Müşteriler olmadan bir SaaS işletmesi başarılı olamaz. Peki SaaS işinizi çevrimiçi ortamda nasıl pazarlarsınız?
SaaS işiniz için çevrimiçi bir varlık oluşturmak göz korkutucu bir görev olabilir. Dikkate alınması gereken çok şey var ve nereden başlayacağınızı asla bilemezsiniz.
Yeni müşteriler istiyorsunuz, ancak olanları tutmaya ne dersin Zaten sahipsin?
Ürününüz veya hizmetiniz için daha fazla kişinin kaydolmasını nasıl sağlarsınız?
Şirketinizin yeterli trafik almayan bir web sitesi varsa, bazı pazarlama stratejilerini hızlı bir şekilde uygulamanız gerekir.
Şirketlerin SaaS işlerini başarılı bir şekilde çevrimiçi pazarlamanın birçok yolu vardır ve bu blog yazısı bunlardan sadece on tanesini keşfedecek!
SaaS Nedir?
SaaS (bir hizmet olarak yazılım), adından da anlaşılacağı gibi, üçüncü taraf bir sağlayıcının programları barındırdığı ve bunları İnternet üzerinden istemciler tarafından erişilebilir hale getirdiği bir yazılım dağıtım modelidir. SaaS, hizmet olarak altyapı (IaaS) ve hizmet olarak platform (PaaS) ile birlikte bulut bilişimin üç ana kategorisinden biridir.
Aşağıdakiler en iyi bilinen SaaS şirketlerinden bazılarıdır:
- G Suite (Gmail, Takvim, Hangouts, Google Drive, E-Tablolar, Dokümanlar vb.)
- dropbox
- MailChimp
- Satış Gücü
- Gevşeklik
- HubSpot
Saas Pazarlama Nedir?
SaaS, “Hizmet Olarak Yazılım (SaaS)” teriminin kısaltmasıdır. Yazılımınızı diğer işletmelere tanıtmak ve satmak için kullandığınız tüm yöntemleri kapsar.
Saas pazarlaması, SaaS şirketleri tarafından pazarlama çabalarına yardımcı olmak, müşteri adayları oluşturmak ve satışları artırmak için kullanılan bir tekniktir.
SaaS şirketleri, diğer birçok işletme türü gibi, genellikle bir abonelik modeliyle çalışır. Müşterilerine iyi, sürekli bir değer sağlamaları gerekir, aksi takdirde karlı olmayacaklardır.
Bu nedenle bugün SaaS pazarlama tekniklerini tartışacağız.
SaaS İşletmeniz İçin En Başarılı 10 Dijital Pazarlama Stratejisi
Herhangi bir ticari girişimde olduğu gibi, Saas işinizi çevrimiçi pazarlamanın birçok yolu vardır.
İşte bunu başarmak için kullanabileceğiniz yöntemlerden sadece bir örnek:
# 1. İçerik Pazarlamasını Kullanın
Saas işinizi pazarlamanın en önemli adımlarından biri içerik pazarlamasıdır.
İçerik pazarlaması, marka bilinirliğini artırmaya ve trafiği web sitenize geri çekmeye yardımcı olacak bilgilendirici blog gönderileri, videolar, podcast'ler vb. aracılığıyla değer sağlamakla ilgilidir.
Blog yazmak çok popüler oldu işletmeler için pazarlama stratejisi Her boyutta, ancak bloglama özellikle Saas şirketleri için yararlıdır çünkü arama motorlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olabilir.
Bunu yapabilmek için SEO'ya (arama motoru optimizasyonu) odaklanmanız gerekir. Görselleri, meta verileri ve dahili bağlantıları optimize ederek web sitenizin sıralamasını iyileştirmek için içeriğinizin anahtar kelimeler göz önünde bulundurularak yazılması gerekir. Bu, benzersiz içerik, açıklayıcı başlıklar ve meta açıklamalar gibi şeyleri içerir.
Saas pazarlaması açısından, içeriğin anahtar olduğunu ve size ötesinde önemli bir avantaj sağlayabileceğini hatırlamak önemlidir!
Ayrıca Oku: İçerik Pazarlama Stratejisi: Eksiksiz Kılavuz (+ Örnekler)
#2. SEO'ya Odaklanın
SEO, başarılı bir pazarlama kampanyasının ana parçasıdır. Blog gönderilerinizi SEO için optimize etmek önemlidir, ancak web sitenizi ihmal edemezsiniz.
SEO bunlardan biridir en iyi dijital pazarlama taktikleri şirketiniz için alakalı organik potansiyel müşteriler oluşturmak için. İçerik pazarlama stratejiniz için anahtar kelime araştırmasını yaptıysanız, sıralamanızı iyileştirmek için web sitenizi, görsellerinizi ve meta verilerinizi optimize etmeye çalışabilirsiniz.
İnsanların web sitenizle ilgilenmesini sağlamanın iyi bir yolu, diğer web sitelerinden yüksek kaliteli geri bağlantılar ve yönlendirmeler almaktır. Bu, sitenize daha fazla ziyaretçi çekmenizi kolaylaştırarak sitenizin daha üst sıralarda yer almasını sağlayabilir.
Bağlantı kurmayı, SEO stratejinizin temel bir parçası olan devam eden, uzun vadeli bir etkinlik olarak düşünün. Ancak böyle bir durumda bunları kendiniz inşa edemeyecek kadar meşgulseniz, bağlantı kurma ajansı.
Bu güçlü ve en iyi yöntemlerden biridir. SaaS işiniz için potansiyel müşteriler çekin. Bunu görmezden gelme!
#3. PPC ve Google Ads'e yatırım yapın
Çevrimiçi pazarlamanın en geleneksel yolu ücretli reklamlardır ve web sitenize dünyanın her yerinden trafik çekmek için bu stratejiyi kullanmanın sayısız yolu vardır.
Yüksek kaliteli potansiyel müşteriler açısından, hem PPC hem de Google Ads, yüksek kaliteli potansiyel müşteriler şeklinde hızlı sonuçlar sağladıkları için saas işletmeleri tarafından sıklıkla kullanılır.
Tıklama başına ödeme (PPC) olarak da bilinen PPC reklamcılığı, potansiyel müşteri yaratmanın en basit yöntemlerinden biridir, bu nedenle dijital pazarlama stratejinizin dışında bırakmayın. Bununla birlikte, PPC ve Google Ads'ün çok pahalı olabileceğini unutmamak önemlidir.
Çok rekabetçi anahtar kelimeleri hedeflerseniz, maliyetleriniz önemli ölçüde artar ve yalnızca birkaç kısa reklamla tüm PPC bütçenizi kaybedebilirsiniz.
Başkaları tarafından çok fazla hedef alınmamış kelimeleri hedeflemeye çalışın. Böylece, bütçeniz tükenmeden hızlıca daha fazla kazanç elde edebilirsiniz.
#4. E-posta Pazarlamayı Unutmayın
E-posta pazarlamasını gözden kaçırmayın kar elde ederken yeni müşteriler kazanmanın ve müşteri tutma oranlarını artırmanın bir yolu olarak! SaaS satış dönüşüm huninizde ilerleme kaydeden ancak satın almaya henüz hazır olmayan müşteriler için mükemmel bir araçtır.
E-posta pazarlaması, müşterilerin şirket güncellemeleri veya ürün haberleriyle ilgilenmesini sağlarken aynı zamanda müşteri hizmetleri ve yardımı için bir kanal sağlamak için mükemmel bir yöntemdir.
İşletmenizi tanıtmak için spam taktikleri kullanmayın ve asla istenmeyen e-postalar göndermeyin. Bunun yerine, gönderdiğiniz içerikte özgün olun ve bir müşterinin ihtiyaçları veya ilgi alanlarıyla ilgili olduğunda tek e-posta olun.
Ayrıca Oku: 10 Adımda Sıfırdan Bir E-posta Pazarlama Listesi Nasıl Oluşturulur
#5. Ücretsiz Deneme Sunmayı Düşünün
Ücretsiz denemeler sunmak, nitelikli müşteri adaylarını yazılımınızı veya platformunuzu denemeye teşvik etmek için basit bir yaklaşımdır. SaaS firmaları için ücretsiz deneme sağlamak, çok az yatırımla veya hiç yatırım yapmadan harika avantajlar sunar.
Ücretsiz deneme, potansiyel tüketicilere ürününüzün ne kadar yararlı olduğunu göstermenin yanı sıra mükemmel müşteri hizmetleri ve hizmetinizle onları şaşırtmak için mükemmel bir yöntemdir.
Ürününüzü kullanmaya başladıklarında insanları ücretli bir plana devam etmeye ikna etmeniz çok daha kolay. Anahtar, insanları daha sonraki bir tarihte satın almaya teşvik eden mantıklı bir yaklaşıma sahip olmaktır.
#6. Satış Ortaklığı Pazarlamasından Yararlanın
Sürekli bir potansiyel müşteri arzını sürdürmek için başka bir yaklaşım, bağlı kuruluş pazarlaması dünyasına adım atmaktır. Bağlı kuruluşlara (mevcut müşterilerinize) yalnızca bir deneme için kaydolduklarında veya yeni bir abone aldıklarında ödeme yapmanız gerektiğinden, SaaS dijital pazarlamasını artırmak için mükemmel bir yoldur.
Bağlı kuruluş pazarlaması, ürününüz hakkında söz almak için mükemmel bir yöntemdir. Sizinkiyle birlikte bir veya daha fazla ürün satacak diğer şirketleri çekerek başka bir gelir kanalı sağlar.
#7. Yönlendirme Pazarlamasının Gücünden Yararlanın
Yönlendirme pazarlaması, şirketinizin erişimini genişletmek için mevcut müşterilerinizin ağlarını kullandığınız zamandır.
Örneğin, resmi bir "tavsiye programı", tüketicileri haberleri paylaşmaya ve şirketi ve ürünlerini arkadaşlarına, ailelerine ve profesyonel bağlantılarına tavsiye etmeye motive etmek için güçlü bir tavsiye pazarlama stratejisine sahip bir firma tarafından kullanılabilir.
Yeni bir uygulama için bir arkadaşınızın kayıt kodunu kullanmış olsanız, ödül kazanmak için sosyal medyada bir şey yayınlamış olsanız veya sevdiğiniz bir ürün için bir arkadaşınızla kupon paylaşmış olsanız da, muhtemelen bir tanesine dahil olmuşsunuzdur. puan.
Tavsiye pazarlama tekniklerini kullanmak, SaaS işletmenizin dijital pazarlamasını artırmanın en etkili yollarından biridir çünkü kulaktan kulağa reklamcılık yoluyla marka bilinirliğini artırmanın mükemmel bir yoludur.
Mutlu müşterilerin ürünlerinizden arkadaşlarına bahsetmelerini istediğiniz için çok faydalıdır ve eğer mutlularsa tavsiyeleri de muhtemelen bir müşteri haline gelecektir.
Yönlendirme pazarlaması işe yarar çünkü insanlar zaten tanıdıkları ve sevdikleri birinin tavsiyelerine güvenirler. Çok az çabayla işinize küçük bir viral pazarlama eklemenin kolay bir yolu.
#8. Tutmaya Odaklanın
İşletmenizin yeni müşteriler olmadan büyüyemeyeceğini akılda tutmak çok önemlidir, ancak mevcut sadık müşterilerinizin mutlu olduğundan da emin olmanız gerekir. Mutlu müşteriler geri gelecek ve ürününüzün sağladığı çözümü arayan diğerlerini çekmeye yardımcı olacaktır.
Tutmaya odaklandığınızda, kulaktan kulağa pazarlamayı artırır ve zaman içinde herhangi bir işi büyütmenin anahtarı olan sadakat yaratır.
Ayrıca Oku: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM): Tanımı, Araçları ve Önemi
#9. Birinci Sınıf Müşteri Hizmetleri Sağlayın
Birinci sınıf müşteri hizmeti sunmak, yazılımınızı kullanırken mümkün olan en iyi deneyimi yaşamalarını sağlamaya ne kadar önem verdiğinizi göstererek müşterileri kazanmanın kolay bir yoludur.
Müşteri hizmetleri personelinizle yaşadığınız kötü deneyimler nedeniyle müşteri kaybetme riskini almayın.
Çabuk yap ve müşterilerin müşteri hizmetlerinizle iletişim kurması kolay departman ve tüm prosedürü otomatikleştirmeyin. Zorluk yaşayan tüketicilerin gerektiğinde gerçek, canlı bir kişiyle iletişim kurma seçeneğine sahip olduğundan emin olun.
Daha basit soruları ve endişeleri gidermek için web sitenizde hemen erişilebilir bir SSS sayfası sağlayın. Ayrıntılı sorun giderme talimatları da faydalıdır. Aslında, hizmetinizi veya ürününüzü deneyen insanlara ne kadar fazla bilgi sağlayabilirseniz o kadar iyi.
En iyi hizmeti sunmak çoğu zaman göz ardı edilir, ancak işinizi büyütmeye çalışırken tüm farkı yaratabilir.
#10. Açık Eylem Odaklı CTA'lara Sahip Olun
Eylem odaklı CTA'nız açık, basit ve belirli bir harekete geçirici mesaja (CTA) yönelik olmalıdır. İyi bir örnek "Bize Ulaşın" veya "Bugün Kaydolun" olabilir.
İşletmenize uygun bir CTA'ya sahip olmak, dönüşüm sağlamanın harika bir yoludur.
İzleyicilerinizin ne yapacağını umuyorsunuz? Ücretsiz deneme için kaydolmalarını istiyor musunuz? Yoksa hemen satın almalarını mı tercih edersiniz? Her ne ise, web sitenize baştan sona net CTA'lar ekleyerek atmaları gereken bir sonraki adımı anladıklarından emin olun.
Hangi boyutların, renklerin, yazı tiplerinin ve ifadelerin en iyi sonucu verdiğini görmek için çeşitli harekete geçirici mesaj düğmeleriyle denemeler yapın. Hangi CTA'nın en fazla dönüşümü sağladığını belirlemek için bir A/B testi veya bir ayrım testi yapın.
Uzaklaş
Pazarlama, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak ve ardından ilk kez gelen ziyaretçileri ömür boyu müşterilere dönüştürmekle ilgilidir.
Yeni stratejiler denemekten ve işiniz için en iyi olanı görmekten korkmayın.
Sonuç olarak, herhangi bir işi çevrimiçi olarak büyütmek için çok çalışmak ve özveri gerekir.
SaaS firmaları pazarda yoğun bir rekabetle karşı karşıyadır. Sonuç olarak, olağanüstü sonuçlar sağlayan çözümler bulmak çok önemlidir.
Yukarıda açıklanan 10 büyüme stratejisinin tümü, yatırım getirisini (ROI) iyileştirmek, müşteri tabanını genişletmek ve müşteriyi elde tutmayı artırmak için başarıyla kullanılmıştır. Daha da iyi sonuçlar elde etmek için onları optimize etmeye devam edebilmeniz için bu tekniklerin etkinliğini takip etmeye dikkat edin.
İlgili Makaleler
- TIKLAMA BAŞINA ÖDEME REKLAM (PPC): Maliyetler ve İlk 7 Ajans
- DİJİTAL PAZARLAMA: Tanımı, Çeşitleri ve Stratejileri
- GOOGLE ADS SERTİFİKASI: Ayrıntılı Genel Bakış
- Damla Pazarlama Kampanyaları: Damla Kampanyaları Nasıl Oluşturulur
- İşletme Yazılımı: Küçük İşletmeleriniz İçin 27'den Fazla En İyi Yazılım ve Program
