Многие люди объединяют продажи и маркетинг, но эти два процесса в основном независимы. В своей основной форме маркетинг повышает осведомленность потенциальных клиентов о вашей организации и бренде. Продажи превращают потенциальных клиентов в реальных клиентов, чтобы превратить эту аудиторию в прибыль. Вот несколько ключевых выводов, которые помогут вам понять разницу между продажами, маркетингом, развитием бизнеса и стратегией рекламной воронки.
Маркетинг против продаж
Деятельность, которая приводит к продаже товаров или услуг, называется «продажей». Продавцы управляют отношениями с потенциальными клиентами (потенциальными) и предлагают потенциальным клиентам решение, которое приводит к продаже.
А маркетинг включает в себя все виды деятельности, которые помогают вызвать интерес к вашему бизнесу. Исследования и анализ рынка используются маркетологами для лучшего понимания интересов потенциальных клиентов. Отделы маркетинга проводят кампании по привлечению клиентов к бренду, продукту или услуге компании.
Есть несколько ключевых различий между маркетингом и продажами. Например, маркетинг фокусируется на публике или более крупных группах людей, тогда как продажи сосредотачиваются на меньших группах или подмножествах публики.
Что такое продажи?
Процесс исследования, поиска и разработки потенциальных клиентов, который приводит к продаже продукта или услуги, известен как продажи. Продажи сосредоточены на настоящем и нацелены на заключение сделки и совершение продажи. Основной целью продаж является привлечение новых клиентов и повышение ценности существующих.
Некоторые предприятия разделяют обязанности отделов продаж, формируя группу развития продаж, которая собирает и оценивает потенциальных клиентов по качеству продаж.
Что такое маркетинг?
Маркетинг – это процесс понимания рынка с точки зрения потребителя. Основная цель маркетинга — найти новых клиентов, понять их потребности и желания и создать материалы, демонстрирующие, как бизнес удовлетворяет потребность или решает проблему. «Маркетинг» направляет организацию к группам или каналам, где она может получить конкурентное преимущество.
Различия между продажами и маркетингом
Нам нужно понять основные элементы каждого отдела, чтобы создать сплоченное партнерское различие между маркетингом и продажами.
Обработка
Независимо от того, пишете ли вы план маркетинга или продаж, оба будут включать информацию об истории компании, а также об основных целях и инициативах. Затем планы углубляются в те аспекты плана, которые уникальны для каждого отдела.
Маркетинговый план определяет продукт, цену, кто будет его покупать и где он будет продаваться. Это также называют маркетинговыми 4P: продукт, цена, место и продвижение. Устанавливаются цели, выбираются маркетинговые каналы и устанавливается бюджет для кампаний, которые намеревается проводить маркетинговая команда.
В планах продаж подробно описывается процесс продаж, структура команды, целевой рынок и цели. Кроме того, план продаж детализирует план действий, инструменты и ресурсы, которые будут использоваться для достижения этих целей.
Цели
Каковы основные цели маркетинга по сравнению с продажами? Оба отдела в первую очередь занимаются получением дохода для компании.
Основная цель маркетинга — увидеть общую картину и продвигать компанию, продукт или услугу и бренд. Отделы маркетинга отвечают за ценообразование продуктов и информирование о том, как они отвечают потребностям и желаниям клиентов. Поскольку кампании могут длиться несколько месяцев, их цели часто являются долгосрочными.
В продажах упор делается на выполнение квот и целевых объемов продаж, которые обычно являются краткосрочными. Цели продаж часто измеряются месяц за месяцем. Ставятся цели, и менеджеры по продажам определяют, сколько их отдел, команды и отдельные продавцы должны продать, чтобы достичь общей цели.
Ресурсы и инструменты
База данных CRM — это инструмент, который могут использовать продажи, маркетинг и компания. База данных помогает всем отделам управлять отношениями с контактами, независимо от того, на каком этапе жизненного цикла клиента они находятся.
Оба бизнес-подразделения могут извлечь выгоду из социальных сетей. Социальные сети можно использовать для продвижения контента в маркетинге, а также их можно использовать в продажах как часть стратегии продаж в социальных сетях.
Стратегии
Маркетинговые стратегии обычно основаны на сборе информации об их целевой аудитории, чтобы определить, что работает, а что нет. Как только маркетинговая команда определила, кого они хотят охватить конкретной кампанией, они могут протестировать различные стратегии. Интернет-маркетинг, печатный маркетинг, блог-маркетинг и фокус-группы являются одними из самых популярных маркетинговых стратегий.
Установление контактов с потенциальными клиентами, общение с ними и их выслушивание, а затем превращение их в платящих клиентов — основа стратегии продаж. Продавец обычно связывается с потенциальным клиентом по телефону, на сетевом мероприятии или в Интернете. Затем, в зависимости от объема продукта или услуги, они будут предлагать их им в надежде получить продажу.
Маркетинг против продаж против развития бизнеса
Предприятия используют различные подходы к отношениям с клиентами через продажи, развитие бизнеса и маркетинговые стратегии. Каждый сегмент или отдел отличается от других и служит определенной цели в бизнесе. Хотя сегменты используют разные подходы к разным аспектам бизнеса, лучше всего они работают вместе. На этом занятии мы обсудим различия и сходства между продажами, развитием бизнеса и маркетингом, а также то, как каждый из них способствует росту компании.
Что такое развитие бизнеса?
Благодаря плодотворным партнерским отношениям развитие бизнеса помогает выявлять, привлекать и приобретать новые предприятия. Основной целью развития бизнеса является развитие и использование отношений для извлечения выгоды из деловых возможностей. Развитие бизнеса, за исключением клиентов и поставщиков, направлено на установление партнерских отношений с другими предприятиями для продажи своей продукции клиентам других предприятий.
Развитие бизнеса расширяет охват рынка организации и укрепляет отношения, к которым стремятся отделы продаж. Бизнес-лидер может выступить на сетевом мероприятии, а затем раздать визитные карточки или атрибутику потенциальным партнерам для последующей работы.
Использование продаж против развития бизнеса против маркетинга
Хотя все три стратегии имеют решающее значение для общего успеха бизнеса, их функции служат конкретным целям или результатам. Успешный бизнес опирается на результаты всех трех стратегий, чтобы сформировать полное представление о сильных сторонах компании, ее планах и способах достижения бизнес-целей.
Когда вы исследуете отдельные роли продаж, развития бизнеса и маркетинга, вы можете увидеть, как все они способствуют достижению общей цели роста и поддержки бизнеса.
Роль развития бизнеса заключается в следующем:
- Найдите стратегических партнеров
- Установить взаимовыгодные отношения.
- Ввести новый бизнес
Роль маркетинга заключается в том, чтобы:
- Откройте для себя новые услуги или продукты
- Информировать клиентов о бизнесе и его преимуществах.
- Создайте последовательную стратегию обмена сообщениями и брендинга.
- Создавайте рекламу и средства массовой информации, чтобы привлечь клиентов.
Роль отдела продаж заключается в следующем:
- Определить лиц, принимающих решения
- Объясните, как продукт удовлетворит потребность или решит проблему.
- Завершите сделку и совершите продажу.
Различия и сходства между продажами, развитием бизнеса и маркетингом
Продажи, развитие бизнеса и маркетинг используют схожие стратегии по-разному. Каждый из них использует средства контроля и измерения для оценки своих успехов и определения способов улучшения своих стратегий. Хотя продажи, развитие бизнеса и маркетинг имеют общие стратегии, предполагается, что их отличает:
- Продажи: Немедленное требование клиента
- Развитие бизнеса: отношения и сотрудничество с другими компаниями.
- Маркетинг: потенциальные клиенты и удержание клиентов
Продажи, развитие бизнеса и маркетинг схожи в том, что все они создают план достижения успеха на основе целей отдела. Каждая роль подходит к клиентам с учетом их наилучших интересов, но индивидуальная тактика продаж, развития бизнеса и маркетинга дополняет друг друга.
Продажи против маркетинга против рекламы
Понимание сходств и различий между рекламой, продажами и маркетингом может помочь вам выбрать карьеру. На этом занятии мы определяем рекламу и продажи, описываем различия, обрисовываем сходства и демонстрируем, как маркетинг связан с рекламой и продажами.
Что такое реклама?
Рекламная компания, которая использует рекламу в печати, на телевидении и на рекламных щитах, чтобы донести преимущества продуктов и услуг до потребителей и предприятий. Реклама направлена на повышение осведомленности потребителей о торговой марке и ее продуктах. Увеличить объем продаж можно за счет эффективной рекламы.
Реклама против маркетинга против продаж
Вот в чем дело: продажи и реклама не являются синонимами; хотя у них один и тот же родитель (кстати, маркетинг) и схожая цель роста бизнеса, они принципиально разные.
Многие малые предприятия рассматривают рекламу как средство увеличения продаж. Реклама может помочь потенциальным клиентам узнать о продуктах и услугах компании. С другой стороны, отдел продаж стремится заключить сделку с этими клиентами и убедить их совершить сделку. Вы уже видите разницу?
Вот еще несколько различий между продажами, рекламой и маркетингом.
Один против многих
Знаете ли вы, что продажи носят более личный характер, чем реклама? Взаимодействие с клиентами неизбежно, от телефонных звонков до личного общения. Отдел продаж имеет прямой доступ к клиентам, что обеспечивает более персонализированный опыт и взаимодействие с продуктом. Реклама, с другой стороны, безлична. Он использует одностороннюю связь и направлен на то, чтобы охватить большое количество людей одновременно. Доступны многочисленные рекламные носители, такие как рекламные щиты, телевидение, Интернет, радио и так далее.
Тянуть против Толкать
Почему компании полагаются на продажи и маркетинг? Проще говоря, вам нужно и то, и другое, чтобы преуспеть в бизнесе. Разница, однако, заключается в функции. Проиллюстрируем это примером. Торговые представители выходят и продвигают продукцию компании. Затем эстафету подхватывают оптовики и продвигают продукт розничным торговцам, которые, в свою очередь, продвигают продукт потребителям. И наоборот, реклама протягивает товары через различные каналы распространения, чтобы донести до потребителей четкое сообщение бренда. В результате потребители желают продукт и оказывают давление, чтобы получить его.
Приоритеты
Во время мероприятий и презентаций продажи знакомят с ключевыми преимуществами и особенностями любого продукта. Они могут даже сравнивать свой продукт и его характеристики с аналогичными продуктами конкурентов. Какова именно цель? Цель всегда одна и та же: завершить продажу. Реклама служит другой цели. Он предназначен для соблюдения принципа AIDA (внимание, интерес, желание и действие). Рекламодатели могут использовать броские заголовки или звуки, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Они также балуются написанием и созданием привлекательных текстов, чтобы удерживать внимание потребителей. Затем рекламодатели могут попросить потребителя представить, что он использует продукт, чтобы вызвать желание.
частота
Наконец, что не менее важно, существует проблема частоты. Продажи, как правило, происходят реже, чем реклама, и не могут донести последовательное сообщение, как хорошая реклама. В то время как торговый представитель может увидеть покупателя только один или два раза (в зависимости от потребности в продукте), реклама имеет большой охват и влияние.
Маркетинг против стратегии продаж
Вот основные отличия маркетинговой стратегии от стратегии продаж:
Цели
Цель маркетинговой стратегии не в том, чтобы генерировать продажи. Вместо этого речь идет о встрече с потенциальными клиентами и повышении их осведомленности о продуктах, услугах и компании, а также о возможностях, доступных для всех них. Маркетинговые методы призваны помогать, а не стимулировать продажи. Это связано с тем, что не каждый посетитель вашего веб-сайта или компании подходит для вашего продукта или услуги на вашем целевом рынке.
Любая стратегия продаж имеет простую цель: делать продажи. Это цель, но она намного сложнее. Будущие покупатели полагаются на отделы продаж, которые поддерживают партнерские отношения и помогают им принять решение о покупке. Стратегия продаж может также включать методы преобразования разовых клиентов в постоянных покупателей или источники рекомендаций.
Подходы
Маркетинговая стратегия обычно включает в себя:
- Распознавание продуктов и/или услуг
- Определение и описание целевого клиента
- Затраты на поставку и/или ресурсы
- Определите, как вы будете продавать свои услуги и/или товары.
Стратегия продаж обычно включает в себя:
- Создайте план действий по продажам.
- Определите метод распространения
- Определите организацию команды — страны и т. д.
- Устанавливает прогнозы доходов
Ответственный
Маркетинговая стратегия обычно устанавливается CMO (главным директором по маркетингу) или вице-президентом по маркетингу, но ею руководят многие члены маркетинговой команды. Это связано с тем, что команда маркетинга напрямую взаимодействует с группами, влияющими на клиентов, такими как продукт, маркетинг продукта, обслуживание и продажи.
С другой стороны, стратегия продаж определяется вице-президентом по продажам или директором по доходам. Менеджеры по продажам и новые владельцы бизнеса затем представляют его. Вместо того, чтобы взаимодействовать с целевой группой маркетинга, продавцы обычно работают над сегментом. В результате отдел продаж будет разговаривать напрямую с клиентами или одновременно общаться с несколькими квалифицированными потенциальными клиентами.
За обеими стратегиями следят разные люди. Это просто название другой должности.
Сколько времени это займет?
Маркетинговая стратегия — это долгосрочное, дальновидное видение и всеобъемлющий план действий любой компании или бизнеса, основной целью которого является признание желаний и пожеланий потребителей для достижения устойчивого стратегического преимущества.
Стратегия продаж обычно краткосрочна. Стратегия продаж обычно разрабатывается после маркетинговой стратегии. В зависимости от того, выполняет ли ваша команда продаж план продаж или превышает его, вам может потребоваться время от времени корректировать этот метод.
Объем работ
Объем и продолжительность работы также могут продемонстрировать разницу между продажами и маркетингом. Работа в отделе продаж, как правило, краткосрочна, тогда как работа в отделе маркетинга, как правило, долгосрочна.
Это связано с необходимостью маркетинговой команды поддерживать гармоничные отношения с деловыми партнерами по маркетингу продуктов и поставщиками. Эффективная маркетинговая стратегия требует постоянного контакта. Все в команде хотят знать, как рекламная кампания поможет бизнесу достичь общих целей. В дополнение к таким инструментам, как рыночные модели, демографические исследования и анализ конкуренции, акцент должен быть сделан на продвижении обещаний бренда потребителям.
Приоритеты и функции
Приоритеты и рабочие функции этих двух подразделений также показывают разницу между продажами и маркетингом.
Разница между этими двумя позициями относительно приоритетов работы заключается в целях деятельности. Приоритетом маркетинговой команды является установление контактов с клиентами и развитие с ними позитивных отношений, чтобы они стали постоянными клиентами. Можно себе представить явную выгоду, если несколько крупных компаний станут постоянными покупателями продукции вашей компании.
Маркетинговая воронка против. Воронка продаж
Воронка — это последовательность шагов, которые клиент проходит от потенциального клиента до покупателя. Проще говоря, это последовательность событий, которые происходят до того, как покупатель приобретет желаемый товар или услугу. Есть ли разница между маркетинговой воронкой и воронкой продаж? Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте определимся с этими терминами.
Что такое маркетинговая воронка?
Маркетинг является важной бизнес-функцией, которая позволяет брендам получить известность и конкурентное преимущество перед своими конкурентами. Маркетинговая воронка как таковая представляет собой систему, которая направляет потенциальных клиентов на протяжении всего пути — от первого взаимодействия с брендом до момента, когда у них возникает желание приобрести продукт или услугу.
Что такое воронка продаж?
Маркетинговая воронка обычно фокусируется на представлении бренда широкому кругу аудитории. Его цель — привлечь потенциальных клиентов, которые могут легко превратиться в покупателей. Когда такие перспективы определены, они интересуются продуктом или услугой и входят в воронку продаж. В этот момент перспектива превратилась в перспективу продаж.
Воронка продаж — это система, которая переводит потенциального клиента с этапа поглощения (маркетинга) на этап конверсии. Воронка находится в самом узком месте конической формы маркетинговой воронки.
В чем разница между маркетингом и воронкой продаж?
Следует различать маркетинговую воронку и воронку продаж. Эти термины используются взаимозаменяемо, и разделить их сложно. Контекст, в котором используются эти термины, кажется, является единственным существенным различием между ними.
Продажи и маркетинг обычно представляют собой две разные функции. Каждая из них имеет свою четкую карту пути, которая описывает прогресс потенциального клиента. Маркетинг вызывает интерес, и нижняя часть его воронки соответствует верхней части воронки продаж. В результате маркетинговые мероприятия, повышающие осведомленность и генерирующие спрос на продукт, усиливают воронку продаж.
Однако многие предприятия совмещают эти функции, что затрудняет разграничение маркетинговой стратегии поддержки продаж и маркетинговой техники. Кроме того, компании разрабатывают индивидуальные этапы для каждой воронки, чтобы упростить свою работу. В результате различие между воронкой продаж и маркетинговой воронкой стало размытым.
Коммуникационные технологии, используемые в продажах, и маркетинговая воронка
Конечная цель создания воронки продаж по сравнению с маркетинговой воронкой — превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов. Из-за сложности конкурентных рынков о достижении этой цели легче сказать, чем сделать. Тем не менее, создать надежную воронку с помощью правильных технологических инструментов несложно.
Существует множество программ для воронки продаж и маркетинга, доступных для начинающих. Программное обеспечение предоставляет комплексные решения, которые легко внедрить и использовать для достижения значительных результатов. Однако программное обеспечение для воронки продаж само по себе не может поддерживать сложные стратегии в средних и крупных организациях. Им требуются надежные средства связи, чтобы объединить все и создать среду для совместной работы, чтобы поддержать усилия по продажам и маркетингу.
Другие инструменты для оптимизации продаж по сравнению с маркетинговой воронкой включают в себя:
- Программное обеспечение для электронного маркетинга
- Инструменты продаж
- Поисковые инструменты
- Информационно-пропагандистские инструменты
- Рекламные инструменты
- Искатели адресов электронной почты
- Инструменты лидогенерации
- Инструменты CRM
Что лучше, маркетинг или продажи?
Продажи имеют решающее значение, потому что они представляют собой практический результат. Маркетинг – это процесс доведения продукта до широкой публики. В конце концов, все дело в нижнем бизнесе и получении результатов. Маркетинг необходим для продажи продукта.
Вы зарабатываете больше денег в маркетинге или продажах?
По данным Salary.com, средняя зарплата директора по продажам в США составляет 140,205 119,836 долларов США, но на должности в маркетинге платят 15 233,381 долларов США, или на 207,564% меньше. В Соединенных Штатах топ-менеджер по продажам зарабатывает в среднем 11 XNUMX доллар. Топ-менеджер по маркетингу зарабатывает в среднем XNUMX XNUMX доллара США (разница в XNUMX%).
Можно ли переключиться с продаж на маркетинг?
Переход от продаж к маркетингу ничем не отличается. Опыт работы в сфере продаж делает переход к маркетингу менее сложным. В конце концов, вы уже потратили время на развитие отношений с клиентами и понимание потребностей конечного пользователя продукта или услуги.
Является ли маркетинг высокооплачиваемой карьерой?
Основываясь на некоторых из самых высокооплачиваемых должностей в маркетинге / рекламе, маркетологи могут легко зарабатывать более 140,000 60,000 долларов в год без высшего образования, что указывает на потенциал высокой заработной платы в этой области. Диапазон, однако, довольно широк: за некоторые маркетинговые и рекламные вакансии платят около XNUMX XNUMX долларов.
Является ли маркетинг стрессовой работой?
Маркетинговая карьера может быть очень напряженной. Ежедневно есть чем заняться. Шагая вперед, вы делаете вещи более управляемыми. Начав сначала с простых задач, вы сэкономите много времени.
Можете ли вы сделать 6 цифр в маркетинге?
Если вам как маркетологу нужна шестизначная зарплата, ответом может стать должность менеджера по маркетингу. Эти позиции обычно находятся чуть ниже среднего менеджмента, поэтому большинство маркетологов могут перейти на них.
Является ли маркетинг веселой карьерой?
Маркетинг — это полезная и приятная профессия. Большинство маркетологов скажут вам, что это ставит перед ними множество задач, а это именно то, чего они всегда хотели. Это потому, что маркетинг постоянно развивается; всегда есть новые методы для изучения, случаи для расследования и стратегии для расследования.
Заключение
Маркетинг и продажи — сложная тема, о которой можно спорить целый день. Однако важно отметить, что продажи и маркетинг во многом очень похожи. Например, и то и другое является психологической деятельностью, которая стоит денег и направлена на зарабатывание денег. Маркетинговая воронка продвигает продукт или услугу, чтобы убедить потенциальных клиентов купить их. В то время как маркетинговая воронка имеет дело с лидами, воронка продаж побуждает их покупать как можно чаще.
Часто задаваемые вопросы по маркетингу и продажам
Чем маркетинг отличается от продаж?
В своей основной форме маркетинг повышает осведомленность потенциальных клиентов о вашей организации и бренде. Продажи — это процесс превращения потенциальных клиентов в реальных клиентов, чтобы превратить эту аудиторию в прибыль.
Что такое правило 7 умножить на 7 в маркетинге?
Согласно маркетинговому правилу семи, потенциальный клиент должен увидеть сообщение не менее семи раз, прежде чем он будет вынужден действовать.
Подпадают ли продажи под маркетинг?
Продажи и маркетинг — это две бизнес-функции, которые влияют на генерацию лидов и прибыль. Все виды деятельности, которые приводят к продаже товаров и услуг, называются продажами. А маркетинг вызывает интерес к товарам и услугам для продажи.
Статьи по теме
- ПРОДАЖИ ВЕДУЩИЕ: как генерировать потенциальных клиентов для любого бизнеса, объяснил !!!
- Что такое прогнозирование продаж? Методы и примеры из реальной жизни
- Фирма CPA: полное руководство для достижения наилучших результатов
- ПОСТРОЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: эффективные шаги и советы для любого бизнеса
- Что такое воронка продаж?: Как создать воронку продаж (этапы, примеры и стратегии)
Рекомендации
