Bütünleşik pazarlama iletişiminin amacı, bir ürün, hizmet veya şirket için zaman içindeki tüm marka bağlantılarını planlamaktır. Bir IMC planıyla şirketinizin pazarlama çabaları ayrı olmayacak, daha büyük bir resmin parçası olacaktır. Bu makalede entegre pazarlama iletişiminin (IMC) ne olduğu, planlama süreci, stratejiler ve işlerden bahsedilmektedir.
Genel Bakış
IMC projeleri bir şirket ve onun ne yapmak istediği hakkında bilgi edinmenin harika bir yoludur. Satış ekibi ve sosyal medya siteleri farklı şeyler söylerse bir markanın gerçekte ne anlama geldiğini anlamak zor olabilir. IMC'nin amacı, takımınızın durumu veya sizin durumunuz ne olursa olsun, her zaman aynı sinyalleri göndermenizi sağlamaktır.
IMC'yi kullandığınızda, dijital pazarlamanız, sosyal medyanız, halkla ilişkileriniz ve doğrudan postanız, hedef grubunuza aynı mesajı göndermek için birlikte çalışır. Entegre pazarlama stratejisinin amacı, tutarlı bir marka mesajını güçlendirmek için tüm pazarlama platformlarını kullanmaktır.
IMC'nin her reklam kampanyasında kullanılması zorunlu değildir. Bu yöntem, işleri yapmanın eski ve yeni yollarını birleştirir. Belirli bir kampanyada işe yarayıp yaramayacağı o kampanyanın özelliklerine bağlıdır.
Pazarlamada IMC Nedir?
Temel bir pazarlama fikri olan entegre pazarlama iletişimi (IMC), çok kanallı bir pazarlama planına çok yardımcı olabilir. IMC yöntemleri, ister pazarlamaya yeni başlıyor olun ister halihazırda yapmakta olduğunuz şeyi geliştirmek istiyor olun, net bir mesaj göndermenize ve hedef kitlenizle daha iyi bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
Bütünleşik pazarlama iletişimi yeni bir fikir değildir. İletişim kurmanın yeni ve heyecan verici yollarının geliştirildiği 1980'lerin sonlarından beri ortalıkta dolaşıyor. Bilgisayarlar çok sayıda veriyi depolayıp analiz edebildiğinden, pazarlamacılar müşteri alışkanlıklarını inceleyebildi ve farklı kampanyaların ne kadar iyi çalıştığını takip edebildi.
İnsanların ne istediğinin daha iyi anlaşılmasıyla pazarlama, tek yönlü bir görüşmeden iki yönlü bir iletişime dönüştü. Medyanın gelişmesiyle birlikte insanların dahil olabileceği çok daha fazla yol var. Reklamcılık gibi eskiden alakasız olan her türlü iş iletişimi artık pazarlama karmasının önemli parçaları olarak görülüyor.
Daha Fazla Bilgi
O zamandan beri entegre pazarlama, tüm kanallarda tek ve tutarlı bir müşteri deneyimi aracılığıyla pazarlama süreçlerini iyileştirmeye ve marka bilinirliği, güven ve sadakat oluşturmaya yönelik hem bir çalışma alanı hem de bir strateji haline geldi. Müşterilerin favori firmalara telefonları ve sosyal medya üzerinden her zaman ulaşabilmesi artık daha da önemli.
Günümüzde pazarlama şirketle değil, tamamen müşteriyle ilgilidir; bu nedenle mesajların koordineli, tutarlı ve her bir alıcıya göre uyarlanması gerekir. Bu nedenle entegre pazarlama yalnızca aynı markalama çabalarının tüm kanallarda kullanılmasından ibaret değildir.
Entegre Pazarlama İletişimi İşleri
Entegre pazarlama iletişimi (IMC), işletmeleri veya işleri yürütmek için hem bir teori hem de bir dizi en iyi uygulamadır. Müşterilerin tüm temas noktalarında aynı mesajı almasını ve tek bir markayla tanışmasını sağlar.
Bu temel pazarlama kavramı sadece reklamlar için değil, her türlü iş iletişimi için geçerlidir. Doğru yapıldığında entegre pazarlama iletişimi işleri, müşterinin bir şirketle her etkileşime girdiğinde iyi bir deneyim yaşamasını sağlar. Aşağıdakiler bazı entegre pazarlama iletişimi işleridir:
# 1. Pazarlama Koordinatörü
Pazarlama ve İşe Alma Koordinatörü, web sitesinin hem ön ucunu hem de arka ucunu tasarlamak ve oluşturmaktan sorumludur. En iyi kişi, arama motoru optimizasyonunun (SEO) hem kodunu hem de temellerini, ayrıca web sitelerinin nasıl esnek ve uyarlanabilir hale getirileceğini bilir. Doğru kişi ayrıca, web sitesi içeriğini incelemek ve yazmak, halkla ve medyayla konuşmak, sosyal medya için içerik bulmak, etkinlikleri planlamak, şirket içi iletişim kurmak ve yeni sağlayıcılar bulmak gibi günlük görevlerde de Direktöre yardımcı olacaktır.
#2. Saha Pazarlama Ekibi Yöneticisi
Potansiyel müşterilerle şahsen buluşacak saha satış görevlilerinden oluşan bir ekibin işe alınmasından, yönetilmesinden ve motive edilmesinden sorumlu olacaksınız. Amaç, iyi müşteri olacak kişileri bulmak ve onlarla toplantılar ayarlamaktır.
#3. Pazarlama Müdürü
Marka yöneticisi olarak, sorumlu olduğunuz ürün gruplarından satışları ve kazançları artırmak sizin göreviniz olacaktır. Ayrıca diğer üreticilerle yeni iş fırsatları aramanız gerekecek. Korumak ve geliştirmek için her zaman çok çalışmalıyız. ilişkiler Tedarik zinciri ortaklarımızla. Bu iş sürekli olarak satış verilerini analiz etmeyi, tahminlerde bulunmayı, yeniden sipariş vermeyi, fiyatları güncel tutmayı, pazarlama ekibiyle çalışmayı ve satış personeline eğitim vermeyi gerektirir.
Imc Stratejileri
Entegre pazarlama iletişiminde (IMC), bir şirketin müşterilerle temasa geçme girişimlerinin tümü, hangi araç veya stratejiyi kullanırsa kullansın mesajları aynı kalacak şekilde koordine edilir. Pazarlamayla ilgili tüm konuşma ve işlerin akışını kontrol eden, iyi düşünülmüş bir plandır.
"Bütünleşik pazarlama iletişimi" anlamına gelen IMC, bir şirketin pazarlama departmanının birçok farklı çabasını tek bir bütünde birleştirmesinin bir yoludur. Aşağıda IMC stratejilerine örnekler verilmiştir:
#1. Kimin İçin Yazdığınızı Düşünün
Hayallerindeki müşteriye ulaşmak için bir plan yapmadan önce işletmelerin bu kişinin kim olduğuna dair net bir resme sahip olması gerekir. Bu şekilde, pazarlama beyanları hedefine ulaşacak ve hedeflendikleri kişiler tarafından anlaşılacaktır. İnsanlara işletmenizi benzersiz kılan şeyin ne olduğunu söyleyin, böylece etrafta olmadığınızda sizi hatırlasınlar.
#2. Ne Tür Pazarlama ve Reklamcılığı Öğrenin
Burada şirketin potansiyel müşterilere ulaşmayı planladığı tüm yollardan bahsediyoruz. İnternet reklamları, soğuk aramalar, yüz yüze toplantılar, satış etkinlikleri, içerik pazarlaması, çevrimdışı reklamlar, sponsorluklar vb. bunların örnekleridir.
#3. Başarıyı Ölçmenin Yollarını Ayarlayın
Planın tamamına yönelik organizasyonel başarı ölçütleri oluşturulmalı, her iletişim aracının kendine ait KPI’ları olmalıdır. Tüm bu ölçümler, şirketin iletişim planının hedeflerine ulaşmasına yardımcı olup olmadığına karar vermesine yardımcı olacaktır.
IMC Planlama Süreci
Entegre pazarlama iletişimi (IMC) planlaması, uzun vadeli bir pazarlama başarısı süreci için şarttır. Pazarlamanızın işe yarayıp yaramayacağının anahtarı budur. Pazarlama ve iletişimin entegrasyonu çabaların daha iyi sonuç vermesini sağlar. Entegre bir pazarlama iletişimi planıyla müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için elinizdeki tüm pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz.
Bir IMC'nin mesajı ve tonu, basılı ve çevrimiçi reklamlar, haber makaleleri ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarında aynı olmalıdır. Bu planı hayata geçirip entegre stratejinize başladığınızda birkaç basit kuralı ve üzerinde düşünmeniz gereken şeyleri hatırlamanız gerekir. IMC planlama süreci aşağıdadır:
#1. Adına Yazdığınız Kişileri Düşünün
Alışkanlıklarını ve nelerden hoşlandıklarını öğrenmek için kendi kayıtlarınızı ve çalışmalarınızı kullanın. Onlarla iletişime geçmenin en olası yolunu bulun.
# 2. Ekibinizi Bir Araya Getirin
Hangi grupların katılması gerektiğini öğrenin. Pazarlama ve satış departmanlarının aynı fikirde olması önemlidir, ancak aynı zamanda herkesin iletişim sürecine katılmasını sağlamak da önemlidir. Bu grup halkla ilişkilerden, halka ulaşmaktan veya iç iletişimden sorumlu olabilir.
#3. Ödev Hazırla
Her rotayı ekipteki farklı bir kişiye verin ve her büyük projenin bir liderinin olduğundan emin olun.
#4. Ne Yapacağınıza İlişkin Bir Plan Yapın
Belirlenecek en iyi hedefler AKILLI, spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı olanlardır. Erişimi ve etkileşimi en iyi şekilde ölçmenize hangi temel performans faktörlerinin yardımcı olacağını öğrenin.
#5. Bir Program ve Bir Dizi Kural Yapın
Karar alırken veya materyal hazırlarken birlikte çalışmaya ihtiyaç duyan kişi sayısı arttıkça sürecin daha organize ve sistematik olması gerekir.
Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Başarılı Örnekleri
Aşağıda iyi çalışan entegre pazarlama stratejilerinin bazı örnekleri verilmiştir:
#1. Gerçek Güzellik Güvercini
Dove'un "gerçek güzellik" reklamı, kadınların kendi başlarına ne kadar güzel olduklarını göstermeyi amaçlıyordu. Bunu, hepsi aynı şeyi söyleyen bir dizi reklam ve kampanyayla yaptılar: Kadınlar, görünüşlerini değiştirmeden övülmeli. Dove, reklamlarında ve filmlerinde çok çeşitli kadın vücutlarını, saç stillerini ve ten tonlarını gösteriyordu. Kadınların güzellikle ilgili konularda konuşabileceği çevrimiçi bir yer oluşturdular.
#2. Nike'ta Yenilik Evi
Nike, insanların en son teknolojileri kolaylıkla bulabilecekleri bir yerden alışveriş yapabilmeleri için İnovasyon Evi'ni açtı. Mağaza, müşterilerin daha sonra denemek üzere eşyaları saklayabilecekleri dijital dolap, bire bir kişisel alışveriş ve makine öğrenimine dayalı montaj hizmetleri gibi birçok benzersiz hizmet sunuyor. Nike, insanların mağaza hakkında konuşmasını ve mağazayla ilgilenmesini sağlamak için yüz yüze etkinlikler, etkileyici pazarlama, sosyal medya reklamları ve medya yerleşimleri gibi çok çeşitli pazarlama teknikleri kullandı. Mesajları tüm kanallarında aynıydı: Müşterilere yeni ve geleceğe yönelik bir alışveriş yöntemi sunuyorlar.
Kombine Pazarlama ve İletişim Planı Yapmanın Yolları
Belirli bir grup insanın satışlarını artırmak için sadık müşterilerden oluşan bir taban oluşturmanız gerekir. İşletmenizi yepyeni bir müşteri grubu için daha çekici hale getirebilir ve verdiğiniz sözleri tutma konusunda güçlü bir itibar kazanmanıza yardımcı olabilir. Bütünleşik pazarlama iletişiminin uzun vadeli hedeflerinden biri, işletmeye uygun, güçlü bir marka kimliği oluşturmaktır. Birleşik bir pazarlama iletişimi planına başlamak için şu adımları izleyin:
#1. Kiminle Konuştuğunuzu ve Onlar İçin Nelerin Önemli Olduğunu Öğrenin
Mesajınızı doğru kişilere ulaştırmak ve hedefinize ulaşmak, entegre pazarlama da dahil olmak üzere başarılı bir pazarlama planının en önemli parçalarıdır. Hedef pazarınızın ne istediğini ve onları satın almak istemesine neyin yol açtığını öğrenerek hedef pazarınız hakkında daha fazla bilgi edinin. Onları neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için müşteriler üzerinde bir çalışma yaparak başlayabilirsiniz. Bir aralığın işlenmesi daha kolay olan daha küçük bir kısmına odaklanmak isteyebilirsiniz. Kararlarınızı yönlendirmek ve akıllı seçimler yapmak için verileri kullanırsanız müşterilerinizin zevkleri ve paralarını nasıl harcadıkları hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
#2. Nişinizi Bulun ve Ona Bağlı Kalın
Bir sonraki adımda SWOT'unuzu (güçlü yönler, zayıf yönler, şanslar ve tehditler) düşünmelisiniz. Mevcut müşterilerinizi neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için derinlemesine görüşmeler veya anketler yapın. Ne bekleyeceğinizi biliyorsanız kampanyanın iniş çıkışlarına hazır olabilir ve becerilerinizi hedeflerinize ulaşmak için kullanabilirsiniz.
#3. Rakiplerinizi Tanıyın
Markanızın benzersiz özelliklerini diğer markalarınkilerle karşılaştırın. Markanızla ilgili başkalarının kopyalayıp sizin yararınıza kullanması zor olan şeyleri bulun. Markanızın benzersiz niteliklerini kopyalamak zorsa rakiplerinize göre büyük bir avantaja sahip olabilirsiniz.
#4. Uygun Kanalları Belirleyin
Mevcut ve gelecekteki müşterilerinize ulaşmanın farklı yollarını açıklayın. Sizden satın alabilecek farklı türde insanları ve onların neye benzediklerini düşünün. Yerel kablolu TV reklamları çocuklar için iyi olmayabilir ancak ebeveynlerinin veya büyükanne ve büyükbabalarının ilgisini çekebilir. Paranızdan en iyi şekilde yararlanmak için en iyi yatırım getirisine (ROI) sahip pazarlama yöntemini seçin. Bazı kaynaklar sosyal medya, radyo reklamları, TV reklamları, gazeteler, dergiler, reklam panoları ve kişisel etkinlikler.
#5. Yapmaya Karar Verdiğiniz Şeyi Yapın
Markanızın kimliğini mükemmel müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerine uygun hale getirmek için yaratıcılığınızı kullanın. Entegre pazarlama stratejinizde firmanızın marka kimliği ön planda olmalı ve firmanızın hedef kitlesiyle kurduğu her temasta yer almalıdır. Mesajınızı yaymak için ne kullanırsanız kullanın, kaynağına sadık kaldığından emin olun.
#6. Düşünün ve Değiştirin
Birleşik pazarlama stratejinizin işe yarayıp yaramadığını öğrenmek için sayılara bakın. Web sitesi trafiği, oluşturulan potansiyel müşteriler, alınan anketler ve yapılan satışlar gibi tüm iletişim kanallarındaki istatistiklere bakın. Dikkatlice gözlemlemek, iyi kararlar vermenize ve düzenli hareket etmenize yardımcı olabilir.
Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Avantajları
Bir pazarlama planına girişmeden önce, bunun ne kadar zaman, enerji ve para getireceğine bakmak önemlidir.
#1. Diğer İnsanları Tanımak
IMC müşteriye öncelik verir ve satın alma sürecine daha fazla güven verir. Daha iyi marka konumlandırma, planın müşterilerin duygularını doğrulama ve aynı zamanda tüketicilerin zihninde şirketin itibarını oluşturma yeteneğinin nihai sonucudur.
#2. Hem Etkili Hem de Uygun Maliyetli Olmak
IMC'yi kullanarak pazarlama materyalleri hazırlayabilir ve bunları aynı anda birden fazla şey için kullanabilirsiniz, bu da para tasarrufu sağlar. Bu yöntemde yerleşik olan tutarlılık kontrolleri, insanların markanıza güvenmesini ve onu hatırlamasını kolaylaştırır.
#3. Her Yerde Olmak
IMC, insanların bir markaya sadık kalarak onu tanımasına yardımcı olur. Bir alıcı bir ürünün reklamını daha sık gördüğünde o ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir.
IMC Pazarlama Örneği Nedir?
“Bir Kola Paylaşın” şimdiye kadarki en başarılı Coca-Cola reklamlarından biriydi. Bu, hedef gruptaki kişilerin %7 daha fazla Kola içmesini sağlamak için TV, sosyal medya, açık hava ve görüntülü reklamcılığı kullanan entegre pazarlama kampanyasının harika bir örneğiydi.
5 IMC Türü Nedir?
Bütünleşik pazarlama iletişimini oluşturan beş ana iletişim türü birlikte iyi çalışabilir. Bunlar geleneksel ve yeni reklam türlerini, doğrudan ve çevrimiçi pazarlamayı, satış promosyonunu ve halkla ilişkileri içerir.
IMC'nin Amacı Nedir?
nasıl olursa olsun müşteri Bir markayla etkileşime girdiklerinde her zaman aynı mesajı alıyormuş gibi hissetmeleri gerekir.
IMC'nin 3 Sütunu Nelerdir?
Hedef pazar iş planının merkezindeydi. İyi düşünülmüş bir plan kullanmak. IMC dört bölümden oluşur: paydaşlar, bilgiler, kanallar ve sonuçlar.
IMC'nin 3 Amacı Nedir?
IMC kampanyaları genellikle markanın tanıtımını yapmayı, para kazanmayı ve insanların tekrar tekrar satın almasını sağlamayı amaçlar.
IMC bir Pazarlama Stratejisi midir?
Bir IMC planıyla pazarlama departmanınızın çabaları iyi düşünülmüş tek bir planda bir araya gelecektir.
Sonuç
IMC, müşterilerle kalıcı bağlar kurmak için kullanılabilir; bu da bir markanın daha iyi performans göstermesine ve daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir. IMC'yi mesajlarınızda nasıl iyi kullanacağınızı biliyorsanız, pazarlamanızda size yardımcı olacaktır. Marka tutarlılığı önemlidir, bu nedenle müşterileri bilgilendirmek için pazarlama çabaları birden fazla platformda koordine edilir.
- Varlık Yönetim Şirketi: Varlık Yönetim Şirketleri Listesi
- ERP Yazılımının Büyüme İçin Önemli Olmasının 5 Nedeni
- Büyük Haber: Amazon, NFT Pazarına Girmeyi Planlıyor
- KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN EN İYİ E-POSTA PAZARLAMASI: En İyi 19 Seçim (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- İş Görev Otomasyonunu Doğru Yapmak İçin 6 İpucu
- MARKA DENEYİMİ: Nedir ve Neden Önemlidir?
- MÜŞTERİ ODAKLILIK: Tanım, Neden Önemlidir ve Nasıl Oluşturulur.
- MARKA MESAJI: Nedir ve Nasıl Yaratırsınız?
Referanslar
