Hedef pazar, bir şirketin hizmet verilebilir mevcut pazarındaki pazarlama çabalarının ve kaynaklarının yönlendirildiği bir tüketici grubudur. Örneğin hedef pazar, bir ürün veya hizmetin tüm pazarının bir alt kümesidir. Genellikle benzer niteliklere (yaş, coğrafya, gelir veya yaşam tarzı gibi) sahip olan ve bir şirketin pazar tekliflerini satın alma olasılığının en yüksek olduğu veya şirketin hizmet vermesi için en karlı segmentler olduğu düşünülen tüketicilerden oluşur.
Hedef pazar(lar) tanımlandıktan sonra, şirket genellikle pazarlama karmasını (4P) pazarın istek ve beklentilerine göre ayarlar. Bu, tipik tüketici güdüleri, satın alma davranışları ve medya kullanım kalıpları hakkında derinlemesine bir anlayış elde etmek için ekstra müşteri araştırması yapılmasını gerektirebilir.
“Doğru” hedef pazarı seçmek zor ve zaman alıcı bir karardır. Ancak, bu karar verme sürecine yardımcı olmak için çeşitli buluşsal yöntemler oluşturulmuştur.
Ayrıca bu kılavuz, hedef pazar segmentasyonundan örneklere, ipuçlarına, analizlere ve demografiye kadar her konuda size yol gösterecektir.
Genel Bakış
Hedef pazarlama, bir pazarı bölümlere ayırmayı ve ardından pazarlama çabalarınızı, ihtiyaçları ve istekleri ürün veya hizmet tekliflerinizle en yakından uyumlu olan müşterilerden oluşan bir veya birkaç ana gruba odaklamayı gerektirir. Yeni müşteriler çekmenin, geliri artırmanın ve şirketinizi başarıya ulaştırmanın anahtarı olma potansiyeline sahiptir.
Hedef pazarlamanın güzelliği, pazarlama çabalarınızı belirli tüketici gruplarına yönlendirmenin, ürünlerinizi ve/veya hizmetlerinizi tanıtma, fiyatlandırma ve dağıtım maliyetlerini basitleştirmesi ve azaltması ve ayrıca tüm pazarlama faaliyetlerinize odaklanma sağlamasıdır.
Bir catering şirketinin müşterinin evinde catering hizmetleri sunduğunu varsayalım. Herkese gönderilen bir gazete ekinde reklam vermek yerine, yemek şirketi önce hizmetleri için hedef pazarı seçecektir. Ardından, doğrudan bir posta kampanyası, belirli bir yerleşim bölgesinde el ilanı dağıtımı veya belirli bir konumdaki insanlara odaklanan bir Facebook reklamı ile hedeflenen pazarı hedefleyebilir, pazarlama yatırım getirisini artırabilir ve daha fazla müşteri getirebilir.
Facebook, LinkedIn, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya ağları, işletmelerin pazar gruplarına göre insanları hedeflemeleri için gelişmiş alternatifler sunar. Örneğin, bir pansiyon, romantik bir hafta sonu kaçamağı paketi için bir reklamla evli Facebook takipçilerini hedefleyebilir. LinkedIn ise daha çok B2B odaklıdır ve işletmeleri çalışan sayısı, sektör, coğrafi alan vb. gibi bir dizi parametreye göre hedeflemenize olanak tanır.
Pastayı nasıl bölmek istediğinize bağlı olarak pazar bölümlendirmeye yönelik çok sayıda yaklaşım olmasına rağmen, en yaygın biçimlerden üçü demografik bölümlendirmedir. coğrafi bölümleme, ve psikografik bölümleme.
Hedef Pazar Gerekli mi?
Hedef pazar stratejisi, verimliliği artırmak için önemli bir araçtır. Ve birkaç nedenden dolayı oldukça önemlidir. İşte bunun bazı nedenleri;
#1. Hedef Pazarlama, Büyüme Potansiyelini Keşfediyor
Küçük bir müşteri grubu, şirkete satışları artırmak için büyük bir şans sağlayabilir. Bir hedef pazar örneği, dondurma alıcılarının yalnızca küçük bir yüzdesinin laktoz intoleransı (süt sindiremez) olmasına rağmen, bu segmentin bir sütsüz dondurma ikamesi üreticisi için önemli kazançlar yaratabilmesidir. Sadece bu pazar için üretilmiş bir ürün, işlerini kolayca ele geçirebilir.
#2. Hedef Pazarlama İlgi Yaratır
Hedef pazarın önemine ilişkin bir başka örnek, hedef pazardaki tüketicilerin, işletmenin teklifleriyle ilgilenmelerini diğer tüketicilerden daha olası kılan bir dizi özelliği paylaşmalarıdır. Bu faktörler cinsiyet, yaş ve gelir düzeyi gibi demografik olabilir; ağır ürün kullanımı gibi davranışsal; veya aktif olmaya özen göstermek gibi yaşam tarzıyla ilgili. Örneğin, spor ayakkabıları için olası bir hedef pazar, yaşıtlarından daha genç, daha sağlıklı ve sporla daha fazla ilgilenen yetişkinler olabilir.
#3. Hedef Pazarlama Marka Bağlılığı Yaratır
Promosyon kaynakları belirli bir pazara odaklanabilirken, reklam mesajı o gruptaki müşterilerle rezonansa girecek şekilde uyarlanır. Ayrıca, Firma A için bir hedef pazarın Firma B ve C'den aynı düzeyde ilgi görmesi olası değildir. Bu unsurlar bir araya geldiklerinde marka sadakati olasılığını artırır.
#4. Hedef Pazarlama Firmaları Rekabetçi Tutar
Bir şirket, belirli bir pazara dar bir şekilde odaklanarak, kendisini o grubun talep ve ihtiyaçları konusunda bir otorite olarak tanıtabilir. İlgi veya tutumlarındaki değişikliklere hızla yanıt verebilir ve rakip şirketlerin bu tüketicileri cezbetme girişimlerini yakından kontrol edebilir.
Genel olarak, hedef pazardaki güçlü varlığı, aynı pazara girmek isteyen rakipler için caydırıcı olacaktır ve rekabet avantajını korumak, hedef pazarlamanın en kritik avantajlarından biri olabilir.
Hedef Pazar ve Demografik Arasındaki Fark
Sözcükler birbiriyle yakından ilişkili olsa da eş anlamlı değildir.
Hedef pazarlar genellikle kapsam olarak demografiden çok daha geniştir. Bunun nedeni, birçok firmanın ürün veya hizmetlerinin çok çeşitli insanlara hitap etmesidir. Hedef pazarlar ayrıca satın alma döngüleri, ürün raf ömrü ve sattığınız ürünü satın almakla ilgilenebilecek kişiler tarafından yönlendirilmeyen diğer faktörler gibi faktörlerden de etkilenebilir. Ayrıca pazarlamacılar, modellerini ve pazarlama planlarını oluştururken, büyük resme odaklanmaları gerektiğini ima ederek, hedef pazarın uzun vadeli kâr potansiyelini sıklıkla inceler.
Demografi ise, benzer özelliklere sahip bir hedef pazarın alt kümeleridir. Örneğin birçok televizyon reklamcısı, aktif olarak gıpta edilen (ve ünlü olarak kararsız) 18-35 yaş aralığını hedefler. 35 yaşın üzerindeki kişiler her zaman reklamverenin hedef pazarının dışında kalmazlar; sadece farklı bir demografiye aitler.
Başka bir deyişle, hedef pazarları, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenebilecek bir grup demografi olarak düşünün.
Hedef Pazarın Amacı Nedir?
Bir ürünün amaçlanan pazarı onu tanımlar ve bunun tersi de geçerlidir.
Bir hedef pazar oluşturulduktan sonra, bir ürünün tasarımını, ambalajını, fiyatını, promosyonunu ve dağıtımını etkileyebilir.
Örneğin, erkek hedefli bir ürün pembe plastikle paketlenmeyecektir. Bir üst düzey kozmetik eczanede satılmayacak. Yüksek fiyatlı bir çift ayakkabı, markalı bir bez çanta ve bir ayakkabı kutusu ile birlikte gelir. Bu unsurların tümü hedef kitleye yönelik göstergeler uygun ürünü belirlediklerini söyledi.
Piyasa Analizi Nasıl Yapılır?
Adından da anlaşılacağı gibi hedef pazar analizi, hedef pazarınızı tanımlamanın temelidir. İşte kendi başınıza yapmak için atabileceğiniz adımlar.
#1, Ürününüzü veya Hizmetinizi Analiz Edin
Hangi müşterilerin ürününüzden yararlanacağını belirlemek için ne sattığınızı inceleyin. Aşağıdaki sorular beyin fırtınası sürecine yardımcı olacaktır:
- “Ürün veya hizmetiniz bir ihtiyacı nasıl karşılıyor?”
- “Herhangi bir zorluğu hafifletiyor mu veya herhangi bir acı noktasını hafifletiyor mu?”
- “Ürün veya hizmetinizden en çok kim kâr ediyor?”
Bu soruları yanıtladıktan sonra, mevcut tüketicilerden geri bildirim almayı düşünün. Bir odak grubu kurun veya en yaygın sorunlar hakkında servis departmanınıza danışın.
Ürününüzün veya hizmetinizin bu tür analizi, hedef pazarınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Gerçekte, mevcut tüketicilerinizin ulaşmaya çalıştığınız kişiler olmadığını keşfedebilirsiniz. Bu süreçte bir tutarsızlık tespit ederseniz, yeniden hizalanabilmeniz için hedef pazarınızı gerçek pazarlama hedeflerinizle daha iyi hizalamalısınız.
#2. Yarışmayı İnceleyin
Kimi hedeflediklerini görmek için rekabetinizi analiz edin. Odaklanabileceğiniz ve gözden kaçırdıkları bir pazar segmenti olup olmadığını keşfetmek için müşteri tabanlarını inceleyin.
Bunu başarmak için en etkili yaklaşım, rekabet analizi yapmaktır. Rakiplerinizin kimler olduğunu, neler sunduklarını ve hatta satış stratejilerini belirlemek için araştırma yapacaksınız.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, rekabetinizi incelemek, doldurabileceğiniz hedef pazar boşluklarını belirlemenize de yardımcı olabilir. Odaklanmadıkları hedef pazarlar var mı?
Bu, sizi coğrafi olarak diğer pazarlara açılmaya veya farklı bir pazarı hedeflemek için yeni ürünler geliştirmeye teşvik edebilir.
#3. bBy'yi Segmentlere Ayırmak için Ölçütleri Seçin
Bir hedef pazarı bölümlere ayırmak için çeşitli değişkenler kullanılabilir. Tüketiciler demografik, bölgesel ve davranışsal özelliklere göre sınıflandırılabilir.
Bu süreci bir alıcı kişiliği geliştirmek. Hedef pazarınız, (bunu tahmin ettiniz) alıcı kişilikleri olarak da bilinen birden fazla hedef müşteriye bölünecektir.
Örneğin, hedef pazarınız, pazarlama otomasyon yazılımı satın almak isteyen orta ölçekli işletmeler olabilir. Hedef kitleniz, pazarlama departmanı yöneticileri, satış liderleri, kurucular veya CEO'lar gibi çok sayıda gruba ayrılabilir.
Bir hedef pazarı bölümlere ayırmak için en yaygın yöntemlerden birkaçı:
- Yaş
- Cinsiyet
- Gelir
- Lokasyon
- Davranış
- Yaşam Tarzı
- Değerler
- İlgi
#4. Araştırma Yap
Pazarınızı daraltmaya başladığınızda daha fazla araştırma yapmanın zamanı geldi. İstediğiniz hedef pazara ulaşmak için hangi pazarlama yöntemlerini kullanmalısınız? Ürün veya hizmetinizin hedef pazarı yeterince büyük mü? Pazar araştırması yaparak hedef pazarınız hakkında daha fazlasını keşfedebilirsiniz.
Doğru hedef pazarı seçmek, şirketiniz hakkında çok şey ortaya çıkarabilir. Gerçek bir hızlı işletme mi yoksa şirketler ve tüketicilerle sürekli bir boru hattı akışı mı olmak istiyorsunuz?
#5. İlerlemenizi Takip Edin ve Analiz Edin
Hedef pazar araştırması asla statik olmamalıdır – bir tane yapmazsınız, sonuçlardan memnun kalırsınız ve sonra durursunuz. Bu hiç bitmeyen bir süreç. Hedef pazarınıza daha etkili bir şekilde hitap etmek için, bulgularınızı düzenli olarak izlemeli, gözlemlediğiniz şeyi değerlendirmeli ve vizyonunuzu yinelemelisiniz.
Hedef Pazar Analizi Örneği
Şık görünüm yerine konfor ve kemer desteğine öncelik veren, düşük maliyetli, "form üstü işlevli" atletik ayakkabılar sunan bir şirket düşünün.
#1. Ürünü veya Hizmeti Analiz Edin
Bir hedef pazar araştırması yaparken, söz konusu şirket, değerini ve ayırt edici niteliklerini sağlam bir şekilde kavramak için öncelikle ürününe kapsamlı ve tarafsız bir şekilde bakmalıdır.
Örneğin, bir şirket büyük olasılıkla ayakkabılarının gerçek atletik rekabet yerine günlük kullanım için daha uygun olduğunu, şık bir çekicilikten yoksun olduğunu ve ayakta dururken ağrılı ayaklara yardımcı olabileceğini keşfedecektir.
Bu ön anlayış, kuruluşun sonunda hedefleyeceği kişilikleri şekillendirmeye yardımcı olabilir. Değer önermesinin nasıl oluşturulacağı konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaktır. Bu senaryoda şirket, 50 yaş üstü ve sıklıkla egzersiz yapmayan banliyö erkeklerinin ayakkabılarını satın alma olasılığının en yüksek olduğunu keşfedebilir.
#2. Yarışmayı İnceleyin
Şirket daha sonra rakiplerinin ürünlerini, bunların nasıl satıldığını ve potansiyel hedef pazarlarındaki fark edilebilir boşlukları araştıracaktı. Bir rekabet analizinin ardından şirket, rakiplerinin hedef pazarlarında mevcut olan belirli coğrafi eğilimleri göz ardı ettiğini keşfedebilir.
Rakiplerinin perakende satış yerlerinin ve mağaza yerleşimlerinin ağırlıklı olarak şehirlerde olduğunu ve banliyö alışveriş merkezlerini ve yerel “anne ve baba” perakende kuruluşlarını ihmal ettiğini varsayalım. Bu bilgiyle, söz konusu şirket, rakiplerinin göz ardı ettiği bir hedef pazara hitap etmek için bir başlangıç noktasına sahip olabilir.
#3. Segmentasyona göre bir ölçüt seçin
Bu noktada, organizasyon giderek karmaşıklaşan kimlikleri birbirine bağlamaya başlayacaktı. Yine segmentasyon kriterlerini ürün analizine dayandıracak ve rakip analizine göre iyileştirecekti.
Bu örnekte, kriterlerin büyük bir yüzdesi yaş, sosyal sınıf, konum ve ilgi alanlarına odaklanacak ve bu da kişiliklerinden birinin yaşlı, işçi sınıfı, işleve biçimin üzerinde değer veren banliyö tüketicileri olmasına neden olacaktır.
#4. Araştırma Yap
Hedef kişiliğinin oluşturulmasının ardından, şirket bir pazar analizi yapacak, hedef pazarına uyan tüketicilerle anket yapacak, potansiyel olarak odak gruplarına ev sahipliği yapmak gibi daha doğrudan taktikler uygulayacak ve bir hedef kitleye sahip olduğundan emin olmak için gerekli diğer adımları atacaktır. hedef tüketicilerini ve onları neyin harekete geçirdiğini tam olarak anlamak.
Oradan, satış mesajlarını, sosyal yardım tekniklerini, fiyat yapısını ve tüketicilere nasıl yaklaştığını ve potansiyel çıkarlarından nasıl yararlanacağını tanımlayacak satışla ilgili diğer kritik değişkenleri yönlendirmek için kasıtlı bir değer önerisi geliştirebilir.
#5. Sonuçları İzle ve Değerlendir
Çalışmanın diğer bölümlerini tamamladıktan sonra kuruluş, çabalarının hedef kişiyle nasıl bağlantı kurduğunu analiz etmeye devam edecektir. Satışlar olması gerektiği yerde değilse - veya şirketin hitap edebileceği ek kişilikleri var gibi görünüyorsa - şirket bu süreci yeniden başlatabilir ve bir bütün olarak mesajlaşma, strateji veya hedef pazarda vites değiştirebilir.
Hedef pazarlarını nasıl kurduklarını görmek için sınıfının en iyisi işletmelerden bazılarına (hem B2C hem de B2B) bakalım.
Hedef Pazar Örnekleri
Aşağıdaki hedef pazar örnekleri, sizinkini doğru bir şekilde oluşturmanız için size rehberlik edecektir.
#1. Atlassian'ın Hedef Pazar Örneği
Atlassian, geliştiricilerin ve ürün yöneticilerinin projelerini fikir aşamasından tamamlama aşamasına getirmelerine yardımcı olmak için bir dizi ortak çalışma aracı sağlar. "Müşteriler" sayfalarına kısa bir bakış, çeşitli endüstrilerde faaliyet gösterdiğini ortaya çıkarır.
Atlassian, çoğu büyük firma gibi, çeşitli pazarları incelemek ve farklı değer önermelerini, terminolojisini ve değerlerini parçalamak için hedef pazar bölümlemesini kullanır.
Perakende gibi tek bir sektöre odaklandığınızda, özellikle destekle ilgili ürünler konusunda çok sayıda önemli şirketle işbirliği yaptıklarını görürsünüz.
Bu, Atlassian'ın yazılım geliştirmede yer alan hemen hemen herkesle işbirliği yapabilmesine rağmen, değer teklifinin söz konusu endüstri alanına bağlı olarak nasıl değiştiğini anladığını gösteriyor.
Aynı ürün bile iki farklı tüketici kategorisi için değişen derecelerde değer yarattı.
#2. Nike'ın Hedef Pazar Örneği
Nike sporculara ve günlük olarak egzersiz yapmak isteyen diğer bireylere ürünler satmaktadır. Giysi, ekipman, ayakkabı ve aksesuar satıyorlar.
Sporcular ve fitness bilincine sahip bir pazarla çalışıyorlar, ancak hepimiz biliyoruz ki, iyi bir hedef pazar tanımı bu kadar geniş olamaz. Segmentlerinden ikisini ayıralım:
Genç sporcular – Büyüdükçe düzenli egzersiz yapan ve spora katılan çocuklar, Nike için büyük ve artan bir pazardır. Nike, spor ligleri ve derneklerinin yanı sıra LeBron James gibi tanınmış sporcuların onayları aracılığıyla bu pazara katılmaktadır.
İkincisi— Nike, yeni spor ayakkabı stillerine odaklanarak demografik bilgilere ve yaşam tarzına dayalı olarak tüketicileri nasıl hedeflediğini gösteriyor. Nike, hevesli koşucuların yolda biraz daha uzun süre kalmasına yardımcı olmak için tasarlanmış ayakkabı ve kıyafetleri tanıtıyor.
#3. Starbucks'ın Hedef Pazar Örneği
Şehirdeki en iyi kahve noktasının hedef pazarını düşünün, Starbucks, bir dahaki sefere soğuk köpüğünüzün tadını çıkarırken Cascara cold brew.
Konumlarının çoğu yenilenmiştir ve şimdi modern ve modern bir havaya sahiptir. Müşterilerinin yarısından fazlasının 25 ila 40 yaşları arasında olduğu düşünüldüğünde, bu beklenmedik bir durum değil.
Ayrıca Oku: STARBUCKS LOGOSU: Evrim, Önem, Markalaşma Modelleri ve İpuçları
Kahvenizi içmek için beş dakikadan fazla oturursanız, barista'nın "mobil sipariş" diye bağırdığını duyacaksınız. Mobil prosedür şu anda Starbucks'ın işlemlerinin yüzde 24'ünü oluşturuyor ve bu da şirketin teknoloji konusunda bilgili bir kitleye hitap ettiğini gösteriyor.
Mağazalarının yerleşimi, hedef pazarları hakkında sahip olduğumuz bir sonraki bilgidir. Starbucks, satış noktalarını yoğun nüfuslu bölgelere stratejik olarak yerleştirerek hareket halindeki profesyonelleri kendine çekiyor. Özetlemek gerekirse Starbucks'ın hedef pazarları şu şekildedir:
- 25-40 yaş arası - Yeniden şekillendirilmiş yerler, en kalabalık nüfusa hitap ediyor.
- Teknolojiden anlayan yetişkinler — Mobil uygulamaları, ileri görüşlü bir kitlenin ilgisini çekti ve onlara hitap ediyor.
- İş yerindeki profesyoneller — Kentsel yönelimleri, hitap ettikleri yaşam tarzını gösterir.
#4. Apple'ın Hedef Pazar Örneği
Hem B2B hem de B2C pazarlarında faaliyet gösteren bir işletmeye ne dersiniz? Böylesine çeşitli bir tüketici tabanı ile nasıl bir hedef pazar oluşturabilir? Apple, ürün tasarımı ve inovasyonun ders kitabı örneğidir.
Ancak bunun bir hedef pazar bulmakla nasıl bir ilgisi var? Apple, çeşitli ürün seçenekleriyle herkes için bir şeyler sunar. Hedef pazarlarından ikisi aşağıdaki gibidir:
Teknoloji Meraklıları – Apple'ın onlarca yıl önce hedeflediği bir müşteri segmenti olmasına rağmen, teknoloji meraklıları şirketten ilgi görmeye devam ediyor. Yeni ürün kategorilerinin (giyilebilir cihazlar, Apple TV'ler ve HomePod'lar gibi) tanıtılmasıyla Apple, bu pazara hala değer kattığını kanıtladı. Ayrıca, bir Apple ürünleri paketi satın almanın teknolojiniz genelinde gelişmiş birlikte çalışabilirliğe izin verdiği devasa bir ekosistem oyunu da vardır.
Sağlık hizmeti-Bu, Apple'ın ilgilendiği başka bir pazar. Bilginin mobil ve iPad ile parmaklarınızın ucunda olmasının çekiciliğini vurgulayarak sağlık hizmeti sağlayıcılarını hastalarla daha rahat iletişim kuracak şekilde konumlandırdılar.
Apple, pek çok insanı hedef pazarından dışlamıyor gibi görünüyor ve kendisini hem tüketicilere hem de işletmelere – iPad gibi cihazlarla bile – yardımcı olacak şekilde konumlandırdı.
Başarısı, insanları onlardan dışlamaktan çok, birçok parçasının değerini takdir etmeye dayanmaktadır.
#5. McDonald's Hedef Pazar Örneği
McDonald's hedef pazarı çeşitlidir ve çok çeşitli müşteri kişiliklerini içerir. Daha genç profesyoneller, işletme için önemli bir hedef pazar demografisidir ve bu eğilim, şirketin tesis tadilatlarının çoğuna yansır. Birkaç McDonald's lokasyonu, daha şık, daha modern ve bin yıllıklara daha çekici olacak şekilde yeniden tasarlandı.
Zincirin bir diğer önemli dayanağı da altı yaş üstü çocukları olan “dolu yuvalı” ailelerdir. Franchise'ın bu özel alana hitap etme çabaları en çok sunduğu Happy Meal alternatiflerinde görülüyor.
Ancak, hemen hemen her demografik McDonald's'ın ulaşmaya çalıştığı her hedefin altında yatan bir yön var: sosyal sınıf. Zincir ayrıca daha düşük, çalışan ve orta sınıf müşterilere hitap etmek için uyumlu bir girişimde bulunur.
Bu arada, McDonald's değer önerisi fiyatlandırmaya dayanmaktadır. Satış yapmayı umduğu pazarlarda kendisini daha pahalı çözümlere düşük maliyetli bir alternatif olarak konumlandırmayı hedefliyor. Örneğin, McCafe serisini tanıtırken şirket, markanın özellikle düşük fiyat noktalarını birincil satış faktörü olarak vurguladı.
Son olarak, franchise'ın hedef pazarı, çoğu demografi açısından belirgin ve net değildir - ancak birçok karakterinin ekonomik koşulları açısından spesifiktir. Değer önerisi, temel olarak, yemeğinin makul fiyatlı olması gerçeğine dayanmaktadır.
Hedef Pazarınızı Nasıl Tanımlayabilirsiniz?
Aşağıdakiler, kendi hedef pazarınızı stressiz bir şekilde tanımlamanıza yardımcı olacak basit, kolay adımlardır.
#1. Mevcut Müşteri Tabanınıza Bir Bakın
Mevcut müşterileriniz kimler ve neden sizinle iş yapmaya devam ediyorlar? Ortak özellikleri ve ilgi alanlarını arayın. Hangileri en büyük geliri sağlıyor? Onlardan hoşlanan diğer insanların da ürününüzden/hizmetinizden kâr etmesi oldukça muhtemeldir.
Ayrıca Oku: Pratik Örnekler, Kurallar ve Tekniklerle Açıklanan Ek Satış
#2. Rekabetinizi İnceleyin
Rakipleriniz kimi hedefliyor? Mevcut müşterileri kimlerdir? Aynı pazarı takip etmeyin. Göz ardı ettikleri bir pazar nişini keşfedebilirsiniz.
Ayrıca Oku: Niş Pazarlama: En İyi Uygulamalar ve ihtiyacınız olan her şey (+ Ücretsiz Araştırma İpuçları)
#3. Ürünlerinizi ve Hizmetlerinizi Analiz Edin
Ürün veya hizmetinizin tüm özelliklerinin bir listesini yapın. Yanındaki her özelliğin faydalarını (ve bu faydaların faydalarını) listeleyin. Örneğin bir grafik tasarımcı, yüksek kaliteli tasarım hizmetleri sunar. Avantaj, daha profesyonel bir şirket imajıdır. Müşteriler, profesyonel bir imaja sahip bir firmaya çekilecekler çünkü onu profesyonel ve güvenilir olarak algılayacaklar. Sonuç olarak, yüksek kaliteli tasarımın ödülü daha fazla müşteri ve daha fazla paradır.
Yardımlarınızı listeledikten sonra, bu yardımların ele aldığı ihtiyacı olan kişilerin bir listesini oluşturun. Örneğin bir grafik tasarımcı, müşteri tabanını genişletmek isteyen kuruluşları hedeflemeyi seçebilir. Bu hala çok geniş olsa da, artık bir başlangıç noktanız var.
Ayrıca Oku: PAZAR ARAŞTIRMASI: Tanımı, Türleri ve Farklı Araştırma Yöntemlerine Yönelik Kılavuz
#4. Hedeflenecek Belirli Bir Demografi Seçin
Yalnızca ürününüze veya hizmetinize kimin ihtiyacı olduğunu değil, aynı zamanda kimlerin satın alabileceğini de belirleyin. Aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurun:
- Yaş
- Lokasyon
- Cinsiyet
- Gelir seviyesi
- eğitim derecesi
- İlişki veya aile durumu
- Meşguliyet
- Etnik kökenler
#5. Hedefinizin Psikografisini Düşünün
Psikografi, bir potansiyel müşterinin aşağıdakileri içeren daha kişisel nitelikleridir:
- Kişilik
- Tutumlar
- Değerler
- İlgi alanları ve hobiler
- Hayat tarzları
- Davranış
Ürün veya hizmetinizin hedef kitlenizin yaşam tarzına nasıl uyacağını belirleyin. Hedef kitleniz ürünü ne zaman ve nasıl kullanacak? Hedef kitlenize en çekici gelen özellikler nelerdir? Hedef kitleniz bilgi almak için ne tür medya kullanıyor? Hedefiniz gazete okuyor mu, internete giriyor mu veya belirli etkinliklere mi gidiyor?
Ayrıca Oku: PSİKOGRAFİK: En İyi Uygulamalar ve Bilmeniz Gereken Her Şey, Basitleştirilmiş!
#6. Seçeneklerinizi Analiz Edin
Bir hedef pazara karar verdikten sonra aşağıdaki soruları değerlendirin:
- Gereksinimlerimi karşılayan yeterli sayıda kişi var mı?
- Hedef kitlem ürünümden/hizmetimden faydalanacak mı? İçindeki değeri anlayacaklar mı?
- Hedefimi karar vermeye neyin motive ettiğini biliyor muyum?
- Ürün/hizmetimi karşılayabilecekler mi?
- Mesajımla onlara ulaşmam mümkün mü? Bulması kolay mı?
Hedefinizi yıkmak için fazla ileri gitmeyin! Birden fazla niş pazara sahip olabileceğinizi unutmayın. Pazarlama mesajınızın her bir uzmanlığa göre uyarlanması gerekip gerekmediğini düşünün. Aynı mesajla her iki nişe de etkili bir şekilde ulaşabiliyorsanız, pazarınızı çok fazla segmentlere ayırmış olabilirsiniz. Ayrıca, yalnızca 50 kişinin tüm kriterlerinizi karşıladığını keşfederseniz, hedefinizi yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz. İşin püf noktası doğru dengeyi kurmaktır.
"Bütün bu bilgileri nasıl bulabilirim?" Merak edebilirsin. Hedefinizle ilgili diğer insanların araştırmalarını çevrimiçi olarak aramayı deneyin. Hedef demografiniz hakkında veya hakkında dergi makaleleri ve bloglar arayın. Hedef pazarınızdaki insanların düşüncelerini ifade ettiği blogları ve forumları arayın. Ayrıca, anket bulgularını arayın veya kendi anketinizi yapmayı deneyin. Mevcut tüketicilerinizden geri bildirim isteyin.
Genel olarak, zor adım her zaman hedef pazarınızı tanımlamaktır. Kime ulaşmaya çalıştığınızı öğrendikten sonra, hangi medyayla etkileşime geçeceğinizi ve hangi pazarlama mesajlarının onlarda yankı uyandıracağını bulmak çok daha kolay. Posta kodunuzdaki herkese doğrudan posta göndermek yerine, bunu kriterlerinize uyanlarla sınırlayabilirsiniz. Hedef kitlenizi tanımlayarak tasarruf edebilir ve daha fazla yatırım getirisi elde edebilirsiniz.
Hedef Pazar SSS'leri
Hedef pazar örneği nedir?
Hedef pazar, bir şirketin ürün veya hizmetlerini istemesi veya talep etmesi en muhtemel olan tüketici grubudur. Bu insan grubu, şirket için tüm pazarın bir alt kümesidir. Örneğin, bir çocuk oyuncağının 9-11 yaş arası erkek çocuklardan oluşan bir hedef pazarı ve erkek çocukların ebeveynlerinden oluşan bir hedef kitlesi olabilir.
Hedef pazarı nasıl tanımlarsınız?
Aşağıdakiler, bir hedef pazar tanımlama adımlarıdır;
- Mevcut Müşteri Tabanınıza Bir Bakın
- Ürünlerinizi ve Hizmetlerinizi Analiz Edin
- Rekabetinizi İnceleyin
- Hedeflenecek Belirli Bir Demografi Seçin
- Hedefinizin Psikografisini Düşünün
- Seçeneklerinizi Analiz Edin
4 hedef pazar nedir?
Şirketinizin birincil hedef kitlesini belirlemeye yardımcı olabilecek dört tür segmentasyon coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsaldır.
İlgili Makaleler
