Ticari sektörde yeni bir uygulama var. Bu, "sunumculuk" olarak biliniyor ve bazı çalışanlar ve hatta muhtemelen işletme sahipleri bile bunun harika bir kavram olduğuna inanıyor.
Ne yazık ki, uzun vadeli olumsuz etkileri olabilir.
Bununla birlikte, devamsızlığın aksine, presenteeism'i ölçmek zordur. Ne de olsa, birinin çalışmadığını fark etmek kolaydır. Ancak işyerindeyken (neredeyse veya başka bir şekilde), kişisel koşullarının en iyi performansı gösterme kapasitelerine ne kadar zarar verdiğini anlamak zordur. İK ve yöneticiler, presenteeism'in kuruluşlar üzerindeki etkisini, neye benzediğini ve sonuçlara odaklanarak bu konuda ne yapılması gerektiğini daha iyi anlayabilir.
İşyeri Presenteizmi Nedir?
Hiç böyle bir durumda kaldınız mı?
Uyandığınızda migren ağrınız olur. Yorgunsunuz ve ağrınız var, ancak migren sizin için yeni bir şey değil - özellikle alerji mevsiminde. İş istasyonuna tökezlersin, burnunu çekersin ve gözlerin yaşarır. Elinizden gelenin en iyisini hissetmiyor olabilirsiniz, ancak "bir şey hiç yoktan iyidir", değil mi?
O kadar hızlı değil.
Presenteeism nedir?
Presenteeism, kendini göstermenin kişisel bakımdan öncelikli olduğu bir işyeri olgusudur. Çalışanlar fiziksel olarak oradadır ancak hastalık, kişisel zorluklar, yorgunluk veya tükenmişlik nedeniyle üretken olamazlar veya iyi işlev göremezler. Presenteeism, yaygın olarak bir kurum kültürü sorunu olarak kabul edilir.
İdeal yolun “yapamadığınız sürece ortaya çıkmak” olduğuna inanabilirsiniz, ancak sunumculuğun ciddi sonuçları olabilir. HR Magazine'e göre, işe hasta veya hasta gelmek şunları yapabilir:
- Bir kişiyi birbiri ardına hasta ederek bir işyeri salgını başlatın.
- Hasta bir kişinin iş başında yaptığı hata sayısını artırın.
- Bunun sonucunda çalışanların psikolojik olarak yaralanma olasılığı daha yüksektir.
Çalışanların presenteeism'i, çalışanların ilgisizliğinden ve hatta çok azimli ancak yorgun çalışanlardan farklıdır. Bu çalışanlar, yeteneklerini, motivasyonlarını ve karar vermelerini etkileyen fiziksel veya zihinsel olarak hastadır. Kişisel durumlar, hastalık ve diğer engeller, bireylerin işlerini en iyi şekilde yapmalarını veya belki de hiç çalışmalarını engeller.
Presenteeism'e Hangi Unsurlar Katkıda Bulunur?
Presenteeism öncelikle işyeri kültürünün bir ürünüdür. Ne de olsa çoğumuz, hasta veya yorgun görünmenin işimizi en iyi şekilde yapmamızı engellediğini anlıyoruz. Öyleyse neden görünme zahmetine giriyoruz?
Pek çok işletme, istemeden erken gelen ve geç ayrılanları teşvik eder. Aslında, yöneticilerin ofis içi çalışanları uzak çalışanlara tercih ettiği keşfedildi. Bu yakınlık önyargısı, hibrit organizasyonlarda bir bölünmeye neden oluyor, belki de kötü davranışları teşvik ediyor veya iyi çalışanları uzaklaştırıyor.
İş kültürü, çalışanların bir gün izin almaları halinde cezalandırılacaklarını hissetmelerine neden olduğunda, genellikle (hatta yapmamaları gerektiği halde) ortaya çıkarak karşılık verirler. İşte presenteeism'e katkıda bulunan beş işyeri özelliği:
Presenteizm ve Nedenleri
1 numara. Modellenmiş Davranış
Yöneticiler ve liderler hasta olduklarında ne yaparlar? Yöneticiniz işe sürekli olarak hasta veya bitkin geliyorsa, ekip üyeleri de aynı şeyi yapacaktır. Bu, sonunda bir değer olarak algılanacak ve kültürün bir parçası haline gelecek ve herkesin farklı bir seçim yapmasını zorlaştıracaktır.
Liderler ve yöneticiler gerektiğinde hastalık izni veya akıl sağlığı günleri almaya istekli olduklarını gösterdiklerinde, diğerleri de aynı şeyi yapacaktır.
2 numara. Yetersiz hastalık izni veya faydaları
Sağlık ve ücretli izin programlarınız bunu içermiyorsa, insanlar hastalık izni almayacaktır. Ayrıca, ücretli hastalık izni olmayan işçilerin büyük tıbbi müdahaleye ihtiyaç duymaları ve acil servislere gitmeleri daha olasıdır. Ücretli hastalık izni uygulayan işverenler ise sıklıkla işyeri verimliliğinde bir artış olduğunu bildirmektedir. Bir hastalığın başlangıcında bir veya iki gün izin almak genellikle hastalığın süresini kısaltır (ve diğerlerinin hastalanmasını önler).
#3. Uzak ekipler için çizgiler bulanık.
Evden çalışıyor olsanız bile, izinli bir gün geçirmek iyi bir fikirdir. Ancak birçok çalışan, uzaktan çalışmaya geçişten bu yana "çıtanın yükseldiğini" iddia ediyor. Ancak evden çalışmanın getirdiği ekstra özgürlük, check-in sırasında hata yapma olasılığını ortadan kaldırmaz.
#4. kişinin işi hakkında güvensizlik
Çalışanlar, işsizliğin kol gezdiği pandeminin başlarında, hasta bir gün geçirmenin onları doğrama bloğuna sokabileceğinden endişe ediyorlardı. İş arayanların (sözde) Büyük İstifa sırasında daha fazla baskı gücüne sahip olmalarına rağmen, birçoğu işlerini sürdürme konusunda endişeli olmaya devam ediyor. Bir durgunluk yakınsa, işçilerin evde olmaları gereken zamanda işe gitme olasılıkları daha yüksektir.
# 5. İş yoğunluğu
Çalışanların ister uzaktan ister yüz yüze arama yapmaktan çekinmelerinin ana nedenlerinden biri, geri döndüklerinde onları bekleyen bir e-posta olması endişesidir. Beklentiler yüksek ve son teslim tarihleri dar olduğunda, çalışanlar izin almak yerine işi zorlama eğilimindedir. Bu, insanların tatil zamanlarını işe yetişmek için harcadıkları, levizm olarak bilinen başka bir eğilimi doğurur.
Presenteeism ve Devamsızlık Arasındaki Fark Nedir?
Devamsızlık, bir çalışanın işten planlanmamış devamsızlığını karakterize etmek için kullanılan terimdir. Bunun nedeni hastalık, ailevi bir acil durum, kreş eksikliği veya ilgisizlik olabilir. Herhangi bir işyerinde bir miktar devamsızlık beklenebilir. İnsanlar hastalanır ve krizler geçirir ve çoğu işveren bu zorluklarla başa çıkmak için bir veya iki gün izin verir.
Devamsız bir çalışan koltuğunda değildir, oysa presenteeism işte bulunan ancak üretken olmayan insanları ifade eder. Bu kişiler mesleklerini yapmaya çalışmakta ancak sağlık sorunları veya başka sebeplerden dolayı yapamamaktadırlar. Hem devamsızlık hem de presenteeism ile ilgili temel sorun üretkenlik kaybıdır. Bununla birlikte, presenteeism'in maliyetinin devamsızlığa göre önemli ölçüde daha fazla olması beklenmektedir.
Presenteeism ve Etkileri
Daha önce belirtildiği gibi, presenteeism'i ölçmek devamsızlığa göre daha zordur. Bununla birlikte, presenteeism'in yaygınlığını ve bunun yanı sıra acil ve uzun vadeli sonuçlarını belirleme girişiminde birçok araştırma yapılmıştır.
Hemşireler üzerinde yapılan boylamsal bir çalışmada araştırmacılar, presenteeism'in "doğrudan bireysel yorgunluğa, gerginliğe, kaygıya ve duyarsızlaşmaya yol açtığını" keşfettiler. Bununla birlikte, bu meta-analizin yazarları, işte bulunmaya devam etmelerinin bir sonucu olarak “ciddi fizyolojik ve psikolojik sonuçlara” değindiğinden, olumsuz etkiler burada durmadı.
Ayrıca, presenteeism'in bazı yansımaları aşağıdaki gibidir:
1 numara. Verimlilik kayboldu.
Abartılamaz: hastayken işe gitmek "hiç yoktan iyidir" değildir. Aslında, işteki uzun saatler ve yorgunluk, hastalıkla daha da kötüleşen üretkenliğin azalmasına yol açacaktır. Hasta veya uykulu olan çalışanların hata yapma olasılığı çok daha yüksektir. Hatalar ve zayıf karar verme, başkaları için kafa karışıklığına, ezilmeye ve yeniden çalışmaya neden olur. Bu hatalar, sağlık hizmetleri veya inşaat gibi bazı durumlarda ölümcül olabilir.
Hastalık uzar ve yayılır.
Bir ofiste çalışıyorsanız, hastayken evde kalmak çok önemlidir. Çalışma sırasında mikroplar hızla yayılır. Arizona Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, tek bir hasta çalışanın çok temas edilen yüzeylerin %50'sini sadece birkaç saat içinde enfekte edebileceğini keşfetti. Bir hastalığın başlangıcında sadece bir veya iki gün ara vermek hastalığın süresini yarıya indirebilir ve birçok kişinin hayatını kurtarabilir.
2 numara. Moral Etkisi
Hasta olmanın zaten ruh haliniz üzerinde olumsuz bir etkisi vardır, bu nedenle dinlenmeniz gereken bir zamanda işe gitmek bu etkiyi artırır. Depresyonda olduğunuzda, iş arkadaşlarınızla verimli bir şekilde iletişim kurmak, geri bildirim almak veya yeni fikirlere veya yaklaşımlara açık olmak zordur. Hasta olmanın getirdiği huysuzluğa ek olarak, hasta olmanın rahatsızlığı akış durumuna girmeyi zorlaştırabilir. Fiziksel sağlığınız etkilendiği için “işe giremeyeceğinizi” hissettiğinizde, hem işiniz hem de iş deneyiminiz zarar görür.
Ayrıca, hastayken çalışmak, diğer iş arkadaşlarınız için kötü bir örnek oluşturur. Presenteizm kültüründeki çalışanlar (bilinçli ya da bilinçsiz olarak) semptomlarını iş arkadaşlarınınkilerle karşılaştırır. Ürdün grip olursa kim migrenle evde kalacaklar? Konuyla ilgili “seçenek” olmaması nedeniyle çalışanın morali bozulabilir.
#3. Kabullenmeyi baltalıyor
Bir işyeri, her birinin işyeri dışında kendi yükümlülükleri ve endişeleri olan çok çeşitli insanlardan oluşur. Çocukları olan veya başka bakım görevleri olan çalışanlar, hasta oldukları zamanı kendileri için kullanmak istemeyebilirler ve sevdiklerinin yardıma ihtiyacı olduğu zamanlar için "kaydetmeyi" tercih edebilirler. Engelli ve akıl sağlığı sorunları olan çalışanlar, hastalık nedeniyle işe gelmeme sıklığı konusunda endişe duyabilir ve "güç kazanmaya" çalışabilir. İşten uzaklaşmak için ihtiyaç duydukları zamanın kendilerine olumsuz yansıyacağından endişe duyabilirler, bu yüzden tatile “kesinlikle ihtiyaçları” olmasa bile ortaya çıkarlar.
Presenteeism Nasıl Azaltılabilir?
İşyeri kültürü, presenteeism için esastır. Beklentilerin, kişiliğin ve modellemenin incelikli bir karışımı, bir çalışanın işe gelip gelmeme kararında doruğa ulaşır.
Sonuç olarak, presenteeism'i en aza indirmek basit veya net bir çözüm değildir. Çalışan sağlığına ve iş-yaşam dengesine öncelik veren bir işyerinin teşvik edilmesini gerektirir. İşler stresli olduğunda ve son teslim tarihlerine ulaşılması gerektiğinde bile yöneticiler, çalışanlarının sergilemesini istedikleri davranışı modellediklerinden emin olmalıdır. Bu, hastayken evde kalmak (ve oturum açmamak) anlamına gelir.
Tabii ki, bir ofiste çalışırken veya fiziksel sağlıkla uğraşırken, presenteeism'i çözmek çok daha kolaydır. Akıl sağlığı sorunları ve karma iş gücü, presenteeism'i tespit etmek için daha yüksek düzeyde dikkat ve farkındalık gerektirir.
Son olarak, çalışanların refahını artırmak iki yönlü bir strateji gerektirir. İlk olarak, liderler evde kalmayı "güvenli" hale getirmelidir. İkinci olarak, işverenler, çalışan sağlığını desteklemek için ellerinden gelen her türlü adımı atmalı ve en başta bir gün izin gerektirme olasılığını azaltmalıdır. İşte liderlerin işyerlerinde uygulamayı düşünmek isteyebilecekleri bazı taktikler:
1 numara. İzin politikalarınızı inceleyin ve izin almayı alışkanlık haline getirin.
Çalışanların, bir günlük (veya daha fazla) maaşlarını kaybetmekle hastalanmak arasında seçim yapmak zorunda kaldıklarında işe hasta gelme olasılıkları çok daha yüksektir. Personelinize ücretli hastalık izni verin. Tıbbi izin veya FMLA için uygun olabilecekleri durumlar hakkında onları bilgilendirin. Bunun gibi politikalar genellikle daha fazla verimlilikle kendi masraflarını karşılar.
2 numara. Tüm firma için kesinti süresi planlayın.
Çalışanlar sıklıkla izin almanın geri döndüklerinde bir yığın beklentiyle sonuçlanacağından endişe duyarlar. Profesyonel FOMO, şirket çapında molalar verilerek azaltılabilir.
Çalışanlara ruhlarını besleyecek bir şey yapmaları için bir gün izin verilen bir İç İş Günü düzenlemeyi düşünün. Alternatif olarak, "yaz tatili" için ofisi kapatabilirsiniz. Küçükten başlamak istiyorsanız, belirli günleri veya saatleri "toplantısız" olarak belirlemeyi deneyin, böylece herkes takvimlerinde odaklanmış, net bir zaman geçirmiş olur.
#3. Çalışanları, presenteeism'in dezavantajları hakkında bilgilendirin.
Presenteeism'e karşı kanıtlar güçlüdür, ancak işe gitme arzusu da hastadır. Şirketlerin, çalışanlarına, durumu eve götürmek için hasta bildiriminde bulunmalarının beklenmediğini sık sık hatırlatması gerekebilir. Onları dinlenmeye teşvik edin, dinlenmenin yararları üzerine yapılan çalışmaları tartışın ve hastalanırlarsa bu davranışı modellemeyi unutmayın.
#4. Bir işyeri sağlık programı başlatın.
Bir atasözüne göre, "Bir gram önlem, bir kilo tedaviye bedeldir." Stres ve yorgunluk, çeşitli sağlık sorunlarına neden olabilir veya şiddetlendirebilir. Refahı günlük bir öncelik haline getirmek, çalışanlarınızın tatil yapması gereken gün sayısını azaltmanıza yardımcı olabilir.
Zihinsel ve fiziksel sağlık desteğine erişim sağlayan bir çalışan sağlık programı oluşturun. Çalışanlara daha üretken bir iş yeri için neye ihtiyaçları olduğunu sorun. Evden çalışmak için maaş, ortak çalışma üyeliği veya spor salonu aboneliği gibi yatırımları düşünün.
# 5. Esnek çalışma saatlerini kabul edin.
Uzaktan çalışmak sizi bir gün izin almaktan alıkoymaz. Bununla birlikte, işe gidip gelme, evden çalışma veya saatlerinizi ayarlama yeteneği, hem üretkenliği hem de refahı artırabilir.
Yine de çalışanlarınızı gerektiğinde hastalık izni almaları için teşvik etmeniz gerekirken, mümkünse onlara işlerini nerede ve ne zaman tamamlayacakları seçeneğini sunun. Örneğin yorgun bir çalışan, fazladan uyumak karşılığında bir gün birkaç saat geç işe başlamayı takdir edecektir.
#6. Presenteeism belirtilerini keşfedin.
Bir lider olarak, çalışanların sağlık veya kişisel sorunlarının üstesinden gelmek için ne zaman "güç kazandığını" fark etmeyi öğrenmelisiniz. Bunları tespit etmek sizin veya ekibiniz için zor olabilir. Presenteeism örnekleri şunları içerir:
- Özellikle sınırsızsa veya devrilmiyorsa, nispeten az hastalık süresi veya PTO kullanma
- Alışılmadık derecede sessiz veya içe dönük bir şekilde çalışmak
- Tüm sanal toplantılarda kamera kapalıdır.
- Hatalarda veya kaçırılan teslim tarihlerinde beklenmedik bir artış
- İşyerindeki sosyal faaliyetlere veya etkileşimlere katılmayı reddetme
- Hastalık süresinde karşılık gelen bir artış olmaksızın artan doktor randevuları
- Yorgun veya dikkati dağılmış görünmek
- Sık sık geç giriş yapmak veya giriş yapmak
#7. Geri bildirim iste
Son olarak, çalışanlarınızın refahını sorun. Üç ayda bir, nasıl hissettiklerini soran isimsiz bir anket gönderin. İş yüklerini, patronlarıyla ilişkilerini ve gerektiğinde izin alıp alamayacaklarına inanıp inanmadıklarını inceleyin. İdeal olarak, bu isimsiz yanıtlar size ekibinizin genel durumunu anlamanızı sağlamalıdır. Hangi çabaların başarılı olduğunu ve ekibinizin daha fazla desteğe ihtiyaç duyduğunu görmek için insan kaynakları departmanınızla bu yanıtları gözden geçirebilirsiniz.
Son düşünceler
Presenteeism, personelinizin işte ilgisiz olduğunu göstermez. Aksine, konumlarının gereklerini yerine getirmek için ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Ancak, bunu yapmak için sağlıklarını feda etmeye mecbur hissetmemeliler.
Hiçbir lider çalışanlarının tükenmiş, hasta veya yorgun olmasını istemez, ancak işyerinde buna katkıda bulunan unsurlar incelikli olabilir. Bu göstergeleri tanımayı öğrenmek, yöneticilere ve liderlere her zaman en yüksek verimlilikte çalışan bir çalışma ortamı yaratmada yardımcı olabilir.
- SICK PAY CALIFORNIA: California'nın Ücretli Hastalık İzni Yasasına Uygunluk
- OREGON HASTALIK İZNİ HUKUKU: Bilmeniz Gereken Her Şey
- İŞ İPTALİ NASIL YAPILIR: İzin Talebi
- Çalışan Sözleşmesi: Örnekler, Kılavuz ve Şablon
Referanslar
