Neredeyse herkesin bir mobil cihaza erişimi olduğundan, mobil cihazlar e-postalar kadar yaygındır. Küçük işletme mobil pazarlama taktikleri, dönüşüm oranlarını artırmak için basit yöntemlerin kullanılmasını vurgular. Küçük işletmeler, çok kanallı bir pazarlama stratejisinin parçası olarak bu yöntemleri kullanarak, özellikle kendileri için hazırlanmış tekliflerle daha fazla müşteriye ulaşabilir. Bu yazıda, örneğiyle T mobil pazarlama stratejisini ve araçlarını inceleyeceğiz.
Mobil Pazarlama Stratejisi
Mobil pazarlama, akıllı telefonlar, tabletler veya mobil cihazlar için optimize edilmiş diğer cihazları kullanarak hedef kitlenizle kişisel olarak bağlantı kurmak için kullanılan bir taktiktir. Ayrıca, mobil pazarlama genellikle konum tabanlı hedefleme ve hatta yapay zeka destekli bir sistem gibi stratejilerden yararlanır. Yine de, insanların bilgilerini çevrimiçi olarak nasıl sağladıkları ve aldıkları konusunda bir miktar güvensizlik var.
Potansiyel müşteri ve satış oluştururken hedef kitleye rahatça ulaşmak için başka hangi mobil pazarlama stratejileri kullanılabilir? Aşağıda her ikisi için de bazı strateji teklifleri verilmiştir:
1 numara. İletişim Kampanyalarına Yatırım
En sadık, hevesli ve yeterince takdir edilmeyen marka elçileri, çalışanlarınızdır. Tüm personelin yaratıcı ve güncel kalması için iletişim çabalarına yatırım yapın. Pozisyonları veya şirketleri ne olursa olsun yeni müşteriler getirdikleri için onları ödüllendirin. Girişimleriniz, çalışan katılımını ve müşteri kazanımını önemli ölçüde artıracaktır.
2 numara. QR Kodlarını Kullanma
Pandemi, temassız çözümler için bir talep yarattığından, QR Kodlarının kullanımı patlıyor. Yerel veya uluslararası pazarlama için kullanılabilirler ve tasarımı basit ve oldukça ölçülebilirdirler. Potansiyel müşterinizi gitmelerini istediğiniz yere taşıyabilirler.
3 numara. Promosyonu Mizah İçin Kişiselleştirme
Bir kişinin kişisel cihazına gönderdiğiniz her şeyin onlar için değerli olması, onlarla ilişki kurması ve rızasını alması (çift onay) gerektiğinden, promosyon itmelerini kişiselleştirin veya değer sağlamak için komediden yararlanın.
#4. Kitlenizden Onay Alma
Bu günlerde, soğuk SMS pazarlaması hayır-hayır. Birisi onlara SMS ile bir şey satmaya çalıştığında, tüketiciler inanılmaz derecede hassastır. Mahremiyetleri ihlal ediliyor. Hedeflediğiniz kitlenin size onlarla iletişim kurma izni verdiğinden emin olun ve ardından ilk iletişiminize nasıl tepki vereceklerini temel alan planlar yapın. Aşırı sayıda arama veya SMS yapmaktan kaçının.
# 5. SMS'i Etkin Kullanmak
SMS modası geçmiş gibi görünse de doğru kullanıldığında güçlü bir müşteri adayı ve satış oluşturucu olabilir. Metin mesajı pazarlamasını yöneten yasalar, e-posta gibi kanalları yöneten yasalardan farklı oldukları için önce anlaşılmalı ve bunlara uyulmalıdır. Ardından, içeriğinizi metin mesajlarının dolaysızlığıyla eşleştiren ikna edici mesajlar geliştirmeye odaklanın ve pazarlama stratejilerinize harika bir kanal ekleyebilirsiniz.
#6. Daha Küçük Ekranlar İçin Yeniden Biçimlendirme
Mobil pazarlama, yalnızca mobil reklamcılıktan daha fazlasını kapsar; çabalarınızın hem masaüstü hem de mobil ekranlarda güzel bir şekilde görüntülenmesini sağlamak anlamına da gelir. Bir haber bülteninde veya e-patlamada gönder düğmesine basmadan önce telefonunuzdan kontrol edin. En güzel haber bülteni bile bir mobil cihazda düzgün görüntülenmeyebilir. Başarı, katılım ve okunabilirlik için daha küçük ekranlar için yeniden biçimlendirme çok önemlidir.
#7. Yapay Zeka Güdümlü Bir Sistemin Uygulanması
Akıllı pazarlama otomasyonu için yapay zeka odaklı bir yazılım çözümüne para harcamak çok önemlidir. Bu tür pazarlamanın sağladığı veri odaklı, özel içerik, en küçük işletmeler için bile avantajlı olabilir. AI kullanmasına rağmen, içeriğinizin özel olarak tasarlandığından ve akıllı anahtar kelimeler kullandığınızdan emin olun.
# 8. Konuma Dayalı Hedeflemeyi Kullanma
Müşterileri bulundukları yere göre hedeflemek, müşterileri mağazalara çekme konusunda oldukça başarılı olabilir. Bu, mahalledeki potansiyel müşterileri belirlemeyi ve sınırlı süreli bir promosyon, mağaza çapında bir satış, mağaza içi bir deneyim veya satın alma ile birlikte bir hediye olsun, onlara mağazayı ziyaret etmeleri için bir neden vermeyi gerektirir.
# 9. Kitleyi Mesajın Odak Noktasına Getirmek
Pazarlama jargonuna veya çan ve ıslıklara odaklanmak yerine, katma değeri düşünün. Okuyucunun ürünlerinizden veya hizmetinizden ne alacağını açıkça belirtmek için kısa ve öz bir şekilde yazın. Okuyucunun sizinle ilgili değil, bir ipucu üreterek elde edebileceği şeyle ilgili olun.
# 10. Hedef Kitlenizle Doğrudan İletişim Kurmak
Toplu doğrudan mesajların seçilen potansiyel müşterilere dağıtılması, çok başarılı bir mobil pazarlama stratejisidir. Bunu, Instagram ve Discord dahil olmak üzere diğer platformlarda gerçekleştirebilirsiniz. Müşteriyi başvurabileceği ve iletişim kurabileceği ek kaynaklara, bir web sitesine veya sosyal medya sayfasına yönlendirmenin yanı sıra, bunun kısa ve öz olduğundan emin olun.
# 11. Web Siteniz için Aşamalı Web Uygulaması Oluşturma
Aşamalı bir web uygulaması (PWA) bir web sitesidir, bu yüzden bir web sitesi olduğundan emin olun. Herhangi bir web sitesinde olduğu gibi, PWA'lar da internet üzerinden sağlanır, ancak kullanıcılara yerel bir uygulamanınkine benzer bir deneyim sağlamak için tasarlanmıştır. Bu, tüm mobil müşteri deneyimini geliştirir ve dönüşüm oranlarını artıran kullanıcı katılımını artırır.
Mobil Pazarlama Stratejisi Örneği
Motive olmanızı sağlayacak birkaç uyarlanabilir mobil pazarlama stratejisi örneğini burada bulabilirsiniz.
#1. Burger kralı
Uygulamayı mobil cihazlarından indiren müşterilerin Burger King rakiplerinin reklamlarını dijital olarak yakabilmeleri ve hatta bunu yapmanın keyifli olması nedeniyle Burger King'in pazarlama kampanyaları başta Mcdonald's olmak üzere rakiplerini yaktı. Burger King, birçoğuna ücretsiz hamburger teslimatı teklif etti ve sonuç olarak birçok müşteri şirketin mobil uygulamalarını indirerek etkileşimi ve satışları artırdı.
#2. nissan
Şirket ağırlıklı olarak otomasyon ekipmanları üretmektedir. Kullanıcılarının ilgisini canlı tutmak için eğlenceli mobil pazarlama reklamları geliştirdi çünkü tüketicilerin boş zamanlarını cep telefonlarında geçirdiklerinin farkındaydı. Müşteriler, yaptıkları gibi bazı mantıklı anlaşmalara erişmek için Nissan web sitesini ziyaret etmek zorunda kaldılar. Bu noktadan itibaren, mobil cihazlarını web sitesiyle senkronize etmek için bir kod sağlamaları gerekecekti.
# 3. ikea
Dünyanın en büyük ev mobilyası üreticilerinden biri IKEA'dır. Ek olarak, çeşitli ev mobilyaları ve iç tasarımla ilgili konular ele alınmaktadır. Ikea, Hindistan ve Amerika'daki yaklaşımlarının farklı olacağının sinyalini vermek için hiper yerelleştirilmiş bir pazarlama kampanyası yürüttü. İlgilerini çekmek için, ulusun kültür ve modasına göre özel olarak dikilirler. Müşterilerin, evlerine sığacak boyuttan habersiz oldukları için, amaçlanan yerleştirme için yanlış mobilya boyutunu seçtiklerini sık sık gözlemlediler.
#4. dominos
Nefis pizzasıyla tanınan bir şirket olan Domino, ülke çapında teslimat sunuyor ve mobil pazarlama stratejisinin bir parçası olarak tekrar işi teşvik etmek için tavsiye programları kullanıyor. Kullanıcılar bu tavsiye programı uygulamasını indirebilir, tavsiye programına kaydolabilir ve herhangi bir pizzayı tarayarak puan kazanabilir. Üye, belirli sayıda tavsiye puanı kazandıktan sonra ücretsiz bir Domino's pizzası alacak!
Bu mobil pazarlama stratejisinin yalnızca, genel olarak büyük miktarda kullanıcı içeriğine ve artan marka maruziyetine katkıda bulunan basit bir yapay zeka odaklı pizza filtreleme esnek uygulamasına ihtiyacı vardı; ne de olsa Dominos, büyük, güçlü bir pizza firması olan "Pizza Hut" ile mücadele etmek için büyük düşünmek zorundaydı.
5 numara. Calvin Klein
Calvin Klein, New Visions tarafından geliştirilen ve ülkenin önde gelen 20'den fazla alışveriş merkezinde afişlerde tanıtılan bir WAP sitesiyle, ckIN2U aromalarının Birleşik Krallık'ta dağıtımını teşvik etmek için müşteri çekme hedefine esnek bir unsur ekliyor.
Müşterilerin, kokunun ücretsiz bir örneğini talep etmek için mesaj atmaları ve ckIN2U mobil web sitesini ziyaret etmeleri önerilir. Ek olarak, mobil pazarlama çabalarının bir parçası olarak kullanıcılar, kapışmaya hazır birkaç elit ckIN2U iPod'dan birini kazanmak için girebilirler. Müşteriler ayrıca koku için perakendecilerin bir listesini alabilir, duvar kağıtlarını indirebilir ve web sitesi bağlantısını mobil sitedeki bir arkadaşına verebilir.
T Mobil Pazarlama Stratejisi
Ulusal bir kablosuz telefon, mesaj ve veri hizmetleri tedarikçisi olan T-Mobile USA tarafından 293 milyondan fazla Amerikalıya nerede yaşarlarsa çalışsınlar ve oyun oynuyorlarsa ulaşılabiliyor.
T Mobil Pazarlama Stratejisi Hedefleri
T-Mobile, dijital pazarlama yoluyla dönüşüm optimizasyonunu artırmak için diğer şirketlerden müşteri çekmeye çalıştı. Taşıyıcı verilerini anlamak, T-Mobile'ın kişiselleştirme çabalarında önemli bir bilgi parçası bunu yapmak için gereklidir. Ancak bu fikri hızla hedefleme stratejilerine dahil etmek için gereken dijital otomasyon araçlarına sahip değillerdi. T-Mobile'da Web Testi ve Optimizasyonu Müdürü Ryan Pizzuto, "Asıl zorluk, bu yeni hizmet düzeyini müşterilere iletmektir" diyor. "Bunu hiç görmediler veya avantajlarını düşünmediler, özellikle de diğer büyük havayolları çok farklı şekilde iş yapıyor, onları iki yıllık sözleşmelere kilitliyor ve aynı esnekliği sunmuyor."
T Mobil Pazarlama Stratejisi Yaklaşımı
T-Mobile'da test ve optimizasyon yöneticisi Ryan Pizzuto ve ekibi, rakip şirketlerin müşterilerini hedeflemek ve dönüşüm optimizasyonunu iyileştirmek için aşağıdaki dört adımı uyguladı.
1 numara. Rakip Kablosuz Taşıyıcılardan Ne Sunmanız Gerektiğiyle İlgilenen Müşterileri Belirleyin
Pazarlamacılar ve analistler, Adobe Analytics'i kullanarak bir müşterinin etkinliği, tercihleri, coğrafyası, cihaz kullanımı vb. hakkında ayrıntılar alabilir. T-Mobile, kullanıcının cihazını belirlemek için kullanılabilecek Adobe Analytics sayesinde, rakip kablosuz sağlayıcılar tarafından desteklenen akıllı telefonlardan web sitesine gelen ziyaretçileri takip edebildi.
Rakip kablosuz sağlayıcılardan web sitesi ziyaretçilerinin belirlenmesinin ardından, yalnızca iki tıklama ile Adobe Marketing Cloud hizmeti kullanılarak hedef kitle paylaşıldı. Artık Web'deki kullanıcı deneyimi optimize edildiğinden, Adobe Target pazarlamacıları da dahil olmak üzere T-Mobile'ın pazarlama ekipleri hangi kullanıcıları hedefleyeceklerini biliyordu. Ardından, Adobe Experience Manager (AEM) özelleştirilmiş dijital deneyimler sağlar.
3 numara. Teklifleri Bu Kitleyle Tek Seferde Bir Taşıyıcıyla Test Edin
"Beklemeyi bırak" gibi tekliflerle T-Mobile, rakip satıcıların müşterilerine yönelik belirli mesajları test edebildi. Hemen T-Mobile'a geçerek, AT&T erken fesih maliyetinizi karşılayacağız.
#4. Kişiselleştirme Rock Yıldızı Olun
T-Mobile, hedeflenen teklifleri kullanarak ziyaretçilerin deneyimini web sitelerine uyarlamayı başardı. Mesajlar mobil operatör tarafından jenerik metinler yerine kişiselleştirildiğinde, "sepet başlangıçlarında" gözle görülür bir fark oluştu. T-Mobile başlangıçta kullanıcıları T-Mobile'a geçmeye teşvik eden genel bir mesaj denedi; bu, alışveriş sepeti başlangıçlarında %9'luk bir artışa yol açtı. İlk ay içinde, T-Mobile'ın mesajlaşmayı bir operatöre göre özelleştirmesinin ardından sepet başlatma oranlarında %34'lük bir artış oldu.
T Mobil Pazarlama Stratejisi Sonuçları
T-Mobile artık bir müşterinin deneyimini daha hızlı ve hassas bir şekilde özelleştirmek için Adobe Analytics'ten (bu durumda mobil operatör verileri) son derece özel verileri Adobe Marketing Cloud'un temel özelliklerini kullanarak Adobe Target'a bağlayabilir. Sadece ilk ayın sonucunda dönüşümde %34'lük bir artış gördüler.
JD Power & Associates'in Kablosuz Müşteri Hizmetleri Performansı sıralamasına göre, T-Mobile müşteri deneyimlerini geliştirerek yalnızca bir yılda tam hizmet veren mobil operatörler arasında sondan birinciliğe yükseldi. T-Mobile'ın uygulamayı umduğu gelecekteki Adobe Pazarlama Bulutu teknolojileri, operatörün web ve mobil kanallarını etkileşimli resim ve videolarla zenginleştirecek.
T Mobil Pazarlama Stratejisi Öğrenimleri
Bugünün pazarlamacıları, müşteri adaylarını kapatmak için büyük ölçüde veriye dayalı stratejilere güveniyor. Veriler sürekli olarak çevrimdışı ve çevrimiçi kaynaklardan toplanır, değiştirilir ve genişletilir. Her çözüm, başka bir yerde yararlı olabilecek ayrıntıları içerir. Gerçekçi bir pazarlamacı, yüksek etkili tüketici deneyimleri üretmek için bu tür verileri birbirine bağlamak ister. Bu, temel hizmetleri iyileştirmek ve T-Mobile'ın müşteri edinimini hızlandırmak için dijital analitik ve pazarlama teknolojilerini kullanmanın nasıl etkili olabileceğinin yalnızca bir örneğidir. T-Mobile, bir müşteri pazarlama veri yönetimi ve konuşma optimizasyonu stratejisi kullanarak dönüşüm ve satışları artırdı.
Mobil Pazarlama Araçları
En iyi mobil pazarlama araçları, hayatınızı kolaylaştırmak için aşağıda listelenmiştir. Analitik, sosyal medya, metin pazarlama, SEO, ASO ve çok kanallı pazarlama araçları dahil olmak üzere çok çeşitli mobil araçların bir listesi.
1 numara. AppsFlyer
Bu güçlü araç, mobil ilişkilendirme ve pazarlama analitiğine odaklanır. Mobil pazarlamanızı izlemek ve geliştirmek, uygulama kullanımıyla ilgili sekmeleri tutmak, yüklemelerin kaynağını belirlemek vb. için kullanılabilir. Pazarlama seçeneklerinizi iyileştirmek için bu aracın yardımıyla verilerin gücünden yararlanabilirsiniz. Oyun, perakende, seyahat, finans, eğlence, yiyecek ve içecek ve diğer birçok işletme AppsFlyer'dan büyük ölçüde yararlanır.
2 numara. Google Analytics
Cephaneliğinizde olması gereken mükemmel bir pazarlama aracı Google Analytics'tir. Ücretsiz olarak şaşırtıcı miktarda özellik elde edersiniz. Google Analytics özellikle mobil cihazlar için tasarlanmasa da trafik raporları, kampanya izleme, dönüşüm izleme, özel panolar vb. gibi izleyebileceğiniz pek çok ilgili ölçüm vardır.
#3. Uygulama Annie
Mobil pazar araştırması ve uygulama analitiği, bu güçlü teknoloji kullanılarak yürütülür. Mobil pazarlama planınızı geliştirmek için ihtiyacınız olan tüm istatistiklere ve verilere erişebilirsiniz. Kullanıcı dostu bir pano, uygulamanızın performansını izlemeyi ve çeşitli bilgileri karşılaştırmayı kolaylaştırır. Bir başka harika App Annie özelliği de pazar araştırmasıdır. Derinlemesine analiz yapabilir ve hatta rakiplerinizin uygulamalarından elde edilen geliri izleyebilirsiniz.
#4. soomla
Soomla, para kazanmayı ölçmek için en iyi araçtır. Reklamlarınızı yönetmenize olanak tanır ve size çok önemli uygulama içi reklam analitiği sağlar. Örneğin, Soomla, kayıp oranlarını artıran reklamları bulmayı ve kaldırmayı kolaylaştırır, bu da oldukça faydalıdır.
Mobil Pazarlama Türleri Nelerdir?
SMS pazarlama, konum tabanlı pazarlama, yakın pazarlama, sosyal medya pazarlaması ve uygulama içi pazarlama, mobil pazarlama taktiklerinin en önemli alt kategorilerinden bazılarıdır.
2 Mobil Pazarlama Örneği Nelerdir?
SMS metin mesajı, MMS multimedya mesajı, push bildirimleri kullanılarak indirilen uygulamalar, uygulama içi veya oyun içi pazarlama, mobil web siteleri veya QR kodlarını taramak için bir mobil cihaz kullanılarak sağlanan promosyonların tümü mobil pazarlamaya örnektir.
İlgili Mesajlar
- DAVRANIŞSAL HEDEFLEME: Süreç Rehberi
- PAZARLAMADA HEDEFLEME: Tanımı, Önemi, Stratejisi ve Nasıl Kullanılacağı
- T Mobil İş Planları: Küçük İşletme Telefon Planları ve Kablosuz Çözümler
- SESLİ POSTA UYGULAMASI: Verizon, Android, iPhone ve T-Mobile için En İyi Uygulamalar
- SMS PAZARLAMA YAZILIMI: İşletmeler İçin En İyi 15 SMS Pazarlama Platformu
Referanslar
