Tüketicilerin sürekli değişen istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için giderek daha fazla mağaza açılıyor ve bu da rekabeti kızıştırabilir. Mağazacılık için doğru stratejiyle işletmeler, müşterilerin ürünleri hakkında konuşmasını sağlayan ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlayan türünün tek örneği ve güvenilir bir sistem oluşturabilir. Bunu başarmak için önce bir strateji formüle etmek faydalıdır; bu durumda, geleneksel tuğla ve harç kuruluşları için pazarlama planları ve mağaza düzenleri geliştirirken kullanılanlara benzer bir perakende ticaret stratejisi. E-ticaret, görsel ve çevrimiçi mağazacılık stratejisi bu makalede ele alınacak konulardır.
Ancak ticari satışta kullanılan stratejilere girmeden önce, önce terimi tanımlayalım ve ne anlama geldiğini görelim.
Merchandising nedir?
Merchandising, perakende işletmelerinde malları tanıtmak ve satışları artırmak için tüketici davranışlarını etkilemek için bir pazarlama ve satış stratejisidir. Fiziksel veya çevrimiçi bir mağazada alışveriş yapanlar için görsel olarak çekici şeyler yaptığı için perakende yönetiminin önemli bir yönüdür.
Vitrin ve mağaza içi pazarlama planları, ürün yerleştirme, miktar, fiyat ve müşteri trafiği gibi değişkenleri hesaba katabilir. Bu nedenle, satılık malın görünümünü iyileştirerek daha yüksek satışları garanti eder. Temel fikir, alıcıları cezbetmek için ürünleri yeni ve ilginç yollarla sergilemek ve satmaktır. Bu, işletmelerin gelir hedeflerine ulaşmalarını çok daha kolaylaştırır.
4 Ticaret Türü Nedir?
Yaklaşımlarına bağlı olarak, perakende işletmeleri çeşitli kategorilere ayrılabilir. Ancak fikir edinmenize yardımcı olacak birkaç tanesini burada bulabilirsiniz:
1 numara. Ürün Ticareti
Promosyon etkinlikleri, ürün satışlarını artırmak için hem gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler hem de e-ticaret web siteleri tarafından kullanılır. Maddi veya maddi olmayan malları, alıcıları nakitlerinden ayrılmaya teşvik edecek şekilde sergilemeye odaklanır. Bu strateji, web sitesine ürün fotoğrafları eklemek veya uygun ambalaj kullanmak gibi şeyleri içerebilir.
2 numara. Dijital/E-Ticaret/Çevrimiçi Mağazacılık
Fiziksel kuruluşların aksine, çevrimiçi satılan ürünlerin kalitesini değerlendirmek zor olabilir. Sonuç olarak, e-ticaret siteleri sayfalarını hız için optimize eder ve ilgili tüm verileri ürünlerinin yanında sunar. Ek olarak, ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunla ilgilenmek için hızlı ve yardımcı bir müşteri destek departmanına sahiptirler. Sosyal medya ve e-posta pazarlaması, diğer iki tanıtım yöntemidir. Bu, tüketiciler arasında dijital platformlara güven ve sadakat oluşturmaya yardımcı olur.
#3. Görsel Mağazacılık
Perakendeciler, anında satın almaları teşvik etmek için tasarımlarını, ambalajlarını, avantajlarını ve ek bilgilerini (fiyat ve satış durumu gibi) sergileyerek ürünleri sergiliyor. Ürün satışlarını artırmak için bu stratejiyi etkili hale getirmenin en etkili araçları reklam afişleri ve tabelalardır. Alan, renk şeması, aydınlatma, site tasarımı, çevrimiçi filmler vb., hem gerçek mekanda faaliyet gösteren hem de sanal mağazalar tarafından kullanılan bazı sunumsal bileşenlerdir.
#4. Perakende Mağazacılık
"Satın alma noktası" pazarlaması terimi, ürünlerin geleneksel perakendecilerde satış için sergilendiği yöntemleri tanımlar. Bir perakende ortamında ürünlerin sergilenmesi söz konusu olduğunda, düzenlilik, satış görevlilerinin tavrı kadar önemlidir.
Mağazacılık Nasıl Çalışır?
Bir müşteri bir mağazaya girdiğinde ilk harekete geçen duyu organı gözleridir. Bu nedenle ürünleri en iyi şekilde sunabilmek için düzeni sağlamak şarttır. Estetiği daha iyi olan ürünler, raflarda gelişigüzel dizilmiş olanlardan daha fazla müşterinin dikkatini çekecektir. Raf tabelası reklamları ve bedava ürünler, müşterileri sergilenen ürünleri satın almaya teşvik etmek için kullanılan diğer yöntemlerdir.
Ayrıca, tüketicilerin dikkati genellikle bir ürün piyasaya ilk çıktığında fiyatlandırmasına çekilir. Fiyat, ürünü oluşturmak için kullanılan tüm üretim değişkenlerini ve çeşitli stratejileri birleştirmenin maliyetine göre belirlenir. Ürünlerin mağazaya çekici ambalajlarda ulaşması, satışları artırmanın kesin bir yoludur. Perakende stratejisini eyleme geçirmenin bir yolu. Bir sonraki aşama, müşterileri satış koridorlarına çekecek ve onları anlık satın almalar yapmaya teşvik edecek satış afişlerini asmaktır.
Çevrimiçi tüketiciler, gördüklerine ve fiyat, malzeme ve içerik listeleri gibi diğer bilgilere dayanarak bir şey satın alıp almamaya karar verebilmelidir. Çevrimiçi alışveriş yaparken, hızlı yanıt veren müşteri hizmetlerine erişime sahip olmaktan daha önemli bir şey yoktur.
Mağazacılığın 5 R'si Nedir?
Perakende satıcılar, bir yüzyıldan fazla bir süredir ürün geliştirme, değerlendirme ve sunuma rehberlik etmek için beş R'nin çerçevesini veya bunun bir varyantını kullandılar. Fikir, modern çevrimiçi mağazalar için hala çalışıyor. Mağazacılık departmanının görevi, müşterilerin her zaman kendi zevklerine uygun yüksek kaliteli ürünlere makul bir fiyata erişmelerini sağlamaktır. İşte mağazacılığın 5 R'si.
1 numara. Doğru insan
Bu bağlamda “doğru insanlar”, hedef pazarınızın demografisi, psikografik bilgileri, satın alma davranışları, politik eğilimleri ve sorunlu noktalarıdır. Bu bilgi ile e-ticaret işletmeleri, sundukları ürünlerden, uyguladıkları fiyatlandırma ve sundukları indirimlere kadar her şeyi kişiselleştirebilirler. Aşağıda bir durum söz konusudur. İkinci el vegan giyim konusunda uzmanlaşmış bir mağaza düşünün. Marka, hedef demografiyi göz önünde bulundurarak yapılmış vintage kıyafetlerin özgünlüğünü oluşturmakta nişini bulmuş olabilir.
Nihayetinde, bu daraltılmış odak, teklifleri, reklamları ve açıklamaları değiştirir.
2 numara. Doğru Ürün
"Doğru ürüne" sahip olmak, satışlarınızı en üst düzeye çıkarabilmeniz için hedef pazarınızın ne istediğine ve ihtiyaçlarına odaklanmak anlamına gelir.
Çevrimiçi alışveriş bağlamında, "doğru ürün" perakendecinin kar edebileceği, talebi karşılayacak kadar hızlı satabilen, mevcut teklifleri tamamlayan ve bir tedarikçiden gelen bir üründür. Bu ürünle ilgili her şey, onu bir kazanan yapmak için birlikte çalışır.
3 numara. Doğru Miktar
"Doğru miktarlar", potansiyel alıcılara yakın dağıtım merkezlerinde tutulan ideal stok seviyesini ifade eder.
Envanter izleme verileri, satış bilgileri, ambar maliyet analizi ve diğer araç veya modellerin yardımıyla, iyi ticarileştirilmiş bir e-ticaret işletmesi, belirli bir ürünün herhangi bir zamanda ne kadarını elinde tutması gerektiğini bilecektir.
#4. Doğru fiyat
Bir şirket genişledikçe veya küçüldükçe, bir fiyatlandırma planının özellikleri genellikle değişir. Çoğu durumda, küçük işletmelerin sahipleri veya yöneticileri her bir fiyatlandırmayı ayrı ayrı hesaplar veya tahmin eder.
Şirketler genellikle kıvrımlı bir fiyatlandırma yapısı kullanır. Önemli olan, belirli müşteri grupları ve belirli zaman dilimleri için taban fiyatların yanı sıra indirimleri belirlemek için bir yöntemin yürürlükte olmasıdır.
# 5. Doğru zaman
Çoğu insan yağmurlu bir günde bir şemsiye için daha fazla ödemeye razıdır. Hatta bazıları kış aylarında bir süveter için 90 dolara kadar teklif verebilir. Buradaki 'doğru zaman', ürünün olması gerektiği zamanda hazır olması anlamına gelir. Örneğin, “Sevgililer Günü” diye reklamı yapılan ancak Mart ayında piyasaya çıkan ürünler olması gerektiği zamanda mevcut değil.
Ticaretin 4 Kuralı Nedir?
Etkili mağazacılık kuralları, hem doğrudan hem de dolaylı olarak satışları en üst düzeye çıkarmak için ürünlerin ve markaların nasıl kategorize edilmesi, sergilenmesi ve sıralanması gerektiğini yönetir. Düzen, müşterileri çekmek ve tüccarların ve üreticilerin taşımak istediği ürünleri öne çıkarmak için stratejik olarak planlanmıştır.
Bununla birlikte, fiziksel mağazalarda teşhir armatürlerinin (raflar, raflar, mağaza vitrinleri ve teşhir salonları gibi) ayarlanması ve değiştirilmesi. Hem markalar hem de perakendeciler için web siteleri, bir ziyaretçinin satın alma olasılığını en üst düzeye çıkarmak için yeni satırların, indirimlerin ve diğer ürünlerin nasıl ve nerede gösterilmesi gerektiğini belirleyen satış kurallarına bağlı kalmaktan yararlanabilir. İşte alışveriş yapmanın kuralları.
1. Ürün etiketlerinde kapsamlı bir dil kullandığınızdan emin olun. Metinde kesin terimleri kullanmasanız bile alakalı arama sonuçları istiyorsanız, ürün etiketlerinizin eşanlamlıları içermesi gerekir. Görsellerin içeriğine dayalı olduğu için görsel yapay zeka, daha kullanıcı dostu ürün açıklamaları oluşturmak için de kullanılabilir.
2. Dönen koleksiyonlarla web sitenizin görünümünü güncelleyin. Oluşturduğunuz satış standartlarına bağlı olarak, müşterilerinize sürekli olarak yeni seçenekler sunabilirsiniz. Onları fiyat, renk vb.
3. Tasarrufu en üst düzeye çıkarmak için indirimli ürünleri birleştirin. Akıllı satış, ürünleri stratejik olarak birleştirmenize veya anlık satın alımları teşvik etmek için hedeflenen indirimleri artırmanıza olanak tanır.
4. Kişiselleştirilmiş arama sonuçları vurgulanır. Gerçek zamanlı amaç ve bağlamla ilgili verileri dahil ederek, doğru satış teknolojisinin yardımıyla alışveriş yapanların bireysel zevklerini yakalayan doğru ve ilgili ürünleri öne çıkarabilirsiniz.
Satış Stratejisi Nedir?
Mağazacılık stratejisi, çevrimiçi mağazanızın gelirini en üst düzeye çıkarmak ve müşteri mutluluğunu artırmak için etkinliklerin tasarlanması ve uygulanmasıdır. Ek satış, çapraz satış, promosyonlar, indirimler, sınırlı süreli fırsatlar ve ürün önerileri gibi özelliklere sahip olabilir.
Ayrıca, çevrimiçi mağazanızın satış stratejisinin başarısı, müşterilerinizin değişen istek ve taleplerini öngörme ve karşılama yeteneğinize bağlıdır. Müşterilerin, tüm beklentilerini aşan ve onları geri dönmek için istekli kılan, türünün tek örneği, kişiye özel bir alışveriş deneyimi yaşamalarını istiyorsunuz.
Ayrıca, okumak PERAKENDE TİCARET: Önemi ve En İyi Uygulamalar.
Doğru yapılırsa, bu çaba e-ticaret sitenizin başarısında büyük bir etkiye sahip olabilir. Amaca yönelik bir ticaret stratejisini etkili bir şekilde kullanarak çevrimiçi mağazanızı rekabette öne çıkarabilir, satışları artırabilir ve yatırım getirinizi artırabilirsiniz.
Neden Bir Satış Stratejisine İhtiyacınız Var?
Kimsenin çevrimiçi mağaza işletmesi mümkün değil ve dönüşüm oranları biraz işe yarayabilir. Ancak, hedeflerine ulaşmak için sağlam bir plana ihtiyaç duyacaklarını bilecek kadar da gerçekçiydiler.
Çevrimiçi müşterilerinize başarılı bir şekilde rehberlik etmek için işinizde bir lider gibi düşünmeniz gerekir. Çevrimiçi perakende ticaret için iyi planlanmış bir strateji, aşağıdaki hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir.
1 numara. Geliri Artırır
Mağazacılık stratejilerini kullanarak, çevrimiçi mağazanızı yalnızca daha davetkar hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda hedef kitlenizden bir satın alma gerçekleştirme olasılığını da artırabilirsiniz. Ortalama bir tüketicinin dikkat süresi azalmaya devam ederken, ister fiziksel bir mağazada, ister sosyal ağlarda olsun, alışveriş yapanların dikkatini hızla çekebilmek ve onlara bilinçli satın almalar yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak her zamankinden daha önemli. medyada veya bir satıcının web sitesinde.
Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanları sitenizden ayrılmadan önce bir satın alma işlemi yapmaya ikna etmek için bunun gibi zamana duyarlı promosyonları kullanabilirsiniz. Gösterimi en üst düzeye çıkarmak için, kullanıcıların arama sonuçları sayfalarının yazdıkları terimlere göre değişeceğini hesaba katan kapsamlı bir yaklaşıma sahip olmak en iyisidir. Afişler, özel teklif siteleri ve diğer görsel pazarlama araçlarının tümü bu taktiğin başarısında rol oynayabilir.
2 numara. Rekabet Seviyenizi Artırın
Daha fazla müşteriyi çekmek ve belki de onları sadık, sadık müşterilere dönüştürmek için derinlemesine satış stratejiniz sizi rakiplerinizin sunduklarından ayırmalıdır.
Onları ayırmanın bir yolu var mı? Bir yaklaşım, rakip işletmelerin kaçırdığı bir açıklık olup olmadığını belirlemek için pazarı araştırmak olacaktır. Stratejik perakendeciliği kullanarak bu talebi karşılayabilir misiniz? Belki de sınırlı sayıda üretilen bir set oluşturabilir veya daha üstün bir aksesuar satabilirsiniz.
#3. Müşterilerinizin Memnuniyetini Artırın
Baştan sona eğlenceli ve basit bir satın alma süreci sağlamak size rekabette avantaj sağlayabilir. Sitenize gelen ancak aradıklarını hızlı bir şekilde bulamayan müşterilerin, muhtemelen alışveriş sepetlerinin yalnızca bir kısmı tamamlanmış olarak sitenizi terk etmesi muhtemeldir. Uygun ürünlere veya yeni ürünlere sahip olmak çok önemli olsa da, herhangi bir satış stratejisinin başarısı için verimli bir kullanıcı deneyimi de aynı derecede önemlidir. Başarılı bir kullanıcı deneyimi ve mükemmel görsel ticaret, müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi hızlı bir şekilde bulmalarına ve minimum çabayla satın alma yapmalarına yardımcı olarak, kârlılığınız için harikalar yaratabilir.
Örneğin, birden fazla üründe bir Kara Cuma indirimi yürütüyorsanız, müşterilerin indirimli ürünleri kolayca bulmasını istersiniz. Kullanıcılar, göz alıcı görüntüler, iyi organize edilmiş bir düzen ve onları doğrudan istedikleri ürünlere yönlendiren basit bir arama çubuğu ile sunulduğunda seçenekleri hızlı bir şekilde değerlendirebilir ve satın alma işlemi gerçekleştirebilir.
#4. Karar Verme Becerilerinizi Geliştirin
Başarılı bir satış stratejisi, başarılı bir plandır. Müşteriler para harcar, bu da işletmeniz için iyidir çünkü büyüme hedeflerinize yaklaştığınız anlamına gelir. Ancak, başarı sadece hızlı genişleme ile ölçülmez. Doğru plana sahip olduğunuzda, topladığınız satış verilerini ve tüketici davranışı bilgilerini gelecekteki kararları bildirmek için kullanabilirsiniz. Ardından, ürün karışımınızı, fiyatlandırmanızı ve yerleştirmenizi ayarlayarak başarınızı daha da ileriye götürmek için kararlı bir şekilde hareket edebilirsiniz.
En İyi Ticaret Stratejisine Genel Bakış
Etkili ticaret planları, mağazaların kârlarını en üst düzeye çıkarmasına ve satışları artırmasına olanak tanır. Aşağıdakiler, şirketlerin müşterileri çekmek ve elde tutmak için kullanabilecekleri en etkili stratejilerden bazılarıdır.
Çevrimiçi satışları ve yatırım getirisini artırmak için bu stratejileri kullanmayı düşünün.
1 numara. Müşteri Deneyimini Dikkate Alın
Bir müşterinin yolculuğu, bir şirketin mal ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinin toplamıdır. Örneğin bazı müşteriler, bir şeyi satın almadan önce şahsen denemekten hoşlanır.
Mağazalar, teşhirlerini müşterilerin sattıkları ürünlerle etkileşime girebilecekleri şekilde düzenleyerek bundan yararlanabilir. Müşteriler karar verme sürecinde aktif rol alabilir ve şirket, sonuç olarak satın almalarından memnun kalacaklarından emin olabilir.
2 numara. Özgünlüğü ve Yaratıcılığı Teşvik Edin
İş dünyası liderlerinin, ürünlerinin özellikleri aracılığıyla şirketlerinin inançları ve misyonu hakkında bir hikayeyi nasıl anlatacaklarını bulması gerekiyor. Tüketiciler, özel paketleme veya ürün etiketindeki kısa bir mesaj gibi ayrıntıları inceleyerek bir şirketin markası hakkında daha fazla bilgi edinebilirler.
Yönetim, sesini ve kişiliğini göstermek için sosyal medyayı da kullanabilir. Bu, müşterilerin bir şirketin markasına olan duygusal bağlarını güçlendirebilir ve bu da marka sadakatini artırır.
#3. Potansiyel Alıcıların Neden Satın Almadıklarını Öğrenin
Müşterilerin ürününüz hakkında en çok neye değer verdiğini ve en çekici bulduğunu bilmek çok önemlidir. Ancak bazı durumlarda, insanların neden satın almadıklarını bilmek çok daha önemlidir. Bunun nedeni, rakip bir markayla daha güçlü bir bağ hissetmeleri, ihtiyaç duydukları bilgileri ambalajınızın üzerinde bulamamaları veya hiç satın almamaya karar vermeleri mi? Aşağıdaki soruların cevaplarına sahipseniz, satış sürecindeki sızıntıları gidermek daha kolay olacaktır.
Perakende mağazacılık yaklaşımınızda herhangi bir değişiklik yapmadan önce ürününüze, ambalajınıza ve teşhir yöntemlerinize bakın. Ne kadar aktifler? Eğlendirmek? Eğitim vermek?
#4. Prime Display Alanlarının Tanıtımı
Başarılı bir alışveriş gezisini garanti etmek için bir vitrini ziyaret etmek her zaman yeterli değildir. Belki başarıyorsunuz, ancak ürününüzün farklı bir ortamda gerçekten parlayabileceğinin farkındasınız. Kesinlikle haklısın; Chicago Üniversitesi'nde yapılan araştırma, şişelenmiş meyve sularının dikey yerleşiminin yeniden düzenlenmesinin satışlarda %79'luk bir artışla sonuçlandığını ortaya koydu.
Bir mağazadan sizi daha belirgin bir yere koymasını istemek güven ister, ancak kaliteli bir teklifiniz ve sağlam satış rakamlarınız varsa satıcı pes edebilir.
Ayrıca, raf alanı yüzdenizi pazar payınızla karşılaştırın. Pazar payınız ile raf alanınız arasındaki tutarsızlığı satıcıyla tartışın ve daha fazla alan veya daha iyi bir konum isteyin.
# 5. Mevcut Mal Piyasalarını İnceleyin
Firmalar, perakende mağazacılıktaki en son gelişmeleri takip ederek daha az bilgi sahibi olan rakiplerine karşı avantaj elde edebilir.
Örneğin, etkileyici pazarlama ve etik markaların 2021'de büyümesi bekleniyor. Bu kaymaların, giyim mağazalarının satış stratejileri üzerinde önemli etkileri var.
Pazarlama departmanları, sosyal medyayı, zevkleri şirketin giyim hattınınkilerle örtüşen etkili kullanıcıları bulmak ve hattı tanıtmaları için onlara ödeme yapmak için kullanabilir. Alternatif olarak işletme, üretim yöntemlerini daha fazla ahlaki ilke içerecek şekilde güncelleyebilir ve müşterileri bu değişim hakkında eğitebilir.
#6. Stok Tükenmesinden Kaçının
Belirli ürünlerde sık sık stok tükenen bir şirketin mali durumu ve müşteri tabanı darbe alabilir. Bir ürün stokta yoksa, mağaza para kaybeder ve müşteri başka bir yerden alışveriş yapma eğiliminde olur.
Envanter yönetimi yazılımı, işletmelere stok seviyeleri hakkında daha fazla görünürlük sağlar. Yöneticiler, bu bulut tabanlı teknolojilerin yardımıyla stok seviyelerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve bir ürün azaldığında anında bilgilendirilebilir. Ayrıca bu, mağazaların stoklarını her zaman müşteri ihtiyaçlarına uygun doğru seviyede tutmalarına yardımcı olacaktır.
#7. İşbirliğini Sürdür
Muhtemelen bunun farkında olsanız da, size hatırlatmama izin verin. Mağaza ziyaretleri, bir yönetici veya alıcının size yardımcı olabileceği şekilde zamanlanmalıdır. Onlarla iletişim halinde olmak, hem kendi ürününüzün hem de onların başarısını önemsediğinizi gösterir. Etrafta olmadığınızda, genişletilmiş duyu organlarınız gibi davranırlar. İşlerini gerçekten önemsiyorsanız, onlar da sizin ve ürününüz hakkında aynı şekilde hissedecekler ve bunu müşterilerine tanıtmaya daha istekli olacaklardır.
İletişim kurmak istediğiniz üç mağaza sahibini veya yöneticisini düşünün. Şimdi takviminizi alıp gelecek hafta için site ziyaretleri ve/veya onlarla telefon görüşmeleri ayarlama zamanı.
Perakende mağazacılığın birçok hareketli parçası olmasına rağmen, karmaşık olması gerekmez. Bugün ne kadar çok doğaçlama yaparsanız, gelecekte kendinize o kadar çok iş verirsiniz. Daha fazla müşteri rekabette sizi tercih ettiğinden, etkili perakende ticaret için temel oluşturmak için önceden biraz çaba harcamak uzun vadede karşılığını verecektir. Her hesapta bu yedi yönergeye uyarsanız kusursuz bir performans sergilersiniz.
Perakende Stratejisinde 6 Temel Adım Nelerdir?
Stratejik planlama metodik bir çabadır. Bu nedenle, işletmelerin pazarlama stratejilerini geliştirmek ve neyin başarılması gerektiği konusunda herkesi aynı fikirde bir araya getirmek için attığı adımlarla tanımlanır.
Perakende planlama çözümleri, şirketlerin stokları daha etkin bir şekilde yönetmesine, promosyonlar yürütmesine ve tedarik zincirlerini düzenlemesine olanak tanır. İşletmelerin başarılı olabilmesi için ürünlerini planlamaktan daha fazlasını yapması gerekiyor; pazarlama stratejilerini de hazırlamaları gerekiyor. Kanallar arası pazarlama, satışları, marka bilinirliğini ve operasyonel verimliliği artırmak için bir ürünü veya markayı aynı anda birden fazla kanalda tanıtma yöntemidir. İşte perakende stratejisindeki 6 temel adım.
- Hedefler belirleyin
- Pazar Üzerine Bir Araştırma Yapın
- Müşterilerin Davranışlarını İnceleyin
- Pazarlama Stratejilerine Genel Bakış
- Bazı Kısa Vadeli Planlar Oluşturun
- Fikirleri Entegre Edin
Görsel Mağazacılık Stratejisi
Hepimizin gayet iyi bildiği gibi ilk izlenimler çok önemlidir. Bir mağazanın yeni bir tüketici mi kazandığını yoksa bir satışı mı kaybettiğini belirleyebilirler. Mağazanız her zaman en iyi şekilde görünmeli ve ürünlerinizin doğru bir tasvirini sağlamalıdır. Bu, mağaza tarafında iyi geliştirilmiş bir görsel satış stratejisi gerektirir.
Vitrin dekorasyonlarından ürün teşhirlerine ve mağaza içi reklamlara kadar her plan görsel mağazacılığın bir parçasıdır. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızı ziyaret eden müşterilerle bağlantı kurmanın ilk adımı, alışveriş deneyimlerini keyifli hale getirmektir. Tasarım ilkelerini öğrenmek ve kullanmak, mağazanızı müşteriler için daha çekici hale getirmenin basit bir yoludur.
Görsel Mağazacılık Nedir?
Görsel mağazacılık, satıcıların ürünleri düzenlemek ve sergilemek ve mağaza içi satışları artırmak için zemin düzenleri ve üç boyutlu ürün teşhirleri oluşturduğu popüler bir perakende stratejisidir. Satıcılar tipik olarak benzer ürünleri bir araya getirir ve özelliklerini ve faydalarını vurgulamak için tabela kullanır.
Bununla birlikte, daha büyük şirketlerdeki satıcılar, markanın imajı ve kuralları ile tutarlı ürün teşhirleri oluşturmak için perakende pazarlama ekipleriyle işbirliği yapar. Öte yandan bağımsız perakendeciler, teşhirleri üzerinde daha fazla yaratıcı özgürlüğe ve kontrole sahiptir.
Neden Görsel Mağazacılık Kullanmalısınız?
Bir şirketin misyonu ve temel ilkeleri ancak pek çok şekilde iletilebilir. Marka bilinirliğine ve stratejik reklam yerleşimlerine ek olarak, bir şirketin kendini tasvir etme şekli önemli bir etkiye sahip olabilir. Görsel mağazacılık, bu tür teşhiri tanımlar.
Müşteriler, müşteri hizmetleri ve tanıtım çabaları da dahil olmak üzere diğer çevresel bileşenlerden çok mağazanın ambiyansı, düzeni ve tasarımından etkilenir.
Etkili görsel mağazacılık stratejisi, müşterileri çekebilir ve onları satın almaya teşvik edebilir. Görsel mağazacılık stratejisi, markanıza benzersiz bir kimlik vererek kalabalığın arasından sıyrılmasına da yardımcı olur.
Bir müşterinin vitrinden içerideki demirbaşlara kadar gördüğü her şey markanızı tutarlı bir şekilde temsil etmelidir. Tabelalar, mağaza tasarımı, aydınlatma, renk şemaları, ürün yerleştirme, dijital ekranlar ve müşterilerinizin gözleriyle algılayabilecekleri hemen hemen her şey görsel mağazacılığın örnekleridir.
Görsel mağazacılık stratejisinin amacı sadece mağazanın estetiğini geliştirmek değil, satışları, marka bilinirliğini ve pazar payını artırmaktır. Görsel mağazacılık, en başarılı şirketlerin pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir yönüdür.
En İyi Görsel Mağazacılık Stratejisine Genel Bakış
Daha fazla vitrin müşterisini bir satın alma işlemi yapmaya ikna eden güzel ürün teşhirlerini bir araya getirmek bir servete mal olmak zorunda değildir. Anahtar, görsel mağazacılık için aşağıdaki stratejileri kullanmaktır:
1 numara. İdeal tüketicinizin kişilik tipini öğrenin
Başarılı görsel ticaret ve ürün teşhiri, hedef kitleye derin bir aşinalık ile başlar.
Yaşlarını, gelirlerini ve eğitim düzeylerini bilmek demek istediğimiz her şey değildir. Gelirleri, eğitim düzeyleri ve meslekleri gibi psikografik ayrıntılarına girerek motivasyonları ve tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Satış noktası sisteminizde saklanan müşterilerinizle ilgili bilgileri (özellikle satın alma geçmişlerini) gözden geçirerek başlayın.
2 numara. Kendine esin kaynağı ol
İnternet, perakendecilik için fikir almak için neredeyse sonsuz bir havuz sağlar. Sergilerinizi tasarlamaya başlamadan önce, çeşitli perakende kuruluşlarından ilgi çekici ürün teşhir örneklerini içeren aşağıdaki malzemeleri incelemeniz faydalı olabilir:
- Çevrimiçi Alışveriş Yapın
- Bilgili Esnaf
#3. Ürünleri mümkün olduğu kadar çok kişiye gösterin.
Doğal olarak, gıda pazarları ve süpermarketler bu tür görsel ticaret stratejisi için mükemmel yerler sağlar. Mağazaya girdiğiniz andan kasaya ulaşana kadar her türlü yiyecek ve içecek sizi kuşatıyor.
Bununla birlikte, yetenekli bir görsel pazarlamacı da aynı şekilde, alıcıları bunaltmadan mümkün olduğunca çok ürünü göstermenin yollarını bulmaya çalışacaktır. Mağaza vitrinleri odak noktalarına sahipse ve farklı yüksekliklerdeyse, müşteriler daha kısa sürede daha fazla mal görebilir.
Üçlü gruplamaların diğer sayılardan daha dikkat çekici ve akılda kalıcı olduğunu belirten “Üçlü Kural”, alanın aşırı kalabalıklaşmasını önlemede faydalı olabilir. "Piramit İlkesi", nesneleri en büyüğü ortada ve daha küçükleri dışarıda olacak şekilde bir üçgen içinde düzenleyerek bunu bir adım daha ileri götürür.
#4. Mağazanızın Atmosferinden Yararlanın
Vitrininizi oluştururken pencerenin, mağazanızın iç tasarımı ve markalaşması olan daha büyük bütünün yalnızca küçük bir yönü olduğunu unutmayın.
İşte New York City mağazasından ve Saturdays NYC kafesinden etkili bir görsel ticaret örneği. İsimleri, yaptıklarını hemen hemen özetliyor: sörfçülere ve tahtalarına saygı duruşunda bulunan giysiler satıyorlar. Avustralya'nın Melbourne kentindeki mağazalarında, onları diğerlerinden ayıran şeyleri gururla sergiliyorlar.
E-ticaret Mağazacılık Stratejisi
2019'da tüm perakende satışların %14.1'i dünya çapında çevrimiçi olarak gerçekleşti. Bu sayının gelecekte artması bekleniyor. eMarketer, 2023 yılına kadar küresel perakende satışlardaki bu payın yüzde 22'ye yükseleceğini tahmin ediyor.
İnternetten satın almanın neden bu kadar popüler hale geldiğini anlamak kolaydır. Bir ürünün çevrimiçi bir işlemden sonraki gün kapılarına teslim edilmesi pek çok kişinin ilgisini çeker. Bu, özellikle bir mağazayı fiziksel olarak ziyaret edemiyorsanız veya aradığınız ürün mevcut değilse geçerlidir.
Giderek daha fazla sayıda çevrimiçi mağaza ortaya çıktıkça, müşterilerini elde tutmak istiyorlarsa mevcut mağazaların oyunlarını geliştirmeleri gerekiyor. E-ticaret mağazacılık stratejisi, müşterilerin dikkatini çekmede önemli bir bileşendir.
E-Ticaret Mağazacılık Nedir?
Bir çevrimiçi mağazadan herhangi bir şey satın aldıysanız, bir e-ticaret mağazasından alışveriş yaptınız demektir. Bu doğru; Çevrimiçi bir perakende kuruluşundan bahsediyorum. Çevrimiçi mağazalarda ticaret, müşterilere ürün tanıtmak ve satmak için kullanılan yöntemleri ifade eder.
Bununla birlikte, bir e-ticaret veya çevrimiçi mağazacılık stratejisi, marka oluşturma, ürün yerleştirme, büyüleyici görüntüler ve ürünleri sunmanın yeni yollarını bulma gibi çok çeşitli görevleri gerektirir. E-ticarette kutsal kâse “sepete ekle” düğmesidir. Müşterilerin eylemleri gerçek zamanlı olarak takip edilebilir. Müşteriler, çevrimiçi mağazalarda dahiyane satış yöntemleri kullanılarak satın alma işlemine yönlendirilir.
Çevrimiçi perakendecilerin uzun geçmişine rağmen, görünüşe göre insanlar hala fiziksel konumlarda alışveriş yapmayı tercih ediyor.
E-Ticaret Sitelerinde Merchandising'in Rolü
E-ticaretin popülaritesinin artması nedeniyle, etkili mağazacılık her zamankinden daha önemlidir. Artık birçok web sitesi, ürünleri anlaşılması kolay ancak görsel olarak çekici bir şekilde sergileyerek müşterileri çekmeye çalışmak için e-ticaret satışını kullanıyor.
Ürünleri sergilemenin bu yöntemi, yalnızca web sitesinin estetiği ve kullanılabilirliği için değil, aynı zamanda site ziyaretçilerinin ödeme yapan müşterilere dönüştürülmesi için de gereklidir. E-ticaret ürünleri, dikkatli bir şekilde konumlandırılmış harekete geçirici mesajlar (CTA'lar), terk edilen alışveriş sepetleri için hatırlatıcılar ve "yeniden sipariş ver" düğmeleri sunarak tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyebilir.
Dijital çağda perakendecilik şu potansiyele sahiptir:
- Şirketin mallarını sergilemesine yardımcı olun.
- Müşterileri cezbedin.
- Potansiyel alıcıları gerçek alıcılara dönüştürün.
- SEO için optimize edilmiş listeler, web sitesi trafiğini artırmanın kesin bir yoludur.
- Bazı ürünler ve indirimler hakkında bilgi verin
En iyi E-ticaret Mağazacılık Stratejisine Genel Bakış
Her geçen gün daha fazla çevrimiçi pazar yeri açılıyor. Herkes çevrimiçi satın almanın popülerliğinden para kazanmaya çalışıyor. Bu nedenle, işletmelerin kendilerini rekabette farklı kılmak için e-ticaret veya çevrimiçi mağazacılık stratejilerini sürekli olarak geliştirmeleri çok önemlidir. Perakendecilerin kullanabileceği en iyi stratejiler şunlardır:
1 numara. Önce Mobil
Günümüzde insanlar akıllı telefonları olmadan yaşayamazlar. Sanki telefon fazladan bir uzuvmuş gibi. 2021'in sonunda, tüm e-ticaret satışlarının %73'ünden fazlasının mobil cihazlarda gerçekleşmesi bekleniyor. O halde e-ticaret sisteminiz kesinlikle mobil uyumlu ve akıllı telefonlarla uyumlu olmalıdır.
Ayrıca, mobil uygulamalar son yıllarda giderek daha popüler hale geldi ve bunun iyi bir nedeni var. Bir mobil uygulama, günümüzde işletmeler için büyük bir rekabet avantajıdır. Mobil uygulama oturumları, mobil web oturumlarından %157 daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyor. Bir uygulamanız yoksa, web sitenizin masaüstü bilgisayarların yanı sıra mobil cihazlarda da iyi çalıştığından emin olmanız gerekir.
2 numara. Güzel Bir Web Sitesi Oluşturun
Müşterilerin markanızla ilgili çevrimiçi ilk izlenimi muhtemelen ana sayfası olacaktır. İyi bir ilk izlenim bırakmanın öneminden bahsetmiyorum bile.
Müşterinin dikkatini çekecek büyük resim, grafik, film ve diğer medyalar sitede belirgin bir şekilde yer almalıdır. Arayüzün basit ve anlaşılır olması gerekir. Yapıyı düşünün, ardından basit, çekici ve mobil uyumlu bir açılış sayfası oluşturabilen tasarımcılarla işbirliği yapın.
Gerek:
- En iyi performans gösteren öğelerinizi vurgulayın.
- Şu anda popüler olan öğelerin reklamını yapın.
- Kategori tabanlı açılır menüleri hazır hale getirin.
- En çok puan alan öğeleri vurgulayın.
- Daha kullanışlı hale getirmek için sitenizin arama çubuğuna tahmine dayalı arama ekleyin.
Örnek olarak Bliss'i ele alalım. Yüz ve genel cilt bakımı için çok sayıda seçenek sunarlar. Web sitelerinin odak noktası, doğal olarak, hem eski hem de yeni ürünleridir. Bu öğe karuseli, küçük ilk ekranı (yalnızca dört ürün) ve diğer ürünleri ortaya çıkarmak için sağa veya sola kaydırma özelliği sayesinde hem masaüstü hem de mobil cihazlarda görüntülenmek üzere optimize edilmiştir. Müşterilerin daha fazla seçenek görmesini sağlayan, ticari satış için akıllı bir strateji.
#3. Markanızın Görsel Yönlerine Odaklanın
Sesli ve görsel sunum, marka kimliğinin önemli bileşenleridir. Çevrimiçi mağazalar için ticari satış stratejisi, müşterilerin ilgisini hemen çekmeye ve onları mümkün olduğu kadar uzun süre sitenizle meşgul etmeye önem verir.
Sonuç olarak, şirketlerin ana sayfalarının estetiğini iyileştirmeleri çok önemlidir. Ana sayfanın yanı sıra bireysel ürünlere ayrılmış bölümler grafik mağazacılık gerektirir. Bazı şirketler, mallarını sergilemek için tanıtım filmleri ve 360 derecelik görüntüler kullanmayı denedi. Hizmetlerini “Hizmet Olarak Platform” (PaaS) şeklinde sunan şirketler, bu tür tanıtımları fiziksel bir ürün yerine kullanabilir.
Birçok rakip şirket, alan adlarını sosyal medya profillerine bağlamaya heveslidir. Bu, arama motoru optimizasyonuna (SEO) ve sıralamalara yardımcı olur ve ayrıca müşterilere şirkete daha derin bir bakış sağlar.
Diğer alıcıların ürünlerinizle ilgili deneyimlerinin nasıl olduğunu görebilirler. Sosyal kanıt teorisi, insanların olumlu tepkiler ve incelemeler duyduktan sonra satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ima eder.
Gerek:
- Ana sayfada minimum metin ve çok sayıda görsel bulunmalıdır.
- Birkaç örnek video koyun.
- Ana sayfaya sosyal medya güncellemelerinizin bir özet akışını ekleyin.
- Ürünlerinizin çarpıcı görüntülerini yakalayın.
#4. Satın Alma İşlemleri İçin Bireysel Öneriler Sağlayın
Örnek olarak, çevrimiçi mağazanızda şapka arayan bir tüketici hayal edin. Beğendikleri bir kapağı gördüklerinde, onun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve görsel sunumlarını görmek için ürünün web sitesini ziyaret ederler. Başlığın altında uyumlu veya tamamlayıcı öğeleri gösteren bir görüntü kaydırıcısı görünür. Bir çift tamamlayıcı eldiven gibi. Tavsiyeniz üzerine şapka ve eldiveni alıp hiç denemeden sepete atmaya karar verirler.
Bunu bir adım öteye taşıyarak siteye “seveceğinizi düşündüğümüz ürünler” bölümü ekleyebilirsiniz. Müşteri oturum açtıysa, tüm bu bilgiler geçmişte tıkladıklarına veya satın aldıklarına bağlıdır.
Müşterilerinizin satın alma olasılığının yüksek olduğunu zaten bildiğiniz için, e-posta ve SMS yoluyla yeniden pazarlama burada da yararlı olabilir. Onları sitenize geri döndürmek için onlara en yeni fırsat ve ürünlerinizin reklamını yapan e-postalar ve SMS'ler gönderebilirsiniz.
Sonuç
Kurumsal hedefleri tanımlama ve dalgalı bir piyasada rekabet edebilme yeteneği, dikkatli bir perakende ticaret stratejisine bağlıdır. Bir strateji olmadan mağazalar, verimsiz promosyon biçimlerine zaman ve para harcama riskini alır. Çalışanlarının hepsi aynı yöne gidiyorsa ve müşterilere olağanüstü hizmet, mal ve deneyimler sunuyorsa, bir perakende işletmesinin kâr hanesi, iyi düşünülmüş bir perakende satış planından fayda sağlayabilir.
Satış Stratejisi SSS
Mağazacılığın 6 P'si Nedir?
Deloitte, yıllık CMO anketinde 2019'da pazarlama bütçelerinin satışların ortalama %10'unu oluşturduğunu tespit etti. Çoğu işletme, fonlarının çoğunu hammadde, üretim, personel ve kamu hizmetleri gibi sabit işletme giderlerine harcar ve bu da genişlemeyi zorlaştırır.
İster çok uluslu bir holding, ister yerel bir anne ve baba dükkanı işletiyor olun, tüm temellerinizi kapsayan bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız var. Pazarlamanın 6 P'si, herhangi bir başarılı reklam kampanyasının temelidir:
- PLATFORM
- Ücret
- yer
- Kampanya
- İnsanlar
- Sunum.
Medyada ticaret nedir?
Medya ticareti, belirli bir medya mülkü veya markasıyla ilişkili tüketim mallarını geliştirme, tanıtma ve satma sürecidir. Oyuncaklar, giysiler ve hatıra eşyaları gibi ürünler bir film, TV programı, kitap veya video oyunu popüler hale geldikten sonra üretilebilir ve satılabilir. Bu kategoriye VR içeriği ve etkileşimli web sayfalarının üretimi de dahildir.
Benzer makaleler
- KISA BİR HİSSE SENEDİ: Tanımı, İlgi Alanı ve Nasıl Yapılır?
- MERCHANDISING: Tanımı, Türleri ve Faydaları
- GÖRÜNTÜLÜ REKLAMCILIK: Tanım, Strateji ve Faydalar
- GÖRSEL TASARIMCI: Anlamı, Ne Yaptıkları, Maaş, Yazılım ve Fark
- PERİYODİK ENVANTER SİSTEMİ: Nedir ve Nasıl Çalışır?
Referans
