Şirketiniz için bir alıcı kişiliği oluşturmakla ilgileniyor musunuz? Akıllı pazarlamacıların bildiği gibi, yüksek dönüşümlerin anahtarı, hedef tüketicinizi açıkça tanımlamaktır. Bu kılavuzda şablonlar ve araçlarla ayrıntılı bir alıcı kişiliğinin nasıl geliştirileceğini göstereceğiz.
Bir sosyal pazarlamacı veya herhangi bir pazarlamacı olarak en yeni katılım numaralarınızı ve pazarlama girişimlerinizi takip etmenin ayrıntılarında büyük ölçüde kaybolmak kolaydır. Alıcı kişilikleri, hedef kitlenizin istek ve gereksinimlerine kendinizinkinden daha fazla öncelik vermenizi hatırlatarak ideal müşterinizi daha iyi hedefleyen içerik oluşturmanıza yardımcı olur.
İçindekiler tablosu, bu kılavuzda bahsedeceğimiz konuların kısa bir özetini verir. Belirli bir bölüme atlamak için yukarıdaki bağlantılardan birine tıklayın.
Alıcı kişiliğinizi oluşturmaya başlamaya hazır mısınız? Temel bilgilerle başlayalım. Ancak ondan önce, aşağıdaki basit bir alıcı kişi şablonuna hızlıca göz atabilirsiniz.
Şimdi başlayalım…
Alıcı Kişisi nedir?
Alıcı kişisi (bazen "müşteri avatarı" olarak anılır) bir şirketin ideal müşterisini temsil eden kurgusal bir karakterdir.
Bir alıcı kişiliği oluşturmanın amacı, pazarlama yaptığınız kişilerin net bir resmini elde etmektir. Bunu çivilemedikçe tekliflerinizin ve pazarlama mesajlarınızın başarılı olacağından emin olamazsınız. Sonuç olarak, alıcı kişilikleri sıklıkla gerçek tüketicilere ve/veya kapsamlı araştırmalara dayanır.
Ayrıca, birden fazla alıcı kişiliğiniz olabileceğini de belirtmekte fayda var. Bu kesinlikle sorun değil! Ürününüz veya hizmetiniz birden fazla farklı "tür" müşteriye uygunsa, tek yapmanız gereken her biri için bir alıcı kişiliği oluşturmaktır.
Bu şekilde, bir blog yazısı, e-posta veya satış sayfası yayınlayıp yayınlamadığınızı (hatta yeni bir ürün tasarladığınızı) tam olarak hangi alıcı kişi(ler)iyle konuştuğunuzu bileceksiniz. Sonuç olarak, dönüşüm oranlarınız fırlayacak.
Şimdi, ne olduğunu ve işiniz için neden bu kadar önemli olduğunu bildiğinize göre, kendi alıcı kişiliğinizi veya belki de şablonunuzu oluşturmaya başlayalım.
Şablonlarla Bir Alıcı Kişisi Nasıl Oluşturulur
Bir alıcı kişiliği oluştururken, ilk adım mevcut müşterileriniz (varsa) hakkında biraz araştırma yapmaktır. Bunlar sizden satın almış kişilerdir, bu nedenle bakılması en uygun olanlardır.
Pazarlama ve satış ekiplerinizin mevcut tüketicilerinizin demografisi ve diğer özellikleri hakkında size neler söyleyebileceğini görün; bir soru listesi bu yazının ilerleyen kısımlarında ele alınmıştır. Ancak, tüm bu bilgiler için yalnızca pazarlama ve satış ekiplerinize güvenmeyin. İhtiyacınız olan tüm bilgileri elde etmek için neredeyse her zaman bir anket çalıştırmanız gerekecektir.
#1. Müşteri/Müşteri Anketi
Yapabileceğiniz en iyi şey müşterilerinizi aramak (veya bir Skype araması yapmak) ve onlarla bire bir görüşme yapmaktır. Bu, çoğu firmanın yılda en az bir veya iki kez yapmaktan hoşlandığı bir şeydir.
Halihazırda herhangi bir müşteriniz yoksa, e-posta abonelerinizle, sosyal medya takipçilerinizle veya sahip olduğunuz diğer potansiyel müşterilerle konuşun. Onlara daha iyi hizmet verebilmek için araştırma yaptığınızı açıklayın ve 10-15 dakikalık kısa bir telefon görüşmesi için müsait olup olmadıklarını sorun.
Herhangi bir potansiyel müşteriniz yoksa, rakiplerinizin müşterilerine bakın. İnternet değerlendirmelerini okuyabilir ve hatta bu kişileri sosyal medyada bulmaya çalışarak onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
# 2. Online Araştırma
Potansiyel müşterilerinizi araştırmak için en etkili teknik telefonla iletişim kurmak olsa da, başka bir seçenek daha var: çevrimiçi araştırma yapmak.
Bu kısım biraz tuhaf görünebilir, ancak belirli bir kişiyi seçmeyi ve tüm sosyal medya profillerine, yayınlarına ve diğer web sitelerine bakmayı seviyorum. Alıcı kişiliğinizi doldurmak için bilgi parçaları aramaya başlamak için iyi bir yer Facebook ve LinkedIn'dir.
Çalışmanızı yürütürken o kişiyle ilgili tüm ilgili bilgilerin bağlantılarını içeren bir belge bulundurun. Müşteri avatarınız üzerinde çalışırken daha sonra bu sitelere dönebileceksiniz.
Ayrıca, kendinizi yüzeyde gördüklerinizle sınırlamayın. Satır aralarını okuyarak (sadece dünyanın görmesini istedikleri şeyi değil) o kişiyi neyin "tık" yaptığını keşfetmeye çalışın.
# 3. Müşteri Avatarı Egzersizi
Artık verilerinizi hem telefonda hem de çevrimiçi olarak edindiğinize göre müşteri avatarı alıştırmasına başlamaya hazırsınız.
Bu, potansiyel tüketiciniz hakkında bildiğiniz her şeyi yazdığınız noktadır.
Yukarıdaki sosyal medya izleyici alıcı kişi şablonları, bunu ayarlamanıza yardımcı olabilir.
Amaç, şirketinizdeki herkesin hedef pazarınızı daha iyi anlamak için kullanabileceği somut bir kişilik oluşturmaktır.
Ayrıca Oku: Alıcı Kişisi: Örneklerle Birini Oluşturmanın En Kolay Adımları (+Ücretsiz İpuçları)
En İyi Alıcı Kişi Şablonları ve Araçları
İnternette çok sayıda ücretsiz alıcı kişi şablonu, araç ve oluşturucu var, ancak en iyi seçeneklerin bir listesini derledik…
# 1. Xtensio'nun Kullanıcı Persona Oluşturucusu
User Persona Creator by Xtensio, alıcı kişiliğinizin demografisini, hedeflerini, sorunlarını, biyografisini, motivasyonlarını, tercih edilen kanallarını ve markalarını girmenizi sağlayan kullanışlı bir araçtır. Ayrıca modüller ekleyerek avatarı özelleştirebilirsiniz. Aracı kullanmaya başlamak için ücretsiz bir hesap oluşturun.
# 2. Dijital Pazarlamacının Müşteri Avatarı Çalışma Sayfası
Dijital Pazarlamacının Müşteri Avatar Çalışma Sayfası, OptinMonster'da kullanılan alıcı kişi şablonudur. Bilgisayarınızda doldurabileceğiniz basit bir PDF formatında gelir ve düzeltilmesi gereken tüm kritik alanları içerir.
# 3. Talep Metriğinin Alıcı Kişi Şablonu
Talep Metrikinden Alıcı Kişi Şablonu, farklı kişiler için çok sayıda sekme içeren bir Excel şablonu. Tüm ilgili verilerle birlikte tüm hedef müşterilerinizi bir bakışta görmek için harika bir yöntemdir. Nasıl yapılacağına dair adım adım talimatlar içeren bir video bile sağladılar.
# 4. HubSpot'un Alıcı Kişi Şablonu
HubSpot'tan Alıcı Kişi Şablonu, büyük soruları yanıtlamak için dört bölüme sahiptir: kim, ne, neden ve nasıl. Bu şablona alıcı kişilikleri oluşturmaya yönelik bir kılavuz da dahildir.
# 5. Marketo'dan Marketing Persona Hile Sayfası
Marketo'nun Marketing Persona Cheat Sheet, alıcı kişisel yolculukları oluşturmanıza yardımcı olacak bir boşluk doldurma haritası içermesi bakımından benzersizdir. Ayrıca bir alıcı yolculuğu şablonu ve bir alıcı kişiliğinin ve yolculuğunun nasıl geliştirileceğine ilişkin talimatlar içerir.
# 6. Filestage'in Alıcı Kişi Şablonu
Filestage'den Alıcı Kişi Şablonu basit ve zariftir. Bir etiket bulutu, prototip ve ürün benimseme grubu bölümleri, şablonun ayırt edici özellikleri arasındadır. Ayrıca bir PowerPoint sürümü ve bir PDF sürümü dahildir.
7. “MakeMyPersona” Alıcı Kişi Oluşturucu
HubSpot'un MakeMyPersona'sı bir alıcı kişilik oluşturucudur. Basitçe "Personamı Yapmaya Başla" düğmesini seçin ve ideal tüketiciniz hakkında bir dizi soru sorulacaktır. Bitirdikten sonra size müşteri avatarınızın vesikalık görüntüsünü içeren bir PDF gönderecekler.
# 8. McorpCX Kişisi
McorpCX'ten Persona, statik kişilikleri son derece ilgi çekici bir platformla değiştirir. Bu aracı, kişileri belirli projelere bağlamak, nitel araştırma verilerinizi her bir kişi sekmesi altında düzenlemek ve daha sonra kullanmak üzere kişilerinizi PDF olarak dışa aktarmak için kullanabilirsiniz.
Aracı denemek için ücretsiz bir deneme sunuyorlar, ardından hangi seçenekler ayda 99 dolardan başlıyor.
# 9. Akonu
Akonu'ya para yatırmaya hazırsanız, mevcut en gelişmiş özelliklerden bazılarını içerdiğini göreceksiniz. Akonu sadece güzel alıcı kişilikleri tasarlamanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda MA/CRM yazılımınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşir. CRM Journey Map verilerini, mesajlaşma ve marka oluşturma stil kılavuzlarını, otomatik içerik envanterlerini ve daha fazlasını içerir.
Akoonu'nun ücretsiz sürümü, işbirliğini, gösterge tablosu yönetimini ve hedef kitleyi bir esinti haline getiren özelliklerle doludur. Geniş bir araştırma kütüphanesine ve yardım özelliklerine sahip olmaları zarar vermez.
# 10. Persona Konu Matrisi (Giriş)
Inflow'tan Persona Konu Matrisi, segment bazlı içerik boşluklarını analiz etmek için ücretsiz bir araçtır. Bu araçta bir alıcı kişiliğinin "kişisel" bileşeni için fazla alan olmasa da, alıcının yolculuğu boyunca mevcut ve gelecekteki içeriğinizi düzenlemek için harikadır. Güçlü yönlerinizi ve kusurlarınızı vurgularken aynı zamanda içerik pazarlamanızı yeniden hedeflemenize yardımcı olan bir araç istiyorsanız, bu sizin için çözümdür.
Bu araç, kişilik oluşturma konusuna mükemmel bir şekilde uysa da, onu doğru şekilde kullanabilmek için önceden var olan kişilere sahip olmanız gerekir. Bu araç, kişisel araştırma ve içerik stratejinizde size yardımcı olacaktır, ancak sizin için kişilerinizi yaratmaz.
# 11. Kullanıcı Forge
UserForge harika bir tasarıma sahip başka bir ücretsiz programdır. Aşağıdakilerle sınırlı, son derece temel alıcı kişilikleri geliştirmenize olanak tanır:
- Name
- Başlık
- Yaş
- Durum
- Lokasyon
- Gelir
- alıntı
- Goller
- Acı noktası
UserForge, Xtensio ve PersonaDrive gibi, işbirliğine dayalı işbirliğini kolaylaştıran bir teknolojidir. UserForge 2.0'ın da ufukta olduğu söyleniyor. Bunun bu araca daha fazla yetenek sağlayıp sağlamadığını bekleyip görmemiz gerekecek.
# 12. Yakın ve Kişilik
Up Close & Persona, alıcı kişilikleri oluşturmak için bir dizi soruyu yanıtlamanızı isteyen basit bir küçük uygulamadır. Şirket Tanımı, Sorun/Çözüm ve Alıcı Tanımı üç tür sorgulamadır.
Bu araç biraz basittir ve sorulardan bazıları diğerlerinden daha az yardımcı olur (örneğin, müşterilerinizin hangi problemle karşı karşıya olduğunu sorduktan sonraki sorulardan biri “Çözüm nedir?”dir). Yine de, personelinizi veya yatırımcılarınızı aynı sayfaya çekmenin hızlı bir yolunu arıyorsanız, bu işe yarayabilir.
# 13. Kişi uygulaması
Personapp, Up Close & Persona gibi çok hafif bir araçtır. Bu uygulamanın çekiciliği, hızlı bir şekilde basit bir karakter oluşturmanıza izin vermesi ve tüm şirketinizde kolay paylaşım için seçenekler sunmasıdır.
Personapp çok fazla rehberlik sağlamaz, ancak tüm verileri kendiniz girmeye hazırsanız, kullanışlı bir araçtır.
# 14. Alıcı Kişi Şablonları (Alıcı Kişi Enstitüsü)
Adele Revella'nın ücretsiz alıcı kişi şablonları, "5 Rings of Buying Insight"a dayanmaktadır. Esasen, alıcı kişilerinizi aşağıdakilere göre sınıflandırır:
- Öncelik verilmesi gereken girişimler
- Başarıyı etkileyen faktörler
- algılanan engeller
- Alıcının yolculuğu
- Karar verme kriterleri
Bu şablonlar, listelediğim diğerlerinden daha fazla jargon ağırlıklı gelebilir, ancak yine de tüketicilerinizin aldıkları kararları neden aldıkları hakkında faydalı bilgiler sağlarlar.
Alıcı Kişi Araştırması için Görüşülen Kişiler Nasıl Bulunur?
Alıcı kişiliğinizin kim olduğunu anlamak için konuşacak kişileri bulmak, alıcı kişi(ler)inizi oluşturmanın en önemli aşamalarından biridir.
Bu, hedef kitlenizin motivasyonları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bazı görüşmeler yapmanız gerekeceği anlamına gelir. Ama görüşmecileri nerede arıyorsunuz? Aşağıdaki kaynaklara bakmalısınız:
Mevcut Müşterilerinizi Kullanın
Ürününüzü daha önce satın aldıkları ve kuruluşunuzla bağlantı kurdukları için, mevcut müşteri tabanınız görüşmelerinize başlamak için ideal bir yerdir. En azından bazıları büyük olasılıkla hedef kişi(ler)inize uyacaktır.
Ancak, daha önce de söylediğimiz gibi, kendinizi ürününüze hayran olan ve onun hakkında çılgınca bir saat harcamak isteyen insanlarla konuşmakla sınırlamayın (bu ne kadar iyi hissettirirse). Ürününüzden memnun olmayan müşteriler, kişiliğinizi tam olarak anlamanıza yardımcı olacak ek modeller gösterecektir.
Örneğin, memnun olmayan müşterilerinizden bazılarının daha büyük ekipleri olduğunu ve ürününüzden daha fazla işbirliği özelliğine ihtiyaç duyduğunu keşfedebilirsiniz. Alternatif olarak, ürününüzü aşırı teknik ve kullanımı zor olarak görebilirler. Her iki durumda da ürününüz ve müşterilerinizin karşılaştığı sorunlar hakkında fikir edinirsiniz.
Mevcut müşterilerle görüşmenin bir başka avantajı da, onlara parasal bir teşvik (hediye kartı gibi) sağlamanız gerekmeyebileceğidir. Müşteriler kendilerini dinlemekten hoşlanırlar ve onlarla röportaj yapmak onlara size hayatlarını, sorunlarını ve ürününüzle ilgili görüşlerini anlatma fırsatı verir.
Müşteriler, kullandıkları şeylerde söz sahibi olmaktan hoşlanırlar. Bu tür görüşmelere katılmalarının bir sonucu olarak, firmanıza daha da sadık olduklarını görebilirsiniz. Ancak müşterilerle iletişime geçtiğinizde amacınızın onların geri bildirimlerini almak olduğunu ve ekibinizin onların katkılarına değer verdiğini açıkça belirtin.
Beklentilerinizden En İyi Şekilde Yararlanın
Ürününüzü satın almamış ve markanıza aşina olmayan kişilerle röportaj yaptığınızdan emin olun. Zaten onların iletişim bilgilerine sahip olduğunuz için, mevcut potansiyel müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz müthiş bir seçenek.
Hedef kişiliklerinize kimin uyacağını bulmak için, onlar hakkında halihazırda sahip olduğunuz bilgileri kullanın (örneğin, potansiyel müşteri oluşturma formları veya web sitesi analitiği aracılığıyla toplanan bilgiler gibi).
Kişilerinizi Kullanın
Yeni pazarlara giriyorsanız veya henüz herhangi bir potansiyel müşteriniz veya müşteriniz yoksa, şüphesiz hedef kişiliğinize uyabilecek insanlarla konuşmak için bazı tavsiyelere güvenmeniz gerekecektir.
İş arkadaşlarınızı, mevcut müşterilerinizi ve sosyal medya bağlantılarınızı içeren ağınız aracılığıyla röportaj yapmak ve tanışmak istediğiniz kişileri bulun. Bu şekilde çok sayıda kişi edinmek zor olabilir, ancak neredeyse kesinlikle mükemmel röportajlar alacaksınız.
Fikriniz yoksa, LinkedIn'de hedef kişiliğinize uyan kişileri aramayı ve sonuçlardan herhangi birinin sizinle herhangi bir bağlantı paylaşıp paylaşmadığını görmeyi düşünün.
Üçüncü Taraf Ağlardan Yararlanın
İşletmenizden tamamen uzakta olan görüşmecileri çekebileceğiniz birkaç üçüncü taraf ağ vardır. Craigslist, iş arayan herkes için iş ilanı yayınlamanıza izin verirken, UserTesting.com uzaktan kullanıcı testi yapmanıza izin verir (bazı takip sorularıyla).
UserTesting.com size oturumlar üzerinde daha az kontrol sağlar, ancak kullanıcıları kullanıcı testi için hızlı bir şekilde işe almak için harika bir araçtır.
Şimdi onları nasıl tanımlayacağımızı bildiğimize göre, görüşmecileri işe almak için bazı önerilere bakalım.
Görüşülen Kişileri İşe Almak için İpuçları
Potansiyel görüşmecilere ulaşırken yanıt oranlarınızı artırmak için bazı ipuçları.
Teşviklerden Yararlanın
Teşvikler pek çok durumda gerekli olmasa da (örneğin, sizinle zaten konuşmak isteyen müşteriler), sizi tanımıyorlarsa insanlara bir röportaj yapmak için bir neden sağlarlar. Basit bir hediye kartı basit bir çözümdür.
Bunun Bir Satış Çağrısı olmadığını Kesin Bir Şekilde Belirtin
Müşteri olmayan kişilerle etkileşim kurarken bu son derece önemlidir. Çalışma yürüttüğünüzü ve yalnızca onlardan bir şeyler öğrenmek istediğinizi açıkça belirtin. Onları bir saatlik satış görüşmesi yapmaya ikna etmeye çalışmıyorsunuz; daha ziyade, onları yaşamları, kariyerleri ve sorunları hakkında sizinle bilgi paylaşmaya ikna etmeye çalışıyorsunuz.
İnsanların Evet Demesini Kolaylaştırın
Potansiyel görüşmeciniz için zaman önermek, ancak esnek kalmak, hemen bir zaman seçmelerine izin vermek ve bir hatırlatıcı içeren bir takvim daveti göndermek de dahil olmak üzere her şeye özen gösterin.
Görüşmeniz Gereken Kişi Sayısını Belirleyin
Oluşturduğunuz her kişilik için üç ila beş görüşme ile başlayın. Kişiliğiniz hakkında zaten iyi bir anlayışa sahipseniz, bu yeterli olabilir. Diğer taraftan, her bir görüşmeci türüyle (müşteriler, potansiyel müşteriler ve yabancılar) çok sayıda görüşme yapmanız gerekebilir.
Bunu yapmaya başladığınızda görüşmecinizin ne söyleyeceğini tahmin etmekten vazgeçmek iyi bir kuraldır. Bu röportajlardan geçerken kalıpları görmeye başlayacaksınız.
Başka bir deyişle, konunun ne söyleyeceğini tahmin etmeye ve tahmin etmeye başladığınızda, bu kalıpları belirlemek ve içselleştirmek için yeterli sayıda insanla görüştünüz.
Sormak İstediğiniz Soruların Bir Listesini Yapın
Röportaj başlamak üzere! Her zamanki küçük konuşma ve teşekkürden sonra sorularınıza dalmanın zamanı geldi. Kapsamlı bir kişilik profili geliştirmek için, kişi görüşmeleri sırasında çeşitli sorular sormanız gerekir.
Persona Mülakat Soruları: Sorulacak 20 Soru
Aşağıdaki sorular sekiz kategoriye ayrılmıştır; ancak, hedef kitlenizle alakalı olabilecek ek soruları kaldırarak veya ekleyerek bu listeyi kişiselleştirmekte özgürsünüz.
#1. Rol Soruları
- İşinizin adı nedir?
- Normal bir günü nasıl tanımlarsınız?
- İşinizin sorumlulukları nelerdir?
- İşinizde hangi becerileri ve araçları kullanıyorsunuz?
- Çalışmanızı değerlendirmek için kullanılan metrikler nelerdir?
- Pozisyonunuz için hangi niteliklere ihtiyacınız var?
- Bir sorununuz olduğunda kime cevap vermek zorundasınız? kime cevap veriyorsun
#2. Şirket Soruları
- Şirketiniz hangi endüstri(ler)de faaliyet gösteriyor?
- İşletmeniz ne kadar büyük (satış ve çalışan açısından)?
3. Hedef Soruları
- Sorumlu olduğun şey nedir?
- Mevcut pozisyonunuzda başarılı olmak için ne gerekiyor?
#4. Yarışma sorusu
- Başa çıkmanız gereken en zor konular nelerdir?
#5. Sulama Deliği Soruları
- Yeni iş bilgilerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?
- Hangi dergileri veya web sitelerini takip ediyorsunuz?
- Herhangi bir kuruluşa veya sosyal ağa üye misiniz?
#6. Kişisel Geçmiş Sorusu
- Kendi kişisel özelliklerinizi tanımlayın (mümkünse yaşlarını, medeni durumlarını ve çocuklarını sorgulayın).
- Akademik geçmişinize kısa bir genel bakış verin. Eğitim durumunuz neydi, nerede okula gittiniz ve ne okudunuz?
- Kariyerinizde bu noktaya gelmek için attığınız adımları açıklayın. Şu an bulunduğun konuma nasıl geldin?
#7. Alışveriş Tercih Soruları
- Satıcılarla hangi iletişim yöntemini tercih edersiniz (e-posta, telefon, yüz yüze)?
- İnternetten tedarikçilere veya ürünlere bakar mısınız? Durum buysa, bilmeniz gerekenleri nasıl öğreneceksiniz?
- Yakın zamanda yaptığınız bir satın alma işlemine bir örnek verin. Bir şeyi satın alma konusunda sizi ne düşündürdü, nasıl değerlendirdiniz ve satın almaya nasıl karar verdiniz?
#8. "Neden?" Soru
Kişisel görüşme yaparken unutulmaması gereken en önemli nokta budur.
"Neden?" önceki listedeki soruların hemen hemen her birinin takip sorusu olmalıdır. Bu görüşmeler aracılığıyla tüketicilerinizin (veya gelecekteki müşterilerinizin) hedeflerini, eylemlerini ve motivasyonlarını anlamaya çalışıyorsunuz. Ancak, insanların eylemleri üzerinde düşünmekte ve onları neyin motive ettiğini size söylemekte her zaman iyi olmadıklarını unutmayın.
Öyleyse, “En büyük zorluğunuz nedir?” gibi basit bir soru sorarak başlayın. Ardından, o tek sorguyu daha derine inerek o kişi hakkında daha fazla şey öğrenmek için biraz zaman ayırın.
Burada, şablonunuz için alıcı personel sorularının daha kapsamlı bir listesi bulunmaktadır.
Alıcı Kişilerinizden En İyi Şekilde Nasıl Yararlanabilirsiniz?
İhtiyacınız olan kaynaklara sahip olduğunuza göre, alıcı kişilerinizi işe koymanın zamanı geldi. Bir içerik haritası yapmak ve bunu alıcınızın yolculuğunun yanında düşünmek bunu yapmak için ideal bir yöntemdir. O zaman aşağıdakileri düşünebilirsiniz:
- İçeriğim, alıcının yolculuğunun tüm aşamalarını kapsayacak kadar kapsamlı mı?
- Müşterilerimin talepleri nelerdir ve bunları nasıl daha iyi karşılayabilirim?
- İçeriğim, hedef kitlemdeki çeşitli demografik özelliklere hitap ediyor mu?
- İstediğim demografiye ulaşmak için materyalimi uyarlamak veya yeniden hedeflemek mümkün mü?
- Olumsuz kişiliklerle karşılaşmamak için mesajlaşmamı geliştirmek için ne yapabilirim?
Zaman yatırımınızdan gerçek bir getiri elde etmek için alıcı personelinizin veriye dayalı araştırmalarla bilgilendirilmesi gerektiğini unutmayın.
Alıcı Kişi Şablonları SSS
Alıcı kişi şablonu nedir?
Alıcı personeli şablonu, ideal müşterilerinizle ilgili ayrıntıların bir listesidir. Hedef alıcının sosyal, duygusal, istek uyandıran ve motivasyonel özelliklerinin yanı sıra demografiyi de içerecektir.
Bir persona şablonunda neler olmalıdır?
Alıcı kişiler için iyi bir şablon aşağıdakileri içermelidir;
- Esas önemliler.
- Resimler.
- Kişilik.
- Hedefler ve motivasyonlar.
- Acı noktaları.
İlgili Makaleler
