Каждому малому бизнесу нужна маркетинговая стратегия по электронной почте. Помимо увеличения продаж, это укрепляет процесс продаж и повышает осведомленность клиентов о бренде. В этом руководстве мы объясним, как работает электронный маркетинг, включая лучшее программное обеспечение, услуги и советы, которые помогут вам расширить свой малый бизнес.
Что такое электронный маркетинг?
Электронный маркетинг — это использование электронной почты для проведения маркетинговых операций и обращения к аудитории. Электронный маркетинг — это двусторонний процесс, в котором заинтересованы как отправитель, так и получатель.
Как предприятия используют электронный маркетинг?
Предприятия используют электронный маркетинг для создания продаж за счет распространения рекламных предложений, привлечения потенциальных клиентов или расширения охвата контент-маркетинговой деятельности.
Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга для малого бизнеса
Вот некоторые из лучших программ для маркетинга по электронной почте для малого бизнеса:
№1. Mailchimp
Mailchimp — это лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга для бизнеса, потому что оно содержит возможности, которые требуются большинству предприятий, но не является чрезмерно сложным или запутанным. Компании могут планировать кампании, проводить A/B-тестирование и получать результаты по показателям открываемости, рейтингу кликов, коэффициенту отказа от подписки и другим показателям. Кроме того, он предлагает самые щедрые бесплатные планы из всех рассмотренных нами программ.
# 2. ActiveCampaign
Поскольку ActiveCampaign содержит сотни готовых средств автоматизации, позволяющих настраивать кампании для каждого пользователя, это лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга по электронной почте. По мере того, как вы настраиваете все, на платформе есть вспомогательные учебные пособия, а служба поддержки ActiveCampaign работает быстро и вежливо.
# 3. MailerLite
MailerLite — это самое простое программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, которое можно использовать для вашего бизнеса, поскольку оно включает в себя интерфейс перетаскивания, который делает создание желаемого внешнего вида приятным и легким. Поскольку простота является центральной целью компании, программное обеспечение имеет чистый и оптимизированный вид.
№ 4. Хабспот.
Hubspot — это лучший комплексный маркетинговый пакет, поскольку он включает в себя отличные инструменты и возможности отчетности для всех ваших маркетинговых усилий по нескольким каналам (веб-сайт, социальные сети, маркетинг по электронной почте и т. д.). Вы можете использовать CRM Hubspot, чтобы хранить всю контактную информацию и привлекать аудиторию с помощью лид-форм, чата и онлайн-маркетинга.
№5. Moosend
Moosend — самая доступная альтернатива не только потому, что его премиальные планы дешевле, чем у большинства на рынке, но и потому, что вы можете платить по количеству подписчиков или количеству отправленных электронных писем, в зависимости от того, какой вариант для вас самый дешевый. Кроме того, его возможности удобны для пользователя, что упрощает отправку привлекательных и своевременных электронных писем вашей целевой аудитории.
# 6. капельный
Благодаря своим комплексным процессам и расширенной сегментации списков Drip является лучшим программным обеспечением для электронного маркетинга для предприятий электронной коммерции. Подписчики будут получать персонализированные электронные письма, основанные на их покупательских привычках на вашем сайте, а также своевременные последующие действия в зависимости от того, как они взаимодействуют с вашими электронными письмами.
Услуги электронного маркетинга для малого бизнеса
Вот некоторые из сервисов электронного маркетинга, с помощью которых вы можете увеличить свой малый бизнес:
# 1. Постоянный контакт
Constant Contact — один из крупнейших и быстрорастущих сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса в мире. Это также самый удобный сервис электронного маркетинга для начинающих.
Вы можете быстро управлять своими списками адресов электронной почты, контактами, шаблонами электронной почты, маркетинговым календарем и другой важной информацией.
Каждая подписка включает в себя неограниченное количество электронных писем, простое отслеживание и отчетность, встроенные возможности обмена в социальных сетях, бесплатную библиотеку изображений, сегментацию списков, интеграцию рекламы Facebook и надежную интеграцию электронной коммерции для магазинов Shopify.
Их учетные записи Email Plus также включают в себя мощные возможности, такие как автоматизация электронной почты, капельный маркетинг, опросы и опросы, купоны, онлайн-пожертвования и A / B-тестирование темы, которые позволяют вам отправлять целевые электронные письма с целью увеличения открываемости.
№2. SendinBlue
SendinBlue — это полнофункциональная маркетинговая платформа для SMS и электронной почты для бизнеса. Они являются одними из самых быстрорастущих в Европе. платформы для электронного маркетинга.
Это действительно простая платформа с потрясающими возможностями для создания красивых и интересных электронных писем. Их интуитивно понятный редактор электронной почты с функцией перетаскивания идеально подходит для новичков, у которых нет опыта работы с электронным маркетингом.
SendinBlue имеет удобный интерфейс Автоматизация маркетинга возможности для отправки транзакционных электронных писем, создания процессов для автоматических последующих электронных писем и сегментации потребителей. Он также может использовать алгоритмы искусственного интеллекта для определения оптимального времени для отправки массовых электронных писем, чтобы обеспечить максимальную доставку электронной почты.
№3. ХабСпот.
HubSpot — одно из самых известных программ для CRM и маркетинга по электронной почте.
Их служба почтового маркетинга бесплатна и включает в себя множество мощных возможностей автоматизации, призванных помочь вашей компании процветать.
Вы можете использовать их простой конструктор электронной почты с перетаскиванием и различные темы для создания полностью индивидуального информационного бюллетеня, который соответствует индивидуальности и цветам вашей компании.
№4. Omnisend
Omnisend — это надежный маркетинговый сервис по SMS и электронной почте для организаций электронной коммерции, которым требуется решение для автоматизации многоканального маркетинга.
Они предоставляют один из самых щедрых бесплатных маркетинговых планов по электронной почте, поскольку он включает в себя все мощные функции, такие как предварительно созданные автоматизированные рабочие процессы, сегментация подписчиков, A / B-тестирование, отчеты об эффективности и даже SMS + веб-push-уведомления.
Большинство других бесплатных программ почтового маркетинга имеют ограничения, но Omnisend уверена в своем ценном предложении, поэтому они включают почти все в свой бесплатный план. Вам нужно будет перейти на их платные услуги по мере расширения вашего списка контактов.
# 5. капельный
Drip — это корпоративная платформа для электронного маркетинга, которая идеально подходит для электронной коммерции, блоггеров и специалистов по цифровому маркетингу. Они предоставляют различные решения для автоматизации маркетинга, воронок продаж и персонализации.
Их платформа электронной почты легко интегрируется со всеми распространенными конструкторами веб-сайтов, включая WordPress и WooCommerce. Это упрощает добавление всплывающих окон / форм подписки на ваш веб-сайт и собирает больше потенциальных клиентов.
Советы по почтовому маркетингу для малого бизнеса
Поскольку цифровой маркетинг постоянно меняется, всегда есть что-то новое, что можно изучить и улучшить. Однако, если вы являетесь маркетологом по электронной почте с ограниченным временем, вам может быть сложно идти в ногу со временем. Вот несколько советов, которые помогут вам расширить масштабы почтового маркетинга для малого бизнеса:
№1. Используйте инструменты электронного маркетинга.
Без инструментов электронного маркетинга электронный маркетинг становится реальной задачей. Поначалу можно игнорировать автоматизацию электронной почты, когда у вас всего несколько подписчиков, но по мере роста вашего списка подписчиков она понадобится вам, чтобы избавиться от повседневных монотонных обязанностей.
№ 2. Расширьте свой список адресов электронной почты
В зависимости от ваших маркетинговых целей вы можете использовать различные маркетинговые тактики, чтобы распространять информацию о своем продукте или услуге. Однако есть недостаток в использовании платформ, которыми вы не владеете.
Как и в случае социальный медиа маркетинг, если вы нарушаете правила социальной сети, даже по незнанию, вас могут удалить с платформы — иногда без предупреждения. В результате вы теряете доступ к своей странице, своим подписчикам и данным, собранным в ходе предыдущих кампаний.
Когда вы создаете список для маркетинга по электронной почте, вы являетесь его владельцем и можете использовать его для связи со своими подписчиками снова и снова.
№3. Разделите свой список адресов электронной почты на сегменты
Персонализация (подробнее об этом позже) — один из лучших методов маркетинга по электронной почте для небольших компаний, которые вы можете использовать при создании списка адресов электронной почты. Подписчики — это больше, чем просто номера или имена в списке. Это настоящие люди с особыми потребностями, которые ожидают, что предприятия, которым они доверяют, будут относиться к ним как к таковым.
№ 4. Создавайте интригующие темы
Нас всех предупреждали не судить о книге по обложке, но реальность такова, что большинство из нас так и поступает. То же самое можно сказать о маркетинге по электронной почте и других типах электронного маркетинга: люди оценивают ваши электронные письма на основе их тем (или «обложек»).
Учитывая это, ключом к тому, чтобы ваши электронные письма открывались, является строка темы, которая выделяется в переполненном почтовом ящике, особенно с учетом того, что количество электронных писем, отправляемых и получаемых по всему миру каждый день, составляет в среднем сотни миллиардов.
№ 5. Соблюдайте постоянный график отправки.
Кто-то присоединяется к вашему списку адресов электронной почты, потому что хочет оставаться на связи с вами. Если вы регулярно предлагаете им полезный контент, они будут ожидать — и даже с нетерпением ждать — ваших электронных писем.
№ 6. Избегайте использования спам-фильтра.
Существуют различные термины цифрового маркетинга, которые вы часто слышите в электронном маркетинге. Фильтрация спама является одним из них. Фильтры спама и электронной почты предотвращают попадание нежелательных или зараженных вредоносным ПО сообщений в почтовые ящики пользователей.
Чтобы защитить своих потребителей, поставщики услуг Интернета и электронной почты используют их как во входящих, так и в исходящих сообщениях электронной почты.
№ 7. Настройте свои электронные письма
Отправка релевантных, адаптированных электронных писем — это гарантированный способ заставить подписчиков почувствовать себя важными. Чем больше они верят, что вы обращаете на них внимание, тем больше вероятность того, что они обратят внимание на ваш бренд.
Преимущества электронного маркетинга для малого бизнеса
№1. Создавайте персонализированный контент
Персонализация является наиболее важным преимуществом электронного маркетинга, поскольку никто не хочет получать электронное письмо, которое звучит так, как будто оно было отправлено большой группе людей.
Чтобы предлагать узконаправленный контент, электронный маркетинг позволяет вам разделить ваших клиентов на несколько списков в зависимости от их интересов. Электронная почта — это идеальный канал для передачи этих личных сообщений, от разработки соответствующих строк темы до фотографий, которые находят отклик у ваших клиентов, и значимых материалов, которые приносят пользу вашей аудитории.
№ 2. Установить доверие
Электронные письма от неизвестного отправителя или с подозрительной строкой темы могут быть расценены как спам. Это просто странно, и клиенты часто отказываются от таких писем.
Некоторым клиентам будет приятно, если они увидят смайлик. Другим может быть предложено найти ссылку для отказа от подписки в той же строке темы. Вы должны адаптировать свой материал к тому, что хотят ваши читатели. Знание интересов и требований ваших читателей гарантирует, что ваша электронная почта будет просмотрена, а не отправлена в папку со спамом.
Создание списка адресов электронной почты на основе разрешений с флажком для пользователей, чтобы подписаться на ваш список рассылки, гарантирует, что клиент понимает, на какие электронные письма они подписываются и как часто они будут получать электронные письма от вас.
№3. Повышает узнаваемость бренда
Ваш бренд известен?
Вы можете легко брендировать свои электронные письма с помощью электронного маркетинга. Однако узнаваемость бренда выходит за рамки дизайна. Ваши читатели начнут узнавать и даже ожидать ваши электронные письма, если вы постоянно предоставляете качественную информацию.
Довольны ли ваши клиенты предоставленным вами материалом? Будет ли им интересно узнать что-то новое?
Чтобы получить релевантную информацию о вашем бренде, вы можете даже разработать опрос по идентификации бренда.
Используйте опрос или начните обсуждение в социальных сетях. Вы узнаете, как доставлять ценную информацию в своих электронных письмах, как только вовлечете их в процесс.
№ 4. Увеличивать объем продаж
Шестьдесят процентов потребителей утверждают, что совершили покупку в результате маркетингового электронного письма.
Продвижение вашего бренда с помощью электронного маркетинга позволяет вашей аудитории совершать покупки прямо со своего телефона или ноутбука.
Электронный маркетинг для малого бизнеса можно использовать для продажи потенциальным клиентам, увеличения количества рефералов, дополнительных продаж существующим клиентам и даже повторного привлечения потребителей, которые не покупали у вас какое-то время. Читатель с большей вероятностью примет меры, если содержимое вашего электронного письма будет релевантным и сфокусированным.
№ 5. Укрепляйте отношения с клиентами
Электронный маркетинг может помочь установить отношения с клиентами, регулярно доставляя соответствующую информацию в их почтовый ящик. Когда вы облегчаете жизнь своей аудитории, будь то ваш продукт или услуга, полезные рекомендации или даже подарочный купон «С днем рождения», они будут любить вас и доверять вам.
Со временем они начнут искать вашу компанию из-за знаний и ценности, которые вы им предоставляете, и в первую очередь вспомнит вас, когда им потребуются ваши услуги.
№ 6. Максимально используйте свое время и деньги
В любой фирме всегда есть ограничения во времени и деньгах, но особенно в малом бизнесе. В то время как крупные корпорации могут позволить себе сделать все возможное и купить рекламное место во время Суперкубка, малый бизнес не может этого сделать.
К счастью, затраты на маркетинг по электронной почте поначалу часто минимальны, и большинство провайдеров предлагают доступные маркетинговые планы, которые увеличиваются по мере роста вашего списка адресов электронной почты и вашей компании.
В пересчете на вложение времени, маркетинг по электронной почте может быть автоматизирован, но при этом персонализирован и нацелен на ваших подписчиков на индивидуальном уровне с помощью автоматизации маркетинга по электронной почте.
Какую электронную почту используют малые предприятия?
Большинство малых предприятий используют Gmail и Zoho. Это лучшие поставщики бесплатных услуг электронной почты.
Сколько компаний занимаются маркетингом по электронной почте?
Около 83% малых предприятий используют электронный маркетинг в качестве основного маркетингового канала.
Как мне начать маркетинговую кампанию по электронной почте для моего малого бизнеса?
Сначала вы должны составить список адресов электронной почты вашего целевого рынка, чтобы запустить маркетинговую кампанию по электронной почте для вашего малого бизнеса. Получая адреса электронной почты от клиентов, посетителей веб-сайта и подписчиков в социальных сетях, вы можете сделать это. Затем выберите платформу для электронного маркетинга, например Mailchimp, Constant Contact или Campaign Monitor. Создайте шаблон электронной почты, напишите свое сообщение, а затем запланируйте электронные письма после этого. Отслеживайте и оценивайте эффективность вашей кампании.
Как часто я должен отправлять маркетинговые кампании по электронной почте своей аудитории малого бизнеса?
Ваша целевая аудитория и тип вашего бизнеса будут определять, как часто вы проводите маркетинговые кампании по электронной почте. Рекомендуется начать с отправки одной кампании в неделю, а затем изменить ее в зависимости от реакции и предпочтений вашей аудитории. Вы можете столкнуться со снижением вовлеченности и отказом от подписки, если отправляете слишком много писем. Вы можете не получить желаемых результатов, если отправите слишком мало сообщений.
Как увеличить количество открытий и кликов для маркетинговых кампаний по электронной почте для малого бизнеса?
Чтобы увеличить количество открытий и кликов для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте для малого бизнеса, вы можете сосредоточиться на следующем:
- Убедитесь, что ваша тема письма убедительна и актуальна.
- Максимально персонализируйте свои электронные письма
- Сегментируйте свою аудиторию и отправляйте целевые сообщения
- Используйте четкое и узнаваемое имя отправителя
- Используйте четкий и последовательный брендинг
- Тестируйте разные дни и время для отправки писем
- Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств
- Используйте четкий и заметный призыв к действию.
Как я могу использовать электронный маркетинг для построения отношений с клиентами из малого бизнеса?
Электронный маркетинг можно использовать для построения отношений с клиентами из малого бизнеса различными способами, например, отправляя клиентам персонализированные электронные письма с благодарностью после покупки или услуги, отправляя клиентам поздравления с днем рождения или юбилеем, отправляя опросы или опросы для сбора отзывов и мнений, создание и отправка автоматических кампаний по электронной почте на основе поведения и действий клиентов, а также отправка персонализированных рекомендаций по продуктам или услугам подписчикам на основе их предыдущих покупок или интересов. Это помогает создать ощущение персонализации и взаимодействия с вашими клиентами.
Как я могу использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в клиентов для моего малого бизнеса?
Электронный маркетинг можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и превращения их в клиентов для вашего малого бизнеса, отправляя целевые и персонализированные сообщения на основе поведения и действий получателя. Например, вы можете отправлять автоматизированные кампании по электронной почте лидам, которые проявили интерес к вашим продуктам или услугам, или вы можете отправлять персонализированные рекомендации по продуктам или услугам лидам на основе их истории просмотров на вашем веб-сайте. Кроме того, вы можете использовать электронный маркетинг для рассылки специальных предложений или скидок лидам, чтобы побудить их совершить покупку.
Как я могу использовать электронный маркетинг для дополнительных и перекрестных продаж продуктов и услуг своим клиентам из малого бизнеса?
Отправляйте целевые и адаптированные электронные письма клиентам вашей небольшой компании на основе их истории покупок и поведения в Интернете, чтобы продавать товары и услуги дополнительно и перекрестно. Электронный маркетинг может доставлять автоматизированную рекламу клиентам, которые купили продукт, чтобы предложить им дополнительные продукты или услуги. Клиенты также могут получать индивидуальные рекомендации по продуктам или услугам, основанные на их предпочтениях или истории покупок, и получать скидки на соответствующие продукты или услуги. Электронный маркетинг также может уведомлять клиентов о предстоящих сделках и демонстрировать новые товары и услуги.
В заключение,
Электронный маркетинг может позволить малому бизнесу достичь намеченной доли рынка и целевой аудитории, используя соответствующее программное обеспечение и услуги. Преимущества электронного маркетинга включают в себя возможность создать свой бренд, превзойти свои маркетинговые цели, зарекомендовать себя как эксперт и увеличить доход своего бизнеса, не разоряя банк и не отнимая все ваше время. После того, как вы определили, что нужно вашему клиенту, вы должны сконцентрироваться на этой болевой точке и убедиться, что ваш контент ценен для вашей целевой аудитории. Чтобы добиться успеха, вы можете часто падать, но ключ в том, чтобы никогда не терять терпения и продолжать попытки, пока не достигнете пика достижений. Услуги электронного маркетинга, о которых мы здесь упоминали, помогут вам начать свой путь к развитию вашего бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Почему электронный маркетинг эффективен для малого бизнеса?
Электронный маркетинг эффективен для малого бизнеса, потому что он не только позволяет вам общаться с людьми, которые хотят получать от вас новости, но также позволяет вам обучать своих читателей, привлекать трафик, проводить опросы, сообщать обновления, делать объявления и так далее.
Каковы 5 Т электронного маркетинга?
5 T маркетинга по электронной почте: Дразнить, Нацеливать, Обучать, Тестировать и Отслеживать.
Что самое важное в электронном маркетинге?
Самая важная часть электронного маркетинга — тема письма.
Статьи по теме
- Кампании капельного маркетинга: как создавать кампании капельного маркетинга (открывается в новой вкладке браузера)
- УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА: обзор, сравнение, обзор и лучшие решения
- Лучшие примеры маркетинговых кампаний по электронной почте (+ подробное руководство) (откроется в новой вкладке браузера)
Рекомендации
