співробітника не є його провиною і не повинно використовуватися як причина для звільнення. Важливо поговорити зі своїм босом, якщо ви відчуваєте, що вигоріли, і попросити його допомогти впоратися з робочим навантаженням і рівнем стресу.
Якщо ви роботодавець, важливо розпізнавати ознаки виснаження співробітників і вживати профілактичних заходів для запобігання цьому. Забезпечуючи сприятливе та позитивне робоче середовище, роботодавці можуть допомогти запобігти вигоранню та гарантувати, що їхні працівники будуть продуктивними та задоволеними.
Статті по темі
- ЗБЕРЕЖЕННЯ ПРАЦІ: визначення, стратегії, податкові пільги та ставки
- 4 способи побудувати корпоративну культуру в стартапі
- ЯК ПРАЦЮЄ СТРАХОВКА АВТО У 2023 РОЦІ?
- Відкриття власного цифрового маркетингового бізнесу
- НАЙКРАЩІ ОНЛАЙН-КУРСИ З УПРАВЛІННЯ: Найкращі онлайн-курси
посилання
