Bir küçük işletme yöneticisinin işyerindeki tüm çatışmaları ortadan kaldırmasını beklemek gerçekçi olmasa da, durumu olabildiğince sakin tutmaya çalışabilir ve çalışmalıdır. Çatışma yönetimi, odağı daha verimli kurumsal faaliyetlerden uzaklaştırır. Sorun yeterince ciddiyse, kaçırılan zaman ve üretkenliğe neden olabilir ve bu da karları tüketebilir. Yöneticiler işyerindeki iç çatışmanın farkına varır varmaz, onu çözmek için çaba göstermelidirler. Sorunun kendi kendine geçeceğini umarak görmezden gelmeye çalışmak şirket için felaket olabilir. Bu yazıda, işyerindeki iç çatışmanın nasıl çözüleceğini, dış çatışma kaynaklarını ve iç ve dış çatışma arasındaki farkı tartışacağız.
İşyerinde Çatışma Nedir?
İşyerinde çatışma, meslektaşlar arasında anlaşmazlıklar olduğunda ortaya çıkar. Bunlar, bireylerin karşıt fikirleri, ilgileri veya inançları olduğu için ortaya çıkar.
İş dünyasında insanların farklı bakış açılarına sahip olması kaçınılmazdır. Ancak anlaşmazlıklar her zaman iyi sonuçlanmaz ve hatta kontrolden çıkabilir. Ardından, işçiler arasındaki anlaşmazlıklar yasa dışı ve profesyonel olmayan bir hal alır.
Çatışma Türleri Nelerdir?
İç ve dış çatışma, işyerinde en yaygın iki çatışma biçimidir.
1 numara. İç çatışma
Bir çalışanın iç çatışması, yaşamını doğrudan etkiler. Çalışanlar, gergin ilişkiler, kişilik çatışmaları ve/veya farklı bakış açıları, hedefler, ilgi alanları ve algılar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bir dizi faktörün sonucu olarak bu çatışma biçimini yaşayabilir. İşçiler iç çekişme yaşadıklarında kendilerini güvensiz hissedebilirler. Bir çalışan, örneğin anlaşmazlık patronla ilgiliyse işten çıkarılma korkusu yaşayabilir. Bu da işçinin savunmaya geçmesine ve strese girmesine neden olur. Bu nedenle, çıktısı üzerinde önemli bir etkisi olabilir.
2 numara. Dış çatışma
İç çatışmanın tersi, iş talepleri, kıt kaynaklar için rekabet ve yönetimin yanlış adımları gibi bir bireyin veya grubun kontrolü dışındaki faktörlerden kaynaklanan dış çatışmadır. Bununla birlikte, şirketin yönetim tarzı, işyerini bozma potansiyeline sahip harici bir anlaşmazlığın başlıca örneğidir. Çalışanların büyük çoğunluğu kendilerine verilen görevleri yerine getirirken kendilerini rahat hissederler. Çalışanlar, bağımsızlıklarının yönetim tarafından tehdit edildiğini hissettiklerinde, bu hem ofis içinde hem de ofis dışında gerginliğe yol açabilir.
İşyeri Çatışmasına Neden Olabilecek Durumlara Örnekler Nelerdir?
İşte iş yerindeki yaygın çatışma nedenlerine ilişkin bazı örnekler:
1 numara. İletişim eksikliği
İş yerinde iletişim akışındaki aksamalar bazen çatışmalara yol açar. Bir çalışan devam eden bir projeyle ilgili önemli ayrıntıları kaçırıyorsa, tahminde bulunma olasılığı daha yüksektir. Aynı şey, bir çalışanın bir yöneticinin veya iş arkadaşının niyetini yanlış yorumlaması durumunda da geçerlidir ve bu da ofiste çekişmeye yol açabilir. Bu nedenle, sözlerinizin ve davranışlarınızın işyerindeki başkaları tarafından nasıl yorumlanabileceğini düşünmelisiniz.
2 numara. Kişilik Çeşitleri
Kişilik farklılıkları, herhangi bir durumda potansiyel çatışma kaynaklarından yalnızca biridir. Zıt kişiliklere sahip insanlar genellikle birbirleriyle işbirliği yapmakta zorlanırlar ve bu da işte gerginliğe yol açabilir. Bunun nedeni, ekip üyelerinin birbirlerinin iletişim yöntemlerini, değerlerini, çalışma düzenlerini vb. anlamamaları durumunda birbirlerine karşı kolayca hüsrana uğramalarıdır. Bu tür çatışmalar, ekip üyeleri arasında hararetli tartışmalara ve hatta nefrete yol açabilir.
Ayrıca, kişilik tipindeki farklılıklar nedeniyle iş arkadaşlarıyla anlaşmazlıklardan kaçınmak, açık ve dürüst iletişim gerektirir. Bu, diğer insanların söyleyeceklerini gerçekten duymak, kendi düşüncelerinizi net bir şekilde ifade etmek ve eleştiriye açık olmak gibi şeyleri içerir. Kişilik ve işe yaklaşımdaki bireysel farklılıkları tanımak ve değer vermek için çaba harcanarak çatışmalar azaltılabilir ve ekip uyumu geliştirilebilir.
#3. Cansız Çalışma Alışkanlıkları
Yıkıcı işyeri çatışmaları, çalışanların kötü çalışma alışkanlıklarından kaynaklanabilir. İş yerindeki kötü davranışların yaygın örnekleri arasında geç kalmak, verilen sözleri tutmamak ve organizasyon eksikliği yer alır. Ekip üyeleri eylemlerinden sorumlu tutulmadığında, bu durum bir güvensizlik ve çatışma ortamına dönüşebilir. Teslim tarihlerini karşılayamama, ekip üyeleri arasında doyumsuzluk ve husumet birikimi ve ardından gelen anlaşmazlıklar, hepsi düzensizliğin ve ertelemenin sonuçlarıdır.
Bununla birlikte, işte size sorun yaratmadan önce, olumsuz eğilimlerinizin farkında olmanız ve bunlar üzerinde çalışmanız önemlidir. İşyeri çatışmalarından kaçınılabilir ve işinizin kalitesi, yalnızca kendi kişisel çalışma alışkanlıklarınızın farkına vararak ve bunları ayarlayarak artırılabilir. İlgili her iki taraf için de bir kazanç.
#4. Değişime Hoşgörüsüzlük
Çalışanlar, önerilen veya yürütülen bir değişikliğin işleri üzerinde olumsuz bir etki yarattığını gördüklerinde, muhtemelen geri adım atacaklardır. Bir kuruluş içindeki gruplar işleri kendi yöntemlerini sürdürmek için çabalarken işyeri çatışmalarında bir artış olabilir.
Bu çatışmayı önlemek için, çalışanların değişime dirençli olmasının nedenlerini öğrenmek ve ardından birlikte çözüm bulmak için çalışmak en iyisidir. Herkesi tatmin eden bir çözüm bulmak için birlikte çalışarak işyerindeki çatışmalar en aza indirilebilir ve üretkenlik en üst düzeye çıkarılabilir.
# 5. Yetersiz İlerleme Olanakları
Çalışanların işlerinde mutlu olmaması, firma içinde çatışmalara yol açabilir. İşyerinde çatışma, çalışanlar çabalarının yeterince değerlendirilmediğine inandıklarında ortaya çıkabilir. Çalışanlar, üstlerinin adil olmadığına inandıklarında, onlara karşı daha fazla içerlerler. Bu nedenle şirketin değerlendirme veya ücretlendirme süreçlerinde tüm çalışanlara adil davranılmalıdır.
#6. İşyerinde Belirsiz Hedefler
Herhangi bir yeni pozisyonla birlikte, sizden beklenecek genel görevleri özetleyen bir iş tanımı gelir. Ekip üyeleri, uygun eğitim ve rehberlik olmadan yüksek düzeyde performans göstermekte zorlanabilirler. Çalışanın ne kadar başarılı olacağını nihai olarak belirleyen her işle ilişkili önemli bir öğrenme eğrisi vardır.
Bazı çalışanlar, müdürlerinin beklentilerini anlayana kadar bir şirkette yıllarını harcarlar. Ve yine de diğerleri pes eder ve devam eder. İnsanlar performans beklentileri konusunda netlikten yoksun olduklarında, savunmaya geçme olasılıkları daha yüksektir. Memnuniyetsizliğin oluşmasına ve sonunda bir kavgaya dönüşmesine izin vermektense, ekip üyesinden beklentilerinizi en başından ortaya koymak daha kolay olmaz mıydı?
Ek olarak, beklentileri ekibin tüm üyelerine net bir şekilde ileterek çatışmalardan kaçınılabilir ve performans geliştirilebilir.
İşyerinde Neler İç Çatışma Olarak Değerlendirilir?
İşyerinde bir iç çatışma, bir çalışanın diğer çalışanlarla veya bir bütün olarak ekiple değil, kendi kendisiyle anlaşmazlığa düştüğü zaman ortaya çıkar. Çalışanın kendisi ve istihdam yeri hakkında sahip olduğu rakip fikirlerin veya değerlerin varlığının getirdiği içsel gerilim veya stres olarak tanımlanır.
Bununla birlikte, işyeri çatışmalarının, çatışan hedefler, hatalı beklentiler, çözülmemiş duygular ve rakip öncelikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birçok temel nedeni olabilir. Örneğin, çalışanlar eşit derecede önemli iki faaliyet arasında sıkışıp kaldıklarında ve hangisine önce odaklanacaklarına karar veremediklerinde, iç çatışma yaşıyor olabilirler. Duygusal çalkantıların bir başka nedeni de temel inançlarına tehdit oluşturan ahlaki bir sorun olabilir. Bir çalışan iç çekişmelerle uğraşırken üretkenlik, karar verme ve moral darbe alabilir. Ele alınmazsa stres seviyelerini kötüleştirebilir, motivasyonu azaltabilir ve üretkenliği engelleyebilir.
İş Yerinde 5 Tür İç Çatışma Nedir?
İşyeri çatışmaları yıkıcı, üzücü ve çözülmesi zor. Kişilik çatışmaları, ekip dinamikleri ve farklı proje hedefleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan çatışmalar meydana gelebilir. Ayrıca, her türden çatışmanın her zaman benzersiz sonuçları vardır. Çatışmanın dinamiklerini anlamak ve onunla başa çıkmak için stratejiler geliştirmek, profesyonel yaşamınız ve kariyeriniz üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. İşte işyerindeki iç çatışma türleri.
1 numara. Liderlik Çatışmaları
Ekip üyelerinin gemiyi nasıl yönlendirecekleri konusunda farklı fikirleri olduğunda buna liderlik anlaşmazlığı denir. Liderin otoritesi, karar verme yeteneği veya grubun alması gereken yön söz konusu olabilir. Yöneticiler, bir liderlik anlaşmazlığına bir çözüm için müzakere edebilirler. Takım liderleri arasında gerilim olduğunda, moral, verim ve takımın kazanma şansı üzerinde caydırıcı bir etkisi olabilir.
İşte ortaya çıkabilecek çeşitli liderlik anlaşmazlıklarına bazı örnekler.
- Rekabet eden amaçlar. İşyerindeki iç çatışmaların bir kaynağı, yönetimin şirketi ileriye götürmenin en iyi yolu konusunda fikir ayrılığına düşmesidir.
- Rollerle ilgili sorunlar. Yöneticilerin görevleri arasında belirsizlik ve örtüşme olduğunda, gerilimler yükselir.
- Karar verme konusundaki anlaşmazlıklar. Çeşitli departmanların başkanları, strateji veya bütçe gibi çok önemli konularda farklı görüşlere sahip olduğunda, gerilim yükselir.
Bir liderlik anlaşmazlığından konuşarak çıkmak zor olsa da, ortak bir zemin bulmak ve bir grup olarak ilerlemek mümkündür. Başarılı olmak için ekipler ve yöneticileri, dahil olan herkesin tam dikkatine ve çabasına ihtiyaç duyar.
2 numara. İş-Yaşam Çatışmaları
İş arkadaşlarının neyin uygun bir çalışma tarzı oluşturduğu konusunda farklı görüşlere sahip olması, çeşitli anlaşmazlıklara yol açabilir. Kültürel farklılıklar, kişilik çatışmaları ve göreve ilişkin farklı bakış açıları, işyerinde potansiyel gerilim kaynaklarıdır. Taciz ve bitkinlik gibi sorunlar da dahil olmak üzere işyerindeki gerginlik bu anlaşmazlıklardan kaynaklanabilir.
Çatışmalar üç geniş kategoriye ayrılabilir: insanların işlerine yaklaşım biçimlerini (görev tarzı çatışmaları), kişiler arası ilişkilerini ve denetleyici rollerini içeren çatışmalar.
- İki kişinin eldeki görev için farklı beklentileri olduğunda, kendilerini çelişkili bulabilirler. Bir kişi belirli bir faaliyetin mümkün olan en basit ve en hızlı şekilde gerçekleştirileceğini tahmin ederken, bir başkası daha az geleneksel bir yaklaşım bekleyebilir.
- İki kişi, ideal bir çalışma ortaklığının nelerden oluştuğu konusunda farklı görüşlere sahip olduğunda, gerilimler yükselir.
- İşi yapmanın en iyi yolu konusunda yöneticiler ve çalışanlar arasındaki anlaşmazlıklar, herhangi bir işyerinde liderlik çatışmalarına yol açabilir.
#3. Yaratıcı Çatışmalar
Ekip üyelerinin birbiriyle yarışan fikirleri veya gündemleri olduğunda, yaratıcı süreçte çatışmalar ortaya çıkar. Ekip içinde strese ve çatışmaya yol açabilecek bu zorluklara çözüm bulmak için yaratıcılık ve buluş gerekir. Yaratıcı süreçteki çatışmalar beş düzeyde ortaya çıkabilir: felsefi, teknik, kişiler arası, yapısal ve politik.
- Felsefi. Bir ekipteki insanlar aynı problem hakkında farklı yorumlara sahip olduğunda olur. Örneğin iki takım arkadaşı, bir duruma nasıl yaklaşılacağı veya hangi seçeneğin en iyi olacağı konusunda farklı görüşlere sahip olabilir. Sorunun doğasına ve ilgili taraflara bağlı olarak, bu tür anlaşmazlıkları çözmek zor olabilir.
- Teknik. Ekip üyeleri arasındaki bilgi veya deneyim farklılıkları teknik anlaşmazlıklara yol açabilir. Örneğin, iki ekip üyesi aynı proje üzerinde ancak farklı yetkinlik alanlarında çalışıyorsa, bu strese ve çatışmaya neden olabilir.
- Yapısal. Bir grup daha fazla kontrol veya sorumluluk istediğinde, yapısal çatışmalara yol açabilir. Bu, kimin neden sorumlu olduğu konusunda belirsizliğe yol açarak projenin başarısızlık olasılığını artırabilir.
- Siyasi. Politika, bir ekibin üyelerinin fikir birliğine varmaya çalışırken sürtüşmeye neden olabilecek farklı hedefleri olduğunda ortaya çıkar.
#4. Kişilik Çatışmaları
İşyerinde çok sayıda potansiyel iç çatışma kaynağı vardır. Kişilik çatışmaları ve diğer kişilerarası çatışma biçimleri son derece yaygındır. Kişilik farklılıkları, farklı iletişim ve çalışma biçimlerine yol açtığı için işyerinde gerginliğe neden olabilir. Kişilikler her zaman iç içe geçmez, bu da işte çatışma ve çatışmaya yol açar.
- İki veya daha fazla kişinin mesleki ilişkilerinin nasıl olması gerektiği konusunda farklı görüşlere sahip olması, buna ilişki çatışması denir.
- İşyerinde bir kişi diğerinden önemli ölçüde daha fazla nüfuza sahip olduğunda, gerginlikler ortaya çıkabilir.
- Çeşitli yetki düzeylerinde olduklarında iş arkadaşları arasında statü çatışmaları ortaya çıkabilir.
# 5. Görevler Üzerindeki Çatışmalar
İki veya daha fazla çalışan grubuna birbiriyle rekabet eden görevler verildiğinde, bu göreve dayalı çatışmaya bir örnektir. Farklı beklentiler veya hedefler, uyumsuz çalışma programları ve iletişim eksikliği, bu çatışma biçimine katkıda bulunabilir. Ayrıca, iş sorumlulukları konusundaki anlaşmazlıkları önlemenin en iyi yolu, her açık pozisyon için ayrıntılı iş tanımları oluşturmaktır. Tamamen yeni sorumluluklar dağıtmak zorunda kalmadan işi yeniden çerçevelendirebilir veya soruna başka çözümler bulabilir.
İşyerinde İç Çatışmaya Örnek Nedir?
Önümüzdeki bölümlerde herkes bir ölüm kalım mücadelesiyle uğraşmak zorunda kalmayacak olsa da, hepimiz kendi kişisel mücadelelerimizle uğraşıyoruz. Yüksek düzeyde, işyerinde iç çatışmaya katkıda bulunan belirgin boşluk kalıpları vardır:
- Uyumsuz değerler. Çalışanlar, rekabet halindeki görevler veya yükümlülükler arasında kaynaklarını etkin bir şekilde nasıl kullanacaklarına karar vermeleri gerektiğinde iç çatışma yaşayabilir.
- Farklı idealler veya ilkeler. Bir çalışanın değerleri ve inançları, firmanın ilke ve politikalarıyla veya bir iş arkadaşının değer ve inançlarıyla çatışabilir.
- Yanlış hizalanmış beklentiler. İç çatışma, çalışanların amirlerinden ve iş arkadaşlarından farklı beklentileri olmasından kaynaklanabilir.
- Rollerde belirsizlik. İşyerindeki sorumluluklar ve işlevler açıkça tanımlanmadığında iç çatışma ortaya çıkabilir. Çalışanların sorumlulukları konusunda kafası karıştığında veya bu sorumluluklar iş arkadaşlarınınkilerle örtüştüğünde gerginlikler ortaya çıkabilir.
- Karşıt düşünceler arasındaki karışıklık. Bir kişi taban tabana zıt bakış açılarına sahip olduğunda gelişen iç çatışmayı ifade eder. Çalışanların eylemleri ve davranışları, inançları ve idealleri ile çeliştiğinde, işyerinde bilişsel uyumsuzluk yaşayabilirler.
Buna ek olarak, iş yeri çatışmaları, insan temasının kaçınılmaz bir yan ürünüdür ve çok çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Çalışanlar bu sorunlar hakkında bilgilendirilir ve proaktif ve yapıcı bir şekilde ele alınırsa bu sorunlarla daha iyi başa çıkabilir ve hoş bir çalışma ortamı geliştirebilirler.
Çalışanlar İşyerinde İç Çatışmaya Nasıl Tepki Veriyor?
İç çatışmalar, çalışanları üzerinde aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli etkilere sahip olabilir:
1 numara. Ekip İçinde Kırık Güven ve İletişim
Bir ekip içindeki ilişkiler etkilenebilir ve ekibin dinamiği iç çatışmalardan zarar görebilir. Çatışmalar, güvensizlik, küskünlük ve iletişim kopuklukları tohumları ekerek ilişkilere zarar verebilir ve üretkenliği azaltabilir. Uzun vadede bu, ekibin birlikte etkili bir şekilde çalışma becerisini zayıflatabilir.
2 numara. Düşük Verimlilik
Ekip üyelerinin dikkati ve çabası, ekibin ilerlemesini ciddi şekilde yavaşlatabilen iç çatışmalarla başka yöne çevrilir. Bir ekip içindeki çatışmalar, üyelerinin işlerindeki konsantrasyonlarını kaybetmelerine neden olabilir ve bu da üretkenliği olumsuz etkileyebilir.
#3. Çalışan Devir Hızında ve Devamsızlıkta Artış
Personel devri ve devamsızlık, işyeri içi çatışma nedeniyle artabilir. Sorunlar verimli bir şekilde çözülmezse ekip üyeleri ayrılabilir veya başka bir yerde iş arayabilirler. Ayrıca, çatışmadan kaçınma veya bunun neden olduğu stres nedeniyle ekip üyeleri daha az mevcut olabilir.
#4. İşte Azalan Güven ve Memnuniyetsizlik
İç çatışmalar kötü bir çalışma ortamına yol açabilir ve bu da ekip üyelerinin moralini ve deneyimledikleri iş tatmini düzeyini etkileyebilir. Bir ekibin üyeleri, ekibin diğer üyeleriyle veya kendileriyle anlaşmazlıklar yaşadığında, bu durum ekip üyelerinin genel iş tatmini ve coşkusu üzerinde etkili olabilecek stres, gerginlik ve mutsuzluğa yol açabilir.
İş Yerinde Çatışma Nasıl Çözülür?
O halde kurmacadaki en ilgi çekici karakterler kendi iç karışıklıklarıyla nasıl yüzleşirler? Kahramanlar genellikle kendi arzuları ile toplumları için daha iyi olan arzuları dengelemenin bir yolunu bulurlar. İstediğimiz şeyi dış mücadeleyle veya iç çatışmaya karşı ilişkilendirmek, karakterlerimizi ve kendimizi geliştirmenin önemli bir parçasıdır.
Ekibinizin uyum içinde olmasını ve iş yerindeki çatışmaları çözmesini istiyorsanız, bu stratejileri deneyin.
1 numara. Çeşitliliğe Hoşgörü
Farklı geçmişlere sahip çalışanlar birlikte çalışabildiğinde herkes kazanır. Bir iş arkadaşınızla aynı fikirde değilseniz, en azından onları dinlemeniz ve nereden geldiklerini anlamaya çalışmanız önemlidir. İnsanlara görüşlerini ayrıntılı olarak açıklama şansı verildiğinde, aynı değerlerin birçoğunu paylaştığınızı keşfedebilirsiniz. Farklılıklarını bir kenara bırakıp birbirlerine onurlu davranabildikleri sürece, her kesimden insanın birbirine öğreteceği çok şey vardır.
2 numara. Açık İletişimi Teşvik Edin
Herkesin fikirlerini ve görüşlerini rahatça paylaşabileceği ve yapıcı eleştiriler alabileceği bir alan yaratın. Bu sadece dikkatle dinlemeyi değil, aynı zamanda ekip üyelerine fikirlerini dile getirmeleri için yollar sağlamayı ve açık ve dürüst iletişim hatlarını teşvik etmeyi gerektirir. ayrıca oku ÇATIŞMA YÖNETİMİ: İşyerinde Çatışmayı Ele Almada En İyi Stratejiler.
#3. Beklentilerinizi Belgeleyin
Her ekip üyesinden tam olarak ne beklendiğini açıklayan iş tanımları oluşturun. Herkes yerini ve neyden sorumlu olduğunu bildiğinde ofis daha sorunsuz çalışır. Yöneticiler, ekibin hedeflerini ve yöneticinin geleceğe yönelik beklentilerini tartışmak için çalışanlarla bire bir oturumlar düzenleyebilir. Ayrıca, her çalışanın sorumluluklarını net bir şekilde anlayarak ayrılmasını sağlamak için bu toplantı sırasında notlar alın.
#4. Diğer İnsanları Neyin Harekete Geçirdiğini Anlamak İçin Çaba Gösterin
Kendimize karşı sabırlı ve nazik olamazsak, aynı nitelikleri diğer insanlara da yaymak zordur. Çoğumuza hareket etmenin uygun ve uygunsuz yolları olduğu erkenden öğretildi. Yetişkinler olarak, yanlış bir şey yaptığımızı hissettiğimizde bu bize büyük bir endişe ve güvensizlik duygusu verebilir. Kendimizi "daha iyi hissetmek" için, kendi davranışlarımızı gerekçelendirirken onların eylemlerinde kusur bularak başkalarına saldırabiliriz.
Ancak olgunlaşma süreci iç gözlem ile başlar ve başkalarına odaklanma ile sona erer. Varsayımlarımızı inceleyebildiğimizde, görüşümüzü genişletebildiğimizde ve kendimizi etrafımızdakilerin yerine koyabildiğimizde daha etkili liderler oluruz. Daha az savunmacı hissetmenin bir yolu, diğer insanların “karakter hedeflerine” karşı çıkmak zorunda olmadığımızı fark etmektir. Ahlâkımız nadiren tehlikededir. Çatışma, yalnızca bir şeylerin yerinde olmadığına dair bir uyarı işaretidir.
# 5. Faaliyetleriniz Konusunda Vicdanlı Olun
Eylemlerinizin ve sözlerinizin ekip üyeleriniz tarafından nasıl karşılanabileceğini düşünün. Bir kişinin komik bulduğu mizah, bir başkasını derinden üzebilir. İşte neyin kabul edilebilir davranış oluşturduğuna dair kesin bir kavrayışa sahip olmak çok önemlidir. Herkesin işyerinde kendilerinden ne beklendiğini bildiğinden emin olmak için personelinizle şirketin politikalarını ve prosedürlerini gözden geçirmek için zaman ayırın.
Dış çatışma
Edebi çatışmaları tartışırken, "dış", kahraman dışındaki kaynaklardan kaynaklanan çatışmaları ifade eder. Bunun anlamı, antagonistin, kahramanın çözmesi için bir problem yaratması, bunun da riskleri artırması ve kahramana harekete geçmesi için bir sebep vermesidir. Karakterler iç çatışma yaşadıklarında, bunun nedeni kafalarının içinde olup bitenlerdir.
Pek çok edebi tarz, dış çatışmalara dayanır ve yazarlar, hikayelerini derinleştirmek ve okuyucuların ilgisini canlı tutmak için genellikle iç ve dış çatışmaların bir kombinasyonunu kullanır.
Dış Çatışma Türleri
Yazarların sıklıkla kullandığı birkaç geleneksel dış çatışma türü vardır. Fantazide çok çeşitli çatışma durumları olmasına rağmen, yazarlar ve akademisyenler genellikle bunları bu üç kategoriden biri olarak sınıflandırırlar. Bu kategorilerin dökümü aşağıdaki gibidir:
1 numara. Karakter ve Doğa
Bazı durumlarda, düşman, bir hayvan, bir hastalık veya bir doğal afet gibi doğal dünyadan bir şeydir. Birçok karaktere karşı doğa çatışması, ölümcül bir fırtına gibi cansız bir güç içerdiğinden, yazarlar genellikle bu tür dış çatışmaları karaktere ilham vermek ve karakterin yaşadığı bir iç savaşı anlatırken hikayelerinin aksiyonunu heyecanlı kılmak için kullanırlar.
2 numara. Karakter ve Toplum
Bir kahramanı veya düşmanı kendi toplumlarıyla karşı karşıya getiren çatışmalar, yayınlanmış yazarlar tarafından kullanılan yaygın bir araçtır. Hükümet veya toplumsal standartlardaki yolsuzluk yaygın bir örnektir. Distopik kurguya özgü olmasa da, bu dış çatışma biçimi yazarlar tarafından sıklıkla kullanılır. Yazarlar bazen toplumla çelişen kişileri tasvir ederken toplumsal yapıyı kişileştirmek için bir karakter kullanırlar. Yozlaşmış bir rejimi tasvir eden bir hikayede, kahraman zorbaya veya polise karşı harekete geçmek için motive edilebilir.
#3. Karakter ve Teknoloji
Son olarak, karaktere karşı teknoloji çatışmalarındaki teknolojik gelişmeler sayesinde karakterlerin başı genellikle belaya girer. Bu dış çatışma, bilimkurguda yaygındır ve tipik olarak dövüşen robotları veya etik olmayan teknik gelişmeleri içerir. Pek çok hikayede birden fazla dış çatışma vardır. Örneğin bir anlatı, halkını her hareketini sürekli izleyerek ezmek için yeni teknolojiler kullanan yozlaşmış bir hükümeti gösterebilir.
Dış Çatışma Kaynakları
Bir kuruluş ile tedarikçi, alacaklı, müşteri veya müşteri gibi harici bir taraf arasındaki çatışmalar, harici bir çatışma kaynağıdır. İş yaparken etkileşimde bulunduğunuz kişiler ve işletmeler.
Harici bir çatışmayla uğraşırken, çeşitli anlaşmazlık veya çatışma çözme teknikleri arasından seçim yapabilirsiniz. Bu yöntemlere harcanan zaman ve para, dava/mahkeme sisteminden çok daha azdır. Dış Çatışma ile ilgili başka bir endişe, bu prosedürlerin değerli kurumsal bağlantıların yeniden kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olabilmesidir. Çatışmacı doğası nedeniyle dava, ilişkilere zarar verebilir ve istenmeyen sonuçlara yol açabilir.
Sonuç
Son olarak, yöneticilerin işyerinde ortaya çıkabilecek çeşitli çatışma biçimlerinin farkında olmaları önemlidir. Kişilik çatışmaları, güç savaşları, yanlış anlamalar ve sınırlı kaynaklar için rekabet, işyeri çatışmasının nedenlerinden ve tezahürlerinden yalnızca birkaçıdır.
Yöneticiler, öncelikle bunlara neyin yol açtığını tespit edip anlarlarsa, iç çatışmaları daha iyi ele alabilir ve çözebilirler. Yöneticiler, iş yeri sorunlarıyla başa çıkmalarına ve ekipleri için işlerin yolunda gitmesine yardımcı olacak mükemmel iletişim ve sorun çözme becerilerine ihtiyaç duyarlar.
İşyerinde İç Çatışma SSS
Bir işyerinde işçiler arasındaki çatışmanın üç 3 belirtisi nedir?
İşte bir işyerinde çalışanlar arasındaki çatışmanın 3 işareti.
- Verimlilik Kaybı
- Kaliteyle İlgili Zorluklar
- Sürekli değişim.
İç ve Dış Çatışma arasındaki fark nedir?
“İç çatışma” terimi, bir kişinin iç mücadelesini tanımlamak için kullanılır. İki veya daha fazla uyumsuz fikir, duygu veya istek arasındaki içsel mücadeledir. Aksine, kişilerarası çatışmalar dış çatışmalar olarak kabul edilir. Anlaşmazlık, farklı bakış açılarından, değerlerden, çıkarlardan veya amaçlardan kaynaklanabilir.
Benzer Mesajlar
- ÇATIŞMA ÇÖZÜMÜ: Alınacak Stratejik Süreç ve Eğitim
- EN İYİ ÇEVRİMİÇİ YÖNETİM KURSLARI: En İyi Çevrimiçi Kurslar
- İş Ortaklığı Sözleşmesi: Bir İş Ortaklığı Sözleşmesi Nasıl Yapılandırılır?
- Çatışmayı Çözmek İçin En Etkili 2023 Stratejileri
Referans
